Why You Should Talk About Your Anxiety at Work | Adam Whybrew | TED

번역: 다영 김 검토: DK Kim

So I lead teams of data scientists

저는 데이터 과학자 팀을 이끌고 있으며

and we solve business problems using difficult analytics.

전문적인 분석을 통해 업무 문제를 해결하고 있습니다.

And when I start working with someone new,

저는 새로운 사람들과 일을 시작할 때면

I ask them how I will know if they're struggling.

제가 그들의 어려움을 어떻게 알 수 있을지 물어봅니다.

And I don't mean struggling with a business problem

여기서 말하는 어려움은

업무 문제나 전문적 분석을 말하는 게 아닙니다.

or with a difficult analytics.

They don't struggle with that.

이 사람들은 그런 일에 어려움을 겪지는 않아요.

I mean struggling with their mental health.

정신 건강 문제를 말하는 겁니다.

And to make them feel comfortable to tell me,

그리고 이분들이 제게 편하게 이야기를 할 수 있도록,

because I want them to tell me,

저는 그러길 바라니까요,

I tell them how they will know if I'm struggling.

제가 어려움을 겪고 있을 때 알 수 있는 방법도 알려 주죠.

So I might be just unrealistically calm,

저는 비현실적으로 침착할 수도 있고

or they might get any kind of message from me at all

직원들에게 아침 9시 이전에 문자를 보낼 수도 있습니다.

before nine in the morning.

Because I'm not a morning person,

저는 아침형 인간이 아니라서

message before nine,

아침 9시 이전에 문자를 보내는 건 아주 나쁜 신호입니다.

very bad sign.

Now, I do this because I have suffered from anxiety and depression

이렇게 하는 이유는 저는 불안과 우울에 시달린 적이 있고

and it was horrible.

그게 정말 끔찍했기 때문입니다.

And if there was a magic button I could press

만일 마법 단추를 눌러서

that would rid the world of those two things,

불안과 우울을 없애버릴 수 있다면 저는 그걸 바로 누를 겁니다.

I'd press it straight away.

하지만 그 단추가 오직 저에게만 효과가 있는 것이라면,

But if that button only worked for me,

if all it meant is that I wouldn't have got depressed,

그저 제가 우울해지지 않는 것뿐이라면

I'd leave it alone.

저는 누르지 않을 겁니다.

And that's because of some things that happened

제가 우울증에서 회복하던

in the weeks and months as I was recovering from depression,

그 몇 주, 몇 달 동안 경험한 일들 때문이기도 하지만

but also things that happened years later

그뿐 아니라 몇 년이 지난 후 경험한 것들 때문이기도 합니다.

when I started talking about it at work,

직장에서 우울증 경험을 이야기하고 동료들과의 관계가 개선되기 시작했죠.

and it improved my relationships with colleagues.

So let's step back in time.

시간을 거슬러 올라가 봅시다.

It's 2012,

지금은 2012년 5월, 한 금요일 아침입니다.

it's a Friday morning in May and the sun is out in London,

런던의 날씨는 맑습니다.

and I'm walking to work along the banks of the Thames.

저는 템스 강변을 따라 걸어서 출근하고 있습니다.

And all around there are British flags flying.

사방에 영국 국기가 휘날리고 있어요.

And there's this quiet excitement in the city.

이 도시에는 고요한 흥분이 감돌고 있습니다.

And that's because the Olympics were coming there in two month's time.

두 달 후에 올림픽이 열릴 예정이기 때문이죠.

And that morning, like every other morning at the time,

그날 아침, 다른 날과 마찬가지로,

I'd woken up about three hours earlier than normal

저는 평소보다 세 시간 정도 일찍 일어났고

일을 생각하면서 걱정을 하고 있었습니다.

thinking and worrying about work.

And I'd got up just retching with anxiety

저는 걱정 때문에 속이 메스꺼워서 잠에서 깼고

and gone to the bathroom and been sick.

화장실에 갔는데 토할 것 같았어요.

And I felt a bit better after that, made my way to work.

이후 좀 괜찮아져서 출근길에 올랐죠.

But by the time I got to work, I could barely speak.

하지만 사무실에 도착할 때쯤에는 말조차 거의 나오지 않았습니다.

So I could just about order a cup of coffee.

커피 한 잔을 겨우 주문할 수 있는 정도였지요.

But apart from that, for the mornings, I was pretty much silent.

그 이외에는 오전 내내 말을 거의 하지 않았습니다.

And coffee was about the extent of my diet,

거의 커피밖에 넘길 수가 없어서

so I'd pretty much given up eating.

먹는 걸 거의 포기했죠.

And that's probably not what you would have expected

만일 여러분이 그 화창한 금요일 아침에

if you'd been walking past me on that sunny Friday morning

올림픽에 들뜬, 깃발이 휘날리는 곳에서 저를 지나쳐 가셨다면

with the flags flying and the Olympics coming.

이런 상황을 겪고 있으리라고는 생각을 못 하셨을 겁니다.

And after a couple of weeks things hadn't got any better

몇 주가 지나도 상태가 나아지지 않자

and so I decided I shouldn't go to work.

저는 일하러 가지 않기로 결심했습니다.

So I phoned the team and told them,

팀원들에게 전화를 해서 상황을 알렸죠.

and a few days later, I got professional help.

그리고 며칠 후에 전문가의 도움을 받았습니다.

And what a difference that made.

이게 큰 전환점이었습니다.

So my psychologist gave me really simple, practical advice.

심리상담사는 아주 간단하고 실용적인 조언을 했습니다.

Things like, you really need to eat

예를 들면 반드시 먹어야 한다는 거죠.

because feeling anxious and feeling hungry

왜냐면 우울할 때와 배고플 때의 느낌이

are very similar feelings in your body.

신체적으로 매우 비슷하기 때문입니다.

Another bit of advice was,

또 다른 조언은

don't get up and go to the bathroom and be sick.

아침에 일어나 화장실에 가서 토하지 말라는 것이었습니다.

Get up, go to the kitchen, make a cup of tea, read a book.

일어나면 부엌으로 가서 차를 준비해서 책을 읽으라는 거예요.

So I did that, helped a bit with the morning vomiting.

그래서 그렇게 했고, 아침 구토에 조금 도움이 됐죠.

I had to learn how to switch off from work.

일에서 벗어나는 법을 배워야 했습니다.

Now anyone can stop working.

일을 멈추는 건 누구나 할 수 있는 쉬운 일이죠.

That's easy.

The difficult thing is stopping thinking about work.

어려운 건 일 생각을 멈추는 것이죠.

And to do that,

그래서 저는 집 주변에 초록색 방어막을 상상합니다.

I would imagine a green force field around the house

that would keep thoughts of work out.

이 방어막이 일 생각을 쳐내는 겁니다.

And I still switch that force field on

요즘도 가끔 이 방어막을 켜곤 합니다.

from time to time.

It helps me put off until tomorrow things that I could do today.

오늘 할 수도 있는 일을 내일로 미루는 데 도움이 돼요.

If I do them tomorrow, they'll be a bit rushed.

내일 하면 조금 마음이 급하겠죠.

They will be less good, but they'll be good enough.

상황이 조금 덜 좋겠지만, 그래도 괜찮습니다.

And my wife, who saw this change in my working patterns,

아내는 제 업무 형태 변화를 보고 제가 잘릴 줄 알았답니다.

was convinced I was going to get fired.

I actually have been promoted twice since then.

하지만 실제로는 그 이후 두 번이나 승진했죠.

Now I also had to learn how to enjoy spending time with my wife

또 하나 배운 게 있습니다.

아내, 가족, 친구들과 보내는 시간을 즐기는 법이요.

and with my family and friends.

And it sounds easy, but it really wasn't at first.

쉬워 보이지만 처음엔 쉽지 않았습니다.

So I remember going out for a pizza with the family,

한번은 가족들과 피자를 먹으러 나갔는데

and all I wanted to do was lie on the floor,

그때 전 바닥에서 공처럼 몸을 웅크리고

curl up into a ball and groan.

신음하고 싶단 생각 뿐이었습니다.

Now, fortunately for everyone in the pizza restaurant,

식당에 있던 사람들한테는 다행히도 실제로 그러지는 않았습니다.

I didn't do that.

But it was still really awkward

하지만 아직도 너무 당황스러운데

because all I could think of to talk about was how miserable I was.

제가 할 수 있는 얘기라곤 제가 얼마나 비참했는지뿐이거든요.

Anyway, with a bit of practice, it got less awkward.

어쨌든, 이후 연습을 조금씩 하면서 점점 괜찮아졌습니다.

I got a bit less self-absorbed and I learned to enjoy other people again.

저만의 동굴에서 나와 다른 사람들과 함께하는 법을 배웠죠.

And one day, about a few weeks after I first got professional help,

전문가의 도움을 받기 시작한 지 몇 주가 지난 어느 날,

I woke up in the morning feeling fine,

아침에 일어났는데 기분이 괜찮고 그냥 정상인 느낌이었죠.

just feeling normal.

And I have done every day since then.

그 후로는 매일 그랬어요.

Now, some people can do a really good job at work

어떤 사람들은 불안하거나 우울해도

일을 정말 잘 해냅니다.

when they're anxious or depressed.

And I am not one of those people.

그런데 저는 그런 사람이 아닙니다.

So I really did a terrible job.

일을 정말 형편없이 해서 우리 팀이 저를 이끌고 가야만 했죠.

The team had to carry me.

It's really very difficult to contribute if you can't speak all morning.

오전 내내 말 한마디 할 수 없다면 밥값을 하기가 정말 힘들겠죠.

It was the first time I'd ever really failed at anything.

어떤 일이든 진짜 실패를 겪은 건 이게 처음이었어요.

And I can't tell you how comforting it is now

지금 말씀드리고 싶은 건

실패를 할 수 있다는 사실을 아는 게 정말 위안이 된다는 사실입니다.

to know that I can fail at something,

even something quite important,

설령 그게 정말 중요한 일이라 하더라도요.

life will go on and I'll be fine.

제 인생은 그래도 계속될 것이고 저는 괜찮을 겁니다.

And because I'd done such a terrible job at work,

저는 일을 이렇게 형편없이 했으니

I didn't want anyone to know about it.

이걸 아무도 몰랐으면 했고 정말 부끄러운 비밀이었습니다.

It was this kind of shameful secret.

So the strange thing is

하지만 이상한 건

what happened when I did start talking about it at work,

제가 이런 이야기를 직장에서 하기 시작하니까

and it started very privately.

아주 조용히 뭔가가 벌어졌다는 거죠.

So if I was working with someone

제가 누군가와 같이 일을 하는데

and it seemed like they were struggling,

그 사람이 어려움을 겪고 있는 것 같으면

I'd tell them some of my story.

제 이야기를 살짝 해줬습니다.

That seemed to help a bit.

그들에게 약간은 도움이 되는 것 같았어요.

It wasn't as awkward and horrible as I thought it might be.

생각했던 것만큼 어색하고 끔찍하진 않았습니다.

So I got a bit braver and I said to our HR team,

그래서 조금 더 용기를 내서 인사팀에 얘기했습니다.

"If you come across someone who's struggling with their mental health,

“정신 건강 문제를 겪고 있는 사람이 있을 때

제가 도움이 될 수 있다면 일대일로 면담을 한번 해보겠습니다.”

I'll be happy to talk to them one-on-one if you think it would help."

이렇게 지금까지 몇 번이나 면담을 하고 있습니다.

I did that a few times and I still do.

And what that meant was

그 후 무슨 일이 일어났냐면,

when the HR team were putting together a booklet

인사팀이 정신 건강 문제 대처 방법에 대한 소책자를 만들 때

about what to do if you're struggling with your mental health,

저를 비롯한 몇 명에게 익명으로 사연을 공유하게 해달라고 한 겁니다.

they asked me and some other people to share our stories anonymously.

그렇게 하라고 했죠.

And I did that.

But when I sent the message,

하지만 답변을 보내면서 제 이름을 옆에 적어달라고 했습니다.

I asked them to print my name next to it.

Now, have you ever sent a message and thought,

메시지를 보내고 나서 이런 생각을 한 적이 있나요?

“과연 좋은 생각이었을까?”

"I wonder if that was a good idea?"

제가 느낀 게 바로 그거였어요.

So that was what I felt.

And I was quite scared, it was going to hundreds of people,

좀 두려웠어요.

직원들 수백 명에게 배부되었고 책자라서 되돌릴 수도 없었죠.

there was no going back. It was in writing.

사람들이 제가 다시 안 좋아질 거고

And I was worried people would think it would happen again

and they wouldn't want to work with me.

저와 일하고 싶지 않다고 생각할까봐 걱정이 됐습니다.

I was worried they'd think I was weak and self-indulgent,

약하고 자기중심적인 사람으로 비춰질까 걱정됐고

and maybe some people do.

그렇게 생각하는 사람도 있었겠죠.

And I was worried

설사 저를 그렇게 생각하지 않더라도

that even if they didn't think either of those things,

나중에 저와 대화를 할 때 그 사실을 떠올릴까 걱정이 됐죠.

it would just be on their minds when they were talking to me later on.

하지만 그런 일은 없었습니다.

That's not what happened.

What actually happened was people got in touch

실제로는 어땠냐면 사람들이 제게 연락을 해서는

to say there was really comforting to have someone quite senior say,

저같은 연장자가 이렇게 말해 준 게 정말 위안이 됐다고 하더군요.

"I had this experience.

“저는 이런 일이 있었어요.

It was horrible.

정말 끔찍했어요.

I got through it,

하지만 전 이겨냈고 지금은 괜찮아요.”

I'm still here and I'm doing fine."

And gradually I started talking about it to larger and larger audiences.

점점 더 많은 이들에게 제 이야기를 하기 시작했습니다.

So there's a podcast about it.

팟캐스트도 진행했습니다.

We did a session for people who were struggling during lockdown,

코로나19 동안 어려움을 겪는 사람들을 위한 행사도 했죠.

and if you're not sick of hearing about me being sick in the mornings,

제가 아침마다 토한 얘기를 듣는 게 지겹지 않으시다면

you can read about it on two websites.

제 얘기를 읽으실 수 있는 웹사이트도 두 곳이 있습니다.

And one day, about ten years after that sunny day in London,

런던의 그 화창했던 날로부터 10년 후 어느날에는

I stood up in front of 600 of my colleagues

직장 동료 600명 앞에 서서 모든 이야기를 들려줬습니다.

and told them the full story.

And after that,

이후 제 직속 상사부터 최상급자까지 직급에 상관없이 모두가

people from all levels of the company, right up to the very top,

took me aside and shared

제게 와서는 그들 또한 비슷한 경험이 있다고,

that they had either been through something like that,

or they were going through something like that at the time.

혹은 지금 그런 일을 겪고 있다고 말해 줬죠.

And then I'd say the most common emotion

그런 대화를 하면서 가장 많이 느낀 건 안도감이었던 것 같습니다.

that I picked up from them was relief,

that they were just relieved that someone was talking about it openly.

누군가가 공개적으로 그런 얘길 하는 게 그들에게 위안이 되었다는 것이죠.

One person actually took me aside on the stairs more than a year later,

일 년도 더 지나서 저를 계단으로 불러낸 사람도 있었어요.

to say that it had given him that push he needed and wanted

자신이 원하고 필요했던 힘을 저에게서 받았고,

to go and get some help for some things

덕분에 당시 겪던 어려움에 대해 필요한 도움을 받았다고 하더군요.

he was struggling with at the time.

Now, one of the people in that audience of 600

당시 청중 600명 중에는 신입 사원도 있었습니다.

was new to the company.

And she said to me,

이분은 제게 이렇게 말했습니다.

“이야기를 듣고는 이곳이 제가 있을 곳이라는 생각이 들었어요.”

"Hearing that talk made me feel like this was my kind of place."

And I think she actually got to the bottom of what it made me feel like.

이분은 제가 얻은 교훈을 정확히 파악한 것 같아요.

So if I could stand up in front of all my colleagues

만약에 제가 모든 동료들 앞에서

and tell them this story that had been terribly embarrassing

정말 창피하고 속상하고

and upsetting and shameful,

화나고 부끄러운 얘기, 당시에는 창피했던 얘기를 할 수 있고

felt shameful at the time,

and I was fine,

또 그래도 제가 아무 문제가 없다면

well, it made it feel like my kind of place too.

그곳이 제가 있을 곳이라는 느낌이 저도 들거든요.

And we know from Amy Edmondson's work on psychological safety

심리적 안전에 관한 에이미 에드먼드슨의 연구를 보면

that that feeling improves the performance of teams.

이런 느낌이 팀의 성과를 높인다는 것을 알 수 있습니다.

Now, I didn't stand up and tell 600 people about vomiting in the morning

제가 이 600명 앞에서 아침에 토하는 얘기를 한 건

업무 성과를 높이기 위한 건 아니었지만,

to improve their performance,

but if it does, I'll take it, that's great.

그런 효과가 있다면 기회를 잡아야죠, 좋잖아요.

It is possible to go too far with this,

물론 이게 너무 지나칠 수도 있습니다.

and I know that because I did.

제가 해봤기 때문에 압니다.

한번은 익명으로 훌륭한 의견을 받았습니다.

So I got some great anonymous feedback that said,

“애덤은 항상 제가 우울하거나 불안하지 않은지 물어 봐요.

"Adam is always talking to me

to make sure I'm not depressed or anxious.

He never talks to me about work or my career."

업무나 제 앞날에 대한 얘기는 전혀 하지 않고요.”

이후에 저는 대화의 방향을 조금 바꿨습니다.

So after that I changed a bit what I talk to people about.

Now, I'm not saying that if you've suffered from mental illness,

제가 하고 싶은 말은, 여러분의 정신 질환에 대해

you should tell everyone at work all about it.

직장 내 모든 사람들에게 알리라는 게 아닙니다.

If you're experiencing it now,

지금 문제를 겪고 계시다면

you probably won't regret telling someone you trust.

믿을 만한 사람에게 이야기하는 게 좋습니다.

If you've recovered, you may find, like me,

다 회복이 되었다면

저처럼 다른 사람들에게 알리는 것이 생각보다 더 좋다는 걸 알 겁니다.

that telling people about it goes better than you expect.

There's no guarantees and there's still plenty of prejudice around.

아직 사회적 편견이 많으니까 늘 그렇진 않지만요.

Nor am I saying that if you are suffering from anxiety or depression,

지금 불안이나 우울을 겪고 있다고 해서

you should be really thankful

제가 그랬던 것처럼 향후 많은 걸 얻고

because of all these terrific benefits you're going to get that I got,

인격적 성장을 할 것이니까 감사하라는 말도 아닙니다.

and it's good for your character.

I'm not saying that at all.

그런 뜻은 절대 아니에요.

It's really horrible

불안과 우울은 정말 끔찍하며 어떤 기분이실지 잘 압니다.

and I feel for you.

If you are lucky enough to be able to get professional help,

전문가의 도움을 받을 기회가 있다면

please do.

반드시 받으세요.

I cannot tell you how much of a difference that has made to my life.

그건 제게 정말 말도 못하는 삶의 변화를 가져다 줬습니다.

If you can't get professional help, look for free resources online.

전문가의 도움을 받을 수 없다면 온라인에서 무료 도움을 찾아보세요.

And in either case, remember

여러분이 어떤 상황이든,

that you're not the first person to have gone through something like this,

우울과 불안은 여러분만 겪는 문제가 아니고

that depression and anxiety are treatable.

치료가 가능하다는 걸 명심하세요.

And that you are not alone.

여러분은 혼자가 아니라는 것도요.

Now on that sunny Friday morning in London,

그 화창했던 런던의 금요일 아침에

저는 제가 몇 달 안에

I had no idea that within a few months

I would have recovered to something better than I was

불안을 겪기 전보다도 더 나은 모습으로 회복할 것이라곤

before I started to get anxious.

생각도 못했습니다.

And when I felt really worried,

또한 제 이야기 옆에 이름을 넣어달라고

sending the message to the HR team about printing my name next to my story,

인사팀에 메시지를 보내고서는 걱정에 빠졌을 때

I had no idea what would follow from that

그 이후 어떤 일이 일어날지

and how beneficial it would be for me and for other people.

그게 제 자신과 타인에게 어떤 도움이 될지 전혀 몰랐습니다.

There's no guarantees that anyone else will experience the same thing.

다른 사람들이 저와 같은 경험을 하리란 법은 없습니다.

And that's why if there was this magic button

그래서 세상의 불안과 우울증을 없애는

for ridding the world of anxiety and depression,

마법 단추가 있다면

I'd press it straight away.

제가 바로 누르겠다고 한 겁니다.

But unfortunately that button is still an imaginary button.

하지만 아쉽게도 아직은 상상 속에만 있는 단추일 뿐입니다.

It's not real.

진짜가 아니죠.

And while it stays like that,

아직 현실은 아니더라도

I think we would all do better by talking about it.

우리가 계속 이야기를 나눈다면 더 잘 헤쳐나갈 수 있을 겁니다.

Thank you.

감사합니다.

(Applause)

(박수)