6 Ways to Make Better Connections Online | Margaux Miller | TED

المترجم: LYONNH Q المدقّق: Hani Eldalees

I want to see a show of hands.

أريد أن أرى رفع الأيدي.

How many of you have ever deleted an email or a social media request

كم منكم قام بحذف بريد إلكتروني أو طلب وسائط اجتماعية

because it was written like pure spam?

لأنه تمت كتابته مثل البريد العشوائي الخالص؟

Yeah, or maybe you deleted it because they got your name wrong.

نعم، أو ربما حذفته لأنهم أخطأوا في اسمك.

Or they used an awful cliché, like "we share mutual interests,"

أو أنهم استخدموا عبارة مبتذلة فظيعة، مثل «نحن نتشارك المصالح المشتركة»،

but never took the time to tell you what those were?

لكنهم لم يأخذوا الوقت الكافي لإخبارك عن ماهية هذه المصالح؟

I remember, a long time ago,

أتذكر، منذ وقت طويل،

I sent an email to a business acquaintance of mine.

أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى أحد معارفي التجاريين.

I was hoping to draw them into my network and maybe get some feedback.

كنت آمل في جذبهم إلى شبكتي وربما الحصول على بعض التعليقات.

And so I work hard on it, and I send it off.

ولذا أعمل بجد على ذلك، وأرسله.

And to my surprise,

ولدهشتي،

instead of emailing me back, they sent me a text message.

بدلاً من مراسلتي عبر البريد الإلكتروني، أرسلوا لي رسالة نصية.

Awesome. It worked.

رائع. لقد نجحت.

Turns out it was not so awesome.

تبين أنه لم يكن رائعًا جدًا.

The text message was to ask me why I sent them a mass message

كانت الرسالة النصية تسألني لماذا أرسلت لهم رسالة جماعية

instead of a personal one.

بدلاً من رسالة شخصية.

Needless to say, I was embarrassed,

وغني عن القول أنني شعرت بالحرج،

but at least I got that second chance via text message.

ولكن على الأقل حصلت على هذه الفرصة الثانية عبر رسالة نصية.

Things have evolved a lot since then, and I'll start by telling you this.

لقد تطورت الأمور كثيرًا منذ ذلك الحين، وسأبدأ بإخبارك بهذا.

Today's version of networking has changed.

لقد تغيرت النسخة الحالية من الشبكات.

We once had classes on etiquette.

لقد تلقينا ذات مرة دروسًا في آداب السلوك.

And then, my parents' generation, and probably many of you,

وبعد ذلك،

حصل جيل والدي، وربما العديد منكم، على تعليمات حرفية حول كيفية المصافحة

got literal instructions on how to shake hands

and make eye contact.

والتواصل البصري.

And then, the internet blew up,

وبعد ذلك، انفجر الإنترنت،

and now, there is no instruction at all.

والآن، لا توجد تعليمات على الإطلاق.

The skills that once served us well

لم تعد المهارات التي كانت تخدمنا جيدًا

in conference rooms and at networking events

في غرف المؤتمرات وفي أحداث

are no longer enough.

التواصل كافية.

Now our networks span the globe.

الآن تمتد شبكاتنا في جميع أنحاء العالم.

Today, we have over five billion internet and social media users, respectively,

اليوم، لدينا أكثر من خمسة مليارات مستخدم للإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي،

around the world,

على التوالي جميع أنحاء العالم

most of us accessing our digital identities

معظمنا يصل إلى هوياتنا الرقمية

through the device that you either have in your hand right now or close enough.

من خلال الجهاز الذي لديك في يدك الآن أو قريبًا بما فيه الكفاية.

But this is great, because what this means is that we can reach almost anyone,

لكن هذا رائع، لأن ما يعنيه هذا هو أنه يمكننا الوصول إلى أي شخص تقريبًا، في

anywhere, instantly.

أي مكان، على الفور.

And now, I won't make you raise your hand for this next one,

والآن، لن أجعلك ترفع يدك لهذا اليوم التالي،

but is it possible you might still change jobs one day?

ولكن هل من الممكن أن تستمر في تغيير الوظائف يومًا ما؟

If so, you should know that the vast majority of job placements

إذا كان الأمر كذلك، يجب أن تعلم أن الغالبية العظمى من فرص

are now happening through networking.

العمل تحدث الآن من خلال الشبكات.

They're happening through personal and professional connections.

إنها تحدث من خلال الاتصالات الشخصية والمهنية.

And so what do we do with this?

إذن ماذا نفعل بهذا؟

Well, first, this is not a talk about you becoming an influencer.

حسنًا، أولاً، هذا ليس حديثًا عن كونك مؤثرًا.

Meaningful online connection

لا يتعلق الاتصال

is not about how many followers you have or what you look like.

الهادف عبر الإنترنت بعدد المتابعين لديك أو كيف تبدو.

ومع ذلك،فإن تجاهل قوة الاتصال عبر الإنترنت ليس قديمًا فحسب، بل إنه فرصة ضائعة كبيرة.

Yet ignoring the power of connecting online,

that's not just outdated, it's a significant missed opportunity.

وهذا ليس مجرد أمر عفا عليه الزمن، بل إنه يمثل فرصة كبيرة ضائعة.

And what we need is a new playbook.

وما نحتاجه هو دليل جديد.

Now making up for my bad email days,

الآن للتعويض عن أيام البريد الإلكتروني السيئة،

I have since made a career

اكتسبت منذ ذلك الحين مهنة

out of connecting people online around the world

من خلال ربط الناس عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم

and drawing from a wealth of global interactions,

والاستفادة من ثروة من التفاعلات العالمية،

I've distilled for you six ways to make better connections online,

لقد استخلصت لك ست طرق لإجراء اتصالات أفضل عبر الإنترنت،

beginning right now.

بدءًا من الآن.

Tip number one: Connect, don’t collect.

نصيحة رقم واحد: تواصل، لا تجمع.

We’re in an era where scrolling can feel like connecting

نحن في عصر يبدو فيه التمرير وكأنه اتصال

and where we often overlook the fact

وحيث غالبًا ما نتجاهل حقيقة

that building a helpful community for ourselves is not a numbers game.

أن بناء مجتمع مفيد لأنفسنا ليس لعبة أرقام.

Rather, it's based on the quality and the depth of our relationships.

بل إنها تستند إلى جودة وعمق علاقاتنا.

Think of the common Pareto principle,

فكر في مبدأ باريتو المشترك،

where 20 percent of our connections yield 80 percent of the results.

حيث تؤدي 20 بالمائة من اتصالاتنا إلى 80 بالمائة من النتائج.

But for this to work,

ولكن لكي ينجح هذا،

we have to know why we're reaching out.

علينا أن نعرف سبب تواصلنا.

Have a goal, and do your homework.

ضع هدفًا وقم بأداء واجبك المنزلي.

A strong first impression comes from stronger preparation.

يأتي الانطباع الأول القوي من الإعداد القوي.

Take this message from Tali, for example.

خذ هذه الرسالة من تالي، على سبيل المثال.

She was looking for a remote job in community building

كانت تبحث عن وظيفة عن بُعد في بناء المجتمع

and identified me as someone who could help her.

وعرفتني كشخص يمكنه مساعدتها.

But rather than jump right in,

ولكن بدلاً من التدخل مباشرة،

Tali did her research on what mattered to me,

أجرت تالي بحثها حول ما يهمني،

and then she tailored her outreach authentically.

ثم صممت تواصلها بشكل أصلي.

This worked, and I ended up getting on a call with her.

نجح هذا الأمر، وانتهى بي الأمر بإجراء مكالمة معها.

What also can work is sharing what you liked

ما يمكن أن ينجح أيضًا هو مشاركة ما

about a recent presentation they gave or an article they wrote

أعجبك في العرض التقديمي الأخير الذي قدموه أو مقال

as a way of showing genuine interest.

كتبوه كطريقة لإظهار الاهتمام الحقيقي.

And you can use AI and large language models

ويمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغات الكبيرة

as a way of doing efficient research for you --

كطريقة لإجراء بحث فعال من أجلك -

just remember, it's a tool for personalization, not a silver bullet.

فقط تذكر أنها أداة للتخصيص، وليست حلاً سحريًا.

Tip number two: don’t make it about you.

النصيحة الثانية: لا تجعل الأمر متعلقًا بك.

Dale Carnegie famously said,

قال ديل كارنيجي الشهير

"You can make more friends in two months by being interested in other people

: «يمكنك تكوين صداقات أكثر في شهرين من خلال الاهتمام بأشخاص آخرين

than you can in two years

أكثر مما يمكنك في غضون عامين

by trying to get other people interested in you."

من خلال محاولة جذب أشخاص آخرين مهتمين بك.»

Think about that for a minute.

فكر في ذلك لمدة دقيقة.

When you receive a message,

عندما تتلقى رسالة،

you want to feel like you're the ideal recipient for that message,

تريد أن تشعر أنك المستلم المثالي لتلك الرسالة،

not just one of many.

وليس مجرد واحد من العديد من الرسائل.

So include a clear purpose, a call to action,

لذا قم بتضمين هدف واضح، ودعوة للعمل،

and if you can, make that person feel special.

وإذا استطعت، اجعل هذا الشخص يشعر بأنه مميز.

Tali also did this very well in the second part of her message to me.

قامت تالي أيضًا بهذا بشكل جيد جدًا في الجزء الثاني من رسالتها إلي.

She asked for a call about my career journey.

طلبت مكالمة حول رحلتي المهنية.

So this is great for two reasons.

لذلك هذا رائع لسببين.

First, she asked clearly for what she wanted -- the call.

أولاً، طلبت بوضوح ما تريده - المكالمة.

And second, she made it about my experience,

وثانياً، تحدثت عن تجربتي،

which makes it really easy to say yes,

مما يجعل من السهل حقًا قول نعم،

because I don't need to prepare to talk about myself.

لأنني لست بحاجة إلى الاستعداد للحديث عن نفسي.

I hear complaints from friends all the time

أسمع شكاوى من الأصدقاء طوال الوقت

that get messages with no purpose.

يتلقون رسائل بدون غرض.

The message literally just says "Hello" or "I would like to connect," full stop.

تقول الرسالة حرفيًا فقط «مرحبًا» أو «أود الاتصال»، تمامًا.

That's the whole message.

هذه هي الرسالة بأكملها.

Because the sender is thinking,

لأن المرسل يفكر،

"I'll get to the to the real point once they respond."

«سأصل إلى النقطة الحقيقية بمجرد الرد».

Don't do this.

لا تفعل هذا.

With no compelling reason for that person to reply,

مع عدم وجود سبب مقنع لهذا الشخص للرد،

it's likely you won't get that second chance.

فمن المحتمل أنك لن تحصل على هذه الفرصة الثانية.

Tip number three: become a familiar face.

نصيحة رقم ثلاثة: كن وجهًا مألوفًا.

A few years ago, I discovered a woman online named Anna.

قبل بضع سنوات، اكتشفت امرأة على الإنترنت تدعى آنا.

Anna had created a community globally for women in tech.

أنشأت آنا مجتمعًا عالميًا للنساء في مجال التكنولوجيا.

This is a topic that I'm personally very passionate about,

هذا موضوع أنا شخصياً متحمس جدًا له،

and at the time, I was looking

وفي ذلك الوقت، كنت أتطلع

to take my experience from a local to a global level of support.

إلى نقل تجربتي من مستوى محلي إلى مستوى عالمي من الدعم.

And so I started to comment on Anna's posts,

وهكذا بدأت في التعليق على مشاركات آنا، على

hoping she would recognize who I was.

أمل أن تتعرف على هويتي.

Eventually, when I reached out to offer my expertise as an emcee,

في النهاية، عندما تواصلت لتقديم خبرتي كمديرة، كانت

Anna was happy to connect.

آنا سعيدة بالتواصل.

She had recognized me, and since that call,

لقد تعرفت علي، ومنذ تلك المكالمة،

I now host their annual conference,

أستضيف الآن مؤتمرهم السنوي، حيث أقدم كبار

introducing top executives from companies like Google, Meta and Microsoft.

المديرين التنفيذيين من شركات مثل Google و Meta و Microsoft.

In order to boost your visibility and those chances of new connections,

من أجل تعزيز ظهورك وفرص الاتصالات الجديدة،

try to become a familiar face to the right people

حاول أن تصبح وجهًا مألوفًا للأشخاص المناسبين

so you can go right to their content and engage with it like I did.

حتى تتمكن من الانتقال مباشرة إلى المحتوى الخاص بهم والتفاعل معه كما فعلت.

Or you can join online communities, groups and forums,

أو يمكنك الانضمام إلى المجتمعات والمجموعات والمنتديات عبر الإنترنت،

where you can share your expertise

حيث يمكنك مشاركة خبرتك

and identify some of those right people for you.

وتحديد بعض الأشخاص المناسبين لك.

And, when you can, tag people relevant to the discussion as well.

وعندما تستطيع، ضع علامة على الأشخاص ذوي الصلة بالمناقشة أيضًا.

When you're a connector,

عندما تكون موصلًا، يبدأ

people start to think really highly of you,

الناس في التفكير بك بشكل كبير جدًا،

and they also begin to recommend you for opportunities in return.

ويبدأون أيضًا في التوصية بك للحصول على فرص في المقابل.

And remember, the goal of networking, even when it's online,

وتذكر أن الهدف من التواصل، حتى عندما يكون متصلاً بالإنترنت،

is to avoid invisibility.

هو تجنب الخفاء.

Begin building these relationships now

ابدأ في بناء هذه العلاقات الآن

so that they're ready when you need them.

حتى تكون جاهزة عندما تحتاج إليها.

Tip number four: bring in-person online.

نصيحة رقم أربعة: التواصل شخصيًا عبر الإنترنت.

Right now,

في الوقت الحالي،

we're in an era where your networking is not done when the event is.

نحن في عصر لا تتم فيه عمليات التواصل الخاصة بك عندما يكون الحدث.

In fact, at that time, our connections are still very light.

في الواقع، في ذلك الوقت، لا تزال اتصالاتنا خفيفة للغاية.

So we must follow up afterwards.

لذلك يجب علينا المتابعة بعد ذلك.

And when we do, make sure to include specifics about what you bonded over

وعندما نفعل ذلك، تأكد من تضمين تفاصيل حول ما كنت مرتبطًا به

or even just how you were standing in the coffee line when you met.

أو حتى كيف كنت تقف في خط القهوة عندما التقيت.

And bonus tip -- take a picture at the event with them,

ونصيحة إضافية - التقط صورة في الحدث معهم،

and then send it after,

ثم أرسلها بعد ذلك،

as a way of solidifying that memory of who you are.

كطريقة لترسيخ تلك الذاكرة عن هويتك.

Just like this one here, it does not have to be a perfect picture,

تمامًا مثل هذه الصورة هنا، لا يجب أن تكون الصورة مثالية،

but I'll tell you, I will not forget Zivile,

لكنني سأخبرك، لن أنسى زيفيل، وكيف ارتبطنا عبر البودكاست في منتجع

and how we bonded over podcasting at a speaker retreat

للمتكلمين

and took this picture while we were surrounded by deer.

والتقطنا هذه الصورة بينما كنا محاطين بالغزلان.

You can also take this a step further, or rather back.

يمكنك أيضًا اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام، أو بالأحرى العودة.

Before you go to a conference or a new city,

قبل أن تذهب إلى مؤتمر أو مدينة جديدة،

start teeing up opportunities in advance,

ابدأ في استكشاف الفرص مسبقًا،

sending carefully crafted messages

وإرسال رسائل مصممة بعناية

to people that you want to meet while you're there.

إلى الأشخاص الذين تريد مقابلتهم أثناء وجودك هناك.

I did this in Prague, where, before I left,

لقد فعلت ذلك في براغ، حيث أرسلت، قبل

I sent one well-crafted message to a then-stranger on LinkedIn,

مغادرتي، رسالة واحدة جيدة الصياغة إلى شخص غريب آنذاك على LinkedIn،

and it landed me speaking at the Czechia Chamber of Commerce,

وجعلتني أتحدث في غرفة تجارة التشيك،

and a great local tour guide as well.

ومرشد سياحي محلي رائع أيضًا.

Just remember those tips one and two --

ما عليك سوى تذكر هذه النصائح الأولى والثانية -

do your research first,

قم بإجراء البحث أولاً،

and then share how you can help them while you're in town.

ثم شارك كيف يمكنك مساعدتهم أثناء تواجدك في المدينة.

Tip number five: lose the emojis and be thoughtful.

النصيحة الخامسة: تخلص من الرموز التعبيرية وكن مدروسًا.

Listen, I know sending off a quick emoji response is temptingly easy.

اسمع، أعلم أن إرسال استجابة سريعة للرموز التعبيرية أمر سهل للغاية.

I have to stop myself from doing it too, I get it.

يجب أن أمنع نفسي من القيام بذلك أيضًا، أتفهم ذلك.

Or we get a new connection request,

أو نحصل على طلب اتصال جديد،

and right away, when it comes through,

وعلى الفور، عندما يأتي،

we're thinking, "OK, now I can sell to them, ask for something, take."

نفكر، «حسنًا، يمكنني الآن البيع لهم، وطلب شيء ما، وأخذ شيء ما.»

OK, slow it down.

حسناً، أبطئ السرعة.

Let's think of it this way.

دعونا نفكر في الأمر بهذه الطريقة.

Online conversation is like playing digital tennis.

المحادثة عبر الإنترنت تشبه لعب التنس الرقمي.

If we just smack the ball over the net without aiming,

إذا قمنا فقط بضرب الكرة فوق الشباك دون التصويب،

we're likely to miss the mark.

فمن المحتمل أن نفتقد الهدف.

But if we really stop and position ourselves

ولكن إذا توقفنا حقًا ووضعنا أنفسنا

to try and understand where our partner is coming from,

لمحاولة فهم من أين يأتي

we can serve back something meaningful --

شريكنا، فيمكننا تقديم شيء ذي مغزى -

a thought, a question or even well-timed feedback.

فكرة أو سؤال أو حتى تعليقات في الوقت المناسب.

The art of conversation thrives on back and forth, not just back.

يزدهر فن المحادثة ذهابًا وإيابًا، وليس فقط ذهابًا وإيابًا.

So next time you’re tempted to jump right in with your needs

لذا في المرة القادمة التي تميل فيها إلى تلبية احتياجاتك

or to just shoot off a quick emoji reaction,

أو مجرد إطلاق رد فعل سريع على الرموز التعبيرية،

ask yourself,

اسأل نفسك

"Did I give them something they can return?"

: «هل أعطيتهم شيئًا يمكنهم إرجاعه؟»

Tip number six: follow up or fail.

نصيحة رقم ستة: المتابعة أو الفشل.

In Keith Ferrazzi's book "Never Eat Alone,"

في كتاب كيث فيرازي «لا تأكل وحدك أبدًا»،

we learned that 80 percent of building and maintaining relationships

تعلمنا أن 80 بالمائة من بناء العلاقات والحفاظ عليها

is simply staying in touch.

هو ببساطة البقاء على اتصال.

يمكننا القيام بذلك بسهولة.

We can do this easily.

Send a quick DM, a text message, an email or be generous online.

أرسل رسالة مباشرة سريعة أو رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا أو كن كريما عبر الإنترنت

So follow, retweet, comment, share ...

لذا تابع، أعد التغريد، علق، شارك...

Or take a talk like this one, for example.

أو خذ حديثًا مثل هذا، على سبيل المثال.

Do you know someone who could benefit from tips like these ones?

هل تعرف شخصًا يمكنه الاستفادة من نصائح مثل هذه؟

Share helpful resources with people in your network,

شارك الموارد المفيدة مع الأشخاص في شبكتك،

as a way of saying, "I'm thinking of you,"

كطريقة لقول «أنا أفكر فيك»،

but with something that's practical and supportive.

ولكن بشيء عملي وداعم.

And I will say this slowly, as it is paramount.

وسأقول هذا ببطء، لأنه أمر بالغ الأهمية.

The worst thing you can do is not respond

أسوأ شيء يمكنك القيام به هو عدم الرد

when someone has connected with you or answered your questions.

عندما يتصل بك شخص ما أو يجيب على أسئلتك.

We must say "thank you" and close off the conversation for the time being.

يجب أن نقول «شكرًا» ونغلق المحادثة في الوقت الحالي.

This way, there's space to come back

بهذه الطريقة، هناك مساحة للعودة

and open up that relationship again, down the road.

وفتح تلك العلاقة مرة أخرى، في المستقبل.

And finally, the key is to just start.

وأخيرًا، المفتاح هو البدء فقط.

Remember, we all come from the same place,

تذكر أننا جميعًا نأتي من نفس المكان،

naked and with no connections.

عراة وبدون اتصالات.

(Laughter)

(ضحك)

And like us, they're just people, on the other side of that screen.

ومثلنا، هم مجرد أشخاص، على الجانب الآخر من تلك الشاشة.

And the more that we craft strong outreach and we get a positive response,

وكلما قمنا ببناء حملة توعية قوية وحصلنا على استجابة إيجابية،

the easier that it becomes

كلما أصبح

and the more exciting it becomes, too,

الأمر أسهل وأكثر إثارة

as our communities grow and the opportunities along with it.

أيضًا، مع نمو مجتمعاتنا والفرص المصاحبة لها.

So let's do this.

لذلك دعونا نفعل هذا.

Think of someone you’ve been wanting to connect with.

فكر في شخص كنت ترغب في التواصل معه.

Someone who can help you achieve your goals.

شخص يمكنه مساعدتك في تحقيق أهدافك.

Someone who can give you the critical feedback that you’ve been looking for.

شخص يمكنه أن يقدم لك التعليقات الهامة التي كنت تبحث عنها.

Or maybe just that person you’ve been meaning to follow up with.

أو ربما فقط ذلك الشخص الذي كنت تنوي المتابعة معه.

Think of only one.

فكر في واحدة فقط.

I challenge you, reach out to that person today.

أتحداك، تواصل مع هذا الشخص اليوم.

You're ready to make meaningful connections online right now.

أنت على استعداد لإجراء اتصالات مفيدة عبر الإنترنت الآن.

Thank you.

شكرًا لكم.

(Cheers and applause)

(هتافات وتصفيق)