6 Ways to Make Better Connections Online | Margaux Miller | TED

Traductor: Sebastian Betti

I want to see a show of hands.

Quiero que levanten la mano.

How many of you have ever deleted an email or a social media request

¿Cuántos han borrado alguna vez un correo o una solicitud en una red social

because it was written like pure spam?

porque estaba escrita como si fuera spam puro?

Yeah, or maybe you deleted it because they got your name wrong.

Sí, o tal vez la borraste porque se equivocaron con tu nombre.

Or they used an awful cliché, like "we share mutual interests,"

¿O usaron un pésimo cliché, como «compartimos intereses mutuos»,

but never took the time to tell you what those were?

pero nunca se tomaron el tiempo de decirte cuáles eran esos intereses?

I remember, a long time ago,

Hace mucho tiempo,

I sent an email to a business acquaintance of mine.

envié un email a un conocido de negocios.

I was hoping to draw them into my network and maybe get some feedback.

Tenía la esperanza de atraerlo a mi red y tal vez recibir algún comentario.

And so I work hard on it, and I send it off.

Me esfuerzo mucho en ello y lo envío.

And to my surprise,

Y para mi sorpresa,

instead of emailing me back, they sent me a text message.

en vez de responderme el email, me enviaron un mensaje de texto.

Awesome. It worked.

Impresionante. Funcionó.

Resulta que no fue tan impresionante.

Turns out it was not so awesome.

En el mensaje me preguntaban por qué les envié un mensaje masivo

The text message was to ask me why I sent them a mass message

en lugar de uno personal.

instead of a personal one.

No hace falta decir que me dio vergüenza,

Needless to say, I was embarrassed,

but at least I got that second chance via text message.

pero al menos tuve esa segunda oportunidad por mensaje de texto.

Things have evolved a lot since then, and I'll start by telling you this.

Las cosas han evolucionado mucho desde entonces, y empezaré por contarles esto.

Today's version of networking has changed.

La versión actual de la creación de redes ha cambiado.

Una vez tuvimos clases de etiqueta.

We once had classes on etiquette.

Y luego, la generación de mis padres, y probablemente muchos de Uds.,

And then, my parents' generation, and probably many of you,

recibieron instrucciones literales sobre cómo darse la mano

got literal instructions on how to shake hands

and make eye contact.

y hacer contacto visual.

And then, the internet blew up,

Y luego, explotó Internet,

and now, there is no instruction at all.

y ahora no hay ninguna instrucción.

Las habilidades que antes nos servían bien

The skills that once served us well

en las salas de conferencias y en los eventos de networking

in conference rooms and at networking events

are no longer enough.

ya no son suficientes.

Now our networks span the globe.

Ahora nuestras redes se extienden por todo el mundo.

Today, we have over five billion internet and social media users, respectively,

Tenemos más de 5000 millones

de usuarios de Internet y redes sociales, respectivamente,

around the world,

en todo el mundo,

most of us accessing our digital identities

y la mayoría accedemos a nuestras identidades digitales

through the device that you either have in your hand right now or close enough.

a través del dispositivo que tienes en la mano o lo suficientemente cerca.

Pero esto es fantástico,

But this is great, because what this means is that we can reach almost anyone,

porque podemos llegar a casi cualquier persona,

anywhere, instantly.

a cualquier lugar, de forma instantánea.

And now, I won't make you raise your hand for this next one,

Y ahora, no voy a hacer que levantes la mano para la próxima,

but is it possible you might still change jobs one day?

pero ¿es posible que cambies de trabajo algún día?

If so, you should know that the vast majority of job placements

Si es así, debes saber que la gran mayoría de las colocaciones laborales

are now happening through networking.

se realizan ahora a través de redes.

They're happening through personal and professional connections.

Se producen a través de conexiones personales y profesionales.

And so what do we do with this?

Entonces, ¿qué hacemos con esto?

Well, first, this is not a talk about you becoming an influencer.

Bueno, primero, no estamos hablando de que te conviertas en un influencer.

Meaningful online connection

Una conexión en línea significativa

no se trata de cuántos seguidores tienes o de qué aspecto tienes.

is not about how many followers you have or what you look like.

Yet ignoring the power of connecting online,

Sin embargo,

ignorar el poder de conectarse en línea

that's not just outdated, it's a significant missed opportunity.

no solo es anticuado, sino que es una importante oportunidad perdida.

And what we need is a new playbook.

Necesitamos un nuevo manual de estrategias.

Now making up for my bad email days,

Para compensar mis malos días con el email,

he hecho una carrera conectando

I have since made a career

a personas en línea de todo el mundo

out of connecting people online around the world

y, aprovechando una gran cantidad de interacciones globales,

and drawing from a wealth of global interactions,

I've distilled for you six ways to make better connections online,

he resumido seis maneras de establecer mejores conexiones en línea,

beginning right now.

empezando ahora mismo.

Tip number one: Connect, don’t collect.

Consejo número uno: conecta, no recopiles.

We’re in an era where scrolling can feel like connecting

Vivimos en una era en la que desplazarnos es como conectar

and where we often overlook the fact

y en la que, a menudo, pasamos por alto que

that building a helpful community for ourselves is not a numbers game.

construir una comunidad útil para nosotros mismos no es un juego de números.

Rather, it's based on the quality and the depth of our relationships.

Más bien, se basa en la calidad y la profundidad de nuestras relaciones.

Think of the common Pareto principle,

Piense en el principio común de Pareto,

where 20 percent of our connections yield 80 percent of the results.

según el cual el 20 % de nuestras conexiones

producen el 80 % de los resultados.

Pero para que esto funcione,

But for this to work,

we have to know why we're reaching out.

tenemos que saber por qué nos estamos comunicando con nosotros.

Have a goal, and do your homework.

Fíjese una meta y haga sus deberes.

A strong first impression comes from stronger preparation.

Una buena primera impresión proviene de una preparación más sólida.

Tomemos este mensaje de Tali, por ejemplo.

Take this message from Tali, for example.

Buscaba un trabajo remoto en la construcción de comunidades

She was looking for a remote job in community building

and identified me as someone who could help her.

y me identificó como alguien que podría ayudarla.

But rather than jump right in,

Pero en lugar de lanzarse de lleno,

Tali did her research on what mattered to me,

Tali investigó sobre lo que me importaba

and then she tailored her outreach authentically.

y, luego, adaptó su divulgación de manera auténtica.

This worked, and I ended up getting on a call with her.

Esto funcionó, y terminé recibiendo una llamada con ella.

También puede funcionar el compartir lo que te gustó

What also can work is sharing what you liked

de una presentación reciente que hicieron

about a recent presentation they gave or an article they wrote

o de un artículo que escribieron

as a way of showing genuine interest.

como una forma de mostrar un interés genuino.

And you can use AI and large language models

Y puedes usar la IA y los modelos lingüísticos de gran tamaño

as a way of doing efficient research for you --

como una forma de investigar de manera eficiente.

Solo recuerda que se trata de una herramienta de personalización,

just remember, it's a tool for personalization, not a silver bullet.

no de una fórmula mágica.

Tip number two: don’t make it about you.

Consejo número dos: no hagas que se centre en ti.

Dale Carnegie famously said,

Dale Carnegie dijo:

"You can make more friends in two months by being interested in other people

«Puedes hacer más amigos en dos meses interesándote por otras personas

than you can in two years

que en dos años intentando que otras personas se interesen

by trying to get other people interested in you."

por ti».

Think about that for a minute.

Piensa en eso por un minuto.

When you receive a message,

Cuando recibes un mensaje,

you want to feel like you're the ideal recipient for that message,

quieres sentir que eres el destinatario ideal para ese mensaje,

not just one of many.

no solo uno de muchos.

So include a clear purpose, a call to action,

Por lo tanto, incluye un propósito claro, una llamada a la acción

and if you can, make that person feel special.

y, si puedes, haz que esa persona se sienta especial.

Tali también estuvo muy bien en la segunda parte del mensaje que me envió.

Tali also did this very well in the second part of her message to me.

Pidió que la llamaran sobre mi trayectoria profesional.

She asked for a call about my career journey.

So this is great for two reasons.

Es genial por dos razones.

En primer lugar, pidió claramente lo que quería: la llamada.

First, she asked clearly for what she wanted -- the call.

And second, she made it about my experience,

En segundo lugar, lo hizo con base en mi experiencia,

which makes it really easy to say yes,

lo que hace que sea muy fácil decir que sí,

because I don't need to prepare to talk about myself.

porque no necesito prepararme para hablar de mí misma.

I hear complaints from friends all the time

Todo el tiempo escucho quejas de amigos

that get messages with no purpose.

que reciben mensajes sin ningún propósito.

The message literally just says "Hello" or "I would like to connect," full stop.

El mensaje literalmente dice «Hola» o «Me gustaría conectarme», punto.

That's the whole message.

Ese es el mensaje completo.

Because the sender is thinking,

Porque el remitente piensa:

"I'll get to the to the real point once they respond."

«Iré al grano una vez que responda».

Don't do this.

No hagas esto.

With no compelling reason for that person to reply,

Sin una razón convincente para que esa persona responda,

it's likely you won't get that second chance.

es probable que no tengas esa segunda oportunidad.

Tip number three: become a familiar face.

Consejo número tres: conviértete en una cara conocida.

A few years ago, I discovered a woman online named Anna.

Hace unos años, descubrí a una mujer en Internet llamada Anna.

Anna had created a community globally for women in tech.

Anna había creado una comunidad mundial para mujeres

en el sector de la tecnología.

This is a topic that I'm personally very passionate about,

Personalmente, este es un tema que me apasiona

and at the time, I was looking

y, en ese momento,

to take my experience from a local to a global level of support.

quería llevar mi experiencia de un nivel de apoyo local a uno global.

And so I started to comment on Anna's posts,

Así que empecé a comentar las publicaciones de Anna,

hoping she would recognize who I was.

con la esperanza de que reconociera quién era yo.

Eventually, when I reached out to offer my expertise as an emcee,

Finalmente, cuando me acerqué para ofrecer mi experiencia como maestra de ceremonias,

Anna was happy to connect.

Anna estaba feliz de conectarse.

Ella me reconoció y, desde esa llamada,

She had recognized me, and since that call,

ahora soy la anfitriona de su conferencia anual, en la que presento

I now host their annual conference,

introducing top executives from companies like Google, Meta and Microsoft.

a los principales ejecutivos de empresas como Google, Meta y Microsoft.

In order to boost your visibility and those chances of new connections,

Para aumentar tu visibilidad

y las posibilidades de establecer nuevas conexiones,

intenta ser una cara conocida para las personas adecuadas

try to become a familiar face to the right people

so you can go right to their content and engage with it like I did.

para ir directamente a su contenido e interactuar con eso como lo hice yo.

Or you can join online communities, groups and forums,

También puedes unirte a comunidades, grupos y foros en línea,

where you can share your expertise

donde puedes compartir tu experiencia

and identify some of those right people for you.

e identificar a las personas adecuadas para ti.

And, when you can, tag people relevant to the discussion as well.

Y, cuando puedas, etiqueta también a las personas relevantes para el debate.

When you're a connector,

Cuando eres un conector,

la gente empieza a tener una opinión muy buena de ti

people start to think really highly of you,

and they also begin to recommend you for opportunities in return.

y, a cambio, también comienzan a recomendarte por oportunidades.

And remember, the goal of networking, even when it's online,

Y recuerda que el objetivo de la creación de redes, incluso en línea,

is to avoid invisibility.

es evitar la invisibilidad.

Begin building these relationships now

Comience a construir estas relaciones

so that they're ready when you need them.

ahora para que estén listas cuando las necesite.

Tip number four: bring in-person online.

Consejo número cuatro: preséntate en línea.

En este momento,

Right now,

estamos en una era en la que la creación de redes

we're in an era where your networking is not done when the event is.

no termina cuando se celebra el evento.

In fact, at that time, our connections are still very light.

De hecho, en ese momento, nuestras conexiones aún eran muy ligeras.

Por lo tanto, debemos hacer un seguimiento posterior.

So we must follow up afterwards.

And when we do, make sure to include specifics about what you bonded over

Y cuando lo hagamos, asegúrese de incluir detalles sobre por qué se unieron

or even just how you were standing in the coffee line when you met.

o incluso cómo estaban parados en la cola del café cuando se conocieron.

And bonus tip -- take a picture at the event with them,

Y un consejo adicional: hazte una foto en el evento con ellos

and then send it after,

y envíasela después,

as a way of solidifying that memory of who you are.

como una forma de solidificar ese recuerdo de quién eres.

Just like this one here, it does not have to be a perfect picture,

Al igual que esta, no tiene por qué ser una foto perfecta,

but I'll tell you, I will not forget Zivile,

pero os diré que no olvidaré a Zivile

and how we bonded over podcasting at a speaker retreat

y cómo nos unimos haciendo podcasts en un retiro de oradores

and took this picture while we were surrounded by deer.

y nos hicimos esta foto rodeados de ciervos.

You can also take this a step further, or rather back.

También puedes ir un paso más allá, o mejor dicho, retroceder.

Before you go to a conference or a new city,

Antes de ir a una conferencia o a una nueva ciudad,

start teeing up opportunities in advance,

comienza a aprovechar las oportunidades con antelación,

enviando mensajes cuidadosamente elaborados

sending carefully crafted messages

to people that you want to meet while you're there.

a las personas que quieras conocer mientras estés allí.

Lo hice en Praga, donde, antes de irme,

I did this in Prague, where, before I left,

envié un mensaje bien elaborado en LinkedIn

I sent one well-crafted message to a then-stranger on LinkedIn,

a una persona que por aquel entonces era desconocida, lo que me permitió

and it landed me speaking at the Czechia Chamber of Commerce,

dar una charla en la Cámara de Comercio de Chequia,

and a great local tour guide as well.

y además me dieron una excelente guía turística local.

Just remember those tips one and two --

Solo recuerda esos consejos uno y dos:

do your research first,

primero investiga

and then share how you can help them while you're in town.

y luego comparte cómo puedes ayudarlos mientras estés en la ciudad.

Tip number five: lose the emojis and be thoughtful.

Consejo número cinco: olvídate de los emojis y sé reflexivo.

Listen, I know sending off a quick emoji response is temptingly easy.

Escucha, sé que enviar una respuesta rápida con un emoji

es tentadoramente fácil.

I have to stop myself from doing it too, I get it.

Yo también tengo que dejar de hacerlo, lo entiendo.

Or we get a new connection request,

O recibimos una nueva solicitud de conexión

and right away, when it comes through,

e inmediatamente, cuando la recibimos,

we're thinking, "OK, now I can sell to them, ask for something, take."

pensamos: «Está bien, ahora puedo venderles, pedirles algo y aceptar».

OK, slow it down.

Vale, más despacio.

Let's think of it this way.

Vamos a pensarlo de esta manera.

Online conversation is like playing digital tennis.

La conversación en línea es como jugar al tenis digital.

If we just smack the ball over the net without aiming,

Si simplemente lanzamos la pelota por encima de la red sin apuntar,

we're likely to miss the mark.

es probable que no acertemos.

But if we really stop and position ourselves

Pero si realmente nos detenemos y nos posicionamos

to try and understand where our partner is coming from,

para tratar de entender de dónde viene nuestra pareja,

we can serve back something meaningful --

podemos ofrecerle algo significativo:

a thought, a question or even well-timed feedback.

una idea, una pregunta o incluso un comentario oportuno.

The art of conversation thrives on back and forth, not just back.

El arte de la conversación se nutre del ir y venir, no solo del intercambio.

So next time you’re tempted to jump right in with your needs

Así que la próxima vez que te sientas tentado a centrarte en tus necesidades

or to just shoot off a quick emoji reaction,

o simplemente a lanzar una reacción rápida con un emoji,

ask yourself,

pregúntate:

"Did I give them something they can return?"

«¿Les he dado algo que puedan devolver?»

Tip number six: follow up or fail.

Consejo número seis: haz un seguimiento o fracasa.

In Keith Ferrazzi's book "Never Eat Alone,"

En el libro de Keith Ferrazzi «Nunca comas solo»,

we learned that 80 percent of building and maintaining relationships

aprendimos que el 80 % de la construcción y el mantenimiento de relaciones

is simply staying in touch.

es simplemente mantenerse en contacto.

Esto lo podemos hacer fácilmente.

We can do this easily.

Send a quick DM, a text message, an email or be generous online.

Envía un mensaje rápido,

un mensaje de texto, un email o sé generoso en línea.

So follow, retweet, comment, share ...

Así que sigue, retuitea, comenta, comparte...

Or take a talk like this one, for example.

O tomemos una charla como esta, por ejemplo.

Do you know someone who could benefit from tips like these ones?

¿Conoces a alguien que podría beneficiarse de consejos como estos?

Share helpful resources with people in your network,

Comparte recursos útiles con las personas de tu red,

as a way of saying, "I'm thinking of you,"

como una forma de decir: «Pienso en ti»,

but with something that's practical and supportive.

pero con algo práctico y de apoyo.

And I will say this slowly, as it is paramount.

Y lo diré despacio, ya que es fundamental.

The worst thing you can do is not respond

Lo peor que puede hacer es no responder

when someone has connected with you or answered your questions.

cuando alguien se ha conectado con usted o ha respondido a sus preguntas.

We must say "thank you" and close off the conversation for the time being.

Debemos decir «gracias» y cerrar la conversación por el momento.

This way, there's space to come back

De esta manera, hay espacio para volver

and open up that relationship again, down the road.

y abrir esa relación nuevamente, en el futuro.

And finally, the key is to just start.

Y, por último, la clave es empezar.

Remember, we all come from the same place,

Recuerda que todos venimos del mismo lugar,

naked and with no connections.

desnudos y sin conexiones.

(Risas)

(Laughter)

Y, al igual que nosotros, son solo personas, del otro lado de la pantalla.

And like us, they're just people, on the other side of that screen.

Y cuanto más desarrollemos una campaña de divulgación sólida

And the more that we craft strong outreach and we get a positive response,

y obtengamos una respuesta positiva,

the easier that it becomes

más fácil será

and the more exciting it becomes, too,

y más emocionante será también,

as our communities grow and the opportunities along with it.

a medida que nuestras comunidades crecen y las oportunidades que ello conlleva.

So let's do this.

Así que hagamos esto.

Piensa en alguien con quien has querido conectarte.

Think of someone you’ve been wanting to connect with.

Someone who can help you achieve your goals.

Alguien que pueda ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Alguien que pueda darte los comentarios críticos que estabas buscando.

Someone who can give you the critical feedback that you’ve been looking for.

Or maybe just that person you’ve been meaning to follow up with.

O tal vez solo esa persona con la que querías hacer un seguimiento.

Think of only one.

Piensa solo en una.

I challenge you, reach out to that person today.

Te desafío a que contactes con esa persona hoy mismo.

You're ready to make meaningful connections online right now.

Estás listo para hacer conexiones significativas en línea ahora mismo.

Gracias.

Thank you.

(Cheers and applause)

(Vítores y aplausos)