Don't say this at your job! [Advanced English Vocabulary Lesson]

Vanessa: Huh? What? Don't say this in the  

Wanessa: Hã? O que? Não diga isso no

workplace. It is rude, offensive, and just simply  not professional. If you need to speak English for  

local de trabalho. É rude, ofensivo e simplesmente não profissional. Se você precisa falar inglês para

your job or in a professional setting, today's  lesson is for you. You are going to learn 10  

seu trabalho ou em um ambiente profissional, a lição de hoje é para você. Você aprenderá 10

informal English expressions that you should not  use in the workplace, but more importantly, you  

expressões informais em inglês que não deve usar no local de trabalho, mas o mais importante, você

are going to learn what you can replace them with,  a formal or business style English expression,  

aprenderá como substituí-las, uma expressão em inglês formal ou de estilo comercial,

which will help you to be professional, polite,  and just easily understood in the workplace. 

que o ajudará a ser profissional, educado e facilmente compreendido no local de trabalho.

Hi, I'm Vanessa from Speak English with  vanessa.com, and like always, I have created  

Olá, sou Vanessa, da Speak English with vanessa.com e, como sempre, criei

a free PDF worksheet for you with all of these  informal expressions changed to formal business  

uma planilha em PDF gratuita para você com todas essas expressões informais alteradas para expressões comerciais formais

expressions so that you can be professional and  polite in the workplace. I've also included a  

para que você possa ser profissional e educado no local de trabalho. Também incluí

couple little tips and tricks for using these  expressions in the workplace, the right tone  

algumas pequenas dicas e truques para usar essas expressões no local de trabalho, o tom

of voice, the right situation, so that you can  have as much success in English as possible. 

de voz certo, a situação certa, para que você possa ter o máximo de sucesso possível em inglês.

You can click on the link in the description to  download this free PDF worksheet today. All right,  

Você pode clicar no link na descrição para baixar esta planilha em PDF gratuita hoje mesmo. Tudo bem,

let's get started with expression number one  that you should not use in the workplace,  

vamos começar com a expressão número um que você não deve usar no local de trabalho,

it is too informal and what you should use  instead. Expression number one that you  

é muito informal e é o que você deve usar em seu lugar. A expressão número um que você

should avoid in the workplace is, what's up? Yes, you will hear people use this in daily  

deve evitar no local de trabalho é: e aí? Sim, você ouvirá as pessoas usarem isso em

conversation all the time, but most workplaces  are too formal to use, what's up? Instead,  

conversas diárias o tempo todo, mas a maioria dos locais de trabalho são formais demais para serem usados, e aí? Em vez disso,

it's a little bit better to use just the simple  expression, how are you doing? How are you? This  

é um pouco melhor usar apenas a expressão simples, como você está? Como vai você? Esta

is a really formal, polite way to greet someone.  So personally, I recommend when you're greeting  

é uma forma muito formal e educada de cumprimentar alguém. Então, pessoalmente, recomendo que, ao cumprimentar

someone in the workplace, you can say, how are  you doing? How are you? Instead of, what's up? 

alguém no local de trabalho, você possa dizer: como você está? Como vai você? Em vez de, o que houve?

For expression number two that you should not use  in the workplace, imagine that you're at your desk  

Para a expressão número dois, que você não deve usar no local de trabalho, imagine que você está em sua mesa

working and someone comes up to you to ask you  a question. You should not say to them, what  

trabalhando e alguém vem até você para fazer uma pergunta. Você não deve dizer a eles: o que

do you want? What do you need? This is a little  bit rude, a little bit too direct. It's kind of  

você quer? O que você precisa? Isso é um pouco rude e direto demais. É meio

annoyed like, what do you want? What do you need? Instead, a much more polite expression is,  

irritado, tipo, o que você quer? O que você precisa? Em vez disso, uma expressão muito mais educada é:

how can I help you? How can I help you? And  you're kind of assuming that they need help  

como posso ajudá-lo? Como posso ajudá-lo? E você está presumindo que eles precisam de ajuda

because they're coming to your desk and that  you are willing to help. So this is a great  

porque estão vindo até sua mesa e que você está disposto a ajudar. Portanto, esta é uma ótima

substitution. You can just say, how can I  help? The third rude expression that you  

substituição. Você pode apenas dizer: como posso ajudar? A terceira expressão rude que você

should not say in the workplace or really  anywhere else, is hush, shush, shut up. 

não deve dizer no local de trabalho ou em qualquer outro lugar é cale-se, cale-se, cale a boca.

If someone is talking too loudly, too much,  you don't want to hear what they have to say,  

Se alguém está falando muito alto, você não quer ouvir o que ele tem a dizer,

those are just simply rude. I know that sometimes  people use these in the movies or in TV shows,  

isso é simplesmente rude. Eu sei que às vezes as pessoas usam isso em filmes ou programas de TV,

but in real life there's just a rude edge to  that. So instead, here are two great expressions  

mas na vida real há apenas um toque rude nisso. Então, aqui estão duas ótimas expressões

that you can use to be much more polite.  Please be quiet. Can you lower your voice? 

que você pode usar para ser muito mais educado. Por favor fique quieto. Você pode abaixar sua voz?

These are great to use. If you work in an office  with a lot of people and someone is talking really  

Eles são ótimos de usar. Se você trabalha em um escritório com muitas pessoas e alguém está falando muito

loudly, you can say, please lower your voice.  I'm trying to work. Or Can you please lower your  

alto, você pode dizer: abaixe a voz. Estou tentando trabalhar. Ou você pode abaixar sua

voice? Wonderful. This is so much more polite.  Informal expression number four that you should  

voz? Maravilhoso. Isso é muito mais educado. A expressão informal número quatro que você

not use in the workplace is, I have to pee. When we're talking about bodily functions of  

não deve usar no local de trabalho é: preciso fazer xixi. Quando falamos sobre funções corporais de

any kind in the workplace, you need to be more  indirect. So instead of saying, I have to pee,  

qualquer tipo no local de trabalho, você precisa ser mais indireto. Então, em vez de dizer preciso fazer xixi,

which is something that's okay to say around your  friends or family, children often say this, it's  

que é algo que não há problema em dizer perto de seus amigos ou familiares, as crianças costumam dizer isso, é

much better to say, I have to use the restroom.  I'll be right back. I have to use the restroom. 

muito melhor dizer, preciso usar o banheiro. Eu volto já. Eu tenho que usar o banheiro.

In the US we use both bathroom and restroom, but  restroom has a little bit more of a formal edge.  

Nos EUA, usamos banheiro e banheiro, mas o banheiro tem um toque um pouco mais formal.

It's even more indirect. You're not even saying  the word bath, you're saying rest, restroom. So  

É ainda mais indireto. Você nem está dizendo a palavra banho, está dizendo descanso, banheiro. Então

if you want to take it up a notch, you can say,  I have to use the restroom. It's okay to say I  

se você quiser ir além, pode dizer: Preciso usar o banheiro. Não há problema em dizer que

have to use the bathroom. I'll be right back. But it's probably more common in the workplace  

preciso usar o banheiro. Eu volto já. Mas provavelmente é mais comum no local de trabalho

to say, I have to use the restroom if you want  to be extra vague and indirect and possibly  

dizer: Tenho que usar o banheiro se você quiser ser mais vago e indireto e possivelmente

more professional. Informal expression number  five that you shouldn't use in the workplace is  

mais profissional. A expressão informal número cinco que você não deve usar no local de trabalho é

one for when you make a mistake. If you make a  mistake and send an email to the wrong person,  

uma expressão para quando você comete um erro. Se você cometer um erro e enviar um e-mail para a pessoa errada,

you send it to the wrong clients and you  give them the wrong offer for your product,  

enviá-lo para os clientes errados e dar-lhes a oferta errada para o seu produto,

it's a pretty big mistake, right? You've sent it to the wrong person.  

é um grande erro, certo? Você enviou para a pessoa errada.

Maybe it was the wrong pricing. You want to  make sure that they still trust your company,  

Talvez tenha sido o preço errado. Você quer ter certeza de que eles ainda confiam na sua empresa,

but you made a mistake. What should you say? You  should not say, sorry about that. This is okay to  

mas cometeu um erro. O que você deveria dizer? Você não deveria pedir desculpas por isso. Não há problema em

say if you accidentally bump into someone, oh,  sorry about that. It's for casual, not serious  

dizer que se você acidentalmente esbarrar em alguém, ah, sinto muito por isso. É para situações casuais, não sérias

situations, but if you make a mistake, that's  kind of a big deal in the workplace, you need to  

, mas se você cometer um erro, isso é um grande problema no local de trabalho, você precisa

be a little bit more serious about your apology. So we are going to use the word that I just use,  

ser um pouco mais sério em seu pedido de desculpas. Então, vamos usar a palavra que acabei de usar,

apologize. I apologize for that. I should  have, and then you can say what you should  

pedir desculpas. Me desculpe por isso. Eu deveria ter feito isso, e então você poderá dizer o que deveria

have done instead. I should have sent it to  this person, and I really made a mistake. I  

ter feito. Eu deveria ter enviado para essa pessoa e realmente cometi um erro. Me

apologize for that. So, you see how we're using  this long formal word, apologize. I apologize  

desculpe por isso. Então, você vê como estamos usando essa palavra longa e formal, desculpe. Peço desculpas

for that instead of just, sorry about that. It shows you don't really take your job seriously.  

por isso, em vez de apenas pedir desculpas por isso. Isso mostra que você realmente não leva seu trabalho a sério.

So use that great expression, I apologize  for that. It won't happen again. Expression  

Então use essa ótima expressão, peço desculpas por isso. Isso não acontecerá novamente. A expressão

number six that you should avoid is one for when  you're giving a presentation or you're explaining  

número seis que você deve evitar é usada quando você está fazendo uma apresentação ou explicando

something. After you're done some people say, does  that make sense? And you know what? This is not  

algo. Depois que você terminar, algumas pessoas perguntarão: isso faz sentido? E sabe de uma coisa? Isso não é

terrible, but it's not the best question to ask  to judge if the other person actually understands. 

terrível, mas não é a melhor pergunta a se fazer para julgar se a outra pessoa realmente entende.

This is true for teachers too. When you're  explaining something and you ask your students,  

Isto também é verdade para os professores. Quando você está explicando algo e pergunta a seus alunos se

does that make sense, they're probably just  going to say, yeah, even if they didn't really  

isso faz sentido, eles provavelmente apenas dirão sim, mesmo que não tenham realmente

understand. So instead, a better question  to ask is this, what are your thoughts? Or,  

compreendido. Então, em vez disso, uma pergunta melhor a ser feita é: o que você acha? Ou

I'd like your opinion on this. And here it's  inviting them to give more information than just,  

gostaria de saber sua opinião sobre isso. E aqui está convidando-os a fornecer mais informações do que apenas,

yes, it makes sense. You want to see if  they've actually taken in the information. 

sim, faz sentido. Você quer ver se eles realmente absorveram as informações.

So you're asking a good what question, what  are your thoughts on this? And it makes it  

Então você está fazendo uma boa pergunta: o que você acha disso? E fica

very clear to you if they understood what you were  talking about when they give their response. So I  

muito claro para você se eles entenderam o que você estava falando quando deram a resposta. Então,

recommend this instead of, does that make sense?  Not the greatest question. Expression number seven  

recomendo isso em vez de: isso faz sentido? Não é a maior questão. A expressão número sete

that you should not say is one that I used at the  beginning of this lesson, and that is, huh, what? 

que você não deve dizer é uma que usei no início desta lição, e é, hein, o quê?

When you don't understand something, and  this will happen, whether it's because  

Quando você não entende alguma coisa, e isso vai acontecer, seja porque

it's in English or because it's something  technical that you just don't understand,  

está em inglês ou porque é algo técnico que você simplesmente não entende,

you're going to need to ask for clarification, for  repetition, something like this, but do not say,  

você vai precisar pedir um esclarecimento, uma repetição, algo assim, mas não diga,

huh, what? This is pretty rude. Instead, it's  better to use these phrases. Can you repeat that  

hein, o quê? Isso é muito rude. Em vez disso, é melhor usar essas frases. Você pode repetir isso

or what do you mean by that? What do you mean by  that? And here you're asking for clarification. 

ou o que você quer dizer com isso? O que você quer dizer com isso? E aqui você está pedindo esclarecimentos.

I don't understand what that means, so I'm  asking, what do you mean by that? And they'll  

Não entendo o que isso significa, então pergunto: o que você quer dizer com isso? E eles

probably reword it and tell you it in a different  way. This is really polite. You might have kind  

provavelmente irão reformulá-lo e conta-lo de uma maneira diferente. Isso é muito educado.

of understood by this point that those short  daily life expressions, what, huh, that we use  

A essa altura, você já deve ter entendido que aquelas expressões curtas da vida cotidiana, o que, hein, que usamos

in conversation are pretty rude in the workplace. So instead, we're going to employ longer phrases,  

nas conversas são bastante rudes no local de trabalho. Então, em vez disso, usaremos frases mais longas,

full sentences instead of those short ones.  Let's see how the next one works for that too,  

frases completas, em vez daquelas curtas. Vamos ver como a próxima funciona para isso também,

because our next phrase is very similar.  Expression number eight that you should not  

porque nossa próxima frase é muito semelhante. A expressão número oito que você não deve

use is when you're trying to get someone's  attention and they're across the office or  

usar é quando você está tentando chamar a atenção de alguém e essa pessoa está do outro lado do escritório ou

they're in another area, hey, don't say that. Hey,  hey. This is too direct, too abrupt. And instead,  

em outra área, ei, não diga isso. Ei ei. Isso é muito direto, muito abrupto. E, em vez disso,

it's much better to say, excuse me, excuse me,  and you can get their attention in this way. 

é muito melhor dizer, com licença, com licença, e você poderá chamar a atenção deles dessa forma.

This is also great in the classroom. A  student should not say, hey, teacher. Instead,  

Isso também é ótimo na sala de aula. Um aluno não deveria dizer, ei, professor. Em vez disso,

they should say, excuse me, teacher, can I  ask a question? This is great in all of those  

eles deveriam dizer: com licença, professor, posso fazer uma pergunta? Isso é ótimo em todas essas

formal situations. Expression number nine is  a fun one. You can say this with your friends,  

situações formais. A expressão número nove é divertida. Você pode dizer isso com seus amigos,

but don't say this in the workplace. When  something good happens, let's say that your  

mas não no local de trabalho. Quando algo de bom acontece, digamos que seu

client just signed the deal and your company is  going to be working with their dream clients. 

cliente acabou de assinar o acordo e sua empresa trabalhará com os clientes dos sonhos.

How do you respond? Do you say, sweet? No, this  is great to say in your personal life. Totally  

Como você responde? Você diz, querido? Não, é ótimo dizer isso na sua vida pessoal. Tudo

fine to say, sweet, I can't believe that we  got the vacation deal and we're going to be  

bem em dizer, querido, não posso acreditar que fechamos o acordo de férias e vamos

going to the beach and have a great discount  at the same time. Sweet. That's great to say.  

à praia e teremos um ótimo desconto ao mesmo tempo. Doce. É ótimo dizer isso.

But in the workplace, sweet is too informal. Instead, when you want to show some positive  

Mas no local de trabalho, doce é informal demais. Em vez disso, quando quiser demonstrar alguma

emotion, you can use these expressions instead.  That's great. That sounds good. Fantastic. These  

emoção positiva, você pode usar essas expressões. Isso é ótimo. Isso soa bem. Fantástico. Eles

are much more formal and they still show  your positive joy at the outcome. The final  

são muito mais formais e ainda mostram sua alegria positiva com o resultado. A décima

10th expression that you should never use in the  workplace are three words that we use to address  

expressão final que você nunca deve usar no local de trabalho são três palavras que usamos para nos dirigir a

other people, and they are dude, man, and chick. These are not acceptable in the workplace. Maybe  

outras pessoas: cara, homem e garota. Estes não são aceitáveis ​​no local de trabalho. Talvez

if you work at a surf shop or somewhere  extremely informal, but if you're working  

se você trabalha em uma loja de surf ou em algum lugar extremamente informal, mas se estiver trabalhando

in a more formal workplace, which most are, you  should not use these expressions. Don't say, hey,  

em um local de trabalho mais formal, o que a maioria acontece, você não deve usar essas expressões. Não diga, ei,

dude, what's up? Nope. Instead, really,  you should just use the person's name. 

cara, e aí? Não. Em vez disso, você deveria usar apenas o nome da pessoa.

Each workplace is going to have a different  standard for what's acceptable for addressing  

Cada local de trabalho terá um padrão diferente sobre o que é aceitável para abordar as

people. Sometimes workplaces are very formal and  they want you to say, excuse me, president Smith,  

pessoas. Às vezes, os locais de trabalho são muito formais e eles querem que você diga, com licença, presidente Smith,

can I ask you this question? And you're addressing  him with his title president and his last name.  

posso fazer esta pergunta? E você está se dirigindo a ele com o título de presidente e o sobrenome.

But some workplaces, even though they're formal,  it's still acceptable to use someone's first name. 

Mas em alguns locais de trabalho, mesmo que sejam formais, ainda é aceitável usar o primeiro nome de alguém.

So instead, you might say, excuse me, John,  can I ask you a question? And you're using his  

Então, em vez disso, você pode dizer, com licença, John, posso fazer uma pergunta? E você está usando o

first name, not his title and last name. So every  workplace is going to have a different standard,  

nome dele, não o título e o sobrenome dele. Portanto, cada local de trabalho terá um padrão diferente,

but no workplace is going to accept it if you  say, hey, man, can I ask you a question? No,  

mas nenhum local de trabalho aceitará isso se você disser: ei, cara, posso fazer uma pergunta? Não,

not acceptable. So really the replacement  for this is just the person's name,  

não é aceitável. Então, na verdade, o substituto para isso é apenas o nome da pessoa,

depending on the workplace's standard. Well, congratulations. You just leveled up  

dependendo do padrão do local de trabalho. Bem, parabéns. Você acabou de aprimorar

your business, formal English, so that you don't  offend people in the workplace, and so that you  

seu inglês comercial, formal, para não ofender as pessoas no local de trabalho e para que você

can just be professional and polite. And if  you want to use the informal versions with  

possa ser apenas profissional e educado. E se você quiser usar as versões informais com

your friends and family, cool. You can do that.  Sweet. Well, don't forget to download the free  

seus amigos e familiares, legal. Você pode fazer isso. Doce. Bem, não se esqueça de baixar gratuitamente a

PDF worksheet for today's lesson with all of these  10 informal expressions that you should not use  

planilha em PDF da lição de hoje com todas essas 10 expressões informais que você não deve usar

and their business equivalents that you can use in  the workplace to be more professional and polite. 

e seus equivalentes comerciais que você pode usar no  local de trabalho para ser mais profissional e educado.

And at the bottom of that free worksheet  is Vanessa's challenge question,  

E no final dessa planilha gratuita está a pergunta do desafio de Vanessa,

so that you never forget what you've learned.  You can answer this question in your own words.  

para que você nunca esqueça o que aprendeu. Você pode responder a esta pergunta com suas próprias palavras.

You can click on the link in the description  to download that free PDF worksheet today. 

Você pode clicar no link na descrição para baixar a planilha em PDF gratuita hoje mesmo.

Well, thank you so much for learning English with  me, and I'll see you again next Friday for a new  

Bem, muito obrigado por aprender inglês comigo . Vejo você novamente na próxima sexta-feira para uma nova

lesson here on my YouTube channel. Bye. But wait,  do you want more? I recommend watching this video  

aula aqui no meu canal do YouTube. Tchau. Mas espere, você quer mais? Recomendo assistir a este vídeo

next where you will learn if the phrase, can I  pick your brains is something that you should  

a seguir, onde você aprenderá se a frase, posso escolher seu cérebro, é algo que você deve

use in the workplace or you should not use in the  workplace. I'll see you in that video to find out.

usar no local de trabalho ou não deve usar no local de trabalho. Vejo você naquele vídeo para descobrir.