How to Speak FAST English with Reductions

Vanessa: Hi.

Vanessa: Ciao.

I'm Vanessa from SpeakEnglishWithVanessa.com.

Sono Vanessa di SpeakEnglishWithVanessa.com.

Are you ready to speak English fast?

Sei pronto a parlare inglese velocemente?

Let's do it.

Facciamolo.

Sometimes, it seems like native English speakers are speaking ridiculously fast.

A volte, sembra che i madrelingua inglesi parlino in modo ridicolmente veloce.

Usually, they are speaking fast.

Di solito parlano velocemente.

In fact, the University of Lyon in France did a study about these 10 languages.

In effetti, l'Università di Lione in Francia ha condotto uno studio su queste 10 lingue.

They tested the speed of each language.

Hanno testato la velocità di ogni lingua.

Can you guess which one was the fastest language?

Riesci a indovinare qual è stata la lingua più veloce?

English?

Inglese?

Nope.

No.

Japanese.

Giapponese.

What was the second fastest language?

Qual è stata la seconda lingua più veloce?

English?

Inglese?

Nope.

No.

Spanish.

Spagnolo.

Then French, then Italian and number five was English.

Poi il francese, poi l'italiano e il numero cinque era l'inglese.

Today, I'm going to help you to speak fast English.

Oggi ti aiuterò a parlare un inglese veloce.

A couple of months ago, I made a video about how to speak fast English.

Un paio di mesi fa, ho realizzato un video su come parlare velocemente l'inglese.

You can check it out up here.

Puoi verificarlo qui.

One of the concepts that we talked about was reductions.

Uno dei concetti di cui abbiamo parlato è stato quello delle riduzioni.

Today, we're going to dig deeper into this concept.

Oggi approfondiremo questo concetto.

I hope that by the end of this lesson, you're going to be able to use these reductions and

Spero che alla fine di questa lezione sarai in grado di utilizzare queste riduzioni e

speak quickly.

parlare velocemente.

What is a reduction?

Cos'è una riduzione?

A reduction is when you take one, two or three words, cut out some sounds and then combine

Una riduzione è quando prendi una, due o tre parole, ritagli alcuni suoni e poi

them to create a faster word.

li combini per creare una parola più veloce.

By the end of this lesson, I hope you'll be able to use the top four reductions in English

Entro la fine di questa lezione, spero che sarai in grado di utilizzare le prime quattro riduzioni in inglese

plus one bonus one.

più una bonus una.

Are you ready?

Siete pronti?

Let's get started.

Iniziamo.

I want to introduce each reduction with a question.

Voglio introdurre ogni riduzione con una domanda.

For our first reduction, my question is, after you watch this lesson, what are your plans?

Per la nostra prima riduzione, la mia domanda è: dopo che avrai guardato questa lezione, quali sono i tuoi piani?

For me, I could say after this lesson, I am going to take a walk.

Per me, potrei dire dopo questa lezione, vado a fare una passeggiata.

When we talk about the future in English, we have two options.

Quando parliamo del futuro in inglese, abbiamo due opzioni.

We can use will.

Possiamo usare volontà.

I will take a walk or I am going to take a walk.

Farò una passeggiata o farò una passeggiata.

Is that the fastest way to say this sentence?

È il modo più veloce per dire questa frase?

I am going to take a walk?

vado a fare una passeggiata?

No.

No. Per

First, let's make a contraction out of the first two words.

prima cosa, facciamo una contrazione delle prime due parole.

I am becomes I'm.

Sono diventato io sono.

I'm and then the next two words is our first reduction.

Sono e poi le due parole successive sono la nostra prima riduzione.

We can say, I'm gonna take a walk.

Possiamo dire, vado a fare una passeggiata.

What happened to the word ‘to’ here?

Che cosa è successo alla parola "a" qui?

I'm gonna take a walk.

Vado a fare una passeggiata.

The word ‘to,’ simply changed into A. I'm gonna take a walk.

La parola "a" è semplicemente cambiata in A. Vado a fare una passeggiata.

Make sure that when you use this reduction, you do not say, I'm gonna ‘to’ take a

Assicurati che quando usi questa riduzione, non dici, "farò" una

walk.

passeggiata.

Because we've already used the ‘to’ when we changed it into A.

Perché abbiamo già usato la "a" quando l'abbiamo cambiata in A.

I'm gonna take a walk.

Vado a fare una passeggiata.

Now, I have a couple of sentences that I'd like you to say out loud with me.

Ora, ho un paio di frasi che vorrei che dicessi ad alta voce con me.

Can you repeat these out loud with me?

Puoi ripeterle ad alta voce con me?

I'm gonna take a walk.

Vado a fare una passeggiata.

He's gonna make a presentation.

Farà una presentazione.

They're gonna bake a cake.

Faranno una torta.

Let's make those sentences negative.

Rendiamo quelle frasi negative.

I'm not gonna take a walk.

Non farò una passeggiata.

He's not gonna give a presentation.

Non farà una presentazione.

They're not gonna bake a cake.

Non cucineranno una torta.

For reduction number two, I have a question.

Per la riduzione numero due, ho una domanda.

Where is your dream location to visit?

Qual è il luogo dei tuoi sogni da visitare?

There are a lot of wonderful places in the world but for me, I'm gonna say that I want

Ci sono molti posti meravigliosi nel mondo, ma per me, dirò che voglio

to visit Norway.

visitare la Norvegia.

Is this the fastest way to say this sentence?

È questo il modo più veloce per dire questa frase?

I want to visit Norway?

Voglio visitare la Norvegia?

No.

No.

Let's make a lovely reduction and say, I wanna visit Norway.

Facciamo una bella riduzione e diciamo, voglio visitare la Norvegia.

What happened to the word ‘to’ here?

Che cosa è successo alla parola "a" qui?

Does this look familiar?

Ti sembra familiare?

The word ‘to’ changed to a.

La parola "a" è cambiata in a.

I wanna visit Norway.

Voglio visitare la Norvegia.

The same as before, make sure that you do not say, I wanna ‘to’ visit Norway.

Come prima, assicurati di non dire "voglio" visitare la Norvegia.

Nope.

No.

We've already changed the ‘to’ into A. You can simply say, I wanna visit Norway.

Abbiamo già cambiato la "a" in A. Puoi semplicemente dire, voglio visitare la Norvegia.

You probably know that in English, we need the subject and the verb to agree.

Probabilmente sai che in inglese abbiamo bisogno che il soggetto e il verbo siano d'accordo.

That means we can say, I want, she wants.

Ciò significa che possiamo dire, io voglio, lei vuole.

There needs to be an S at the end.

Ci deve essere una S alla fine.

Can we use this reduction when we change the subject?

Possiamo usare questa riduzione quando cambiamo argomento?

Can we say she wanna visit Norway?

Possiamo dire che vuole visitare la Norvegia?

No.

No.

Because of that s, we need to include it.

Per questo motivo, dobbiamo includerlo.

She wants to visit Norway.

Vuole visitare la Norvegia.

We need to add that s.

Dobbiamo aggiungere che s.

Now, I have a few sentences that I want you to say out loud with me.

Ora, ho alcune frasi che voglio che tu dica ad alta voce con me.

Are you ready?

Siete pronti?

I wanna visit Norway.

Voglio visitare la Norvegia.

They wanna come over today.

Vogliono venire oggi.

If you'd like to know some other ways to use the word come, check out my video up here

Se desideri conoscere altri modi per usare la parola venire, guarda il mio video qui

so that you can use that naturally.

in modo che tu possa usarla in modo naturale.

Let's make these sentences negative.

Rendiamo queste frasi negative.

I don't wanna visit Norway.

Non voglio visitare la Norvegia.

I don't know who would say that because that's crazy.

Non so chi lo direbbe perché è pazzesco.

Who doesn't wanna visit Norway?

Chi non vorrebbe visitare la Norvegia?

Let's say that negatively.

Diciamolo negativamente.

I don't wanna visit Norway.

Non voglio visitare la Norvegia.

They don't wanna come over to my house.

Non vogliono venire a casa mia.

For reduction number three, I have a question.

Per la riduzione numero tre, ho una domanda.

What do you need to do to improve your English skills?

Cosa devi fare per migliorare le tue abilità in inglese?

What do you need to do?

Cosa devi fare?

There's a lot of things you could do.

Ci sono un sacco di cose che potresti fare.

If you wanna improve your English skills, you might say, I have to study everyday.

Se vuoi migliorare il tuo inglese, potresti dire, devo studiare tutti i giorni.

Is this the fastest way to say this sentence?

È questo il modo più veloce per dire questa frase?

I have to study everyday.

Devo studiare tutti i giorni.

No.

No.

Let's make a reduction with the words have and to.

Facciamo una riduzione con le parole have e to.

I hafta study everyday.

Devo studiare tutti i giorni.

You might notice that when I wrote this out, the V changes to an F.

Potresti notare che quando l'ho scritto, la V cambia in una F.

This is just because that's what it sounds like.

Questo è solo perché è così che suona .

When we use these reductions, they're always in spoken English or in really informal writing

Quando usiamo queste riduzioni, sono sempre in inglese parlato o in una scrittura molto informale

like a text message.

come un messaggio di testo.

The way that you write it isn't so important.

Il modo in cui lo scrivi non è così importante.

This isn't formal papers or formal exams.

Non si tratta di documenti formali o esami formali.

I wrote that F just to remind you that it does sound like an F. I hafta study English

Ho scritto quella F solo per ricordarti che suona proprio come una F. Devo studiare inglese

everyday.

tutti i giorni.

What happened to that little word ‘to’?

Che fine ha fatto quella parolina "a"?

Can you guess?

Puoi indovinare?

I bet you can.

Scommetto che puoi.

You are an expert in this now.

Sei un esperto in questo ora.

The word to becomes A. I hafta study English everyday.

La parola to diventa A. Devo studiare inglese tutti i giorni. E

What about if we change the subject?

se cambiamo argomento?

I hafta study.

Devo studiare.

She hasta study.

Deve studiare.

The word she needs to agree with the verb has, she has, he has.

La parola che deve concordare con il verbo ha, ha, ha.

Can we make this reduction?

Possiamo fare questa riduzione?

She hasta study?

Deve studiare?

Yeah.

Sì.

That's great.

È fantastico.

That's no problem.

Non c'è problema.

You can say I hafta study.

Puoi dire che devo studiare.

She hasta study.

Deve studiare.

We hafta study.

Dobbiamo studiare.

Now, I have a few sentences that I'd like you to say with me.

Ora, ho alcune frasi che vorrei che tu dicessi con me.

I hafta study English everyday.

Devo studiare inglese tutti i giorni.

You hafta take the test.

Devi fare il test.

She hasta call her mom.

Deve chiamare sua madre.

Let's make them negative.

Rendiamoli negativi.

I don't hafta study everyday.

Non devo studiare tutti i giorni.

You don't hafta take the test.

Non devi fare il test.

She doesn't hafta call her mom.

Non deve chiamare sua madre.

What's happening here with the verb conjugation?

Cosa sta succedendo qui con la coniugazione del verbo?

Do you see that the word have is conjugated the same way for each of these?

Vedi che la parola avere è coniugata allo stesso modo per ognuno di questi?

That's because we have the word do.

Questo perché abbiamo la parola fare.

The verb do has been added to these sentences.

A queste frasi è stato aggiunto il verbo fare.

That means that we conjugate the first verb.

Ciò significa che coniugiamo il primo verbo.

I don't, you don't, she doesn't.

Io no, tu no, lei no.

This makes it beautifully grammatically correct.

Questo lo rende meravigliosamente grammaticalmente corretto.

For reduction number four, I have a question.

Per la riduzione numero quattro, ho una domanda.

Before you cook a meal, what do you need to do?

Prima di cucinare un pasto, cosa devi fare?

Before you cook a meal, what do you need to do?

Prima di cucinare un pasto, cosa devi fare?

Well, before I cook a meal, I have got to go to the grocery store.

Beh, prima di cucinare un pasto, devo andare a fare la spesa.

I have got to buy some groceries.

Devo fare la spesa. I

Groceries are food that you get at the store.

generi alimentari sono cibo che ottieni al negozio.

Is this the fastest way to say this sentence?

È questo il modo più veloce per dire questa frase?

I have got to buy some groceries?

Devo fare la spesa?

No.

No.

Let's say, I gotta buy some groceries.

Diciamo che devo fare la spesa.

I gotta buy some groceries.

Devo comprare della spesa.

The full verb phrase I have got to is extremely strong in English.

La frase verbale completa che ho avuto modo di è estremamente forte in inglese.

We rarely use this because it's so strong.

Lo usiamo raramente perché è così forte.

You might use this for life or death situations.

Potresti usarlo per situazioni di vita o di morte.

You have got to wear a seat belt.

Devi indossare la cintura di sicurezza.

You have got to look both ways when you cross the street.

Devi guardare in entrambe le direzioni quando attraversi la strada.

For daily life, for buying groceries, we don't need to use that strong expression.

Per la vita quotidiana, per fare la spesa, non abbiamo bisogno di usare quell'espressione forte.

We can reduce this to say, I gotta buy groceries.

Possiamo ridurlo a dire, devo fare la spesa. Lo

It makes it much less strong but it still shows something that you need to do.

rende molto meno forte ma mostra comunque qualcosa che devi fare.

What in the world is happening with these verbs?

Cosa diavolo sta succedendo con questi verbi?

I have got to buy some groceries.

Devo fare la spesa.

I gotta buy some groceries.

Devo comprare della spesa.

Let's review some of the things that we've talked about.

Rivediamo alcune delle cose di cui abbiamo parlato.

Often, the word ‘to’ becomes A. I gotta so we have the word to changing to that a

Spesso, la parola "a" diventa A. Devo quindi abbiamo la parola per cambiare in quel

sound.

suono.

What's happening with ‘have’?

Cosa sta succedendo con "avere"? È

It's gone.

andato.

Completely gone but here, it is implied.

Completamente andato ma qui, è implicito.

The word implied means that we know it's there.

La parola implicita significa che sappiamo che è lì.

We need it to be grammatically correct but we don't say it.

Abbiamo bisogno che sia grammaticalmente corretto ma non lo diciamo.

This is something that's implied or understood.

Questo è qualcosa che è implicito o compreso.

When something's implied, for example, maybe you tell your boyfriend, I want you to tell

Quando qualcosa è implicito, ad esempio, forse dici al tuo ragazzo, voglio che tu mi dica che

me I love you more often.

ti amo più spesso.

He says, "Oh, well, I spent time with you.

Dice: "Oh, beh, ho passato del tempo con te.

I helped cook meals with you.

Ho aiutato a cucinare i pasti con te.

Of course, I love you.

Certo, ti amo.

I'm doing these things with you.

Sto facendo queste cose con te. Il

My love is implied.

mio amore è implicito.

My love is understood.

Il mio amore è compreso.

I don't need to say it because you already know it."

Io non Non c'è bisogno di dirlo perché lo sai già".

Maybe that's not okay with you.

Forse non ti va bene.

You still want him to say it but that's the idea of implied.

Vuoi ancora che lo dica, ma questa è l' idea implicita. Si

It's understood.

capisce.

You know it's there but you don't necessarily see it or hear it.

Sai che c'è ma non necessariamente lo vedi o lo senti.

You can naturally say, I gotta buy groceries.

Puoi naturalmente dire, devo fare la spesa. E

What about if you change the subject?

se cambiassi argomento?

We've talked about the subject and the verb agreeing.

Abbiamo parlato del soggetto e del verbo concordare.

Could you say he gotta wake up early?

Puoi dire che deve svegliarsi presto?

No.

No.

Because we have the full verb phrase he has got to wake up early, we need to include that

Poiché abbiamo la frase verbale completa che deve svegliarsi presto, dobbiamo includere quella

S. This is similar to what we talked about with

S. Questo è simile a ciò di cui abbiamo parlato con

wants.

i desideri.

Here, we need to say, he's gotta wake up early.

Ecco, dobbiamo dirlo, deve svegliarsi presto.

When we use gotta, the ‘have’ part or the ‘has’ is not implied.

Quando usiamo gotta, la parte "have" o "has" non è implicita.

It's added.

È aggiunto.

He's gotta wake up early.

Deve svegliarsi presto.

You could still use gotta but you need that S. He's gotta wake up early.

Potresti ancora usare devo ma hai bisogno di quella S. Deve svegliarsi presto.

Let's say a few sentences together so that you can practice gotta.

Diciamo alcune frasi insieme in modo che tu possa esercitarti a devo.

I gotta buy some groceries.

Devo comprare della spesa.

What's happening with this pronunciation?

Cosa sta succedendo con questa pronuncia?

In the middle of the word, there are two Ts.

Nel mezzo della parola ci sono due T.

These Ts are going to change to a D sound in American English.

Queste T cambieranno in un suono D in inglese americano.

This is a typical concept in American English.

Questo è un concetto tipico dell'inglese americano.

That when you have a T and a vowel on both sides, the T's going to sound like a D. I

Che quando hai una T e una vocale su entrambi i lati, la T suonerà come una D.

gotta buy some groceries.

Devo fare la spesa.

This is the same for the word water, sweater, better.

Lo stesso vale per la parola acqua, maglione, meglio.

If you'd like to know some other concepts about how to use an American accent, you can

Se desideri conoscere altri concetti su come utilizzare un accento americano, puoi

click on this video up here.

fare clic su questo video qui.

We go into depth into five specific things that you can do to sound more like an American

Approfondiamo cinque cose specifiche che puoi fare per sembrare più simile a un

English speaker.

madrelingua inglese americano.

Let's say that sentence together.

Diciamo quella frase insieme.

I gotta buy some groceries.

Devo comprare della spesa.

You gotta chew with your mouth closed.

Devi masticare con la bocca chiusa.

It's considered polite.

È considerato educato.

He's gotta wake up early.

Deve svegliarsi presto.

He's gotta.

Deve.

Let's see if we can make these sentences negative.

Vediamo se riusciamo a rendere queste frasi negative.

Can you say I don't gotta buy some groceries?

Puoi dire che non devo fare la spesa?

Some people say this but it's not considered proper English so I don't recommend using

Alcune persone lo dicono, ma non è considerato un inglese corretto, quindi non consiglio di

this.

usarlo.

Instead, when you wanna use gotta in the negative form, we need to use the word need.

Invece, quando vuoi usare gotta nella forma negativa, dobbiamo usare la parola bisogno.

I don't need to buy some groceries.

Non ho bisogno di fare la spesa.

You don't need to chew with your mouth closed maybe because there's no one else in the room

Non hai bisogno di masticare con la bocca chiusa forse perché non c'è nessun altro nella stanza

so they don't care.

quindi a loro non importa.

He doesn't need to wake up early.

Non ha bisogno di svegliarsi presto.

Let's go on to one final bonus reduction.

Passiamo a un'ultima riduzione del bonus.

My question for you is, what are you doing right now?

La mia domanda per te è, cosa stai facendo in questo momento?

What are you doing right now as you're watching this lesson?

Cosa stai facendo in questo momento mentre guardi questa lezione?

You might say, I'm trying to improve my pronunciation.

Potresti dire, sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

I'm trying to improve my pronunciation.

Sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

Is this the fastest way to say this sentence?

È questo il modo più veloce per dire questa frase?

No, no, nope.

No, no, no.

You can say, I'm tryna improve my pronunciation.

Puoi dire che sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

I'm tryna improve my pronunciation.

Sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

Let's review some of those concepts we talked about to figure out what is happening with

Rivediamo alcuni di quei concetti di cui abbiamo parlato per capire cosa sta succedendo con

this reduction.

questa riduzione.

The word ‘to’ is gonna change to a, tryna, a.

La parola "to" cambierà in a, tryna, a.

Why is there an N added here?

Perché c'è una N aggiunta qui?

You might notice that with gonna and wanna, we've added an N and it just sounds and feels

Potresti notare che con gonna e wanna, abbiamo aggiunto una N e suona e sembra

a little bit more natural to link those together.

un po' più naturale collegarli insieme.

I'm tryna improve my pronunciation.

Sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

You can't say I'm try a, I'm try a, it doesn't feel and sound as smooth.

Non puoi dire che sto provando, sto provando, non sembra e suona così liscio.

We need to say I'm tryna improve my pronunciation.

Dobbiamo dire che sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

This is definitely for fast English so if you're speaking slowly or thinking about what

Questo è sicuramente per un inglese veloce, quindi se parli lentamente o pensi a quello che

you're saying, it's best to use the full expression.

stai dicendo, è meglio usare l'espressione completa.

I'm trying to improve my pronunciation.

Sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

In fact, that's the same for all of these reductions.

In effetti, è lo stesso per tutte queste riduzioni.

If you need to speak slowly or you're not sure what you're going to say, you're taking

Se hai bisogno di parlare lentamente o non sei sicuro di quello che dirai, prenditi

your time.

il ​​tuo tempo.

Make sure to use the full expression.

Assicurati di utilizzare l'espressione completa.

You don't want to say, I'm gonna.

Non vuoi dire, lo farò.

It's best to say, I'm going to.

È meglio dire, lo farò.

It feels more natural if you're speaking slowly to not use the reduction.

Sembra più naturale se parli lentamente per non usare la riduzione.

Because the purpose of these reductions is to speak fast.

Perché lo scopo di queste riduzioni è parlare velocemente.

Let's practice with tryna.

Facciamo pratica con tryna.

Can you say these sentences with me?

Puoi dire queste frasi con me?

I'm tryna improve my pronunciation.

Sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

She's tryna take a nap.

Sta provando a fare un pisolino.

Do you see how all of those words are linked together?

Vedi come tutte quelle parole sono collegate tra loro?

Tryna take, tryna take a nap.

Sto provando a fare un pisolino.

She's tryna take a nap.

Sta provando a fare un pisolino.

They're tryna find their dog.

Stanno cercando di trovare il loro cane.

They're tryna find their dog.

Stanno cercando di trovare il loro cane.

When you use these reductions, it's great to link the words together quickly.

Quando usi queste riduzioni, è fantastico collegare rapidamente le parole insieme.

Let's make these sentences negative.

Rendiamo queste frasi negative.

I'm not tryna improve my pronunciation.

Non sto cercando di migliorare la mia pronuncia.

Okay.

Va bene.

She's not tryna take a nap.

Non sta provando a fare un pisolino.

They're not tryna find their dog because he's right there.

Non stanno cercando di trovare il loro cane perché è proprio lì.

All right.

Va bene.

Did you get some pronunciation practice during this lesson?

Hai fatto pratica di pronuncia durante questa lezione?

I hope so.

Lo spero.

Let's do a quick review and I'd like you to say these sentences out loud to practice your

Facciamo un rapido ripasso e vorrei che dicessi queste frasi ad alta voce per esercitarti nella

pronunciation and practice these natural reductions.

pronuncia e praticare queste riduzioni naturali.

I'm gonna study English everyday.

Studierò inglese tutti i giorni.

I wanna improve my speaking skills.

Voglio migliorare le mie capacità di parlare.

I hafta practice with Vanessa.

Devo esercitarmi con Vanessa.

I gotta remember these tips.

Devo ricordare questi suggerimenti.

I'm tryna use them right now.

Sto provando a usarli in questo momento.

That was a fun pronunciation practice.

È stata una divertente pratica di pronuncia.

I hope that you can take these principles and use them in your daily life when you use

Spero che tu possa prendere questi principi e usarli nella tua vita quotidiana quando usi

English.

l'inglese.

Now, I have a question for you.

Ora, ho una domanda per te.

Let me know in the comments what is something that you gotta do tomorrow?

Fammi sapere nei commenti cosa devi fare domani?

Write a sentence using gotta.

Scrivi una frase usando devo.

I gotta go to work.

Devo andare a lavorare.

I gotta exercise.

Devo fare esercizio.

I gotta pick up my mom from the airport.

Devo andare a prendere mia madre all'aeroporto.

What's something that you gotta do?

Cos'è qualcosa che devi fare?

Thanks so much for learning English with me and I'll see you again next Friday for a new

Grazie mille per aver imparato l'inglese con me e ci vediamo venerdì prossimo per una nuova

lesson here on you my YouTube channel.

lezione qui sul mio canale YouTube.

Bye.

Ciao.

The next step is to download my free e-book, Five Steps to Becoming a Confident English

Il prossimo passo è scaricare il mio e-book gratuito, Five Steps to Becoming a Confident English

Speaker.

Speaker.

You'll learn what you need to do to speak confidently and fluently.

Imparerai cosa devi fare per parlare con sicurezza e fluenza.

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Non dimenticare di iscriverti al mio canale YouTube per altre lezioni gratuite.

Thanks so much.

Grazie mille.

Bye.

Ciao.