How to Apologize in English (When You've Made a Mistake)

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Xin chào, tôi là Annemarie với Nói tiếng Anh tự tin.

What would you do if you got an email from your boss because you missed a really

Bạn sẽ làm gì nếu nhận được email từ sếp vì bạn đã bỏ lỡ một

important meeting? You knew about the meeting,

cuộc họp thực sự quan trọng? Bạn đã biết về cuộc họp,

but unfortunately you put it on the wrong day on your calendar,

nhưng không may là bạn đã đặt nó vào nhầm ngày trong lịch của mình,

so you totally missed it. What would you say?

vì vậy bạn hoàn toàn bỏ lỡ nó. Bạn muốn nói gì?

You might panic and start to feel worried, or you could simply say,

Bạn có thể hoảng sợ và bắt đầu cảm thấy lo lắng, hoặc bạn có thể nói đơn giản,

I'm sorry,

tôi xin lỗi,

but there's a much better process for how to apologize when you've made a

nhưng có một quy trình tốt hơn nhiều về cách xin lỗi khi bạn

mistake in English and you can do it gracefully.

mắc lỗi bằng tiếng Anh và bạn có thể làm điều đó một cách duyên dáng.

That's exactly what I'm going to help you do in today's lesson. Plus,

Đó chính xác là những gì tôi sẽ giúp bạn làm trong bài học hôm nay. Ngoài ra,

you're going to learn some fun idioms and some really surprising words that we

bạn sẽ học một số thành ngữ thú vị và một số từ thực sự đáng ngạc nhiên mà chúng tôi

use in English to talk about mistakes, so be sure to keep watching.

sử dụng bằng tiếng Anh để nói về những sai lầm, vì vậy hãy nhớ tiếp tục theo dõi.

[inaudible]

[không nghe được]

Very quickly, before we get started, if you find this lesson useful to you,

Rất nhanh thôi, trước khi chúng ta bắt đầu, nếu bạn thấy bài học này hữu ích với mình,

I would love to know,

tôi rất muốn biết

and you can tell me by giving it a thumbs up on youtube and subscribing to this

và bạn có thể cho tôi biết bằng cách thích nó trên youtube và đăng ký

channel so you never miss a future Confident English lesson.

kênh này để bạn không bao giờ bỏ lỡ tương lai Giờ học tiếng Anh tự tin.

But now let's get started with how to apologize when you've made a mistake in

Nhưng bây giờ hãy bắt đầu với cách xin lỗi khi bạn mắc lỗi trong

English.

tiếng Anh.

Step number one when you're apologizing for a mistake is to admit that you've

Bước số một khi bạn xin lỗi vì một sai lầm là thừa nhận rằng bạn đã

made the mistake. And this is actually the hardest part.

phạm sai lầm. Và đây thực sự là phần khó nhất.

None of us like to admit that we've made a mistake.

Không ai trong chúng ta muốn thừa nhận rằng chúng ta đã phạm sai lầm.

We want to believe that it's always other people,

Chúng ta muốn tin rằng luôn là lỗi của người khác,

but if we don't admit to the mistake,

nhưng nếu chúng ta không thừa nhận sai lầm,

if we try to hide it or cover it up,

nếu chúng ta cố gắng che giấu hoặc che đậy nó,

it usually leads to much bigger problems and it comes back to bite us in the

điều đó thường dẫn đến những vấn đề lớn hơn nhiều và cuối cùng nó quay lại cắn chúng ta

end. I love that idiom.

. Tôi thích thành ngữ đó.

It will come back to bite us in the end.

Cuối cùng nó sẽ quay lại cắn chúng ta.

That means that if you don't deal with it now,

Điều đó có nghĩa là nếu bạn không giải quyết nó ngay bây giờ,

it's going to cause much bigger problems later.

nó sẽ gây ra những vấn đề lớn hơn sau này.

The good news is mistakes are so common that we have a ton of different words

Tin tốt là những sai lầm phổ biến đến mức chúng ta có rất nhiều từ

that we use to talk about them and some of them are pretty surprising.

khác nhau để nói về chúng và một số trong số chúng khá đáng ngạc nhiên.

So when you have to admit to a mistake, you could say something like,

Vì vậy, khi bạn phải thừa nhận sai lầm, bạn có thể nói điều gì đó như,

I've messed up, I've slipped up,

tôi đã sai lầm, tôi đã sơ suất,

I've fudged up.

tôi đã phạm sai lầm.

Other options are,

Các lựa chọn khác là,

I've mucked that up or simply I've made a mistake and that one might be the best

tôi đã làm sai điều đó hoặc đơn giản là tôi đã phạm sai lầm và đó có thể là cách tốt nhất

for a business professional situation.

cho tình huống kinh doanh chuyên nghiệp.

Now if it was a really big mistake, you might hear someone say,

Bây giờ, nếu đó là một sai lầm thực sự lớn, bạn có thể nghe ai đó nói,

that was an epic fail.

đó là một thất bại lịch sử.

That was a disaster or that was totally my fault,

Đó là một thảm họa hoặc đó hoàn toàn là lỗi của tôi,

and honestly,

và thành thật mà nói,

those are just a few of the things we say when we talk about admitting to a

đó chỉ là một vài trong số những điều chúng tôi nói khi nói về việc thừa nhận

mistake. If you want to get my full list,

sai lầm. Nếu bạn muốn xem danh sách đầy đủ của tôi,

I've got all of those for you in the online lesson and I'll leave a link to that

tôi đã có tất cả những danh sách đó cho bạn trong bài học trực tuyến và tôi sẽ để lại liên kết tới danh sách đó

just below this video. Once you've done that,

ngay bên dưới video này. Khi bạn đã làm điều đó,

the second thing that you need to do is apologize. Now,

điều thứ hai bạn cần làm là xin lỗi. Bây giờ

of course you could use the words, I'm sorry,

, tất nhiên bạn có thể sử dụng các từ, tôi xin lỗi,

but there is something that native speakers do to show how sorry they are to

nhưng có một số điều mà người bản ngữ làm để cho thấy họ xin lỗi như thế nào để

give real meaning and emotion to it.

mang lại ý nghĩa và cảm xúc thực sự cho nó.

We usually add a word like really so genuinely or truly,

Chúng ta thường thêm một từ như really so một cách chân thành hoặc thực sự,

and we stress it. Listen to how I say it.

và chúng ta nhấn mạnh nó. Hãy nghe tôi nói như thế nào.

I'm so sorry. I'm genuinely sorry.

Tôi rất xin lỗi. Tôi thành thật xin lỗi.

I'm truly sorry.

Tôi thành thật xin lỗi.

What do you notice about how I said those words so genuinely and truly I

Bạn nhận thấy điều gì về cách tôi nói những lời đó một cách chân thành và thực sự khiến tôi

stressed them.

nhấn mạnh chúng.

What I mean by stress is that I'm saying those words a little bit louder,

Ý tôi muốn nói về sự căng thẳng là tôi đang nói những từ đó to hơn,

clearer,

rõ ràng hơn một chút

and I'm stretching or lengthening the vowel sounds to show some additional

và tôi đang kéo dài hoặc kéo dài các nguyên âm để thể hiện thêm một số

emotion. I'm so sorry.

cảm xúc. Tôi rất xin lỗi.

So here are two examples and you tell me which one sounds better.

Vì vậy, đây là hai ví dụ và bạn cho tôi biết cái nào nghe hay hơn.

I'm sorry, I'm so sorry.

Tôi xin lỗi, tôi rất xin lỗi.

A couple more examples that are fantastic for using at work are.

Một vài ví dụ khác tuyệt vời để sử dụng tại nơi làm việc là.

I really want to apologize for that.

Tôi thực sự muốn xin lỗi vì điều đó.

Notice that I stressed the word. Really.

Lưu ý rằng tôi nhấn mạnh từ này. Có thật không.

I hope that you can accept my apology or please accept my sincerest apologies

Tôi hy vọng rằng bạn có thể chấp nhận lời xin lỗi của tôi hoặc vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của tôi

once you've apologized. Step three is to briefly explain what happened.

sau khi bạn đã xin lỗi. Bước ba là giải thích ngắn gọn những gì đã xảy ra.

And the key word there is briefly,

Và key word ở đó ngắn gọn thôi

you don't need to give all the details or tell a long story.

, không cần kể chi tiết hay kể dài dòng.

You can keep it really simple and say something like,

Bạn có thể giữ cho nó thực sự đơn giản và nói điều gì đó như,

I didn't mean for that to happen.

tôi không cố ý để điều đó xảy ra.

It was an oversight on my part or that wasn't what I intended.

Đó là một sự giám sát từ phía tôi hoặc đó không phải là điều tôi dự định.

And finally in step four,

Và cuối cùng ở bước bốn,

you should end with what you're going to do to fix the mistake.

bạn nên kết thúc với những gì bạn sẽ làm để sửa lỗi.

It might be something that you've already started to do.

Nó có thể là một cái gì đó mà bạn đã bắt đầu làm.

Maybe you're doing it right now to resolve the problem or it's what you plan to

Có thể bạn đang làm điều đó ngay bây giờ để giải quyết vấn đề hoặc đó là điều bạn dự định

do in the future.

làm trong tương lai.

And here are a few ways that you could express those different possibilities to

Và đây là một vài cách mà bạn có thể thể hiện những khả năng khác nhau đó để

make up for it.

bù đắp cho nó.

I'd like to notice the use of the phrasal verb to make up,

Tôi muốn lưu ý việc sử dụng cụm động từ to make up,

to make up for something means to resolve it or fix a problem to make sure that

to make up for something có nghĩa là giải quyết nó hoặc khắc phục một vấn đề để đảm bảo điều

doesn't happen. Again, I'm going to,

đó không xảy ra. Một lần nữa, tôi sẽ làm,

I've already started to take care of this and finally I'm working to fix this by

tôi đã bắt đầu quan tâm đến vấn đề này và cuối cùng tôi đang cố gắng khắc phục vấn đề này

tomorrow or by next week.

vào ngày mai hoặc tuần tới.

Now you've got four steps and language you can use for apologizing when you make

Bây giờ bạn đã có bốn bước và ngôn ngữ bạn có thể sử dụng để xin lỗi khi

a mistake in English. The thing that you can do is practice it.

mắc lỗi bằng tiếng Anh. Điều mà bạn có thể làm là thực hành nó.

So I want you to think about that situation at the beginning where you missed an

Vì vậy, tôi muốn bạn nghĩ về tình huống ngay từ đầu khi bạn bỏ lỡ một

important meeting because you put the wrong date on your calendar.

cuộc họp quan trọng vì bạn ghi sai ngày trên lịch.

How would you respond to your boss in that situation?

Bạn sẽ trả lời sếp như thế nào trong tình huống đó?

If you want,

you can even share your example with me in the comments just below this video,

Nếu muốn,

bạn thậm chí có thể chia sẻ ví dụ của mình với tôi trong phần bình luận ngay bên dưới video này,

but now I want to share with you how I would apologize in that situation.

nhưng bây giờ tôi muốn chia sẻ với bạn cách tôi sẽ xin lỗi trong tình huống đó.

Oh my gosh, that is completely my fault. I am so sorry.

Ôi trời, đó hoàn toàn là lỗi của tôi. Tôi rât tiêc.

I know that the meeting was coming up, but I had it on my calendar for tomorrow.

Tôi biết rằng cuộc họp sắp diễn ra, nhưng tôi đã có nó trên lịch của mình vào ngày mai.

I know that it was an important meeting,

Tôi biết rằng đó là một cuộc họp quan trọng,

so I'm going to call our partners who were there so that I can get caught up and

vì vậy tôi sẽ gọi điện cho các đối tác của chúng tôi đang ở đó để tôi có thể bắt kịp và

make sure that we know everything we need to know.

đảm bảo rằng chúng tôi biết mọi thứ chúng tôi cần biết.

I can assure you that this won't happen again.

Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng điều này sẽ không xảy ra lần nữa.

I hope that you'll share your example with me so that I can give you feedback

Tôi hy vọng rằng bạn sẽ chia sẻ ví dụ của mình với tôi để tôi có thể đưa ra phản hồi cho bạn

and so that you can get more comfortable using this language if you want even

và để bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng ngôn ngữ này nếu bạn muốn

more practice with the language that you've learned in this lesson today.

thực hành nhiều hơn với ngôn ngữ mà bạn đã học trong bài học hôm nay.

I've got additional examples,

Mình có thêm các ví dụ,

situations that might happen in real life so that you can practice apologizing

tình huống có thể xảy ra trong đời sống thực tế để các bạn tập xin lỗi

when making a mistake.

khi mắc lỗi.

Plus if you'd like help with other difficult situations in English.

Ngoài ra, nếu bạn muốn được trợ giúp về các tình huống khó khăn khác bằng tiếng Anh.

I've got a full playlist for you on Youtube.

Tôi đã có một danh sách phát đầy đủ cho bạn trên Youtube.

It includes lessons on how to deal with uncomfortable questions or rude

Nó bao gồm các bài học về cách đối phó với những câu hỏi khó chịu hoặc

comments.

những bình luận thô lỗ.

Don't forget you can subscribe to this channel so you never miss a future

Đừng quên bạn có thể đăng ký kênh này để không bao giờ bỏ lỡ một

Confident English lesson.

bài học tiếng Anh tự tin nào trong tương lai.

Thank you so much for joining me and I look forward to seeing you next time.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi và tôi mong được gặp bạn lần sau.