Must-Have English Phrases for Online Meetings | Business Vocabulary

We all know,

2020 was the year of Zoom and that line you're on mute.

Tất cả chúng ta đều biết,

năm 2020 là năm của Zoom và dòng đó bạn đang tắt tiếng.

You're on mute. And 2021 isn't very different. Is it?

Bạn đang tắt tiếng. Và năm 2021 không khác lắm. Là nó?

So it's no surprise that over the last several months,

Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi trong vài tháng qua,

I've received quite a few requests on Zoom etiquette in English

tôi đã nhận được khá nhiều yêu cầu về nghi thức Zoom bằng tiếng Anh

and what are effective phrases you can use to have a successful discussion

và những cụm từ hiệu quả mà bạn có thể sử dụng để thảo luận thành công

on video conferencing platforms.

trên các nền tảng hội nghị truyền hình.

So whether you've been tasked with leading a business meeting on a video

Vì vậy, cho dù bạn được giao nhiệm vụ điều hành một cuộc họp kinh doanh trên

conferencing platform,

nền tảng hội nghị truyền hình

or maybe you've decided to organize a group of friends to listen to some English

hay có thể bạn đã quyết định tổ chức một nhóm bạn để nghe một số podcast tiếng Anh

podcasts and then talk about them and you're going to be using something like

và sau đó nói về chúng và bạn sẽ sử dụng thứ gì đó như

Zoom to do that. Today's Confident English lesson is for you.

Zoom để làm điều đó. Bài học tiếng Anh tự tin hôm nay là dành cho bạn.

If you don't already know, I'm Annemarie with Speak Confident English,

Nếu bạn chưa biết, tôi là Annemarie với Tự tin nói tiếng Anh,

everything I do is designed to help you get the confidence you want for your

mọi thứ tôi làm được thiết kế để giúp bạn có được sự tự tin mà bạn muốn cho

life and work in English.

cuộc sống và công việc bằng tiếng Anh.

That definitely includes conversations on video conferencing platforms and

Điều đó chắc chắn bao gồm các cuộc trò chuyện trên các nền tảng hội nghị truyền hình và

making sure you know exactly what to say no matter what happens

đảm bảo rằng bạn biết chính xác những gì cần nói cho dù điều gì xảy ra

by the end of this Confident English lesson today,

vào cuối bài học Tiếng Anh tự tin này hôm nay,

not only will you have a better grasp of Zoom etiquette overall,

bạn không chỉ nắm bắt tốt hơn về quy ước Zoom nói chung

but you'll also have essential phrases that will help you minimize technical

mà còn có các cụm từ cần thiết sẽ giúp bạn giảm thiểu các sự

issues, handle interruptions,

cố kỹ thuật, xử lý gián đoạn

and take control of any situation that may come up successfully.

và kiểm soát mọi tình huống có thể xảy ra thành công.

To help give us a structure.

Để giúp cung cấp cho chúng tôi một cấu trúc.

Or a framework for this video today,

Hoặc một khuôn khổ cho video này hôm nay,

we're going to look at seven different phases of a typical video conferencing

chúng ta sẽ xem xét bảy giai đoạn khác nhau của cuộc họp hội nghị truyền hình điển hình

meeting or different scenarios that may arise that require

hoặc các tình huống khác nhau có thể phát sinh yêu cầu

some effective phrases to help ensure smooth communication.

một số cụm từ hiệu quả để giúp đảm bảo giao tiếp trôi chảy.

So again,

Vì vậy, một lần nữa,

whether you're leading a business meeting or you're participating in an English

cho dù bạn đang dẫn dắt một cuộc họp kinh doanh hay bạn đang tham gia một

conversation in a Zoom classroom,

cuộc trò chuyện bằng tiếng Anh trong lớp học Zoom,

let's start first with what to do at the beginning to prepare

trước tiên hãy bắt đầu với những việc cần làm để chuẩn bị

for a successful discussion. Before you even get started,

cho một cuộc thảo luận thành công. Trước khi bạn bắt đầu,

there are definitely steps you can take to help minimize the potential for

chắc chắn bạn có thể thực hiện các bước để giúp giảm thiểu khả năng xảy ra

technical disruptions during the conversation.

gián đoạn kỹ thuật trong cuộc trò chuyện.

If you're the one leading the discussion,

Nếu bạn là người dẫn dắt cuộc thảo luận

of course you want to test the software, your microphone, your video,

, tất nhiên bạn muốn kiểm tra phần mềm, micrô, video của mình,

everything related to the video conferencing platform before the meeting starts.

mọi thứ liên quan đến nền tảng hội nghị truyền hình trước khi cuộc họp bắt đầu.

In addition to that, you should ask your participants to do the same.

Thêm vào đó, bạn nên yêu cầu những người tham gia của mình làm điều tương tự.

And there are two ways you can do that in a very polite way. First,

Và có hai cách bạn có thể làm điều đó một cách rất lịch sự. Trước tiên,

you can send a simple, quick email to all of the participants,

bạn có thể gửi một email đơn giản, nhanh chóng tới tất cả những người tham gia,

asking them to test the software, their video and microphone in advance,

yêu cầu họ kiểm tra trước phần mềm , video và micrô của họ,

especially if this is their first time using the particular platform.

đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên họ sử dụng nền tảng cụ thể.

One very easy sentence you can use in your email is something like:

Một câu rất dễ sử dụng mà bạn có thể sử dụng trong email của mình là:

if you've never used this video platform before we'll open the meeting room

nếu bạn chưa từng sử dụng nền tảng video này trước đây, chúng tôi sẽ mở phòng họp

early,

so that you have time to test your microphone and your video before the meeting

sớm

để bạn có thời gian kiểm tra micrô và video của mình trước khi cuộc họp

starts. Secondly,

bắt đầu. Thứ hai,

it's important to follow through with that and make sure that you're able to

điều quan trọng là phải tuân theo điều đó và đảm bảo rằng bạn có thể bắt

open the meeting five or 10 minutes early,

đầu cuộc họp sớm 5 hoặc 10 phút,

give your participants time to get set up.

cho những người tham gia của bạn thời gian để chuẩn bị.

Rather than just having a blank screen while your participants join,

Thay vì chỉ có một màn hình trống trong khi những người tham gia của bạn tham gia,

you could create a slide or an image in advance and

bạn có thể tạo trước một trang trình bày hoặc một hình ảnh và

share that with your participants so that they see a note that says we

chia sẻ điều đó với những người tham gia của mình để họ thấy một ghi chú cho biết chúng ta

will start our meeting, or we will start our discussion right on time.

sẽ bắt đầu cuộc họp hoặc chúng ta sẽ bắt đầu cuộc thảo luận của mình ngay sau đó. thời gian.

Please be sure to test your microphone and your video before the meeting starts.

Hãy nhớ kiểm tra micrô và video của bạn trước khi cuộc họp bắt đầu.

In addition to making sure everything technical is prepared for an advance,

Ngoài việc đảm bảo mọi thứ kỹ thuật đã được chuẩn bị trước,

the second thing you can do in this phase is to review the agenda and

điều thứ hai bạn có thể làm trong giai đoạn này là xem lại chương trình nghị sự và

share that in advance as well.

chia sẻ trước điều đó.

If you have others who will be contributing to the discussion or that you know

Nếu bạn có những người khác sẽ đóng góp vào cuộc thảo luận hoặc bạn biết

you will ask to share some key details,

bạn sẽ yêu cầu chia sẻ một số chi tiết chính,

let them know in advance,

hãy cho họ biết trước,

give them time to be prepared so that they can be concise and clear in the

cho họ thời gian chuẩn bị để họ có thể trình bày ngắn gọn và rõ ràng trong

meeting. This same rule applies to any effective discussion.

cuộc họp. Quy tắc tương tự này áp dụng cho bất kỳ cuộc thảo luận hiệu quả nào.

So before the meeting,

Vì vậy, trước cuộc họp,

make sure that you take time to consider what the key topics will be,

hãy đảm bảo rằng bạn dành thời gian để xem xét các chủ đề chính sẽ là gì,

who will be responsible for talking about those topics or giving updates.

ai sẽ chịu trách nhiệm nói về những chủ đề đó hoặc đưa ra thông tin cập nhật.

And what, if anything will be expected from the participants?

Và những gì, nếu bất cứ điều gì sẽ được mong đợi từ những người tham gia?

Are you expecting everyone to participate in the discussion? If so,

Bạn đang mong đợi mọi người tham gia vào cuộc thảo luận? Nếu vậy,

let them know in advance.

hãy cho họ biết trước.

The next phase is your welcome and greeting phase plus introductions.

Giai đoạn tiếp theo là giai đoạn chào mừng và chào hỏi của bạn cộng với phần giới thiệu.

Just like you would do in any professional environment.

Giống như bạn sẽ làm trong bất kỳ môi trường chuyên nghiệp nào.

Definitely start with a greeting a quick, hello, good morning,

Chắc chắn bắt đầu bằng một lời chào nhanh, xin chào, chào buổi sáng

or good afternoon. If you're the host of the discussion,

hoặc chào buổi chiều. Nếu bạn là người chủ trì cuộc thảo luận

and there are participants who are new to you,

và có những người tham gia chưa quen với bạn,

you should definitely introduce yourself at the beginning.

bạn chắc chắn nên giới thiệu bản thân ngay từ đầu.

The same is true for anyone who may be presenting, speaking,

Điều này cũng đúng đối với bất kỳ ai có thể trình bày, phát biểu

or contributing significantly to the discussion.

hoặc đóng góp đáng kể cho cuộc thảo luận.

Because it's important to get right to the agenda,

Vì việc đi thẳng vào chương trình nghị sự là rất quan trọng nên

you want to make sure that the introductions are quick and concise.

bạn muốn đảm bảo rằng phần giới thiệu phải nhanh chóng và súc tích.

So here are two simple formulas to help you do that.

Vì vậy, đây là hai công thức đơn giản để giúp bạn làm điều đó.

If you're hosting a professional meeting, you could use something like,

Nếu bạn đang tổ chức một cuộc họp chuyên nghiệp, bạn có thể sử dụng những từ như,

hi everyone. I'm Annemarie, the director of Speak Confident English.

xin chào mọi người. Tôi là Annemarie, giám đốc của Nói tiếng Anh tự tin.

And I'll be your host for the discussion today. Or good morning, everyone.

Và tôi sẽ là chủ nhà của bạn cho cuộc thảo luận ngày hôm nay. Hay chào buổi sáng mọi người.

I'm Lina.

Tôi là Lina.

I'm a junior analyst at KPMG and I'll be leading the discussion today.

Tôi là nhà phân tích cấp dưới tại KPMG và tôi sẽ dẫn dắt cuộc thảo luận ngày hôm nay.

Do you notice in both of those, I'm including the name,

Bạn có để ý trong cả hai điều đó không, tôi bao gồm tên,

the title or job position and the organization where someone works. Now,

chức danh hoặc vị trí công việc và tổ chức nơi ai đó làm việc. Bây giờ,

if it's a more casual discussion, for example,

nếu đó là một cuộc thảo luận bình thường hơn, chẳng hạn như

a book club or a podcast listening club,

câu lạc bộ sách hoặc câu lạc bộ nghe podcast, thì

you definitely want something more informal.

bạn chắc chắn muốn một cái gì đó thân mật hơn.

So rather than focus on your professional background,

Vì vậy, thay vì tập trung vào nền tảng nghề nghiệp của bạn,

you'll probably talk more about where you're from or some kind of a fun fact.

có lẽ bạn sẽ nói nhiều hơn về nơi bạn đến hoặc một sự thật thú vị nào đó.

Here are two quick examples. Hey everyone, I'm Annemarie. I'm from DC.

Đây là hai ví dụ nhanh. Xin chào mọi người, tôi là Annemarie. Tôi đến từ DC.

And I joined this book club because I love mystery novels.

Và tôi tham gia câu lạc bộ sách này vì tôi thích tiểu thuyết trinh thám.

Here's another one. Hi everyone. I'm Annemarie.

Đây là một số khác. Chào mọi người. Tôi là Annemarie.

I'm from Washington DC and I love mystery novels.

Tôi đến từ Washington DC và tôi thích tiểu thuyết trinh thám.

I've read everything by Agatha Christie. In both scenarios,

Tôi đã đọc mọi thứ của Agatha Christie. Trong cả hai trường hợp,

after you've finished your introduction,

sau khi bạn kết thúc phần giới thiệu của mình

it's a great practice to end with something positive.

, bạn nên kết thúc bằng một điều gì đó tích cực.

You can keep it simple with something like I'm happy to join you today.

Bạn có thể giữ cho nó đơn giản với một cái gì đó như tôi rất vui được tham gia cùng bạn ngày hôm nay.

I'm looking forward to our discussion today, or I'm thrilled to be here. Now,

Tôi đang mong chờ cuộc thảo luận của chúng ta ngày hôm nay, hoặc tôi rất vui mừng được ở đây. Bây giờ,

if it makes sense for your particular meeting or discussion,

nếu nó phù hợp với cuộc họp hoặc cuộc thảo luận cụ thể của bạn,

you could ask every participant to introduce him or herself. When you do that,

bạn có thể yêu cầu mọi người tham gia giới thiệu về họ. Khi bạn làm điều đó,

it's important to tell your participants what they should include in their

điều quan trọng là nói với những người tham gia của bạn những gì họ nên đưa vào phần

introduction. It will help keep everyone concise.

giới thiệu của họ. Nó sẽ giúp giữ cho mọi người ngắn gọn.

A great way to do that is with something like:

Một cách tuyệt vời để làm điều đó là với một cái gì đó như: hôm

there are some unfamiliar faces here today.

nay có một số gương mặt lạ ở đây.

So let's do a quick round of introductions.

Vì vậy, hãy làm một vòng giới thiệu nhanh chóng.

Then be sure to call on each individual person.

Sau đó, hãy chắc chắn để gọi cho từng cá nhân.

This will ensure that the process of introductions flows smoothly.

Điều này sẽ đảm bảo rằng quá trình giới thiệu diễn ra suôn sẻ.

The third scenario in a typical online meeting is establishing ground rules to

Kịch bản thứ ba trong một cuộc họp trực tuyến điển hình là thiết lập các quy tắc cơ bản để

ensure smooth communication and to help minimize distractions as

đảm bảo giao tiếp suôn sẻ và giúp giảm thiểu sự phân tâm với tư cách là

the host or leader. Not only do you want to demonstrate active listening skills,

người tổ chức hoặc người lãnh đạo. Bạn không chỉ muốn thể hiện các kỹ năng lắng nghe tích cực

but you also want to encourage your participants to utilize active listening

mà còn muốn khuyến khích những người tham gia của mình sử dụng

skills as well. Now in an online meeting,

các kỹ năng lắng nghe tích cực. Giờ đây, trong một cuộc họp trực tuyến,

active listening skills are a bit different in face-to-face conversations.

kỹ năng lắng nghe tích cực có một chút khác biệt trong các cuộc trò chuyện trực tiếp.

English, speakers love using verbal cues to indicate active

Tiếng Anh, người nói thích sử dụng tín hiệu bằng lời nói để biểu thị sự

listening. You'll hear a lot of English speakers use things like, huh?

lắng nghe tích cực. Bạn sẽ nghe rất nhiều người nói tiếng Anh sử dụng những từ như, huh?

Hmm. Oh, that's interesting. Right?

Hừm. Ah điều đó thật thú vị. Đúng?

These cues are fantastic in conversation,

Những tín hiệu này rất tuyệt vời trong cuộc trò chuyện,

but they don't always work in an online platform.

nhưng không phải lúc nào chúng cũng hoạt động trên nền tảng trực tuyến.

Sometimes they do. It depends on what you're using,

Đôi khi họ làm. Điều này tùy thuộc vào những gì bạn đang sử dụng,

but if everyone's on mute or if there are too many people in the meeting

nhưng nếu mọi người đều tắt tiếng hoặc nếu có quá nhiều người trong cuộc họp

to utilize verbal cues,

sử dụng tín hiệu bằng lời nói, thì

you can also encourage your participants to use active body language

bạn cũng có thể khuyến khích người tham gia sử dụng ngôn ngữ cơ thể chủ động

and utilize other features of your video conferencing platform.

và sử dụng các tính năng khác của nền tảng hội nghị truyền hình.

For example, on Zoom,

Ví dụ: trên Zoom,

there are reactions that people can use to indicate a thumbs up,

có những phản ứng mà mọi người có thể sử dụng để biểu thị ngón tay cái,

clapping their hands or other emojis to indicate that they're an agreement

vỗ tay hoặc các biểu tượng cảm xúc khác để biểu thị rằng họ đồng ý

or that they like what someone has said.

hoặc họ thích những gì ai đó đã nói.

These are all signs that someone is listening carefully and they're engaged in

Đây là tất cả các dấu hiệu cho thấy ai đó đang lắng nghe cẩn thận và họ đang tham gia vào

the discussion.

cuộc thảo luận.

If you want to encourage your participants to do something like that,

Nếu bạn muốn khuyến khích những người tham gia của mình làm điều gì đó tương tự,

here are a few statements you can use.

đây là một vài câu bạn có thể sử dụng.

If you have any questions during the meeting today,

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong cuộc họp hôm nay,

the easiest way to let me know is to use the raised hand emoji.

cách dễ nhất để cho tôi biết là sử dụng biểu tượng cảm xúc giơ tay.

And don't hesitate to let others know if you agree,

Và đừng ngần ngại cho người khác biết nếu bạn đồng ý

or like something that they said by using the clapping hand or a thumbs up.

hoặc thích điều gì đó mà họ nói bằng cách vỗ tay hoặc giơ ngón tay cái lên.

If you have any difficulties or need to leave early,

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào hoặc cần rời đi sớm,

please let us know by sending a quick message in the chat.

vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi tin nhắn nhanh trong phần trò chuyện.

By sharing all of this upfront,

Bằng cách chia sẻ trước tất cả những điều này,

you're establishing ground rules to help ensure smooth communication and

bạn đang thiết lập các quy tắc cơ bản để giúp đảm bảo liên lạc suôn sẻ và

minimizing potential disruptions.

giảm thiểu sự gián đoạn có thể xảy ra.

Now just like an online meeting may not be the best place for verbal cues.

Bây giờ, giống như một cuộc họp trực tuyến có thể không phải là nơi tốt nhất cho các tín hiệu bằng lời nói.

It may not be the best place for using those reaction emojis either.

Nó có thể không phải là nơi tốt nhất để sử dụng những biểu tượng cảm xúc phản ứng đó.

If you're giving a presentation to hundreds of people that might not be the best

Nếu bạn đang thuyết trình trước hàng trăm người thì đó có thể không phải là

place to do that.

nơi tốt nhất để làm điều đó.

So instead you can encourage your participants to use visual cues or body

Vì vậy, thay vào đó, bạn có thể khuyến khích người tham gia sử dụng các tín hiệu hình ảnh hoặc

language and facial expressions. If you see a hundred faces on Zoom,

ngôn ngữ cơ thể và nét mặt. Nếu bạn thấy hàng trăm khuôn mặt trên Zoom,

but everybody's doing this.

nhưng mọi người đều đang làm việc này.

How would that make you feel?

Điều đó sẽ khiến bạn cảm thấy thế nào?

As the speaker, it would definitely be uncomfortable.

Là người nói, nó chắc chắn sẽ không thoải mái.

So encourage your participants to turn off other distractions and be

Vì vậy, hãy khuyến khích những người tham gia của bạn tắt những thứ gây xao nhãng khác và

focused on the speaker. Lastly,

tập trung vào người nói. Cuối cùng,

if you're hosting a meeting that is more of a discussion where you want

nếu bạn đang tổ chức một cuộc họp mang tính thảo luận nhiều hơn, nơi bạn muốn những

participants to jump into the conversation, ask questions,

người tham gia tham gia vào cuộc trò chuyện, hãy đặt câu hỏi,

share their ideas, tell them that that's, what's expected.

chia sẻ ý kiến ​​của họ, nói với họ rằng đó là điều được mong đợi.

To do this, you want to encourage effective turn-taking.

Để làm được điều này, bạn cần khuyến khích việc thực hiện theo lượt hiệu quả.

What that means is that one person is allowed to speak,

Điều đó có nghĩa là một người được phép nói,

say everything that they need without interruption.

nói tất cả những gì họ cần mà không bị gián đoạn.

And then it's the next person's turn to speak.

Và sau đó đến lượt người tiếp theo nói.

You can encourage them to do that by using the raised hand emoji. So, you know,

Bạn có thể khuyến khích họ làm điều đó bằng cách sử dụng biểu tượng cảm xúc giơ tay. Vì vậy, bạn biết đấy,

who wants to contribute or asking individuals to share a comment in the chat

ai muốn đóng góp hoặc yêu cầu các cá nhân chia sẻ nhận xét trong cuộc trò chuyện

so that, you know,

để bạn biết đấy,

they want to contribute whenever possible it's best to avoid

họ muốn đóng góp bất cứ khi nào có thể, tốt nhất là tránh

interrupting, but sometimes we need to do it.

làm gián đoạn, nhưng đôi khi chúng ta cần làm điều đó.

Now I have a whole lesson on how to politely interrupt someone on English,

Bây giờ tôi có cả một bài học về cách ngắt lời ai đó một cách lịch sự bằng tiếng Anh,

but here are three quick ways to do that with all of them.

nhưng đây là ba cách nhanh chóng để làm điều đó với tất cả họ.

I recommend that you include some kind of a visual cue.

Tôi khuyên bạn nên bao gồm một số loại gợi ý trực quan.

We often use our body language to indicate that we're about to jump in.

Chúng ta thường sử dụng ngôn ngữ cơ thể của mình để biểu thị rằng chúng ta sắp tham gia.

You'll see someone lean forward and maybe even put their hand up something like

Bạn sẽ thấy ai đó nghiêng người về phía trước và thậm chí có thể giơ tay lên thứ gì đó như thế

this. So you might say, I'm so sorry to interrupt,

này. Vì vậy, bạn có thể nói, tôi rất xin lỗi vì đã làm gián đoạn,

but I'd like to ask a quick question or I'm sorry to interrupt,

nhưng tôi muốn hỏi một câu hỏi nhanh hoặc tôi xin lỗi vì đã làm gián đoạn,

but I'd like to add one more thing to what you said before we move on a third

nhưng tôi muốn thêm một điều nữa vào những gì bạn đã nói trước khi chúng ta tiếp tục

example. I apologize for interrupting,

ví dụ thứ ba. Tôi xin lỗi vì đã cắt ngang,

but I want to clarify something that you said, all right.

nhưng tôi muốn làm rõ điều gì đó mà bạn đã nói, được rồi.

So at this point you've prepared in advance.

Vì vậy, tại thời điểm này bạn đã chuẩn bị trước.

You've greeted or welcomed all of your participants.

Bạn đã chào hoặc chào mừng tất cả những người tham gia của mình.

Maybe you've led some introductions and you've established effective ground

Có thể bạn đã dẫn dắt một số phần giới thiệu và bạn đã thiết lập các quy tắc cơ bản hiệu quả

rules to ensure there's clear communication and you're minimizing

để đảm bảo giao tiếp rõ ràng và bạn đang giảm thiểu

distractions.

sự phân tâm.

The fourth scenario is to practice effective time management.

Kịch bản thứ tư là thực hành quản lý thời gian hiệu quả.

At the beginning, we talked about preparing in advance and providing the agenda,

Lúc đầu, chúng tôi đã nói về việc chuẩn bị trước và cung cấp chương trình nghị sự,

doing that in advance will ensure a more effective discussion because everyone's

làm điều đó trước sẽ đảm bảo cuộc thảo luận hiệu quả hơn vì mọi người đều

ready to talk about the key issues.

sẵn sàng nói về những vấn đề chính.

Time management also includes that turn taking that.

Quản lý thời gian cũng bao gồm lần lượt thực hiện điều đó.

We talked about making sure that your participants know how and when they can

Chúng tôi đã nói về việc đảm bảo rằng những người tham gia của bạn biết cách thức và thời điểm họ có thể

best contribute to the conversation from time to time individuals ask

đóng góp tốt nhất cho cuộc trò chuyện. Thỉnh thoảng, các cá nhân đặt

questions that take you away from the main discussion or get you off

câu hỏi khiến bạn rời xa cuộc thảo luận chính hoặc khiến bạn lạc

topic. And here's what you can say to manage this.

đề. Và đây là những gì bạn có thể nói để quản lý điều này.

That's a great question,

Đó là một câu hỏi hay,

but I want to make sure that we have time to get through our full agenda.

nhưng tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta có thời gian để hoàn thành toàn bộ chương trình làm việc của mình.

So let's come back to it at the end today. Thanks for asking that question.

Vì vậy, chúng ta hãy trở lại với nó vào cuối ngày hôm nay. Cảm ơn vì đã đặt câu hỏi đó.

I'll make sure that we save time at the end of our meeting today to answer any

Tôi sẽ đảm bảo rằng chúng ta sẽ tiết kiệm thời gian vào cuối cuộc họp hôm nay để trả lời bất kỳ

questions that are outside of the agenda. Similarly,

câu hỏi nào nằm ngoài chương trình nghị sự. Tương tự như vậy,

you want to ensure that no one dominates the conversation or takes the

bạn muốn đảm bảo rằng không ai chi phối cuộc trò chuyện hoặc khiến

conversation off track. If you notice that someone starts to do that,

cuộc trò chuyện đi chệch hướng. Nếu bạn nhận thấy rằng ai đó bắt đầu làm điều đó,

you can jump in and say something like that's a really great idea,

bạn có thể nhảy vào và nói điều gì đó đại loại như đó là một ý tưởng thực sự tuyệt vời,

or that's a great suggestion hold onto that thought because I'd like to come

hoặc đó là một gợi ý tuyệt vời. Hãy giữ suy nghĩ đó vì tôi muốn

back to it at the end of the discussion today, or I appreciate your comment,

quay lại vấn đề đó vào cuối cuộc thảo luận hôm nay , hoặc tôi đánh giá cao nhận xét của bạn,

Sue. That's a really good point. Let's see what others have to say on that.

Sue. Đó là một điểm thực sự tốt. Hãy xem những gì người khác nói về điều đó.

And lastly, if you know,

Và cuối cùng, nếu bạn biết

there's just a little bit of time left and you still have topics that you need

, chỉ còn một chút thời gian và bạn vẫn còn những chủ đề

to discuss on your agenda.

cần thảo luận trong chương trình làm việc của mình.

You can say something like we are almost at the end of the meeting.

Bạn có thể nói điều gì đó giống như chúng ta sắp kết thúc cuộc họp.

So let's try to get through the last three items.

Vì vậy, hãy cố gắng vượt qua ba mục cuối cùng.

This will help everyone return their focus to the meeting agenda.

Điều này sẽ giúp mọi người tập trung trở lại chương trình họp.

The fifth scenario that you need to be prepared for is how to handle

Kịch bản thứ năm mà bạn cần chuẩn bị là cách xử lý những

interruptions because they will happen. It might be a dog barking,

gián đoạn vì chúng sẽ xảy ra. Đó có thể là tiếng chó sủa,

someone at the door, knocking a baby crying, construction outside your window,

ai đó ở cửa, tiếng em bé đang khóc, công trình xây dựng bên ngoài cửa sổ của bạn

or some unexpected technical issue.

hoặc sự cố kỹ thuật không mong muốn nào đó.

When any of those things happen, here are some ways to handle it.

Khi bất kỳ điều nào trong số đó xảy ra, đây là một số cách để xử lý.

I'm so sorry. You'll have to forgive the noise in the background.

Tôi rất xin lỗi. Bạn sẽ phải tha thứ cho tiếng ồn trong nền.

Could you come back to me in a moment?

Bạn có thể trở lại với tôi trong một thời điểm?

I need to put myself on mute for a second. If someone interrupts you,

Tôi cần đặt mình ở chế độ im lặng trong một giây. Nếu ai đó ngắt lời bạn,

you can respond with, sorry, let me finish my thought.

bạn có thể trả lời, xin lỗi, hãy để tôi kết thúc suy nghĩ của mình.

And then you can go ahead. Or one moment, please.

Và sau đó bạn có thể tiếp tục. Hoặc một chút thời gian, xin vui lòng.

I'd like to mention one more thing before we move on.

Tôi muốn đề cập đến một điều nữa trước khi chúng ta tiếp tục.

Sometimes interruptions are caused by technical issues that are completely out

Đôi khi sự gián đoạn là do các sự cố kỹ thuật hoàn toàn nằm ngoài

of our control,

tầm kiểm soát của chúng tôi

and we may even lose the ability to stay connected to the online meeting.

và thậm chí chúng tôi có thể mất khả năng duy trì kết nối với cuộc họp trực tuyến.

And those situations,

it is always a good practice to let everyone know what's happening.

Và trong những tình huống

đó, việc cho mọi người biết chuyện gì đang xảy ra luôn là một thông lệ tốt.

You can send a message in the chat to let everyone know you're having a

Bạn có thể gửi tin nhắn trong cuộc trò chuyện để cho mọi người biết bạn đang gặp

technical difficulty or if necessary, send an email when you do that,

khó khăn về kỹ thuật hoặc nếu cần, hãy gửi email khi bạn làm điều đó,

always let them know what you plan to do going ahead.

luôn cho họ biết bạn dự định làm gì trong tương lai.

If you're a participant, you can let the host know that you'll review the notes.

Nếu bạn là người tham gia, bạn có thể cho người tổ chức biết rằng bạn sẽ xem lại các ghi chú.

If you're the host or the leader,

Nếu bạn là người tổ chức hoặc người lãnh đạo,

you can let them know when you will try to reschedule the meeting.

bạn có thể cho họ biết khi nào bạn sẽ cố gắng sắp xếp lại cuộc họp.

The sixth common scenario for an online meeting is asking other people to

Kịch bản phổ biến thứ sáu cho một cuộc họp trực tuyến là yêu cầu người khác

wait while you do something. For example,

đợi trong khi bạn làm điều gì đó. Ví dụ:

if you're the host of the meeting or in my case,

nếu bạn là người chủ trì cuộc họp hoặc trong trường hợp của tôi,

if you're the teacher and you want to share your screen,

nếu bạn là giáo viên và bạn muốn chia sẻ màn hình của mình

or you have a presentation that you want to share,

hoặc bạn có một bản trình bày muốn chia sẻ,

you'll often use phrases like bear with me for a moment.

bạn sẽ thường sử dụng các cụm từ như chịu với tôi trong giây lát.

I seem to have lost my presentation slides.

Tôi dường như đã làm mất slide thuyết trình của mình.

Please wait for a moment while I get ready to share my slides.

Vui lòng đợi một lát trong khi tôi sẵn sàng chia sẻ các slide của mình.

I apologize for the wait. Please give me a moment so that I can share my screen.

Tôi xin lỗi vì sự chờ đợi. Vui lòng cho tôi một chút thời gian để tôi có thể chia sẻ màn hình của mình.

Then when others have waited, make sure to thank them for their patience.

Sau đó, khi những người khác đã chờ đợi, hãy nhớ cảm ơn họ vì sự kiên nhẫn của họ.

And you can simply say thank you so much for waiting or thanks for your

Và bạn có thể chỉ cần nói cảm ơn rất nhiều vì đã chờ đợi hoặc cảm ơn vì

patience. And finally, to bring a close to effective Zoom etiquette,

sự kiên nhẫn của bạn. Và cuối cùng, để mang lại một nghi thức Zoom hiệu quả,

and must have phrases is end your or your discussion on a high

và phải có các cụm từ là kết thúc cuộc thảo luận của bạn hoặc của bạn trên một

note. What that means is to end with something positive.

nốt cao. Điều đó có nghĩa là kết thúc với một cái gì đó tích cực.

If you're the host of the meeting,

Nếu bạn là người chủ trì cuộc họp,

you can end by providing a quick summary or highlighting the key

bạn có thể kết thúc bằng cách cung cấp một bản tóm tắt nhanh hoặc nêu bật những điểm

takeaways. You can do that with a sentence starter,

chính. Bạn có thể làm điều đó với phần mở đầu câu,

like let's go over the priorities... To summarize, we will...

chẳng hạn như hãy xem xét các ưu tiên ... Tóm lại, chúng tôi sẽ...

And then give your action steps. To quickly recap...

Và sau đó đưa ra các bước hành động của bạn . Để nhanh chóng tóm tắt lại...

And then again, give your key takeaways or the key points.

Và sau đó, một lần nữa, hãy đưa ra những điểm chính hoặc điểm chính của bạn.

After you've done that,

Sau khi hoàn thành,

you can thank everyone for their time with something simple.

bạn có thể cảm ơn mọi người đã dành thời gian bằng một việc gì đó đơn giản.

Like we got a lot done today.

Giống như chúng ta đã làm được rất nhiều việc ngày hôm nay.

Thank you so much for your time and patience or thanks everyone for coming.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian và sự kiên nhẫn của bạn hoặc cảm ơn tất cả mọi người đã đến.

This was a fascinating discussion. And finally,

Đây là một cuộc thảo luận hấp dẫn. Và cuối cùng,

just like you started with a typical greeting you would use in any situation,

giống như khi bạn bắt đầu bằng một lời chào điển hình mà bạn sẽ sử dụng trong mọi tình huống,

you can also end with a goodbye. For example,

bạn cũng có thể kết thúc bằng một lời tạm biệt. Ví dụ,

I hope you all have a great weekend.

tôi hy vọng tất cả các bạn có một ngày cuối tuần tuyệt vời.

I'll see you next week or have a great day everyone.

Tôi sẽ gặp bạn vào tuần tới hoặc có một ngày tuyệt vời tất cả mọi người.

And with that you have over 30 must have phrases for effective online

Và cùng với đó bạn đã có hơn 30 mẫu câu họp trực tuyến hiệu quả

meetings in English before we finish. I'd love to hear from you.

bằng tiếng Anh trước khi chúng ta kết thúc. Tôi rất muốn nghe từ bạn.

If you've hosted, led or participated in an online meeting,

Nếu bạn đã tổ chức, dẫn dắt hoặc tham gia một cuộc họp trực tuyến

is there a phrase that you always use that I didn't mention today?

, có cụm từ nào bạn luôn sử dụng mà tôi không đề cập đến ngày hôm nay không?

If there is I'd love to know,

Nếu có điều gì tôi muốn biết

and you can share it with me in the comment section below,

và bạn có thể chia sẻ nó với tôi trong phần bình luận bên dưới,

if you found today's lesson useful to you,

nếu bạn thấy bài học hôm nay hữu ích với mình,

be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe to the Speak

hãy nhớ ủng hộ nó tại đây trên YouTube và đăng ký kênh Nói

Confident English channel.

tiếng Anh tự tin kênh.

So you never miss one of my Confident English lessons.

Vì vậy, bạn không bao giờ bỏ lỡ một trong những bài học tiếng Anh tự tin của tôi.

Thank you so much for joining me today.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi ngày hôm nay.

And I look forward to seeing you next time.

Và tôi mong được gặp bạn lần sau.