Must-Have English Phrases for Online Meetings | Business Vocabulary

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Speak Confident English


Fare doppio clic sui sottotitoli in inglese per riprodurre il video. I sottotitoli tradotti sono tradotti automaticamente.

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We all know,
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300
631
00:00
2020 was the year of Zoom and that line you're on mute.
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931
4799
Lo sappiamo tutti, il
2020 è stato l'anno di Zoom e quella linea su cui sei muto.
00:06
You're on mute. And 2021 isn't very different. Is it?
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4680
Sei in muto. E il 2021 non è molto diverso. È?
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So it's no surprise that over the last several months,
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3240
Quindi non sorprende che negli ultimi mesi
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I've received quite a few requests on Zoom etiquette in English
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15331
4949
ho ricevuto parecchie richieste sull'etichetta di Zoom in inglese
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and what are effective phrases you can use to have a successful discussion
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20310
4650
e su quali sono le frasi efficaci che puoi usare per avere una discussione di successo
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on video conferencing platforms.
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25170
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sulle piattaforme di videoconferenza.
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So whether you've been tasked with leading a business meeting on a video
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27420
4290
Quindi, se sei stato incaricato di condurre un incontro di lavoro su una
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conferencing platform,
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31711
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piattaforma di videoconferenza,
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or maybe you've decided to organize a group of friends to listen to some English
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33270
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o forse hai deciso di organizzare un gruppo di amici per ascoltare alcuni
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podcasts and then talk about them and you're going to be using something like
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podcast in inglese e poi parlarne e utilizzerai qualcosa come
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Zoom to do that. Today's Confident English lesson is for you.
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Zoom per farlo. La lezione di inglese sicuro di oggi è per te.
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If you don't already know, I'm Annemarie with Speak Confident English,
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3690
Se non lo sai già, sono Annemarie con Speak Confident English,
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everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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tutto ciò che faccio è progettato per aiutarti a ottenere la sicurezza che desideri per la tua
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life and work in English.
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vita e lavorare in inglese.
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That definitely includes conversations on video conferencing platforms and
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Ciò include sicuramente conversazioni su piattaforme di videoconferenza e
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making sure you know exactly what to say no matter what happens
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assicurarti di sapere esattamente cosa dire, qualunque cosa accada
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by the end of this Confident English lesson today,
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entro la fine di questa lezione di inglese sicuro oggi,
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not only will you have a better grasp of Zoom etiquette overall,
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non solo avrai una migliore comprensione dell'etichetta di Zoom in generale,
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but you'll also have essential phrases that will help you minimize technical
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ma avrai anche frasi essenziali che ti aiuteranno a ridurre al minimo i
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issues, handle interruptions,
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problemi tecnici, a gestire le interruzioni
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and take control of any situation that may come up successfully.
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e ad assumere il controllo di qualsiasi situazione che possa presentarsi con successo.
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To help give us a structure.
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833
Per aiutarci a darci una struttura.
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Or a framework for this video today,
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1710
O una struttura per questo video oggi,
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we're going to look at seven different phases of a typical video conferencing
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esamineremo sette diverse fasi di una tipica
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meeting or different scenarios that may arise that require
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riunione di videoconferenza o diversi scenari che potrebbero sorgere che richiedono
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some effective phrases to help ensure smooth communication.
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alcune frasi efficaci per garantire una comunicazione fluida.
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So again,
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109280
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Quindi, di nuovo,
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whether you're leading a business meeting or you're participating in an English
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110001
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sia che tu stia conducendo una riunione di lavoro o che tu stia partecipando a una
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conversation in a Zoom classroom,
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conversazione in inglese in un'aula Zoom,
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let's start first with what to do at the beginning to prepare
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iniziamo prima con cosa fare all'inizio per prepararci
02:01
for a successful discussion. Before you even get started,
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a una discussione di successo. Prima ancora di iniziare,
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there are definitely steps you can take to help minimize the potential for
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ci sono sicuramente dei passi da fare per ridurre al minimo il potenziale di
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technical disruptions during the conversation.
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interruzioni tecniche durante la conversazione.
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If you're the one leading the discussion,
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1800
Se sei tu a condurre la discussione,
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of course you want to test the software, your microphone, your video,
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ovviamente vuoi testare il software, il tuo microfono, il tuo video,
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everything related to the video conferencing platform before the meeting starts.
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tutto ciò che riguarda la piattaforma di videoconferenza prima dell'inizio della riunione.
02:23
In addition to that, you should ask your participants to do the same.
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143720
3120
Oltre a ciò, dovresti chiedere ai tuoi partecipanti di fare lo stesso.
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And there are two ways you can do that in a very polite way. First,
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146990
3570
E ci sono due modi per farlo in modo molto educato. Innanzitutto,
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you can send a simple, quick email to all of the participants,
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150561
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puoi inviare una semplice e veloce e-mail a tutti i partecipanti,
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asking them to test the software, their video and microphone in advance,
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chiedendo loro di testare in anticipo il software, il video e il microfono,
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especially if this is their first time using the particular platform.
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soprattutto se è la prima volta che utilizzano la piattaforma in questione.
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One very easy sentence you can use in your email is something like:
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Una frase molto semplice che puoi usare nella tua e-mail è qualcosa del tipo:
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if you've never used this video platform before we'll open the meeting room
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se non hai mai utilizzato questa piattaforma video prima, apriremo la sala riunioni
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early,
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02:52
so that you have time to test your microphone and your video before the meeting
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in anticipo,
in modo da avere il tempo di testare il tuo microfono e il tuo video prima dell'inizio della riunione
02:57
starts. Secondly,
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. In secondo luogo,
02:59
it's important to follow through with that and make sure that you're able to
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è importante proseguire e assicurarsi di essere in grado di
03:03
open the meeting five or 10 minutes early,
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aprire la riunione con cinque o 10 minuti di anticipo,
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give your participants time to get set up.
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dando ai partecipanti il ​​tempo di prepararsi.
03:08
Rather than just having a blank screen while your participants join,
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Invece di avere uno schermo vuoto mentre i partecipanti si uniscono,
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you could create a slide or an image in advance and
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puoi creare una diapositiva o un'immagine in anticipo e
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share that with your participants so that they see a note that says we
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4950
condividerla con i tuoi partecipanti in modo che vedano una nota che dice che
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will start our meeting, or we will start our discussion right on time.
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inizieremo la nostra riunione, o inizieremo la nostra discussione subito tempo.
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Please be sure to test your microphone and your video before the meeting starts.
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205450
4350
Assicurati di testare il microfono e il video prima dell'inizio della riunione.
03:30
In addition to making sure everything technical is prepared for an advance,
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210220
3420
Oltre ad assicurarti che tutto ciò che è tecnico sia preparato in anticipo,
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the second thing you can do in this phase is to review the agenda and
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la seconda cosa che puoi fare in questa fase è rivedere l'ordine del giorno e
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share that in advance as well.
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condividerlo in anticipo.
03:40
If you have others who will be contributing to the discussion or that you know
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220600
4230
Se hai altri che contribuiranno alla discussione o che conosci
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you will ask to share some key details,
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chiederai di condividere alcuni dettagli chiave, informali
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let them know in advance,
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228250
1830
in anticipo, dai
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give them time to be prepared so that they can be concise and clear in the
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230230
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loro il tempo di prepararsi in modo che possano essere concisi e chiari durante la
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meeting. This same rule applies to any effective discussion.
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3809
riunione. Questa stessa regola si applica a qualsiasi discussione efficace.
03:59
So before the meeting,
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239200
1410
Quindi, prima della riunione,
04:00
make sure that you take time to consider what the key topics will be,
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240820
3960
assicurati di prenderti del tempo per considerare quali saranno gli argomenti chiave,
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who will be responsible for talking about those topics or giving updates.
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245050
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chi sarà responsabile di parlarne o di fornire aggiornamenti.
04:10
And what, if anything will be expected from the participants?
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250030
3630
E cosa, se ci si aspetta qualcosa dai partecipanti?
04:14
Are you expecting everyone to participate in the discussion? If so,
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254230
4410
Ti aspetti che tutti partecipino alla discussione? In tal caso,
04:18
let them know in advance.
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258670
1500
informarli in anticipo.
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The next phase is your welcome and greeting phase plus introductions.
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260740
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La fase successiva è la fase di benvenuto e di saluto più le presentazioni.
04:25
Just like you would do in any professional environment.
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265600
2820
Proprio come faresti in qualsiasi ambiente professionale.
04:28
Definitely start with a greeting a quick, hello, good morning,
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268450
3090
Sicuramente inizia con un saluto veloce, ciao, buongiorno
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or good afternoon. If you're the host of the discussion,
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3209
o buon pomeriggio. Se sei l'ospite della discussione
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and there are participants who are new to you,
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274840
2400
e ci sono partecipanti nuovi per te,
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you should definitely introduce yourself at the beginning.
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277450
3000
dovresti assolutamente presentarti all'inizio.
04:40
The same is true for anyone who may be presenting, speaking,
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280480
3390
Lo stesso vale per chiunque presenti, parli
04:43
or contributing significantly to the discussion.
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283871
3299
o contribuisca in modo significativo alla discussione.
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Because it's important to get right to the agenda,
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287650
2040
Poiché è importante arrivare subito all'ordine del giorno,
04:49
you want to make sure that the introductions are quick and concise.
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289691
4409
assicurati che le presentazioni siano rapide e concise.
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So here are two simple formulas to help you do that.
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294400
2880
Quindi ecco due semplici formule per aiutarti a farlo.
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If you're hosting a professional meeting, you could use something like,
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3540
Se stai ospitando una riunione professionale, potresti usare qualcosa come
05:01
hi everyone. I'm Annemarie, the director of Speak Confident English.
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301480
3240
ciao a tutti. Sono Annemarie, la direttrice di Speak Confident English.
05:04
And I'll be your host for the discussion today. Or good morning, everyone.
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304721
4199
E sarò il tuo ospite per la discussione di oggi. O buongiorno a tutti.
05:08
I'm Lina.
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308921
833
Sono Lina.
05:09
I'm a junior analyst at KPMG and I'll be leading the discussion today.
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309880
4860
Sono un analista junior presso KPMG e oggi condurrò la discussione.
05:15
Do you notice in both of those, I'm including the name,
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315130
2790
Notate in entrambi, includo il nome,
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the title or job position and the organization where someone works. Now,
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318130
4890
il titolo o la posizione lavorativa e l' organizzazione in cui lavora qualcuno. Ora,
05:23
if it's a more casual discussion, for example,
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323050
2550
se si tratta di una discussione più informale , ad esempio,
05:25
a book club or a podcast listening club,
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325601
2339
un club del libro o un club di ascolto di podcast,
05:28
you definitely want something more informal.
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328330
2580
vorrai sicuramente qualcosa di più informale.
05:31
So rather than focus on your professional background,
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331270
2790
Quindi, piuttosto che concentrarti sul tuo background professionale,
05:34
you'll probably talk more about where you're from or some kind of a fun fact.
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334360
4650
probabilmente parlerai di più delle tue origini o di qualche curiosità.
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Here are two quick examples. Hey everyone, I'm Annemarie. I'm from DC.
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339160
4590
Ecco due rapidi esempi. Ciao a tutti, sono Annemarie. Vengo da Washington.
05:43
And I joined this book club because I love mystery novels.
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343751
3689
E mi sono unita a questo club del libro perché amo i romanzi gialli.
05:47
Here's another one. Hi everyone. I'm Annemarie.
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347920
2670
Eccone un altro. Ciao a tutti. Sono Annemarie.
05:51
I'm from Washington DC and I love mystery novels.
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351040
3450
Vengo da Washington DC e amo i romanzi gialli.
05:54
I've read everything by Agatha Christie. In both scenarios,
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354910
3850
Ho letto tutto di Agatha Christie. In entrambi gli scenari,
05:58
after you've finished your introduction,
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358761
2309
dopo aver terminato la presentazione,
06:01
it's a great practice to end with something positive.
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361100
3120
è un'ottima pratica concludere con qualcosa di positivo.
06:04
You can keep it simple with something like I'm happy to join you today.
99
364370
3840
Puoi mantenerlo semplice con qualcosa come Sono felice di unirti a te oggi.
06:08
I'm looking forward to our discussion today, or I'm thrilled to be here. Now,
100
368330
4770
Non vedo l'ora della nostra discussione di oggi, o sono entusiasta di essere qui. Ora,
06:13
if it makes sense for your particular meeting or discussion,
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373130
3180
se ha senso per la tua particolare riunione o discussione,
06:16
you could ask every participant to introduce him or herself. When you do that,
102
376311
4889
potresti chiedere a ogni partecipante di presentarsi . Quando lo fai,
06:21
it's important to tell your participants what they should include in their
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381201
3749
è importante dire ai tuoi partecipanti cosa dovrebbero includere nella loro
06:24
introduction. It will help keep everyone concise.
104
384951
3569
introduzione. Aiuterà a mantenere tutti concisi.
06:28
A great way to do that is with something like:
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388880
2610
Un ottimo modo per farlo è con qualcosa del tipo: ci
06:31
there are some unfamiliar faces here today.
106
391640
2100
sono alcuni volti sconosciuti qui oggi.
06:33
So let's do a quick round of introductions.
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393741
2429
Quindi facciamo un rapido giro di presentazioni.
06:36
Then be sure to call on each individual person.
108
396560
3810
Quindi assicurati di chiamare ogni singola persona.
06:40
This will ensure that the process of introductions flows smoothly.
109
400460
3630
Ciò garantirà che il processo di introduzione si svolga senza intoppi.
06:44
The third scenario in a typical online meeting is establishing ground rules to
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404660
4470
Il terzo scenario in una tipica riunione online è stabilire regole di base per
06:49
ensure smooth communication and to help minimize distractions as
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409131
4979
garantire una comunicazione fluida e ridurre al minimo le distrazioni in qualità di
06:54
the host or leader. Not only do you want to demonstrate active listening skills,
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414111
4529
host o leader. Non solo vuoi dimostrare capacità di ascolto attivo,
06:58
but you also want to encourage your participants to utilize active listening
113
418970
4260
ma vuoi anche incoraggiare i tuoi partecipanti a utilizzare
07:03
skills as well. Now in an online meeting,
114
423231
3269
anche capacità di ascolto attivo. Ora in una riunione online, le
07:06
active listening skills are a bit different in face-to-face conversations.
115
426530
4680
capacità di ascolto attivo sono leggermente diverse nelle conversazioni faccia a faccia. Gli
07:11
English, speakers love using verbal cues to indicate active
116
431240
4860
oratori inglesi adorano usare segnali verbali per indicare
07:16
listening. You'll hear a lot of English speakers use things like, huh?
117
436101
4529
l'ascolto attivo. Sentirai molti anglofoni usare cose come, eh?
07:21
Hmm. Oh, that's interesting. Right?
118
441800
2970
Hmm. Oh, è interessante. Giusto?
07:26
These cues are fantastic in conversation,
119
446780
3000
Questi segnali sono fantastici nella conversazione,
07:29
but they don't always work in an online platform.
120
449781
4499
ma non sempre funzionano in una piattaforma online.
07:34
Sometimes they do. It depends on what you're using,
121
454760
2640
A volte lo fanno. Dipende da cosa stai usando,
07:37
but if everyone's on mute or if there are too many people in the meeting
122
457910
4830
ma se tutti sono muti o se ci sono troppe persone nella riunione
07:42
to utilize verbal cues,
123
462741
2159
per utilizzare segnali verbali,
07:45
you can also encourage your participants to use active body language
124
465170
4290
puoi anche incoraggiare i tuoi partecipanti a usare il linguaggio del corpo attivo
07:49
and utilize other features of your video conferencing platform.
125
469790
4710
e utilizzare altre funzionalità della tua piattaforma di videoconferenza.
07:54
For example, on Zoom,
126
474680
1170
Ad esempio, su Zoom,
07:56
there are reactions that people can use to indicate a thumbs up,
127
476060
4560
ci sono reazioni che le persone possono usare per indicare un pollice alzato,
08:00
clapping their hands or other emojis to indicate that they're an agreement
128
480650
4710
battere le mani o altri emoji per indicare che sono d'accordo
08:05
or that they like what someone has said.
129
485510
1950
o che gli piace quello che qualcuno ha detto.
08:07
These are all signs that someone is listening carefully and they're engaged in
130
487760
4350
Questi sono tutti segnali che qualcuno sta ascoltando attentamente e che è coinvolto
08:12
the discussion.
131
492111
833
nella discussione.
08:13
If you want to encourage your participants to do something like that,
132
493310
3330
Se vuoi incoraggiare i tuoi partecipanti a fare qualcosa del genere,
08:16
here are a few statements you can use.
133
496641
2129
ecco alcune affermazioni che puoi usare.
08:19
If you have any questions during the meeting today,
134
499370
2370
Se hai domande durante la riunione di oggi,
08:21
the easiest way to let me know is to use the raised hand emoji.
135
501741
4379
il modo più semplice per farmelo sapere è usare l'emoji con la mano alzata.
08:26
And don't hesitate to let others know if you agree,
136
506480
3030
E non esitare a far sapere agli altri se sei d'accordo
08:29
or like something that they said by using the clapping hand or a thumbs up.
137
509511
3929
o ti piace qualcosa che hanno detto usando la mano che batte o il pollice alzato.
08:33
If you have any difficulties or need to leave early,
138
513710
2910
Se hai difficoltà o hai bisogno di partire in anticipo,
08:36
please let us know by sending a quick message in the chat.
139
516621
3209
faccelo sapere inviando un breve messaggio in chat.
08:40
By sharing all of this upfront,
140
520250
1800
Condividendo tutto questo in anticipo,
08:42
you're establishing ground rules to help ensure smooth communication and
141
522110
4770
stabilisci regole di base per garantire una comunicazione fluida e
08:46
minimizing potential disruptions.
142
526910
2130
ridurre al minimo potenziali interruzioni.
08:49
Now just like an online meeting may not be the best place for verbal cues.
143
529490
4620
Ora, proprio come una riunione online potrebbe non essere il posto migliore per i segnali verbali.
08:54
It may not be the best place for using those reaction emojis either.
144
534290
3850
Potrebbe non essere nemmeno il posto migliore per usare quegli emoji di reazione.
08:58
If you're giving a presentation to hundreds of people that might not be the best
145
538500
4260
Se stai facendo una presentazione a centinaia di persone, questo potrebbe non essere il
09:02
place to do that.
146
542761
899
posto migliore per farlo.
09:04
So instead you can encourage your participants to use visual cues or body
147
544080
4890
Quindi, invece, puoi incoraggiare i tuoi partecipanti a usare segnali visivi o il linguaggio del corpo
09:08
language and facial expressions. If you see a hundred faces on Zoom,
148
548971
3959
e le espressioni facciali. Se vedi un centinaio di facce su Zoom,
09:12
but everybody's doing this.
149
552931
1619
ma lo fanno tutti.
09:19
How would that make you feel?
150
559430
1200
Come ti farebbe sentire?
09:20
As the speaker, it would definitely be uncomfortable.
151
560630
4020
Come oratore, sarebbe sicuramente scomodo.
09:24
So encourage your participants to turn off other distractions and be
152
564651
4859
Quindi incoraggia i tuoi partecipanti a disattivare altre distrazioni e
09:29
focused on the speaker. Lastly,
153
569511
3359
concentrarsi sull'oratore. Infine,
09:32
if you're hosting a meeting that is more of a discussion where you want
154
572900
4080
se stai ospitando una riunione che è più una discussione in cui desideri che i
09:36
participants to jump into the conversation, ask questions,
155
576981
4109
partecipanti intervengano nella conversazione, facciano domande,
09:41
share their ideas, tell them that that's, what's expected.
156
581091
3899
condividano le loro idee, dica loro che è quello che ci si aspetta.
09:45
To do this, you want to encourage effective turn-taking.
157
585800
2640
Per fare questo, vuoi incoraggiare un cambio di turno efficace.
09:49
What that means is that one person is allowed to speak,
158
589700
2760
Ciò significa che una persona può parlare,
09:52
say everything that they need without interruption.
159
592550
2700
dire tutto ciò di cui ha bisogno senza interruzioni.
09:55
And then it's the next person's turn to speak.
160
595490
2250
E poi tocca alla persona successiva parlare.
09:58
You can encourage them to do that by using the raised hand emoji. So, you know,
161
598190
3540
Puoi incoraggiarli a farlo usando l'emoji della mano alzata. Quindi, sai,
10:01
who wants to contribute or asking individuals to share a comment in the chat
162
601731
4769
chi vuole contribuire o chiedere alle persone di condividere un commento nella chat
10:06
so that, you know,
163
606710
721
in modo che, sai,
10:07
they want to contribute whenever possible it's best to avoid
164
607431
4319
vogliano contribuire quando possibile è meglio evitare di
10:11
interrupting, but sometimes we need to do it.
165
611751
2999
interrompere, ma a volte dobbiamo farlo.
10:15
Now I have a whole lesson on how to politely interrupt someone on English,
166
615170
4890
Ora ho un'intera lezione su come interrompere educatamente qualcuno in inglese,
10:20
but here are three quick ways to do that with all of them.
167
620210
3600
ma qui ci sono tre modi rapidi per farlo con tutti loro.
10:23
I recommend that you include some kind of a visual cue.
168
623810
3360
Ti consiglio di includere una sorta di segnale visivo.
10:27
We often use our body language to indicate that we're about to jump in.
169
627500
4440
Spesso usiamo il nostro linguaggio del corpo per indicare che stiamo per saltare dentro.
10:31
You'll see someone lean forward and maybe even put their hand up something like
170
631970
4410
Vedrai qualcuno sporgersi in avanti e forse anche alzare la mano in qualcosa del genere
10:36
this. So you might say, I'm so sorry to interrupt,
171
636381
3569
. Quindi potresti dire, mi dispiace tanto interrompere,
10:39
but I'd like to ask a quick question or I'm sorry to interrupt,
172
639951
4109
ma vorrei fare una domanda veloce o mi dispiace interrompere,
10:44
but I'd like to add one more thing to what you said before we move on a third
173
644061
4619
ma vorrei aggiungere un'altra cosa a quello che hai detto prima di passare a un terzo
10:48
example. I apologize for interrupting,
174
648681
2519
esempio. Mi scuso per l'interruzione,
10:51
but I want to clarify something that you said, all right.
175
651201
3209
ma voglio chiarire una cosa che hai detto, va bene.
10:54
So at this point you've prepared in advance.
176
654411
2339
Quindi a questo punto ti sei preparato in anticipo.
10:57
You've greeted or welcomed all of your participants.
177
657140
3120
Hai salutato o dato il benvenuto a tutti i tuoi partecipanti.
11:00
Maybe you've led some introductions and you've established effective ground
178
660290
4530
Forse hai condotto alcune presentazioni e hai stabilito regole di base efficaci
11:04
rules to ensure there's clear communication and you're minimizing
179
664821
4199
per assicurarti che ci sia una comunicazione chiara e stai riducendo al minimo le
11:09
distractions.
180
669021
869
distrazioni.
11:10
The fourth scenario is to practice effective time management.
181
670310
4410
Il quarto scenario è praticare un'efficace gestione del tempo.
11:15
At the beginning, we talked about preparing in advance and providing the agenda,
182
675140
4470
All'inizio abbiamo parlato di preparare in anticipo e fornire l'ordine del giorno,
11:19
doing that in advance will ensure a more effective discussion because everyone's
183
679850
4740
farlo in anticipo garantirà una discussione più efficace perché tutti sono
11:24
ready to talk about the key issues.
184
684591
2039
pronti a parlare delle questioni chiave.
11:27
Time management also includes that turn taking that.
185
687020
3120
La gestione del tempo include anche quel turno che lo prende. Abbiamo
11:30
We talked about making sure that your participants know how and when they can
186
690141
4499
parlato dell'assicurarsi che i partecipanti sappiano come e quando possono
11:34
best contribute to the conversation from time to time individuals ask
187
694641
4799
contribuire al meglio alla conversazione di tanto in tanto le persone fanno
11:39
questions that take you away from the main discussion or get you off
188
699441
4769
domande che ti distolgono dalla discussione principale o ti portano fuori
11:44
topic. And here's what you can say to manage this.
189
704211
3689
tema. Ed ecco cosa puoi dire per gestirlo.
11:48
That's a great question,
190
708140
1350
Questa è un'ottima domanda,
11:49
but I want to make sure that we have time to get through our full agenda.
191
709520
3090
ma voglio assicurarmi di avere il tempo di portare a termine la nostra agenda completa.
11:52
So let's come back to it at the end today. Thanks for asking that question.
192
712790
3860
Quindi torniamo ad esso alla fine oggi. Grazie per aver fatto questa domanda.
11:56
I'll make sure that we save time at the end of our meeting today to answer any
193
716680
3870
Farò in modo di risparmiare tempo alla fine della nostra riunione di oggi per rispondere a qualsiasi
12:00
questions that are outside of the agenda. Similarly,
194
720551
3209
domanda che non sia all'ordine del giorno. Allo stesso modo,
12:03
you want to ensure that no one dominates the conversation or takes the
195
723761
4499
vuoi assicurarti che nessuno domini la conversazione o la porti
12:08
conversation off track. If you notice that someone starts to do that,
196
728261
4229
fuori strada. Se noti che qualcuno inizia a farlo,
12:12
you can jump in and say something like that's a really great idea,
197
732520
4260
puoi saltare dentro e dire qualcosa del genere è davvero un'ottima idea,
12:16
or that's a great suggestion hold onto that thought because I'd like to come
198
736870
4200
o è un ottimo suggerimento mantieni quel pensiero perché mi piacerebbe
12:21
back to it at the end of the discussion today, or I appreciate your comment,
199
741071
3569
tornarci sopra alla fine della discussione di oggi , o apprezzo il tuo commento,
12:24
Sue. That's a really good point. Let's see what others have to say on that.
200
744641
3749
Sue. Questo è davvero un buon punto. Vediamo cosa hanno da dire gli altri in merito.
12:28
And lastly, if you know,
201
748930
1230
Infine, se lo sai,
12:30
there's just a little bit of time left and you still have topics that you need
202
750161
3989
resta solo un po' di tempo e hai ancora argomenti
12:34
to discuss on your agenda.
203
754151
1379
da discutere in agenda.
12:35
You can say something like we are almost at the end of the meeting.
204
755830
3150
Puoi dire qualcosa come se fossimo quasi alla fine della riunione.
12:38
So let's try to get through the last three items.
205
758981
2729
Quindi proviamo a superare gli ultimi tre elementi.
12:42
This will help everyone return their focus to the meeting agenda.
206
762070
3750
Ciò aiuterà tutti a riportare la propria attenzione sull'ordine del giorno della riunione.
12:46
The fifth scenario that you need to be prepared for is how to handle
207
766330
3780
Il quinto scenario a cui devi essere preparato è come gestire le
12:50
interruptions because they will happen. It might be a dog barking,
208
770111
4469
interruzioni perché accadranno. Potrebbe trattarsi di un cane che abbaia, di
12:54
someone at the door, knocking a baby crying, construction outside your window,
209
774581
3989
qualcuno alla porta, di un bambino che bussa al pianto, di lavori in corso fuori dalla finestra
12:58
or some unexpected technical issue.
210
778750
2400
o di qualche imprevisto problema tecnico.
13:01
When any of those things happen, here are some ways to handle it.
211
781870
3660
Quando accade una di queste cose, ecco alcuni modi per gestirla.
13:06
I'm so sorry. You'll have to forgive the noise in the background.
212
786130
3180
Mi dispiace tanto. Dovrai perdonare il rumore in sottofondo.
13:09
Could you come back to me in a moment?
213
789790
1560
Potresti tornare da me tra un momento?
13:11
I need to put myself on mute for a second. If someone interrupts you,
214
791350
4530
Devo mettermi in muto per un secondo. Se qualcuno ti interrompe,
13:15
you can respond with, sorry, let me finish my thought.
215
795910
3180
puoi rispondere con, scusa, fammi finire il mio pensiero.
13:19
And then you can go ahead. Or one moment, please.
216
799091
2969
E poi puoi andare avanti. O un momento, per favore.
13:22
I'd like to mention one more thing before we move on.
217
802061
2519
Vorrei menzionare un'altra cosa prima di andare avanti.
13:25
Sometimes interruptions are caused by technical issues that are completely out
218
805180
3930
A volte le interruzioni sono causate da problemi tecnici che sono completamente al di fuori
13:29
of our control,
219
809111
833
del nostro controllo
13:30
and we may even lose the ability to stay connected to the online meeting.
220
810310
4770
e potremmo persino perdere la possibilità di rimanere connessi alla riunione online.
13:35
And those situations,
221
815620
1
13:35
it is always a good practice to let everyone know what's happening.
222
815621
4919
E quelle situazioni,
è sempre una buona pratica far sapere a tutti cosa sta succedendo.
13:40
You can send a message in the chat to let everyone know you're having a
223
820660
3360
Puoi inviare un messaggio nella chat per far sapere a tutti che stai riscontrando una
13:44
technical difficulty or if necessary, send an email when you do that,
224
824021
4589
difficoltà tecnica o, se necessario, inviare un'e-mail quando lo fai,
13:48
always let them know what you plan to do going ahead.
225
828640
3300
fagli sempre sapere cosa intendi fare in futuro.
13:52
If you're a participant, you can let the host know that you'll review the notes.
226
832390
3960
Se sei un partecipante, puoi far sapere all'ospitante che esaminerai le note.
13:56
If you're the host or the leader,
227
836680
2010
Se sei l'ospite o il leader,
13:58
you can let them know when you will try to reschedule the meeting.
228
838720
3480
puoi far loro sapere quando proverai a riprogrammare la riunione.
14:03
The sixth common scenario for an online meeting is asking other people to
229
843010
4740
Il sesto scenario comune per una riunione online è chiedere ad altre persone di
14:07
wait while you do something. For example,
230
847751
3389
aspettare mentre fai qualcosa. Ad esempio,
14:11
if you're the host of the meeting or in my case,
231
851141
2399
se sei l'ospite della riunione o, nel mio caso,
14:13
if you're the teacher and you want to share your screen,
232
853541
3239
se sei l'insegnante e vuoi condividere il tuo schermo,
14:16
or you have a presentation that you want to share,
233
856781
2219
o hai una presentazione che vuoi condividere,
14:19
you'll often use phrases like bear with me for a moment.
234
859570
3870
userai spesso frasi come orso con me per un momento.
14:23
I seem to have lost my presentation slides.
235
863530
2520
Mi sembra di aver perso le diapositive della mia presentazione.
14:26
Please wait for a moment while I get ready to share my slides.
236
866770
3060
Aspetta un momento mentre mi preparo a condividere le mie diapositive.
14:30
I apologize for the wait. Please give me a moment so that I can share my screen.
237
870310
4410
Mi scuso per l'attesa. Per favore, dammi un momento in modo che io possa condividere il mio schermo.
14:35
Then when others have waited, make sure to thank them for their patience.
238
875200
3720
Quindi, quando gli altri hanno aspettato, assicurati di ringraziarli per la loro pazienza.
14:38
And you can simply say thank you so much for waiting or thanks for your
239
878950
3660
E puoi semplicemente dire grazie mille per l'attesa o grazie per la tua
14:43
patience. And finally, to bring a close to effective Zoom etiquette,
240
883300
4860
pazienza. E infine, per avvicinarsi all'etichetta efficace di Zoom,
14:48
and must have phrases is end your or your discussion on a high
241
888490
4660
e le frasi indispensabili devono terminare la tua o la tua discussione con una
14:53
note. What that means is to end with something positive.
242
893151
3569
nota alta. Ciò significa finire con qualcosa di positivo.
14:57
If you're the host of the meeting,
243
897170
1650
Se sei l'ospite della riunione,
14:59
you can end by providing a quick summary or highlighting the key
244
899210
4110
puoi terminare fornendo un breve riepilogo o evidenziando i
15:03
takeaways. You can do that with a sentence starter,
245
903321
3029
punti salienti. Puoi farlo con una frase iniziale,
15:06
like let's go over the priorities... To summarize, we will...
246
906351
4559
come ripassiamo le priorità... Per riassumere, lo faremo...
15:11
And then give your action steps. To quickly recap...
247
911180
3060
E poi dai i tuoi passi d'azione. Per ricapitolare rapidamente...
15:14
And then again, give your key takeaways or the key points.
248
914241
4619
E poi di nuovo, dai i tuoi punti chiave oi punti chiave.
15:19
After you've done that,
249
919490
721
Dopo averlo fatto,
15:20
you can thank everyone for their time with something simple.
250
920211
3059
puoi ringraziare tutti per il loro tempo con qualcosa di semplice.
15:23
Like we got a lot done today.
251
923271
2009
Come se avessimo fatto molto oggi.
15:25
Thank you so much for your time and patience or thanks everyone for coming.
252
925310
4230
Grazie mille per il vostro tempo e la vostra pazienza o grazie a tutti per essere venuti.
15:29
This was a fascinating discussion. And finally,
253
929541
3059
Questa è stata una discussione affascinante. E infine,
15:32
just like you started with a typical greeting you would use in any situation,
254
932601
4259
proprio come hai iniziato con un tipico saluto che useresti in qualsiasi situazione,
15:37
you can also end with a goodbye. For example,
255
937130
3000
puoi anche terminare con un arrivederci. Ad esempio,
15:40
I hope you all have a great weekend.
256
940131
1469
spero che abbiate passato un fantastico fine settimana.
15:41
I'll see you next week or have a great day everyone.
257
941601
3239
Ci vediamo la prossima settimana o buona giornata a tutti.
15:45
And with that you have over 30 must have phrases for effective online
258
945500
4770
E con ciò hai oltre 30 frasi indispensabili per riunioni online efficaci
15:50
meetings in English before we finish. I'd love to hear from you.
259
950271
4049
in inglese prima che finiamo. Mi piacerebbe avere tue notizie.
15:54
If you've hosted, led or participated in an online meeting,
260
954710
3990
Se hai ospitato, condotto o partecipato a una riunione online,
15:58
is there a phrase that you always use that I didn't mention today?
261
958701
4469
c'è una frase che usi sempre che non ho menzionato oggi?
16:03
If there is I'd love to know,
262
963470
1650
Se c'è mi piacerebbe saperlo,
16:05
and you can share it with me in the comment section below,
263
965180
2910
e puoi condividerlo con me nella sezione commenti qui sotto,
16:08
if you found today's lesson useful to you,
264
968390
2070
se hai trovato utile la lezione di oggi,
16:10
be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe to the Speak
265
970610
3570
assicurati di dargli un pollice in su qui su YouTube e iscriviti a Speak
16:14
Confident English channel.
266
974181
1169
Confident English canale.
16:15
So you never miss one of my Confident English lessons.
267
975380
3030
Così non perderai mai una delle mie lezioni di Confident English.
16:18
Thank you so much for joining me today.
268
978830
1860
Grazie mille per esserti unito a me oggi.
16:20
And I look forward to seeing you next time.
269
980720
1950
E non vedo l'ora di vederti la prossima volta.
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