Must-Have English Phrases for Online Meetings | Business Vocabulary

538,573 views ・ 2021-06-09

Speak Confident English


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

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We all know,
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2020 was the year of Zoom and that line you're on mute.
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Nous le savons tous,
2020 a été l'année de Zoom et cette ligne est muette.
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You're on mute. And 2021 isn't very different. Is it?
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Vous êtes en mode muet. Et 2021 n'est pas très différent. Est-ce?
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So it's no surprise that over the last several months,
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Il n'est donc pas surprenant qu'au cours des derniers mois,
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I've received quite a few requests on Zoom etiquette in English
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j'aie reçu pas mal de demandes sur l'étiquette Zoom en anglais
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and what are effective phrases you can use to have a successful discussion
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et quelles sont les phrases efficaces que vous pouvez utiliser pour avoir une discussion réussie
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on video conferencing platforms.
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sur les plateformes de visioconférence.
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So whether you've been tasked with leading a business meeting on a video
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27420
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Donc, que vous ayez été chargé de diriger une réunion d'affaires sur une
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conferencing platform,
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plate-forme de vidéoconférence,
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or maybe you've decided to organize a group of friends to listen to some English
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ou que vous ayez décidé d'organiser un groupe d'amis pour écouter des
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podcasts and then talk about them and you're going to be using something like
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podcasts en anglais, puis en parler et vous allez utiliser quelque chose comme
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Zoom to do that. Today's Confident English lesson is for you.
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Zoom pour le faire. La leçon d'anglais confiant d'aujourd'hui est pour vous.
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If you don't already know, I'm Annemarie with Speak Confident English,
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Si vous ne le savez pas déjà, je suis Annemarie avec Speak Confident English,
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everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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tout ce que je fais est conçu pour vous aider à obtenir la confiance que vous voulez pour votre
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life and work in English.
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vie et votre travail en anglais.
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That definitely includes conversations on video conferencing platforms and
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Cela inclut certainement les conversations sur les plates-formes de visioconférence
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making sure you know exactly what to say no matter what happens
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et s'assurer que vous savez exactement quoi dire, peu importe ce qui se passe d'
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by the end of this Confident English lesson today,
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ici la fin de cette leçon d'anglais confiant aujourd'hui,
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not only will you have a better grasp of Zoom etiquette overall,
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non seulement vous aurez une meilleure compréhension de l'étiquette Zoom dans son ensemble,
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but you'll also have essential phrases that will help you minimize technical
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mais vous aurez également des phrases essentielles qui vous aideront à minimiser les
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issues, handle interruptions,
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problèmes techniques, à gérer les interruptions
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and take control of any situation that may come up successfully.
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et à prendre le contrôle de toute situation qui pourrait survenir avec succès.
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To help give us a structure.
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833
Pour aider à nous structurer.
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Or a framework for this video today,
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Ou un cadre pour cette vidéo aujourd'hui,
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we're going to look at seven different phases of a typical video conferencing
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nous allons examiner sept phases différentes d'une
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meeting or different scenarios that may arise that require
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réunion de vidéoconférence typique ou différents scénarios qui peuvent survenir et qui nécessitent
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some effective phrases to help ensure smooth communication.
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des phrases efficaces pour assurer une communication fluide.
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So again,
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Donc, encore une fois,
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whether you're leading a business meeting or you're participating in an English
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que vous meniez une réunion d'affaires ou que vous participiez à une
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conversation in a Zoom classroom,
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conversation en anglais dans une salle de classe Zoom,
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let's start first with what to do at the beginning to prepare
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commençons d'abord par ce qu'il faut faire au début pour se préparer
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for a successful discussion. Before you even get started,
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à une discussion réussie. Avant même de commencer
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there are definitely steps you can take to help minimize the potential for
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, vous pouvez certainement prendre des mesures pour minimiser le risque de
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technical disruptions during the conversation.
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perturbations techniques pendant la conversation.
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If you're the one leading the discussion,
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Si c'est vous qui dirigez la discussion,
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of course you want to test the software, your microphone, your video,
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vous souhaitez bien sûr tester le logiciel, votre micro, votre vidéo,
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everything related to the video conferencing platform before the meeting starts.
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tout ce qui concerne la plateforme de visioconférence avant le début de la réunion.
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In addition to that, you should ask your participants to do the same.
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3120
En plus de cela, vous devriez demander à vos participants de faire de même.
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And there are two ways you can do that in a very polite way. First,
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146990
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Et il y a deux façons de le faire de manière très polie. Tout d'abord,
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you can send a simple, quick email to all of the participants,
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vous pouvez envoyer un e-mail simple et rapide à tous les participants,
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asking them to test the software, their video and microphone in advance,
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154250
4320
leur demandant de tester le logiciel, leur vidéo et leur microphone à l'avance,
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especially if this is their first time using the particular platform.
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surtout s'il s'agit de la première fois qu'ils utilisent la plateforme en question.
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One very easy sentence you can use in your email is something like:
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4290
Une phrase très simple que vous pouvez utiliser dans votre e-mail est quelque chose comme :
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if you've never used this video platform before we'll open the meeting room
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si vous n'avez jamais utilisé cette plateforme vidéo avant, nous ouvrirons la salle de réunion plus
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early,
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so that you have time to test your microphone and your video before the meeting
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tôt,
afin que vous ayez le temps de tester votre microphone et votre vidéo avant le début de la réunion
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starts. Secondly,
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. Deuxièmement,
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it's important to follow through with that and make sure that you're able to
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il est important de suivre cela et de vous assurer que vous êtes en mesure d'
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open the meeting five or 10 minutes early,
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ouvrir la réunion cinq ou 10 minutes plus tôt, de
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give your participants time to get set up.
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donner à vos participants le temps de s'installer.
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Rather than just having a blank screen while your participants join,
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Plutôt que d'avoir simplement un écran vide pendant que vos participants se joignent,
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you could create a slide or an image in advance and
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vous pouvez créer une diapositive ou une image à l'avance et la
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share that with your participants so that they see a note that says we
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partager avec vos participants afin qu'ils voient une note indiquant que nous
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will start our meeting, or we will start our discussion right on time.
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allons commencer notre réunion, ou nous allons commencer notre discussion directement sur temps.
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Please be sure to test your microphone and your video before the meeting starts.
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4350
Assurez-vous de tester votre microphone et votre vidéo avant le début de la réunion.
03:30
In addition to making sure everything technical is prepared for an advance,
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210220
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En plus de vous assurer que tout ce qui est technique est préparé pour une avance,
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the second thing you can do in this phase is to review the agenda and
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la deuxième chose que vous pouvez faire dans cette phase est de revoir l'ordre du jour et de le
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share that in advance as well.
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partager également à l'avance.
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If you have others who will be contributing to the discussion or that you know
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Si vous avez d'autres personnes qui contribueront à la discussion ou que vous savez que
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you will ask to share some key details,
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vous demanderez de partager certains détails clés,
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let them know in advance,
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1830
informez-les à l'avance,
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give them time to be prepared so that they can be concise and clear in the
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donnez-leur le temps de se préparer afin qu'ils puissent être concis et clairs lors de la
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meeting. This same rule applies to any effective discussion.
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réunion. Cette même règle s'applique à toute discussion efficace.
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So before the meeting,
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239200
1410
Donc, avant la réunion,
04:00
make sure that you take time to consider what the key topics will be,
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240820
3960
assurez-vous de prendre le temps d' examiner quels seront les sujets clés,
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who will be responsible for talking about those topics or giving updates.
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245050
4770
qui sera responsable de parler de ces sujets ou de donner des mises à jour.
04:10
And what, if anything will be expected from the participants?
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250030
3630
Et qu'attendra-t-on, le cas échéant, des participants ?
04:14
Are you expecting everyone to participate in the discussion? If so,
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254230
4410
Vous attendez-vous à ce que tout le monde participe à la discussion ? Si c'est le cas,
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let them know in advance.
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258670
1500
informez-les à l'avance.
04:20
The next phase is your welcome and greeting phase plus introductions.
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260740
4410
La phase suivante est votre phase de bienvenue et de salutation plus les présentations.
04:25
Just like you would do in any professional environment.
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265600
2820
Comme vous le feriez dans n'importe quel environnement professionnel.
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Definitely start with a greeting a quick, hello, good morning,
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268450
3090
Commencez certainement par une salutation rapide, bonjour, bonjour
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or good afternoon. If you're the host of the discussion,
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3209
ou bon après-midi. Si vous êtes l'hôte de la discussion
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and there are participants who are new to you,
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274840
2400
et qu'il y a des participants qui sont nouveaux pour vous,
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you should definitely introduce yourself at the beginning.
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277450
3000
vous devez absolument vous présenter au début.
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The same is true for anyone who may be presenting, speaking,
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280480
3390
Il en va de même pour toute personne susceptible de présenter, de parler
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or contributing significantly to the discussion.
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283871
3299
ou de contribuer de manière significative à la discussion.
04:47
Because it's important to get right to the agenda,
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287650
2040
Parce qu'il est important d' aller directement à l'ordre du jour,
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you want to make sure that the introductions are quick and concise.
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289691
4409
vous voulez vous assurer que les présentations sont rapides et concises.
04:54
So here are two simple formulas to help you do that.
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294400
2880
Voici donc deux formules simples pour vous aider à le faire.
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If you're hosting a professional meeting, you could use something like,
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297520
3540
Si vous organisez une réunion professionnelle, vous pouvez utiliser quelque chose comme,
05:01
hi everyone. I'm Annemarie, the director of Speak Confident English.
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301480
3240
salut tout le monde. Je suis Annemarie, la directrice de Speak Confident English.
05:04
And I'll be your host for the discussion today. Or good morning, everyone.
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304721
4199
Et je serai votre hôte pour la discussion d' aujourd'hui. Ou bonjour à tous.
05:08
I'm Lina.
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308921
833
Je suis Lina.
05:09
I'm a junior analyst at KPMG and I'll be leading the discussion today.
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309880
4860
Je suis analyste junior chez KPMG et je dirigerai la discussion aujourd'hui.
05:15
Do you notice in both of those, I'm including the name,
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315130
2790
Remarquez-vous que dans les deux, j'inclus le nom,
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the title or job position and the organization where someone works. Now,
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318130
4890
le titre ou le poste et l' organisation où quelqu'un travaille. Maintenant,
05:23
if it's a more casual discussion, for example,
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323050
2550
s'il s'agit d'une discussion plus décontractée , par exemple,
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a book club or a podcast listening club,
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325601
2339
un club de lecture ou un club d'écoute de podcasts,
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you definitely want something more informal.
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328330
2580
vous voulez certainement quelque chose de plus informel.
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So rather than focus on your professional background,
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331270
2790
Ainsi, plutôt que de vous concentrer sur votre parcours professionnel,
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you'll probably talk more about where you're from or some kind of a fun fact.
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334360
4650
vous parlerez probablement davantage de vos origines ou d'un fait amusant.
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Here are two quick examples. Hey everyone, I'm Annemarie. I'm from DC.
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339160
4590
Voici deux exemples rapides. Salut tout le monde, je suis Annemarie. Je viens de DC.
05:43
And I joined this book club because I love mystery novels.
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343751
3689
Et j'ai rejoint ce club de lecture parce que j'adore les romans policiers.
05:47
Here's another one. Hi everyone. I'm Annemarie.
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347920
2670
En voici un autre. Salut tout le monde. Je suis Annemarie.
05:51
I'm from Washington DC and I love mystery novels.
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351040
3450
Je viens de Washington DC et j'adore les romans policiers.
05:54
I've read everything by Agatha Christie. In both scenarios,
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354910
3850
J'ai tout lu d'Agatha Christie. Dans les deux scénarios,
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after you've finished your introduction,
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358761
2309
après avoir terminé votre introduction,
06:01
it's a great practice to end with something positive.
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361100
3120
c'est une excellente pratique de terminer avec quelque chose de positif.
06:04
You can keep it simple with something like I'm happy to join you today.
99
364370
3840
Vous pouvez faire simple avec quelque chose comme Je suis heureux de vous rejoindre aujourd'hui.
06:08
I'm looking forward to our discussion today, or I'm thrilled to be here. Now,
100
368330
4770
J'attends avec impatience notre discussion d' aujourd'hui, ou je suis ravi d'être ici. Maintenant,
06:13
if it makes sense for your particular meeting or discussion,
101
373130
3180
si cela a du sens pour votre réunion ou discussion particulière,
06:16
you could ask every participant to introduce him or herself. When you do that,
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376311
4889
vous pouvez demander à chaque participant de se présenter. Lorsque vous faites cela,
06:21
it's important to tell your participants what they should include in their
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381201
3749
il est important de dire à vos participants ce qu'ils doivent inclure dans leur
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introduction. It will help keep everyone concise.
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384951
3569
introduction. Cela aidera à garder tout le monde concis.
06:28
A great way to do that is with something like:
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388880
2610
Une excellente façon de le faire est avec quelque chose comme :
06:31
there are some unfamiliar faces here today.
106
391640
2100
il y a des visages inconnus ici aujourd'hui.
06:33
So let's do a quick round of introductions.
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393741
2429
Faisons donc un tour rapide des présentations.
06:36
Then be sure to call on each individual person.
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396560
3810
Assurez-vous ensuite de faire appel à chaque personne.
06:40
This will ensure that the process of introductions flows smoothly.
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400460
3630
Cela garantira le bon déroulement du processus d'introduction.
06:44
The third scenario in a typical online meeting is establishing ground rules to
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404660
4470
Le troisième scénario d'une réunion en ligne typique consiste à établir des règles de base pour
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ensure smooth communication and to help minimize distractions as
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409131
4979
assurer une communication fluide et aider à minimiser les distractions en
06:54
the host or leader. Not only do you want to demonstrate active listening skills,
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414111
4529
tant qu'hôte ou leader. Non seulement vous voulez démontrer des compétences d'écoute active,
06:58
but you also want to encourage your participants to utilize active listening
113
418970
4260
mais vous voulez également encourager vos participants à utiliser également des
07:03
skills as well. Now in an online meeting,
114
423231
3269
compétences d'écoute active. Maintenant, dans une réunion en ligne,
07:06
active listening skills are a bit different in face-to-face conversations.
115
426530
4680
les compétences d'écoute active sont un peu différentes dans les conversations en face à face.
07:11
English, speakers love using verbal cues to indicate active
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431240
4860
En anglais, les locuteurs adorent utiliser des indices verbaux pour indiquer une
07:16
listening. You'll hear a lot of English speakers use things like, huh?
117
436101
4529
écoute active. Vous entendrez beaucoup d' anglophones utiliser des choses comme, hein ?
07:21
Hmm. Oh, that's interesting. Right?
118
441800
2970
Hmm. Oh c'est intéressant. Droite?
07:26
These cues are fantastic in conversation,
119
446780
3000
Ces indices sont fantastiques dans la conversation,
07:29
but they don't always work in an online platform.
120
449781
4499
mais ils ne fonctionnent pas toujours sur une plateforme en ligne.
07:34
Sometimes they do. It depends on what you're using,
121
454760
2640
Parfois, ils le font. Cela dépend de ce que vous utilisez,
07:37
but if everyone's on mute or if there are too many people in the meeting
122
457910
4830
mais si tout le monde est muet ou s'il y a trop de personnes dans la réunion
07:42
to utilize verbal cues,
123
462741
2159
pour utiliser des signaux verbaux,
07:45
you can also encourage your participants to use active body language
124
465170
4290
vous pouvez également encourager vos participants à utiliser un langage corporel actif
07:49
and utilize other features of your video conferencing platform.
125
469790
4710
et à utiliser d'autres fonctionnalités de votre plateforme de visioconférence.
07:54
For example, on Zoom,
126
474680
1170
Par exemple, sur Zoom,
07:56
there are reactions that people can use to indicate a thumbs up,
127
476060
4560
il y a des réactions que les gens peuvent utiliser pour indiquer un pouce levé,
08:00
clapping their hands or other emojis to indicate that they're an agreement
128
480650
4710
des applaudissements ou d'autres emojis pour indiquer qu'ils sont d'accord
08:05
or that they like what someone has said.
129
485510
1950
ou qu'ils aiment ce que quelqu'un a dit.
08:07
These are all signs that someone is listening carefully and they're engaged in
130
487760
4350
Ce sont tous des signes que quelqu'un écoute attentivement et qu'il est engagé dans
08:12
the discussion.
131
492111
833
la discussion.
08:13
If you want to encourage your participants to do something like that,
132
493310
3330
Si vous voulez encourager vos participants à faire quelque chose comme ça,
08:16
here are a few statements you can use.
133
496641
2129
voici quelques déclarations que vous pouvez utiliser.
08:19
If you have any questions during the meeting today,
134
499370
2370
Si vous avez des questions pendant la réunion d'aujourd'hui,
08:21
the easiest way to let me know is to use the raised hand emoji.
135
501741
4379
le moyen le plus simple de me le faire savoir est d'utiliser l'emoji main levée.
08:26
And don't hesitate to let others know if you agree,
136
506480
3030
Et n'hésitez pas à faire savoir aux autres si vous êtes d'accord ou si vous
08:29
or like something that they said by using the clapping hand or a thumbs up.
137
509511
3929
aimez quelque chose qu'ils ont dit en applaudissant ou en levant le pouce.
08:33
If you have any difficulties or need to leave early,
138
513710
2910
Si vous rencontrez des difficultés ou devez partir plus tôt,
08:36
please let us know by sending a quick message in the chat.
139
516621
3209
veuillez nous en informer en envoyant un message rapide dans le chat.
08:40
By sharing all of this upfront,
140
520250
1800
En partageant tout cela dès le départ,
08:42
you're establishing ground rules to help ensure smooth communication and
141
522110
4770
vous établissez des règles de base pour garantir une communication fluide et
08:46
minimizing potential disruptions.
142
526910
2130
minimiser les perturbations potentielles.
08:49
Now just like an online meeting may not be the best place for verbal cues.
143
529490
4620
Maintenant, tout comme une réunion en ligne n'est peut-être pas le meilleur endroit pour les signaux verbaux.
08:54
It may not be the best place for using those reaction emojis either.
144
534290
3850
Ce n'est peut-être pas non plus le meilleur endroit pour utiliser ces émojis de réaction.
08:58
If you're giving a presentation to hundreds of people that might not be the best
145
538500
4260
Si vous faites une présentation à des centaines de personnes, ce n'est peut-être pas le meilleur
09:02
place to do that.
146
542761
899
endroit pour le faire.
09:04
So instead you can encourage your participants to use visual cues or body
147
544080
4890
Ainsi, à la place, vous pouvez encourager vos participants à utiliser des repères visuels ou le
09:08
language and facial expressions. If you see a hundred faces on Zoom,
148
548971
3959
langage corporel et les expressions faciales. Si vous voyez une centaine de visages sur Zoom,
09:12
but everybody's doing this.
149
552931
1619
mais que tout le monde fait ça.
09:19
How would that make you feel?
150
559430
1200
Comment cela te ferait te sentir?
09:20
As the speaker, it would definitely be uncomfortable.
151
560630
4020
En tant qu'orateur, ce serait certainement inconfortable.
09:24
So encourage your participants to turn off other distractions and be
152
564651
4859
Encouragez donc vos participants à désactiver les autres distractions et à se
09:29
focused on the speaker. Lastly,
153
569511
3359
concentrer sur l'orateur. Enfin,
09:32
if you're hosting a meeting that is more of a discussion where you want
154
572900
4080
si vous organisez une réunion qui ressemble davantage à une discussion où vous souhaitez que les
09:36
participants to jump into the conversation, ask questions,
155
576981
4109
participants se lancent dans la conversation, posez des questions,
09:41
share their ideas, tell them that that's, what's expected.
156
581091
3899
partagez leurs idées, dites-leur que c'est ce qui est attendu.
09:45
To do this, you want to encourage effective turn-taking.
157
585800
2640
Pour ce faire, vous souhaitez encourager un tour de rôle efficace.
09:49
What that means is that one person is allowed to speak,
158
589700
2760
Cela signifie qu'une personne est autorisée à parler, à
09:52
say everything that they need without interruption.
159
592550
2700
dire tout ce dont elle a besoin sans interruption.
09:55
And then it's the next person's turn to speak.
160
595490
2250
Et puis c'est au tour de la personne suivante de parler.
09:58
You can encourage them to do that by using the raised hand emoji. So, you know,
161
598190
3540
Vous pouvez les encourager à le faire en utilisant l'emoji main levée. Donc, vous savez,
10:01
who wants to contribute or asking individuals to share a comment in the chat
162
601731
4769
qui veut contribuer ou demander aux individus de partager un commentaire dans le chat
10:06
so that, you know,
163
606710
721
afin que, vous savez,
10:07
they want to contribute whenever possible it's best to avoid
164
607431
4319
ils veuillent contribuer autant que possible, il vaut mieux éviter d'
10:11
interrupting, but sometimes we need to do it.
165
611751
2999
interrompre, mais parfois nous devons le faire.
10:15
Now I have a whole lesson on how to politely interrupt someone on English,
166
615170
4890
Maintenant, j'ai toute une leçon sur la façon d' interrompre poliment quelqu'un en anglais,
10:20
but here are three quick ways to do that with all of them.
167
620210
3600
mais voici trois façons rapides de le faire avec chacun d'eux.
10:23
I recommend that you include some kind of a visual cue.
168
623810
3360
Je vous recommande d'inclure une sorte de repère visuel.
10:27
We often use our body language to indicate that we're about to jump in.
169
627500
4440
Nous utilisons souvent notre langage corporel pour indiquer que nous sommes sur le point d'intervenir.
10:31
You'll see someone lean forward and maybe even put their hand up something like
170
631970
4410
Vous verrez quelqu'un se pencher en avant et peut -être même lever la main quelque chose comme
10:36
this. So you might say, I'm so sorry to interrupt,
171
636381
3569
ça. Donc, vous pourriez dire, je suis vraiment désolé de vous interrompre,
10:39
but I'd like to ask a quick question or I'm sorry to interrupt,
172
639951
4109
mais j'aimerais poser une question rapide ou je suis désolé de vous interrompre,
10:44
but I'd like to add one more thing to what you said before we move on a third
173
644061
4619
mais j'aimerais ajouter une chose à ce que vous avez dit avant que nous passions à un troisième
10:48
example. I apologize for interrupting,
174
648681
2519
exemple. Je m'excuse de vous interrompre,
10:51
but I want to clarify something that you said, all right.
175
651201
3209
mais je veux clarifier quelque chose que vous avez dit, d'accord.
10:54
So at this point you've prepared in advance.
176
654411
2339
Donc, à ce stade, vous avez préparé à l'avance.
10:57
You've greeted or welcomed all of your participants.
177
657140
3120
Vous avez salué ou souhaité la bienvenue à tous vos participants.
11:00
Maybe you've led some introductions and you've established effective ground
178
660290
4530
Peut-être que vous avez dirigé quelques présentations et que vous avez établi des
11:04
rules to ensure there's clear communication and you're minimizing
179
664821
4199
règles de base efficaces pour garantir une communication claire et que vous minimisez les
11:09
distractions.
180
669021
869
distractions.
11:10
The fourth scenario is to practice effective time management.
181
670310
4410
Le quatrième scénario consiste à pratiquer une gestion du temps efficace.
11:15
At the beginning, we talked about preparing in advance and providing the agenda,
182
675140
4470
Au début, nous avons parlé de préparer à l'avance et de donner l'ordre du jour, le
11:19
doing that in advance will ensure a more effective discussion because everyone's
183
679850
4740
faire à l'avance assurera une discussion plus efficace parce que tout le monde est
11:24
ready to talk about the key issues.
184
684591
2039
prêt à parler des questions clés.
11:27
Time management also includes that turn taking that.
185
687020
3120
La gestion du temps inclut également ce virage.
11:30
We talked about making sure that your participants know how and when they can
186
690141
4499
Nous avons parlé de faire en sorte que vos participants sachent comment et quand ils peuvent le
11:34
best contribute to the conversation from time to time individuals ask
187
694641
4799
mieux contribuer à la conversation. De temps en temps, des personnes posent des
11:39
questions that take you away from the main discussion or get you off
188
699441
4769
questions qui vous éloignent de la discussion principale ou vous éloignent du
11:44
topic. And here's what you can say to manage this.
189
704211
3689
sujet. Et voici ce que vous pouvez dire pour gérer cela.
11:48
That's a great question,
190
708140
1350
C'est une excellente question,
11:49
but I want to make sure that we have time to get through our full agenda.
191
709520
3090
mais je veux m'assurer que nous avons le temps de parcourir tout notre ordre du jour.
11:52
So let's come back to it at the end today. Thanks for asking that question.
192
712790
3860
Alors revenons-y à la fin d' aujourd'hui. Merci d'avoir posé cette question.
11:56
I'll make sure that we save time at the end of our meeting today to answer any
193
716680
3870
Je veillerai à ce que nous gardions du temps à la fin de notre réunion d'aujourd'hui pour répondre aux
12:00
questions that are outside of the agenda. Similarly,
194
720551
3209
questions qui ne sont pas à l'ordre du jour. De même,
12:03
you want to ensure that no one dominates the conversation or takes the
195
723761
4499
vous voulez vous assurer que personne ne domine la conversation ou ne
12:08
conversation off track. If you notice that someone starts to do that,
196
728261
4229
détourne la conversation. Si vous remarquez que quelqu'un commence à faire cela,
12:12
you can jump in and say something like that's a really great idea,
197
732520
4260
vous pouvez intervenir et dire quelque chose comme ça, c'est une très bonne idée,
12:16
or that's a great suggestion hold onto that thought because I'd like to come
198
736870
4200
ou c'est une bonne suggestion, gardez cette pensée parce que j'aimerais y
12:21
back to it at the end of the discussion today, or I appreciate your comment,
199
741071
3569
revenir à la fin de la discussion d' aujourd'hui , ou j'apprécie votre commentaire,
12:24
Sue. That's a really good point. Let's see what others have to say on that.
200
744641
3749
Sue. C'est vraiment un bon point. Voyons ce que les autres ont à dire à ce sujet.
12:28
And lastly, if you know,
201
748930
1230
Et enfin, si vous le savez,
12:30
there's just a little bit of time left and you still have topics that you need
202
750161
3989
il reste juste un peu de temps et vous avez encore des sujets dont vous
12:34
to discuss on your agenda.
203
754151
1379
devez discuter à votre agenda.
12:35
You can say something like we are almost at the end of the meeting.
204
755830
3150
Vous pouvez dire quelque chose comme nous sommes presque à la fin de la réunion.
12:38
So let's try to get through the last three items.
205
758981
2729
Essayons donc de parcourir les trois derniers éléments.
12:42
This will help everyone return their focus to the meeting agenda.
206
762070
3750
Cela aidera tout le monde à se concentrer sur l'ordre du jour de la réunion.
12:46
The fifth scenario that you need to be prepared for is how to handle
207
766330
3780
Le cinquième scénario auquel vous devez vous préparer est de savoir comment gérer les
12:50
interruptions because they will happen. It might be a dog barking,
208
770111
4469
interruptions car elles se produiront. Il peut s'agir d'un chien qui aboie, de
12:54
someone at the door, knocking a baby crying, construction outside your window,
209
774581
3989
quelqu'un à la porte, d'un bébé qui pleure, d'une construction devant votre fenêtre
12:58
or some unexpected technical issue.
210
778750
2400
ou d'un problème technique inattendu.
13:01
When any of those things happen, here are some ways to handle it.
211
781870
3660
Lorsque l'une de ces choses se produit, voici quelques façons de le gérer.
13:06
I'm so sorry. You'll have to forgive the noise in the background.
212
786130
3180
Je suis vraiment désolé. Il faudra pardonner le bruit de fond.
13:09
Could you come back to me in a moment?
213
789790
1560
Pourriez-vous revenir vers moi dans un instant ?
13:11
I need to put myself on mute for a second. If someone interrupts you,
214
791350
4530
Je dois me mettre en sourdine pendant une seconde. Si quelqu'un vous interrompt,
13:15
you can respond with, sorry, let me finish my thought.
215
795910
3180
vous pouvez répondre par, désolé, laissez-moi finir ma pensée.
13:19
And then you can go ahead. Or one moment, please.
216
799091
2969
Et puis vous pouvez continuer. Ou un instant, s'il vous plaît.
13:22
I'd like to mention one more thing before we move on.
217
802061
2519
J'aimerais mentionner encore une chose avant de poursuivre.
13:25
Sometimes interruptions are caused by technical issues that are completely out
218
805180
3930
Parfois, les interruptions sont causées par des problèmes techniques qui échappent totalement
13:29
of our control,
219
809111
833
à notre contrôle,
13:30
and we may even lose the ability to stay connected to the online meeting.
220
810310
4770
et nous pouvons même perdre la possibilité de rester connectés à la réunion en ligne.
13:35
And those situations,
221
815620
1
13:35
it is always a good practice to let everyone know what's happening.
222
815621
4919
Et ces situations,
c'est toujours une bonne pratique de faire savoir à tout le monde ce qui se passe.
13:40
You can send a message in the chat to let everyone know you're having a
223
820660
3360
Vous pouvez envoyer un message dans le chat pour faire savoir à tout le monde que vous rencontrez une
13:44
technical difficulty or if necessary, send an email when you do that,
224
824021
4589
difficulté technique ou, si nécessaire, envoyer un e-mail lorsque vous le faites,
13:48
always let them know what you plan to do going ahead.
225
828640
3300
faites-leur toujours savoir ce que vous prévoyez de faire à l'avenir.
13:52
If you're a participant, you can let the host know that you'll review the notes.
226
832390
3960
Si vous êtes un participant, vous pouvez informer l' hôte que vous examinerez les notes.
13:56
If you're the host or the leader,
227
836680
2010
Si vous êtes l'hôte ou l'animateur,
13:58
you can let them know when you will try to reschedule the meeting.
228
838720
3480
vous pouvez leur faire savoir quand vous essaierez de reprogrammer la réunion.
14:03
The sixth common scenario for an online meeting is asking other people to
229
843010
4740
Le sixième scénario courant pour une réunion en ligne consiste à demander à d'autres personnes d'
14:07
wait while you do something. For example,
230
847751
3389
attendre pendant que vous faites quelque chose. Par exemple,
14:11
if you're the host of the meeting or in my case,
231
851141
2399
si vous êtes l'hôte de la réunion ou dans mon cas,
14:13
if you're the teacher and you want to share your screen,
232
853541
3239
si vous êtes l'enseignant et que vous souhaitez partager votre écran,
14:16
or you have a presentation that you want to share,
233
856781
2219
ou si vous avez une présentation que vous souhaitez partager,
14:19
you'll often use phrases like bear with me for a moment.
234
859570
3870
vous utiliserez souvent des phrases comme ours avec moi un instant.
14:23
I seem to have lost my presentation slides.
235
863530
2520
Il semble que j'ai perdu mes diapositives de présentation.
14:26
Please wait for a moment while I get ready to share my slides.
236
866770
3060
Veuillez patienter un moment pendant que je me prépare à partager mes diapositives.
14:30
I apologize for the wait. Please give me a moment so that I can share my screen.
237
870310
4410
Je m'excuse pour l'attente. Veuillez m'accorder un moment pour que je puisse partager mon écran.
14:35
Then when others have waited, make sure to thank them for their patience.
238
875200
3720
Ensuite, lorsque d'autres ont attendu, assurez- vous de les remercier pour leur patience.
14:38
And you can simply say thank you so much for waiting or thanks for your
239
878950
3660
Et vous pouvez simplement dire merci beaucoup d'avoir attendu ou merci pour votre
14:43
patience. And finally, to bring a close to effective Zoom etiquette,
240
883300
4860
patience. Et enfin, pour rapprocher l' étiquette Zoom efficace,
14:48
and must have phrases is end your or your discussion on a high
241
888490
4660
et doit avoir des phrases, c'est terminer votre ou votre discussion sur une
14:53
note. What that means is to end with something positive.
242
893151
3569
note positive. Cela signifie qu'il faut terminer avec quelque chose de positif.
14:57
If you're the host of the meeting,
243
897170
1650
Si vous êtes l'hôte de la réunion,
14:59
you can end by providing a quick summary or highlighting the key
244
899210
4110
vous pouvez terminer en fournissant un résumé rapide ou en mettant en évidence les principaux points à
15:03
takeaways. You can do that with a sentence starter,
245
903321
3029
retenir. Vous pouvez le faire avec un début de phrase,
15:06
like let's go over the priorities... To summarize, we will...
246
906351
4559
comme passons en revue les priorités... Pour résumer, nous allons...
15:11
And then give your action steps. To quickly recap...
247
911180
3060
Et puis donnez vos étapes d'action. Pour récapituler rapidement...
15:14
And then again, give your key takeaways or the key points.
248
914241
4619
Et encore une fois, donnez vos principaux plats à emporter ou les points clés.
15:19
After you've done that,
249
919490
721
Après avoir fait cela,
15:20
you can thank everyone for their time with something simple.
250
920211
3059
vous pouvez remercier tout le monde pour leur temps avec quelque chose de simple.
15:23
Like we got a lot done today.
251
923271
2009
Comme si nous avions beaucoup fait aujourd'hui.
15:25
Thank you so much for your time and patience or thanks everyone for coming.
252
925310
4230
Merci beaucoup pour votre temps et votre patience ou merci à tous d'être venus.
15:29
This was a fascinating discussion. And finally,
253
929541
3059
Ce fut une discussion fascinante. Et enfin,
15:32
just like you started with a typical greeting you would use in any situation,
254
932601
4259
tout comme vous avez commencé par une salutation typique que vous utiliseriez dans n'importe quelle situation,
15:37
you can also end with a goodbye. For example,
255
937130
3000
vous pouvez également terminer par un au revoir. Par exemple,
15:40
I hope you all have a great weekend.
256
940131
1469
je vous souhaite à tous un excellent week-end.
15:41
I'll see you next week or have a great day everyone.
257
941601
3239
Je vous verrai la semaine prochaine ou bonne journée à tous.
15:45
And with that you have over 30 must have phrases for effective online
258
945500
4770
Et avec cela, vous avez plus de 30 phrases indispensables pour des
15:50
meetings in English before we finish. I'd love to hear from you.
259
950271
4049
réunions en ligne efficaces en anglais avant de terminer. J'aimerais vous entendre.
15:54
If you've hosted, led or participated in an online meeting,
260
954710
3990
Si vous avez hébergé, dirigé ou participé à une réunion en ligne
15:58
is there a phrase that you always use that I didn't mention today?
261
958701
4469
, y a-t-il une expression que vous utilisez toujours que je n'ai pas mentionnée aujourd'hui ?
16:03
If there is I'd love to know,
262
963470
1650
S'il y en a, j'aimerais le savoir,
16:05
and you can share it with me in the comment section below,
263
965180
2910
et vous pouvez le partager avec moi dans la section des commentaires ci-dessous,
16:08
if you found today's lesson useful to you,
264
968390
2070
si vous avez trouvé la leçon d'aujourd'hui utile pour vous
16:10
be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe to the Speak
265
970610
3570
, assurez-vous de lui donner un coup de pouce ici sur YouTube et de vous abonner à Speak
16:14
Confident English channel.
266
974181
1169
Confident English canaliser.
16:15
So you never miss one of my Confident English lessons.
267
975380
3030
Ainsi, vous ne manquerez jamais une de mes leçons d'anglais confiant.
16:18
Thank you so much for joining me today.
268
978830
1860
Merci beaucoup de m'avoir rejoint aujourd'hui.
16:20
And I look forward to seeing you next time.
269
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Et j'ai hâte de vous voir la prochaine fois.
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