How to Give Feedback in English: Tips and Phrases for Success

Giving feedback is an important skill for anyone who wants to excel in the

Đưa ra phản hồi là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ ai muốn nổi trội tại

workplace.

nơi làm việc.

Whether you're a manager giving constructive criticism or a coworker

Cho dù bạn là người quản lý đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng hay đồng nghiệp

offering feedback on a project,

đưa ra phản hồi về dự án,

communicating effectively can help you and your team achieve better results.

giao tiếp hiệu quả có thể giúp bạn và nhóm của bạn đạt được kết quả tốt hơn.

However, when you give feedback in English,

Tuy nhiên, khi bạn đưa ra phản hồi bằng tiếng Anh,

it can be difficult to find the right words and the right tone to

có thể khó tìm đúng từ và ngữ điệu phù hợp để

give that feedback in a professional setting. Moreover,

đưa ra phản hồi đó trong một môi trường chuyên nghiệp. Hơn nữa,

there are cultural differences to consider. For example,

có sự khác biệt về văn hóa để xem xét. Ví dụ,

you might worry that giving critical feedback in English is impolite,

bạn có thể lo lắng rằng việc đưa ra phản hồi phê bình bằng tiếng Anh là bất lịch sự,

so as a result you avoid encouraging others to make improvements

do đó, bạn tránh khuyến khích người khác cải thiện

or perhaps you feel misunderstood. You give feedback at work to be helpful,

hoặc có lẽ bạn cảm thấy bị hiểu lầm. Bạn đưa ra phản hồi tại nơi làm việc là hữu ích,

and yet others interpret that feedback as being too harsh. Truthfully,

nhưng những người khác lại cho rằng phản hồi đó là quá khắc nghiệt. Thành thật mà nói,

giving feedback in any language is tricky,

đưa ra phản hồi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào đều khó,

but with a little practice and the right strategies,

nhưng với một chút luyện tập và chiến lược phù hợp,

you can provide feedback that is clear, respectful, and helpful.

bạn có thể đưa ra phản hồi rõ ràng, tôn trọng và hữu ích.

In this competent English lesson today,

Trong bài học tiếng Anh thành thạo hôm nay,

you're going to learn how to give feedback in English with the right strategies

bạn sẽ học cách đưa ra phản hồi bằng tiếng Anh với các chiến lược

and phrases that will lead to success.

và cụm từ phù hợp sẽ dẫn đến thành công.

But first, if you don't already know,

Nhưng trước tiên, nếu bạn chưa biết,

I'm Annemarie with Speak Confident English.

tôi là Annemarie với Tự tin nói tiếng Anh.

Everything I do here is designed to help you get the confidence you want for

Mọi thứ tôi làm ở đây được thiết kế để giúp bạn có được sự tự tin mà bạn muốn cho

your life and work in English.

cuộc sống và công việc bằng tiếng Anh.

One way I do that is with my weekly Confident English lessons where I share my

Một cách tôi làm điều đó là với các bài học Tiếng Anh tự tin hàng tuần, nơi tôi chia sẻ các chiến lược

top fluency and confidence building strategies, targeted vocabulary lessons,

xây dựng sự tự tin và lưu loát hàng đầu , các bài học từ vựng mục tiêu

and training on how to enhance your professional communication skills in English

và đào tạo về cách nâng cao kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp bằng tiếng Anh của bạn

just like in this lesson today. So while you're here,

giống như trong bài học hôm nay. Vì vậy, khi bạn ở đây,

make sure you subscribe to my Speak Confident English Channel so you never miss

hãy nhớ đăng ký Kênh Nói tiếng Anh Tự tin của tôi để không bao giờ bỏ lỡ

one of these Confident English lessons.

một trong những bài học Tiếng Anh Tự tin này.

Let's start with a clear understanding of what it means to give constructive

Hãy bắt đầu với sự hiểu biết rõ ràng về ý nghĩa của việc đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

feedback. In English.

. Bằng tiếng Anh. Phản hồi mang

Constructive or critical feedback is a form of negative

tính xây dựng hoặc phê bình là một dạng

feedback that focuses on highlighting areas for improvement in a

phản hồi tiêu cực tập trung vào việc làm nổi bật các lĩnh vực cần cải thiện theo

positive manner, and the goal is to provide clear,

cách tích cực và mục tiêu là cung cấp phản hồi rõ ràng,

actionable and objective feedback that benefits an individual.

có thể hành động và khách quan có lợi cho một cá nhân.

With that in mind,

Với ý nghĩ đó, chúng ta

let's take a look at what constructive feedback is and isn't

hãy xem những phản hồi mang tính xây dựng là gì và không

for English speakers.

dành cho người nói tiếng Anh.

Constructive feedback isn't vague or unspecific.

Phản hồi mang tính xây dựng không mơ hồ hoặc không cụ thể.

It is not public.

Nó không công khai.

It's neither hypercritical rude or impolite,

Đó không phải là hành động thô lỗ quá mức hay bất lịch sự

and it's not a personal attack. Instead,

và cũng không phải là công kích cá nhân. Thay vào đó,

constructive feedback is specific and actionable.

phản hồi mang tính xây dựng là cụ thể và có thể hành động.

It's discussed privately and focuses on an area for

Nó được thảo luận riêng và tập trung vào một lĩnh vực cần

improvement.

cải thiện.

It's also focused on establishing mutual interest and trust

Nó cũng tập trung vào việc thiết lập sự quan tâm và tin tưởng lẫn nhau

to follow those guidelines.

để tuân theo các nguyên tắc đó.

Many English speaking places such as the United States and Canada use something

Nhiều nơi nói tiếng Anh như Hoa Kỳ và Canada sử dụng một thứ

called the sandwich method to offer constructive feedback.

gọi là phương pháp bánh sandwich để đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.

What that means is we start our feedback by acknowledging

Điều đó có nghĩa là chúng ta bắt đầu phản hồi bằng cách công nhận

something good or appreciating someone's efforts.

điều gì đó tốt hoặc đánh giá cao nỗ lực của ai đó.

Then we highlight an area for improvement,

Sau đó, chúng tôi đánh dấu một lĩnh vực cần cải thiện,

typically using indirect language and we finish

thường sử dụng ngôn ngữ gián tiếp và chúng tôi kết thúc

with another positive acknowledgement. Generally speaking,

bằng một lời thừa nhận tích cực khác. Nói chung,

for English speakers, constructive or critical feedback,

đối với những người nói tiếng Anh, phản hồi mang tính xây dựng hoặc phê bình,

again is a form of negative communication,

một lần nữa là một hình thức giao tiếp tiêu cực,

so we use this sandwich method to soften the harshness and

vì vậy chúng tôi sử dụng phương pháp bánh sandwich này để làm dịu đi sự gay gắt và

reduce any potential for friction.

giảm bất kỳ khả năng xích mích nào.

Let me give you an example of what this might sound like.

Để tôi cho bạn một ví dụ về điều này nghe có vẻ như thế nào. Hãy

Imagine you're providing feedback to a graphic designer who has just finished a

tưởng tượng bạn đang cung cấp phản hồi cho một nhà thiết kế đồ họa vừa hoàn thành một

logo in offering feedback with the sandwich method.

logo bằng cách đưa ra phản hồi bằng phương pháp bánh sandwich.

It might sound like this,

Nghe có vẻ như thế này,

I like the color palette and the minimal style to sharpen the design.

tôi thích bảng màu và phong cách tối giản để làm sắc nét thiết kế.

I think we should limit the palette to two colors and readjust the layout

Tôi nghĩ chúng ta nên giới hạn bảng màu ở hai màu và điều chỉnh lại bố cục

for balance. Otherwise,

cho cân bằng. Mặt khác,

I like the direction you're going in and I can't wait to see the final results.

tôi thích hướng bạn đang đi và tôi nóng lòng muốn xem kết quả cuối cùng.

Did you notice that positive statement followed by an area

Bạn có nhận thấy rằng tuyên bố tích cực theo sau là một lĩnh vực

for improvement and then another positive statement?

để cải thiện và sau đó là một tuyên bố tích cực khác?

That's a perfect example of the sandwich method. Now,

Đó là một ví dụ hoàn hảo của phương pháp bánh sandwich. Bây giờ,

here's the problem.

đây là vấn đề.

This method can be particularly confusing to individuals who

Phương pháp này có thể đặc biệt khó hiểu đối với những cá nhân đã

are more accustomed to direct obvious, clear feedback.

quen với phản hồi rõ ràng, trực tiếp.

In fact,

Trên thực tế, kết quả là

those positive messages can hide the real feedback

những thông điệp tích cực đó có thể che giấu phản hồi thực sự

as a result.

.

The takeaway of that conversation might be that everything's fine and there's no

Điểm nổi bật của cuộc trò chuyện đó có thể là mọi thứ đều ổn và

real need to make changes,

thực sự không cần phải thay đổi,

but the truth is there is a real need to make changes,

nhưng sự thật là thực sự cần phải thay đổi,

but it was stated indirectly in the middle of those two positive statements.

nhưng nó đã được nêu gián tiếp ở giữa hai tuyên bố tích cực đó.

Now, for other individuals,

Bây giờ, đối với những cá nhân khác,

this particular style of critical feedback can also be too direct

phong cách phản hồi quan trọng cụ thể này cũng có thể quá trực tiếp

and discouraging. For example,

và gây nản lòng. Ví dụ:

some language backgrounds prioritize providing feedback in an

một số nền tảng ngôn ngữ ưu tiên cung cấp phản hồi theo

implied manner and someone is supposed to read between the lines

cách ngụ ý và ai đó có nhiệm vụ đọc giữa các dòng

to understand what needs to be improved,

để hiểu những gì cần được cải thiện,

so how can you provide constructive feedback in a helpful, respectful,

vậy làm thế nào bạn có thể cung cấp phản hồi mang tính xây dựng theo cách hữu ích, tôn trọng và

meaningful way using this sandwich method?

có ý nghĩa bằng phương pháp bánh sandwich này?

Whether you're in an English speaking workplace or an international environment,

Cho dù bạn đang ở một nơi làm việc nói tiếng Anh hay một môi trường quốc tế, thì

it may not be possible to adapt your communication style to every

phong cách giao tiếp của bạn có thể không phù hợp với mọi

culture within your workplace,

nền văn hóa tại nơi làm việc của bạn,

but it is possible to adapt this particular style or this method

nhưng bạn có thể điều chỉnh phong cách cụ thể này hoặc phương pháp này

in a culturally sensitive manner. To do this,

theo cách nhạy cảm về văn hóa . Để làm được điều này,

there are a few things to keep in mind when providing constructive feedback.

có một số điều cần lưu ý khi cung cấp phản hồi mang tính xây dựng.

We should approach it as an open dialogue in a safe space,

Chúng ta nên tiếp cận nó như một cuộc đối thoại cởi mở trong một không gian an toàn,

be mindful of our tone, soften our words,

chú ý đến giọng điệu của mình, lời nói nhẹ nhàng

and avoid imperatives, and lastly,

và tránh mệnh lệnh, và cuối cùng,

end on a positive or encouraging note. To do that,

kết thúc bằng một ghi chú tích cực hoặc khích lệ. Để làm được điều đó,

I want to review four specific strategies and the phrases you need in

tôi muốn xem xét bốn chiến lược cụ thể và các cụm từ bạn cần bằng

English to successfully give critical or constructive feedback.

tiếng Anh để đưa ra phản hồi mang tính phê bình hoặc mang tính xây dựng một cách thành công.

Strategy Number one, establish a safe place.

Chiến lược số một, thiết lập một nơi an toàn.

Feedback will never be well received. If a listener feels attacked,

Phản hồi sẽ không bao giờ được đón nhận. Nếu người nghe cảm thấy bị tấn công,

blindsided, or publicly humiliated,

bị che mắt hoặc bị làm nhục trước công chúng, thì việc bị

to be blindsided is to be unpleasantly surprised To

che mắt là một sự ngạc nhiên khó chịu. Để

avoid that situation,

tránh tình huống đó,

you can instead schedule a meeting ahead of time and provide a goal

thay vào đó, bạn có thể sắp xếp một cuộc họp trước thời hạn và đưa ra một

oriented agenda. For example, in setting up a meeting with an individual,

chương trình nghị sự hướng đến mục tiêu. Ví dụ: khi thiết lập một cuộc họp với một cá nhân,

you might say that you're planning to discuss next steps,

bạn có thể nói rằng bạn đang lên kế hoạch thảo luận về các bước tiếp theo,

review the past few months and discuss areas for improvement,

xem lại vài tháng qua và thảo luận về các lĩnh vực cần cải thiện

and finally establish a success path going forward.

và cuối cùng là thiết lập lộ trình thành công trong tương lai.

Then once you're ready to have that discussion,

Sau đó, khi bạn đã sẵn sàng cho cuộc thảo luận đó,

you can begin the meeting by using a phrase that gets everyone on the

bạn có thể bắt đầu cuộc họp bằng cách sử dụng một cụm từ thu hút mọi người trên

same page, creating a safe environment.

cùng một trang, tạo ra một môi trường an toàn.

Here are a few example phrases you can use to help you do that. Number one,

Dưới đây là một vài cụm từ ví dụ bạn có thể sử dụng để giúp bạn làm điều đó. Thứ nhất,

in our discussion today,

trong cuộc thảo luận của chúng ta ngày hôm nay,

I want to make sure we all find opportunities to thrive and be successful

tôi muốn đảm bảo rằng tất cả chúng ta đều tìm thấy cơ hội để phát triển và thành công

in our roles. A second option,

trong vai trò của mình. Lựa chọn thứ hai,

my goal today is to help you feel confident in your skills. Number three,

mục tiêu của tôi hôm nay là giúp bạn cảm thấy tự tin vào kỹ năng của mình. Thứ ba,

I want to see you perform this task successfully and I'm here to support your

tôi muốn thấy bạn thực hiện thành công nhiệm vụ này và tôi ở đây để hỗ trợ

growth. And finally, we're here to find solutions together,

sự phát triển của bạn. Và cuối cùng, chúng ta ở đây để cùng nhau tìm giải pháp

and I want to hear your thoughts.

và tôi muốn nghe suy nghĩ của bạn.

Let's take a look at how we might use one of those phrases.

Chúng ta hãy xem cách chúng ta có thể sử dụng một trong những cụm từ đó.

In a real life example,

Trong một ví dụ thực tế, hãy

imagine you have a coworker who struggles to ask for help when she needs

tưởng tượng bạn có một đồng nghiệp gặp khó khăn trong việc yêu cầu giúp đỡ khi cô ấy cần

it,

and perhaps this is a result of a previous employer who created a work

và có lẽ đây là kết quả của một người chủ trước đây đã tạo ra một

environment in which asking for help was viewed as a weakness

môi trường làm việc trong đó yêu cầu giúp đỡ được coi là một điểm yếu

prior to giving critical or constructive feedback.

trước khi đưa ra. phản hồi quan trọng hoặc mang tính xây dựng.

You might reassure your coworker by starting with,

Bạn có thể trấn an đồng nghiệp của mình bằng cách bắt đầu với

our goal today is to create a success path for you.

mục tiêu của chúng ta hôm nay là tạo ra con đường thành công cho bạn.

I want you to thrive in your role here and I'm here to support your growth.

Tôi muốn bạn phát huy vai trò của mình ở đây và tôi ở đây để hỗ trợ sự phát triển của bạn.

This second strategy for successfully giving feedback in English is to be

Chiến lược thứ hai để đưa ra phản hồi thành công bằng tiếng Anh là

mindful of your tone.

chú ý đến giọng điệu của bạn.

What this means is to use a neutral or unemotional calm

Điều này có nghĩa là sử dụng giọng điệu bình tĩnh trung lập hoặc vô cảm

tone of voice while sharing your thoughts. Remember,

trong khi chia sẻ suy nghĩ của bạn. Hãy nhớ rằng,

your goal in giving critical feedback is to reassure someone that you're

mục tiêu của bạn khi đưa ra phản hồi quan trọng là để trấn an ai đó rằng bạn ở

there to help them improve in a specific area of growth,

đó để giúp họ cải thiện trong một lĩnh vực phát triển,

performance or skill.

hiệu suất hoặc kỹ năng cụ thể.

An accusatory tone will likely be counterproductive and create

Giọng điệu buộc tội có thể sẽ phản tác dụng và tạo ra

friction or tension.

xích mích hoặc căng thẳng.

One way to help you do this is to avoid using the word you when

Một cách để giúp bạn làm điều này là tránh sử dụng từ bạn khi

pointing out opportunities for improvement. Again,

chỉ ra các cơ hội để cải thiện. Một lần nữa,

we keep the tone of our voice calm, unemotional and neutral,

chúng tôi giữ giọng điệu bình tĩnh, không cảm xúc và trung lập,

and then we focus on the specific problem or area that needs

sau đó chúng tôi tập trung vào vấn đề hoặc lĩnh vực cụ thể cần

to be addressed. Let me give you an example.

được giải quyết. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ.

Imagine you have a team worker who struggles with handling upset

Hãy tưởng tượng bạn có một nhân viên trong nhóm đang phải vật lộn với việc xử lý

customers. An accusatory statement would be,

những khách hàng khó chịu. Một tuyên bố buộc tội sẽ là,

I see you are having some difficulty handling upset customers.

tôi thấy bạn đang gặp một số khó khăn trong việc xử lý những khách hàng khó chịu.

A more appropriate statement in that situation would be,

Một câu nói phù hợp hơn trong tình huống đó sẽ là,

I see that handling upset customers is a challenge.

tôi thấy rằng việc xử lý những khách hàng khó chịu là một thách thức.

Do you notice I've removed the word you from that statement?

Bạn có nhận thấy tôi đã bỏ từ bạn khỏi câu nói đó không?

There's no blame or accusation.

Không có đổ lỗi hay buộc tội.

A third strategy you can use to give helpful meaningful feedback

Chiến lược thứ ba bạn có thể sử dụng để đưa ra phản hồi có ý nghĩa hữu ích

is to soften your words and avoid imperatives.

là làm dịu lời nói của bạn và tránh mệnh lệnh.

To illustrate this, let me start with an example.

Để minh họa điều này, hãy để tôi bắt đầu với một ví dụ.

Perhaps in your team environment,

Có lẽ trong môi trường nhóm của bạn,

you expect your team members to regularly give progress updates.

bạn mong đợi các thành viên trong nhóm của mình thường xuyên cập nhật tiến độ.

That allows everyone on the team to know what's happening, who's doing what,

Điều đó cho phép mọi người trong nhóm biết điều gì đang xảy ra, ai đang làm gì

and where are we in terms of reaching our milestones or deadlines?

và chúng ta đang ở đâu trong việc đạt được các mốc quan trọng hoặc thời hạn của mình?

And perhaps you have one new coworker who isn't communicating that

Và có lẽ bạn có một đồng nghiệp mới không truyền đạt

progress in her old work environment.

sự tiến bộ đó trong môi trường làm việc cũ của cô ấy.

She may not have been expected to provide these regular progress updates and

Cô ấy có thể không được kỳ vọng sẽ cung cấp các bản cập nhật tiến độ thường xuyên này và

instead was only expected to let others know when something had been completed.

thay vào đó, cô ấy chỉ được kỳ vọng sẽ cho người khác biết khi nào đó đã hoàn thành.

In this situation,

Trong tình huống này,

you may need to communicate that this approach isn't helpful for the team,

bạn có thể cần thông báo rằng phương pháp này không hữu ích cho nhóm

and in doing so,

và khi làm như vậy,

you could say you must give a weekly progress update to the team.

bạn có thể nói rằng bạn phải cập nhật tiến độ hàng tuần cho nhóm.

By not doing that, you disrupt the workflow.

Bằng cách không làm điều đó, bạn làm gián đoạn quy trình làm việc.

Do you notice the words must you and disrupt?

Bạn có để ý các từ phải bạn và làm gián đoạn không?

It's a very demanding and negative statement,

Đó là một tuyên bố rất khắt khe và tiêu cực,

and for many individuals that kind of feedback,

và đối với nhiều cá nhân, loại phản hồi đó,

that strongly worded statement,

tuyên bố có ngôn từ mạnh mẽ đó,

can disrupt harmony on a team.

có thể phá vỡ sự hài hòa trong nhóm.

A better way to offer that same feedback is to remove the imperative

Một cách tốt hơn để đưa ra phản hồi tương tự là loại bỏ

statements and soften the words. Here's how that might sound.

các câu mệnh lệnh và làm mềm các từ. Đây là cách nó có thể nghe.

As a team,

Với tư cách là một nhóm,

we work best when we know how everyone is doing and where they are in

chúng tôi làm việc tốt nhất khi chúng tôi biết mọi người đang làm như thế nào và họ đang ở đâu trong

their progress going forward.

tiến trình của họ trong tương lai.

Please share a weekly update so we can all be on the same page.

Vui lòng chia sẻ bản cập nhật hàng tuần để tất cả chúng ta có thể ở trên cùng một trang.

And finally, strategy number four end. On a high note, however,

Và cuối cùng, chiến lược số bốn kết thúc. Tuy nhiên, đáng chú ý nhất là

we're feeling at the end of a conversation,

chúng ta đang cảm thấy ở cuối cuộc trò chuyện,

we typically carry those emotions forward into the rest of our day and all

chúng ta thường mang những cảm xúc đó đến phần còn lại của ngày và tất cả

the other encounters we have with others. As a result,

những cuộc gặp gỡ khác mà chúng ta có với người khác. Do đó,

when providing constructive feedback,

khi đưa ra phản hồi mang tính xây dựng,

it's important to reassure others that they're safe, supported, heard,

điều quan trọng là phải trấn an người khác rằng họ an toàn, được bạn hỗ trợ, lắng nghe

and seen by you, and to provide that reassurance,

và nhìn thấy và để mang lại sự yên tâm đó,

you can reiterate that they're doing well and you're looking forward to them

bạn có thể nhắc lại rằng họ đang làm tốt và bạn đang mong đợi. để họ

making those improvements that you've provided in your feedback.

thực hiện những cải tiến mà bạn đã cung cấp trong phản hồi của mình.

Let me illustrate how you might do this with an example.

Hãy để tôi minh họa cách bạn có thể làm điều này với một ví dụ.

Imagine a newly promoted team member sent the wrong marketing

Hãy tưởng tượng một thành viên mới được thăng chức đã gửi nhầm

materials to a client. Of course,

tài liệu tiếp thị cho khách hàng. Tất nhiên,

you need to prevent that from happening again,

bạn cần ngăn điều đó xảy ra lần nữa

and this means you need to provide some constructive feedback to that

và điều này có nghĩa là bạn cần cung cấp một số phản hồi mang tính xây dựng cho

individual. In doing so,

cá nhân đó. Khi làm như vậy,

you could use all the strategies we've learned today and and on a high note,

bạn có thể sử dụng tất cả các chiến lược mà chúng ta đã học ngày hôm nay và trên hết,

here's what that might sound like.

đây là điều có thể xảy ra.

I appreciate that you were quick to communicate with both clients and team

Tôi đánh giá cao việc bạn đã nhanh chóng giao tiếp với cả khách hàng và

members in this situation.

các thành viên trong nhóm trong tình huống này.

I understand this resulted from a misunderstanding in the instructions,

Tôi hiểu rằng đây là kết quả của sự hiểu lầm trong hướng dẫn

and I want to ensure we work together to prevent this from happening again.

và tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta sẽ làm việc cùng nhau để ngăn điều này xảy ra lần nữa.

To that end,

Để đạt được mục tiêu đó,

I've created a short standard operating procedure for you to review.

tôi đã tạo một quy trình vận hành tiêu chuẩn ngắn gọn để bạn xem xét.

I expect this SOP to be followed prior to sending out any future

Tôi hy vọng SOP này sẽ được tuân thủ trước khi gửi bất kỳ

communication to clients.

thông tin liên lạc nào trong tương lai tới khách hàng.

Please take some time to review it and let me know if you have any questions.

Vui lòng dành chút thời gian để xem xét nó và cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

I have every confidence that you're going to do well in this role,

Tôi hoàn toàn tin tưởng rằng bạn sẽ làm tốt vai trò này

and I'm here to support your growth along the way. With these four strategies,

và tôi ở đây để hỗ trợ bạn phát triển trong suốt chặng đường. Với bốn chiến lược này,

you can successfully give constructive feedback in English that is

bạn có thể đưa ra phản hồi mang tính xây dựng bằng tiếng Anh một cách thành công

meaningful, respectful, and helpful.

, có ý nghĩa, tôn trọng và hữu ích.

I also want to remind you that it can take a little time to find the

Tôi cũng muốn nhắc bạn rằng có thể mất một chút thời gian để tìm ra

communication style that works for you and your team.

phong cách giao tiếp phù hợp với bạn và nhóm của bạn.

I encourage you to try these strategies and perhaps even adopt a

Tôi khuyến khích bạn thử những chiến lược này và thậm chí có thể áp dụng

hybrid style of this approach.

phong cách kết hợp của phương pháp này.

To help you do that and to help you gain a deeper understanding of what your

Để giúp bạn làm điều đó và giúp bạn hiểu sâu hơn về những gì nhóm của bạn

team needs, here are some considerations or recommendations.

cần, sau đây là một số cân nhắc hoặc khuyến nghị.

Take time to do some research on the cultural codes represented among your

Dành thời gian để thực hiện một số nghiên cứu về các quy tắc văn hóa được thể hiện trong nhóm của bạn

team.

.

Have an open discussion among your team members or ask them to contribute their

Thảo luận cởi mở giữa các thành viên trong nhóm của bạn hoặc yêu cầu họ đóng góp

ideas anonymously. And finally,

ý kiến ​​ẩn danh. Và cuối cùng,

you can also speak to a mentor or professional who also works in a

bạn cũng có thể nói chuyện với một người cố vấn hoặc chuyên gia cũng làm việc trong

cross-cultural environment. To finish today,

môi trường đa văn hóa. Để kết thúc ngày hôm nay,

I want to encourage you to practice what you've learned.

tôi muốn khuyến khích bạn thực hành những gì bạn đã học được.

I'm going to present a scenario to you and I want you to reflect on this

Tôi sẽ trình bày cho bạn một tình huống và tôi muốn bạn suy nghĩ về

scenario and then try to offer some constructive feedback using the

tình huống này và sau đó cố gắng đưa ra một số phản hồi mang tính xây dựng bằng cách sử dụng

strategies and phrases you've learned in this lesson today. As always,

các chiến lược và cụm từ mà bạn đã học được trong bài học hôm nay. Như mọi khi,

you can share your example with me in the comments below.

bạn có thể chia sẻ ví dụ của mình với tôi trong phần bình luận bên dưới.

Here's the scenario I want you to consider.

Đây là kịch bản tôi muốn bạn xem xét.

A team member missed some important deadlines and did not communicate that

Một thành viên trong nhóm đã bỏ lỡ một số thời hạn quan trọng và không thông báo rằng

they were struggling with their workload until the very last minute.

họ đang phải vật lộn với khối lượng công việc của mình cho đến phút cuối cùng.

This not only disrupted your team's workflow,

Điều này không chỉ làm gián đoạn quy trình làm việc của nhóm

but it also disrupted your ability to complete a project on time.

mà còn ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành dự án đúng hạn của bạn.

And of course, this means you need to offer some constructive feedback,

Và tất nhiên, điều này có nghĩa là bạn cần đưa ra một số phản hồi mang tính xây dựng,

but keep in mind this individual comes from a workplace culture

nhưng hãy nhớ rằng cá nhân này đến từ một nền văn hóa nơi làm việc,

in which asking for help is viewed as a sign of weakness.

trong đó yêu cầu giúp đỡ được coi là một dấu hiệu của sự yếu kém.

How would you use what you've learned here today to provide helpful,

Bạn sẽ sử dụng những gì bạn đã học được ở đây hôm nay như thế nào để cung cấp phản hồi hữu ích,

meaningful feedback to that individual? Again,

có ý nghĩa cho cá nhân đó? Một lần nữa,

share your example with me in the comments below.

hãy chia sẻ ví dụ của bạn với tôi trong phần bình luận bên dưới.

If you found today's lesson helpful to you,

Nếu bạn thấy bài học hôm nay hữu ích cho bạn,

I would love to know and you can tell me in one very simple way.

tôi rất muốn biết và bạn có thể cho tôi biết bằng một cách rất đơn giản.

Give this lesson a thumbs up here on YouTube, and while you're at it,

Hãy đánh giá cao bài học này tại đây trên YouTube và trong khi học,

don't forget to subscribe,

đừng quên đăng ký

so you never miss one of my Confident English lessons.

để bạn không bao giờ bỏ lỡ một trong những bài học Tiếng Anh Tự tin của tôi.

Thank you so much for joining me, and I look forward to seeing you next time.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi, và tôi mong được gặp bạn lần sau.