English Phrases for Positive Communication [At Work and On Teams]

When it comes to good communication,

Khi nói đến giao tiếp tốt,

we all know it's an essential skill for establishing and maintaining positive

tất cả chúng ta đều biết đó là một kỹ năng thiết yếu để thiết lập và duy trì các

relationships. On top of that, in the workplace,

mối quan hệ tích cực. Trên hết, tại nơi làm việc,

good communication leads to better outcomes, including stronger teams,

giao tiếp tốt sẽ dẫn đến kết quả tốt hơn , bao gồm các nhóm mạnh hơn,

better collaboration and overall clarity.

cộng tác tốt hơn và sự rõ ràng tổng thể.

But what exactly is good communication?

Nhưng chính xác giao tiếp tốt là gì?

The reality is what defines good communication can change from one

Thực tế là những gì xác định giao tiếp tốt có thể thay đổi từ

language and one culture to another.

ngôn ngữ này và nền văn hóa này sang ngôn ngữ khác.

So if you're struggling to make positive first impressions,

Vì vậy, nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tạo ấn tượng tích cực đầu tiên,

build rapport or maintain open communication channels in English at

xây dựng mối quan hệ hoặc duy trì các kênh giao tiếp cởi mở bằng tiếng Anh tại

work, this lesson is going to help. If you don't already know,

nơi làm việc, thì bài học này sẽ giúp ích cho bạn. Nếu bạn chưa biết,

I'm Annemarie with Speak Confident English,

tôi là Annemarie với Nói tiếng Anh tự tin,

everything I do here is designed to help you get the confidence you want for

mọi thứ tôi làm ở đây được thiết kế để giúp bạn có được sự tự tin mà bạn muốn

your life and work in English. Now, if you've been following me for a while,

cho cuộc sống và công việc bằng tiếng Anh. Bây giờ, nếu bạn đã theo dõi tôi một thời gian,

you know that a few months ago,

bạn sẽ biết rằng cách đây vài tháng,

I did a lesson titled demonstrating charisma at work.

tôi đã thực hiện một bài học có tiêu đề thể hiện sức hút tại nơi làm việc.

If you enjoyed learning about the power of charisma and how to demonstrate it in

Nếu bạn thích học về sức mạnh của sự thu hút và cách thể hiện nó bằng

English, then this lesson is a great follow-up.

tiếng Anh, thì bài học này là một phần tiếp theo tuyệt vời.

Throughout this lesson today,

Trong suốt bài học hôm nay,

you'll gain insight on how to improve your communication skills

bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách cải thiện kỹ năng giao tiếp

at work so that you are using positive communication with your team,

tại nơi làm việc để bạn có thể sử dụng giao tiếp tích cực với nhóm,

coworkers and clients.

đồng nghiệp và khách hàng của mình.

[Inaudible].

[Không nghe được].

To help us navigate through this lesson successfully,

Để giúp chúng ta vượt qua bài học này thành công,

I'm going to share with you four specific, positive communication techniques.

tôi sẽ chia sẻ với bạn bốn kỹ thuật giao tiếp tích cực, cụ thể.

With each one, I'll also introduce strategies to help you be successful.

Với mỗi người, tôi cũng sẽ giới thiệu các chiến lược để giúp bạn thành công.

As you watch,

Khi bạn xem,

I recommend that you take note of the techniques and strategies that

tôi khuyên bạn nên ghi lại các kỹ thuật và chiến lược mà bạn

feel most comfortable to you or align with your communication style.

cảm thấy thoải mái nhất hoặc phù hợp với phong cách giao tiếp của bạn.

As you know,

Như bạn đã biết,

we all communicate differently and there may be techniques that feel like they

tất cả chúng ta đều giao tiếp khác nhau và có thể có những kỹ thuật mà bạn cảm thấy

fit you best. And if that's the case, make sure to take note of them.

phù hợp nhất. Và nếu đúng như vậy, hãy nhớ ghi lại chúng.

As always, I'll also include example phrases, sentence starters,

Như mọi khi, tôi cũng sẽ bao gồm các cụm từ ví dụ, phần mở đầu câu

and more so that you have all the language you need to implement these positive

, v.v. để bạn có tất cả ngôn ngữ cần thiết để thực hiện các

communication techniques. Technique number one is use positive language.

kỹ thuật giao tiếp tích cực này. Kỹ thuật số một là sử dụng ngôn ngữ tích cực.

It seems obvious that in a lesson on positive communication,

Rõ ràng là trong một bài học về giao tiếp tích cực,

we want to make sure we know that we're selecting positive words or

chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi biết rằng chúng tôi đang chọn những từ hoặc

vocabulary.

When we communicate making positive word choices is a

từ vựng tích cực.

Khi chúng ta giao tiếp, lựa chọn từ ngữ tích cực là một

surefire way to show respect and immediately get off on the

cách chắc chắn để thể hiện sự tôn trọng và ngay lập tức đi

right foot in a conversation.

đúng hướng trong một cuộc trò chuyện.

And here are three strategies you can use to help you implement this technique.

Và đây là ba chiến lược bạn có thể sử dụng để giúp bạn thực hiện kỹ thuật này.

Strategy number one, select polite words.

Chiến lược số một, chọn từ ngữ lịch sự.

Selecting polite words allows us to always show respect

Lựa chọn từ ngữ lịch sự cho phép chúng ta luôn thể hiện sự tôn trọng

and maintain a positive tone.

và duy trì giọng điệu tích cực.

Listen to these two example sentences. Number one, stop talking.

Hãy nghe hai câu ví dụ này . Thứ nhất, đừng nói nữa.

I need a moment to think. And number two,

Tôi cần một chút thời gian để suy nghĩ. Và điều thứ hai,

could you hold your thoughts for a moment? I just need a moment to think.

bạn có thể giữ suy nghĩ của mình một lúc được không? Tôi chỉ cần một chút thời gian để suy nghĩ.

Of those two examples sentences,

Trong hai câu ví dụ đó, có câu

did one of them sound more polite and respectful to you?

nào nghe lịch sự và tôn trọng bạn hơn không?

Most likely it was sentence number two, but why?

Rất có thể đó là câu số hai, nhưng tại sao?

First I used modals, for example, could,

Đầu tiên tôi sử dụng các phương thức, ví dụ, could,

could you wait for a moment? And I'd, I'd like. And second,

could you wait for a moment? Và tôi muốn, tôi muốn. Và thứ hai,

I made it a request as opposed to a demand.

tôi đưa ra yêu cầu thay vì yêu cầu.

The second strategy you can use for selecting positive language is

Chiến lược thứ hai bạn có thể sử dụng để chọn ngôn ngữ tích cực

particularly useful when giving feedback,

đặc biệt hữu ích khi đưa ra phản hồi,

rather than using negative words,

thay vì sử dụng các từ tiêu cực,

we can use the negative form of positive words.

chúng ta có thể sử dụng dạng phủ định của các từ tích cực.

I know that sounds complicated. So let me give you an example.

Tôi biết điều đó nghe có vẻ phức tạp. Vì vậy, hãy để tôi cho bạn một ví dụ.

Let's imagine that one of your coworkers has proposed a new service

Hãy tưởng tượng rằng một trong những đồng nghiệp của bạn đã đề xuất một dịch vụ

or product that just doesn't fit with your company's mission or vision

hoặc sản phẩm mới không phù hợp với sứ mệnh hoặc tầm nhìn của công ty bạn

rather than say, that's not what I'm looking for, or that's not the right fit.

thay vì nói rằng, đó không phải là thứ tôi đang tìm kiếm hoặc nó không phù hợp.

You could use something like that's not as innovative as the products we're

Bạn có thể sử dụng thứ gì đó không đổi mới như những sản phẩm mà chúng tôi

hoping to compete against. Did you notice the difference?

hy vọng sẽ cạnh tranh được. Bạn có nhận thấy sự khác biệt?

Let me say those again.

Hãy để tôi nói những điều đó một lần nữa.

The first option is that's not a good fit or that's not what I want.

Tùy chọn đầu tiên là không phù hợp hoặc đó không phải là điều tôi muốn.

Number two,

Thứ hai,

that's not as innovative as the products we're hoping to compete against.

đó không phải là sáng tạo như các sản phẩm mà chúng tôi hy vọng sẽ cạnh tranh.

Here's another alternative.

Đây là một sự thay thế khác.

I understand you worked hard to come up with an innovative solution,

Tôi hiểu rằng bạn đã làm việc chăm chỉ để đưa ra một giải pháp sáng tạo, nhưng giải pháp

but it wasn't along the lines of our company mission.

đó không phù hợp với sứ mệnh của công ty chúng ta.

In those two alternative sentences,

Trong hai câu thay thế đó,

I'm using some rather complex structures that allow me to use

tôi đang sử dụng một số cấu trúc khá phức tạp cho phép tôi sử dụng

negative forms of positive words. For example,

dạng phủ định của từ tích cực . Ví dụ:

in that first alternative, I'm using the positive word innovative,

trong phương án đầu tiên đó, tôi đang sử dụng từ tích cực đổi mới,

but in a slightly negative form using that,

nhưng ở dạng hơi tiêu cực khi sử dụng từ đó,

not as innovative as... In the second example,

không phải là đổi mới như... Trong ví dụ thứ hai,

I'm using positive language such as I understand,

tôi đang sử dụng ngôn ngữ tích cực như tôi hiểu,

and then going on to say, but it wasn't along the lines of our company mission.

và sau đó tiếp tục nói, nhưng nó không nằm trong sứ mệnh của công ty chúng tôi. Một lần nữa,

Those little adjustments in our speech, again,

những điều chỉnh nhỏ đó trong lời nói của chúng ta

help us make positive language choices.

giúp chúng ta có những lựa chọn ngôn ngữ tích cực.

And now the third strategy we can use for this technique is minimize

Và bây giờ, chiến lược thứ ba mà chúng ta có thể sử dụng cho kỹ thuật này là giảm thiểu hàm

negative connotations through qualifiers.

ý tiêu cực thông qua các hạn định.

Qualifiers are words like slightly, a bit,

Từ hạn định là những từ như hơi, một chút,

not quite a little kind of,

không hẳn là hơi ít,

and these qualifiers soften a negative tone. So again,

và những từ hạn định này làm dịu giọng điệu tiêu cực. Vì vậy, một lần nữa,

if we're providing critical feedback,

nếu chúng tôi đang cung cấp phản hồi quan trọng,

we can certainly minimize the negativity by

chúng tôi chắc chắn có thể giảm thiểu sự tiêu cực bằng cách

utilizing those qualifiers. Here's a good example,

sử dụng các vòng loại đó. Đây là một ví dụ điển hình,

rather than say, it's taking too long to complete this report.

thay vì nói, mất quá nhiều thời gian để hoàn thành báo cáo này.

You could add a qualifier to minimize the negative connotation and say,

Bạn có thể thêm một từ hạn định để giảm thiểu ý nghĩa tiêu cực và nói

it's taking a bit longer than I expected for this report to be

rằng sẽ mất nhiều thời gian hơn tôi dự kiến ​​để hoàn thành báo cáo này

finished.

.

And now technique number two for positive communication at work is to be

Và bây giờ, kỹ thuật số hai để giao tiếp tích cực tại nơi làm việc là

sincere and show interest.

chân thành và thể hiện sự quan tâm.

Everyone loves to be listened to,

Mọi người đều thích được lắng nghe,

and everyone loves to feel interesting.

và mọi người đều thích cảm thấy thú vị.

By showing genuine interest in someone else,

Bằng cách thể hiện sự quan tâm thực sự đến người khác,

you're giving them that gift and working to establish or

bạn đang tặng họ món quà đó và nỗ lực thiết lập hoặc

maintain an overall positive relationship.

duy trì một mối quan hệ tích cực tổng thể.

Beyond using body language and active listening skills to show that you're

Ngoài việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể và kỹ năng lắng nghe tích cực để thể hiện

paying attention or that you have sincere interest in someone else,

rằng bạn đang chú ý hoặc bạn thực sự quan tâm đến người khác,

you can also use open-ended questions. Doing so,

bạn cũng có thể sử dụng các câu hỏi mở. Làm như vậy,

not only allows you to learn more about a person's experience,

không chỉ cho phép bạn tìm hiểu thêm về trải nghiệm của một người

but it also allows you to potentially find connections that you can build

mà còn cho phép bạn tìm thấy các kết nối có khả năng giúp bạn xây dựng các

stronger relationships upon.

mối quan hệ bền chặt hơn.

Some great examples of question starters you can use for an open-ended question

Một số ví dụ tuyệt vời về cách bắt đầu câu hỏi mà bạn có thể sử dụng cho câu hỏi mở

include, tell me more about,

bao gồm, hãy cho tôi biết thêm về,

tell me more about how you got started in this profession,

hãy cho tôi biết thêm về cách bạn bắt đầu trong nghề này

or what is your experience with,

hoặc kinh

what is your experience with this software?

nghiệm của bạn với phần mềm này là gì?

What is your experience with tackling these challenges at work?

Kinh nghiệm của bạn với việc giải quyết những thách thức này tại nơi làm việc là gì?

What is your experience in leadership?

Kinh nghiệm lãnh đạo của bạn là gì?

And a third similar question starter is how was your experience?

Và câu hỏi tương tự thứ ba bắt đầu là trải nghiệm của bạn như thế nào?

How has your experience at the conference?

Làm thế nào có kinh nghiệm của bạn tại hội nghị?

How was your experience giving the presentation?

Kinh nghiệm thuyết trình của bạn như thế nào?

These simple questions are extremely effective in showing your

Những câu hỏi đơn giản này cực kỳ hiệu quả trong việc thể hiện

sincere interest in others,

sự quan tâm chân thành của bạn đối với người khác,

helping you make positive first impressions and maintaining strong

giúp bạn tạo ấn tượng tích cực đầu tiên và duy trì các

relationships.

mối quan hệ bền chặt.

And now the third technique for positive communication at work is use I and

Và bây giờ kỹ thuật thứ ba để giao tiếp tích cực tại nơi làm việc là sử dụng tôi và

validate you.

xác nhận bạn.

If you've watched some of my previous lessons on professional communication in

Nếu bạn đã xem một số bài học trước đây của tôi về giao tiếp chuyên nghiệp bằng

English,

tiếng Anh,

then you know how powerful I statements can be when sharing our opinions or

thì bạn sẽ biết những phát biểu của tôi có sức mạnh như thế nào khi chia sẻ ý kiến ​​hoặc

giving feedback,

đưa ra phản hồi,

particularly when we're sharing opinions that are in opposition to others

đặc biệt là khi chúng ta chia sẻ ý kiến ​​trái ngược với người khác

or in giving critical feedback.

hoặc đưa ra lời chỉ trích. Phản hồi.

On top of that using I-statements is a great way to take the

Trên hết, việc sử dụng câu lệnh Tôi là một cách tuyệt vời để thu hút sự

spotlight off of another person and put it on yourself,

chú ý của người khác và đặt nó vào chính bạn,

which is important when we need to set clear boundaries or

điều này rất quan trọng khi chúng ta cần thiết lập ranh giới rõ ràng hoặc

again, provide critical feedback.

một lần nữa, đưa ra phản hồi quan trọng.

Here are two strategies to embrace that technique.

Dưới đây là hai chiến lược để nắm lấy kỹ thuật đó.

Strategy one use I statements when giving feedback to

Chiến lược thứ nhất là sử dụng câu nói của tôi khi đưa ra phản hồi để

avoid placing blame or increasing the tension.

tránh đổ lỗi hoặc làm tăng căng thẳng.

We all know that giving feedback and receiving feedback is already difficult.

Chúng ta đều biết rằng việc đưa ra phản hồi và nhận phản hồi vốn đã khó khăn.

So here are some effective sentence starters to help you do that.

Vì vậy, đây là một số khởi đầu câu hiệu quả để giúp bạn làm điều đó.

I've noticed that you're great at,

Tôi nhận thấy rằng bạn rất giỏi

and I'd like to help you improve in... In that example sentence,

và tôi muốn giúp bạn cải thiện trong... Trong câu ví dụ đó,

I'm validating the other person by letting them know some areas where I see a

tôi đang đánh giá cao người khác bằng cách cho họ biết một số lĩnh vực mà tôi thấy có

lot of strength and I'm using that as an opportunity to introduce areas for

nhiều điểm mạnh và Tôi cũng đang sử dụng điều đó như một cơ hội để giới thiệu các lĩnh vực cần

improvement as well. Here's another way to do that. I'm impressed with,

cải thiện. Đây là một cách khác để làm điều đó.

however, I think we need to work on...

Tuy nhiên, tôi ấn tượng với điều này, tôi nghĩ chúng ta cần phải tiếp tục...

A second way to embrace this technique is use similar sentence

Cách thứ hai để áp dụng kỹ thuật này là sử dụng các mẫu câu tương tự

patterns when you need to set clear boundaries at work.

khi bạn cần thiết lập ranh giới rõ ràng tại nơi làm việc.

For example, my expectations are, and I think...

Ví dụ, kỳ vọng của tôi là, và tôi nghĩ...

Again, we're using those I-statements to reduce tension and avoid placing blame.

Một lần nữa, chúng ta đang sử dụng những tuyên bố về cái tôi đó để giảm căng thẳng và tránh đổ lỗi.

Another example, thank you for however,

Một ví dụ khác, cảm ơn bạn vì tuy nhiên,

I don't feel comfortable with...

tôi không cảm thấy thoải mái với...

Let me share an example of how we might use that.

Hãy để tôi chia sẻ một ví dụ về cách chúng ta có thể sử dụng ví dụ đó.

Imagine one of your coworkers has recently taken over one of your projects and

Hãy tưởng tượng một trong những đồng nghiệp của bạn gần đây đã tiếp quản một trong các dự án của bạn và

that was not something you wanted to have happen rather than simply

đó không phải là điều bạn muốn xảy ra thay vì chỉ đơn giản là

feel angry and say nothing about it.

cảm thấy tức giận và không nói gì về điều đó.

You can use this strategy to effectively express your frustration and set

Bạn có thể sử dụng chiến lược này để thể hiện sự thất vọng của mình một cách hiệu quả và thiết lập

some boundaries. And you can do that with the sentence structure I just shared.

một số ranh giới. Và bạn có thể làm điều đó với cấu trúc câu mà tôi vừa chia sẻ.

Thank you for taking charge of contacting our clients. However,

Cảm ơn bạn đã chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên,

I don't feel comfortable doing minimal work and going forward.

tôi không cảm thấy thoải mái khi làm công việc tối thiểu và tiếp tục.

I'd like us to maintain an equal workload.

Tôi muốn chúng ta duy trì khối lượng công việc như nhau.

Do you notice there I'm not placing any blame.

Bạn có nhận thấy ở đó tôi không đổ lỗi.

I'm validating something the other person has done,

Tôi đang công nhận điều gì đó mà người khác đã làm,

but I'm also setting clear boundaries by stating what my expectations are and

nhưng tôi cũng đang đặt ra những ranh giới rõ ràng bằng cách nêu rõ những kỳ vọng của tôi và

using those I statements.

sử dụng những tuyên bố của tôi.

And now our fourth and final technique for positive communication at work and on

Và giờ đây, kỹ thuật thứ tư và cũng là kỹ thuật cuối cùng của chúng tôi để giao tiếp tích cực tại nơi làm việc và trong

teams is to recognize and show support.

nhóm là công nhận và thể hiện sự hỗ trợ.

Recognizing others,

Công nhận những người khác,

whether it's because they've finished a challenging task or accomplished

cho dù đó là vì họ đã hoàn thành một nhiệm vụ khó khăn hay hoàn thành

something and showing support when it's needed are effective ways

một việc gì đó và thể hiện sự hỗ trợ khi cần thiết là những cách hiệu quả để

of showing appreciation.

thể hiện sự đánh giá cao.

And that leads to lasting strong relationships in the workplace,

Và điều đó dẫn đến các mối quan hệ bền chặt lâu dài tại nơi làm việc,

showing recognition and support also help others to feel valued and heard.

thể hiện sự công nhận và hỗ trợ cũng giúp người khác cảm thấy được trân trọng và được lắng nghe.

So here are two ways you can do that with sincerity strategy.

Vì vậy, đây là hai cách bạn có thể làm điều đó với chiến lược chân thành.

Number one, compliment others when it's appropriate. Now,

Đầu tiên, hãy khen ngợi người khác khi thích hợp. Bây giờ,

when I say when it's appropriate,

khi tôi nói khi nào thì thích hợp,

what I mean is when someone has done something significant

ý tôi là khi ai đó đã làm được điều gì đó quan trọng

or perhaps they've finished a particularly challenging task.

hoặc có lẽ họ đã hoàn thành một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn.

Maybe it's been a tough week for everyone at work,

Có thể đây là một tuần khó khăn đối với mọi người tại nơi làm việc,

but you want your team to know that you have valued their time and input.

nhưng bạn muốn nhóm của mình biết rằng bạn đánh giá cao thời gian và ý kiến ​​đóng góp của họ.

Here are four great sentence starters to help you give compliments at work.

Dưới đây là bốn cách mở đầu câu tuyệt vời để giúp bạn đưa ra lời khen tại nơi làm việc.

Number one, I appreciate,

Thứ nhất, tôi đánh giá cao,

I appreciate the extra time you've given this week. A second option.

tôi đánh giá cao thời gian bạn đã dành thêm trong tuần này. Một lựa chọn thứ hai.

I'm proud of you, or I'm proud of your...

Tôi tự hào về bạn, hoặc tôi tự hào về bạn...

I'm proud of your team's efforts in successfully getting that

Tôi tự hào về những nỗ lực của nhóm bạn trong việc hoàn thành thành công

contract finished. A third option.

hợp đồng đó. Một lựa chọn thứ ba.

You did a fantastic job with you,

Bạn đã làm một công việc tuyệt vời với bạn,

did a fantastic job with that presentation. And one more,

đã làm một công việc tuyệt vời với bài thuyết trình đó. Và một điều nữa,

you truly excelled in...

bạn thực sự xuất sắc trong...

You truly excelled in over-delivering to our clients.

Bạn thực sự xuất sắc trong việc cung cấp vượt mức cho khách hàng của chúng tôi.

A second strategy you can use to implement this technique with sincerity

Chiến lược thứ hai bạn có thể sử dụng để thực hiện kỹ thuật này một cách chân thành

is to support others. Whether it's supporting their ideas, their opinions,

là hỗ trợ người khác. Cho dù đó là hỗ trợ ý tưởng, quan điểm của họ

or providing hands-on support when they're struggling to meet a deadline

hay cung cấp hỗ trợ trực tiếp khi họ đang gặp khó khăn để đáp ứng thời hạn

or get something finished. When you show support to others,

hoặc hoàn thành một việc gì đó. Khi bạn thể hiện sự hỗ trợ cho người khác, đó

not only is it a form of recognition in English,

không chỉ là một hình thức công nhận bằng tiếng Anh

but it's also a way of introducing a culture of open communication at work.

mà còn là một cách giới thiệu văn hóa giao tiếp cởi mở tại nơi làm việc.

If you're struggling with how to put your words together,

Nếu bạn đang vật lộn với cách diễn đạt các từ của mình,

to effectively show support or empathize with others at work,

để thể hiện sự hỗ trợ hoặc đồng cảm với người khác một cách hiệu quả tại nơi làm việc, thì

here are a few options. I understand this will be difficult,

đây là một vài lựa chọn. Tôi hiểu điều này sẽ khó khăn,

or I understand that this is new. However, I'm here for you,

hoặc tôi hiểu rằng điều này là mới. Tuy nhiên, tôi ở đây vì bạn,

if you need any help. Although this task has some challenges,

nếu bạn cần bất kỳ sự giúp đỡ nào. Mặc dù nhiệm vụ này có một số thách thức,

I know you have the skills necessary to complete it. And finally,

nhưng tôi biết bạn có những kỹ năng cần thiết để hoàn thành nó. Và cuối cùng,

I know the initial approach wasn't successful.

tôi biết cách tiếp cận ban đầu không thành công.

Might I suggest and then offer your suggestion.

Tôi có thể đề xuất và sau đó đưa ra đề xuất của bạn.

Here's a common situation where this strategy might be particularly useful.

Đây là một tình huống phổ biến mà chiến lược này có thể đặc biệt hữu ích.

Imagine that someone new has just joined your team.

Hãy tưởng tượng rằng một người mới vừa gia nhập nhóm của bạn.

And they're feeling a bit of anxiety about a particular task that is

Và họ đang cảm thấy hơi lo lắng về một nhiệm vụ cụ thể

challenging for everyone to show that you are supporting your new team member

đầy thách thức đối với mọi người để cho thấy rằng bạn đang hỗ trợ thành viên mới trong nhóm của mình

and showing empathy. You could say,

và thể hiện sự đồng cảm. Bạn có thể nói,

I understand that this is all very new. However,

tôi hiểu rằng tất cả điều này là rất mới. Tuy nhiên,

if you need any advice, I'm here to help. And with that,

nếu bạn cần bất kỳ lời khuyên nào, tôi sẵn sàng trợ giúp. Và cùng với đó,

you have four techniques that you can immediately begin implementing for

bạn có bốn kỹ thuật mà bạn có thể bắt đầu thực hiện ngay lập tức để

positive communication in English,

giao tiếp tích cực bằng tiếng Anh,

at work and on your team to finish up.

tại nơi làm việc và trong nhóm của bạn để hoàn thành.

I have a couple of questions for you at the start of this lesson.

Tôi có một vài câu hỏi dành cho bạn khi bắt đầu bài học này.

I recommended that you take note of the techniques and strategies

Tôi khuyên bạn nên lưu ý các kỹ thuật và chiến

that align with your communication style.

lược phù hợp với phong cách giao tiếp của bạn.

So I would love to know which one seemed most compelling to you.

Vì vậy, tôi rất muốn biết cái nào có vẻ hấp dẫn nhất đối với bạn.

What strategy are you most excited about implementing in your English

Chiến lược nào bạn hào hứng nhất khi thực hiện trong giao tiếp tiếng Anh của mình

communication? And my second question,

? Và câu hỏi thứ hai của tôi,

did you have a moment of insight or an aha moment while listening to this

bạn đã có một khoảnh khắc sáng suốt hay một khoảnh khắc tuyệt vời khi nghe lại

lesson again at the start I talked about how positive

bài học này ngay từ đầu tôi đã nói về sự

communication differs from one language and culture to another,

khác biệt của giao tiếp tích cực giữa ngôn ngữ và nền văn hóa này với ngôn ngữ và nền văn hóa khác,

perhaps there's something you experienced in the past.

có lẽ bạn đã từng trải qua điều gì đó trong quá khứ.

That just didn't make sense, but now suddenly it does,

Điều đó không có ý nghĩa gì, nhưng bây giờ đột nhiên nó xảy ra,

you can share your thoughts, questions,

bạn có thể chia sẻ suy nghĩ, câu hỏi

and comments with me in the comment section below.

và nhận xét của mình với tôi trong phần bình luận bên dưới.

If you found this lesson useful to you, I would love to know.

Nếu bạn thấy bài học này hữu ích cho bạn, tôi rất muốn biết.

And you can tell me in one very simple way,

Và bạn có thể cho tôi biết một cách rất đơn giản, đó là

give this lesson a thumbs up here on YouTube. And while you're at it,

đánh giá cao bài học này tại đây trên YouTube. Và trong khi bạn đang ở đó, hãy

subscribe to this channel.

đăng ký kênh này.

So you never miss one of my Confident English lessons.

Vì vậy, bạn không bao giờ bỏ lỡ một trong những bài học tiếng Anh tự tin của tôi.

Thank you so much for joining me. And I look forward to seeing you next time.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi. Và tôi mong được gặp bạn lần sau.