English Phrases for Positive Communication [At Work and On Teams]

When it comes to good communication,

良好なコミュニケーションに関して言えば、それが前向きな関係

we all know it's an essential skill for establishing and maintaining positive

を確立し維持するために不可欠なスキルであることは誰もが知ってい

relationships. On top of that, in the workplace,

ます. その 上、職場での

good communication leads to better outcomes, including stronger teams,

良好なコミュニケーションは 、チームの強化、

better collaboration and overall clarity.

コラボレーションの向上、全体的な明快さなど、より良い結果につながります。

But what exactly is good communication?

しかし、良いコミュニケーションとは正確には何ですか？

The reality is what defines good communication can change from one

現実には、優れたコミュニケーションを定義するものは 、言語や文化によって変化する可能性があり

language and one culture to another.

ます。

So if you're struggling to make positive first impressions,

したがって、職場で ポジティブな第一印象を与え

build rapport or maintain open communication channels in English at

たり、信頼関係を築いたり、オープンなコミュニケーション チャネルを英語で維持したりするのに

work, this lesson is going to help. If you don't already know,

苦労している場合は、このレッスンが 役に立ちます。 まだご存じない方も

I'm Annemarie with Speak Confident English,

いらっしゃると思いますが、私は Speak Confident English の Annemarie

everything I do here is designed to help you get the confidence you want for

です。ここで行うことはすべて、英語での生活と仕事に 必要な自信を得るのに役立つように設計されています

your life and work in English. Now, if you've been following me for a while,

。 さて 、あなたがしばらく私をフォローしているなら

you know that a few months ago,

、数ヶ月前に、職場でカリスマ性を発揮

I did a lesson titled demonstrating charisma at work.

するというタイトルのレッスンを行ったことを知っています .

If you enjoyed learning about the power of charisma and how to demonstrate it in

カリスマの力とそれを英語で表現する方法を楽しく学べたなら

English, then this lesson is a great follow-up.

、このレッスン はすばらしいフォローアップです。

Throughout this lesson today,

今日のこのレッスンでは、職場での

you'll gain insight on how to improve your communication skills

コミュニケーション スキルを向上させ

at work so that you are using positive communication with your team,

、チーム、

coworkers and clients.

同僚、クライアントとのコミュニケーションを積極的に行う方法についての洞察を得ることができます。

[Inaudible].

[聞こえない]。

To help us navigate through this lesson successfully,

このレッスン

I'm going to share with you four specific, positive communication techniques.

をうまく進めるために、具体的なポジティブなコミュニケーション テクニックを 4 つ紹介します 。

With each one, I'll also introduce strategies to help you be successful.

それぞれで、 成功するための戦略も紹介します。

As you watch,

視聴しながら、

I recommend that you take note of the techniques and strategies that

自分

feel most comfortable to you or align with your communication style.

にとって最も心地よい、または 自分のコミュニケーション スタイルに合うテクニックと戦略に注意することをお勧めします。

As you know,

ご存知のように、

we all communicate differently and there may be techniques that feel like they

私たちは皆異なる方法でコミュニケーションをとっており、あなたに最も適し ていると感じるテクニックがあるかもしれません

fit you best. And if that's the case, make sure to take note of them.

. その 場合は、それらに注意してください。

As always, I'll also include example phrases, sentence starters,

いつものように、これらのポジティブなコミュニケーション テクニックを実装

and more so that you have all the language you need to implement these positive

するために必要なすべての言語が得られるように、例文や文頭なども含めます

communication techniques. Technique number one is use positive language.

。 テクニックその1は、ポジティブな言葉を使うことです。

It seems obvious that in a lesson on positive communication,

ポジティブなコミュニケーションのレッスンでは、ポジティブな言葉や語彙を選択

we want to make sure we know that we're selecting positive words or

していることを確認したいのは明らか です

vocabulary.

When we communicate making positive word choices is a

.

私たちがコミュニケーションをとるとき、 前向きな言葉を選ぶことは、

surefire way to show respect and immediately get off on the

敬意を表し 、

right foot in a conversation.

すぐに会話をうまく進める確実な方法です。

And here are three strategies you can use to help you implement this technique.

そして、 この手法を実装するために使用できる 3 つの戦略を次に示します。

Strategy number one, select polite words.

戦略その1、丁寧な言葉を選ぶ。

Selecting polite words allows us to always show respect

丁寧な言葉を選ぶ ことで、常に敬意を表し

and maintain a positive tone.

、前向きな口調を保つことができます。

Listen to these two example sentences. Number one, stop talking.

この二つの例文を聞いてください 。 第一に、話すのをやめなさい。

I need a moment to think. And number two,

考える時間が必要です。 第二に

could you hold your thoughts for a moment? I just need a moment to think.

、少し考えを保留していただけます か？ 考える時間が必要です。

Of those two examples sentences,

これらの 2 つの例文のうち、どちら

did one of them sound more polite and respectful to you?

かがあなたにとってより丁寧で敬意を表しているように聞こえましたか?

Most likely it was sentence number two, but why?

おそらくそれは 文番号2でしたが、なぜですか?

First I used modals, for example, could,

最初にモーダルを使用しました。たとえば、could 少々

could you wait for a moment? And I'd, I'd like. And second,

お待ちください。 そして、私はしたいです。 そして第二に、

I made it a request as opposed to a demand.

私はそれを要求では なく要求にしました。

The second strategy you can use for selecting positive language is

肯定的な言葉を選択するために使用できる 2 つ目の戦略 は

particularly useful when giving feedback,

、フィードバックを提供するときに特に役立ちます。

rather than using negative words,

否定的な言葉を使用するのではなく

we can use the negative form of positive words.

、肯定的な言葉の否定的な形を使用できます。

I know that sounds complicated. So let me give you an example.

私はそれが複雑に聞こえることを知っています。 では、例を挙げましょう。

Let's imagine that one of your coworkers has proposed a new service

あなたの同僚の 1 人が、

or product that just doesn't fit with your company's mission or vision

あなたの会社のミッションやビジョンに

rather than say, that's not what I'm looking for, or that's not the right fit.

合わない新しいサービスや製品を提案したとしましょう。

You could use something like that's not as innovative as the products we're

私 たちが対抗したいと考えている製品ほど革新的ではないようなものを使用することができます

hoping to compete against. Did you notice the difference?

. 違いに気づきましたか？

Let me say those again.

もう一度言わせてください。

The first option is that's not a good fit or that's not what I want.

最初のオプションは、それが 適切ではないか、それが私が望んでいるものではないということです。

Number two,

第 2 に、

that's not as innovative as the products we're hoping to compete against.

これは私たちが対抗したいと考えている製品ほど革新的ではありません。

Here's another alternative.

ここに別の選択肢があります。

I understand you worked hard to come up with an innovative solution,

革新的なソリューションを考え出すために懸命に取り組んだことは理解しています

but it wasn't along the lines of our company mission.

が、それは当社の使命に沿うものではありませんでした 。

In those two alternative sentences,

これらの 2 つの代替文では、

I'm using some rather complex structures that allow me to use

かなり複雑な 構造を使用しているため

negative forms of positive words. For example,

、肯定的な言葉の否定的な形を使用でき ます。 たとえば

in that first alternative, I'm using the positive word innovative,

、その最初の選択肢では、私は 革新的な肯定的な言葉を使用して

but in a slightly negative form using that,

いますが、それを少し 否定的な形で使用して

not as innovative as... In the second example,

い ます.2番目の例では、

I'm using positive language such as I understand,

私が 理解しているような肯定的な言葉を使用しています.

and then going on to say, but it wasn't along the lines of our company mission.

それから続けて言いますが、それは 私たちの会社の使命に沿ったものではありませんでした.

Those little adjustments in our speech, again,

話し方を少し調整

help us make positive language choices.

することも、前向きな言葉の選択に役立ちます。

And now the third strategy we can use for this technique is minimize

そして、この手法で使用できる 3 つ目の戦略は

negative connotations through qualifiers.

、修飾子によって否定的な意味合いを最小限に抑えることです。

Qualifiers are words like slightly, a bit,

修飾子は、わずかに、少し

not quite a little kind of,

、かなり少ないような言葉で

and these qualifiers soften a negative tone. So again,

あり、これらの修飾子 は否定的なトーンを和らげます. 繰り返しになり

if we're providing critical feedback,

ますが、重要なフィードバックを提供している場合は、これらの修飾子を利用

we can certainly minimize the negativity by

することで否定性を最小限に抑えることができ

utilizing those qualifiers. Here's a good example,

ます.

rather than say, it's taking too long to complete this report.

これは、このレポートを完成させるのに時間がかかりすぎているというよりも、良い例です。

You could add a qualifier to minimize the negative connotation and say,

否定的な意味合いを最小限に抑えるために修飾子を追加して、このレポートが完成するまで

it's taking a bit longer than I expected for this report to be

に予想よりも少し時間がかかっていると言うこともでき

finished.

ます。

And now technique number two for positive communication at work is to be

そして今、職場でのポジティブなコミュニケーションのための第 2 のテクニック は、

sincere and show interest.

誠実で関心を示すことです。

Everyone loves to be listened to,

誰もが耳を

and everyone loves to feel interesting.

傾けるのが大好きで、誰もが面白いと感じるのが大好きです。

By showing genuine interest in someone else,

他の人に心からの関心を示すことで、

you're giving them that gift and working to establish or

あなたはその人にその贈り物を与え

maintain an overall positive relationship.

、全体的に前向きな関係を確立または維持するために努力しています.

Beyond using body language and active listening skills to show that you're

ボディー ランゲージやアクティブ リスニング スキルを使用して

paying attention or that you have sincere interest in someone else,

、注意を払っていることや、 他の人に心から関心を持っていることを示す

you can also use open-ended questions. Doing so,

だけでなく、自由回答形式の質問を使用することもできます 。 そうすることで、

not only allows you to learn more about a person's experience,

その人の経験についてさらに学ぶことができる

but it also allows you to potentially find connections that you can build

だけでなく、より強い関係を 築くことができるつながりを潜在的に見つけることができ

stronger relationships upon.

ます.

Some great examples of question starters you can use for an open-ended question

自由回答形式の質問に使用できる質問のスターターの

include, tell me more about,

例としては、次のようなものがあります。詳細を

tell me more about how you got started in this profession,

教えてください。この職業をどのように 始めたの

or what is your experience with,

か、

what is your experience with this software?

どのような経験を していますか、このソフトウェアの経験は何ですか?

What is your experience with tackling these challenges at work?

職場でこれらの課題に取り組んだ経験は何ですか?

What is your experience in leadership?

リーダーシップの経験は何ですか？

And a third similar question starter is how was your experience?

3 番目の同様の質問の スターターは、「あなたの経験はどうでしたか?」です。

How has your experience at the conference?

カンファレンスでの経験はどうですか？ プレゼンテーションを行った

How was your experience giving the presentation?

経験はどうでした か?

These simple questions are extremely effective in showing your

これらの簡単な質問は

sincere interest in others,

、他の人に心からの

helping you make positive first impressions and maintaining strong

関心を示し、ポジティブな第一 印象を与え、強い関係を維持するのに非常に効果的です

relationships.

。

And now the third technique for positive communication at work is use I and

職場でのポジティブなコミュニケーションのための 3 つ目のテクニック は、I を使用して、

validate you.

あなたを検証することです。 英語でのプロのコミュニケーション

If you've watched some of my previous lessons on professional communication in

に関する以前のレッスンをいくつか見たことがあるなら

English,

then you know how powerful I statements can be when sharing our opinions or

、意見を共有し

giving feedback,

たりフィードバックを提供したりする

particularly when we're sharing opinions that are in opposition to others

ときに、Iステートメント がどれほど強力である

or in giving critical feedback.

かを知っているでしょう。 フィードバック。

On top of that using I-statements is a great way to take the

その上、I ステートメントを使用 すると、

spotlight off of another person and put it on yourself,

スポットライトを他の 人から外して自分自身に向けることができます。

which is important when we need to set clear boundaries or

これは、 明確な境界を設定する必要がある場合や

again, provide critical feedback.

、重要なフィードバックを提供する必要がある場合に重要です。

Here are two strategies to embrace that technique.

そのテクニックを取り入れるための 2 つの戦略を次に示します。

Strategy one use I statements when giving feedback to

戦略 1 は 、フィードバックを提供するときに I ステートメントを使用して、

avoid placing blame or increasing the tension.

責任を負わせたり緊張を高めたりしないようにし ます。

We all know that giving feedback and receiving feedback is already difficult.

フィードバックを提供したり、フィードバックを 受け取ったりすることは、すでに困難であることは誰もが知っています。

So here are some effective sentence starters to help you do that.

そこで、これを行うのに役立つ効果的な文のスターターをいくつか 紹介します。

I've noticed that you're great at,

私はあなたが得意なことに気づいたので、あなたが

and I'd like to help you improve in... In that example sentence,

上達するのを手伝いたいと思います ... その例文では、

I'm validating the other person by letting them know some areas where I see a

私が

lot of strength and I'm using that as an opportunity to introduce areas for

多くの強みを見出し、 これ を機会に

improvement as well. Here's another way to do that. I'm impressed with,

改善点も紹介しています。 これを行う別の方法を次に示します。 感銘を受けました

however, I think we need to work on...

が、取り組む必要があると思います...

A second way to embrace this technique is use similar sentence

この手法を採用する 2 つ目の方法 は、職場で明確な境界

patterns when you need to set clear boundaries at work.

を設定する必要がある場合に、同様の文型を使用することです 。

For example, my expectations are, and I think...

たとえば、私の期待 は…

Again, we're using those I-statements to reduce tension and avoid placing blame.

繰り返しますが、私たちは緊張を和らげ、非難を避けるためにこれらのIステートメントを使用しています .

Another example, thank you for however,

もう 1 つの例ですが、どうもありがとうございます。

I don't feel comfortable with...

私は快適ではありません...

Let me share an example of how we might use that.

それをどのように使用するかの例を共有しましょう。

Imagine one of your coworkers has recently taken over one of your projects and

最近、同僚の 1 人があなたのプロジェクトの 1 つを引き継いだと想像してみてください。

that was not something you wanted to have happen rather than simply

それ は、単に腹を立てて何も言わないよりも、あなたが望んでいたことでは

feel angry and say nothing about it.

ありませんでした。

You can use this strategy to effectively express your frustration and set

この戦略を使用して、フラストレーションを効果的に 表現し、

some boundaries. And you can do that with the sentence structure I just shared.

いくつかの境界を設定できます。 そして 、私が共有したばかりの文構造でそれを行うことができます.

Thank you for taking charge of contacting our clients. However,

お客様への連絡を担当していただきありがとうござい ます。 しかし、最小限の作業を

I don't feel comfortable doing minimal work and going forward.

行って前進するのは気が進まない 。

I'd like us to maintain an equal workload.

均等な仕事量を維持してほしい。

Do you notice there I'm not placing any blame.

私が 何の責任も負っていないことに気づきますか。

I'm validating something the other person has done,

私は他の人が行ったことを検証していますが 、

but I'm also setting clear boundaries by stating what my expectations are and

私の期待が何であるかを述べ、

using those I statements.

それらの私の声明を使用することによって、明確な境界を設定しています.

And now our fourth and final technique for positive communication at work and on

職場やチームでのポジティブなコミュニケーションのための 4 つ目の最後のテクニック

teams is to recognize and show support.

は、サポートを認識して示すことです。

Recognizing others,

whether it's because they've finished a challenging task or accomplished

やりがいのある仕事を終えた、または

something and showing support when it's needed are effective ways

何かを達成したなどの理由で他の人を認識し、 必要なときにサポート

of showing appreciation.

を示すことは、感謝を示す効果的な方法です。

And that leads to lasting strong relationships in the workplace,

そして、それが職場での永続的な強い 関係につながり、

showing recognition and support also help others to feel valued and heard.

認識とサポートを示すことで、 他の人が自分の価値を認められ、聞いてもらえるようになります。

So here are two ways you can do that with sincerity strategy.

そこで 、誠実な戦略でそれを行うことができる 2 つの方法を次に示します。

Number one, compliment others when it's appropriate. Now,

第一に、 適切なときに他の人を褒めることです。

when I say when it's appropriate,

適切な場合と

what I mean is when someone has done something significant

は、誰か が何か重要なことを行ったとき、

or perhaps they've finished a particularly challenging task.

またはおそらく特に困難なタスクを完了したときの ことです。

Maybe it's been a tough week for everyone at work,

職場の全員にとって大変な 1 週間だったかもしれ

but you want your team to know that you have valued their time and input.

ませんが、チームの時間とインプットを大切にしていることをチームに知ってもらいたいと考えています 。

Here are four great sentence starters to help you give compliments at work.

ここでは 、職場で褒め言葉を与えるのに役立つ 4 つの優れた文のスターターを紹介します。

Number one, I appreciate,

第一に、今週は

I appreciate the extra time you've given this week. A second option.

お時間を割いていただき、ありがとうござい ます。 2 番目のオプション。

I'm proud of you, or I'm proud of your...

私はあなたを誇りに思っています、またはあなたのことを誇りに思っています...

I'm proud of your team's efforts in successfully getting that

私はあなたのチームがその契約を成功裏に終わらせるための努力を誇りに思っています

contract finished. A third option.

。 3 番目のオプション。

You did a fantastic job with you,

あなたはあなたと

did a fantastic job with that presentation. And one more,

素晴らしい仕事をしました、そのプレゼンテーションで素晴らしい仕事をしました . もう1つ、

you truly excelled in...

あなたは本当に優れていました...

You truly excelled in over-delivering to our clients.

あなた は私たちのクライアントに過剰に提供することに本当に優れていました。

A second strategy you can use to implement this technique with sincerity

このテクニックを誠実に実行するために使用できる 2 つ目の戦略

is to support others. Whether it's supporting their ideas, their opinions,

は、他の人をサポートすることです。 彼らのアイデアや意見

or providing hands-on support when they're struggling to meet a deadline

をサポートする ことであれ、締め切りに間に合わせたり何かを完成させるのに苦労しているときに実践的なサポートを提供することであれ

or get something finished. When you show support to others,

。 他の人をサポートすることは

not only is it a form of recognition in English,

、英語で認められる

but it's also a way of introducing a culture of open communication at work.

だけでなく 、職場でのオープンなコミュニケーションの文化を紹介する方法でもあります。

If you're struggling with how to put your words together,

言葉をうまくまとめたり

to effectively show support or empathize with others at work,

、効果的にサポートを示したり 、職場で他の人に共感したりする方法に苦労して

here are a few options. I understand this will be difficult,

いる場合は、いくつかのオプションがあります。 これが難しいことは

or I understand that this is new. However, I'm here for you,

理解しています。または、これが新しいことであることも理解してい ます。 しかし、助けが必要な場合は、私がここにいます

if you need any help. Although this task has some challenges,

。 このタスクにはいくつかの課題

I know you have the skills necessary to complete it. And finally,

がありますが、あなたにはそれを完了するのに必要なスキルがあることを知っています 。 そして最後に

I know the initial approach wasn't successful.

、最初の アプローチが成功しなかったことを私は知っています。

Might I suggest and then offer your suggestion.

私は提案し、 あなたの提案を提供することができます。

Here's a common situation where this strategy might be particularly useful.

この戦略が特に役立つ一般的な状況を次に示し ます。

Imagine that someone new has just joined your team.

新しい人 があなたのチームに加わったと想像してください。

And they're feeling a bit of anxiety about a particular task that is

そして、あなたが新しいチームメンバーをサポートし、共感

challenging for everyone to show that you are supporting your new team member

を示していることを誰もが示すのが難しい特定のタスクについて、彼らは少し不安を感じています

and showing empathy. You could say,

. あなたは

I understand that this is all very new. However,

、これがすべて非常に新しいことを理解してい ます。 ただし、

if you need any advice, I'm here to help. And with that,

アドバイスが必要な場合は、私 がお手伝いします。 以上で、職場やチーム

you have four techniques that you can immediately begin implementing for

positive communication in English,

での英語でのポジティブなコミュニケーションのためにすぐに実践できる 4 つのテクニック

at work and on your team to finish up.

を紹介します。

I have a couple of questions for you at the start of this lesson.

このレッスンの最初にいくつか質問があります。

I recommended that you take note of the techniques and strategies

自分のコミュニケーション スタイルに合ったテクニックと戦略に注意することをお勧めします

that align with your communication style.

。

So I would love to know which one seemed most compelling to you.

ですから、どれ があなたにとって最も説得力があると思われるかを知りたいです. 英語でのコミュニケーションに

What strategy are you most excited about implementing in your English

最も力を入れている戦略は何

communication? And my second question,

ですか? 2 つ目の質問

did you have a moment of insight or an aha moment while listening to this

は、最初にこのレッスンをもう一度聞いているときに、洞察の瞬間がありましたか 、それともアハの瞬間があり

lesson again at the start I talked about how positive

ました か? ポジティブな

communication differs from one language and culture to another,

コミュニケーションが 言語や文化によって

perhaps there's something you experienced in the past.

どのように異なる かについて話しました。

That just didn't make sense, but now suddenly it does,

それはまったく意味がありませんでし たが、突然意味がわかりました。下のコメント セクションで、

you can share your thoughts, questions,

あなたの考え、質問、コメントを私と共有して

and comments with me in the comment section below.

ください。

If you found this lesson useful to you, I would love to know.

このレッスンが役に立っ たと思われる場合は、ぜひお知らせください。

And you can tell me in one very simple way,

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ご参加いただき、誠にありがとうございました。 そして、 次回お会いできるのを楽しみにしています。