Interruptions in English — How to Respond

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Ei, é Annemarie com Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

É exatamente onde você quer estar todas as semanas para obter a confiança que deseja

for your life and work in English. Let's talk about interruptions.

para sua vida e trabalho em inglês. Vamos falar sobre interrupções.

A couple of years ago, I did a lesson on how to politely interrupt in English,

Alguns anos atrás, dei uma aula sobre como interromper educadamente em inglês,

but what should you do when someone interrupts you?

mas o que você deve fazer quando alguém o interrompe?

If you're like me, on a good day,

Se você for como eu, em um bom dia,

when you feel absolutely clear and confident about what you want to say,

quando se sentir absolutamente claro e confiante sobre o que quer dizer,

when you're fully prepared, an interruption can be disruptive,

quando estiver totalmente preparado, uma interrupção pode ser perturbadora,

but it's manageable.

mas administrável.

You may briefly lose your train of thought and then need to continue what you

Você pode perder brevemente sua linha de pensamento e então precisar continuar o que

were saying was something like, Oh, what was I saying again? Oh yeah,

estava dizendo era algo como, Oh, o que eu estava dizendo de novo? Ah, sim,

let me continue. But in the worst of situations,

deixe-me continuar. Mas, na pior das situações,

an interruption can be rude, hurtful,

uma interrupção pode ser rude, prejudicial

and it may even derail you. If you're derailed,

e pode até atrapalhar você. Se você descarrilou,

it means you're completely off balance or off track.

significa que está completamente desequilibrado ou fora do rumo.

You've lost your composure and you may even just shut down or stop talking.

Você perdeu a compostura e pode até simplesmente desligar ou parar de falar.

So how can you best handle those situations when they happen in English?

Então, como você pode lidar melhor com essas situações quando elas acontecem em inglês?

What can you say to make sure that you have the opportunity to finish your

O que você pode dizer para ter certeza de que terá a oportunidade de concluir seus

thoughts?

pensamentos?

That's exactly what you're going to learn in today's Confident English lesson.

É exatamente isso que você aprenderá na aula de inglês confiante de hoje.

We're going to focus on three things. Number one,

Vamos nos concentrar em três coisas. Número um,

how to identify why interruptions happen because the truth

como identificar por que as interrupções acontecem porque a verdade

is not, all of them are bad and,

não é que todas são ruins e,

depending on why the interruption happened,

dependendo do motivo da interrupção,

your response might change. Number two,

sua resposta pode mudar. Número dois,

how exactly should you respond?

como exatamente você deve responder?

And I'll give you examples you can use in a variety of situations.

E darei exemplos que você pode usar em várias situações.

And then finally, number three,

E finalmente, número três,

how to avoid interruptions so they don't happen in the first place.

como evitar interrupções para que elas não aconteçam.

Let's start right away with a focus on why, why do interruptions happen?

Vamos começar imediatamente com foco no porquê, por que as interrupções acontecem?

You've had enough conversations in your native language and in English to know

Você já teve conversas suficientes em seu idioma nativo e em inglês para saber

that interruptions happen for a variety of reasons. For example,

que as interrupções acontecem por vários motivos. Por exemplo,

someone might need to deliver an emergency message to you,

alguém pode precisar entregar uma mensagem de emergência para você,

add a point or join the conversation,

adicionar um ponto ou entrar na conversa,

request clarification, interject to show agreement,

solicitar esclarecimentos, intervir para mostrar concordância,

surprise, or some other strong emotion,

surpresa ou alguma outra emoção forte,

or they may simply be interrupting out of rudeness or

ou pode simplesmente interromper por grosseria ou

to cut you off. That's a great phrasal verb to know,

cortar você fora. Esse é um ótimo phrasal verb para saber,

to cut someone off means to rudely interrupt and prevent someone

cortar alguém significa interromper rudemente e impedir alguém

from speaking.

de falar.

So if you accidentally cut someone off a great

Portanto, se você acidentalmente interrompeu alguém, uma ótima

way to respond after you do that is to say, I'm so sorry I cut you off.

maneira de responder depois de fazer isso é dizer: sinto muito por interrompê-lo.

I didn't mean to please continue. But when this happens to you,

Eu não queria, por favor, continuar. Mas quando isso acontece com você,

when someone interrupts for one of these reasons,

quando alguém interrompe por um desses motivos,

we have to understand the interruption before we can decide

temos que entender a interrupção antes de decidirmos a

how to best respond. For example, when someone interjects,

melhor forma de responder. Por exemplo, quando alguém intervém,

it's usually a brief but supportive interruption,

geralmente é uma interrupção breve, mas de apoio,

you might hear someone say, Oh, I totally agree. Oh my gosh,

você pode ouvir alguém dizer: Ah, concordo totalmente. Oh meu Deus,

are you serious? I can't believe it.

você está falando sério? Eu não posso acreditar.

But what if someone interrupts you with something like, sorry,

Mas e se alguém o interromper com algo como, desculpe,

I don't understand what you mean.

não entendo o que você quer dizer.

That interruption is really a request for clarification.

Essa interrupção é realmente um pedido de esclarecimento.

And with that kind of interruption,

E com esse tipo de interrupção,

you're obligated to stop sharing your thoughts and instead

você é obrigado a parar de compartilhar seus pensamentos e, em vez disso, se

focus on clarifying your meaning before you continue. Of course,

concentrar em esclarecer seu significado antes de continuar. Claro,

the most difficult situations is when someone blatantly interrupts you with

as situações mais difíceis são quando alguém te interrompe descaradamente com

something like that's enough, we've got it. Or, Oh,

algo assim já chega, nós resolvemos. Ou, Oh,

let me jump in. I want to share something or they just start talking.

deixe-me entrar. Quero compartilhar algo ou eles simplesmente começam a falar.

They talk over you,

Eles falam sobre você,

which means they speak more loudly and try again to cut you off.

o que significa que falam mais alto e tentam novamente interrompê-lo.

So when one of those things happens when you're interrupted and you

Então, quando uma dessas coisas acontece quando você é interrompido e você

will be because that's what happens when we have conversations with other

será porque é o que acontece quando conversamos com outras

people, how can you respond?

pessoas, como você pode responder?

Let's go over five different options that you have depending on

Vamos examinar cinco opções diferentes que você tem, dependendo do

why, why the interruption happened.

motivo, do motivo da interrupção. A

Option number one is to just let it go.

opção número um é simplesmente deixar para lá.

What that means is to allow the interruption,

O que isso significa é permitir a interrupção,

stop talking and let the other person speak.

parar de falar e deixar a outra pessoa falar.

I don't think this is the best solution,

Não acho que essa seja a melhor solução,

but sometimes we just don't feel comfortable addressing the

mas às vezes simplesmente não nos sentimos à vontade para lidar com a

interruption. And we just let it go. In English,

interrupção. E nós apenas deixamos ir. Em inglês,

we have the expression, choose your battles.

temos a expressão, escolha suas batalhas.

What that means is to be selective about which problems or arguments you become

O que isso significa é ser seletivo sobre em quais problemas ou discussões você se

involved in.

envolve.

And there may be interruptions that happen and it's just not worth fighting

E pode haver interrupções que aconteçam e simplesmente não vale a pena brigar

about or dealing with. So you let it go.

ou lidar com elas. Então você deixa pra lá.

That is always up to you. And again,

Isso sempre depende de você. E, novamente,

you get to decide when you want to respond using one of the next four

você decide quando deseja responder usando uma das próximas quatro

options, or just let it go. Option number two,

opções ou simplesmente deixa para lá. Opção número dois,

when someone interrupts you,

quando alguém o interrompe,

particularly if they're jumping into a conversation and cutting you off,

especialmente se eles estão entrando em uma conversa e interrompendo você,

you can simply keep talking. And when you do that,

você pode simplesmente continuar falando. E ao fazer isso,

you can use a simple hand gesture or some kind of body language to indicate

você pode usar um simples gesto com a mão ou algum tipo de linguagem corporal para indicar

that you're not finished and they need to wait.

que você não terminou e eles precisam esperar.

You could also address the interruption by saying something like one moment I'm

Você também pode abordar a interrupção dizendo algo como um momento em que

not finished, or just a moment. Let me finish. Hold on.

não terminei ou apenas um momento. Me deixe terminar. Aguentar.

I'm just about finished or let me finish my thought.

Estou quase terminando ou deixe-me terminar meu pensamento.

But what you're doing is making the decision to keep talking.

Mas o que você está fazendo é tomar a decisão de continuar falando. A

Option number three,

opção número três,

when you're interrupted is to clarify and continue. Of course,

quando for interrompido, é esclarecer e continuar. Claro,

this one is specific for those situations when someone is interrupting you

este é específico para aquelas situações em que alguém está interrompendo você

because they need clarification.

porque precisa de esclarecimentos.

You don't want to lose your listeners.

Você não quer perder seus ouvintes.

You want them to follow what you're saying.

Você quer que eles sigam o que você está dizendo.

And there may be times when you need to explain or rephrase

E pode haver momentos em que você precise explicar ou reformular

something. So when that happens,

algo. Então, quando isso acontecer,

you might pause what you're saying, rephrase it,

você pode pausar o que está dizendo, reformular

or give an example and then confirm that it was clarified.

ou dar um exemplo e depois confirmar que foi esclarecido.

We usually ask something like, did I answer your question?

Normalmente perguntamos algo como, eu respondi sua pergunta?

Does that make sense? And if so,

Isso faz sentido? E se sim,

then you can continue or go back to your point by saying something like, great,

então você pode continuar ou voltar ao seu ponto dizendo algo como, ótimo,

so as I was saying. Or perfect,

então como eu estava dizendo. Ou perfeito,

let's go back to what I was saying. Now, if you forgot what you were saying,

vamos voltar ao que eu estava dizendo. Agora, se você esqueceu o que estava dizendo,

if that interruption distracted you and you lost your train of thought,

se aquela interrupção o distraiu e você perdeu a linha de pensamento,

we usually say something like, so what was I saying again?

geralmente dizemos algo como, então o que eu estava dizendo de novo?

And hopefully someone else can remind you option. Number four,

E espero que alguém possa lembrá-lo da opção. Número quatro,

when someone interrupts you in English is to acknowledge the value of what

quando alguém o interrompe em inglês, é reconhecer o valor do que

someone is saying or their value of their ideas,

alguém está dizendo ou o valor de suas ideias

and return back to your topic.

e voltar ao seu tópico.

There are times when someone interrupts with a great idea,

Há momentos em que alguém interrompe com uma grande ideia,

suggestion or story, a gracious,

sugestão ou história, uma

polite response to that is to acknowledge that what someone else has to say is

resposta graciosa e educada a isso é reconhecer que o que outra pessoa tem a dizer é

valuable, but you would like to finish your thoughts.

valioso, mas você gostaria de terminar seus pensamentos.

And here are three ways you can do that. Oh, that's a great point.

E aqui estão três maneiras de fazer isso. Isso é um ótimo ponto.

Let's come back to that in a moment, but I want to finish my thought.

Vamos voltar a isso em um momento, mas quero terminar meu pensamento.

Number two, I'd like to hear more about that,

Número dois, eu gostaria de ouvir mais sobre isso,

but give me just a moment to finish what I was saying. And number three,

mas me dê apenas um momento para terminar o que eu estava dizendo. E número três,

that's an interesting thought.

é um pensamento interessante.

Will you hold onto it just for a moment before I lose my train of thought,

Você pode segurar isso por um momento antes que eu perca minha linha de pensamento?

I want to finish what I'm saying, but I definitely want to hear about that.

Quero terminar o que estou dizendo, mas definitivamente quero ouvir sobre isso.

When you ask someone to hold on to something for a moment,

Quando você pede a alguém para segurar algo por um momento,

you're asking them not to forget it,

você está pedindo a ele para não esquecer,

to repeat that question or statement again, after you finished speaking.

para repetir aquela pergunta ou afirmação novamente, depois que você terminar de falar.

And finally, option five. When someone interrupts you is to address it,

E, finalmente, a opção cinco. Quando alguém o interrompe é para abordá-lo,

head on what that means is be direct or assertive.

siga em frente, o que significa ser direto ou assertivo.

This isn't always comfortable, but it's sometimes necessary.

Isso nem sempre é confortável, mas às vezes é necessário.

Particularly when someone just rudely or thoughtlessly

Especialmente quando alguém o interrompe de forma rude ou impensada

interrupts you, here are five ways you can do that.

, aqui estão cinco maneiras de fazer isso.

And you'll notice that several of them include the person's name.

E você notará que vários deles incluem o nome da pessoa.

You're being very direct in your response. John,

Você está sendo muito direto em sua resposta. John,

I'm not quite finished yet. Give me just a moment. John, I was speaking.

ainda não terminei. Dê-me apenas um momento. João, eu estava falando.

Hold on just a moment. I wasn't finished. One moment.

Espere só um momento. Eu não tinha terminado. Um momento.

Let me finish. And finally, number five,

Me deixe terminar. E finalmente, número cinco,

I value your comments, John, but could you let me finish my thoughts first?

eu valorizo ​​seus comentários, John, mas você poderia me deixar terminar meus pensamentos primeiro?

And then we can have an open conversation about it. Again,

E então podemos ter uma conversa aberta sobre isso. Novamente,

these are all very direct, assertive comments, but they are still polite.

todos esses comentários são muito diretos e assertivos , mas ainda assim são educados.

You're not being rude by telling someone you want to finish your

Você não está sendo rude dizendo a alguém que deseja terminar seus

thoughts. And did you notice that? I never said I'm sorry.

pensamentos. E você percebeu isso? Eu nunca disse que sinto muito.

I never said, Sorry, can I please finish what I'm saying?

Eu nunca disse: desculpe, posso terminar o que estou dizendo?

If someone interrupts you,

Se alguém o interromper,

there is no reason for you to apologize or ask

não há motivo para você se desculpar ou pedir

permission to keep speaking. Now,

permissão para continuar falando. Agora,

before we move on to how you can avoid being interrupted,

antes de passarmos para como você pode evitar ser interrompido,

I want to talk about one more thing. If you have a coworker,

quero falar sobre mais uma coisa. Se você tem um colega de trabalho,

a supervisor,

um supervisor

or even a friend who chronically interrupts you and it

ou até mesmo um amigo que o interrompe cronicamente e isso o

bothers you, you can definitely address it in a private conversation.

incomoda, você pode definitivamente abordá-lo em uma conversa privada.

I talk about how to do that in my lesson, on how to be assertive in English.

Eu falo sobre como fazer isso na minha aula, sobre como ser assertivo em inglês.

I'll leave a link to that lesson just below this video in the notes.

Vou deixar um link para essa lição logo abaixo deste vídeo nas notas.

And you can review that so you know exactly how to handle that situation and

E você pode revisar isso para saber exatamente como lidar com essa situação e

talk about it politely.

falar sobre isso educadamente.

And now let's move on to the best part of the lesson today,

E agora vamos passar para a melhor parte da lição de hoje,

which is what can you do to avoid getting interrupted in the first place.

que é o que você pode fazer para evitar ser interrompido em primeiro lugar.

Whether you're giving a presentation to a large audience,

Esteja você fazendo uma apresentação para um grande público,

speaking to a group online or sharing an idea in a business meeting,

falando para um grupo on-line ou compartilhando uma ideia em uma reunião de negócios,

there are two strategies you can use to avoid getting interrupted.

há duas estratégias que você pode usar para evitar ser interrompido.

Number one, set expectations in advance.

Número um, defina as expectativas com antecedência.

What that means is before you begin to share your ideas or your key

O que isso significa é que, antes de começar a compartilhar suas ideias ou

points,

pontos-chave,

tell your listeners or your coworkers that you want to share all of your

diga a seus ouvintes ou colegas de trabalho que deseja compartilhar todos os seus

thoughts first, before any questions or comments.

pensamentos primeiro, antes de qualquer pergunta ou comentário.

And here are three ways you can do that.

E aqui estão três maneiras de fazer isso.

I definitely like to hear your thoughts on this today,

Definitivamente, gostaria de ouvir seus pensamentos sobre isso hoje,

but before you ask any questions or share your ideas,

mas antes de fazer qualquer pergunta ou compartilhar suas ideias,

I'd like to lay everything out first.

gostaria de expor tudo primeiro.

That expression to lay everything out first means to get all your

Essa expressão para expor tudo primeiro significa colocar todas as suas

ideas, all your thoughts out first,

ideias, todos os seus pensamentos primeiro,

and then there's opportunity for questions and comments.

e então há oportunidade para perguntas e comentários.

Number two, I'm still organizing all my thoughts on this.

Número dois, ainda estou organizando todos os meus pensamentos sobre isso.

So it may take a couple of minutes for me to explain what I'm trying to say.

Portanto, pode levar alguns minutos para eu explicar o que estou tentando dizer.

And number three,

E número três,

I think our discussion today will be much more productive if I can get all my

acho que nossa discussão de hoje será muito mais produtiva se eu puder colocar todos os meus

thoughts out there first, and then we can open up for questions and comments.

pensamentos primeiro, e então podemos abrir para perguntas e comentários.

All three of these statements are a signal to your listener that you may

Todas essas três declarações são um sinal para o seu ouvinte de que você pode

have some longer pauses while you're speaking,

fazer algumas pausas mais longas enquanto fala

or you may need some extra time to really what you want to say.

ou pode precisar de algum tempo extra para realmente dizer o que deseja dizer.

And it lets them know that you're asking them to simply be patient while you

E permite que eles saibam que você está pedindo que eles simplesmente sejam pacientes enquanto você

speak, and you will give them the opportunity to respond when you're finished.

fala, e você dará a eles a oportunidade de responder quando terminar.

The second thing you can do to avoid getting interrupted is to learn,

A segunda coisa que você pode fazer para evitar ser interrompido é aprender

to control your voice so it sounds strong and confident.

a controlar sua voz para que soe forte e confiante.

When someone sounds prepared, calm and confident,

Quando alguém parece preparado, calmo e confiante,

it's less likely that they'll be interrupted.

é menos provável que seja interrompido.

Controlling your voice is something we help our students do inside our Fluency

Controlar a voz é algo que ajudamos nossos alunos a fazer dentro do nosso

School course and our Powerful Public Speaking course,

curso Fluency School e nosso curso Powerful Public Speaking,

for some examples of how to do this,

para alguns exemplos de como fazer isso,

I recommend reviewing my lesson on how to communicate easily - three

recomendo revisar minha lição sobre como se comunicar facilmente - três

strategies for shy speakers. Again,

estratégias para oradores tímidos. Novamente,

I'll leave a link to that lesson in the notes below the video.

deixarei um link para essa lição nas notas abaixo do vídeo.

Before we finish today,

Antes de terminarmos hoje,

I would love to hear from you share with me one new phrase or statement

eu adoraria ouvir de você compartilhar comigo uma nova frase ou declaração

that you learned today that will be helpful for you

que você aprendeu hoje que será útil para você

the next time someone interrupts you in English. And as always,

na próxima vez que alguém o interromper em inglês. E como sempre,

if you found this lesson useful to you, you can let me know in three ways.

se você achou esta lição útil para você, pode me informar de três maneiras.

Number one,

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Número um,

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So you never miss one of my Confident English lessons. Number two,

Para que você nunca perca uma das minhas aulas de inglês confiante. Número dois,

you can share it with friends and coworkers on Facebook or LinkedIn.

você pode compartilhá-lo com amigos e colegas de trabalho no Facebook ou LinkedIn.

And number three,

E número três,

if you know someone who really would love some help with how to handle

se você conhece alguém que realmente adoraria alguma ajuda sobre como lidar com

interruptions in English, you can email this lesson directly.

interrupções em inglês, você pode enviar esta lição diretamente por e-mail.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Muito obrigado por se juntar a mim e vejo você na próxima vez para sua

English lesson.

aula de inglês confiante.