Interruptions in English — How to Respond

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Ehi, sono Annemarie con Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

Questo è esattamente dove vuoi essere ogni settimana per ottenere la fiducia che desideri

for your life and work in English. Let's talk about interruptions.

per la tua vita e lavorare in inglese. Parliamo di interruzioni.

A couple of years ago, I did a lesson on how to politely interrupt in English,

Un paio di anni fa, ho tenuto una lezione su come interrompere educatamente in inglese,

but what should you do when someone interrupts you?

ma cosa dovresti fare quando qualcuno ti interrompe?

If you're like me, on a good day,

Se sei come me, in una buona giornata,

when you feel absolutely clear and confident about what you want to say,

quando ti senti assolutamente chiaro e sicuro di ciò che vuoi dire,

when you're fully prepared, an interruption can be disruptive,

quando sei completamente preparato, un'interruzione può essere dirompente,

but it's manageable.

ma è gestibile.

You may briefly lose your train of thought and then need to continue what you

Potresti perdere brevemente il filo del pensiero e poi dover continuare quello che

were saying was something like, Oh, what was I saying again? Oh yeah,

stavi dicendo era qualcosa del tipo, Oh, cosa stavo dicendo di nuovo? Oh sì,

let me continue. But in the worst of situations,

fammi continuare. Ma nella peggiore delle situazioni,

an interruption can be rude, hurtful,

un'interruzione può essere maleducata, offensiva

and it may even derail you. If you're derailed,

e può persino farti deragliare . Se sei deragliato,

it means you're completely off balance or off track.

significa che sei completamente fuori equilibrio o fuori strada.

You've lost your composure and you may even just shut down or stop talking.

Hai perso la calma e potresti anche semplicemente chiudere o smettere di parlare.

So how can you best handle those situations when they happen in English?

Quindi, come puoi gestire al meglio queste situazioni quando si verificano in inglese?

What can you say to make sure that you have the opportunity to finish your

Cosa puoi dire per assicurarti di avere l'opportunità di finire i tuoi

thoughts?

pensieri?

That's exactly what you're going to learn in today's Confident English lesson.

Questo è esattamente ciò che imparerai nella lezione di inglese sicuro di oggi.

We're going to focus on three things. Number one,

Ci concentreremo su tre cose. Numero uno,

how to identify why interruptions happen because the truth

come identificare il motivo per cui si verificano le interruzioni perché la verità

is not, all of them are bad and,

non è che sono tutte cattive e,

depending on why the interruption happened,

a seconda del motivo per cui si è verificata l'interruzione, la

your response might change. Number two,

tua risposta potrebbe cambiare. Numero due,

how exactly should you respond?

come dovresti rispondere esattamente?

And I'll give you examples you can use in a variety of situations.

E ti darò esempi che puoi usare in una varietà di situazioni.

And then finally, number three,

E infine, numero tre,

how to avoid interruptions so they don't happen in the first place.

come evitare le interruzioni in modo che non si verifichino.

Let's start right away with a focus on why, why do interruptions happen?

Cominciamo subito con un focus sul perché, perché si verificano le interruzioni?

You've had enough conversations in your native language and in English to know

Hai avuto abbastanza conversazioni nella tua lingua madre e in inglese per sapere

that interruptions happen for a variety of reasons. For example,

che le interruzioni si verificano per una serie di motivi. Ad esempio,

someone might need to deliver an emergency message to you,

qualcuno potrebbe aver bisogno di consegnarti un messaggio di emergenza,

add a point or join the conversation,

aggiungere un punto o partecipare alla conversazione,

request clarification, interject to show agreement,

richiedere chiarimenti, intervenire per mostrare accordo,

surprise, or some other strong emotion,

sorpresa o qualche altra forte emozione,

or they may simply be interrupting out of rudeness or

oppure potrebbe semplicemente interrompere per maleducazione o

to cut you off. That's a great phrasal verb to know,

per tagliare tu fuori. Questo è un ottimo phrasal verb da sapere,

to cut someone off means to rudely interrupt and prevent someone

interrompere qualcuno significa interrompere bruscamente e impedire a qualcuno

from speaking.

di parlare.

So if you accidentally cut someone off a great

Quindi, se interrompi accidentalmente qualcuno, un ottimo

way to respond after you do that is to say, I'm so sorry I cut you off.

modo per rispondere dopo averlo fatto è dire, mi dispiace così tanto di averti interrotto.

I didn't mean to please continue. But when this happens to you,

Non volevo continuare per favore. Ma quando questo accade a te,

when someone interrupts for one of these reasons,

quando qualcuno interrompe per uno di questi motivi,

we have to understand the interruption before we can decide

dobbiamo capire l' interruzione prima di poter decidere

how to best respond. For example, when someone interjects,

come rispondere al meglio. Ad esempio, quando qualcuno interviene,

it's usually a brief but supportive interruption,

di solito è un'interruzione breve ma di supporto,

you might hear someone say, Oh, I totally agree. Oh my gosh,

potresti sentire qualcuno dire, Oh, sono totalmente d'accordo. Oh mio Dio,

are you serious? I can't believe it.

dici sul serio? Non ci posso credere.

But what if someone interrupts you with something like, sorry,

Ma cosa succede se qualcuno ti interrompe con qualcosa del tipo, scusa,

I don't understand what you mean.

non capisco cosa intendi.

That interruption is really a request for clarification.

Quell'interruzione è in realtà una richiesta di chiarimento.

And with that kind of interruption,

E con quel tipo di interruzione,

you're obligated to stop sharing your thoughts and instead

sei obbligato a smettere di condividere i tuoi pensieri e

focus on clarifying your meaning before you continue. Of course,

concentrarti invece sul chiarire il tuo significato prima di continuare. Certo,

the most difficult situations is when someone blatantly interrupts you with

le situazioni più difficili sono quando qualcuno ti interrompe palesemente con

something like that's enough, we've got it. Or, Oh,

qualcosa del genere basta, ce l'abbiamo. Oppure, Oh,

let me jump in. I want to share something or they just start talking.

fammi entrare. Voglio condividere qualcosa o iniziano a parlare.

They talk over you,

Parlano sopra di te, il

which means they speak more loudly and try again to cut you off.

che significa che parlano più forte e provano di nuovo a interromperti.

So when one of those things happens when you're interrupted and you

Quindi, quando accade una di quelle cose quando sei interrotto e lo

will be because that's what happens when we have conversations with other

sarai perché è quello che succede quando conversiamo con altre

people, how can you respond?

persone, come puoi rispondere?

Let's go over five different options that you have depending on

Esaminiamo cinque diverse opzioni che hai a seconda del

why, why the interruption happened.

perché, perché si è verificata l'interruzione.

Option number one is to just let it go.

L'opzione numero uno è lasciar perdere.

What that means is to allow the interruption,

Ciò significa consentire l'interruzione,

stop talking and let the other person speak.

smettere di parlare e lasciare che l'altra persona parli.

I don't think this is the best solution,

Non penso che questa sia la soluzione migliore,

but sometimes we just don't feel comfortable addressing the

ma a volte non ci sentiamo a nostro agio ad affrontare l'

interruption. And we just let it go. In English,

interruzione. E l'abbiamo lasciato andare. In inglese,

we have the expression, choose your battles.

abbiamo l'espressione, scegli le tue battaglie.

What that means is to be selective about which problems or arguments you become

Ciò significa essere selettivi su quali problemi o argomenti

involved in.

in cui essere coinvolti.

And there may be interruptions that happen and it's just not worth fighting

E potrebbero esserci delle interruzioni che si verificano e non vale la pena litigare

about or dealing with. So you let it go.

o affrontarle. Quindi l'hai lasciato andare.

That is always up to you. And again,

Dipende sempre da te. E ancora,

you get to decide when you want to respond using one of the next four

puoi decidere quando vuoi rispondere utilizzando una delle quattro

options, or just let it go. Option number two,

opzioni successive o semplicemente lasciarlo andare. Opzione numero due,

when someone interrupts you,

quando qualcuno ti interrompe,

particularly if they're jumping into a conversation and cutting you off,

in particolare se sta entrando in una conversazione e ti interrompe,

you can simply keep talking. And when you do that,

puoi semplicemente continuare a parlare. E quando lo fai,

you can use a simple hand gesture or some kind of body language to indicate

puoi usare un semplice gesto della mano o qualche tipo di linguaggio del corpo per indicare

that you're not finished and they need to wait.

che non hai finito e che devono aspettare.

You could also address the interruption by saying something like one moment I'm

Potresti anche affrontare l'interruzione dicendo qualcosa come un momento in cui

not finished, or just a moment. Let me finish. Hold on.

non ho finito o solo un momento. Lasciami finire. Aspettare.

I'm just about finished or let me finish my thought.

Ho quasi finito o lasciami finire il mio pensiero.

But what you're doing is making the decision to keep talking.

Ma quello che stai facendo è prendere la decisione di continuare a parlare.

Option number three,

L'opzione numero tre,

when you're interrupted is to clarify and continue. Of course,

quando vieni interrotto, è chiarire e continuare. Naturalmente,

this one is specific for those situations when someone is interrupting you

questo è specifico per quelle situazioni in cui qualcuno ti sta interrompendo

because they need clarification.

perché ha bisogno di chiarimenti.

You don't want to lose your listeners.

Non vuoi perdere i tuoi ascoltatori.

You want them to follow what you're saying.

Vuoi che seguano quello che stai dicendo.

And there may be times when you need to explain or rephrase

E ci possono essere momenti in cui devi spiegare o riformulare

something. So when that happens,

qualcosa. Quindi, quando ciò accade,

you might pause what you're saying, rephrase it,

potresti mettere in pausa ciò che stai dicendo, riformularlo

or give an example and then confirm that it was clarified.

o fare un esempio e poi confermare che è stato chiarito. Di

We usually ask something like, did I answer your question?

solito chiediamo qualcosa del tipo, ho risposto alla tua domanda?

Does that make sense? And if so,

Ha senso? E se è così,

then you can continue or go back to your point by saying something like, great,

allora puoi continuare o tornare al punto dicendo qualcosa del tipo, fantastico,

so as I was saying. Or perfect,

così come stavo dicendo. O perfetto,

let's go back to what I was saying. Now, if you forgot what you were saying,

torniamo a quello che stavo dicendo. Ora, se hai dimenticato quello che stavi dicendo,

if that interruption distracted you and you lost your train of thought,

se quell'interruzione ti ha distratto e hai perso il filo dei pensieri,

we usually say something like, so what was I saying again?

di solito diciamo qualcosa del tipo, quindi cosa stavo dicendo di nuovo?

And hopefully someone else can remind you option. Number four,

E si spera che qualcun altro possa ricordarti l'opzione. Numero quattro,

when someone interrupts you in English is to acknowledge the value of what

quando qualcuno ti interrompe in inglese è riconoscere il valore di ciò che

someone is saying or their value of their ideas,

qualcuno sta dicendo o il valore delle sue idee

and return back to your topic.

e tornare al tuo argomento.

There are times when someone interrupts with a great idea,

Ci sono momenti in cui qualcuno interrompe con una grande idea,

suggestion or story, a gracious,

suggerimento o storia, una

polite response to that is to acknowledge that what someone else has to say is

risposta gentile ed educata è riconoscere che ciò che qualcun altro ha da dire è

valuable, but you would like to finish your thoughts.

prezioso, ma vorresti finire i tuoi pensieri.

And here are three ways you can do that. Oh, that's a great point.

E qui ci sono tre modi per farlo. Oh, questo è un ottimo punto.

Let's come back to that in a moment, but I want to finish my thought.

Torniamo su questo tra un momento, ma voglio finire il mio pensiero.

Number two, I'd like to hear more about that,

Numero due, mi piacerebbe saperne di più,

but give me just a moment to finish what I was saying. And number three,

ma datemi solo un momento per finire quello che stavo dicendo. E numero tre,

that's an interesting thought.

questo è un pensiero interessante.

Will you hold onto it just for a moment before I lose my train of thought,

Ti aggrapperai solo per un momento prima che perda il filo dei miei pensieri,

I want to finish what I'm saying, but I definitely want to hear about that.

voglio finire quello che sto dicendo, ma voglio assolutamente sentirlo.

When you ask someone to hold on to something for a moment,

Quando chiedi a qualcuno di aggrapparsi a qualcosa per un momento,

you're asking them not to forget it,

gli stai chiedendo di non dimenticarlo,

to repeat that question or statement again, after you finished speaking.

di ripetere di nuovo quella domanda o affermazione , dopo che hai finito di parlare.

And finally, option five. When someone interrupts you is to address it,

E infine, opzione cinque. Quando qualcuno ti interrompe è per affrontarlo,

head on what that means is be direct or assertive.

capisci cosa significa essere diretto o assertivo.

This isn't always comfortable, but it's sometimes necessary.

Questo non è sempre comodo, ma a volte è necessario.

Particularly when someone just rudely or thoughtlessly

In particolare quando qualcuno ti interrompe in modo sgarbato o sconsiderato

interrupts you, here are five ways you can do that.

, ecco cinque modi in cui puoi farlo.

And you'll notice that several of them include the person's name.

E noterai che molti di essi includono il nome della persona.

You're being very direct in your response. John,

Sei molto diretto nella tua risposta. John,

I'm not quite finished yet. Give me just a moment. John, I was speaking.

non ho ancora finito. Dammi solo un momento. Giovanni, stavo parlando.

Hold on just a moment. I wasn't finished. One moment.

Aspetta solo un momento. Non avevo finito. Un momento.

Let me finish. And finally, number five,

Lasciami finire. E infine, numero cinque,

I value your comments, John, but could you let me finish my thoughts first?

apprezzo i tuoi commenti, John, ma potresti lasciarmi prima finire i miei pensieri?

And then we can have an open conversation about it. Again,

E poi possiamo avere una conversazione aperta al riguardo. Ancora una volta,

these are all very direct, assertive comments, but they are still polite.

questi sono tutti commenti molto diretti e assertivi , ma sono comunque educati.

You're not being rude by telling someone you want to finish your

Non sei scortese dicendo a qualcuno che vuoi finire i tuoi

thoughts. And did you notice that? I never said I'm sorry.

pensieri. E te ne sei accorto ? Non ho mai detto che mi dispiace.

I never said, Sorry, can I please finish what I'm saying?

Non ho mai detto, Scusa, posso per favore finire quello che sto dicendo?

If someone interrupts you,

Se qualcuno ti interrompe,

there is no reason for you to apologize or ask

non c'è motivo per scusarti o chiedere il

permission to keep speaking. Now,

permesso di continuare a parlare. Ora,

before we move on to how you can avoid being interrupted,

prima di passare a come evitare di essere interrotto,

I want to talk about one more thing. If you have a coworker,

voglio parlare di un'altra cosa. Se hai un collega,

a supervisor,

un supervisore

or even a friend who chronically interrupts you and it

o anche un amico che ti interrompe cronicamente e

bothers you, you can definitely address it in a private conversation.

ti infastidisce, puoi sicuramente affrontarlo in una conversazione privata.

I talk about how to do that in my lesson, on how to be assertive in English.

Parlo di come farlo nella mia lezione, di come essere assertivo in inglese.

I'll leave a link to that lesson just below this video in the notes.

Lascerò un link a quella lezione appena sotto questo video nelle note.

And you can review that so you know exactly how to handle that situation and

E puoi esaminarlo in modo da sapere esattamente come gestire quella situazione e

talk about it politely.

parlarne educatamente.

And now let's move on to the best part of the lesson today,

E ora passiamo alla parte migliore della lezione di oggi,

which is what can you do to avoid getting interrupted in the first place.

ovvero cosa puoi fare per evitare di essere interrotto in primo luogo.

Whether you're giving a presentation to a large audience,

Sia che tu stia facendo una presentazione a un vasto pubblico,

speaking to a group online or sharing an idea in a business meeting,

parlando a un gruppo online o condividendo un'idea in una riunione di lavoro,

there are two strategies you can use to avoid getting interrupted.

ci sono due strategie che puoi usare per evitare di essere interrotto.

Number one, set expectations in advance.

Numero uno, fissa le aspettative in anticipo.

What that means is before you begin to share your ideas or your key

Ciò significa che prima di iniziare a condividere le tue idee o i tuoi

points,

punti chiave,

tell your listeners or your coworkers that you want to share all of your

dì ai tuoi ascoltatori o ai tuoi colleghi che vuoi prima condividere tutti i tuoi

thoughts first, before any questions or comments.

pensieri, prima di qualsiasi domanda o commento.

And here are three ways you can do that.

E qui ci sono tre modi per farlo.

I definitely like to hear your thoughts on this today,

Mi piace sicuramente sentire i tuoi pensieri su questo oggi,

but before you ask any questions or share your ideas,

ma prima che tu faccia domande o condivida le tue idee,

I'd like to lay everything out first.

vorrei prima esporre tutto.

That expression to lay everything out first means to get all your

L'espressione “esporre prima tutto” significa mettere fuori prima tutte le tue

ideas, all your thoughts out first,

idee, tutti i tuoi pensieri,

and then there's opportunity for questions and comments.

e poi c'è l'opportunità per domande e commenti.

Number two, I'm still organizing all my thoughts on this.

Numero due, sto ancora organizzando tutti i miei pensieri su questo.

So it may take a couple of minutes for me to explain what I'm trying to say.

Quindi potrebbero volerci un paio di minuti per spiegare quello che sto cercando di dire.

And number three,

E numero tre,

I think our discussion today will be much more productive if I can get all my

penso che la nostra discussione di oggi sarà molto più produttiva se riuscirò a

thoughts out there first, and then we can open up for questions and comments.

esporre prima tutti i miei pensieri, e poi potremo aprirci a domande e commenti.

All three of these statements are a signal to your listener that you may

Tutte e tre queste affermazioni sono un segnale per il tuo ascoltatore che potresti

have some longer pauses while you're speaking,

avere delle pause più lunghe mentre parli,

or you may need some extra time to really what you want to say.

o potresti aver bisogno di un po' di tempo in più per dire davvero quello che vuoi.

And it lets them know that you're asking them to simply be patient while you

E fa loro sapere che stai semplicemente chiedendo loro di essere pazienti mentre

speak, and you will give them the opportunity to respond when you're finished.

parli, e darai loro l'opportunità di rispondere quando avrai finito.

The second thing you can do to avoid getting interrupted is to learn,

La seconda cosa che puoi fare per evitare di essere interrotto è imparare

to control your voice so it sounds strong and confident.

a controllare la tua voce in modo che suoni forte e sicura.

When someone sounds prepared, calm and confident,

Quando qualcuno sembra preparato, calmo e fiducioso,

it's less likely that they'll be interrupted.

è meno probabile che venga interrotto.

Controlling your voice is something we help our students do inside our Fluency

Controllare la tua voce è qualcosa che aiutiamo i nostri studenti a fare all'interno del nostro

School course and our Powerful Public Speaking course,

corso Fluency School e del nostro corso Powerful Public Speaking,

for some examples of how to do this,

per alcuni esempi su come farlo,

I recommend reviewing my lesson on how to communicate easily - three

consiglio di rivedere la mia lezione su come comunicare facilmente - tre

strategies for shy speakers. Again,

strategie per oratori timidi. Ancora una volta,

I'll leave a link to that lesson in the notes below the video.

lascerò un collegamento a quella lezione nelle note sotto il video.

Before we finish today,

Prima di finire oggi,

I would love to hear from you share with me one new phrase or statement

mi piacerebbe sentire da te condividere con me una nuova frase o affermazione

that you learned today that will be helpful for you

che hai imparato oggi che ti sarà utile

the next time someone interrupts you in English. And as always,

la prossima volta che qualcuno ti interrompe in inglese. E come sempre,

if you found this lesson useful to you, you can let me know in three ways.

se hai trovato utile questa lezione , puoi comunicarmelo in tre modi.

Number one,

give this video a thumbs up on YouTube and subscribe to this channel.

Numero uno,

dai a questo video un pollice in su su YouTube e iscriviti a questo canale.

So you never miss one of my Confident English lessons. Number two,

Così non perderai mai una delle mie lezioni di Confident English. Numero due,

you can share it with friends and coworkers on Facebook or LinkedIn.

puoi condividerlo con amici e colleghi su Facebook o LinkedIn.

And number three,

E numero tre,

if you know someone who really would love some help with how to handle

se conosci qualcuno a cui piacerebbe davvero un aiuto su come gestire le

interruptions in English, you can email this lesson directly.

interruzioni in inglese, puoi inviare direttamente questa lezione tramite e-mail.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Grazie mille per esserti unito a me e ci vediamo la prossima volta per la tua

English lesson.

lezione di inglese sicuro.