Interruptions in English — How to Respond

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Hé, c'est Annemarie avec Speak Confident English.

This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want

C'est exactement là où vous voulez être chaque semaine pour obtenir la confiance que vous voulez

for your life and work in English. Let's talk about interruptions.

pour votre vie et votre travail en anglais. Parlons des interruptions.

A couple of years ago, I did a lesson on how to politely interrupt in English,

Il y a quelques années, j'ai fait une leçon sur la façon d'interrompre poliment en anglais,

but what should you do when someone interrupts you?

mais que devez-vous faire lorsque quelqu'un vous interrompt ?

If you're like me, on a good day,

Si vous êtes comme moi, dans un bon jour,

when you feel absolutely clear and confident about what you want to say,

lorsque vous vous sentez absolument clair et confiant sur ce que vous voulez dire,

when you're fully prepared, an interruption can be disruptive,

lorsque vous êtes parfaitement préparé, une interruption peut être perturbatrice,

but it's manageable.

mais elle est gérable.

You may briefly lose your train of thought and then need to continue what you

Vous pouvez brièvement perdre le fil de vos pensées et ensuite avoir besoin de continuer ce que

were saying was something like, Oh, what was I saying again? Oh yeah,

vous disiez, c'était quelque chose comme, Oh, qu'est-ce que je disais encore ? Oh oui,

let me continue. But in the worst of situations,

laissez-moi continuer. Mais dans les pires situations,

an interruption can be rude, hurtful,

une interruption peut être grossière, blessante

and it may even derail you. If you're derailed,

et même vous faire dérailler . Si vous déraillez,

it means you're completely off balance or off track.

cela signifie que vous êtes complètement déséquilibré ou hors piste.

You've lost your composure and you may even just shut down or stop talking.

Vous avez perdu votre sang-froid et vous pouvez même simplement vous taire ou arrêter de parler.

So how can you best handle those situations when they happen in English?

Alors, comment pouvez-vous gérer au mieux ces situations lorsqu'elles se produisent en anglais ?

What can you say to make sure that you have the opportunity to finish your

Que pouvez-vous dire pour vous assurer que vous avez la possibilité de terminer vos

thoughts?

pensées ?

That's exactly what you're going to learn in today's Confident English lesson.

C'est exactement ce que vous allez apprendre dans la leçon d'anglais confiant d'aujourd'hui.

We're going to focus on three things. Number one,

Nous allons nous concentrer sur trois choses. Premièrement,

how to identify why interruptions happen because the truth

comment identifier pourquoi les interruptions se produisent parce que la vérité

is not, all of them are bad and,

n'est pas, elles sont toutes mauvaises et,

depending on why the interruption happened,

selon la raison pour laquelle l' interruption s'est produite,

your response might change. Number two,

votre réponse peut changer. Numéro deux,

how exactly should you respond?

comment exactement devriez-vous répondre ?

And I'll give you examples you can use in a variety of situations.

Et je vais vous donner des exemples que vous pouvez utiliser dans diverses situations.

And then finally, number three,

Et puis enfin, numéro trois,

how to avoid interruptions so they don't happen in the first place.

comment éviter les interruptions pour qu'elles ne se produisent pas en premier lieu.

Let's start right away with a focus on why, why do interruptions happen?

Commençons tout de suite en nous concentrant sur pourquoi, pourquoi les interruptions se produisent-elles ?

You've had enough conversations in your native language and in English to know

Vous avez eu suffisamment de conversations dans votre langue maternelle et en anglais pour savoir

that interruptions happen for a variety of reasons. For example,

que les interruptions se produisent pour diverses raisons. Par exemple,

someone might need to deliver an emergency message to you,

quelqu'un peut avoir besoin de vous transmettre un message d'urgence, d'

add a point or join the conversation,

ajouter un point ou de se joindre à la conversation, de

request clarification, interject to show agreement,

demander des éclaircissements, d' intervenir pour montrer son accord, sa

surprise, or some other strong emotion,

surprise ou une autre émotion forte,

or they may simply be interrupting out of rudeness or

ou il peut simplement vous interrompre par grossièreté ou

to cut you off. That's a great phrasal verb to know,

pour couper toi dehors. C'est un excellent verbe à particule à connaître

to cut someone off means to rudely interrupt and prevent someone

, couper quelqu'un signifie interrompre grossièrement et empêcher quelqu'un

from speaking.

de parler.

So if you accidentally cut someone off a great

Donc, si vous coupez accidentellement quelqu'un, un excellent

way to respond after you do that is to say, I'm so sorry I cut you off.

moyen de répondre après que vous l'ayez fait, c'est de dire, je suis vraiment désolé de vous avoir coupé.

I didn't mean to please continue. But when this happens to you,

Je ne voulais pas continuer s'il vous plait. Mais lorsque cela vous arrive,

when someone interrupts for one of these reasons,

lorsque quelqu'un vous interrompt pour l'une de ces raisons,

we have to understand the interruption before we can decide

nous devons comprendre l' interruption avant de pouvoir décider

how to best respond. For example, when someone interjects,

de la meilleure façon de répondre. Par exemple, lorsque quelqu'un intervient,

it's usually a brief but supportive interruption,

il s'agit généralement d'une brève interruption de soutien,

you might hear someone say, Oh, I totally agree. Oh my gosh,

vous pourriez entendre quelqu'un dire, Oh, je suis tout à fait d'accord. Oh mon Dieu

are you serious? I can't believe it.

, tu es sérieux ? Je ne peux pas le croire.

But what if someone interrupts you with something like, sorry,

Mais que faire si quelqu'un vous interrompt avec quelque chose comme, désolé,

I don't understand what you mean.

je ne comprends pas ce que vous voulez dire.

That interruption is really a request for clarification.

Cette interruption est vraiment une demande de clarification.

And with that kind of interruption,

Et avec ce genre d'interruption,

you're obligated to stop sharing your thoughts and instead

vous êtes obligé d'arrêter de partager vos pensées et de vous

focus on clarifying your meaning before you continue. Of course,

concentrer plutôt sur la clarification de votre message avant de continuer. Bien sûr,

the most difficult situations is when someone blatantly interrupts you with

les situations les plus difficiles sont lorsque quelqu'un vous interrompt de manière flagrante avec

something like that's enough, we've got it. Or, Oh,

quelque chose comme ça, ça suffit, nous l'avons. Ou, Oh,

let me jump in. I want to share something or they just start talking.

laissez-moi intervenir. Je veux partager quelque chose ou ils commencent juste à parler.

They talk over you,

Ils parlent par-dessus vous,

which means they speak more loudly and try again to cut you off.

ce qui signifie qu'ils parlent plus fort et essaient à nouveau de vous interrompre.

So when one of those things happens when you're interrupted and you

Donc, quand une de ces choses se produit lorsque vous êtes interrompu et que vous le

will be because that's what happens when we have conversations with other

serez parce que c'est ce qui se passe lorsque nous avons des conversations avec d'autres

people, how can you respond?

personnes, comment pouvez-vous répondre ?

Let's go over five different options that you have depending on

Passons en revue cinq options différentes que vous avez selon

why, why the interruption happened.

pourquoi, pourquoi l'interruption s'est produite.

Option number one is to just let it go.

L'option numéro un est de simplement laisser tomber.

What that means is to allow the interruption,

Cela signifie qu'il faut autoriser l'interruption,

stop talking and let the other person speak.

arrêter de parler et laisser parler l'autre personne.

I don't think this is the best solution,

Je ne pense pas que ce soit la meilleure solution,

but sometimes we just don't feel comfortable addressing the

mais parfois nous ne nous sentons tout simplement pas à l'aise face à l'

interruption. And we just let it go. In English,

interruption. Et on a juste laissé tomber. En anglais,

we have the expression, choose your battles.

nous avons l'expression, choisissez vos batailles.

What that means is to be selective about which problems or arguments you become

Cela signifie qu'il faut être sélectif sur les problèmes ou les arguments dans lesquels vous vous

involved in.

impliquez.

And there may be interruptions that happen and it's just not worth fighting

Et il peut y avoir des interruptions qui se produisent et cela ne vaut tout simplement pas la peine de se

about or dealing with. So you let it go.

battre ou de traiter. Alors tu as laissé tomber.

That is always up to you. And again,

Cela dépend toujours de vous. Et encore une fois,

you get to decide when you want to respond using one of the next four

vous pouvez décider quand vous voulez répondre en utilisant l'une des quatre

options, or just let it go. Option number two,

options suivantes, ou simplement laisser tomber. Option numéro deux,

when someone interrupts you,

lorsque quelqu'un vous interrompt, en

particularly if they're jumping into a conversation and cutting you off,

particulier s'il se lance dans une conversation et vous interrompt,

you can simply keep talking. And when you do that,

vous pouvez simplement continuer à parler. Et lorsque vous faites cela,

you can use a simple hand gesture or some kind of body language to indicate

vous pouvez utiliser un simple geste de la main ou une sorte de langage corporel pour indiquer

that you're not finished and they need to wait.

que vous n'avez pas terminé et qu'ils doivent attendre.

You could also address the interruption by saying something like one moment I'm

Vous pouvez également répondre à l'interruption en disant quelque chose comme un moment où je n'ai

not finished, or just a moment. Let me finish. Hold on.

pas fini, ou juste un moment. Laissez-moi finir. Attendez.

I'm just about finished or let me finish my thought.

J'ai presque fini ou laissez-moi finir ma pensée.

But what you're doing is making the decision to keep talking.

Mais ce que vous faites, c'est prendre la décision de continuer à parler.

Option number three,

L'option numéro trois,

when you're interrupted is to clarify and continue. Of course,

lorsque vous êtes interrompu, est de clarifier et de continuer. Bien sûr,

this one is specific for those situations when someone is interrupting you

celui-ci est spécifique aux situations où quelqu'un vous interrompt

because they need clarification.

parce qu'il a besoin d'éclaircissements.

You don't want to lose your listeners.

Vous ne voulez pas perdre vos auditeurs.

You want them to follow what you're saying.

Vous voulez qu'ils suivent ce que vous dites.

And there may be times when you need to explain or rephrase

Et il peut arriver que vous ayez besoin d'expliquer ou de reformuler

something. So when that happens,

quelque chose. Ainsi, lorsque cela se produit,

you might pause what you're saying, rephrase it,

vous pouvez mettre en pause ce que vous dites, le reformuler

or give an example and then confirm that it was clarified.

ou donner un exemple, puis confirmer qu'il a été clarifié.

We usually ask something like, did I answer your question?

Nous demandons généralement quelque chose comme, ai-je répondu à votre question ?

Does that make sense? And if so,

Cela a-t-il du sens? Et si c'est le cas,

then you can continue or go back to your point by saying something like, great,

alors vous pouvez continuer ou revenir sur votre point en disant quelque chose comme, super

so as I was saying. Or perfect,

, comme je le disais. Ou parfait,

let's go back to what I was saying. Now, if you forgot what you were saying,

revenons à ce que je disais. Maintenant, si vous avez oublié ce que vous disiez,

if that interruption distracted you and you lost your train of thought,

si cette interruption vous a distrait et que vous avez perdu le fil de vos pensées,

we usually say something like, so what was I saying again?

nous disons généralement quelque chose comme, alors qu'est-ce que je disais encore ?

And hopefully someone else can remind you option. Number four,

Et j'espère que quelqu'un d'autre pourra vous rappeler l'option. Quatrièmement,

when someone interrupts you in English is to acknowledge the value of what

lorsque quelqu'un vous interrompt en anglais, c'est pour reconnaître la valeur de ce que

someone is saying or their value of their ideas,

quelqu'un dit ou la valeur de ses idées,

and return back to your topic.

et revenir à votre sujet.

There are times when someone interrupts with a great idea,

Il y a des moments où quelqu'un vous interrompt avec une excellente idée,

suggestion or story, a gracious,

suggestion ou histoire, une réponse gracieuse et

polite response to that is to acknowledge that what someone else has to say is

polie à cela est de reconnaître que ce que quelqu'un d'autre a à dire est

valuable, but you would like to finish your thoughts.

précieux, mais vous aimeriez terminer vos pensées.

And here are three ways you can do that. Oh, that's a great point.

Et voici trois façons de le faire. Oh, c'est un bon point.

Let's come back to that in a moment, but I want to finish my thought.

Revenons là-dessus dans un instant, mais je veux terminer ma réflexion.

Number two, I'd like to hear more about that,

Deuxièmement, j'aimerais en savoir plus à ce sujet,

but give me just a moment to finish what I was saying. And number three,

mais donnez-moi juste un instant pour terminer ce que je disais. Et numéro trois,

that's an interesting thought.

c'est une pensée intéressante.

Will you hold onto it just for a moment before I lose my train of thought,

Voudriez-vous vous y tenir juste un instant avant que je ne perde le fil de mes pensées,

I want to finish what I'm saying, but I definitely want to hear about that.

je veux terminer ce que je dis, mais je veux vraiment en entendre parler.

When you ask someone to hold on to something for a moment,

Lorsque vous demandez à quelqu'un de s'accrocher à quelque chose pendant un moment,

you're asking them not to forget it,

vous lui demandez de ne pas l'oublier,

to repeat that question or statement again, after you finished speaking.

de répéter cette question ou cette déclaration une fois que vous avez fini de parler.

And finally, option five. When someone interrupts you is to address it,

Et enfin, la cinquième option. Quand quelqu'un vous interrompt, c'est pour y répondre, allez-y

head on what that means is be direct or assertive.

, ce que cela signifie, c'est d'être direct ou affirmé.

This isn't always comfortable, but it's sometimes necessary.

Ce n'est pas toujours confortable, mais c'est parfois nécessaire.

Particularly when someone just rudely or thoughtlessly

En particulier lorsque quelqu'un vous interrompt grossièrement ou inconsidérément

interrupts you, here are five ways you can do that.

, voici cinq façons de le faire.

And you'll notice that several of them include the person's name.

Et vous remarquerez que plusieurs d' entre eux incluent le nom de la personne.

You're being very direct in your response. John,

Vous êtes très direct dans votre réponse. John,

I'm not quite finished yet. Give me just a moment. John, I was speaking.

je n'ai pas encore tout à fait fini. Donnez-moi juste un instant. Jean, je parlais.

Hold on just a moment. I wasn't finished. One moment.

Attendez juste un instant. Je n'avais pas fini. Un moment.

Let me finish. And finally, number five,

Laissez-moi finir. Et enfin, numéro cinq,

I value your comments, John, but could you let me finish my thoughts first?

j'apprécie vos commentaires, John, mais pourriez- vous d'abord me laisser terminer mes réflexions ?

And then we can have an open conversation about it. Again,

Et puis nous pouvons avoir une conversation ouverte à ce sujet. Encore une fois,

these are all very direct, assertive comments, but they are still polite.

ce sont tous des commentaires très directs et affirmés , mais ils restent polis.

You're not being rude by telling someone you want to finish your

Vous n'êtes pas grossier en disant à quelqu'un que vous voulez finir vos

thoughts. And did you notice that? I never said I'm sorry.

pensées. Et tu as remarqué ça ? Je n'ai jamais dit que j'étais désolé.

I never said, Sorry, can I please finish what I'm saying?

Je n'ai jamais dit, Désolé, puis-je s'il vous plaît finir ce que je dis?

If someone interrupts you,

Si quelqu'un vous interrompt, vous n'avez

there is no reason for you to apologize or ask

aucune raison de vous excuser ou de demander la

permission to keep speaking. Now,

permission de continuer à parler. Maintenant,

before we move on to how you can avoid being interrupted,

avant de passer à la façon dont vous pouvez éviter d'être interrompu,

I want to talk about one more thing. If you have a coworker,

je veux parler d'une dernière chose. Si vous avez un collègue,

a supervisor,

un superviseur

or even a friend who chronically interrupts you and it

ou même un ami qui vous interrompt de manière chronique et que cela

bothers you, you can definitely address it in a private conversation.

vous dérange, vous pouvez certainement en parler dans une conversation privée.

I talk about how to do that in my lesson, on how to be assertive in English.

Je parle de la façon de faire cela dans ma leçon, sur la façon de s'affirmer en anglais.

I'll leave a link to that lesson just below this video in the notes.

Je laisserai un lien vers cette leçon juste en dessous de cette vidéo dans les notes.

And you can review that so you know exactly how to handle that situation and

Et vous pouvez passer en revue cela pour savoir exactement comment gérer cette situation et en

talk about it politely.

parler poliment.

And now let's move on to the best part of the lesson today,

Et maintenant, passons à la meilleure partie de la leçon d'aujourd'hui, à savoir

which is what can you do to avoid getting interrupted in the first place.

ce que vous pouvez faire pour éviter d' être interrompu en premier lieu.

Whether you're giving a presentation to a large audience,

Que vous fassiez une présentation devant un large public, que vous

speaking to a group online or sharing an idea in a business meeting,

parliez à un groupe en ligne ou que vous partagiez une idée lors d'une réunion d'affaires

there are two strategies you can use to avoid getting interrupted.

, vous pouvez utiliser deux stratégies pour éviter d'être interrompu.

Number one, set expectations in advance.

Premièrement, fixez vos attentes à l'avance.

What that means is before you begin to share your ideas or your key

Cela signifie qu'avant de commencer à partager vos idées ou vos

points,

points clés,

tell your listeners or your coworkers that you want to share all of your

dites à vos auditeurs ou à vos collègues que vous souhaitez d'abord partager toutes vos

thoughts first, before any questions or comments.

pensées, avant toute question ou commentaire.

And here are three ways you can do that.

Et voici trois façons de le faire.

I definitely like to hear your thoughts on this today,

J'aimerais vraiment entendre vos réflexions à ce sujet aujourd'hui,

but before you ask any questions or share your ideas,

mais avant que vous ne posiez des questions ou ne partagiez vos idées,

I'd like to lay everything out first.

j'aimerais d'abord tout exposer.

That expression to lay everything out first means to get all your

Cette expression, qui consiste à tout exposer en premier, signifie que vous devez d'abord faire part de toutes vos

ideas, all your thoughts out first,

idées, de toutes vos réflexions,

and then there's opportunity for questions and comments.

puis qu'il est possible de poser des questions et de faire des commentaires.

Number two, I'm still organizing all my thoughts on this.

Deuxièmement, je suis encore en train d'organiser toutes mes réflexions à ce sujet.

So it may take a couple of minutes for me to explain what I'm trying to say.

Il me faudra peut-être quelques minutes pour expliquer ce que j'essaie de dire.

And number three,

Et numéro trois,

I think our discussion today will be much more productive if I can get all my

je pense que notre discussion d'aujourd'hui sera beaucoup plus productive si je peux d'abord faire part de toutes mes

thoughts out there first, and then we can open up for questions and comments.

réflexions, puis nous pourrons nous ouvrir aux questions et commentaires.

All three of these statements are a signal to your listener that you may

Ces trois déclarations signalent à votre interlocuteur que vous pouvez

have some longer pauses while you're speaking,

avoir des pauses plus longues pendant que vous parlez,

or you may need some extra time to really what you want to say.

ou que vous avez peut-être besoin de plus de temps pour vraiment dire ce que vous voulez dire.

And it lets them know that you're asking them to simply be patient while you

Et cela leur fait savoir que vous leur demandez simplement d'être patients pendant que vous

speak, and you will give them the opportunity to respond when you're finished.

parlez, et vous leur donnerez la possibilité de répondre lorsque vous aurez terminé.

The second thing you can do to avoid getting interrupted is to learn,

La deuxième chose que vous pouvez faire pour éviter d' être interrompu est d'apprendre,

to control your voice so it sounds strong and confident.

de contrôler votre voix pour qu'elle sonne forte et confiante.

When someone sounds prepared, calm and confident,

Lorsqu'une personne semble préparée, calme et confiante,

it's less likely that they'll be interrupted.

il est moins probable qu'elle soit interrompue.

Controlling your voice is something we help our students do inside our Fluency

Contrôler votre voix est quelque chose que nous aidons nos élèves à faire dans le cadre de

School course and our Powerful Public Speaking course,

notre cours Fluency School et de notre cours Speaking Public Speaking,

for some examples of how to do this,

pour quelques exemples de la façon de le faire,

I recommend reviewing my lesson on how to communicate easily - three

je recommande de revoir ma leçon sur la façon de communiquer facilement - trois

strategies for shy speakers. Again,

stratégies pour les locuteurs timides. Encore une fois,

I'll leave a link to that lesson in the notes below the video.

je vais laisser un lien vers cette leçon dans les notes sous la vidéo.

Before we finish today,

Avant de terminer aujourd'hui,

I would love to hear from you share with me one new phrase or statement

j'aimerais vous entendre partager avec moi une nouvelle phrase ou déclaration

that you learned today that will be helpful for you

que vous avez apprise aujourd'hui et qui vous sera utile

the next time someone interrupts you in English. And as always,

la prochaine fois que quelqu'un vous interrompra en anglais. Et comme toujours,

if you found this lesson useful to you, you can let me know in three ways.

si vous avez trouvé cette leçon utile , vous pouvez me le faire savoir de trois manières.

Number one,

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Premièrement,

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So you never miss one of my Confident English lessons. Number two,

Ainsi, vous ne manquerez jamais une de mes leçons d'anglais confiant. Deuxièmement,

you can share it with friends and coworkers on Facebook or LinkedIn.

vous pouvez le partager avec vos amis et collègues sur Facebook ou LinkedIn.

And number three,

Et numéro trois,

if you know someone who really would love some help with how to handle

si vous connaissez quelqu'un qui aimerait vraiment avoir de l' aide pour gérer les

interruptions in English, you can email this lesson directly.

interruptions en anglais, vous pouvez envoyer directement cette leçon par e-mail.

Thank you so much for joining me and I'll see you next time for your Confident

Merci beaucoup de m'avoir rejoint et je vous verrai la prochaine fois pour votre

English lesson.

leçon d'anglais confiant.