Express Kindness, Comfort, and Sympathy in English [for Times of Crisis or Grief]

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Ei, é Annemarie com Speak Confident English.

This is where you want to be every week to get the confidence you want for your

É aqui que você quer estar todas as semanas para obter a confiança que deseja para sua

life and work in English.

vida e trabalho em inglês.

This lesson is one that I've wanted to do for a long time, but honestly,

Esta lição é uma que eu queria fazer há muito tempo, mas honestamente,

it's a difficult one. In the past,

é difícil. No passado,

I've had students ask me about what to say to a friend who's going through a

alguns alunos me perguntaram o que dizer a um amigo que está se

divorce to someone who loses a job or is experiencing a financial crisis.

divorciando de alguém que perdeu o emprego ou está passando por uma crise financeira.

I've had students ask how to respond when a coworker has a terrible health

Alguns alunos me perguntaram como reagir quando um colega de trabalho tem um diagnóstico de saúde terrível

diagnosis or when a neighbor loses a loved one.

ou quando um vizinho perde um ente querido.

I know that for me,

Sei que, para mim,

finding the right words to use in those situations can be really challenging,

encontrar as palavras certas para usar nessas situações pode ser realmente desafiador,

and I'm sure that it's true for you as well.

e tenho certeza que é verdade para você também.

You might be at a loss for words or worry about saying the wrong thing,

Você pode ficar sem palavras ou se preocupar em dizer a coisa errada,

but you also know that saying nothing isn't a good solution.

mas também sabe que não dizer nada não é uma boa solução.

So in this lesson today,

Portanto, nesta lição de hoje,

I want to share with you what to say and what not to say to best express

quero compartilhar com você o que dizer e o que não dizer para expressar melhor

comfort, kindness,

conforto, bondade

and sympathy to someone in a time of crisis or grief.

e simpatia a alguém em um momento de crise ou luto.

Before we get started today,

Antes de começarmos hoje,

I want to highlight that when we talk about how we respond in times of crisis or

quero destacar que quando falamos sobre como reagimos em tempos de crise ou

grief, there's definitely language that you need to know how to use,

luto, definitivamente há uma linguagem que você precisa saber usar,

but it's also important to understand culture.

mas também é importante entender a cultura.

So everything I share with you today will combine the language you need plus

Portanto, tudo o que compartilho com você hoje combinará o idioma de que você precisa com

what you need to understand culturally.

o que você precisa entender culturalmente.

We're going to start this lesson with five things you should not say or do and

Vamos começar esta lição com cinco coisas que você não deve dizer ou fazer e

I'll give you examples as we go and then we'll focus on the words you can use,

darei exemplos à medida que avançamos e depois focaremos nas palavras que você pode usar,

the words you should use when you want to show kindness, comfort,

nas palavras que você deve usar quando quiser mostrar bondade, conforto

or sympathy.

ou simpatia.

The first don't is don't ignore the person or pretend the tragedy didn't happen.

O primeiro não é não ignorar a pessoa ou fingir que a tragédia não aconteceu.

I know that finding the right words is difficult and honestly,

Eu sei que encontrar as palavras certas é difícil e honestamente,

sometimes there just aren't great words to use,

às vezes simplesmente não há boas palavras para usar,

but ignoring the person you love or avoiding the topic will only make their pain

mas ignorar a pessoa que você ama ou evitar o assunto só vai piorar a dor dela

worse and it has the potential to hurt your relationship.

e tem o potencial de prejudicar seu relacionamento.

The second thing you don't want to do is say something like,

A segunda coisa que você não quer fazer é dizer algo como,

I understand how you feel or I understand what you're going through.

eu entendo como você se sente ou entendo o que você está passando.

The truth is you never really know how someone else is feeling or how they're

A verdade é que você nunca sabe realmente como outra pessoa está se sentindo ou como ela está

grieving unless you have experienced the exact same situation with very similar

sofrendo, a menos que você tenha experimentado exatamente a mesma situação com circunstâncias muito semelhantes

circumstances.

.

It's impossible for you to know how someone is really feeling.

É impossível para você saber como alguém está realmente se sentindo.

For example, if someone loses their home in a fire,

Por exemplo, se alguém perde a casa em um incêndio,

there's no way to imagine what that feels like unless you've also gone through

não há como imaginar como será, a menos que você também tenha passado por

it.

isso.

Our third don't for this list is don't try to find the silver lining in English.

Nosso terceiro não nesta lista é não tentar encontrar o lado bom do inglês.

We have the expression to find a silver lining and what that means is to find

Temos a expressão para encontrar um forro de prata e o que isso significa é encontrar

something hopeful or positive in an unfortunate or gloomy situation.

algo esperançoso ou positivo em uma situação infeliz ou sombria.

When someone is grieving,

Quando alguém está de luto,

they want to grieve and the best thing that you can do is to be by their side

eles querem sofrer e a melhor coisa que você pode fazer é estar ao lado deles

and support them as they go through the process,

e apoiá-los enquanto eles passam pelo processo,

but it's not the right time to try to find the silver lining,

mas não é o momento certo para tentar encontrar o lado positivo,

so it's best to avoid things like,

então é melhor para evitar coisas como,

I'm sure there's a good reason for this or something good will come from this.

tenho certeza de que há uma boa razão para isso ou algo bom virá disso.

The fourth don't is don't give advice or try to solve a problem,

O quarto não é não dar conselhos ou tentar resolver um problema,

especially when the problem is unsolvable.

especialmente quando o problema é insolúvel.

This one is tricky because of course when someone you love is hurting,

Este é complicado porque, claro, quando alguém que você ama está sofrendo,

you want to help and there are things that you can do to be supportive and show

você quer ajudar e há coisas que você pode fazer para apoiá-lo e mostrar

that you care, which we'll talk about in a moment.

que se importa, sobre o qual falaremos em um momento.

But what I mean here is avoid giving advice on how to grieve because there is no

Mas o que quero dizer aqui é evitar dar conselhos sobre como fazer o luto porque não existe um

rule book about grief. Similarly,

livro de regras sobre o luto. Da mesma forma,

if someone has just been diagnosed with a terrible health issue like lung

se alguém acaba de ser diagnosticado com um problema de saúde terrível, como

cancer,

câncer de pulmão,

it's not the right time to give advice on what to eat or how to exercise.

não é o momento certo para dar conselhos sobre o que comer ou como se exercitar.

Even though you might know someone who has gone through a similar health issue

Mesmo que você conheça alguém que passou por um problema de saúde

or a similar financial crisis,

ou crise financeira semelhante,

the truth is what worked for one person may not work for another,

a verdade é que o que funcionou para uma pessoa pode não funcionar para outra,

so it's not the best time for giving advice.

então não é o melhor momento para dar conselhos.

It is the right time to give support and to show care.

É o momento certo para dar apoio e mostrar cuidado.

The last don't on our list today may be a bit controversial.

O último não da nossa lista hoje pode ser um pouco controverso.

What I mean by that is you might disagree with me,

O que quero dizer com isso é que você pode discordar de mim,

but when someone is going through significant tragedy or grief,

mas quando alguém está passando por uma tragédia ou luto significativo,

it is not the time to focus on faith, God or religion.

não é hora de focar na fé, em Deus ou na religião.

You might have a very strong faith or religious practice and maybe you know that

Você pode ter uma fé ou prática religiosa muito forte e talvez saiba que

the person grieving or going through a tragedy also has a strong faith.

a pessoa que está sofrendo ou passando por uma tragédia também tem uma fé forte.

But using language like God always has a plan or God's in control can cause even

Mas usar a linguagem como se Deus sempre tivesse um plano ou Deus estivesse no controle pode causar uma

greater pain.

dor ainda maior.

Of course you have the best intentions and you want to be helpful,

É claro que você tem as melhores intenções e quer ser útil,

but during a crisis,

mas durante uma crise,

focusing on religion or God can actually cause more pain and bring up bigger

focar na religião ou em Deus pode realmente causar mais dor e levantar

questions of, well, why did God want this to happen to me?

questões maiores como, bem, por que Deus queria que isso acontecesse comigo?

So once again,

Então, mais uma vez,

the best thing that you can do is to be there as a support system to show care

a melhor coisa que você pode fazer é estar presente como um sistema de apoio para mostrar cuidado

and give comfort without putting any rules or judgment on the right or wrong

e dar conforto sem impor regras ou julgamentos sobre as maneiras certas ou erradas

ways to grieve or go through a difficult time.

de sofrer ou passar por um momento difícil.

So now that we've talked about all of that,

Então, agora que falamos sobre tudo isso,

now that we know what not to do or say in English,

agora que sabemos o que não fazer ou dizer em inglês,

let's focus on what you can say to show kindness, comfort,

vamos nos concentrar no que você pode dizer para mostrar bondade, conforto

and sympathy.

e simpatia. O

Number one is to say nothing but to show up.

número um é não dizer nada, mas aparecer.

What do I mean by that? Again,

O que quero dizer com isso? Novamente,

during a time of crisis or when someone's grieving,

durante um período de crise ou quando alguém está de luto,

sometimes there really are no words.

às vezes realmente não há palavras.

It's so shocking or so devastating that there's nothing we can say to help but

É tão chocante ou tão devastador que não há nada que possamos dizer para ajudar, mas

you can show up.

você pode aparecer.

You can be there sometimes just sitting with your friend or loved one and doing

Você pode estar lá às vezes apenas sentado com seu amigo ou ente querido e fazer

it regularly is what they need.

isso regularmente é o que eles precisam.

It might be going to their home every week just to sit with them for a little

Pode ser ir à casa deles todas as semanas apenas para sentar com eles por um

while or visiting them regularly in the hospital room and reading a book.

tempo ou visitá-los regularmente no quarto do hospital e ler um livro.

Maybe all your friend wants to do is watch TV and pretend that everything is

Talvez tudo o que sua amiga queira é assistir TV e fingir que está tudo

normal and your job is to go there and be with her at that time.

normal e seu trabalho é ir lá e ficar com ela naquela hora.

The key is to be consistent and show up regularly.

A chave é ser consistente e aparecer regularmente.

The second thing you can say when someone is grieving or going through a crisis

A segunda coisa que você pode dizer quando alguém está sofrendo ou passando por uma crise

is to acknowledge the situation and offer specific help.

é reconhecer a situação e oferecer ajuda específica.

We often say things like,

Costumamos dizer coisas como,

I'm here to help if you need me or call me if you need anything,

estou aqui para ajudar se precisar de mim ou me ligue se precisar de alguma coisa,

but I'm curious if someone says that to you when you're going through a

mas estou curioso se alguém disser isso para você quando estiver passando por um

difficult time, are you really going to call them?

momento difícil, você realmente vai chame-os? A

Most of us don't. We don't feel comfortable doing that.

maioria de nós não. Não nos sentimos à vontade para fazer isso.

We feel guilty or we feel bad asking for help.

Sentimo-nos culpados ou mal pedindo ajuda.

So a much better way is to offer specific help and you could start with

Portanto, uma maneira muito melhor é oferecer ajuda específica e você pode começar com

something like,

algo como,

I'm so sorry and I want to help after you say I want to help give something

sinto muito e quero ajudar depois de dizer que quero ajudar, dar algo

specific and here are a few examples.

específico e aqui estão alguns exemplos.

I'm making a huge pot of soup and I would love to bring some to your house so

Estou fazendo uma panela enorme de sopa e adoraria levar um pouco para sua casa para que

you have something for dinner tonight.

você tenha algo para o jantar esta noite.

I'd like to bring dinner over every Tuesday night for the next few weeks.

Eu gostaria de trazer o jantar todas as terças-feiras pelas próximas semanas.

I'm at the grocery store right now. What can I pick up for you and drop off?

Estou no supermercado agora. O que posso pegar para você e entregar?

I have some time tomorrow morning.

Tenho algum tempo amanhã de manhã.

Can I come by your house and would you like to go on a walk with me?

Posso passar na sua casa e você gostaria de dar um passeio comigo?

The key to all of these offers for help or support is to make it as easy as

A chave para todas essas ofertas de ajuda ou suporte é tornar o mais fácil

possible for your loved one to say yes.

possível para o seu ente querido dizer sim.

The third thing that you can do and say is to take initiative and check in

A terceira coisa que você pode fazer e dizer é tomar iniciativa e verificar

regularly. What that means is, again,

regularmente. O que isso significa é, novamente,

don't wait for your friend to ask you for help or reach out to you.

não espere que seu amigo peça ajuda ou entre em contato com você.

The truth is they probably won't.

A verdade é que provavelmente não.

So it's your job to email them, text them, call them,

Portanto, é seu trabalho enviá-los por e-mail , mensagens de texto, ligar para eles,

send cards,

enviar cartões

or do whatever is necessary to show your support and do it regularly.

ou fazer o que for necessário para mostrar seu apoio e fazê-lo regularmente.

This could be something as simple as a text message that says,

Isso pode ser algo tão simples quanto uma mensagem de texto que diz:

I'm thinking about you. How are you doing today?

Estou pensando em você. Como você está hoje?

Or sending a card in the mail every week. Again to let your friend,

Ou enviar um cartão pelo correio toda semana. Mais uma vez, para que seu amigo,

neighbor or loved one know that you care and that you're thinking about them.

vizinho ou ente querido saiba que você se importa e que está pensando neles. O

Number four is to show sympathy and this is the one that's challenging for a lot

número quatro é mostrar simpatia e este é um desafio para muitos

of us because what words can you use?

de nós, porque que palavras você pode usar?

Here are several examples of things that you can say during a time of tragedy

Aqui estão vários exemplos de coisas que você pode dizer durante um período de tragédia

and grief. I'm so sorry for your loss.

e luto. Sinto muito pela sua perda.

I wish I had the right words to say,

Eu gostaria de ter as palavras certas para dizer,

but know that I care about you and I'm thinking about you.

mas saiba que me preocupo com você e estou pensando em você.

I honestly have no idea what to say. I'm just so sorry.

Sinceramente, não tenho ideia do que dizer. Eu sinto muito.

I'm sorry you're going through this. I'm so sorry.

Lamento que você esteja passando por isso. Eu sinto muito.

This is an impossible situation or I'm so sorry.

Esta é uma situação impossível ou sinto muito.

This is an impossible choice. I'm so sorry.

Esta é uma escolha impossível. Eu sinto muito.

I can't imagine what you're going through. I don't know how you feel,

Não consigo imaginar o que você está passando. Não sei como você se sente,

but I'm here to help. In any way that I can. I'm so sorry.

mas estou aqui para ajudar. De qualquer maneira que eu puder. Eu sinto muito.

I wish I could take this pain away for you or I wish I could take this hurt or

Eu gostaria de poder tirar essa dor para você ou eu gostaria de poder tirar essa dor,

fear or sadness away. I'm so sorry.

medo ou tristeza. Eu sinto muito.

I'm praying for you and your family. Now.

Estou orando por você e sua família. Agora. Sei que

I know I mentioned not to bring in faith, religion, or God,

mencionei não trazer fé, religião ou Deus,

but letting someone know that you're praying or thinking about them can

mas deixar alguém saber que você está orando ou pensando nele pode

definitely bring comfort.

definitivamente trazer conforto.

The last on our list of what you can do and say in English is specifically in a

O último da nossa lista do que você pode fazer e dizer em inglês é especificamente em uma

situation when someone has lost a loved one and you knew that person.

situação em que alguém perdeu um ente querido e você conhecia essa pessoa.

One of the best things that you can do is to talk about that person to share a

Uma das melhores coisas que você pode fazer é falar sobre essa pessoa para compartilhar uma

favorite memory or story. If you've ever lost a loved one,

memória ou história favorita. Se você já perdeu um ente querido,

then you know that during the time of grief and even afterwards,

sabe que durante o período de luto e mesmo depois,

you love to hear stories and memories that keeps that person alive and helps you

adora ouvir histórias e memórias que mantêm essa pessoa viva e ajudam você a

feel connected. For example, you might say,

se sentir conectado. Por exemplo, você pode dizer,

I was thinking about your dad today and I remembered this one time when or

eu estava pensando em seu pai hoje e me lembrei de uma vez quando ou

yesterday I was thinking about the vacation that we all went on together and I

ontem eu estava pensando nas férias que todos nós passamos juntos e eu me

remember when, and then again,

lembro quando, e novamente,

share that specific memory that you have. Before we finish,

compartilhe aquela memória específica que você ter. Antes de terminarmos,

the last thing I want to share about this topic is that it's always okay to keep

a última coisa que quero compartilhar sobre esse tópico é que é sempre bom manter

your words simple. For example, sometimes simply saying,

suas palavras simples. Por exemplo, às vezes simplesmente dizer

I'm sorry is enough, and it's the only thing that you can say.

desculpe é o suficiente e é a única coisa que você pode dizer.

What's more important is being genuine and true.

O que é mais importante é ser genuíno e verdadeiro.

As humans,

Como humanos,

we have an instinct or intuition for genuine compassion and sympathy.

temos um instinto ou intuição de compaixão e simpatia genuínas.

We know when someone truly cares about us and we know when they're saying

Sabemos quando alguém realmente se preocupa conosco e sabemos quando eles estão dizendo

something just because they think they should.

algo só porque acham que deveriam.

So the best thing that you can do is use the words that are in your heart that

Portanto, a melhor coisa que você pode fazer é usar as palavras que estão em seu coração e que

you want to say. With that, I hope that this lesson was helpful to you.

deseja dizer. Com isso, espero que esta lição tenha sido útil para você.

I hope that it gives you some ideas of things you can say in English.

Espero que isso lhe dê algumas ideias de coisas que você pode dizer em inglês.

If you know someone going through a time of tragedy or grief.

Se você conhece alguém passando por um momento de tragédia ou luto.

I'd also love to know if there are expressions of sympathy, kindness,

Também adoraria saber se há expressões de simpatia, bondade

or comfort that have helped you in the past.

ou conforto que o ajudaram no passado.

If someone has said something to you in the past that was particularly

Se alguém disse algo para você no passado que foi particularmente

meaningful, I would love to have you share it in the comments because again,

significativo, adoraria que você compartilhasse nos comentários porque, novamente,

so many of us struggle with finding the right words.

muitos de nós lutamos para encontrar as palavras certas.

Thank you so much for joining me this week.

Muito obrigado por se juntar a mim esta semana.

If you found this lesson useful to you, I would love to know.

Se você achou esta lição útil para você, eu adoraria saber.

You can tell me in two simple ways.

Você pode me dizer de duas maneiras simples.

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Have a fantastic Wednesday and I'll see you next time for your Confident English

Tenha uma quarta-feira fantástica e até a próxima aula de inglês confiante

lesson.

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