Express Kindness, Comfort, and Sympathy in English [for Times of Crisis or Grief]

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Ehi, sono Annemarie con Speak Confident English.

This is where you want to be every week to get the confidence you want for your

Qui è dove vuoi essere ogni settimana per ottenere la fiducia che desideri per la tua

life and work in English.

vita e lavorare in inglese.

This lesson is one that I've wanted to do for a long time, but honestly,

Questa lezione è quella che volevo fare da molto tempo, ma onestamente

it's a difficult one. In the past,

è difficile. In passato,

I've had students ask me about what to say to a friend who's going through a

ho avuto studenti che mi chiedevano cosa dire a un amico che sta per

divorce to someone who loses a job or is experiencing a financial crisis.

divorziare a qualcuno che perde il lavoro o sta attraversando una crisi finanziaria.

I've had students ask how to respond when a coworker has a terrible health

Ho chiesto agli studenti come rispondere quando un collega ha una terribile

diagnosis or when a neighbor loses a loved one.

diagnosi di salute o quando un vicino perde una persona cara. So

I know that for me,

che per me

finding the right words to use in those situations can be really challenging,

trovare le parole giuste da usare in quelle situazioni può essere davvero impegnativo,

and I'm sure that it's true for you as well.

e sono sicuro che lo sia anche per te.

You might be at a loss for words or worry about saying the wrong thing,

Potresti essere a corto di parole o preoccuparti di dire la cosa sbagliata,

but you also know that saying nothing isn't a good solution.

ma sai anche che non dire nulla non è una buona soluzione.

So in this lesson today,

Quindi, in questa lezione di oggi,

I want to share with you what to say and what not to say to best express

voglio condividere con voi cosa dire e cosa non dire per esprimere al meglio

comfort, kindness,

conforto, gentilezza

and sympathy to someone in a time of crisis or grief.

e simpatia a qualcuno in un momento di crisi o dolore.

Before we get started today,

Prima di iniziare oggi,

I want to highlight that when we talk about how we respond in times of crisis or

voglio sottolineare che quando parliamo di come rispondiamo in tempi di crisi o

grief, there's definitely language that you need to know how to use,

dolore, c'è sicuramente un linguaggio che devi sapere come usare,

but it's also important to understand culture.

ma è anche importante capire la cultura.

So everything I share with you today will combine the language you need plus

Quindi tutto ciò che condivido con te oggi combinerà la lingua di cui hai bisogno più

what you need to understand culturally.

ciò che devi capire culturalmente.

We're going to start this lesson with five things you should not say or do and

Inizieremo questa lezione con cinque cose che non dovresti dire o fare e

I'll give you examples as we go and then we'll focus on the words you can use,

ti darò esempi man mano che procediamo e poi ci concentreremo sulle parole che puoi usare,

the words you should use when you want to show kindness, comfort,

le parole che dovresti usare quando vuoi mostrare gentilezza, conforto

or sympathy.

o simpatia.

The first don't is don't ignore the person or pretend the tragedy didn't happen.

Il primo non è ignorare la persona o fingere che la tragedia non sia accaduta.

I know that finding the right words is difficult and honestly,

So che trovare le parole giuste è difficile e onestamente,

sometimes there just aren't great words to use,

a volte semplicemente non ci sono grandi parole da usare,

but ignoring the person you love or avoiding the topic will only make their pain

ma ignorare la persona che ami o evitare l'argomento non farà che peggiorare il suo dolore

worse and it has the potential to hurt your relationship.

e ha il potenziale per danneggiare la tua relazione.

The second thing you don't want to do is say something like,

La seconda cosa che non vuoi fare è dire qualcosa del tipo,

I understand how you feel or I understand what you're going through.

capisco come ti senti o capisco cosa stai passando.

The truth is you never really know how someone else is feeling or how they're

La verità è che non sai mai veramente come si sente qualcun altro o come sta

grieving unless you have experienced the exact same situation with very similar

soffrendo a meno che tu non abbia vissuto la stessa identica situazione con circostanze molto simili

circumstances.

.

It's impossible for you to know how someone is really feeling.

È impossibile per te sapere come si sente veramente qualcuno.

For example, if someone loses their home in a fire,

Ad esempio, se qualcuno perde la propria casa a causa di un incendio,

there's no way to imagine what that feels like unless you've also gone through

non c'è modo di immaginare come ci si sente a meno che non ci sia passato anche tu

it.

. Il

Our third don't for this list is don't try to find the silver lining in English.

nostro terzo non fare per questo elenco è non cercare di trovare il lato positivo in inglese.

We have the expression to find a silver lining and what that means is to find

Abbiamo l'espressione per trovare un lato positivo e ciò che significa è trovare

something hopeful or positive in an unfortunate or gloomy situation.

qualcosa di positivo o di speranza in una situazione sfortunata o cupa.

When someone is grieving,

Quando qualcuno è in lutto,

they want to grieve and the best thing that you can do is to be by their side

vuole soffrire e la cosa migliore che puoi fare è stare al suo fianco

and support them as they go through the process,

e sostenerli mentre attraversano il processo,

but it's not the right time to try to find the silver lining,

ma non è il momento giusto per cercare di trovare il lato positivo,

so it's best to avoid things like,

quindi è meglio per evitare cose come,

I'm sure there's a good reason for this or something good will come from this.

sono sicuro che c'è una buona ragione per questo o qualcosa di buono verrà da questo.

The fourth don't is don't give advice or try to solve a problem,

Il quarto non è non dare consigli o cercare di risolvere un problema,

especially when the problem is unsolvable.

soprattutto quando il problema è irrisolvibile.

This one is tricky because of course when someone you love is hurting,

Questo è complicato perché ovviamente quando qualcuno che ami sta soffrendo,

you want to help and there are things that you can do to be supportive and show

vuoi aiutare e ci sono cose che puoi fare per essere di supporto e dimostrare

that you care, which we'll talk about in a moment.

che ci tieni, di cui parleremo tra un momento.

But what I mean here is avoid giving advice on how to grieve because there is no

Ma quello che intendo qui è evitare di dare consigli su come elaborare il lutto perché non esiste un

rule book about grief. Similarly,

libro di regole sul dolore. Allo stesso modo,

if someone has just been diagnosed with a terrible health issue like lung

se a qualcuno è appena stato diagnosticato un terribile problema di salute come il

cancer,

cancro ai polmoni,

it's not the right time to give advice on what to eat or how to exercise.

non è il momento giusto per dare consigli su cosa mangiare o come fare esercizio fisico.

Even though you might know someone who has gone through a similar health issue

Anche se potresti conoscere qualcuno che ha attraversato un problema di salute simile

or a similar financial crisis,

o una crisi finanziaria simile,

the truth is what worked for one person may not work for another,

la verità è che ciò che ha funzionato per una persona potrebbe non funzionare per un'altra,

so it's not the best time for giving advice.

quindi non è il momento migliore per dare consigli.

It is the right time to give support and to show care.

È il momento giusto per dare sostegno e mostrare cura.

The last don't on our list today may be a bit controversial.

L'ultimo non nella nostra lista oggi potrebbe essere un po' controverso.

What I mean by that is you might disagree with me,

Quello che intendo con questo è che potresti non essere d'accordo con me,

but when someone is going through significant tragedy or grief,

ma quando qualcuno sta attraversando una tragedia o un dolore significativo,

it is not the time to focus on faith, God or religion.

non è il momento di concentrarsi sulla fede, su Dio o sulla religione.

You might have a very strong faith or religious practice and maybe you know that

Potresti avere una fede o una pratica religiosa molto forte e forse sai che anche

the person grieving or going through a tragedy also has a strong faith.

la persona che soffre o sta attraversando una tragedia ha una fede forte.

But using language like God always has a plan or God's in control can cause even

Ma usare un linguaggio come Dio ha sempre un piano o Dio ha il controllo può causare un

greater pain.

dolore ancora maggiore.

Of course you have the best intentions and you want to be helpful,

Ovviamente hai le migliori intenzioni e vuoi essere d'aiuto,

but during a crisis,

ma durante una crisi,

focusing on religion or God can actually cause more pain and bring up bigger

concentrarti sulla religione o su Dio può effettivamente causare più dolore e sollevare domande più grandi

questions of, well, why did God want this to happen to me?

di, beh, perché Dio ha voluto che accadesse a me?

So once again,

Quindi, ancora una volta,

the best thing that you can do is to be there as a support system to show care

la cosa migliore che puoi fare è essere lì come sistema di supporto per mostrare cura

and give comfort without putting any rules or judgment on the right or wrong

e dare conforto senza imporre regole o giudizi sui modi giusti o sbagliati

ways to grieve or go through a difficult time.

per addolorarsi o attraversare un momento difficile.

So now that we've talked about all of that,

Quindi, ora che abbiamo parlato di tutto ciò,

now that we know what not to do or say in English,

ora che sappiamo cosa non fare o non dire in inglese,

let's focus on what you can say to show kindness, comfort,

concentriamoci su cosa puoi dire per mostrare gentilezza, conforto

and sympathy.

e simpatia.

Number one is to say nothing but to show up.

Il numero uno è non dire niente ma presentarsi.

What do I mean by that? Again,

Cosa voglio dire con questo? Ancora una volta,

during a time of crisis or when someone's grieving,

durante un periodo di crisi o quando qualcuno è in lutto,

sometimes there really are no words.

a volte non ci sono davvero parole.

It's so shocking or so devastating that there's nothing we can say to help but

È così scioccante o così devastante che non c'è niente che possiamo dire per aiutare se non

you can show up.

puoi presentarti.

You can be there sometimes just sitting with your friend or loved one and doing

Puoi essere lì a volte semplicemente seduto con il tuo amico o la persona amata e farlo

it regularly is what they need.

regolarmente è ciò di cui hanno bisogno.

It might be going to their home every week just to sit with them for a little

Potrebbe andare a casa loro ogni settimana solo per sedersi con loro per un

while or visiting them regularly in the hospital room and reading a book.

po' o visitarli regolarmente nella stanza d'ospedale e leggere un libro.

Maybe all your friend wants to do is watch TV and pretend that everything is

Forse tutto ciò che il tuo amico vuole fare è guardare la TV e fingere che tutto sia

normal and your job is to go there and be with her at that time.

normale e il tuo lavoro è andare lì e stare con lei in quel momento.

The key is to be consistent and show up regularly.

La chiave è essere coerenti e presentarsi regolarmente.

The second thing you can say when someone is grieving or going through a crisis

La seconda cosa che puoi dire quando qualcuno è in lutto o sta attraversando una crisi

is to acknowledge the situation and offer specific help.

è riconoscere la situazione e offrire un aiuto specifico.

We often say things like,

Spesso diciamo cose come,

I'm here to help if you need me or call me if you need anything,

sono qui per aiutarti se hai bisogno di me o chiamami se hai bisogno di qualcosa,

but I'm curious if someone says that to you when you're going through a

ma sono curioso se qualcuno te lo dice quando stai attraversando un

difficult time, are you really going to call them?

momento difficile, lo farai davvero? chiamali? La

Most of us don't. We don't feel comfortable doing that.

maggior parte di noi no. Non ci sentiamo a nostro agio nel farlo.

We feel guilty or we feel bad asking for help.

Ci sentiamo in colpa o ci sentiamo male a chiedere aiuto.

So a much better way is to offer specific help and you could start with

Quindi un modo molto migliore è offrire un aiuto specifico e potresti iniziare con

something like,

qualcosa del tipo,

I'm so sorry and I want to help after you say I want to help give something

mi dispiace tanto e voglio aiutarti dopo che hai detto che voglio aiutare a dare qualcosa di

specific and here are a few examples.

specifico e qui ci sono alcuni esempi.

I'm making a huge pot of soup and I would love to bring some to your house so

Sto preparando un'enorme pentola di zuppa e mi piacerebbe portarne un po' a casa tua, così

you have something for dinner tonight.

hai qualcosa per cena stasera.

I'd like to bring dinner over every Tuesday night for the next few weeks.

Vorrei portare la cena ogni martedì sera per le prossime settimane.

I'm at the grocery store right now. What can I pick up for you and drop off?

Sono al supermercato in questo momento. Cosa posso ritirare per te e consegnare?

I have some time tomorrow morning.

Ho un po' di tempo domani mattina.

Can I come by your house and would you like to go on a walk with me?

Posso venire a casa tua e vorresti fare una passeggiata con me?

The key to all of these offers for help or support is to make it as easy as

La chiave di tutte queste offerte di aiuto o supporto è rendere il più semplice

possible for your loved one to say yes.

possibile per la persona amata dire di sì.

The third thing that you can do and say is to take initiative and check in

La terza cosa che puoi fare e dire è prendere l'iniziativa e controllare

regularly. What that means is, again,

regolarmente. Ciò significa, ancora una volta,

don't wait for your friend to ask you for help or reach out to you.

non aspettare che il tuo amico ti chieda aiuto o ti contatti.

The truth is they probably won't.

La verità è che probabilmente non lo faranno.

So it's your job to email them, text them, call them,

Quindi è tuo compito inviargli e-mail , messaggi di testo, chiamarli,

send cards,

inviare cartoline

or do whatever is necessary to show your support and do it regularly.

o fare tutto il necessario per mostrare il tuo supporto e farlo regolarmente.

This could be something as simple as a text message that says,

Questo potrebbe essere qualcosa di semplice come un messaggio di testo che dice,

I'm thinking about you. How are you doing today?

sto pensando a te. Come stai oggi?

Or sending a card in the mail every week. Again to let your friend,

O l'invio di una carta per posta ogni settimana. Ancora una volta per far sapere al tuo amico,

neighbor or loved one know that you care and that you're thinking about them.

vicino o persona cara che ci tieni e che stai pensando a loro.

Number four is to show sympathy and this is the one that's challenging for a lot

Il numero quattro è mostrare simpatia e questo è quello che è una sfida per molti

of us because what words can you use?

di noi perché quali parole puoi usare?

Here are several examples of things that you can say during a time of tragedy

Ecco alcuni esempi di cose che puoi dire durante un periodo di tragedia

and grief. I'm so sorry for your loss.

e dolore. Mi dispiace tanto per la tua perdita.

I wish I had the right words to say,

Vorrei avere le parole giuste da dire,

but know that I care about you and I'm thinking about you.

ma sappi che ci tengo a te e ti sto pensando.

I honestly have no idea what to say. I'm just so sorry.

Onestamente non ho idea di cosa dire. mi dispiace tanto.

I'm sorry you're going through this. I'm so sorry.

Mi dispiace che tu stia attraversando tutto questo. Mi dispiace tanto.

This is an impossible situation or I'm so sorry.

Questa è una situazione impossibile o mi dispiace tanto.

This is an impossible choice. I'm so sorry.

Questa è una scelta impossibile. Mi dispiace tanto.

I can't imagine what you're going through. I don't know how you feel,

Non riesco a immaginare cosa stai passando. Non so come ti senti,

but I'm here to help. In any way that I can. I'm so sorry.

ma sono qui per aiutarti. In ogni modo possibile. Mi dispiace tanto.

I wish I could take this pain away for you or I wish I could take this hurt or

Vorrei poter portare via questo dolore per te o vorrei poter portare via questo dolore,

fear or sadness away. I'm so sorry.

paura o tristezza. Mi dispiace tanto.

I'm praying for you and your family. Now.

Sto pregando per te e la tua famiglia. Ora. So di aver

I know I mentioned not to bring in faith, religion, or God,

detto di non introdurre fede, religione o Dio,

but letting someone know that you're praying or thinking about them can

ma far sapere a qualcuno che stai pregando o pensando a lui può

definitely bring comfort.

sicuramente portare conforto.

The last on our list of what you can do and say in English is specifically in a

L'ultimo nella nostra lista di ciò che puoi fare e dire in inglese è specificamente in una

situation when someone has lost a loved one and you knew that person.

situazione in cui qualcuno ha perso una persona cara e tu conoscevi quella persona.

One of the best things that you can do is to talk about that person to share a

Una delle cose migliori che puoi fare è parlare di quella persona per condividere un

favorite memory or story. If you've ever lost a loved one,

ricordo o una storia preferita. Se hai mai perso una persona cara,

then you know that during the time of grief and even afterwards,

allora sai che durante il periodo del dolore e anche dopo,

you love to hear stories and memories that keeps that person alive and helps you

ami ascoltare storie e ricordi che mantengono viva quella persona e ti aiutano a

feel connected. For example, you might say,

sentirti connesso. Ad esempio, potresti dire,

I was thinking about your dad today and I remembered this one time when or

stavo pensando a tuo padre oggi e mi sono ricordato di questa volta quando o

yesterday I was thinking about the vacation that we all went on together and I

ieri stavo pensando alla vacanza che abbiamo fatto tutti insieme e

remember when, and then again,

ricordo quando, e poi di nuovo,

share that specific memory that you have. Before we finish,

condividi quel ricordo specifico che tu Avere. Prima di finire,

the last thing I want to share about this topic is that it's always okay to keep

l'ultima cosa che voglio condividere su questo argomento è che va sempre bene usare

your words simple. For example, sometimes simply saying,

parole semplici. Ad esempio, a volte dire semplicemente "

I'm sorry is enough, and it's the only thing that you can say.

mi dispiace" è sufficiente ed è l'unica cosa che puoi dire.

What's more important is being genuine and true.

Ciò che è più importante è essere genuini e veri.

As humans,

Come esseri umani,

we have an instinct or intuition for genuine compassion and sympathy.

abbiamo un istinto o un'intuizione per la genuina compassione e simpatia.

We know when someone truly cares about us and we know when they're saying

Sappiamo quando qualcuno si preoccupa veramente per noi e sappiamo quando sta dicendo

something just because they think they should.

qualcosa solo perché pensa che dovrebbe.

So the best thing that you can do is use the words that are in your heart that

Quindi la cosa migliore che puoi fare è usare le parole che sono nel tuo cuore che

you want to say. With that, I hope that this lesson was helpful to you.

vuoi dire. Detto questo, spero che questa lezione ti sia stata utile.

I hope that it gives you some ideas of things you can say in English.

Spero che ti dia qualche idea su cose che puoi dire in inglese.

If you know someone going through a time of tragedy or grief.

Se conosci qualcuno che sta attraversando un momento di tragedia o dolore.

I'd also love to know if there are expressions of sympathy, kindness,

Mi piacerebbe anche sapere se ci sono espressioni di simpatia, gentilezza

or comfort that have helped you in the past.

o conforto che ti hanno aiutato in passato.

If someone has said something to you in the past that was particularly

Se qualcuno ti ha detto qualcosa in passato che è stato particolarmente

meaningful, I would love to have you share it in the comments because again,

significativo, mi piacerebbe che tu lo condividessi nei commenti perché, ancora una volta,

so many of us struggle with finding the right words.

molti di noi faticano a trovare le parole giuste.

Thank you so much for joining me this week.

Grazie mille per esserti unito a me questa settimana.

If you found this lesson useful to you, I would love to know.

Se hai trovato utile questa lezione , mi piacerebbe saperlo.

You can tell me in two simple ways.

Puoi dirmelo in due semplici modi.

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Have a fantastic Wednesday and I'll see you next time for your Confident English

Buon mercoledì e ci vediamo la prossima volta per la tua lezione di inglese sicuro

lesson.

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