Express Kindness, Comfort, and Sympathy in English [for Times of Crisis or Grief]

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Hola, soy Annemarie de Speak Confident English.

This is where you want to be every week to get the confidence you want for your

Aquí es donde quieres estar cada semana para obtener la confianza que deseas para tu

life and work in English.

vida y tu trabajo en inglés.

This lesson is one that I've wanted to do for a long time, but honestly,

Esta lección es una que he querido hacer durante mucho tiempo, pero honestamente

it's a difficult one. In the past,

, es difícil. En el pasado, algunos

I've had students ask me about what to say to a friend who's going through a

estudiantes me preguntaron qué decirle a un amigo que está pasando por un

divorce to someone who loses a job or is experiencing a financial crisis.

divorcio, a alguien que pierde su trabajo o está pasando por una crisis financiera.

I've had students ask how to respond when a coworker has a terrible health

He tenido estudiantes que preguntan cómo responder cuando un compañero de trabajo tiene un

diagnosis or when a neighbor loses a loved one.

diagnóstico de salud terrible o cuando un vecino pierde a un ser querido.

I know that for me,

Sé que para mí,

finding the right words to use in those situations can be really challenging,

encontrar las palabras correctas para usar en esas situaciones puede ser realmente desafiante,

and I'm sure that it's true for you as well.

y estoy seguro de que también es cierto para ti.

You might be at a loss for words or worry about saying the wrong thing,

Es posible que te quedes sin palabras o te preocupe decir algo incorrecto,

but you also know that saying nothing isn't a good solution.

pero también sabes que no decir nada no es una buena solución.

So in this lesson today,

Entonces, en esta lección de hoy,

I want to share with you what to say and what not to say to best express

quiero compartir contigo qué decir y qué no decir para expresar mejor

comfort, kindness,

consuelo, amabilidad

and sympathy to someone in a time of crisis or grief.

y simpatía a alguien en un momento de crisis o dolor.

Before we get started today,

Antes de comenzar hoy,

I want to highlight that when we talk about how we respond in times of crisis or

quiero resaltar que cuando hablamos de cómo respondemos en momentos de crisis o

grief, there's definitely language that you need to know how to use,

duelo, definitivamente hay un lenguaje que debe saber cómo usar,

but it's also important to understand culture.

pero también es importante comprender la cultura.

So everything I share with you today will combine the language you need plus

Así que todo lo que comparto contigo hoy combinará el idioma que necesitas más

what you need to understand culturally.

lo que necesitas entender culturalmente.

We're going to start this lesson with five things you should not say or do and

Vamos a comenzar esta lección con cinco cosas que no debes decir o hacer y

I'll give you examples as we go and then we'll focus on the words you can use,

te daré ejemplos a medida que avanzamos y luego nos centraremos en las palabras que puedes usar,

the words you should use when you want to show kindness, comfort,

las palabras que debes usar cuando quieras mostrar amabilidad, consuelo

or sympathy.

o simpatía.

The first don't is don't ignore the person or pretend the tragedy didn't happen.

Lo primero que no debes hacer es ignorar a la persona o pretender que la tragedia no sucedió.

I know that finding the right words is difficult and honestly,

Sé que encontrar las palabras correctas es difícil y honestamente, a

sometimes there just aren't great words to use,

veces simplemente no hay buenas palabras para usar,

but ignoring the person you love or avoiding the topic will only make their pain

pero ignorar a la persona que amas o evitar el tema solo empeorará su dolor

worse and it has the potential to hurt your relationship.

y tiene el potencial de dañar tu relación.

The second thing you don't want to do is say something like,

La segunda cosa que no quieres hacer es decir algo como,

I understand how you feel or I understand what you're going through.

entiendo cómo te sientes o entiendo por lo que estás pasando.

The truth is you never really know how someone else is feeling or how they're

La verdad es que nunca sabes realmente cómo se siente otra persona o cómo está de

grieving unless you have experienced the exact same situation with very similar

duelo a menos que hayas experimentado exactamente la misma situación en circunstancias muy similares

circumstances.

.

It's impossible for you to know how someone is really feeling.

Es imposible que sepas cómo se siente realmente alguien.

For example, if someone loses their home in a fire,

Por ejemplo, si alguien pierde su casa en un incendio,

there's no way to imagine what that feels like unless you've also gone through

no hay forma de imaginar cómo se siente a menos que también haya pasado por

it.

eso.

Our third don't for this list is don't try to find the silver lining in English.

Nuestro tercer no hacer para esta lista es no tratar de encontrar el lado positivo en inglés.

We have the expression to find a silver lining and what that means is to find

Tenemos la expresión para encontrar un resquicio de esperanza y lo que eso significa es encontrar

something hopeful or positive in an unfortunate or gloomy situation.

algo esperanzador o positivo en una situación desafortunada o sombría.

When someone is grieving,

Cuando alguien está de

they want to grieve and the best thing that you can do is to be by their side

duelo, quiere hacerlo y lo mejor que puedes hacer es estar a su lado

and support them as they go through the process,

y apoyarlo mientras atraviesa el proceso,

but it's not the right time to try to find the silver lining,

pero no es el momento adecuado para tratar de encontrar el lado positivo,

so it's best to avoid things like,

así que es mejor para evitar cosas como,

I'm sure there's a good reason for this or something good will come from this.

estoy seguro de que hay una buena razón para esto o algo bueno saldrá de esto.

The fourth don't is don't give advice or try to solve a problem,

El cuarto no es no dar consejos ni tratar de resolver un problema,

especially when the problem is unsolvable.

especialmente cuando el problema no tiene solución.

This one is tricky because of course when someone you love is hurting,

Esta es complicada porque, por supuesto, cuando alguien a quien amas está sufriendo,

you want to help and there are things that you can do to be supportive and show

quieres ayudar y hay cosas que puedes hacer para brindar apoyo y demostrar

that you care, which we'll talk about in a moment.

que te importa, de lo cual hablaremos en un momento.

But what I mean here is avoid giving advice on how to grieve because there is no

Pero lo que quiero decir aquí es evitar dar consejos sobre cómo hacer el duelo porque no hay un

rule book about grief. Similarly,

libro de reglas sobre el duelo. Del mismo modo,

if someone has just been diagnosed with a terrible health issue like lung

si alguien acaba de ser diagnosticado con un problema de salud terrible como el

cancer,

cáncer de pulmón

it's not the right time to give advice on what to eat or how to exercise.

, no es el momento adecuado para dar consejos sobre qué comer o cómo hacer ejercicio.

Even though you might know someone who has gone through a similar health issue

Aunque conozcas a alguien que haya pasado por un problema de salud similar

or a similar financial crisis,

o una crisis financiera similar,

the truth is what worked for one person may not work for another,

la verdad es que lo que funcionó para una persona puede no funcionar para otra,

so it's not the best time for giving advice.

por lo que no es el mejor momento para dar consejos.

It is the right time to give support and to show care.

Es el momento adecuado para dar apoyo y mostrar cuidado.

The last don't on our list today may be a bit controversial.

El último no en nuestra lista de hoy puede ser un poco controvertido.

What I mean by that is you might disagree with me,

Lo que quiero decir con eso es que es posible que no esté de acuerdo conmigo,

but when someone is going through significant tragedy or grief,

pero cuando alguien está pasando por una tragedia o un dolor significativo,

it is not the time to focus on faith, God or religion.

no es el momento de concentrarse en la fe, Dios o la religión.

You might have a very strong faith or religious practice and maybe you know that

Es posible que tenga una fe o práctica religiosa muy fuerte y tal vez sepa que

the person grieving or going through a tragedy also has a strong faith.

la persona que sufre o atraviesa una tragedia también tiene una fe fuerte.

But using language like God always has a plan or God's in control can cause even

Pero usar un lenguaje como que Dios siempre tiene un plan o que Dios tiene el control puede causar

greater pain.

un dolor aún mayor.

Of course you have the best intentions and you want to be helpful,

Por supuesto que tienes las mejores intenciones y quieres ayudar,

but during a crisis,

pero durante una crisis,

focusing on religion or God can actually cause more pain and bring up bigger

centrarte en la religión o en Dios puede causar más dolor y plantear

questions of, well, why did God want this to happen to me?

preguntas más importantes como, bueno, ¿por qué Dios quería que me pasara esto a mí?

So once again,

Entonces, una vez más,

the best thing that you can do is to be there as a support system to show care

lo mejor que puede hacer es estar allí como un sistema de apoyo para mostrar cuidado

and give comfort without putting any rules or judgment on the right or wrong

y brindar consuelo sin poner reglas ni juzgar las formas correctas o incorrectas

ways to grieve or go through a difficult time.

de llorar o atravesar un momento difícil.

So now that we've talked about all of that,

Entonces, ahora que hemos hablado de todo eso,

now that we know what not to do or say in English,

ahora que sabemos qué no hacer o decir en inglés

let's focus on what you can say to show kindness, comfort,

, concentrémonos en lo que puedes decir para mostrar amabilidad, consuelo

and sympathy.

y simpatía.

Number one is to say nothing but to show up.

El número uno es no decir nada más que presentarse.

What do I mean by that? Again,

¿Qué quiero decir con eso? Una vez más,

during a time of crisis or when someone's grieving,

durante un momento de crisis o cuando alguien está de duelo, a

sometimes there really are no words.

veces realmente no hay palabras.

It's so shocking or so devastating that there's nothing we can say to help but

Es tan impactante o tan devastador que no hay nada que podamos decir para ayudar, pero

you can show up.

puedes aparecer.

You can be there sometimes just sitting with your friend or loved one and doing

Puede estar allí a veces simplemente sentado con su amigo o ser querido y

it regularly is what they need.

hacerlo regularmente es lo que necesitan.

It might be going to their home every week just to sit with them for a little

Podría ser ir a su casa todas las semanas solo para sentarme con ellos por un

while or visiting them regularly in the hospital room and reading a book.

rato o visitarlos regularmente en la habitación del hospital y leer un libro.

Maybe all your friend wants to do is watch TV and pretend that everything is

Tal vez lo único que tu amiga quiera hacer es ver la televisión y fingir que todo es

normal and your job is to go there and be with her at that time.

normal y que tu trabajo es ir allí y estar con ella en ese momento.

The key is to be consistent and show up regularly.

La clave es ser consistente y presentarse regularmente.

The second thing you can say when someone is grieving or going through a crisis

Lo segundo que puede decir cuando alguien está de duelo o atraviesa una crisis

is to acknowledge the situation and offer specific help.

es reconocer la situación y ofrecer ayuda específica.

We often say things like,

A menudo decimos cosas como,

I'm here to help if you need me or call me if you need anything,

estoy aquí para ayudarte si me necesitas o llámame si necesitas algo,

but I'm curious if someone says that to you when you're going through a

pero tengo curiosidad si alguien te dice eso cuando estás pasando por un

difficult time, are you really going to call them?

momento difícil, ¿ realmente lo vas a hacer? ¿llámalos?

Most of us don't. We don't feel comfortable doing that.

La mayoría de nosotros no. No nos sentimos cómodos haciendo eso.

We feel guilty or we feel bad asking for help.

Nos sentimos culpables o nos sentimos mal pidiendo ayuda.

So a much better way is to offer specific help and you could start with

Entonces, una manera mucho mejor es ofrecer ayuda específica y podrías comenzar con

something like,

algo como,

I'm so sorry and I want to help after you say I want to help give something

lo siento mucho y quiero ayudar después de que digas que quiero ayudar dando algo

specific and here are a few examples.

específico y aquí hay algunos ejemplos.

I'm making a huge pot of soup and I would love to bring some to your house so

Estoy haciendo una gran olla de sopa y me encantaría llevarte un poco a tu casa para

you have something for dinner tonight.

que cenes algo esta noche.

I'd like to bring dinner over every Tuesday night for the next few weeks.

Me gustaría traer la cena todos los martes por la noche durante las próximas semanas.

I'm at the grocery store right now. What can I pick up for you and drop off?

Estoy en el supermercado ahora mismo. ¿Qué puedo recoger y dejar para usted?

I have some time tomorrow morning.

Tengo algo de tiempo mañana por la mañana.

Can I come by your house and would you like to go on a walk with me?

¿Puedo pasar por tu casa y te gustaría dar un paseo conmigo?

The key to all of these offers for help or support is to make it as easy as

La clave de todas estas ofertas de ayuda o apoyo es hacer que sea lo más fácil

possible for your loved one to say yes.

posible para su ser querido decir que sí.

The third thing that you can do and say is to take initiative and check in

Lo tercero que puede hacer y decir es tomar la iniciativa y verificar

regularly. What that means is, again,

regularmente. Lo que eso significa es, nuevamente,

don't wait for your friend to ask you for help or reach out to you.

no esperes a que tu amigo te pida ayuda o se comunique contigo.

The truth is they probably won't.

La verdad es que probablemente no lo harán.

So it's your job to email them, text them, call them,

Por lo tanto, es su trabajo enviarles correos electrónicos, mensajes de texto, llamarlos,

send cards,

enviarles tarjetas

or do whatever is necessary to show your support and do it regularly.

o hacer lo que sea necesario para mostrar su apoyo y hacerlo con regularidad.

This could be something as simple as a text message that says,

Esto podría ser algo tan simple como un mensaje de texto que diga

I'm thinking about you. How are you doing today?

: Estoy pensando en ti. ¿Cómo está hoy?

Or sending a card in the mail every week. Again to let your friend,

O enviando una tarjeta por correo todas las semanas. De nuevo, para hacerle saber a su amigo,

neighbor or loved one know that you care and that you're thinking about them.

vecino o ser querido que usted se preocupa y que está pensando en ellos.

Number four is to show sympathy and this is the one that's challenging for a lot

El número cuatro es mostrar simpatía y este es el desafío para muchos

of us because what words can you use?

de nosotros porque ¿qué palabras puedes usar?

Here are several examples of things that you can say during a time of tragedy

Aquí hay varios ejemplos de cosas que puedes decir durante un momento de tragedia

and grief. I'm so sorry for your loss.

y dolor. Lo siento por su pérdida.

I wish I had the right words to say,

Ojalá tuviera las palabras correctas para decir,

but know that I care about you and I'm thinking about you.

pero sé que me preocupo por ti y estoy pensando en ti.

I honestly have no idea what to say. I'm just so sorry.

Sinceramente, no tengo idea de qué decir. Lo siento mucho.

I'm sorry you're going through this. I'm so sorry.

Lamento que estés pasando por esto. Lo siento mucho.

This is an impossible situation or I'm so sorry.

Esta es una situación imposible o lo siento mucho.

This is an impossible choice. I'm so sorry.

Esta es una elección imposible. Lo siento mucho.

I can't imagine what you're going through. I don't know how you feel,

No puedo imaginar por lo que estás pasando. No sé cómo te sientes,

but I'm here to help. In any way that I can. I'm so sorry.

pero estoy aquí para ayudarte. De cualquier forma que pueda. Lo siento mucho.

I wish I could take this pain away for you or I wish I could take this hurt or

Desearía poder quitarte este dolor o desearía poder quitarte este dolor,

fear or sadness away. I'm so sorry.

miedo o tristeza. Lo siento mucho.

I'm praying for you and your family. Now.

Estoy orando por ti y tu familia. Ahora.

I know I mentioned not to bring in faith, religion, or God,

Sé que mencioné no mencionar la fe, la religión o Dios,

but letting someone know that you're praying or thinking about them can

pero hacerle saber a alguien que estás orando o pensando en ellos

definitely bring comfort.

definitivamente puede traer consuelo.

The last on our list of what you can do and say in English is specifically in a

Lo último en nuestra lista de lo que puedes hacer y decir en inglés es específicamente en una

situation when someone has lost a loved one and you knew that person.

situación en la que alguien ha perdido a un ser querido y tú conocías a esa persona.

One of the best things that you can do is to talk about that person to share a

Una de las mejores cosas que puedes hacer es hablar de esa persona para compartir un

favorite memory or story. If you've ever lost a loved one,

recuerdo o una historia favorita. Si alguna vez ha perdido a un ser querido,

then you know that during the time of grief and even afterwards,

entonces sabe que durante el tiempo de duelo e incluso después,

you love to hear stories and memories that keeps that person alive and helps you

le encanta escuchar historias y recuerdos que mantienen viva a esa persona y lo ayudan a

feel connected. For example, you might say,

sentirse conectado. Por ejemplo, podría decir

I was thinking about your dad today and I remembered this one time when or

, estaba pensando en tu papá hoy y recordé una vez cuando o

yesterday I was thinking about the vacation that we all went on together and I

ayer estaba pensando en las vacaciones que pasamos todos juntos y

remember when, and then again,

recuerdo cuándo, y luego otra vez,

share that specific memory that you have. Before we finish,

comparte ese recuerdo específico que tú tener. Antes de terminar,

the last thing I want to share about this topic is that it's always okay to keep

lo último que quiero compartir sobre este tema es que siempre está bien mantener

your words simple. For example, sometimes simply saying,

las palabras simples. Por ejemplo, a veces simplemente decir

I'm sorry is enough, and it's the only thing that you can say.

lo siento es suficiente y es lo único que puedes decir.

What's more important is being genuine and true.

Lo que es más importante es ser genuino y verdadero.

As humans,

Como humanos,

we have an instinct or intuition for genuine compassion and sympathy.

tenemos un instinto o intuición para la genuina compasión y simpatía.

We know when someone truly cares about us and we know when they're saying

Sabemos cuándo alguien realmente se preocupa por nosotros y sabemos cuándo dice

something just because they think they should.

algo solo porque cree que debería hacerlo.

So the best thing that you can do is use the words that are in your heart that

Así que lo mejor que puedes hacer es usar las palabras que están en tu corazón que

you want to say. With that, I hope that this lesson was helpful to you.

quieres decir. Con eso, espero que esta lección te haya sido útil.

I hope that it gives you some ideas of things you can say in English.

Espero que te dé algunas ideas de cosas que puedes decir en inglés.

If you know someone going through a time of tragedy or grief.

Si conoces a alguien que está pasando por un momento de tragedia o dolor.

I'd also love to know if there are expressions of sympathy, kindness,

También me encantaría saber si hay expresiones de simpatía, amabilidad

or comfort that have helped you in the past.

o consuelo que le hayan ayudado en el pasado.

If someone has said something to you in the past that was particularly

Si alguien te ha dicho algo en el pasado que fue particularmente

meaningful, I would love to have you share it in the comments because again,

significativo, me encantaría que lo compartieras en los comentarios porque, de nuevo,

so many of us struggle with finding the right words.

a muchos de nosotros nos cuesta encontrar las palabras correctas.

Thank you so much for joining me this week.

Muchas gracias por acompañarme esta semana.

If you found this lesson useful to you, I would love to know.

Si esta lección le resultó útil, me encantaría saberlo.

You can tell me in two simple ways.

Puedes decírmelo de dos formas sencillas.

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Have a fantastic Wednesday and I'll see you next time for your Confident English

Que tengas un miércoles fantástico y te veré la próxima vez para tu

lesson.

lección de inglés seguro.