Express Kindness, Comfort, and Sympathy in English [for Times of Crisis or Grief]

Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.

Hé, c'est Annemarie avec Speak Confident English.

This is where you want to be every week to get the confidence you want for your

C'est là que vous voulez être chaque semaine pour obtenir la confiance que vous voulez pour votre

life and work in English.

vie et votre travail en anglais.

This lesson is one that I've wanted to do for a long time, but honestly,

Cette leçon en est une que je voulais faire depuis longtemps, mais honnêtement,

it's a difficult one. In the past,

c'est difficile. Dans le passé, des

I've had students ask me about what to say to a friend who's going through a

étudiants m'ont demandé ce qu'il fallait dire à un ami qui était en

divorce to someone who loses a job or is experiencing a financial crisis.

instance de divorce et à quelqu'un qui perdait son emploi ou traversait une crise financière.

I've had students ask how to respond when a coworker has a terrible health

J'ai demandé à des étudiants comment réagir lorsqu'un collègue a un mauvais

diagnosis or when a neighbor loses a loved one.

diagnostic de santé ou lorsqu'un voisin perd un être cher.

I know that for me,

Je sais que pour moi,

finding the right words to use in those situations can be really challenging,

trouver les bons mots à utiliser dans ces situations peut être très difficile,

and I'm sure that it's true for you as well.

et je suis sûr que c'est aussi vrai pour vous.

You might be at a loss for words or worry about saying the wrong thing,

Vous êtes peut-être à court de mots ou craignez de dire la mauvaise chose,

but you also know that saying nothing isn't a good solution.

mais vous savez aussi que ne rien dire n'est pas une bonne solution.

So in this lesson today,

Donc, dans cette leçon d'aujourd'hui,

I want to share with you what to say and what not to say to best express

je veux partager avec vous ce qu'il faut dire et ce qu'il ne faut pas dire pour exprimer au mieux le

comfort, kindness,

réconfort, la gentillesse

and sympathy to someone in a time of crisis or grief.

et la sympathie à quelqu'un en temps de crise ou de chagrin.

Before we get started today,

Avant de commencer aujourd'hui,

I want to highlight that when we talk about how we respond in times of crisis or

je tiens à souligner que lorsque nous parlons de la façon dont nous réagissons en temps de crise ou de

grief, there's definitely language that you need to know how to use,

deuil, il y a certainement un langage que vous devez savoir utiliser,

but it's also important to understand culture.

mais il est également important de comprendre la culture.

So everything I share with you today will combine the language you need plus

Ainsi, tout ce que je partage avec vous aujourd'hui combinera la langue dont vous avez besoin et

what you need to understand culturally.

ce dont vous avez besoin pour comprendre culturellement.

We're going to start this lesson with five things you should not say or do and

Nous allons commencer cette leçon avec cinq choses que vous ne devriez pas dire ou faire et

I'll give you examples as we go and then we'll focus on the words you can use,

je vous donnerai des exemples au fur et à mesure puis nous nous concentrerons sur les mots que vous pouvez utiliser,

the words you should use when you want to show kindness, comfort,

les mots que vous devez utiliser lorsque vous voulez montrer gentillesse, réconfort

or sympathy.

ou sympathie.

The first don't is don't ignore the person or pretend the tragedy didn't happen.

La première chose à ne pas faire est de ne pas ignorer la personne ou de prétendre que la tragédie ne s'est pas produite.

I know that finding the right words is difficult and honestly,

Je sais que trouver les bons mots est difficile et honnêtement,

sometimes there just aren't great words to use,

parfois il n'y a tout simplement pas de bons mots à utiliser,

but ignoring the person you love or avoiding the topic will only make their pain

mais ignorer la personne que vous aimez ou éviter le sujet ne fera qu'aggraver sa douleur

worse and it has the potential to hurt your relationship.

et cela peut nuire à votre relation.

The second thing you don't want to do is say something like,

La deuxième chose que vous ne voulez pas faire est de dire quelque chose comme,

I understand how you feel or I understand what you're going through.

je comprends ce que vous ressentez ou je comprends ce que vous traversez.

The truth is you never really know how someone else is feeling or how they're

La vérité est que vous ne savez jamais vraiment comment quelqu'un d'autre se sent ou comment il est en

grieving unless you have experienced the exact same situation with very similar

deuil à moins que vous n'ayez vécu exactement la même situation dans des circonstances très similaires

circumstances.

.

It's impossible for you to know how someone is really feeling.

Il vous est impossible de savoir comment quelqu'un se sent vraiment.

For example, if someone loses their home in a fire,

Par exemple, si quelqu'un perd sa maison dans un incendie,

there's no way to imagine what that feels like unless you've also gone through

il n'y a aucun moyen d'imaginer ce que cela fait à moins que vous ne l'ayez également

it.

vécu.

Our third don't for this list is don't try to find the silver lining in English.

Notre troisième chose à ne pas faire pour cette liste est de ne pas essayer de trouver la doublure argentée en anglais.

We have the expression to find a silver lining and what that means is to find

Nous avons l'expression de trouver une doublure argentée et ce que cela signifie, c'est de trouver

something hopeful or positive in an unfortunate or gloomy situation.

quelque chose d'espoir ou de positif dans une situation malheureuse ou sombre.

When someone is grieving,

Quand quelqu'un est en deuil,

they want to grieve and the best thing that you can do is to be by their side

il veut pleurer et la meilleure chose que vous puissiez faire est d'être à ses côtés

and support them as they go through the process,

et de le soutenir tout au long du processus,

but it's not the right time to try to find the silver lining,

mais ce n'est pas le bon moment pour essayer de trouver la doublure argentée,

so it's best to avoid things like,

alors c'est mieux pour éviter des choses comme,

I'm sure there's a good reason for this or something good will come from this.

je suis sûr qu'il y a une bonne raison à cela ou quelque chose de bien en sortira.

The fourth don't is don't give advice or try to solve a problem,

La quatrième chose à ne pas faire est de ne pas donner de conseils ou d'essayer de résoudre un problème,

especially when the problem is unsolvable.

surtout lorsque le problème est insoluble.

This one is tricky because of course when someone you love is hurting,

Celui-ci est délicat parce que bien sûr, quand quelqu'un que vous aimez souffre,

you want to help and there are things that you can do to be supportive and show

vous voulez aider et il y a des choses que vous pouvez faire pour être solidaire et montrer

that you care, which we'll talk about in a moment.

que vous vous souciez, dont nous parlerons dans un instant.

But what I mean here is avoid giving advice on how to grieve because there is no

Mais ce que je veux dire ici, c'est éviter de donner des conseils sur la façon de faire son deuil parce qu'il n'y a pas de

rule book about grief. Similarly,

règle sur le deuil. De même,

if someone has just been diagnosed with a terrible health issue like lung

si quelqu'un vient d'être diagnostiqué avec un terrible problème de santé comme le cancer du

cancer,

poumon,

it's not the right time to give advice on what to eat or how to exercise.

ce n'est pas le bon moment pour donner des conseils sur ce qu'il faut manger ou comment faire de l'exercice.

Even though you might know someone who has gone through a similar health issue

Même si vous connaissez peut-être quelqu'un qui a traversé un problème de santé similaire

or a similar financial crisis,

ou une crise financière similaire,

the truth is what worked for one person may not work for another,

la vérité est que ce qui a fonctionné pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre,

so it's not the best time for giving advice.

ce n'est donc pas le meilleur moment pour donner des conseils.

It is the right time to give support and to show care.

C'est le bon moment pour apporter son soutien et faire preuve d'attention.

The last don't on our list today may be a bit controversial.

Le dernier ne figure pas sur notre liste aujourd'hui peut être un peu controversé.

What I mean by that is you might disagree with me,

Ce que je veux dire par là, c'est que vous pourriez être en désaccord avec moi,

but when someone is going through significant tragedy or grief,

mais quand quelqu'un traverse une tragédie ou un deuil important,

it is not the time to focus on faith, God or religion.

ce n'est pas le moment de se concentrer sur la foi, Dieu ou la religion.

You might have a very strong faith or religious practice and maybe you know that

Vous avez peut-être une foi ou une pratique religieuse très forte et vous savez peut-être que

the person grieving or going through a tragedy also has a strong faith.

la personne en deuil ou qui traverse une tragédie a également une foi forte.

But using language like God always has a plan or God's in control can cause even

Mais utiliser un langage comme Dieu a toujours un plan ou que Dieu contrôle peut causer encore

greater pain.

plus de douleur.

Of course you have the best intentions and you want to be helpful,

Bien sûr, vous avez les meilleures intentions et vous voulez être utile,

but during a crisis,

mais pendant une crise, se

focusing on religion or God can actually cause more pain and bring up bigger

concentrer sur la religion ou sur Dieu peut en fait causer plus de douleur et soulever de plus grandes

questions of, well, why did God want this to happen to me?

questions, eh bien, pourquoi Dieu voulait-il que cela m'arrive ?

So once again,

Donc, encore une fois,

the best thing that you can do is to be there as a support system to show care

la meilleure chose que vous puissiez faire est d'être là en tant que système de soutien pour montrer de l'attention

and give comfort without putting any rules or judgment on the right or wrong

et apporter du réconfort sans imposer de règles ou de jugement sur les bonnes ou les mauvaises

ways to grieve or go through a difficult time.

façons de pleurer ou de traverser une période difficile.

So now that we've talked about all of that,

Alors maintenant que nous avons parlé de tout cela,

now that we know what not to do or say in English,

maintenant que nous savons ce qu'il ne faut pas faire ou dire en anglais,

let's focus on what you can say to show kindness, comfort,

concentrons-nous sur ce que vous pouvez dire pour montrer de la gentillesse, du réconfort

and sympathy.

et de la sympathie.

Number one is to say nothing but to show up.

La première est de ne rien dire mais de se montrer.

What do I mean by that? Again,

Qu'est-ce que je veux dire par là ? Encore

during a time of crisis or when someone's grieving,

une fois, en temps de crise ou lorsque quelqu'un est en deuil,

sometimes there really are no words.

parfois il n'y a vraiment pas de mots.

It's so shocking or so devastating that there's nothing we can say to help but

C'est tellement choquant ou dévastateur qu'il n'y a rien que nous puissions dire pour vous aider, mais

you can show up.

vous pouvez vous présenter.

You can be there sometimes just sitting with your friend or loved one and doing

Vous pouvez être là parfois simplement assis avec votre ami ou votre proche et le

it regularly is what they need.

faire régulièrement est ce dont ils ont besoin.

It might be going to their home every week just to sit with them for a little

Il peut s'agir d'aller chez eux chaque semaine juste pour s'asseoir avec eux pendant un petit

while or visiting them regularly in the hospital room and reading a book.

moment ou de leur rendre visite régulièrement dans la chambre d'hôpital et de lire un livre.

Maybe all your friend wants to do is watch TV and pretend that everything is

Peut-être que tout ce que votre amie veut faire, c'est regarder la télévision et prétendre que tout est

normal and your job is to go there and be with her at that time.

normal et que votre travail consiste à y aller et à être avec elle à ce moment-là.

The key is to be consistent and show up regularly.

La clé est d'être cohérent et de se présenter régulièrement.

The second thing you can say when someone is grieving or going through a crisis

La deuxième chose que vous pouvez dire quand quelqu'un est en deuil ou traverse une crise

is to acknowledge the situation and offer specific help.

est de reconnaître la situation et d'offrir une aide spécifique.

We often say things like,

Nous disons souvent des choses comme,

I'm here to help if you need me or call me if you need anything,

je suis là pour vous aider si vous avez besoin de moi ou appelez-moi si vous avez besoin de quoi que ce soit,

but I'm curious if someone says that to you when you're going through a

mais je suis curieux si quelqu'un vous dit cela lorsque vous traversez une

difficult time, are you really going to call them?

période difficile, allez-vous vraiment appelle les?

Most of us don't. We don't feel comfortable doing that.

La plupart d'entre nous ne le font pas. Nous ne nous sentons pas à l'aise de faire cela.

We feel guilty or we feel bad asking for help.

Nous nous sentons coupables ou nous nous sentons mal de demander de l'aide.

So a much better way is to offer specific help and you could start with

Donc, une bien meilleure façon est d'offrir une aide spécifique et vous pourriez commencer par

something like,

quelque chose comme,

I'm so sorry and I want to help after you say I want to help give something

je suis vraiment désolé et je veux aider après que vous ayez dit que je veux aider à donner quelque chose de

specific and here are a few examples.

spécifique et voici quelques exemples.

I'm making a huge pot of soup and I would love to bring some to your house so

Je prépare une énorme marmite de soupe et j'adorerais en apporter chez vous pour que

you have something for dinner tonight.

vous ayez quelque chose à dîner ce soir.

I'd like to bring dinner over every Tuesday night for the next few weeks.

J'aimerais apporter le dîner tous les mardis soirs pendant les prochaines semaines.

I'm at the grocery store right now. What can I pick up for you and drop off?

Je suis à l'épicerie en ce moment. Que puis-je récupérer pour vous et déposer ?

I have some time tomorrow morning.

J'ai un peu de temps demain matin.

Can I come by your house and would you like to go on a walk with me?

Puis-je venir chez vous et voulez- vous faire une promenade avec moi ?

The key to all of these offers for help or support is to make it as easy as

La clé de toutes ces offres d'aide ou de soutien est de faire en sorte qu'il soit aussi facile que

possible for your loved one to say yes.

possible pour votre proche de dire oui.

The third thing that you can do and say is to take initiative and check in

La troisième chose que vous pouvez faire et dire est de prendre des initiatives et de vérifier

regularly. What that means is, again,

régulièrement. Cela signifie, encore une fois,

don't wait for your friend to ask you for help or reach out to you.

n'attendez pas que votre ami vous demande de l'aide ou vous contacte.

The truth is they probably won't.

La vérité est qu'ils ne le feront probablement pas.

So it's your job to email them, text them, call them,

C'est donc à vous de leur envoyer des e-mails, de leur envoyer des SMS, de les appeler, d'

send cards,

envoyer des cartes

or do whatever is necessary to show your support and do it regularly.

ou de faire tout ce qui est nécessaire pour montrer votre soutien et le faire régulièrement.

This could be something as simple as a text message that says,

Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple qu'un message texte qui dit,

I'm thinking about you. How are you doing today?

je pense à toi. Comment allez-vous aujourd'hui?

Or sending a card in the mail every week. Again to let your friend,

Ou envoyer une carte par la poste chaque semaine. Encore une fois pour faire savoir à votre ami,

neighbor or loved one know that you care and that you're thinking about them.

voisin ou proche que vous vous souciez d'eux et que vous pensez à eux.

Number four is to show sympathy and this is the one that's challenging for a lot

Le numéro quatre est de montrer de la sympathie et c'est celui qui est difficile pour beaucoup

of us because what words can you use?

d'entre nous car quels mots pouvez-vous utiliser ?

Here are several examples of things that you can say during a time of tragedy

Voici plusieurs exemples de choses que vous pouvez dire pendant une période de tragédie

and grief. I'm so sorry for your loss.

et de chagrin. Toutes mes condoléances.

I wish I had the right words to say,

J'aimerais avoir les mots justes à dire,

but know that I care about you and I'm thinking about you.

mais sache que je tiens à toi et que je pense à toi.

I honestly have no idea what to say. I'm just so sorry.

Honnêtement, je n'ai aucune idée de quoi dire. Je suis tellement désolé.

I'm sorry you're going through this. I'm so sorry.

Je suis désolé que tu traverses ça. Je suis vraiment désolé.

This is an impossible situation or I'm so sorry.

C'est une situation impossible ou je suis tellement désolé.

This is an impossible choice. I'm so sorry.

C'est un choix impossible. Je suis vraiment désolé.

I can't imagine what you're going through. I don't know how you feel,

Je ne peux pas imaginer ce que tu traverses. Je ne sais pas ce que tu ressens,

but I'm here to help. In any way that I can. I'm so sorry.

mais je suis là pour t'aider. De toutes les manières que je peux. Je suis vraiment désolé.

I wish I could take this pain away for you or I wish I could take this hurt or

J'aimerais pouvoir enlever cette douleur pour toi ou j'aimerais pouvoir enlever cette douleur, cette

fear or sadness away. I'm so sorry.

peur ou cette tristesse. Je suis vraiment désolé.

I'm praying for you and your family. Now.

Je prie pour toi et ta famille. Maintenant.

I know I mentioned not to bring in faith, religion, or God,

Je sais que j'ai mentionné de ne pas apporter la foi, la religion ou Dieu,

but letting someone know that you're praying or thinking about them can

mais faire savoir à quelqu'un que vous priez ou pensez à lui peut

definitely bring comfort.

certainement apporter du réconfort.

The last on our list of what you can do and say in English is specifically in a

Le dernier sur notre liste de ce que vous pouvez faire et dire en anglais est spécifiquement dans une

situation when someone has lost a loved one and you knew that person.

situation où quelqu'un a perdu un être cher et que vous connaissiez cette personne.

One of the best things that you can do is to talk about that person to share a

L'une des meilleures choses que vous puissiez faire est de parler de cette personne pour partager un

favorite memory or story. If you've ever lost a loved one,

souvenir ou une histoire préférée. Si vous avez déjà perdu un être cher,

then you know that during the time of grief and even afterwards,

alors vous savez que pendant la période de deuil et même après,

you love to hear stories and memories that keeps that person alive and helps you

vous aimez entendre des histoires et des souvenirs qui maintiennent cette personne en vie et vous aident à vous

feel connected. For example, you might say,

sentir connecté. Par exemple, vous pourriez dire,

I was thinking about your dad today and I remembered this one time when or

je pensais à ton père aujourd'hui et je me suis souvenu de cette fois où ou

yesterday I was thinking about the vacation that we all went on together and I

hier je pensais aux vacances que nous avons tous passées ensemble et je

remember when, and then again,

me souviens quand, et encore une fois,

share that specific memory that you have. Before we finish,

partagez ce souvenir spécifique que vous ont. Avant de terminer,

the last thing I want to share about this topic is that it's always okay to keep

la dernière chose que je veux partager à propos de ce sujet est qu'il est toujours bon de garder

your words simple. For example, sometimes simply saying,

vos mots simples. Par exemple, parfois, simplement dire,

I'm sorry is enough, and it's the only thing that you can say.

je suis désolé est suffisant, et c'est la seule chose que vous pouvez dire.

What's more important is being genuine and true.

Ce qui est plus important, c'est d' être authentique et vrai.

As humans,

En tant qu'êtres humains,

we have an instinct or intuition for genuine compassion and sympathy.

nous avons un instinct ou une intuition pour une compassion et une sympathie authentiques.

We know when someone truly cares about us and we know when they're saying

Nous savons quand quelqu'un se soucie vraiment de nous et nous savons quand il dit

something just because they think they should.

quelque chose simplement parce qu'il pense qu'il le devrait.

So the best thing that you can do is use the words that are in your heart that

Donc, la meilleure chose que vous puissiez faire est d'utiliser les mots qui sont dans votre cœur et que

you want to say. With that, I hope that this lesson was helpful to you.

vous voulez dire. Sur ce, j'espère que cette leçon vous a été utile.

I hope that it gives you some ideas of things you can say in English.

J'espère que cela vous donne quelques idées de choses que vous pouvez dire en anglais.

If you know someone going through a time of tragedy or grief.

Si vous connaissez quelqu'un qui traverse une période de tragédie ou de deuil.

I'd also love to know if there are expressions of sympathy, kindness,

J'aimerais aussi savoir s'il y a des expressions de sympathie, de gentillesse

or comfort that have helped you in the past.

ou de réconfort qui vous ont aidé dans le passé.

If someone has said something to you in the past that was particularly

Si quelqu'un vous a dit quelque chose dans le passé qui était particulièrement

meaningful, I would love to have you share it in the comments because again,

significatif, j'aimerais que vous le partagiez dans les commentaires car encore une fois

so many of us struggle with finding the right words.

, beaucoup d'entre nous ont du mal à trouver les bons mots.

Thank you so much for joining me this week.

Merci beaucoup de m'avoir rejoint cette semaine.

If you found this lesson useful to you, I would love to know.

Si vous avez trouvé cette leçon utile pour vous, j'aimerais le savoir.

You can tell me in two simple ways.

Vous pouvez me le dire de deux manières simples.

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Have a fantastic Wednesday and I'll see you next time for your Confident English

Passez un mercredi fantastique et je vous verrai la prochaine fois pour votre

lesson.

leçon d'anglais confiant.