The Right and Wrong Ways to End a Professional Email in English

Hi I'm Anne Marie with Speak Confident English and welcome to your Confident

Olá, sou Anne Marie, do Speak Confident English, e bem-vindo à sua

English Wednesday lesson. Now most weeks we do focus on skills that are essential

aula de quarta-feira do Confident English. Agora, na maioria das semanas, focamos nas habilidades essenciais

for speaking English with confidence and fluency but this week we're going to

para falar inglês com confiança e fluência, mas nesta semana vamos

shift our focus a little bit and work on writing, specifically writing emails and

mudar um pouco nosso foco e trabalhar na redação, especificamente na redação de e-mails e

how to close or finish an email. Now just a quick note: if emailing is something

como fechar ou terminar um e-mail. Agora, apenas uma observação rápida: se enviar e-mail é algo

very useful to you in your English skills - maybe you email often in English

muito útil para você em suas habilidades em inglês - talvez você envie e-mails frequentemente em inglês

at work. I do have several other lessons on the topic of emails such as Seven

no trabalho. Eu tenho várias outras lições sobre o tópico de e-mails, como Sete

Rules for Professional Emails and How to Avoid Other Common Mistakes and you can

Regras para E-mails Profissionais e Como Evitar Outros Erros Comuns e você pode

find all of those lessons also include links to those other lessons below this

descobrir que todas essas lições também incluem links para as outras lições abaixo deste

video. But let's focus today on the right and wrong way to close an email. This is

vídeo. Mas vamos nos concentrar hoje na maneira certa e errada de fechar um e-mail. Esta é

the final impression someone will have of you and there are definitely right

a impressão final que alguém terá de você e definitivamente existem

and wrong ways to do it. And we'll look at two situations: situations that are

maneiras certas e erradas de fazer isso. E veremos duas situações: situações que são

more business professional or formal and some more casual, very friendly ways to

mais profissionais de negócios ou formais e algumas maneiras mais casuais e muito amigáveis ​​de

end an email. Now two quick rules about emails: 1. always use a closing. Always.

encerrar um e-mail. Agora, duas regras rápidas sobre e-mails: 1. Sempre use um fechamento. Sempre.

It is considered unprofessional, maybe even rude, if you don't include a closing.

É considerado pouco profissional, talvez até rude, se você não incluir um fechamento.

If it's your mom, if it's your best friend who is an English speaker or

Se for sua mãe, se for seu melhor amigo que fala inglês ou

someone that you email multiple times a day, then maybe you could avoid using a

alguém para quem você envia e-mails várias vezes ao dia, talvez você possa evitar o uso de um

closing. But in every other email you want to look professional

fechamento. Mas em todos os outros e-mails que você deseja parecer profissional,

you want to look friendly, so use a closing. And the second rule is your

você deseja parecer amigável, então use um fechamento. E a segunda regra é que seu

closing should match the formality of the email. If you're writing a business

fechamento deve corresponder à formalidade do e-mail. Se você estiver escrevendo um

email to a new client you should use a closing that is appropriate for a

e-mail comercial para um novo cliente, use um fechamento apropriado para um e-

business email and if you're writing to your new English-speaking neighbor then

mail comercial e, se estiver escrevendo para seu novo vizinho que fala inglês,

you can use a more casual closing. Let's imagine a

use um fechamento mais casual. Vamos imaginar uma

more formal situation first: perhaps you are sending an email to arrange a date

situação mais formal primeiro: talvez você esteja enviando um e-mail para marcar uma data

and a time for a job interview or you are going to meet a brand-new client. It

e hora para uma entrevista de emprego ou vai conhecer um novo cliente.

is a business professional email. Here are a few great ways to end that email:

É um e-mail profissional de negócios. Aqui estão algumas ótimas maneiras de encerrar esse e-mail:

kind regards. Always professional, very friendly. Regards. Short, direct, but still

Atenciosamente. Sempre profissionais, muito simpáticos. Cumprimentos. Curto, direto, mas ainda

appropriate. Warm regards. Again very friendly but honestly this one is maybe

apropriado. Atenciosamente. Mais uma vez, muito amigável, mas honestamente, este talvez seja

best used when you already know the person. It's still a formal email, it's a

melhor usado quando você já conhece a pessoa. Ainda é um e-mail formal, é um

formal business contact but you've already met them before.

contato comercial formal, mas você já os conheceu antes.

And finally sincerely. This one sometimes for people feels a little bit too formal

E finalmente sinceramente. Às vezes, para as pessoas, parece um pouco formal demais,

its more common in a business letter but if you're writing to a total stranger

é mais comum em uma carta comercial, mas se você estiver escrevendo para um estranho,

for example, you're writing about a job interview, it's okay to be really formal

por exemplo, sobre uma entrevista de emprego, não há problema em ser realmente formal,

even in an email and sincerely could be appropriate. Now if you're sending an

mesmo em um e-mail e sinceramente poderia ser apropriado. Agora, se você está enviando um

email to someone for work who you know well, you've met them several times but

e-mail de trabalho para alguém que você conhece bem, já se encontrou várias vezes, mas

it's still a work email, we don't need to be so formal. We can be a little bit more

ainda é um e-mail de trabalho, não precisamos ser tão formais. Podemos ser um pouco mais

casual but we still want to be professional as well so here are a few

casuais, mas também queremos ser profissionais, então aqui estão alguns

examples: best or best regards. Again we could use warm regards. This is for someone

exemplos: com os melhores cumprimentos. Mais uma vez, poderíamos usar calorosas saudações. Isso é para alguém que

you already know. Or even cheers. Now this one is interesting because it's more

você já conhece. Ou mesmo aplausos. Agora, este é interessante porque é mais

common among British English speakers or Australian English speakers. To be honest

comum entre falantes de inglês britânico ou falantes de inglês australiano. Para ser sincero,

I never use this closing. It's not natural to me but it is to many English

nunca uso esse fechamento. Não é natural para mim, mas é para muitos

speakers so if it feels natural to you then feel free to use it.

falantes de inglês, portanto, se parecer natural para você, sinta-se à vontade para usá-lo.

And finally, if it's Friday and you're writing to the people you know in your

E, finalmente, se for sexta-feira e você estiver escrevendo para as pessoas que conhece em seu

office end your email with have a weekend. Everyone loves to be reminded

escritório, termine seu e-mail com um fim de semana. Todo mundo adora ser lembrado de

that the weekend is almost here so you could use that as well. Those are all

que o fim de semana está quase chegando, então você também pode aproveitar isso. Todas essas são

fantastic ways to end an email that sounds professional and friendly but now

maneiras fantásticas de terminar um e-mail que soa profissional e amigável, mas agora

let's look at some examples that are not correct. These are examples that you

vamos ver alguns exemplos que não estão corretos. Estes são exemplos que você

should avoid using in your emails. To be really honest, they're just not

deve evitar usar em seus e-mails. Para ser honesto, eles simplesmente não são

appropriate for professional situations. Yours truly or yours faithfully. This

apropriados para situações profissionais. Atenciosamente ou fielmente. Isso

just feels too personal or too intimate. Have a blessed day. With this word

parece muito pessoal ou muito íntimo. Tenha um dia abençoado. Com esta palavra

'blessed' it has a little bit of a religious feeling to it and

'abençoado' tem um pouco de sentimento religioso e a

religion is not appropriate for a business professional situation, so it is

religião não é apropriada para uma situação profissional de negócios, então é

best to avoid this closing. Thanks or regards when you spell it as an

melhor evitar esse fechamento. Obrigado ou cumprimentos quando você escreve como uma

abbreviation, as I have here, not appropriate. We don't abbreviate closings

abreviatura, como eu tenho aqui, não é apropriado. Não abreviamos fechamentos

in professional emails. So you might be wondering: do I really need to use a

em e-mails profissionais. Então você deve estar se perguntando: eu realmente preciso usar um

closing every time I send an email? Most of the time, yes. But there's one

fechamento toda vez que envio um e-mail? Na maioria das vezes, sim. Mas há uma

exception. Imagine that you're at work and you send an email to the same person

exceção. Imagine que você está no trabalho e envia um e-mail para a mesma pessoa

every day and maybe you've sent them an email and now it is a chain email. A

todos os dias e talvez você tenha enviado um e-mail e agora é um e-mail em cadeia. Um

chain email is when there are many different responses on the same email.

e-mail em cadeia é quando há muitas respostas diferentes no mesmo e-mail.

Maybe you ask a question, someone responded, then you gave your response,

Talvez você faça uma pergunta, alguém respondeu, então você deu sua resposta,

they asked another question and it just continued. And now there are 20 emails

eles fizeram outra pergunta e continuou. E agora há 20 e-mails

inside this one email. That's a chain email. Okay, after the first few emails

dentro deste único e-mail. Isso é um e-mail em cadeia. Ok, depois dos primeiros e-mails

you can start to stop using a closing. Honestly, that's okay. It gets a little

você pode começar a parar de usar um fechamento. Honestamente, tudo bem. É um

bit too much to be honest but that's really the only

pouco demais para ser honesto, mas essa é realmente a única

exception. Again the goal is to look professional all the time and a closing

exceção. Novamente, o objetivo é parecer profissional o tempo todo e um fechamento

in your email will help you do that. And that is it! You now have all the examples

em seu e-mail o ajudará a fazer isso. E é isso! Agora você tem todos os exemplos de

that you need for professional, friendly closings in an email and some examples

que precisa para fechamentos profissionais e amigáveis em um e-mail e alguns exemplos

that you should avoid. So now I'd like to hear from you: if you email in English

que deve evitar. Então agora eu gostaria de saber de você: se você envia e-mails em inglês

regularly - either just for fun with your personal contacts or professionally - what

regularmente - seja apenas para se divertir com seus contatos pessoais ou profissionalmente - o que

continues to be the most challenging for you? I know that it can be stressful,

continua sendo o maior desafio para você? Eu sei que pode ser estressante,

frustrating, it takes time to think about the right things to say, so what is the

frustrante, leva tempo para pensar nas coisas certas a dizer, então qual é o

most challenging for you? I'd love to hear your thoughts and your comments. And,

maior desafio para você? Eu adoraria ouvir seus pensamentos e seus comentários. E,

as always, you can share with me in the comment section just below this video. I

como sempre, você pode compartilhar comigo na seção de comentários logo abaixo deste vídeo. Eu

do read and respond to every comment so feel free to let me know what is

leio e respondo todos os comentários, então sinta-se à vontade para me dizer o que é

challenging or frustrating for you when it comes to emails in English. And with

desafiador ou frustrante para você quando se trata de e-mails em inglês. E com

that, have a fantastic week. Enjoy your Wednesday and I will see you next week

isso, tenha uma semana fantástica. Aproveite sua quarta-feira e vejo você na próxima semana

for your Confident English lesson.

para sua aula de inglês confiante.