The Right and Wrong Ways to End a Professional Email in English

Hi I'm Anne Marie with Speak Confident English and welcome to your Confident

Ciao, sono Anne Marie di Speak Confident English e benvenuta alla

English Wednesday lesson. Now most weeks we do focus on skills that are essential

lezione del mercoledì di Confident English. Ora la maggior parte delle settimane ci concentriamo sulle abilità che sono essenziali

for speaking English with confidence and fluency but this week we're going to

per parlare inglese con sicurezza e fluidità, ma questa settimana

shift our focus a little bit and work on writing, specifically writing emails and

sposteremo un po' la nostra attenzione e lavoreremo sulla scrittura, in particolare scrivendo e-mail e su

how to close or finish an email. Now just a quick note: if emailing is something

come chiudere o finire un'e-mail. Ora solo una breve nota: se l'invio di e-mail è qualcosa di

very useful to you in your English skills - maybe you email often in English

molto utile per te nella tua conoscenza dell'inglese, forse invii spesso e-mail in inglese

at work. I do have several other lessons on the topic of emails such as Seven

al lavoro. Ho molte altre lezioni sull'argomento delle e-mail come Sette

Rules for Professional Emails and How to Avoid Other Common Mistakes and you can

regole per le e-mail professionali e Come evitare altri errori comuni e puoi

find all of those lessons also include links to those other lessons below this

trovare tutte queste lezioni che includono anche collegamenti a quelle altre lezioni sotto questo

video. But let's focus today on the right and wrong way to close an email. This is

video. Ma concentriamoci oggi sul modo giusto e sbagliato di chiudere un'e-mail. Questa è

the final impression someone will have of you and there are definitely right

l'impressione finale che qualcuno avrà di te e ci sono sicuramente

and wrong ways to do it. And we'll look at two situations: situations that are

modi giusti e sbagliati per farlo. E esamineremo due situazioni: situazioni

more business professional or formal and some more casual, very friendly ways to

più professionali o formali e alcuni modi più informali e molto amichevoli per

end an email. Now two quick rules about emails: 1. always use a closing. Always.

terminare un'e-mail. Ora due veloci regole sulle email: 1. usa sempre una chiusura. Sempre.

It is considered unprofessional, maybe even rude, if you don't include a closing.

È considerato poco professionale, forse anche maleducato, se non includi una chiusura.

If it's your mom, if it's your best friend who is an English speaker or

Se è tua madre, se è la tua migliore amica che parla inglese o

someone that you email multiple times a day, then maybe you could avoid using a

qualcuno a cui invii email più volte al giorno, forse potresti evitare di usare una

closing. But in every other email you want to look professional

chiusura. Ma in ogni altra email vuoi sembrare professionale

you want to look friendly, so use a closing. And the second rule is your

vuoi sembrare amichevole, quindi usa una chiusura. E la seconda regola è che la tua

closing should match the formality of the email. If you're writing a business

chiusura dovrebbe corrispondere alla formalità dell'e-mail. Se stai scrivendo un'e

email to a new client you should use a closing that is appropriate for a

-mail aziendale a un nuovo cliente, dovresti utilizzare una chiusura appropriata per un'e

business email and if you're writing to your new English-speaking neighbor then

-mail aziendale e se stai scrivendo al tuo nuovo vicino di lingua inglese,

you can use a more casual closing. Let's imagine a

puoi utilizzare una chiusura più informale. Immaginiamo

more formal situation first: perhaps you are sending an email to arrange a date

prima una situazione più formale: forse stai inviando un'e-mail per fissare una data

and a time for a job interview or you are going to meet a brand-new client. It

e un orario per un colloquio di lavoro o stai per incontrare un nuovo cliente.

is a business professional email. Here are a few great ways to end that email:

È un'e-mail professionale. Ecco alcuni ottimi modi per terminare quell'e-mail:

kind regards. Always professional, very friendly. Regards. Short, direct, but still

cordiali saluti. Sempre professionale, molto cordiale. Saluti. Breve, diretto, ma comunque

appropriate. Warm regards. Again very friendly but honestly this one is maybe

appropriato. Cordiali saluti. Di nuovo molto amichevole, ma onestamente questo è forse

best used when you already know the person. It's still a formal email, it's a

meglio usato quando conosci già la persona. È ancora un'e-mail formale, è un

formal business contact but you've already met them before.

contatto commerciale formale ma li hai già incontrati prima.

And finally sincerely. This one sometimes for people feels a little bit too formal

E infine sinceramente. Questo a volte per le persone sembra un po' troppo formale,

its more common in a business letter but if you're writing to a total stranger

è più comune in una lettera commerciale, ma se stai scrivendo a un perfetto sconosciuto,

for example, you're writing about a job interview, it's okay to be really formal

ad esempio, stai scrivendo di un colloquio di lavoro, va bene essere davvero formale

even in an email and sincerely could be appropriate. Now if you're sending an

anche in un'e-mail e sinceramente potrebbe essere appropriato. Ora, se stai inviando un'e

email to someone for work who you know well, you've met them several times but

-mail di lavoro a qualcuno che conosci bene, l'hai incontrato diverse volte ma è pur

it's still a work email, we don't need to be so formal. We can be a little bit more

sempre un'e-mail di lavoro, non è necessario essere così formali. Possiamo essere un po' più

casual but we still want to be professional as well so here are a few

informali, ma vogliamo comunque essere professionali, quindi ecco alcuni

examples: best or best regards. Again we could use warm regards. This is for someone

esempi: i migliori o i migliori saluti. Ancora una volta potremmo usare cordiali saluti. Questo è per qualcuno che

you already know. Or even cheers. Now this one is interesting because it's more

già conosci. O anche applausi. Ora questo è interessante perché è più

common among British English speakers or Australian English speakers. To be honest

comune tra gli anglofoni britannici o gli anglofoni australiani. Sinceramente

I never use this closing. It's not natural to me but it is to many English

non uso mai questa chiusura. Non è naturale per me, ma lo è per molti

speakers so if it feels natural to you then feel free to use it.

anglofoni, quindi se ti sembra naturale, sentiti libero di usarlo.

And finally, if it's Friday and you're writing to the people you know in your

E infine, se è venerdì e stai scrivendo alle persone che conosci nel tuo

office end your email with have a weekend. Everyone loves to be reminded

ufficio, termina la tua e-mail con buon fine settimana. A tutti piace ricordare

that the weekend is almost here so you could use that as well. Those are all

che il fine settimana è quasi arrivato, quindi potresti usarlo anche tu. Questi sono tutti

fantastic ways to end an email that sounds professional and friendly but now

modi fantastici per terminare un'e-mail che suona professionale e amichevole, ma ora

let's look at some examples that are not correct. These are examples that you

diamo un'occhiata ad alcuni esempi che non sono corretti. Questi sono esempi che

should avoid using in your emails. To be really honest, they're just not

dovresti evitare di usare nelle tue email. Ad essere davvero onesti, non sono

appropriate for professional situations. Yours truly or yours faithfully. This

appropriati per le situazioni professionali. Distinti saluti o fedelmente.

just feels too personal or too intimate. Have a blessed day. With this word

Sembra troppo personale o troppo intimo. Buona giornata. Con questa parola

'blessed' it has a little bit of a religious feeling to it and

"benedetto" ha un po' di sentimento religioso e la

religion is not appropriate for a business professional situation, so it is

religione non è appropriata per una situazione professionale d'affari, quindi è

best to avoid this closing. Thanks or regards when you spell it as an

meglio evitare questa chiusura. Grazie o saluti quando lo scrivi come

abbreviation, as I have here, not appropriate. We don't abbreviate closings

un'abbreviazione, come ho qui, non appropriato. Non accorciamo le chiusure

in professional emails. So you might be wondering: do I really need to use a

nelle e-mail professionali. Quindi ti starai chiedendo: devo davvero usare una

closing every time I send an email? Most of the time, yes. But there's one

chiusura ogni volta che invio un'e-mail? La maggior parte delle volte, si. Ma c'è

exception. Imagine that you're at work and you send an email to the same person

un'eccezione. Immagina di essere al lavoro e di inviare un'e-mail alla stessa persona

every day and maybe you've sent them an email and now it is a chain email. A

ogni giorno e forse hai inviato loro un'e -mail e ora è un'e-mail a catena. Un'e

chain email is when there are many different responses on the same email.

-mail a catena è quando ci sono molte risposte diverse sulla stessa e-mail.

Maybe you ask a question, someone responded, then you gave your response,

Forse fai una domanda, qualcuno ha risposto, poi hai dato la tua risposta,

they asked another question and it just continued. And now there are 20 emails

hanno fatto un'altra domanda e ha continuato. E ora ci sono 20 e-mail

inside this one email. That's a chain email. Okay, after the first few emails

all'interno di questa e-mail. È un'e -mail a catena. Ok, dopo le prime email

you can start to stop using a closing. Honestly, that's okay. It gets a little

puoi iniziare a smettere di usare una chiusura. Onestamente, va bene. Diventa un

bit too much to be honest but that's really the only

po 'troppo per essere onesti, ma questa è davvero l'unica

exception. Again the goal is to look professional all the time and a closing

eccezione. Ancora una volta l'obiettivo è quello di sembrare sempre professionale e una chiusura

in your email will help you do that. And that is it! You now have all the examples

nella tua e-mail ti aiuterà a farlo. E questo è tutto! Ora hai tutti gli esempi di

that you need for professional, friendly closings in an email and some examples

cui hai bisogno per chiusure professionali e amichevoli in un'e-mail e alcuni esempi

that you should avoid. So now I'd like to hear from you: if you email in English

che dovresti evitare. Quindi ora mi piacerebbe sentire la tua opinione: se invii e-mail in inglese

regularly - either just for fun with your personal contacts or professionally - what

regolarmente - o solo per divertimento con i tuoi contatti personali o professionalmente - quale

continues to be the most challenging for you? I know that it can be stressful,

continua ad essere la sfida più impegnativa per te? So che può essere stressante,

frustrating, it takes time to think about the right things to say, so what is the

frustrante, ci vuole tempo per pensare alle cose giuste da dire, quindi qual è la

most challenging for you? I'd love to hear your thoughts and your comments. And,

più impegnativa per te? Mi piacerebbe sentire i tuoi pensieri e i tuoi commenti. E,

as always, you can share with me in the comment section just below this video. I

come sempre, puoi condividere con me nella sezione commenti appena sotto questo video.

do read and respond to every comment so feel free to let me know what is

Leggo e rispondo a ogni commento, quindi sentiti libero di farmi sapere cosa è

challenging or frustrating for you when it comes to emails in English. And with

difficile o frustrante per te quando si tratta di e-mail in inglese. E con

that, have a fantastic week. Enjoy your Wednesday and I will see you next week

questo, buona settimana. Goditi il ​​tuo mercoledì e ci vediamo la prossima settimana

for your Confident English lesson.

per la tua lezione di inglese sicuro.