How to Successfully Negotiate in English | 4 Tips + 20 Essential Phrases

106,103 views ・ 2022-10-12

Speak Confident English


Proszę kliknąć dwukrotnie na poniższe angielskie napisy, aby odtworzyć film. Przetłumaczone napisy są tłumaczone maszynowo.

00:00
How many times have you negotiated this past year? You might be thinking, Well,
0
0
4280
Ile razy negocjowałeś w ciągu ostatniego roku? Być może myślisz: Cóż,
00:04
never. I don't really negotiate in English as part of my job,
1
4360
3120
nigdy. W ramach mojej pracy nie negocjuję po angielsku,
00:07
but let me ask you this.
2
7481
2159
ale pozwól, że cię o to zapytam.
00:09
When was the last time you negotiated for an extended deadline
3
9910
4610
Kiedy ostatnio negocjowałeś przedłużenie terminu
00:14
or asked for a change in your job schedule?
4
14890
2550
lub prosiłeś o zmianę harmonogramu pracy?
00:17
When was the last time you asked for a promotion or a raise at work?
5
17910
4530
Kiedy ostatnio poprosiłeś o awans lub podwyżkę w pracy?
00:23
When was the last time you negotiated with your spouse or partner to finish up
6
23230
4850
Kiedy ostatnio negocjowałeś ze swoim współmałżonkiem lub partnerem, aby dokończyć
00:28
the dinner dishes or when was the last time you negotiate with your kids to wake
7
28081
4719
naczynia obiadowe lub kiedy ostatni raz negocjowałeś z dziećmi, aby
00:32
up and get dressed on time for school?
8
32801
2079
wstać i ubrać się na czas do szkoły?
00:35
It's surprising just how often we negotiate in our everyday lives.
9
35390
4650
To zaskakujące, jak często negocjujemy w naszym codziennym życiu.
00:40
Knowing how to successfully negotiate not only helps you resolve conflict or
10
40409
4991
Wiedza o tym, jak skutecznie negocjować, nie tylko pomaga rozwiązać konflikt lub
00:45
get what you want,
11
45401
680
uzyskać to, czego chcesz,
00:46
but it also helps you build better relationships and create
12
46081
4398
ale także pomaga budować lepsze relacje i tworzyć
00:50
lasting solutions. And this Confident English lesson today,
13
50490
3790
trwałe rozwiązania. A podczas dzisiejszej lekcji Confident English
00:54
you're going to learn four essential strategies,
14
54281
2799
nauczysz się czterech podstawowych strategii
00:57
plus 20 phrases to help you successfully negotiate in English.
15
57081
4399
oraz 20 zwrotów, które pomogą Ci skutecznie negocjować po angielsku.
01:14
But first, if you don't already know,
16
74740
2060
Ale najpierw, jeśli jeszcze nie wiesz,
01:16
I'm Annemarie with Speak Confident English.
17
76940
2180
jestem Annemarie z Speak Confident English.
01:19
Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
18
79550
4210
Wszystko, co robię, ma na celu pomóc Ci zdobyć pewność siebie, której pragniesz w swoim
01:23
life and work in English.
19
83761
1558
życiu i pracy w języku angielskim.
01:25
One way I do that is with my weekly Confident English lessons where I share my
20
85819
4861
Jednym ze sposobów, w jaki to robię, są moje cotygodniowe lekcje Confident English, podczas których dzielę się moimi
01:30
top fluency and confidence building strategies,
21
90681
2759
najlepszymi strategiami budowania płynności i pewności siebie ,
01:33
targeted grammar lessons and communication skills training,
22
93709
4250
ukierunkowanymi lekcjami gramatyki i treningiem umiejętności komunikacyjnych,
01:38
just like in this lesson today. So while you watch this lesson,
23
98190
3850
tak jak w dzisiejszej lekcji. Więc podczas oglądania tej lekcji
01:42
make sure that you give it a thumbs up and subscribe to my YouTube channel so
24
102041
4559
upewnij się, że zostawiłeś kciuk w górę i zasubskrybowałeś mój kanał na YouTube, aby
01:46
you never miss one of these lessons. Now,
25
106601
2999
nigdy nie przegapić żadnej z tych lekcji. A teraz
01:49
let's get right to it with strategy. Number one,
26
109601
2759
przejdźmy od razu do strategii. Po pierwsze,
01:53
identify your ultimate goals, limits and alternatives.
27
113480
4080
zidentyfikuj swoje ostateczne cele, ograniczenia i alternatywy.
01:58
Before you enter into a negotiation,
28
118070
2570
Zanim przystąpisz do negocjacji,
02:00
you have to know what you want in the end. In other words,
29
120641
3879
musisz wiedzieć, czego chcesz w końcu. Innymi słowy,
02:04
you need to know your ultimate goal. To help you figure that out,
30
124521
3759
musisz znać swój ostateczny cel. Aby pomóc ci to rozgryźć,
02:08
ask yourself this question,
31
128500
1540
zadaj sobie pytanie:
02:10
What do I want the outcome of this negotiation to be?
32
130389
4011
Jaki chcę wynik tych negocjacji?
02:14
When you know the answer to that question,
33
134790
1890
Kiedy znasz odpowiedź na to pytanie,
02:16
it's important to communicate it clearly and directly in the
34
136750
4410
ważne jest, aby przekazać ją jasno i bezpośrednio w
02:21
negotiation without any bells or whistles. In other words,
35
141161
3359
negocjacjach, bez żadnych dzwonków i gwizdków. Innymi słowy,
02:24
without any enhancements or extra additions, you want to keep it simple.
36
144521
4559
bez żadnych ulepszeń lub dodatkowych dodatków, chcesz zachować prostotę.
02:29
For example, you might have a meeting with your boss and say,
37
149660
2900
Na przykład możesz mieć spotkanie ze swoim szefem i powiedzieć:
02:33
I want to discuss getting a raise that matches my current level of expertise and
38
153110
4570
Chcę przedyskutować podwyżkę, która odpowiada mojemu obecnemu poziomowi wiedzy i
02:38
responsibilities. With that statement,
39
158120
2040
obowiązków. Dzięki temu stwierdzeniu
02:40
it's extremely clear what you are looking for. With that said,
40
160161
4439
jest bardzo jasne, czego szukasz. Powiedziawszy to,
02:44
we don't always get exactly what we want.
41
164601
3159
nie zawsze dostajemy dokładnie to, czego chcemy.
02:47
There tends to be a compromise somewhere in that negotiation,
42
167960
4679
Gdzieś w tych negocjacjach zwykle jest kompromis,
02:52
so you need to be prepared for that,
43
172730
1830
więc musisz być na to przygotowany,
02:54
and that's where knowing your ultimate limits and alternatives is important as
44
174740
4860
i tutaj ważna jest również znajomość swoich ostatecznych ograniczeń i alternatyw
02:59
well. In other words,
45
179601
1559
. Innymi słowy,
03:01
if you have an ideal amount for the raise that you're looking for,
46
181889
4111
jeśli masz idealną kwotę na podwyżkę, której szukasz,
03:06
what is the bottom limit? What is the ultimate minimum that you'd accept?
47
186230
4250
jaka jest dolna granica? Jakie jest ostateczne minimum, które byś zaakceptował?
03:10
That's your bottom limit,
48
190630
1330
To twój dolny limit,
03:12
or are there any alternatives you're willing to discuss? Instead of a raise,
49
192810
4390
czy są jakieś alternatywy, które chcesz omówić? Czy zamiast podwyżki
03:17
are you willing to look at increased benefits?
50
197201
2999
jesteś skłonny spojrzeć na zwiększone świadczenia?
03:21
Knowing the answers to those questions are essential Before you go into
51
201090
4910
Znajomość odpowiedzi na te pytania jest niezbędna. Zanim przystąpisz do
03:26
that negotiation, in thinking through your goals,
52
206001
3079
negocjacji, zastanawiając się nad swoimi celami,
03:29
limits and alternatives,
53
209430
1690
ograniczeniami i alternatywami,
03:31
essentially what you're doing is identifying your bottom line.
54
211121
3199
zasadniczo określasz swoje wyniki finansowe.
03:34
And once you know what that bottom line is,
55
214780
2340
A kiedy już wiesz, jaka jest ta dolna granica,
03:37
here are several phrases you can use in English to communicate it. Clearly,
56
217350
4130
oto kilka zwrotów, których możesz użyć w języku angielskim, aby to przekazać. Najwyraźniej
03:42
I draw the line at X because of Y. For example,
57
222310
4530
wyznaczam granicę na X ze względu na Y. Na przykład
03:47
I draw the line at getting a raise because I want to see an increase in my
58
227150
4450
wyznaczam granicę na dostaniu podwyżki, ponieważ chcę zobaczyć wzrost mojej
03:51
salary. With that statement,
59
231601
1839
pensji. Tym stwierdzeniem
03:53
what you're saying is you're not interested in alternatives,
60
233441
2959
chcesz powiedzieć, że nie interesują cię alternatywy, że
03:56
you're not willing to discuss anything else other than an increase in your
61
236401
4839
nie chcesz rozmawiać o niczym innym niż zwiększenie twoich
04:01
income. Similar to saying that you're drawing a line or setting a boundary,
62
241241
4839
dochodów. Podobnie jak w przypadku stwierdzenia, że wyznaczasz granicę lub wyznaczasz granicę,
04:06
you can say X is non-negotiable because of Y.
63
246640
4080
możesz powiedzieć, że X nie podlega negocjacjom ze względu na Y.
04:11
A raise is non-negotiable because I want to see an increase in my salary
64
251670
4450
Podwyżka nie podlega negocjacjom, ponieważ chcę zobaczyć wzrost mojej pensji
04:16
or anything less than X will not meet my needs.
65
256850
4550
lub coś mniejszego niż X nie będzie zaspokoić moje potrzeby.
04:22
And lastly, I'm willing to meet you halfway at X,
66
262220
4059
I na koniec, jestem chętny spotkać się z tobą w połowie drogi w X,
04:26
but anything less than that is non-negotiable.
67
266540
2620
ale coś mniejszego nie podlega negocjacjom.
04:29
When you're willing to meet someone halfway,
68
269750
2250
Kiedy chcesz spotkać się z kimś w połowie drogi,
04:32
you're willing to compromise With this first strategy,
69
272310
3730
jesteś skłonny pójść na kompromis. Przy tej pierwszej strategii
04:36
I'm using several example sentences around the topic of asking for a raise
70
276060
4900
używam kilku przykładowych zdań na temat proszenia o podwyżkę
04:40
at work. I did that intentionally because asking for a raise is often quite
71
280961
4919
w pracy. Zrobiłem to celowo, ponieważ prośba o podwyżkę jest często dość
04:45
uncomfortable and I want you to know how to do it successfully.
72
285881
3359
niewygodna i chcę, żebyś wiedział, jak to zrobić z powodzeniem.
04:49
So let's finish strategy number one with a scenario that really
73
289770
4550
Zakończmy więc strategię numer jeden scenariuszem, który naprawdę
04:54
brings all of this together.
74
294321
1479
łączy to wszystko w jedną całość. Powiedzmy, że
04:56
Let's say you've been in conversations with your boss about a raise
75
296279
4201
rozmawiałeś ze swoim szefem o podwyżce
05:01
and your boss has proposed an alternative rather than an increase in
76
301140
4980
i twój szef zaproponował alternatywę zamiast podwyżki
05:06
salary, the company wants to offer other benefits.
77
306121
3199
wynagrodzenia, firma chce zaoferować inne świadczenia.
05:09
You're not really interested in that,
78
309710
1770
Nie jesteś tym tak naprawdę zainteresowany,
05:11
so here's how you could respond using what you've learned in this strategy.
79
311690
4110
więc oto jak możesz zareagować, korzystając z tego, czego nauczyłeś się w tej strategii.
05:16
An increase in my salary is non-negotiable because it will ensure that I'm
80
316770
4990
Wzrost mojej pensji nie podlega negocjacjom, ponieważ zapewni, że będę w
05:21
able to keep up with the current cost of living in this city and it matches
81
321761
4999
stanie nadążyć za obecnymi kosztami życia w tym mieście i będzie odpowiadał
05:26
my current workload here in the company.
82
326761
2078
mojemu obecnemu obciążeniu pracą w firmie.
05:29
There's one last thing I want to mention here before we go on to strategy number
83
329330
4270
Jest jeszcze jedna ostatnia rzecz, o której chcę tutaj wspomnieć, zanim przejdziemy do strategii numer
05:33
two, and I want to underscore the importance of identifying your goals,
84
333601
4759
dwa, i chcę podkreślić znaczenie określenia swoich celów,
05:38
limits and alternatives.
85
338750
1490
ograniczeń i alternatyw.
05:40
Negotiating is also cultural, and in English speaking culture,
86
340940
4820
Negocjacje są również kwestią kulturową, aw anglojęzycznej kulturze
05:45
it's common for us to seek a win-win solution.
87
345761
3759
powszechne jest poszukiwanie rozwiązania korzystnego dla obu stron.
05:50
In other words, a situation in which everyone wins,
88
350089
3791
Innymi słowy sytuacja, w której wszyscy wygrywają,
05:54
everyone gets something that they want. Going into a negotiation,
89
354440
4839
każdy dostaje to, czego chce. Rozpoczęcie negocjacji,
05:59
knowing your upper limits, your bottom limits,
90
359280
3280
poznanie swoich górnych i dolnych limitów
06:02
and any alternatives you're open to discussing will help you have a
91
362779
4221
oraz wszelkich alternatyw, które możesz omówić, pomoże ci
06:07
successful win in the end. And that leads me into strategy number two,
92
367001
4838
ostatecznie odnieść sukces. I to prowadzi mnie do strategii numer dwa,
06:12
find common ground and build rapport.
93
372310
2650
znalezienia wspólnej płaszczyzny i budowania relacji.
06:15
This is part of creating an environment of seeking a
94
375470
4490
Jest to część tworzenia środowiska poszukiwania
06:19
win-win solution.
95
379961
1199
rozwiązania korzystnego dla obu stron.
06:21
What this means is rather than go into a negotiation or discussion
96
381589
4371
Oznacza to, że zamiast wdawać się w negocjacje lub dyskusję
06:26
immediately demanding what you want,
97
386260
2300
od razu z żądaniem tego, czego chcesz,
06:28
it's important to enter into the negotiation slowly and keep in mind the
98
388990
4450
ważne jest, aby przystąpić do negocjacji powoli i pamiętać o
06:33
relationship you have with the other person.
99
393441
2919
relacji, którą masz z drugą osobą.
06:37
If you know that individual or even if it's someone new to you,
100
397089
3431
Jeśli znasz tę osobę, a nawet jeśli jest to dla ciebie ktoś nowy,
06:40
a potential client, it's important to establish rapport,
101
400521
4079
potencjalny klient, ważne jest nawiązanie kontaktu,
06:45
to build a relationship, and we do that through small talk.
102
405089
3750
zbudowanie relacji, a robimy to poprzez small talk.
06:49
Small talk allows us to identify common ground and also
103
409240
4720
Small talk pozwala nam znaleźć wspólny język, a także
06:54
feel out where the other person is, what is their point of view,
104
414190
4890
wyczuć, gdzie jest druga osoba , jaki jest jej punkt widzenia,
06:59
how are they doing?
105
419081
919
jak sobie radzi?
07:00
All of that will inform how you begin the process of negotiating.
106
420620
4740
Wszystko to poinformuje Cię, jak rozpoczniesz proces negocjacji.
07:06
So once you're ready for that negotiation, that meeting that you've scheduled,
107
426010
4550
Kiedy więc będziesz gotowy do negocjacji, do zaplanowanego spotkania,
07:11
start with some basic small talk questions such as, how's your day going? Or,
108
431080
4400
zacznij od kilku podstawowych pytań do rozmowy, takich jak: jak ci mija dzień? Albo
07:15
I heard you just got back from vacation. How was it?
109
435870
2690
słyszałem, że właśnie wróciłeś z wakacji. Jak to było?
07:19
Then once you've had a little bit of time to get comfortable with each other,
110
439070
4810
Następnie, gdy będziecie mieć trochę czasu na oswojenie się ze sobą,
07:24
you can transition into the point of the conversation.
111
444020
4420
możecie przejść do sedna rozmowy.
07:28
You might do that with something such as, Well, I don't wanna waste your time,
112
448660
4300
Możesz to zrobić z czymś takim jak: Cóż, nie chcę marnować twojego czasu,
07:32
so let me get right to the point.
113
452961
1239
więc pozwól, że przejdę od razu do rzeczy.
07:34
I'd like to discuss a raise that matches my current level of expertise
114
454580
4460
Chciałbym omówić podwyżkę, która odpowiada mojemu obecnemu poziomowi wiedzy
07:39
and the responsibilities I have here at the company.
115
459340
2460
i obowiązkom, które mam tutaj w firmie.
07:42
Before we move on to strategy number three,
116
462350
2210
Zanim przejdziemy do strategii numer trzy,
07:44
let's look at one more example of a small top question you could use if
117
464561
4759
przyjrzyjmy się jeszcze jednemu przykładowi krótkiego, górnego pytania, którego możesz użyć podczas
07:49
you're meeting a potential buyer or a potential client.
118
469321
3439
spotkania z potencjalnym kupcem lub potencjalnym klientem.
07:54
Imagine you're meeting with a potential buyer of your product for the very first
119
474000
4040
Wyobraź sobie, że po raz pierwszy spotykasz się z potencjalnym nabywcą Twojego produktu
07:58
time. You've shaken hands,
120
478041
1799
. Uścisnąłeś sobie ręce,
07:59
you've just sat down and you're feeling a little bit awkward.
121
479841
3439
właśnie usiadłeś i czujesz się trochę niezręcznie.
08:03
How do you get things going?
122
483580
1340
Jak załatwić sprawę?
08:05
Here's a small talk question you could use in organizing this meeting with you
123
485590
4530
Oto pytanie do krótkiej rozmowy, które możesz wykorzystać podczas organizowania
08:10
today. I had the opportunity to interact with quite a few of your team members.
124
490121
2879
dzisiejszego spotkania. Miałem okazję rozmawiać z kilkoma członkami twojego zespołu.
08:13
You seem super organized. What's the secret in your organization?
125
493340
3860
Wydajesz się super zorganizowany. Jaki jest sekret w Twojej organizacji?
08:17
With that small top question,
126
497670
1930
Za pomocą tego krótkiego, górnego pytania
08:19
you are creating a friendly open environment,
127
499780
3380
tworzysz przyjazne, otwarte środowisko,
08:23
starting out with something positive and allowing a little bit of small talk to
128
503161
4719
zaczynając od czegoś pozytywnego i pozwalając na małą pogawędkę,
08:27
occur before you get into the negotiation. And now, strategy Number three,
129
507881
4759
zanim przystąpisz do negocjacji. A teraz, strategia numer trzy,
08:32
understand the other side just as you want to know exactly
130
512910
4930
zrozum drugą stronę tak, jak chcesz dokładnie wiedzieć,
08:37
what your goals, limits and alternatives might be.
131
517841
2919
jakie mogą być twoje cele, ograniczenia i alternatywy.
08:41
You want to have a sense of what the goals, limits,
132
521059
3541
Chcesz mieć poczucie, jakie mogą być cele, ograniczenia
08:44
and alternatives of the other side might be.
133
524601
2599
i alternatywy drugiej strony.
08:47
Knowing what the other side is thinking or what their point of view is will
134
527809
4271
Wiedza o tym, co myśli druga strona lub jaki jest jej punkt widzenia,
08:52
allow you to make a better decision and weigh your options
135
532081
4559
pozwoli ci podjąć lepszą decyzję i rozważyć opcje
08:56
before you go into the negotiation.
136
536641
2038
przed przystąpieniem do negocjacji.
08:59
To weigh one's options means to assess the pros and cons of
137
539250
4790
Ważenie opcji oznacza ocenę zalet i wad danej
09:04
a situation or potential decision. In addition to that,
138
544230
3449
sytuacji lub potencjalnej decyzji. Poza tym
09:07
understanding the other side's position will help you have stronger
139
547740
4300
zrozumienie stanowiska drugiej strony pomoże ci mieć mocniejsze
09:12
arguments. When you're ready to discuss what you want,
140
552480
2680
argumenty. Kiedy jesteś gotowy do przedyskutowania tego, czego chcesz,
09:15
not only can you anticipate what the other side wants prior to the negotiation,
141
555740
4500
nie tylko możesz przewidzieć, czego chce druga strona przed negocjacjami, ale
09:20
you can also ask questions during the conversation to get better insight,
142
560500
4460
możesz także zadawać pytania podczas rozmowy, aby uzyskać lepszy wgląd.
09:24
and here are several questions you can use.
143
564961
2239
Oto kilka pytań, których możesz użyć.
09:27
What do you think is a fair and reasonable solution,
144
567590
3610
Co Twoim zdaniem jest sprawiedliwym i rozsądnym rozwiązaniem,
09:31
outcome or number and why?
145
571370
2550
wynikiem lub liczbą i dlaczego?
09:34
Could you please tell me more about how you arrived at X? For example,
146
574520
4760
Czy możesz mi powiedzieć więcej o tym, jak dotarłeś do X? Na przykład, czy
09:39
could you please tell me more about how you arrived at that decision,
147
579520
3280
mógłbyś powiedzieć mi więcej o tym, jak doszedłeś do tej decyzji,
09:42
or could you tell me more about why you arrived at deciding?
148
582890
3870
lub czy mógłbyś mi powiedzieć więcej o tym, dlaczego doszedłeś do decyzji?
09:46
Offering benefits is a better choice than offering the raise.
149
586790
3570
Oferowanie korzyści jest lepszym wyborem niż oferowanie podwyżki.
09:51
Similarly, why do you believe X?
150
591080
2400
Podobnie, dlaczego wierzysz X?
09:54
Why is X important to you?
151
594179
2141
Dlaczego X jest dla Ciebie ważny?
09:56
Why is it important to you to offer benefits as opposed to an increase in
152
596980
4660
Dlaczego ważne jest dla Ciebie oferowanie świadczeń, a nie podwyżek
10:01
salary?
153
601641
833
wynagrodzenia?
10:02
What part of my proposal causes hesitancy or what part
154
602630
4970
Która część mojej propozycji budzi wahanie lub która część
10:07
of my proposal is causing you concern?
155
607601
2279
mojej propozycji budzi Twój niepokój?
10:10
Each one of those questions will help you understand the other
156
610190
4369
Każde z tych pytań pomoże ci zrozumieć inne
10:15
motives and anything influencing their decision. As a result,
157
615050
4950
motywy i wszystko, co wpływa na ich decyzję. W rezultacie
10:20
you are more equipped to respond appropriately,
158
620220
3700
jesteś lepiej przygotowany do odpowiedniej reakcji,
10:24
argue for what you want or compromise successfully.
159
624280
3880
argumentowania tego, czego chcesz lub udanego kompromisu.
10:28
The last strategy for a successful negotiation in English is to
160
628580
4420
Ostatnią strategią udanych negocjacji w języku angielskim jest
10:33
establish trust and everything that we've talked about prior to this strategy
161
633001
4839
zbudowanie zaufania, a wszystko, o czym rozmawialiśmy przed tą strategią,
10:38
helps you do that. Establishing common ground, building rapport,
162
638040
4600
pomaga ci to osiągnąć. Ustalenie wspólnej płaszczyzny, budowanie relacji,
10:42
asking open ended questions to better understand someone's motive or
163
642750
4970
zadawanie otwartych pytań, aby lepiej zrozumieć czyjś motyw lub
10:47
situation. In addition to those strategies,
164
647721
2838
sytuację. Oprócz tych strategii,
10:50
here are four more techniques you can use to gain trust.
165
650750
3730
oto cztery inne techniki, których możesz użyć, aby zdobyć zaufanie. Po
10:54
Number one, speak directly and concisely.
166
654910
3250
pierwsze, mów bezpośrednio i zwięźle.
10:58
We talked about this a bit in strategy number one,
167
658490
3030
Rozmawialiśmy o tym trochę w strategii numer jeden,
11:01
when I said it's important to communicate what you want.
168
661630
2730
kiedy powiedziałem, że ważne jest komunikowanie tego, czego się chce.
11:04
Clearly this is essential for the other side,
169
664361
3519
Oczywiście jest to istotne dla drugiej strony,
11:07
so there's no gray area or room for misunderstanding.
170
667881
4319
więc nie ma szarej strefy ani miejsca na nieporozumienia.
11:12
What this means is using concrete, straightforward language,
171
672470
4570
Oznacza to na przykład używanie konkretnego, prostego języka,
11:17
for example, rather than give a range of numbers, for example,
172
677300
4540
zamiast podawania zakresu liczb, na przykład
11:21
we'd like to have this finished within the next three to five months.
173
681870
3530
chcielibyśmy, aby to zostało zakończone w ciągu najbliższych trzech do pięciu miesięcy.
11:26
Be clear with what you want,
174
686370
1870
Jasno określ, czego chcesz,
11:28
provide dates and the specific results you're looking for. For example,
175
688241
4599
podaj daty i konkretne wyniki, których szukasz. Na przykład
11:33
we want this finished by January 5th next year.
176
693490
3390
chcemy zakończyć to do 5 stycznia przyszłego roku.
11:37
Do you notice the difference?
177
697370
1230
Czy zauważasz różnicę?
11:38
Rather than giving some gray estimate of three to five months,
178
698790
3930
Zamiast podawać szare szacunki od trzech do pięciu miesięcy,
11:42
we're giving an ultimate deadline of a date.
179
702760
3160
podajemy ostateczny termin.
11:46
Reducing the potential for misunderstanding or miscommunication is
180
706750
4809
Zmniejszenie możliwości nieporozumień lub nieporozumień jest
11:51
part of building trust.
181
711560
1360
częścią budowania zaufania.
11:53
The second technique you can use is to show interest and openness.
182
713980
4660
Drugą techniką, której możesz użyć, jest okazanie zainteresowania i otwartości.
11:59
Instead of bending the truth in the negotiation,
183
719330
3470
Zamiast naginać prawdę w negocjacjach,
12:02
it's important to be sincere and honest.
184
722801
2679
ważne jest, aby być szczerym i uczciwym.
12:05
When communicating your goals and the reasons for them to bend the truth is a
185
725590
4969
Podczas komunikowania swoich celów i powodów, dla których warto je naginać, prawda jest
12:10
fantastic expression to know. In English,
186
730560
2160
fantastycznym wyrażeniem. W języku angielskim
12:13
it means to say some of the truth, but not all of it.
187
733130
4110
oznacza to mówienie części prawdy, ale nie całej.
12:17
There are some things that you're hiding so that you are likely to get the
188
737241
4959
Jest kilka rzeczy, które ukrywasz, aby prawdopodobnie uzyskać
12:22
response that you want.
189
742480
840
oczekiwaną odpowiedź.
12:23
In addition to communicating your goals with sincerity and honesty,
190
743809
4351
Oprócz szczerego i uczciwego komunikowania swoich celów,
12:28
it's important to also ask those questions we talked about in strategy number
191
748230
4890
ważne jest, aby szczerze i uczciwie zadawać pytania, o których mówiliśmy w strategii nr
12:33
three with sincerity and honesty,
192
753121
2799
3,
12:36
express genuine curiosity to understand someone
193
756570
4510
wyrażać szczerą ciekawość, aby zrozumieć
12:41
else's position,
194
761110
1130
czyjąś pozycję,
12:42
what they're having to think through and the decisions they have to make in
195
762241
3919
to, co musi przemyśleć i decyzje muszą zrobić,
12:46
order to meet you halfway.
196
766161
1359
aby spotkać się z tobą w połowie drogi.
12:48
The third technique you can use to build trust is to actively listen.
197
768260
4540
Trzecią techniką, której możesz użyć do zbudowania zaufania, jest aktywne słuchanie.
12:53
Now,
198
773179
422
12:53
I have a whole lesson on the topic of how to show that you're actively listening
199
773601
4439
Teraz
mam całą lekcję na temat tego, jak pokazać, że aktywnie słuchasz
12:58
in English, and I'll leave a link to that lesson below if you want to know more,
200
778041
3638
po angielsku, i jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zostawię link do tej lekcji,
13:01
but here are a couple of keys to actively listening.
201
781900
3820
ale oto kilka kluczy do aktywnego słuchania słuchający.
13:06
In English speaking culture, we maintain eye contact. Now,
202
786130
4470
W kulturze anglojęzycznej utrzymujemy kontakt wzrokowy. Teraz
13:10
we don't stare nonstop. Of course, we occasionally blink and look away,
203
790601
4559
nie gapimy się bez przerwy. Oczywiście od czasu do czasu mrugamy i odwracamy wzrok,
13:15
but maintaining eye contact indicates that we're focused on you and
204
795900
4940
ale utrzymywanie kontaktu wzrokowego wskazuje, że koncentrujemy się na Tobie i na tym,
13:20
what you're saying.
205
800841
833
co mówisz.
13:22
What you're expressing is important enough for me to listen carefully,
206
802190
4570
To, co wyrażasz, jest wystarczająco ważne, abym uważnie słuchał
13:26
and I tell you that through eye contact. In addition to that,
207
806820
3739
i mówię ci to poprzez kontakt wzrokowy. Oprócz tego
13:30
we also tend to ask clarifying questions or repeat what
208
810560
4840
mamy również tendencję do zadawania pytań wyjaśniających lub powtarzania tego, co
13:35
we heard you say to make sure we understood correctly. For example,
209
815401
4679
usłyszeliśmy, aby upewnić się, że dobrze zrozumieliśmy. Mówisz na przykład, że
13:40
you're saying it's not possible for your team to get this finished by January
210
820429
4451
Twój zespół nie jest w stanie ukończyć tego przed
13:44
5th. Is that correct? Or if I understood you correctly, you're thinking X,
211
824880
4760
5 stycznia. Czy to jest poprawne? Lub jeśli dobrze cię zrozumiałem, myślisz o X,
13:49
Is that right? What I heard you say was X,
212
829929
3991
prawda? Słyszałem, że powiedziałeś, że to X.
13:54
Have I understood correctly? And lastly,
213
834030
3210
Czy dobrze zrozumiałem? I na koniec, czy
13:57
could you clarify what you meant by and then repeat what it is
214
837320
4880
mógłbyś wyjaśnić, co miałeś na myśli, a następnie powtórzyć, czego
14:02
that you're not really sure about?
215
842201
1559
nie jesteś pewien?
14:04
Before we talk about the fourth technique you can use to build trust.
216
844070
3650
Zanim porozmawiamy o czwartej technice, której możesz użyć do budowania zaufania.
14:07
Let's look at a scenario where you might hear some of this language.
217
847721
3439
Przyjrzyjmy się scenariuszowi, w którym możesz usłyszeć część tego języka.
14:11
Imagine you're traveling with a friend and at the very last minute,
218
851530
3950
Wyobraź sobie, że podróżujesz z przyjacielem iw ostatniej chwili
14:15
your friend wants to change the itinerary for the last couple days of your trip,
219
855481
4799
twój przyjaciel chce zmienić plan podróży na kilka ostatnich dni podróży,
14:20
and you're not really so sure about this.
220
860820
2140
a ty nie jesteś tego taki pewien.
14:22
You like having a plan and sticking to the plan,
221
862961
3199
Lubisz mieć plan i trzymać się planu,
14:26
so your friend proposes an idea and you summarize what you've understood by
222
866970
4790
więc twój przyjaciel proponuje pomysł, a ty podsumowujesz to, co zrozumiałeś,
14:31
saying, I think I understand. So what you're saying is,
223
871761
4679
mówiąc: Myślę, że rozumiem. Więc mówisz, że
14:36
rather than go to the museum today,
224
876441
1599
zamiast iść dziś do muzeum,
14:38
you want to save it to the last day of our trip because you think it won't be as
225
878041
4639
wolisz zachować to do ostatniego dnia naszej wycieczki, bo myślisz, że nie będzie tak
14:42
crowded. Is that right? In saying that,
226
882681
3239
tłoczno. Czy to prawda? Mówiąc to,
14:45
you're letting your friend know that you've listened carefully and you're
227
885950
3090
dajesz przyjacielowi znać, że słuchałeś go uważnie i
14:49
working hard to understand their side. Now,
228
889041
2479
ciężko pracujesz, aby zrozumieć jego stronę. Teraz
14:51
you may or may not agree with that. You may want to stick to the plan,
229
891660
4660
możesz się z tym zgadzać lub nie. Możesz chcieć trzymać się planu,
14:56
but you are acknowledging that you've heard and understood what your friend has
230
896460
4420
ale potwierdzasz, że usłyszałeś i zrozumiałeś, co zasugerował twój przyjaciel
15:00
suggested.
231
900881
833
.
15:02
And now the fourth technique you can use in strategy number four for building
232
902060
4460
A teraz czwartą techniką, której możesz użyć w strategii numer cztery do budowania
15:06
trust is to use inclusive language.
233
906521
3079
zaufania, jest używanie włączającego języka.
15:10
Let's compare these two sentences.
234
910400
2160
Porównajmy te dwa zdania.
15:13
I want a solution that satisfies these conditions versus
235
913270
4170
Chcę rozwiązania, które spełnia te warunki, a
15:18
we need a solution that satisfies these conditions.
236
918450
3270
my potrzebujemy rozwiązania, które spełnia te warunki.
15:22
What do you notice about those two sentences? Of course,
237
922430
3130
Co zauważyłeś w tych dwóch zdaniach? Oczywiście
15:25
the first one begins with I.
238
925580
1900
pierwsze zaczyna się na I.
15:28
I'm creating a conversation in which it is me against you.
239
928460
4620
Tworzę rozmowę, w której ja przeciwko Tobie.
15:33
We want different things. We're not in this together. However,
240
933490
4350
Chcemy różnych rzeczy. Nie jesteśmy w tym razem.
15:37
when I switch to inclusive language with the word we,
241
937841
4199
Kiedy jednak przechodzę na język inkluzywny ze słowem my,
15:42
I'm recognizing that we both want a solution.
242
942540
3260
rozpoznaję, że oboje chcemy rozwiązania.
15:45
We both want an ideal outcome to this particular need that we have.
243
945800
4680
Oboje chcemy idealnego rozwiązania tej konkretnej potrzeby, którą mamy.
15:50
We're in this together.
244
950960
1480
Jesteśmy w tym razem.
15:52
We're going to work together to find a solution that makes everybody happy.
245
952441
4079
Będziemy wspólnie pracować nad znalezieniem rozwiązania, które zadowoli wszystkich.
15:57
Now that you have these four strategies on how to successfully negotiate in
246
957420
4140
Teraz, gdy masz już te cztery strategie skutecznego negocjowania w
16:01
English as well as several phrases you can use, I have two questions for you.
247
961561
4879
języku angielskim, a także kilka zwrotów, których możesz użyć, mam do Ciebie dwa pytania.
16:06
Number one,
248
966870
850
Po pierwsze,
16:07
give me an example of a situation in which you might need to negotiate in
249
967721
4799
podaj mi przykład sytuacji, w której być może będziesz musiał negocjować po
16:12
English. It could be a situation at work or outside of work.
250
972521
3399
angielsku. Może to być sytuacja w pracy lub poza nią.
16:16
What strategy or phrase did you learn today that you will use to help you
251
976310
4930
Jakiej strategii lub wyrażenia nauczyłeś się dzisiaj, które użyjesz, aby pomóc sobie
16:21
next time? And number two,
252
981241
1759
następnym razem? I po drugie,
16:23
if you have a go-to strategy to help you successfully negotiate that
253
983210
4990
jeśli masz strategię, która pomoże ci skutecznie negocjować, a której
16:28
I didn't share today, I would love to know what it is.
254
988201
2719
nie udostępniłem dzisiaj, chciałbym wiedzieć, co to jest.
16:31
With both of those questions,
255
991350
1610
W przypadku obu tych pytań
16:32
you can share your answers with me in the comments below.
256
992961
3559
możesz podzielić się ze mną swoimi odpowiedziami w komentarzach poniżej.
16:36
That's also a great place to share any questions you have.
257
996670
3290
To także świetne miejsce do dzielenia się wszelkimi pytaniami.
16:40
If you found today's lesson helpful, be sure to let me know.
258
1000730
2990
Jeśli uważasz, że dzisiejsza lekcja była pomocna, koniecznie daj mi znać.
16:43
You can do that in one very simple way.
259
1003721
2199
Możesz to zrobić w jeden bardzo prosty sposób.
16:46
Give this lesson a thumbs up here on YouTube, and while you're at it,
260
1006070
3730
Polub tę lekcję tutaj na YouTube, a przy okazji
16:49
don't forget to subscribe as well. Thank you so much for joining me,
261
1009801
3839
nie zapomnij zasubskrybować. Dziękuję bardzo za dołączenie do mnie
16:53
and I look forward to seeing you next time for your Confident English lesson.
262
1013641
3559
i nie mogę się doczekać następnego razu na lekcji Confident English.
O tej stronie

Na tej stronie poznasz filmy z YouTube, które są przydatne do nauki języka angielskiego. Zobaczysz lekcje angielskiego prowadzone przez najlepszych nauczycieli z całego świata. Kliknij dwukrotnie na angielskie napisy wyświetlane na stronie każdego filmu, aby odtworzyć film od tego miejsca. Napisy przewijają się synchronicznie z odtwarzaniem filmu. Jeśli masz jakieś uwagi lub prośby, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7