How to Successfully Negotiate in English | 4 Tips + 20 Essential Phrases

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Speak Confident English


아래 영문자막을 더블클릭하시면 영상이 재생됩니다. 번역된 자막은 기계 번역됩니다.

00:00
How many times have you negotiated this past year? You might be thinking, Well,
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4280
작년에 협상을 몇 번이나 했습니까 ? '음,
00:04
never. I don't really negotiate in English as part of my job,
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3120
절대 안 돼'라고 생각할 수도 있습니다. 제 업무의 일부로 영어로 협상하는 것은 아니지만,
00:07
but let me ask you this.
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2159
이것만은 여쭤보겠습니다.
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When was the last time you negotiated for an extended deadline
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마지막으로 기한 연장에 대해 협상하거나
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or asked for a change in your job schedule?
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작업 일정 변경을 요청한 것이 언제입니까?
00:17
When was the last time you asked for a promotion or a raise at work?
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직장에서 마지막으로 승진이나 급여 인상을 요청한 것이 언제입니까? 저녁 식사를
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When was the last time you negotiated with your spouse or partner to finish up
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끝내기 위해 배우자나 파트너와
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the dinner dishes or when was the last time you negotiate with your kids to wake
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마지막으로 협상한 것이 언제였습니까
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up and get dressed on time for school?
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2079
?
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It's surprising just how often we negotiate in our everyday lives.
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우리가 일상 생활에서 얼마나 자주 협상을 하는지는 놀랍습니다.
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Knowing how to successfully negotiate not only helps you resolve conflict or
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성공적으로 협상하는 방법을 아는 것은 갈등을 해결하거나
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get what you want,
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원하는 것을 얻는 데 도움이 될 뿐만
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but it also helps you build better relationships and create
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아니라 더 나은 관계를 구축하고
00:50
lasting solutions. And this Confident English lesson today,
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지속적인 솔루션을 만드는 데 도움이 됩니다. 그리고 오늘 이 Confident English 수업에서는 영어로 성공적으로 협상하는 데 도움이 되는
00:54
you're going to learn four essential strategies,
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4가지 필수 전략
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plus 20 phrases to help you successfully negotiate in English.
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과 20개의 구문을 배우게 됩니다 .
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But first, if you don't already know,
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하지만 먼저 아직 모르신다면
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I'm Annemarie with Speak Confident English.
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저는 Speak Confident English의 Annemarie입니다.
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Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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제가 하는 모든 일은 여러분이
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life and work in English.
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영어로 삶과 일을 위해 원하는 자신감을 얻을 수 있도록 돕기 위해 고안되었습니다.
01:25
One way I do that is with my weekly Confident English lessons where I share my
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그렇게 하는 한 가지 방법은 오늘 이 수업에서와 같이
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top fluency and confidence building strategies,
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최고의 유창함과 자신감 구축 전략,
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targeted grammar lessons and communication skills training,
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목표 문법 수업 및 의사 소통 기술 훈련을 공유하는 주간 자신감 있는 영어 수업입니다
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just like in this lesson today. So while you watch this lesson,
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98190
3850
. 따라서 이 강의를 시청하는 동안 이 강의 중 하나를 놓치지 않도록 엄지
01:42
make sure that you give it a thumbs up and subscribe to my YouTube channel so
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손가락을 치켜세우고 제 YouTube 채널을 구독하세요
01:46
you never miss one of these lessons. Now,
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. 자,
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let's get right to it with strategy. Number one,
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전략으로 바로 잡자. 첫째,
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identify your ultimate goals, limits and alternatives.
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4080
궁극적인 목표, 한계 및 대안을 식별하십시오.
01:58
Before you enter into a negotiation,
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협상을 시작하기 전에 결국
02:00
you have to know what you want in the end. In other words,
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원하는 것이 무엇인지 알아야 합니다 . 즉,
02:04
you need to know your ultimate goal. To help you figure that out,
30
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궁극적인 목표를 알아야 합니다 . 이를 이해하는 데 도움이 되도록
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ask yourself this question,
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1540
스스로에게 다음과 같은 질문을 해보십시오.
02:10
What do I want the outcome of this negotiation to be?
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4011
이 협상의 결과는 무엇입니까?
02:14
When you know the answer to that question,
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그 질문에 대한 답을 알게 되면
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it's important to communicate it clearly and directly in the
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02:21
negotiation without any bells or whistles. In other words,
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협상에서 종소리 나 호루라기 없이 명확하고 직접적으로 전달하는 것이 중요합니다. 즉,
02:24
without any enhancements or extra additions, you want to keep it simple.
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개선이나 추가 추가 없이 간단하게 유지하려고 합니다.
02:29
For example, you might have a meeting with your boss and say,
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2900
예를 들어 상사와 회의를 갖고 이렇게 말할 수 있습니다.
02:33
I want to discuss getting a raise that matches my current level of expertise and
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현재의 전문 지식과 책임 수준에 맞는 임금 인상에 대해 논의하고 싶습니다
02:38
responsibilities. With that statement,
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2040
. 그 진술로
02:40
it's extremely clear what you are looking for. With that said,
40
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당신이 찾고 있는 것이 매우 분명합니다 . 즉,
02:44
we don't always get exactly what we want.
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3159
우리는 항상 우리가 원하는 것을 정확히 얻지는 못합니다. 그 협상의 어딘가에
02:47
There tends to be a compromise somewhere in that negotiation,
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167960
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타협이 있는 경향이 있으므로
02:52
so you need to be prepared for that,
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이에 대비해야 하며
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and that's where knowing your ultimate limits and alternatives is important as
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궁극적인 한계와 대안을 아는 것도 중요합니다
02:59
well. In other words,
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179601
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. 즉, 찾고 있는 인상에
03:01
if you have an ideal amount for the raise that you're looking for,
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대한 이상적인 금액이 있는 경우
03:06
what is the bottom limit? What is the ultimate minimum that you'd accept?
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186230
4250
최저 한도는 얼마입니까? 당신이 받아들일 궁극적인 최소한도는 무엇입니까?
03:10
That's your bottom limit,
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190630
1330
그것이 귀하의 하한선입니다.
03:12
or are there any alternatives you're willing to discuss? Instead of a raise,
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192810
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아니면 논의할 의향이 있는 대안이 있습니까? 급여 인상 대신
03:17
are you willing to look at increased benefits?
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혜택 증가를 확인하시겠습니까?
03:21
Knowing the answers to those questions are essential Before you go into
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4910
이러한 질문에 대한 답을 아는 것이 필수적입니다. 협상을 시작하기 전에
03:26
that negotiation, in thinking through your goals,
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3079
목표,
03:29
limits and alternatives,
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209430
1690
한계 및 대안을 생각하면서
03:31
essentially what you're doing is identifying your bottom line.
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211121
3199
기본적으로 수행하는 작업은 결론을 확인하는 것입니다.
03:34
And once you know what that bottom line is,
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2340
그리고 그 결론이 무엇인지 알게 되면, 의사소통을 위해 영어로
03:37
here are several phrases you can use in English to communicate it. Clearly,
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사용할 수 있는 몇 가지 문구가 있습니다 . 분명히
03:42
I draw the line at X because of Y. For example,
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222310
4530
나는 ​​Y 때문에 X에 선을 긋습니다. 예를 들어
03:47
I draw the line at getting a raise because I want to see an increase in my
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4450
급여 인상을 보고 싶기 때문에
03:51
salary. With that statement,
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231601
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급여 인상에 선을 긋습니다. 그 진술을 통해
03:53
what you're saying is you're not interested in alternatives,
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2959
당신이 말하는 것은 당신이 대안에 관심이 없다는 것입니다.
03:56
you're not willing to discuss anything else other than an increase in your
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236401
4839
당신은 당신의 소득 증가 이외의 어떤 것에 대해서도 논의할 의향이 없습니다
04:01
income. Similar to saying that you're drawing a line or setting a boundary,
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241241
4839
. 선을 긋거나 경계를 설정한다고 말하는 것과 유사하게
04:06
you can say X is non-negotiable because of Y.
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246640
4080
X는 Y 때문에 협상할 수
04:11
A raise is non-negotiable because I want to see an increase in my salary
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251670
4450
없다고 말할 수 있습니다. 급여 인상은 협상할 수
04:16
or anything less than X will not meet my needs.
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256850
4550
없습니다. 내 필요를 충족합니다.
04:22
And lastly, I'm willing to meet you halfway at X,
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4059
그리고 마지막으로 X에서 중간에 만나뵙고 싶지만
04:26
but anything less than that is non-negotiable.
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266540
2620
그보다 못한 것은 협상할 수 없습니다.
04:29
When you're willing to meet someone halfway,
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269750
2250
중간에 누군가를 만날 의향이 있다면
04:32
you're willing to compromise With this first strategy,
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272310
3730
기꺼이 타협할 것입니다. 이 첫 번째 전략으로
04:36
I'm using several example sentences around the topic of asking for a raise
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276060
4900
저는 직장에서 급여 인상을 요청하는 주제에 대해 몇 가지 예문을 사용하고 있습니다
04:40
at work. I did that intentionally because asking for a raise is often quite
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280961
4919
. 급여 인상을 요청하는 것은 종종 매우
04:45
uncomfortable and I want you to know how to do it successfully.
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285881
3359
불편하고 성공적으로 수행하는 방법을 알고 싶기 때문에 의도적으로 그렇게 했습니다.
04:49
So let's finish strategy number one with a scenario that really
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289770
4550
따라서
04:54
brings all of this together.
74
294321
1479
이 모든 것을 하나로 모으는 시나리오로 첫 번째 전략을 마무리하겠습니다.
04:56
Let's say you've been in conversations with your boss about a raise
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296279
4201
인상에 대해 상사와 대화를 나누었고
05:01
and your boss has proposed an alternative rather than an increase in
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301140
4980
상사가 급여 인상이 아닌 대안을 제안했다고 가정해 보겠습니다
05:06
salary, the company wants to offer other benefits.
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306121
3199
. 회사는 다른 혜택을 제공하기를 원합니다.
05:09
You're not really interested in that,
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309710
1770
별로 관심이 없으시
05:11
so here's how you could respond using what you've learned in this strategy.
79
311690
4110
므로 이 전략에서 배운 내용을 사용하여 대응할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
05:16
An increase in my salary is non-negotiable because it will ensure that I'm
80
316770
4990
내 급여 인상은 협상할 수 없는 것인데, 이는 내가
05:21
able to keep up with the current cost of living in this city and it matches
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321761
4999
이 도시의 현재 생활비를 유지할 수 있고
05:26
my current workload here in the company.
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326761
2078
여기 회사에서 내 현재 작업량과 일치하도록 보장하기 때문입니다. 두 번째 전략으로 넘어가기 전에
05:29
There's one last thing I want to mention here before we go on to strategy number
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329330
4270
마지막으로 언급하고 싶은 것이 있습니다
05:33
two, and I want to underscore the importance of identifying your goals,
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333601
4759
. 목표,
05:38
limits and alternatives.
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1490
한계 및 대안을 식별하는 것의 중요성을 강조하고 싶습니다.
05:40
Negotiating is also cultural, and in English speaking culture,
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340940
4820
협상도 문화이고, 영어권 문화에서는
05:45
it's common for us to seek a win-win solution.
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345761
3759
윈-윈 솔루션을 찾는 것이 일반적입니다.
05:50
In other words, a situation in which everyone wins,
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350089
3791
즉, 모두가 이기는 상황,
05:54
everyone gets something that they want. Going into a negotiation,
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354440
4839
모두가 원하는 것을 얻는 것입니다 . 협상을 시작하고
05:59
knowing your upper limits, your bottom limits,
90
359280
3280
상한선, 하한선
06:02
and any alternatives you're open to discussing will help you have a
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362779
4221
및 논의할 수 있는 대안을 알고 있으면 결국 성공적인 승리를 거두는 데 도움이 될 것입니다
06:07
successful win in the end. And that leads me into strategy number two,
92
367001
4838
. 그리고 그것은 저를 두 번째 전략으로 이끕니다.
06:12
find common ground and build rapport.
93
372310
2650
공통점을 찾고 관계를 구축하는 것입니다.
06:15
This is part of creating an environment of seeking a
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375470
4490
06:19
win-win solution.
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379961
1199
윈-윈 해법을 모색할 수 있는 환경 조성의 일환이다.
06:21
What this means is rather than go into a negotiation or discussion
96
381589
4371
이것이 의미하는 바는 원하는 것을 요구하는 즉시 협상이나 논의에 들어가는 것보다
06:26
immediately demanding what you want,
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386260
2300
06:28
it's important to enter into the negotiation slowly and keep in mind the
98
388990
4450
천천히 협상에 들어가고 상대방과의 관계를 염두에 두는 것이 중요합니다
06:33
relationship you have with the other person.
99
393441
2919
. 그
06:37
If you know that individual or even if it's someone new to you,
100
397089
3431
사람을 알고 있거나 잠재 고객인 새로운 사람일지라도
06:40
a potential client, it's important to establish rapport,
101
400521
4079
친밀감을 형성하고
06:45
to build a relationship, and we do that through small talk.
102
405089
3750
관계를 구축하는 것이 중요합니다. 우리는 잡담을 통해 그렇게 합니다.
06:49
Small talk allows us to identify common ground and also
103
409240
4720
스몰 토크를 통해 공통점을 파악하고
06:54
feel out where the other person is, what is their point of view,
104
414190
4890
상대방이 어디에 있는지, 그들의 관점은 무엇인지,
06:59
how are they doing?
105
419081
919
어떻게 지내고 있는지 느낄 수 있습니다.
07:00
All of that will inform how you begin the process of negotiating.
106
420620
4740
이 모든 것이 협상 과정을 시작하는 방법을 알려줄 것입니다 .
07:06
So once you're ready for that negotiation, that meeting that you've scheduled,
107
426010
4550
따라서 협상을 위한 준비가 되면 일정을 잡은 회의에서 다음과 같은
07:11
start with some basic small talk questions such as, how's your day going? Or,
108
431080
4400
기본적인 잡담 질문으로 시작하세요. 아니면
07:15
I heard you just got back from vacation. How was it?
109
435870
2690
방금 휴가에서 돌아왔다고 들었습니다 . 그거 어땠어?
07:19
Then once you've had a little bit of time to get comfortable with each other,
110
439070
4810
그런 다음 서로 편안해질 시간이 조금 있으면
07:24
you can transition into the point of the conversation.
111
444020
4420
대화의 요점으로 전환할 수 있습니다.
07:28
You might do that with something such as, Well, I don't wanna waste your time,
112
448660
4300
시간을 낭비하고 싶지 않으니
07:32
so let me get right to the point.
113
452961
1239
바로 본론으로 들어가겠습니다.
07:34
I'd like to discuss a raise that matches my current level of expertise
114
454580
4460
저는 현재 저의 전문 지식 수준
07:39
and the responsibilities I have here at the company.
115
459340
2460
과 여기 회사에서 제가 맡고 있는 책임에 맞는 급여 인상에 대해 논의하고 싶습니다.
07:42
Before we move on to strategy number three,
116
462350
2210
세 번째 전략으로 넘어가기 전에 잠재 구매자나 잠재 고객을 만날 때 사용할 수 있는 작은 상위 질문
07:44
let's look at one more example of a small top question you could use if
117
464561
4759
의 예를 하나 더 살펴보겠습니다
07:49
you're meeting a potential buyer or a potential client.
118
469321
3439
. 제품의
07:54
Imagine you're meeting with a potential buyer of your product for the very first
119
474000
4040
잠재적인 구매자를 처음으로 만난다고 상상해 보십시오
07:58
time. You've shaken hands,
120
478041
1799
. 당신은 악수를 했고,
07:59
you've just sat down and you're feeling a little bit awkward.
121
479841
3439
방금 앉았는데 약간 어색함을 느꼈습니다.
08:03
How do you get things going?
122
483580
1340
일을 어떻게 진행합니까?
08:05
Here's a small talk question you could use in organizing this meeting with you
123
485590
4530
다음은 오늘 이 회의를 조직하는 데 사용할 수 있는 잡담 질문입니다
08:10
today. I had the opportunity to interact with quite a few of your team members.
124
490121
2879
. 꽤 많은 팀원들과 교류할 기회가 있었습니다.
08:13
You seem super organized. What's the secret in your organization?
125
493340
3860
당신은 매우 체계적으로 보입니다. 조직의 비밀은 무엇입니까?
08:17
With that small top question,
126
497670
1930
이 작은 상위 질문을 사용하면
08:19
you are creating a friendly open environment,
127
499780
3380
08:23
starting out with something positive and allowing a little bit of small talk to
128
503161
4719
긍정적인 것으로 시작하고 협상에 들어가기 전에 약간의 잡담을 할 수 있는 친근한 열린 환경을 만들 수 있습니다
08:27
occur before you get into the negotiation. And now, strategy Number three,
129
507881
4759
. 그리고 이제 세 번째 전략은
08:32
understand the other side just as you want to know exactly
130
512910
4930
08:37
what your goals, limits and alternatives might be.
131
517841
2919
목표, 한계 및 대안이 무엇인지 정확히 알고자 하는 것처럼 상대방을 이해하는 것입니다. 상대방의
08:41
You want to have a sense of what the goals, limits,
132
521059
3541
목표, 한계
08:44
and alternatives of the other side might be.
133
524601
2599
및 대안이 무엇인지 파악하고 싶습니다 .
08:47
Knowing what the other side is thinking or what their point of view is will
134
527809
4271
상대방이 무슨 생각을 하고 있는지 또는 그들의 관점이 무엇인지 알면 협상을 시작하기 전에
08:52
allow you to make a better decision and weigh your options
135
532081
4559
더 나은 결정을 내리고 옵션을 평가할 수 있습니다
08:56
before you go into the negotiation.
136
536641
2038
.
08:59
To weigh one's options means to assess the pros and cons of
137
539250
4790
자신의 선택을 저울질한다는 것은
09:04
a situation or potential decision. In addition to that,
138
544230
3449
상황이나 잠재적인 결정의 장단점을 평가하는 것을 의미합니다. 거기에 더해
09:07
understanding the other side's position will help you have stronger
139
547740
4300
상대방의 입장을 이해하면 더 강력한 주장을 펼치는 데 도움이 됩니다
09:12
arguments. When you're ready to discuss what you want,
140
552480
2680
. 원하는 것을 논의할 준비가 되면
09:15
not only can you anticipate what the other side wants prior to the negotiation,
141
555740
4500
협상 전에 상대방이 원하는 것을 예상할 수 있을 뿐만 아니라 더 나은 통찰력을 얻기 위해 대화
09:20
you can also ask questions during the conversation to get better insight,
142
560500
4460
중에 질문을 할 수
09:24
and here are several questions you can use.
143
564961
2239
있으며 여기에 사용할 수 있는 몇 가지 질문이 있습니다.
09:27
What do you think is a fair and reasonable solution,
144
567590
3610
공정 하고 합리적인 해결책,
09:31
outcome or number and why?
145
571370
2550
결과 또는 숫자는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
09:34
Could you please tell me more about how you arrived at X? For example,
146
574520
4760
어떻게 X에 도착했는지 좀 더 알려주실 수 있나요? 예를 들어,
09:39
could you please tell me more about how you arrived at that decision,
147
579520
3280
어떻게 그 결정을 내리게 되었는지
09:42
or could you tell me more about why you arrived at deciding?
148
582890
3870
또는 왜 그렇게 결정하게 되었는지 더 자세히 말씀해 주시겠습니까 ? 인상을 제안하는 것보다
09:46
Offering benefits is a better choice than offering the raise.
149
586790
3570
혜택을 제공하는 것이 더 나은 선택입니다.
09:51
Similarly, why do you believe X?
150
591080
2400
마찬가지로 X를 믿는 이유는 무엇입니까?
09:54
Why is X important to you?
151
594179
2141
X가 당신에게 중요한 이유는 무엇입니까? 급여 인상이 아니라 혜택을
09:56
Why is it important to you to offer benefits as opposed to an increase in
152
596980
4660
제공하는 것이 왜 중요합니까
10:01
salary?
153
601641
833
?
10:02
What part of my proposal causes hesitancy or what part
154
602630
4970
내 제안의 어떤 부분이 망설이게 하거나
10:07
of my proposal is causing you concern?
155
607601
2279
내 제안의 어떤 부분이 당신을 걱정하게 합니까?
10:10
Each one of those questions will help you understand the other
156
610190
4369
이러한 각 질문은 다른
10:15
motives and anything influencing their decision. As a result,
157
615050
4950
동기와 그들의 결정에 영향을 미치는 모든 것을 이해하는 데 도움이 될 것입니다 . 결과적으로
10:20
you are more equipped to respond appropriately,
158
620220
3700
적절하게 대응하고
10:24
argue for what you want or compromise successfully.
159
624280
3880
원하는 것을 주장하거나 성공적으로 타협할 수 있습니다. 영어로
10:28
The last strategy for a successful negotiation in English is to
160
628580
4420
성공적인 협상을 위한 마지막 전략은
10:33
establish trust and everything that we've talked about prior to this strategy
161
633001
4839
신뢰를 구축하는 것이며 이 전략 이전에 우리가 이야기한 모든 것이
10:38
helps you do that. Establishing common ground, building rapport,
162
638040
4600
그렇게 하는 데 도움이 됩니다. 상대방의 동기나 상황을 더 잘 이해하기 위해 공통 기반을 구축하고, 관계를 구축
10:42
asking open ended questions to better understand someone's motive or
163
642750
4970
하고, 개방형 질문을 합니다
10:47
situation. In addition to those strategies,
164
647721
2838
. 이러한 전략 외에도
10:50
here are four more techniques you can use to gain trust.
165
650750
3730
신뢰를 얻기 위해 사용할 수 있는 네 가지 기술이 더 있습니다.
10:54
Number one, speak directly and concisely.
166
654910
3250
첫째, 직접적이고 간결하게 말하십시오.
10:58
We talked about this a bit in strategy number one,
167
658490
3030
우리는 전략 1번에서 이것에 대해 조금 이야기했는데 ,
11:01
when I said it's important to communicate what you want.
168
661630
2730
내가 원하는 것을 전달하는 것이 중요하다고 말했습니다.
11:04
Clearly this is essential for the other side,
169
664361
3519
분명히 이것은 상대방에게 필수적이므로
11:07
so there's no gray area or room for misunderstanding.
170
667881
4319
회색 영역이나 오해의 여지가 없습니다.
11:12
What this means is using concrete, straightforward language,
171
672470
4570
이것이 의미하는 바는 예를 들어 일련의 숫자를 제공하는 대신 구체적이고 직접적인 언어를 사용하는 것입니다.
11:17
for example, rather than give a range of numbers, for example,
172
677300
4540
11:21
we'd like to have this finished within the next three to five months.
173
681870
3530
우리는 이 작업을 향후 3~5개월 이내에 완료하고 싶습니다.
11:26
Be clear with what you want,
174
686370
1870
원하는 것을 명확하게 하고 원하는
11:28
provide dates and the specific results you're looking for. For example,
175
688241
4599
날짜와 특정 결과를 제공하십시오 . 예를 들어 내년 1월 5일
11:33
we want this finished by January 5th next year.
176
693490
3390
까지 이 작업이 완료되기를 원합니다 .
11:37
Do you notice the difference?
177
697370
1230
차이점이 보이시나요?
11:38
Rather than giving some gray estimate of three to five months,
178
698790
3930
3~5개월의 모호한 추정치를 제공하는 대신
11:42
we're giving an ultimate deadline of a date.
179
702760
3160
날짜의 최종 기한을 제공합니다.
11:46
Reducing the potential for misunderstanding or miscommunication is
180
706750
4809
오해나 잘못된 의사소통의 가능성을 줄이는 것은
11:51
part of building trust.
181
711560
1360
신뢰 구축의 일부입니다.
11:53
The second technique you can use is to show interest and openness.
182
713980
4660
사용할 수 있는 두 번째 기술은 관심과 개방성을 보여주는 것입니다.
11:59
Instead of bending the truth in the negotiation,
183
719330
3470
협상에서 진실을 왜곡하는 대신
12:02
it's important to be sincere and honest.
184
722801
2679
성실하고 정직하게 말하는 것이 중요합니다.
12:05
When communicating your goals and the reasons for them to bend the truth is a
185
725590
4969
당신의 목표와 그 이유를 전달할 때 진실을 왜곡하는 것은
12:10
fantastic expression to know. In English,
186
730560
2160
환상적인 표현입니다. 영어로
12:13
it means to say some of the truth, but not all of it.
187
733130
4110
그것은 진실의 일부를 말하지만 전부는 아니라는 뜻입니다. 원하는 응답을
12:17
There are some things that you're hiding so that you are likely to get the
188
737241
4959
얻을 수 있도록 숨기는 것이 있습니다
12:22
response that you want.
189
742480
840
.
12:23
In addition to communicating your goals with sincerity and honesty,
190
743809
4351
성실하고 정직하게 목표를 전달하는 것 외에도
12:28
it's important to also ask those questions we talked about in strategy number
191
748230
4890
전략 3번에서 이야기한 질문을
12:33
three with sincerity and honesty,
192
753121
2799
성실하고 정직하게 하는 것이 중요합니다.
12:36
express genuine curiosity to understand someone
193
756570
4510
12:41
else's position,
194
761110
1130
12:42
what they're having to think through and the decisions they have to make in
195
762241
3919
그들은
12:46
order to meet you halfway.
196
766161
1359
당신을 반쯤 만나기 위해 만들어야합니다. 신뢰를 구축하는
12:48
The third technique you can use to build trust is to actively listen.
197
768260
4540
데 사용할 수 있는 세 번째 기술은 적극적으로 경청하는 것입니다.
12:53
Now,
198
773179
422
12:53
I have a whole lesson on the topic of how to show that you're actively listening
199
773601
4439
이제
저는 여러분이 적극적으로 영어를 듣고 있다는 것을 보여주는 방법에 대한 주제에 대한 전체 수업을 가지고 있습니다.
12:58
in English, and I'll leave a link to that lesson below if you want to know more,
200
778041
3638
더 알고 싶으시면 아래에 해당 수업에 대한 링크를 남겨두겠습니다.
13:01
but here are a couple of keys to actively listening.
201
781900
3820
청취.
13:06
In English speaking culture, we maintain eye contact. Now,
202
786130
4470
영어권 문화에서 우리는 눈맞춤을 유지합니다. 이제
13:10
we don't stare nonstop. Of course, we occasionally blink and look away,
203
790601
4559
우리는 논스톱으로 응시하지 않습니다. 물론 우리는 때때로 눈을 깜박이고 시선을 돌립니다.
13:15
but maintaining eye contact indicates that we're focused on you and
204
795900
4940
하지만 계속 눈을 마주친다는 것은 우리가 당신과
13:20
what you're saying.
205
800841
833
당신이 말하는 것에 집중하고 있다는 것을 나타냅니다.
13:22
What you're expressing is important enough for me to listen carefully,
206
802190
4570
당신이 표현하고 있는 것은 내가 주의 깊게 들을 만큼 충분히 중요하며,
13:26
and I tell you that through eye contact. In addition to that,
207
806820
3739
눈맞춤을 통해 당신에게 그것을 말해줍니다 . 그 외에도
13:30
we also tend to ask clarifying questions or repeat what
208
810560
4840
우리는 우리가 정확히 이해했는지 확인하기 위해 명확한 질문을 하거나 당신이 말한 것을 반복하는 경향이 있습니다
13:35
we heard you say to make sure we understood correctly. For example,
209
815401
4679
. 예를 들어,
13:40
you're saying it's not possible for your team to get this finished by January
210
820429
4451
귀하의 팀이 1월 5일까지 이 작업을 완료하는 것이 불가능하다고 말합니다
13:44
5th. Is that correct? Or if I understood you correctly, you're thinking X,
211
824880
4760
. 그 맞습니까? 또는 내가 당신을 올바르게 이해했다면 당신은 X를 생각하고 있습니다.
13:49
Is that right? What I heard you say was X,
212
829929
3991
맞습니까? 당신이 말하는 것을 X라고 들었습니다.
13:54
Have I understood correctly? And lastly,
213
834030
3210
제가 올바르게 이해한 것입니까? 그리고 마지막으로,
13:57
could you clarify what you meant by and then repeat what it is
214
837320
4880
당신이 의미하는 바를 명확히 한 다음
14:02
that you're not really sure about?
215
842201
1559
당신이 정말로 확신하지 못하는 것이 무엇인지 다시 말해줄 수 있습니까?
14:04
Before we talk about the fourth technique you can use to build trust.
216
844070
3650
네 번째 기술에 대해 이야기하기 전에 신뢰를 구축하는 데 사용할 수 있습니다.
14:07
Let's look at a scenario where you might hear some of this language.
217
847721
3439
이 언어 중 일부를 들을 수 있는 시나리오를 살펴보겠습니다.
14:11
Imagine you're traveling with a friend and at the very last minute,
218
851530
3950
당신이 친구와 함께 여행 중이고 마지막 순간에
14:15
your friend wants to change the itinerary for the last couple days of your trip,
219
855481
4799
당신의 친구가 당신의 여행의 마지막 며칠 동안의 일정을 변경하고 싶어한다고 상상해보세요
14:20
and you're not really so sure about this.
220
860820
2140
.
14:22
You like having a plan and sticking to the plan,
221
862961
3199
당신은 계획을 세우고 그 계획을 고수하는 것을 좋아하기
14:26
so your friend proposes an idea and you summarize what you've understood by
222
866970
4790
때문에 친구가 아이디어를 제안하면 이해한 내용을 "
14:31
saying, I think I understand. So what you're saying is,
223
871761
4679
이해한 것 같습니다"라고 요약합니다. 그래서 당신이 말하는 것은
14:36
rather than go to the museum today,
224
876441
1599
오늘 박물관에 가는 것보다 그렇게 붐비지 않을 것이라고 생각하기 때문에 우리 여행
14:38
you want to save it to the last day of our trip because you think it won't be as
225
878041
4639
의 마지막 날까지 그것을 저장하고 싶다는 것입니다
14:42
crowded. Is that right? In saying that,
226
882681
3239
. 맞습니까? 그렇게 말함으로써
14:45
you're letting your friend know that you've listened carefully and you're
227
885950
3090
당신은 친구에게 당신이 주의 깊게 들었고 그들의 입장을
14:49
working hard to understand their side. Now,
228
889041
2479
이해하기 위해 열심히 노력하고 있음을 알리고 있습니다 . 이제
14:51
you may or may not agree with that. You may want to stick to the plan,
229
891660
4660
당신은 그것에 동의할 수도 있고 동의하지 않을 수도 있습니다. 계획을 고수하고 싶을 수도
14:56
but you are acknowledging that you've heard and understood what your friend has
230
896460
4420
있지만 친구가 제안한 내용을 듣고 이해했음을 인정하고 있습니다
15:00
suggested.
231
900881
833
.
15:02
And now the fourth technique you can use in strategy number four for building
232
902060
4460
이제 신뢰 구축을 위한 네 번째 전략에서 사용할 수 있는 네 번째 기술은
15:06
trust is to use inclusive language.
233
906521
3079
포괄적인 언어를 사용하는 것입니다.
15:10
Let's compare these two sentences.
234
910400
2160
이 두 문장을 비교해 봅시다.
15:13
I want a solution that satisfies these conditions versus
235
913270
4170
나는 이러한 조건을 충족하는 솔루션을 원 하지만
15:18
we need a solution that satisfies these conditions.
236
918450
3270
우리는 이러한 조건을 충족하는 솔루션이 필요합니다.
15:22
What do you notice about those two sentences? Of course,
237
922430
3130
이 두 문장에서 무엇을 알 수 있습니까 ? 물론
15:25
the first one begins with I.
238
925580
1900
첫 번째는 나로 시작합니다.
15:28
I'm creating a conversation in which it is me against you.
239
928460
4620
나는 당신에 대한 나라는 대화를 만들고 있습니다.
15:33
We want different things. We're not in this together. However,
240
933490
4350
우리는 다른 것을 원합니다. 우리는 여기에 함께 있지 않습니다. 그러나 우리라는 단어로
15:37
when I switch to inclusive language with the word we,
241
937841
4199
포괄적인 언어로 전환하면
15:42
I'm recognizing that we both want a solution.
242
942540
3260
우리 둘 다 해결책을 원한다는 것을 인식하고 있습니다.
15:45
We both want an ideal outcome to this particular need that we have.
243
945800
4680
우리 둘 다 우리가 갖고 있는 이 특별한 필요에 대한 이상적인 결과를 원합니다.
15:50
We're in this together.
244
950960
1480
우리는 이 일에 함께 있습니다.
15:52
We're going to work together to find a solution that makes everybody happy.
245
952441
4079
모두가 만족할 수 있는 솔루션을 찾기 위해 함께 노력할 것입니다. 영어로
15:57
Now that you have these four strategies on how to successfully negotiate in
246
957420
4140
성공적으로 협상하는 방법에 대한 네 가지 전략
16:01
English as well as several phrases you can use, I have two questions for you.
247
961561
4879
과 사용할 수 있는 여러 문구가 있으므로 두 가지 질문이 있습니다.
16:06
Number one,
248
966870
850
첫 번째, 영어로 협상해야 하는
16:07
give me an example of a situation in which you might need to negotiate in
249
967721
4799
상황의 예를 들어주세요
16:12
English. It could be a situation at work or outside of work.
250
972521
3399
. 직장 내 상황일 수도 있고 직장 밖의 상황일 수도 있습니다. 오늘
16:16
What strategy or phrase did you learn today that you will use to help you
251
976310
4930
배운 전략이나 문구는
16:21
next time? And number two,
252
981241
1759
다음에 도움이 될 것입니까? 그리고 두 번째로, 제가 오늘 공유하지 않았지만 성공적으로 협상하는 데 도움이 되는
16:23
if you have a go-to strategy to help you successfully negotiate that
253
983210
4990
이동 전략이 있다면 그것이
16:28
I didn't share today, I would love to know what it is.
254
988201
2719
무엇인지 알고 싶습니다.
16:31
With both of those questions,
255
991350
1610
이 두 가지 질문에 대한
16:32
you can share your answers with me in the comments below.
256
992961
3559
답을 아래 댓글에서 나와 공유할 수 있습니다.
16:36
That's also a great place to share any questions you have.
257
996670
3290
궁금한 점을 공유할 수 있는 좋은 장소이기도 합니다.
16:40
If you found today's lesson helpful, be sure to let me know.
258
1000730
2990
오늘 수업이 도움이 되셨다면 저에게 알려주세요.
16:43
You can do that in one very simple way.
259
1003721
2199
아주 간단한 방법으로 그렇게 할 수 있습니다.
16:46
Give this lesson a thumbs up here on YouTube, and while you're at it,
260
1006070
3730
여기 YouTube에서 이 강의에 좋아요를 누르고
16:49
don't forget to subscribe as well. Thank you so much for joining me,
261
1009801
3839
구독하는 것도 잊지 마세요. 저와 함께 해주셔서 대단히 감사합니다.
16:53
and I look forward to seeing you next time for your Confident English lesson.
262
1013641
3559
다음 시간에 Confident English 수업에서 뵙기를 기대합니다.
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