How to Successfully Negotiate in English | 4 Tips + 20 Essential Phrases

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Speak Confident English


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How many times have you negotiated this past year? You might be thinking, Well,
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Quante volte hai negoziato nell'ultimo anno? Potresti pensare, beh,
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never. I don't really negotiate in English as part of my job,
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mai. Non negozio in inglese come parte del mio lavoro,
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but let me ask you this.
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ma lascia che ti chieda questo.
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When was the last time you negotiated for an extended deadline
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Quand'è stata l'ultima volta che hai negoziato per una scadenza prorogata
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or asked for a change in your job schedule?
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o hai chiesto un cambiamento nel tuo programma di lavoro?
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When was the last time you asked for a promotion or a raise at work?
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Quando è stata l'ultima volta che hai chiesto una promozione o un aumento al lavoro?
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When was the last time you negotiated with your spouse or partner to finish up
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Quando è stata l'ultima volta che hai negoziato con il tuo coniuge o partner per finire
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the dinner dishes or when was the last time you negotiate with your kids to wake
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i piatti della cena o quando è stata l'ultima volta che hai negoziato con i tuoi figli per
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up and get dressed on time for school?
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svegliarsi e vestirsi in tempo per la scuola?
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It's surprising just how often we negotiate in our everyday lives.
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È sorprendente quanto spesso negoziamo nella vita di tutti i giorni.
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Knowing how to successfully negotiate not only helps you resolve conflict or
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Sapere come negoziare con successo non solo ti aiuta a risolvere i conflitti o a
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get what you want,
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ottenere ciò che desideri,
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but it also helps you build better relationships and create
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ma ti aiuta anche a costruire relazioni migliori e creare
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lasting solutions. And this Confident English lesson today,
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soluzioni durature. E questa lezione di inglese sicuro di oggi,
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you're going to learn four essential strategies,
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imparerai quattro strategie essenziali,
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plus 20 phrases to help you successfully negotiate in English.
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oltre a 20 frasi per aiutarti a negoziare con successo in inglese.
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But first, if you don't already know,
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Ma prima, se non lo sai già,
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I'm Annemarie with Speak Confident English.
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sono Annemarie con Speak Confident English.
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Everything I do is designed to help you get the confidence you want for your
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Tutto ciò che faccio è progettato per aiutarti a ottenere la sicurezza che desideri per la tua
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life and work in English.
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vita e lavorare in inglese.
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One way I do that is with my weekly Confident English lessons where I share my
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Un modo per farlo è con le mie lezioni settimanali di Confident English in cui condivido le mie
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top fluency and confidence building strategies,
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migliori strategie di fluidità e rafforzamento della fiducia,
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targeted grammar lessons and communication skills training,
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lezioni di grammatica mirate e formazione sulle abilità comunicative,
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just like in this lesson today. So while you watch this lesson,
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proprio come in questa lezione di oggi. Quindi, mentre guardi questa lezione,
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make sure that you give it a thumbs up and subscribe to my YouTube channel so
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assicurati di dare un pollice in su e iscriviti al mio canale YouTube in modo da
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you never miss one of these lessons. Now,
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non perdere mai una di queste lezioni. Ora,
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let's get right to it with strategy. Number one,
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andiamo dritti al punto con la strategia. Numero uno,
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identify your ultimate goals, limits and alternatives.
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identifica i tuoi obiettivi, limiti e alternative finali.
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Before you enter into a negotiation,
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Prima di entrare in una trattativa,
02:00
you have to know what you want in the end. In other words,
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devi sapere cosa vuoi alla fine. In altre parole,
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you need to know your ultimate goal. To help you figure that out,
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devi conoscere il tuo obiettivo finale. Per aiutarti a capirlo,
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ask yourself this question,
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poniti questa domanda:
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What do I want the outcome of this negotiation to be?
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quale voglio che sia il risultato di questa negoziazione?
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When you know the answer to that question,
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Quando conosci la risposta a questa domanda,
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it's important to communicate it clearly and directly in the
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è importante comunicarla in modo chiaro e diretto durante la
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negotiation without any bells or whistles. In other words,
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negoziazione senza fronzoli. In altre parole,
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without any enhancements or extra additions, you want to keep it simple.
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senza miglioramenti o aggiunte extra, vuoi mantenerlo semplice.
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For example, you might have a meeting with your boss and say,
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Ad esempio, potresti avere un incontro con il tuo capo e dire,
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I want to discuss getting a raise that matches my current level of expertise and
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voglio discutere di ottenere un aumento che corrisponda al mio attuale livello di competenza e
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responsibilities. With that statement,
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responsabilità. Con questa affermazione,
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it's extremely clear what you are looking for. With that said,
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è estremamente chiaro cosa stai cercando. Detto questo,
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we don't always get exactly what we want.
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non sempre otteniamo esattamente quello che vogliamo.
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There tends to be a compromise somewhere in that negotiation,
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Tende ad esserci un compromesso da qualche parte in quella negoziazione,
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so you need to be prepared for that,
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quindi devi essere preparato per questo,
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and that's where knowing your ultimate limits and alternatives is important as
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ed è qui che è importante anche conoscere i tuoi limiti ultimi e le tue alternative
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well. In other words,
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. In altre parole,
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if you have an ideal amount for the raise that you're looking for,
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se hai un importo ideale per il rilancio che stai cercando,
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what is the bottom limit? What is the ultimate minimum that you'd accept?
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qual è il limite minimo? Qual è il minimo ultimo che accetteresti?
03:10
That's your bottom limit,
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Questo è il tuo limite minimo
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or are there any alternatives you're willing to discuss? Instead of a raise,
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o ci sono alternative che sei disposto a discutere? Invece di un aumento,
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are you willing to look at increased benefits?
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sei disposto a guardare a maggiori benefici?
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Knowing the answers to those questions are essential Before you go into
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Conoscere le risposte a queste domande è essenziale Prima di entrare in
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that negotiation, in thinking through your goals,
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quella negoziazione, pensando ai tuoi obiettivi,
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limits and alternatives,
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209430
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limiti e alternative,
03:31
essentially what you're doing is identifying your bottom line.
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essenzialmente quello che stai facendo è identificare la tua linea di fondo.
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And once you know what that bottom line is,
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2340
E una volta che sai qual è la linea di fondo,
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here are several phrases you can use in English to communicate it. Clearly,
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ecco diverse frasi che puoi usare in inglese per comunicarlo. Chiaramente,
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I draw the line at X because of Y. For example,
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traccio la linea in X a causa di Y. Ad esempio,
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I draw the line at getting a raise because I want to see an increase in my
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traccio la linea per ottenere un aumento perché voglio vedere un aumento del mio
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salary. With that statement,
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231601
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stipendio. Con questa affermazione, quello che
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what you're saying is you're not interested in alternatives,
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stai dicendo è che non sei interessato alle alternative,
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you're not willing to discuss anything else other than an increase in your
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non sei disposto a discutere di nient'altro che un aumento del tuo
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income. Similar to saying that you're drawing a line or setting a boundary,
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reddito. Simile a dire che stai tracciando una linea o impostando un confine,
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you can say X is non-negotiable because of Y.
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4080
puoi dire che X non è negoziabile a causa di Y.
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A raise is non-negotiable because I want to see an increase in my salary
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Un aumento non è negoziabile perché voglio vedere un aumento del mio stipendio
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or anything less than X will not meet my needs.
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o qualcosa di meno di X non lo farà soddisfare le mie esigenze.
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And lastly, I'm willing to meet you halfway at X,
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E infine, sono disposto a incontrarti a metà strada a X,
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but anything less than that is non-negotiable.
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266540
2620
ma qualsiasi cosa di meno non è negoziabile.
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When you're willing to meet someone halfway,
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Quando sei disposto a incontrare qualcuno a metà strada,
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you're willing to compromise With this first strategy,
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272310
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sei disposto a scendere a compromessi Con questa prima strategia,
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I'm using several example sentences around the topic of asking for a raise
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276060
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sto usando diverse frasi di esempio sull'argomento della richiesta di un aumento
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at work. I did that intentionally because asking for a raise is often quite
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280961
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al lavoro. L'ho fatto intenzionalmente perché chiedere un aumento è spesso piuttosto
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uncomfortable and I want you to know how to do it successfully.
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3359
scomodo e voglio che tu sappia come farlo con successo.
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So let's finish strategy number one with a scenario that really
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4550
Quindi finiamo la strategia numero uno con uno scenario che
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brings all of this together.
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riunisce davvero tutto questo.
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Let's say you've been in conversations with your boss about a raise
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296279
4201
Diciamo che sei stato in conversazione con il tuo capo su un aumento
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and your boss has proposed an alternative rather than an increase in
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301140
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e il tuo capo ha proposto un'alternativa piuttosto che un aumento di
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salary, the company wants to offer other benefits.
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306121
3199
stipendio, l'azienda vuole offrire altri vantaggi.
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You're not really interested in that,
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309710
1770
Non sei veramente interessato a questo,
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so here's how you could respond using what you've learned in this strategy.
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311690
4110
quindi ecco come potresti rispondere usando ciò che hai imparato in questa strategia.
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An increase in my salary is non-negotiable because it will ensure that I'm
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316770
4990
Un aumento del mio stipendio non è negoziabile perché mi garantirà di essere in
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able to keep up with the current cost of living in this city and it matches
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321761
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grado di tenere il passo con l'attuale costo della vita in questa città e corrisponde al
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my current workload here in the company.
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326761
2078
mio attuale carico di lavoro qui in azienda.
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There's one last thing I want to mention here before we go on to strategy number
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C'è un'ultima cosa che voglio menzionare qui prima di passare alla strategia numero
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two, and I want to underscore the importance of identifying your goals,
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333601
4759
due, e voglio sottolineare l' importanza di identificare i tuoi obiettivi,
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limits and alternatives.
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338750
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limiti e alternative.
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Negotiating is also cultural, and in English speaking culture,
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340940
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La negoziazione è anche culturale, e nella cultura anglosassone
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it's common for us to seek a win-win solution.
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345761
3759
è comune per noi cercare una soluzione vantaggiosa per tutti.
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In other words, a situation in which everyone wins,
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350089
3791
In altre parole, una situazione in cui tutti vincono,
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everyone gets something that they want. Going into a negotiation,
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354440
4839
ognuno ottiene qualcosa che vuole. Entrare in una trattativa,
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knowing your upper limits, your bottom limits,
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359280
3280
conoscere i tuoi limiti massimi, i tuoi limiti minimi
06:02
and any alternatives you're open to discussing will help you have a
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362779
4221
e tutte le alternative che sei aperto a discutere ti aiuterà a ottenere una
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successful win in the end. And that leads me into strategy number two,
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367001
4838
vittoria di successo alla fine. E questo mi porta alla strategia numero due,
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find common ground and build rapport.
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372310
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trovare un terreno comune e costruire un rapporto.
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This is part of creating an environment of seeking a
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375470
4490
Questo fa parte della creazione di un ambiente di ricerca di una
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win-win solution.
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379961
1199
soluzione vantaggiosa per tutti.
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What this means is rather than go into a negotiation or discussion
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381589
4371
Ciò significa che piuttosto che entrare in una trattativa o in una discussione
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immediately demanding what you want,
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386260
2300
chiedendo immediatamente ciò che vuoi,
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it's important to enter into the negotiation slowly and keep in mind the
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388990
4450
è importante entrare nella negoziazione lentamente e tenere a mente il
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relationship you have with the other person.
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393441
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rapporto che hai con l'altra persona.
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If you know that individual or even if it's someone new to you,
100
397089
3431
Se conosci quell'individuo o anche se è qualcuno di nuovo per te,
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a potential client, it's important to establish rapport,
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400521
4079
un potenziale cliente, è importante stabilire un rapporto,
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to build a relationship, and we do that through small talk.
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405089
3750
costruire una relazione, e lo facciamo attraverso chiacchiere. Le
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Small talk allows us to identify common ground and also
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409240
4720
chiacchiere ci consentono di identificare un terreno comune e anche di
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feel out where the other person is, what is their point of view,
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414190
4890
sentire dove si trova l'altra persona , qual è il suo punto di vista,
06:59
how are they doing?
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419081
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come sta?
07:00
All of that will inform how you begin the process of negotiating.
106
420620
4740
Tutto ciò informerà su come inizi il processo di negoziazione.
07:06
So once you're ready for that negotiation, that meeting that you've scheduled,
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426010
4550
Quindi, una volta che sei pronto per quella trattativa, quell'incontro che hai programmato,
07:11
start with some basic small talk questions such as, how's your day going? Or,
108
431080
4400
inizia con alcune semplici domande di conversazione come, come va la tua giornata? Oppure,
07:15
I heard you just got back from vacation. How was it?
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435870
2690
ho sentito che sei appena tornato dalle vacanze. Come è stato?
07:19
Then once you've had a little bit of time to get comfortable with each other,
110
439070
4810
Quindi, una volta che hai avuto un po' di tempo per sentirti a tuo agio l'uno con l'altro,
07:24
you can transition into the point of the conversation.
111
444020
4420
puoi passare al punto della conversazione.
07:28
You might do that with something such as, Well, I don't wanna waste your time,
112
448660
4300
Potresti farlo con qualcosa del tipo, beh, non voglio sprecare il tuo tempo,
07:32
so let me get right to the point.
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452961
1239
quindi lasciami andare dritto al punto.
07:34
I'd like to discuss a raise that matches my current level of expertise
114
454580
4460
Vorrei discutere di un aumento che corrisponda al mio attuale livello di competenza
07:39
and the responsibilities I have here at the company.
115
459340
2460
e alle responsabilità che ho qui in azienda.
07:42
Before we move on to strategy number three,
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462350
2210
Prima di passare alla strategia numero tre,
07:44
let's look at one more example of a small top question you could use if
117
464561
4759
diamo un'occhiata a un altro esempio di una piccola domanda principale che potresti utilizzare se
07:49
you're meeting a potential buyer or a potential client.
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469321
3439
stai incontrando un potenziale acquirente o un potenziale cliente.
07:54
Imagine you're meeting with a potential buyer of your product for the very first
119
474000
4040
Immagina di incontrare per la prima volta un potenziale acquirente del tuo prodotto
07:58
time. You've shaken hands,
120
478041
1799
. Ti sei stretto la mano,
07:59
you've just sat down and you're feeling a little bit awkward.
121
479841
3439
ti sei appena seduto e ti senti un po' a disagio.
08:03
How do you get things going?
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483580
1340
Come fai a far andare le cose?
08:05
Here's a small talk question you could use in organizing this meeting with you
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485590
4530
Ecco una breve domanda che potresti usare per organizzare questo incontro con te
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today. I had the opportunity to interact with quite a few of your team members.
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490121
2879
oggi. Ho avuto l'opportunità di interagire con alcuni membri del tuo team.
08:13
You seem super organized. What's the secret in your organization?
125
493340
3860
Sembri super organizzato. Qual è il segreto della tua organizzazione?
08:17
With that small top question,
126
497670
1930
Con quella piccola domanda principale,
08:19
you are creating a friendly open environment,
127
499780
3380
stai creando un ambiente amichevole e aperto,
08:23
starting out with something positive and allowing a little bit of small talk to
128
503161
4719
iniziando con qualcosa di positivo e permettendo che si verifichino un po' di chiacchiere
08:27
occur before you get into the negotiation. And now, strategy Number three,
129
507881
4759
prima di entrare nella negoziazione. E ora, strategia numero tre,
08:32
understand the other side just as you want to know exactly
130
512910
4930
capisci l'altro lato così come vuoi sapere esattamente
08:37
what your goals, limits and alternatives might be.
131
517841
2919
quali potrebbero essere i tuoi obiettivi, limiti e alternative.
08:41
You want to have a sense of what the goals, limits,
132
521059
3541
Vuoi avere un'idea di quali potrebbero essere gli obiettivi, i limiti
08:44
and alternatives of the other side might be.
133
524601
2599
e le alternative dell'altra parte.
08:47
Knowing what the other side is thinking or what their point of view is will
134
527809
4271
Sapere cosa sta pensando l'altra parte o qual è il suo punto di vista
08:52
allow you to make a better decision and weigh your options
135
532081
4559
ti consentirà di prendere una decisione migliore e valutare le tue opzioni
08:56
before you go into the negotiation.
136
536641
2038
prima di iniziare la negoziazione.
08:59
To weigh one's options means to assess the pros and cons of
137
539250
4790
Soppesare le proprie opzioni significa valutare i pro ei contro di
09:04
a situation or potential decision. In addition to that,
138
544230
3449
una situazione o di una potenziale decisione. Inoltre,
09:07
understanding the other side's position will help you have stronger
139
547740
4300
capire la posizione dell'altra parte ti aiuterà ad avere argomenti più forti
09:12
arguments. When you're ready to discuss what you want,
140
552480
2680
. Quando sei pronto a discutere ciò che vuoi,
09:15
not only can you anticipate what the other side wants prior to the negotiation,
141
555740
4500
non solo puoi anticipare ciò che vuole l'altra parte prima della negoziazione, ma
09:20
you can also ask questions during the conversation to get better insight,
142
560500
4460
puoi anche porre domande durante la conversazione per ottenere una visione migliore,
09:24
and here are several questions you can use.
143
564961
2239
e qui ci sono diverse domande che puoi usare.
09:27
What do you think is a fair and reasonable solution,
144
567590
3610
Quale pensi sia una soluzione, un
09:31
outcome or number and why?
145
571370
2550
risultato o un numero equo e ragionevole e perché?
09:34
Could you please tell me more about how you arrived at X? For example,
146
574520
4760
Potresti dirmi di più su come sei arrivato a X? Ad esempio,
09:39
could you please tell me more about how you arrived at that decision,
147
579520
3280
potresti per favore dirmi di più su come sei arrivato a quella decisione,
09:42
or could you tell me more about why you arrived at deciding?
148
582890
3870
o potresti dirmi di più sul motivo per cui sei arrivato a decidere?
09:46
Offering benefits is a better choice than offering the raise.
149
586790
3570
Offrire benefici è una scelta migliore che offrire l'aumento.
09:51
Similarly, why do you believe X?
150
591080
2400
Allo stesso modo, perché credi a X?
09:54
Why is X important to you?
151
594179
2141
Perché X è importante per te?
09:56
Why is it important to you to offer benefits as opposed to an increase in
152
596980
4660
Perché è importante per te offrire vantaggi anziché un aumento di
10:01
salary?
153
601641
833
stipendio?
10:02
What part of my proposal causes hesitancy or what part
154
602630
4970
Quale parte della mia proposta provoca esitazione o quale parte
10:07
of my proposal is causing you concern?
155
607601
2279
della mia proposta ti preoccupa?
10:10
Each one of those questions will help you understand the other
156
610190
4369
Ognuna di queste domande ti aiuterà a capire gli altri
10:15
motives and anything influencing their decision. As a result,
157
615050
4950
motivi e tutto ciò che influenza la loro decisione. Di conseguenza,
10:20
you are more equipped to respond appropriately,
158
620220
3700
sei più attrezzato per rispondere in modo appropriato,
10:24
argue for what you want or compromise successfully.
159
624280
3880
discutere per ciò che vuoi o scendere a compromessi con successo.
10:28
The last strategy for a successful negotiation in English is to
160
628580
4420
L'ultima strategia per una negoziazione di successo in inglese è
10:33
establish trust and everything that we've talked about prior to this strategy
161
633001
4839
stabilire la fiducia e tutto ciò di cui abbiamo parlato prima di questa strategia
10:38
helps you do that. Establishing common ground, building rapport,
162
638040
4600
ti aiuta a farlo. Stabilire un terreno comune, costruire un rapporto,
10:42
asking open ended questions to better understand someone's motive or
163
642750
4970
porre domande aperte per comprendere meglio il motivo o la situazione di qualcuno
10:47
situation. In addition to those strategies,
164
647721
2838
. Oltre a queste strategie,
10:50
here are four more techniques you can use to gain trust.
165
650750
3730
ecco altre quattro tecniche che puoi utilizzare per guadagnare fiducia.
10:54
Number one, speak directly and concisely.
166
654910
3250
Numero uno, parla in modo diretto e conciso. Ne abbiamo
10:58
We talked about this a bit in strategy number one,
167
658490
3030
parlato un po' nella strategia numero uno,
11:01
when I said it's important to communicate what you want.
168
661630
2730
quando ho detto che è importante comunicare quello che vuoi.
11:04
Clearly this is essential for the other side,
169
664361
3519
Chiaramente questo è essenziale per l'altra parte,
11:07
so there's no gray area or room for misunderstanding.
170
667881
4319
quindi non c'è zona grigia o spazio per fraintendimenti.
11:12
What this means is using concrete, straightforward language,
171
672470
4570
Ciò significa utilizzare un linguaggio concreto e diretto,
11:17
for example, rather than give a range of numbers, for example,
172
677300
4540
ad esempio, piuttosto che fornire una serie di numeri, ad esempio,
11:21
we'd like to have this finished within the next three to five months.
173
681870
3530
vorremmo che fosse completato entro i prossimi tre o cinque mesi.
11:26
Be clear with what you want,
174
686370
1870
Sii chiaro con quello che vuoi,
11:28
provide dates and the specific results you're looking for. For example,
175
688241
4599
fornisci le date e i risultati specifici che stai cercando. Ad esempio,
11:33
we want this finished by January 5th next year.
176
693490
3390
vogliamo che questo venga completato entro il 5 gennaio del prossimo anno.
11:37
Do you notice the difference?
177
697370
1230
Notate la differenza?
11:38
Rather than giving some gray estimate of three to five months,
178
698790
3930
Piuttosto che dare una stima grigia di tre o cinque mesi,
11:42
we're giving an ultimate deadline of a date.
179
702760
3160
stiamo dando una scadenza definitiva di una data.
11:46
Reducing the potential for misunderstanding or miscommunication is
180
706750
4809
Ridurre il potenziale di incomprensioni o problemi di comunicazione fa
11:51
part of building trust.
181
711560
1360
parte della costruzione della fiducia.
11:53
The second technique you can use is to show interest and openness.
182
713980
4660
La seconda tecnica che puoi usare è mostrare interesse e apertura.
11:59
Instead of bending the truth in the negotiation,
183
719330
3470
Invece di piegare la verità nella negoziazione,
12:02
it's important to be sincere and honest.
184
722801
2679
è importante essere sinceri e onesti.
12:05
When communicating your goals and the reasons for them to bend the truth is a
185
725590
4969
Quando comunichi i tuoi obiettivi e le ragioni per cui devi piegare la verità è
12:10
fantastic expression to know. In English,
186
730560
2160
un'espressione fantastica da conoscere. In inglese
12:13
it means to say some of the truth, but not all of it.
187
733130
4110
significa dire parte della verità, ma non tutta.
12:17
There are some things that you're hiding so that you are likely to get the
188
737241
4959
Ci sono alcune cose che stai nascondendo in modo che tu possa ottenere la
12:22
response that you want.
189
742480
840
risposta che desideri.
12:23
In addition to communicating your goals with sincerity and honesty,
190
743809
4351
Oltre a comunicare i tuoi obiettivi con sincerità e onestà, è
12:28
it's important to also ask those questions we talked about in strategy number
191
748230
4890
importante porre anche quelle domande di cui abbiamo parlato nella strategia numero
12:33
three with sincerity and honesty,
192
753121
2799
tre con sincerità e onestà,
12:36
express genuine curiosity to understand someone
193
756570
4510
esprimere una genuina curiosità per capire la
12:41
else's position,
194
761110
1130
posizione di qualcun altro,
12:42
what they're having to think through and the decisions they have to make in
195
762241
3919
a cosa deve pensare e le decisioni devono fare
12:46
order to meet you halfway.
196
766161
1359
per incontrarti a metà strada.
12:48
The third technique you can use to build trust is to actively listen.
197
768260
4540
La terza tecnica che puoi usare per creare fiducia è ascoltare attivamente.
12:53
Now,
198
773179
422
12:53
I have a whole lesson on the topic of how to show that you're actively listening
199
773601
4439
Ora,
ho un'intera lezione sull'argomento di come dimostrare che stai ascoltando attivamente
12:58
in English, and I'll leave a link to that lesson below if you want to know more,
200
778041
3638
in inglese, e lascerò un link a quella lezione qui sotto se vuoi saperne di più,
13:01
but here are a couple of keys to actively listening.
201
781900
3820
ma qui ci sono un paio di chiavi per ascoltare attivamente ascoltando.
13:06
In English speaking culture, we maintain eye contact. Now,
202
786130
4470
Nella cultura di lingua inglese, manteniamo il contatto visivo. Ora,
13:10
we don't stare nonstop. Of course, we occasionally blink and look away,
203
790601
4559
non fissiamo senza sosta. Certo, di tanto in tanto sbattiamo le palpebre e distogliamo lo sguardo,
13:15
but maintaining eye contact indicates that we're focused on you and
204
795900
4940
ma mantenere il contatto visivo indica che siamo concentrati su di te e su
13:20
what you're saying.
205
800841
833
quello che stai dicendo.
13:22
What you're expressing is important enough for me to listen carefully,
206
802190
4570
Quello che stai esprimendo è abbastanza importante da farmi ascoltare attentamente,
13:26
and I tell you that through eye contact. In addition to that,
207
806820
3739
e te lo dico attraverso il contatto visivo. Inoltre,
13:30
we also tend to ask clarifying questions or repeat what
208
810560
4840
tendiamo anche a porre domande di chiarimento o a ripetere ciò che
13:35
we heard you say to make sure we understood correctly. For example,
209
815401
4679
ti abbiamo sentito dire per assicurarci di aver capito bene. Ad esempio,
13:40
you're saying it's not possible for your team to get this finished by January
210
820429
4451
stai dicendo che non è possibile per il tuo team finire tutto entro il
13:44
5th. Is that correct? Or if I understood you correctly, you're thinking X,
211
824880
4760
5 gennaio. È corretto? O se ho capito bene, stai pensando X,
13:49
Is that right? What I heard you say was X,
212
829929
3991
giusto? Quello che ti ho sentito dire era X,
13:54
Have I understood correctly? And lastly,
213
834030
3210
ho capito bene? E infine,
13:57
could you clarify what you meant by and then repeat what it is
214
837320
4880
potresti chiarire cosa intendevi con e poi ripetere di cosa
14:02
that you're not really sure about?
215
842201
1559
non sei veramente sicuro?
14:04
Before we talk about the fourth technique you can use to build trust.
216
844070
3650
Prima di parlare della quarta tecnica che puoi usare per creare fiducia.
14:07
Let's look at a scenario where you might hear some of this language.
217
847721
3439
Diamo un'occhiata a uno scenario in cui potresti sentire un po' di questa lingua.
14:11
Imagine you're traveling with a friend and at the very last minute,
218
851530
3950
Immagina di viaggiare con un amico e all'ultimo minuto, il
14:15
your friend wants to change the itinerary for the last couple days of your trip,
219
855481
4799
tuo amico vuole cambiare l'itinerario per gli ultimi due giorni del tuo viaggio,
14:20
and you're not really so sure about this.
220
860820
2140
e tu non ne sei così sicuro.
14:22
You like having a plan and sticking to the plan,
221
862961
3199
Ti piace avere un piano e attenerti al piano,
14:26
so your friend proposes an idea and you summarize what you've understood by
222
866970
4790
quindi il tuo amico propone un'idea e riassumi ciò che hai capito
14:31
saying, I think I understand. So what you're saying is,
223
871761
4679
dicendo, penso di aver capito. Quindi quello che stai dicendo è che,
14:36
rather than go to the museum today,
224
876441
1599
piuttosto che andare al museo oggi,
14:38
you want to save it to the last day of our trip because you think it won't be as
225
878041
4639
vuoi tenerlo all'ultimo giorno del nostro viaggio perché pensi che non sarà così
14:42
crowded. Is that right? In saying that,
226
882681
3239
affollato. È giusto? Dicendo questo,
14:45
you're letting your friend know that you've listened carefully and you're
227
885950
3090
fai sapere al tuo amico che hai ascoltato attentamente e che stai
14:49
working hard to understand their side. Now,
228
889041
2479
lavorando sodo per capire la sua versione. Ora,
14:51
you may or may not agree with that. You may want to stick to the plan,
229
891660
4660
potresti o meno essere d'accordo con questo. Potresti voler attenerti al piano,
14:56
but you are acknowledging that you've heard and understood what your friend has
230
896460
4420
ma stai riconoscendo di aver ascoltato e compreso ciò che il tuo amico ha
15:00
suggested.
231
900881
833
suggerito.
15:02
And now the fourth technique you can use in strategy number four for building
232
902060
4460
E ora la quarta tecnica che puoi usare nella strategia numero quattro per creare
15:06
trust is to use inclusive language.
233
906521
3079
fiducia è usare un linguaggio inclusivo.
15:10
Let's compare these two sentences.
234
910400
2160
Confrontiamo queste due frasi.
15:13
I want a solution that satisfies these conditions versus
235
913270
4170
Voglio una soluzione che soddisfi queste condizioni invece
15:18
we need a solution that satisfies these conditions.
236
918450
3270
abbiamo bisogno di una soluzione che soddisfi queste condizioni.
15:22
What do you notice about those two sentences? Of course,
237
922430
3130
Cosa noti di queste due frasi? Certo,
15:25
the first one begins with I.
238
925580
1900
il primo inizia con I.
15:28
I'm creating a conversation in which it is me against you.
239
928460
4620
Sto creando una conversazione in cui sono io contro di te.
15:33
We want different things. We're not in this together. However,
240
933490
4350
Vogliamo cose diverse. Non ci stiamo dentro insieme. Tuttavia,
15:37
when I switch to inclusive language with the word we,
241
937841
4199
quando passo a un linguaggio inclusivo con la parola noi,
15:42
I'm recognizing that we both want a solution.
242
942540
3260
riconosco che entrambi vogliamo una soluzione.
15:45
We both want an ideal outcome to this particular need that we have.
243
945800
4680
Entrambi vogliamo un risultato ideale per questa particolare esigenza che abbiamo.
15:50
We're in this together.
244
950960
1480
Ci siamo dentro insieme.
15:52
We're going to work together to find a solution that makes everybody happy.
245
952441
4079
Lavoreremo insieme per trovare una soluzione che renda tutti felici.
15:57
Now that you have these four strategies on how to successfully negotiate in
246
957420
4140
Ora che hai queste quattro strategie su come negoziare con successo in
16:01
English as well as several phrases you can use, I have two questions for you.
247
961561
4879
inglese e diverse frasi che puoi usare, ho due domande per te.
16:06
Number one,
248
966870
850
Numero uno,
16:07
give me an example of a situation in which you might need to negotiate in
249
967721
4799
fammi un esempio di una situazione in cui potresti aver bisogno di negoziare in
16:12
English. It could be a situation at work or outside of work.
250
972521
3399
inglese. Potrebbe essere una situazione al lavoro o al di fuori del lavoro.
16:16
What strategy or phrase did you learn today that you will use to help you
251
976310
4930
Quale strategia o frase hai imparato oggi che userai per aiutarti la
16:21
next time? And number two,
252
981241
1759
prossima volta? E numero due,
16:23
if you have a go-to strategy to help you successfully negotiate that
253
983210
4990
se hai una strategia di riferimento per aiutarti a negoziare con successo che
16:28
I didn't share today, I would love to know what it is.
254
988201
2719
non ho condiviso oggi, mi piacerebbe sapere di cosa si tratta.
16:31
With both of those questions,
255
991350
1610
Con entrambe queste domande,
16:32
you can share your answers with me in the comments below.
256
992961
3559
puoi condividere le tue risposte con me nei commenti qui sotto.
16:36
That's also a great place to share any questions you have.
257
996670
3290
È anche un ottimo posto per condividere qualsiasi domanda tu abbia.
16:40
If you found today's lesson helpful, be sure to let me know.
258
1000730
2990
Se hai trovato utile la lezione di oggi , assicurati di farmelo sapere.
16:43
You can do that in one very simple way.
259
1003721
2199
Puoi farlo in un modo molto semplice.
16:46
Give this lesson a thumbs up here on YouTube, and while you're at it,
260
1006070
3730
Dai un pollice in su a questa lezione qui su YouTube e, già che ci sei,
16:49
don't forget to subscribe as well. Thank you so much for joining me,
261
1009801
3839
non dimenticare di iscriverti. Grazie mille per esserti unito a me
16:53
and I look forward to seeing you next time for your Confident English lesson.
262
1013641
3559
e non vedo l'ora di vederti la prossima volta per la tua lezione di inglese sicuro.
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