8 Ways to Complain in English

Hi. I'm Anne Marie with Speak Confident

やあ。 私は Speak Confident English の Anne Marie です

English and welcome to your Confident

。Confident

English Wednesday lesson. So let's be

English の水曜日のレッスンへようこそ。 だから

honest, all of us have bad days when

正直に言いましょう、私たちは皆、自分

something happens that is out of our

の制御できない何かが起こって、

control and we feel so annoyed or

とてもイライラしたり

irritated, frustrated, and we need to fix

イライラしたり、イライラしたりして、それを修正する必要がある悪い日を過ごし

it. So we need to complain sometimes.

ています. だから私たちは時々不平を言う必要があります。

Sometimes we have to complain to someone

場合によっては、旅行の予約を間違えた旅行代理店など、他の誰かに文句を言わなければならないこともあり

else

for example maybe a travel agent who

made a mistake with a travel reservation.

ます。 注文を間違えたり、配達が遅れたり

Maybe you need to complain to a company

した会社に苦情を言う必要があるかもしれません

that made a mistake with an order or

something was delivered late. Maybe

。 多分

you're at a restaurant and they bring

あなたはレストランにいて、彼らは

your food and it's super cold so you

あなたの食べ物を持ってきて、とても寒いので

want to make a complaint. And then there

苦情を言いたいです. そして、

are times when we're just frustrated and

フラストレーションを感じ

we want to tell our friend, our family

て、友人や家族にイライラしていることを伝えたいときがあります

member that we're annoyed and we need a

good way to complain about that. That is

。それについて文句を言う良い方法が必要です。 それこそが

exactly what we're going to focus on in

、今日私たちが英語で焦点を当てようとしていることです

English today. We're going to look at two

。 2 つの状況を見ていきます

situations: how you can complain politely

: 英語で丁寧に不平を言う方法

in English this is for professional,

これは、

business situations, when you are dealing

with another company and you want them

別の会社と取引してい

to fix the problem. We have some very

て、問題を解決してもらいたい場合の、専門的なビジネスの状況です。

specific ways that we do that in English.

英語でそれを行うための非常に具体的な方法がいくつかあります。

And then we will also have some fun with

そして、私たち

some more informal ways to complain even

a vulgar expression that we use in

English that we keep to use with our

friends or family when we are just

beyond annoyed or very irritated with

が何かに腹を立てたり、非常にイライラしたりしたときに、友人や家族と一緒に使用し続ける英語で使用する下品な表現でさえ、不平を言うためのより非公式な方法で楽しみます

something. Now before we go any further I

. 先に進む前に

want to make a quick note: if you haven't

、簡単に注意しておきたいことがあります。気づいていないかもしれませ

noticed, I do have subtitles available on

んが、このビデオには字幕があります

this video. In fact they are available on

。 実際、それらは

many of my videos. If you see that little

私のビデオの多くで利用できます。 下の小さな

mark below, that CC, which means closed

マーク、クローズド キャプションを意味する CC、

captioning or it's also used for

または字幕にも使用され

subtitles, just click on that little

ている場合は

button down

below at the bottom of this video and

、このビデオの下部にある小さなボタンをクリックするだけで、

you'll be able to read as you listen. Now

聞きながら読むことができます。 それでは

let's go ahead and get into our first

、

group of ways to complain in English

where we want to be professional, we want

プロ意識を

to be business-like and diplomatic, we

持ちたい、ビジネスライクで外交的に

want someone to help us resolve the

なりたい、誰かに問題の解決を手伝ってもらいたい、英語で不平を言う最初のグループに入りましょう

problem. In the examples that I give you,

。 私が挙げた例では、私

you will notice that we often use words

たちが苦情を言う

like "I'm sorry" or "excuse me" before we

前に「ごめんなさい」や「すみません」など

make the complaint and the language is

の言葉

very soft. Native English speakers don't

をよく使っていることに気付くでしょう。 英語を母国語とする人は

complain too directly or aggressively in

、その言語で直接的または積極的に不平を言うことはありません

the language. We feel that it can be

。 私たちは、それが攻撃的または無礼である可能性があり

offensive or rude, it's too strong and

、強すぎると

many times if we are too aggressive when

we complain about something, the other

感じます。また、何かについて不平を言うときに攻撃的すぎると、他の

person doesn't want to help us. So

人は私たちを助けたくないと感じることがよくあります. ですから

there's really no point if we complain

、不平を言っても意味

but we're too aggressive or too angry. We

がありませんが、攻撃的すぎたり、怒りすぎたりします。 問題の

want someone to help us resolve the

解決を誰かに手伝ってもらいたいのです

problem. If you're working with a travel

。 旅行代理店と仕事をしていて、

agent and you're going to an

international conference for work, maybe

仕事で国際会議に行く場合

they make a mistake with your hotel

、ホテルの

reservations, the flight reservation and

予約やフライトの予約を間違えて、

you're really frustrated. You need it

本当にイライラすることがあります。 修正する必要があり

fixed. A great way to make a complaint

ます。 苦情を申し立て

and try to get some help for that

て、その状況で助けを得ようとする素晴らしい方法

situation would be: I'm sorry but I think

は次のとおりです。申し訳ありませんが

there's been a mistake with my

、予約に誤りがあったと思い

reservation. I'm sorry but I think

ます。 申し訳ありませんが、予約に誤りがあったと思います

there's been a mistake

with the reservation. Now there are those

。 さて

key words that I talked about: I'm sorry.

、私が話したキーワードがあります：ごめんなさい。

It isn't my fault. I didn't make the

それは私のせいではありません。 私は予約をしませんでした

reservation but I'm trying to make the

が、

language soft, diplomatic and make it

言葉遣いを柔らかく外交的

easy for us to work together to resolve

なものにし、状況を解決するために協力しやすいように努めてい

the situation. I could also say: Excuse me,

ます. 次のように言うこともできます: すみません

I think there's a problem with this

、この予約には問題があると思います

reservation. Excuse me, I think there's a

。 すみません

problem with this reservation. Another

、この予約に問題があるようです。 もう 1 つの

useful expression: I'm afraid there's

便利な表現: 残念

been a mistake

ながら、間違いがあった、

or I'm afraid

または

is a problem. We could use this with the

問題が発生したと思います。 これは、すでに説明した

situation that we've already talked

状況で使用できます

about: a problem with the travel agent. Or

: 旅行代理店の問題です。 または

maybe you're working with a new client, a

、新しいクライアント、新しい会社と仕事をしている場合

new company, your company has partnered

、あなたの会社は

with another organization and there's a

別の組織と提携しており、問題があるかもしれません

problem. Maybe the delivery is late or

。 配達が遅れているか

the company didn't meet the deadline,

、会社が締め切りに間に合わなかったの

you might start your complaint with: I'm

かもしれません。あなたは次のように苦情を言い始めるかもしれません

afraid there's a problem with this

delivery or I'm afraid there's a problem

with this deadline. And then you would

。 そして

continue to talk about the problem, the

、問題、

issue, what happened, what was wrong in a

問題、何が起こったのか、何が悪かったのかについて、

calm relaxed way. Now sometimes there is

落ち着いたリラックスした方法で話し続けます。 現在

a problem in public. Maybe you're at a

、公の場で問題が発生することがあります。 たぶん、あなたは

restaurant with a really important

非常に重要なビジネスパートナーと一緒にレストランにいて、

business partner and the restaurant

そのレストラン

completely makes a mistake with the

が注文を完全に間違えてしまい、

order and you're really frustrated

you're angry but you don't want the

あなたは怒っているが本当にイライラしているかもしれませんが

entire restaurant to know about the

、レストラン全体に問題を知られたくないでしょう

problem. You might start a conversation

. レストランのマネージャーやサーバーとの会話を始める際に、次のように言うかも

with the manager of the restaurant or

the server by saying: I don't want to

make a scene but this is unacceptable. I

しれません。

don't want to make a scene but this

シーンを作りたくないのですが、

mistake or this error is unacceptable.

この間違いやエラーは受け入れられません。

The next time you have a problem at work

次に職場や公の場で問題が発生し

or with someone in public and you don't

want to create a lot of drama but you

、多くのドラマを作成したくないが

want to resolve the situation, use one of

、状況を解決したい場合は、

those four ways to help you begin to

これらの 4 つの方法のいずれかを使用

express that complaint in a calm,

して、その不満を表現し始めるのに役立ててください。 冷静、

diplomatic, appropriate way. Now with our

外交的、適切な方法。 今では、

friends and our family members we're not

友人や家族に対して

usually so diplomatic. Sometimes we want

、普段はそれほど外交的ではありません。 時々

to complain to our family member, maybe

、私たちは家族に不平を言いたいと思うことがあります。おそらく

your children leave toys all around the

、あなたの子供たちはいつも家の周りにおもちゃを置き去りに

house all the time and you're tired. You

していて、あなたは疲れています.

come home from work, you have to cook

あなたは仕事から帰ってきて、夕食を作らなければならず

dinner and the house is a disaster.

、家は惨事です。

Sometimes that just is irritating and

時々それはいらいらして、

you want to complain about it. Or maybe

あなたはそれについて不平を言いたいです. または

you're having lunch with your best

、

friend and you both have had a terrible

親友と昼食をとっていて、両方ともひどい

day so you're just talking about

一日を過ごしたので、すべてがうまくいかなかったと話しているかもしれません

everything

went wrong. Some really useful

.

expressions that we use for that are:

そのために使用する非常に便利な表現は次のとおりです。

I've had it up to here. I've had it up to

I've had it up to here. ここまで持ってきました

here. We don't really know where here is

。 ここがどこかはよくわかりません

but it's our limit. We've reached the

が、それが私たちの限界です。 限界に達しました

limit. We are so frustrated, annoyed, angry

。 たとえば、私たちは何かについてとてもイライラしたり、いらいらしたり、怒っ

about something for example: I've had it

たりしてい

up to here with my boss at work. Maybe

ます。職場の上司とここまで一緒にいました。

there's a problem going on and you are

たぶん、問題が起こっていて、あなたは

just stressed and annoyed about it. Maybe

それについてストレスを感じ、イライラしているのかもしれません.

at the end of a long day you come home

長い一日の終わりに仕事から帰ってくる

from work and, as we discussed there are

と、

toys and laundry all over the house.

前述したように、家のいたるところにおもちゃや洗濯物が散らばっています。

You're exhausted and the last thing that

あなたは疲れ果てており、最後

you want to do is to pick up all of the

にやりたいことはすべての

laundry, pick up the toys, so you might

洗濯物を拾い上げ、おもちゃを拾うことです。そのため、次のように言うかもしれませ

say: I'm sick and tired of picking up

toys every day after work. I'm sick and

ん。 私は病気で

tired. That expression allows us to

疲れています。 その表現により

express our frustration or anger over

、何かに対する欲求不満や怒りを表現することができます

something. now this next expression is

。 さて、この次の表現は

definitely not for polite company. And if

間違いなく礼儀正しい会社ではありません. また

you have children in the room who are

、部屋に英語を学んでいる子供がいる場合は、

maybe also learning English maybe have

おそらく英語を学ぶのに最適な表現ではないので

them go out of the room for a minute

、少しの間部屋から出てもらうと

because it's probably not the best

よいでしょ

expression for them to learn. To be

う。

pissed off about something. Now this is a

何かに腹を立てること。 さて、これは句動詞です。これは、

phrasal verb - this is a not polite way

of vulgar way of saying to urinate. To be

小便をするという下品な言い方で、礼儀正しくありません。

pissed off is to be extremely angry. For

腹を立てるとは、非常に怒っていることです。

example you might say: I'm pissed off

たとえば、次のように言うかもしれません: 今週の土曜日は私の誕生日なので

that my boss has asked me to work this

、上司から仕事を頼まれて腹が立ってい

Saturday because it's my birthday. I'm

ます。

pissed off that my boss has asked me to

今週の土曜日は私の誕生日だから上司が私に仕事を頼んだことに腹を立てている

work this Saturday because it's my

birthday. As I said that's not polite

. 私が言ったように、それは丁寧な

language so definitely don't use that

言葉ではないので、職場の上司に対して絶対に使用しない

with your boss at work. And finally, again,

でください. 最後に、

if we're talking to our friend or a

友人や家族と話しているときに、ショックや落胆

family member and we want to express

を表現したい場合です

shock, dismay. We want to say that we

。

can't believe something has happened.

何かが起こったなんて信じられないと言いたいです。

We could say: can you believe that my

「私の

boss asked me to work on my birthday? Or

上司が私の誕生日に仕事をするように頼んだと信じられますか?」と言うことができます。 それとも

can you believe that the boss has asked

、上司が今週末に全員に仕事をするように頼んだと信じられ

everyone to work this weekend? And now

ますか?

you have eight new ways to effectively

complain in English whether it's for a

polite business situation or when you

礼儀正しいビジネスの場面

want to be really honest with your

でも、

friends and family about how you feel.

友達や家族に自分の気持ちを正直に伝えたいときでも、英語で効果的に不平を言う 8 つの新しい方法があります。

So here's my challenge for you today: go

今日の課題は、

to the comments section just below this

このビデオのすぐ下にあるコメント セクションに移動して

video and share an example using one of

、これらの表現の 1 つを使用した例を共有して

these expressions. If you're working

ください。

with a new company or you recently had

新しい会社で働いている場合や、最近仕事で

something really frustrating happen at

本当にイライラすることが起こった場合は

work, try using one of those more

、

diplomatic polite expressions. Or if you

外交的な丁寧な表現を使ってみてください。 または、

want to try using one of those more

honest real ways to express anger and

怒りやフラストレーションを表現するためのより正直で現実的な方法の 1 つを試してみたい場合は

frustration, talk about something that

、

really frustrated you, made you feel

本当にフラストレーションを感じたこと、怒りを感じたこと、不満

angry, something that you want to

を言いたいこと

complain about and share with me your

について話し、コメントで例文を教えてください。

example sentence in the comments below.

下。

Thank you for being here. I love having

ここにいてくれてありがとう。

you here every Wednesday and I'll see

毎週水曜日にあなたがここにいるのが大好きです。

you next week for your Confident English

来週、自信に満ちた英語の

Wednesday lesson.

水曜日のレッスンでお会いしましょう。