8 Ways to Complain in English

Hi. I'm Anne Marie with Speak Confident

안녕. 저는 Speak Confident English의 Anne Marie입니다.

English and welcome to your Confident

Confident

English Wednesday lesson. So let's be

English 수요일 수업에 오신 것을 환영합니다.

honest, all of us have bad days when

솔직히 말해서 우리 모두는

something happens that is out of our

우리가 통제할 수 없는 일이 발생하여

control and we feel so annoyed or

너무 짜증나거나

irritated, frustrated, and we need to fix

짜증나고 좌절감을 느끼며

it. So we need to complain sometimes.

문제를 해결해야 하는 안 좋은 날을 보냅니다. 그래서 우리는 때때로 불평할 필요가 있습니다.

Sometimes we have to complain to someone

때로는 다른 사람에게 항의해야 합니다.

else

for example maybe a travel agent who

예를 들어

made a mistake with a travel reservation.

여행 예약에 실수를 한 여행사 직원이 있을 수 있습니다.

Maybe you need to complain to a company

that made a mistake with an order or

주문을 잘못했거나

something was delivered late. Maybe

물건이 늦게 배송된 회사에 항의해야 할 수도 있습니다.

you're at a restaurant and they bring

식당에 있는데

your food and it's super cold so you

음식을 가져다 주는데 날씨가 너무 추워서

want to make a complaint. And then there

항의하고 싶을 수도 있습니다. 그러다가

are times when we're just frustrated and

그냥 답답해서

we want to tell our friend, our family

친구나 가족에게 화가 났다고 말하고 싶을 때가 있고

member that we're annoyed and we need a

good way to complain about that. That is

그것에 대해 불평할 좋은 방법이 필요합니다. 그것이

exactly what we're going to focus on in

바로 오늘 우리가 영어로 집중할 내용입니다

English today. We're going to look at two

. 우리는 두 가지

situations: how you can complain politely

상황을 살펴볼 것입니다.

in English this is for professional,

영어로 정중하게 불평하는 방법 이것은 전문적이고

business situations, when you are dealing

비즈니스적인 상황을 위한 것입니다.

with another company and you want them

다른 회사와 거래하고

to fix the problem. We have some very

문제를 해결하기를 원할 때입니다. 우리는

specific ways that we do that in English.

영어로 그렇게 하는 몇 가지 매우 구체적인 방법을 가지고 있습니다.

And then we will also have some fun with

그런 다음 우리가 짜증이 나거나 매우 짜증이 났을 때 친구 나 가족과 계속 사용하는 영어로 사용하는 저속한 표현을 불평하는 좀 더 비공식적 인 방법으로 재미를 볼 것입니다

some more informal ways to complain even

a vulgar expression that we use in

English that we keep to use with our

friends or family when we are just

beyond annoyed or very irritated with

something. Now before we go any further I

. 이제 더 진행하기 전에

want to make a quick note: if you haven't

간단히 메모하고 싶습니다.

noticed, I do have subtitles available on

눈치채지 못하셨다면 이 비디오에서 사용할 수 있는 자막이 있습니다

this video. In fact they are available on

. 실제로 그들은

many of my videos. If you see that little

많은 내 비디오에서 사용할 수 있습니다.

mark below, that CC, which means closed

아래에 작은 표시가 보이면 자막을 의미하거나 자막에도 사용되는 CC가

captioning or it's also used for

subtitles, just click on that little

button down

below at the bottom of this video and

이 비디오 하단에 있는 작은 버튼을 클릭하면

you'll be able to read as you listen. Now

들으면서 읽을 수 있습니다. 이제

let's go ahead and get into our first

group of ways to complain in English

영어로 불만을 토로하는 방법의 첫 번째 그룹으로 들어가 보겠습니다.

where we want to be professional, we want

전문적이 되고 싶고,

to be business-like and diplomatic, we

비즈니스적이고 외교적이 되고 싶고, 문제

want someone to help us resolve the

해결을 도와줄 누군가를 원합니다

problem. In the examples that I give you,

. 제가 제공하는 예에서 불만을 제기하기

you will notice that we often use words

like "I'm sorry" or "excuse me" before we

전에 종종 "미안합니다" 또는 "실례합니다"와 같은 단어를 사용하고

make the complaint and the language is

언어가

very soft. Native English speakers don't

매우 부드럽다는 것을 알 수 있습니다. 영어 원어민은 언어

complain too directly or aggressively in

로 너무 직접적이거나 공격적으로 불평하지 않습니다

the language. We feel that it can be

. 우리는 그것이

offensive or rude, it's too strong and

공격적이거나 무례할 수 있다고 느끼고 너무 강하며

many times if we are too aggressive when

we complain about something, the other

무언가에 대해 불평할 때 너무 공격적이면 다른

person doesn't want to help us. So

사람이 우리를 돕고 싶어하지 않는 경우가 많습니다. 따라서

there's really no point if we complain

우리가

but we're too aggressive or too angry. We

너무 공격적이거나 너무 화를 내더라도 불평을 하면 아무 소용이 없습니다. 우리는 문제를

want someone to help us resolve the

해결하는 데 도움을 줄 누군가를 원합니다

problem. If you're working with a travel

. 여행사

agent and you're going to an

직원과

international conference for work, maybe

업무상 국제 회의에 참석하는 경우

they make a mistake with your hotel

호텔

reservations, the flight reservation and

예약, 항공편 예약에 실수를 할 수 있으며

you're really frustrated. You need it

매우 실망할 수 있습니다. 고정이 필요합니다

fixed. A great way to make a complaint

. 불만을 제기하고

and try to get some help for that

해당 상황에 대한 도움을 받을 수 있는 가장 좋은 방법은 다음과

situation would be: I'm sorry but I think

같습니다. 죄송하지만 예약

there's been a mistake with my

에 착오가 있었던 것 같습니다

reservation. I'm sorry but I think

. 죄송하지만

there's been a mistake

with the reservation. Now there are those

예약에 착오가 있었던 것 같습니다. 이제

key words that I talked about: I'm sorry.

제가 이야기한 핵심 단어가 있습니다. 죄송합니다.

It isn't my fault. I didn't make the

내 잘못이 아니야. 저는

reservation but I'm trying to make the

예약을 하지 않았지만

language soft, diplomatic and make it

언어를 부드럽고 외교적으로 사용하여 상황을

easy for us to work together to resolve

해결하기 위해 함께 일하기 쉽게 만들려고 노력하고 있습니다

the situation. I could also say: Excuse me,

. 다음과 같이 말할 수도 있습니다. 실례합니다.

I think there's a problem with this

이 예약에 문제가 있는 것 같습니다

reservation. Excuse me, I think there's a

. 실례합니다만,

problem with this reservation. Another

이 예약에 문제가 있는 것 같습니다. 또 다른

useful expression: I'm afraid there's

유용한 표현:

been a mistake

실수가 있었거나

or I'm afraid

is a problem. We could use this with the

문제가 있는 것 같습니다. 우리는

situation that we've already talked

이미

about: a problem with the travel agent. Or

이야기한 여행사 문제와 함께 이것을 사용할 수 있습니다. 또는

maybe you're working with a new client, a

새로운 클라이언트,

new company, your company has partnered

새로운 회사와 협력하고 있고 회사가

with another organization and there's a

다른 조직과 파트너 관계를 맺어

problem. Maybe the delivery is late or

문제가 있을 수 있습니다. 배달이 늦었거나

the company didn't meet the deadline,

회사가 기한을 지키지 않았을 수 있습니다. 다음과 같이

you might start your complaint with: I'm

불만을 제기할 수 있습니다.

afraid there's a problem with this

이 배달에 문제가 있거나

delivery or I'm afraid there's a problem

with this deadline. And then you would

이 기한에 문제가 있는 것 같습니다. 그런 다음

continue to talk about the problem, the

문제,

issue, what happened, what was wrong in a

문제, 무슨 일이 있었는지, 무엇이 잘못되었는지

calm relaxed way. Now sometimes there is

차분하고 편안한 방식으로 계속 이야기합니다. 이제 때때로

a problem in public. Maybe you're at a

공개적으로 문제가 있습니다. 어쩌면 당신은

restaurant with a really important

정말 중요한

business partner and the restaurant

비즈니스 파트너와 함께 식당에 있는데 식당이 주문을

completely makes a mistake with the

완전히 잘못해서

order and you're really frustrated

you're angry but you don't want the

화가 났지만

entire restaurant to know about the

식당 전체가 그 문제에 대해 알리고 싶지 않아 정말 화가 났을 수도 있습니다

problem. You might start a conversation

. 당신은

with the manager of the restaurant or

레스토랑 매니저나

the server by saying: I don't want to

종업원에게

make a scene but this is unacceptable. I

다음과 같이 말하면서 대화를 시작할 수 있습니다.

don't want to make a scene but this

소란을 피우고 싶지는 않지만 이런

mistake or this error is unacceptable.

실수나 이런 오류는 용납할 수 없습니다.

The next time you have a problem at work

다음 번에 직장에서

or with someone in public and you don't

또는 공공 장소에서 누군가와 문제가 있고

want to create a lot of drama but you

드라마를 많이 만들고 싶지는 않지만

want to resolve the situation, use one of

상황을 해결하고 싶다면 다음 네 가지 방법 중 하나를 사용하여

those four ways to help you begin to

express that complaint in a calm,

불만을 표현하기 시작하십시오. 침착하고

diplomatic, appropriate way. Now with our

외교적이며 적절한 방법. 이제

friends and our family members we're not

친구 및 가족과 함께 우리는

usually so diplomatic. Sometimes we want

일반적으로 그렇게 외교적이지 않습니다. 때때로 우리는

to complain to our family member, maybe

가족 구성원에게 불평하고 싶습니다.

your children leave toys all around the

자녀가 항상 집에 장난감을 남겨두고

house all the time and you're tired. You

피곤할 수 있습니다. 당신은

come home from work, you have to cook

직장에서 집에 와서

dinner and the house is a disaster.

저녁을 요리해야 하고 집은 재앙입니다.

Sometimes that just is irritating and

때때로 그것은 짜증나고

you want to complain about it. Or maybe

그것에 대해 불평하고 싶을 때가 있습니다. 또는

you're having lunch with your best

가장 친한 친구와 점심을 먹고

friend and you both have had a terrible

둘 다 끔찍한

day so you're just talking about

하루를 보냈기 때문에

everything

모든 것이

went wrong. Some really useful

잘못되었다고 이야기하고 있을 수도 있습니다.

expressions that we use for that are:

이에 대해 우리가 사용하는 몇 가지 정말 유용한 표현은 다음과 같습니다.

I've had it up to here. I've had it up to

I've had it up to here. 여기까지 했습니다

here. We don't really know where here is

. 우리는 여기가 어디인지 잘 모르지만

but it's our limit. We've reached the

그것이 우리의 한계입니다. 한계에 도달했습니다

limit. We are so frustrated, annoyed, angry

. 우리는 어떤 것에 대해 너무 좌절하고, 짜증나고, 화를

about something for example: I've had it

냅니다

up to here with my boss at work. Maybe

. 어쩌면

there's a problem going on and you are

문제가 진행되고 있고

just stressed and annoyed about it. Maybe

그것에 대해 스트레스를 받고 짜증이 났을 수도 있습니다. 아마도

at the end of a long day you come home

긴 하루를 마치고 직장에서 집으로 돌아오면

from work and, as we discussed there are

우리가 논의한 것처럼

toys and laundry all over the house.

집 전체에 장난감과 세탁물이 있을 것입니다.

You're exhausted and the last thing that

당신은 지쳤고

you want to do is to pick up all of the

당신이 하고 싶은 마지막 일은 세탁물을 모두 치우고

laundry, pick up the toys, so you might

장난감을 치우는 것입니다. 그래서 당신은 이렇게

say: I'm sick and tired of picking up

말할 수 있습니다

toys every day after work. I'm sick and

. 나는 아프고

tired. That expression allows us to

피곤하다. 그 표현은 우리가 무언가에

express our frustration or anger over

대한 우리의 좌절이나 분노를 표현할 수 있게 해줍니다

something. now this next expression is

. 이제 이 다음 표현은

definitely not for polite company. And if

확실히 공손한 회사를 위한 것이 아닙니다. 그리고

you have children in the room who are

방에 영어를 배우고 있는 아이들이 있다면

maybe also learning English maybe have

them go out of the room for a minute

잠시 방에서 나가게 할 수도 있습니다.

because it's probably not the best

expression for them to learn. To be

아이들이 배우기에 가장 좋은 표현은 아닐 것이기 때문입니다.

pissed off about something. Now this is a

무언가에 대해 화를 내다. 이제 이것은

phrasal verb - this is a not polite way

구동사입니다. 이것은

of vulgar way of saying to urinate. To be

소변을 본다는 저속한 표현의 정중하지 않은 표현입니다.

pissed off is to be extremely angry. For

화를 내는 것은 극도로 화를 내는 것입니다.

example you might say: I'm pissed off

예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다.

that my boss has asked me to work this

상사가 이번

Saturday because it's my birthday. I'm

토요일이 내 생일이기 때문에 일하라고 해서 화가 났습니다.

pissed off that my boss has asked me to

상사가

work this Saturday because it's my

이번 토요일이 내

birthday. As I said that's not polite

생일이라서 일하라고 해서 화가 난다. 내가 말했듯이 그것은 공손한

language so definitely don't use that

언어가 아니므로

with your boss at work. And finally, again,

직장에서 상사에게 사용하지 마십시오. 마지막으로

if we're talking to our friend or a

친구나 가족과 대화할 때

family member and we want to express

shock, dismay. We want to say that we

충격과 실망을 표현하고 싶을 때도 있습니다.

can't believe something has happened.

믿을 수 없는 일이 일어났다고 말하고 싶습니다.

We could say: can you believe that my

우리는 이렇게 말할 수 있습니다: 내

boss asked me to work on my birthday? Or

상사가 내 생일에 일하라고 했다는 것을 믿을 수 있습니까? 아니면

can you believe that the boss has asked

사장님이

everyone to work this weekend? And now

이번 주말에 모두에게 일하라고 하셨다는 것을 믿을 수 있습니까? 그리고 이제

you have eight new ways to effectively

complain in English whether it's for a

polite business situation or when you

공손한 비즈니스 상황을 위한 것이든

want to be really honest with your

friends and family about how you feel.

친구 및 가족에게 자신의 감정에 대해 정말로 솔직하고 싶을 때 영어로 효과적으로 불평할 수 있는 8가지 새로운 방법이 있습니다.

So here's my challenge for you today: go

그래서 오늘 여러분을 위한 제 도전이 있습니다.

to the comments section just below this

이 비디오 바로 아래에 있는 댓글 섹션으로 이동하여 이러한 표현 중

video and share an example using one of

하나를 사용하여 예를 공유하세요

these expressions. If you're working

.

with a new company or you recently had

새로운 회사에서 일하고 있거나 최근에 직장에서

something really frustrating happen at

정말 실망스러운 일을 겪었다면

work, try using one of those more

좀 더

diplomatic polite expressions. Or if you

외교적으로 공손한 표현을 사용해 보세요. 또는

want to try using one of those more

honest real ways to express anger and

분노와 좌절을 표현하는 더 정직한 실제 방법 중 하나를 사용하고 싶다면

frustration, talk about something that

really frustrated you, made you feel

정말 짜증이 났거나

angry, something that you want to

화를 냈거나

complain about and share with me your

불평하고 싶은 것에 대해 이야기하고

example sentence in the comments below.

댓글에서 예문을 공유하십시오. 아래에.

Thank you for being here. I love having

여기와 주셔서 감사합니다.

you here every Wednesday and I'll see

매주 수요일에 이곳에 모이는 것을 좋아하고

you next week for your Confident English

다음 주 수요일 자신감 넘치는 영어

Wednesday lesson.

수업을 위해 뵙겠습니다.