English for Online Meetings - Handling Technology

There’s something you probably don’t know  about Jay. He has another job providing  

Có một số điều có thể bạn chưa biết về Jay. Anh ấy có một công việc khác là cung cấp

technical support for online meetings.  So how many meetings have you worked on? 

hỗ trợ kỹ thuật cho các cuộc họp trực tuyến. Vì vậy, có bao nhiêu cuộc họp bạn đã làm việc trên?

Thousands. And what’s it like? 

Hàng ngàn. Và nó như thế nào?

Well, you know, I used to produce  television news programs and it’s  

Bạn biết đấy, tôi đã từng sản xuất chương trình tin tức truyền hình và nó cũng

similar. They’re live so lots of things can  go wrong. But that also makes them exciting. 

tương tự như vậy. Họ đang phát trực tiếp nên rất nhiều thứ có thể sai sót. Nhưng điều đó cũng làm cho họ thú vị.

He likes the adrenaline rush. Adrenaline is that  substance our body’s produce when we’re excited. 

Anh ấy thích cơn sốt adrenaline. Adrenaline là chất mà cơ thể chúng ta sản xuất khi chúng ta phấn khích.

Have you ever seen anything go  wrong in an on-line meeting? 

Bạn đã bao giờ thấy bất cứ điều gì không ổn trong một cuộc họp trực tuyến chưa?

Lots of times! But I can usually fix it.  And because of the pandemic, most people are  

Rất nhiều lần! Nhưng tôi thường có thể sửa nó. Và vì đại dịch, ngày nay hầu hết mọi người đã

familiar with the technology these days. So we know which buttons to press, now. 

quen thuộc với công nghệ này. Vì vậy, chúng tôi biết những nút để nhấn, bây giờ.

Well, I wouldn’t say that, but  I can explain if you need help. 

Tôi sẽ không nói như vậy, nhưng Tôi có thể giải thích nếu bạn cần trợ giúp.

OK, everyone’s here. Let’s start. Vicki, can  you turn your camera on so we can see you? 

OK, tất cả mọi người ở đây. Hãy bắt đầu. Vicki, bạn có thể bật máy ảnh lên để chúng tôi có thể nhìn thấy bạn không?

Oh, sorry. Hi everyone. Great. I’d like to begin by  

Ồ xin lỗi. Chào mọi người. Tuyệt vời. Tôi muốn bắt đầu bằng việc

welcoming a new member of the team. Tom,  would you like to introduce yourself? 

chào đón một thành viên mới của nhóm. Tom, bạn có muốn giới thiệu bản thân mình không?

We can’t hear you, Tom. Can you unmute yourself? Sorry about that. Hi everyone. I’m Tom,  

Chúng tôi không thể nghe thấy bạn, Tom. Bạn có thể bật tiếng cho mình không? Xin lỗi vì điều đó. Chào mọi người. Tôi là Tom,

and I’m based in Almeria in Spain and I’ll be  your Spanish point person in on this project. 

tôi sống ở Almeria, Tây Ban Nha và tôi sẽ là người phụ trách tiếng Tây Ban Nha của bạn trong dự án này.

Muting is when you turn off the sound  and unmuting is when you turn it on. 

Tắt tiếng là khi bạn tắt âm thanh và bật tiếng là khi bạn bật.

They’re both common problems. Hosts can  mute people, but they can’t unmute them. 

Cả hai đều là những vấn đề phổ biến. Người tổ chức có thể tắt tiếng mọi người nhưng không thể bật tiếng họ.

So we have to do that ourselves. Yeah. And hosts are the people  

Vì vậy, chúng ta phải tự làm điều đó. Vâng. Và chủ nhà là những người

who run the meeting. Are they the chairperson? 

điều hành cuộc họp. Họ là chủ tịch?

They could be, but in large meetings, it’s  often someone else. The host handles the  

Họ có thể là như vậy, nhưng trong các cuộc họp lớn, đó thường là người khác. Người dẫn chương trình xử lý

technical side of things and the chairperson  handles the discussion and interaction. 

khía cạnh kỹ thuật của sự việc và chủ tọa xử lý cuộc thảo luận và tương tác.

So it’s the host that can press  the button to turn off our mikes? 

Vậy người tổ chức có thể nhấn nút để tắt micrô của chúng tôi không?

Yeah, but in large meetings muting can take  time so you need to know how to mute yourself. 

Đúng vậy, nhưng trong các cuộc họp đông người, việc tắt tiếng có thể mất thời gian nên bạn cần biết cách tự tắt tiếng.

In Spain we have another way of measuring  customer satisfaction where we use an  

Ở Tây Ban Nha, chúng tôi có một cách khác để đo lường sự hài lòng của khách hàng, đó là chúng tôi sử dụng một

online tool to conduct polls. Is that a dog? 

công cụ trực tuyến để tiến hành các cuộc thăm dò ý kiến. Đó có phải là một con chó?

Sorry Tom, we’re having trouble hearing  you. Everyone, if you’re not speaking,  

Xin lỗi Tom, chúng tôi không nghe thấy bạn. Mọi người, nếu bạn không nói,

can you put yourself on mute? Where’s the mute button? 

bạn có thể đặt mình ở chế độ tắt tiếng không? Nút tắt tiếng ở đâu?

It’s at the bottom left of your screen. I  think it’s stopped. Tom, please go ahead. 

Nó ở dưới cùng bên trái của màn hình của bạn. Tôi nghĩ rằng nó đã dừng lại. Tom, xin vui lòng đi trước.

OK, I’m going to show you a tool we use  to measure customer satisfaction in Spain. 

Được rồi, tôi sẽ giới thiệu cho bạn một công cụ mà chúng tôi sử dụng để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng ở Tây Ban Nha.

So Kathy told you what to do there. Yeah. Here’s another instruction  

Vì vậy, Kathy đã nói với bạn phải làm gì ở đó. Vâng. Đây là một hướng dẫn khác mà

you might need to give. The project’s a little behind  

bạn có thể cần đưa ra. Dự án hơi chậm so với

schedule but we should be able to catch up. You’re very quiet. Can you adjust your mike? 

lịch trình nhưng chúng ta sẽ có thể bắt kịp. Bạn rất yên lặng. Bạn có thể điều chỉnh mic của bạn?

Adjust my mike? Yeah, move it closer to your mouth. 

Điều chỉnh micrô của tôi? Vâng, di chuyển nó gần hơn với miệng của bạn.

Sorry about that! You should really check your mike  

Xin lỗi vì điều đó! Bạn thực sự nên kiểm tra micrô của mình

before you join a meeting. And another thing  of course - you can’t talk over other people. 

trước khi tham gia cuộc họp. Và một điều nữa tất nhiên - bạn không thể nói át người khác.

So that’s how we do it. Tom, I have a question. 

Vì vậy, đó là cách chúng tôi làm điều đó. Tom, tôi có một câu hỏi.

Can you explain that again? Could you speak one at a time, please? 

Bạn có thể giải thích điều đó một lần nữa? Bạn có thể nói từng cái một được không?

I think that sounds... I don’t understand how that works… 

Tôi nghĩ điều đó nghe có vẻ... Tôi không hiểu nó hoạt động như thế nào...

That’s great Tom but … Can you explain again? 

Điều đó thật tuyệt đấy Tom nhưng... Bạn có thể giải thích lại không?

One at a time means first  one person and then another. 

Từng người một có nghĩa là trước hết người này rồi đến người khác.

You can’t overlap. Now that’s microphones, but what about cameras? 

Bạn không thể chồng lên nhau. Bây giờ đó là micrô, nhưng còn máy ảnh thì sao?

Well, you’ve got to remember  to turn them on of course. 

Tất nhiên, bạn phải nhớ bật chúng.

Vicki, your camera’s not on. Oh sorry. 

Vicki, máy ảnh của bạn không bật. Ồ xin lỗi.

With most meetings you can check that your  camera is on and how you look before you join. 

Với hầu hết các cuộc họp, bạn có thể kiểm tra xem máy ảnh của mình có đang bật hay không và diện mạo của bạn trước khi tham gia.

Jay, your camera’s off. Oh sorry. Can everyone see me now? 

Jay, máy ảnh của bạn tắt rồi. Ồ xin lỗi. Mọi người có thể nhìn thấy tôi bây giờ không?

Now what else can go wrong with cameras? Well, lighting is a common issue.  

Bây giờ những gì khác có thể đi sai với máy ảnh? Vâng, ánh sáng là một vấn đề phổ biến.

Sometimes people sit with a window or light  behind them and then they’re dark and we  

Đôi khi mọi người ngồi với cửa sổ hoặc ánh sáng phía sau họ và sau đó họ tối và chúng tôi

can’t see their face. How can we fix that? 

không thể nhìn thấy mặt họ. Làm thế nào chúng ta có thể khắc phục điều đó?

Put lights in front of you and close the  drapes or the shades on the windows behind you. 

Đặt đèn trước mặt bạn và đóng rèm hoặc rèm cửa sổ phía sau bạn.

Can you use any lights? Like desk lights? They could work. You want to light up your face. 

Bạn có thể sử dụng bất kỳ đèn? Giống như đèn bàn? Họ có thể làm việc. Bạn muốn làm sáng khuôn mặt của bạn.

Now I like looking at people’s backgrounds. It’s  sometimes interesting to see inside their homes. 

Bây giờ tôi thích nhìn vào lý lịch của mọi người. Đôi khi thật thú vị khi nhìn thấy bên trong nhà của họ.

Which means you need to think about  what’s showing in the background. 

Điều đó có nghĩa là bạn cần suy nghĩ về nội dung đang hiển thị ở chế độ nền.

If you want to look professional,  don’t take the call in the toilet. 

Nếu bạn muốn trông thật chuyên nghiệp, đừng nhận cuộc gọi trong nhà vệ sinh.

Hi everyone. Sorry I’m late 

Chào mọi người. Xin lỗi tôi đến muộn

Some people use virtual  backgrounds or background effects. 

Một số người sử dụng nền ảo hoặc hiệu ứng nền.

I hate them! When you move half your head  disappears. I think they’re very distracting. 

Tôi ghét họ! Khi bạn di chuyển nửa đầu của bạn biến mất. Tôi nghĩ rằng họ đang rất mất tập trung.

Yeah, but sometimes companies require them.  They have backgrounds with their logos on them  

Vâng, nhưng đôi khi các công ty yêu cầu chúng. Họ có hình nền với logo của họ trên đó

and I think a lot of people are used to that now. OK, what else should and shouldn’t we do  

và tôi nghĩ rằng nhiều người hiện đã quen với điều đó. Được rồi, chúng ta nên và không nên làm gì khác

in on-line meetings? Hmm,  

trong các cuộc họp trực tuyến? Hmm,

well, it’s all about good communication really. OK, let’s have a poll now. Jay? ... Jay, can you  

tốt, thực sự là tất cả về giao tiếp tốt. OK, chúng ta hãy có một cuộc thăm dò ngay bây giờ. Jay? ... Jay, bạn có thể

bring up the poll? … Jay, can you hear me? Yeah, I’m just searching for it.

đưa ra cuộc thăm dò không? … Jay, bạn có nghe tôi nói không? Vâng, tôi chỉ đang tìm kiếm nó.

You see that’s no good. Things can take  more time online and if there’s a delay,  

Bạn thấy điều đó không tốt chút nào. Mọi việc có thể mất nhiều thời gian trực tuyến hơn và nếu có sự chậm trễ,

you need to explain what’s  happening and what you’re doing. 

bạn cần giải thích điều gì đang xảy ra và bạn đang làm gì.

I’m pulling up a poll now. It  might take a few seconds to load. 

Bây giờ tôi đang mở một cuộc thăm dò ý kiến. Có thể mất vài giây để tải.

The file’s uploading now but  it’s taking a little time. 

Tệp hiện đang tải lên nhưng sẽ mất một chút thời gian.

The internet is slow today. I’m afraid my connection isn’t very good. 

Internet hôm nay chậm. Tôi e rằng kết nối của tôi không tốt lắm.

And of course, if you don’t know how to do  something, sometimes you’ll need to ask. 

Và tất nhiên, nếu bạn không biết cách làm điều gì đó, đôi khi bạn sẽ cần phải hỏi.

Where’s the mute button? How can I share my screen? 

Nút tắt tiếng ở đâu? Làm cách nào để chia sẻ màn hình của tôi?

I don’t know how to stop sharing. How do I upload a file? 

Tôi không biết làm thế nào để ngừng chia sẻ. Làm cách nào để tải tệp lên?

How can I change my screen name? Bad connections are another problem.  

Làm cách nào để thay đổi tên màn hình của tôi? Kết nối xấu là một vấn đề khác.

Sometimes people freeze or disappear. 

Đôi khi mọi người đóng băng hoặc biến mất.

So, Vicki, what do you think of that idea? Oh, I have a lot of thoughts. For one thing …. 

Vì vậy, Vicki, bạn nghĩ gì về ý tưởng đó? Ồ, tôi có rất nhiều suy nghĩ. Vì một điều ….

Ah, I think Vicki is frozen…  And now she’s disappeared. 

À, tôi nghĩ Vicki bị đóng băng… Và giờ cô ấy đã biến mất.

We have some different words for  that. You can get disconnected. 

Chúng tôi có một số từ khác nhau cho điều đó. Bạn có thể bị ngắt kết nối.

And more informally we say you get kicked  out of a meeting or you’re booted out. 

Và một cách thân mật hơn, chúng tôi nói rằng bạn bị đuổi khỏi cuộc họp hoặc bạn bị thoát.

And remember, people have different internet  speeds, so you need to keep checking that  

Và hãy nhớ rằng mọi người có tốc độ Internet khác nhau , vì vậy bạn cần liên tục kiểm tra xem

everyone’s seeing and hearing the same things. OK, I’m sharing my screen. Can you see it? 

mọi người có đang nhìn và nghe thấy những điều giống nhau không. Được rồi, tôi đang chia sẻ màn hình của mình. Bạn có thể thấy nó?

Can everyone hear me, OK? I uploaded a file. Tell  

Mọi người có thể nghe tôi nói không? Tôi đã tải lên một tệp . Hãy cho

me in the chat if you can see it. And just generally, there needs to  

tôi biết trong cuộc trò chuyện nếu bạn có thể nhìn thấy nó. Và nhìn chung, cần phải

be a lot more checking in online meetings. Your communication has to be extra clear. 

kiểm tra nhiều hơn nữa trong các cuộc họp trực tuyến. Giao tiếp của bạn phải rõ ràng hơn.

And that’s what we’ll look at in our next video –  how to be crystal clear in English zoom meetings. 

Và đó là nội dung chúng ta sẽ xem xét trong video tiếp theo – cách trình bày rõ ràng trong các cuộc họp thu phóng bằng tiếng Anh.

So, make sure you’ve subscribed to  our channel so you don’t miss it. 

Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đã đăng ký kênh của chúng tôi để không bỏ lỡ.

And if you’ve enjoyed this video,  why not share it with a friend? 

Và nếu bạn thích video này, tại sao không chia sẻ nó với bạn bè?

We’d like to say a big thank you to  Kathy and Tom for helping us make this. 

Chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Kathy và Tom vì đã giúp chúng tôi thực hiện điều này.

I’ll put their details below  so you can follow them as well. 

Tôi sẽ ghi thông tin chi tiết của họ bên dưới để bạn cũng có thể theo dõi họ.

And see you next time everyone. 

Và hẹn gặp lại mọi người lần sau.

Bye everyone. Bye-bye.

Tạm biệt mọi người. Tạm biệt.