English for Online Meetings - Handling Technology

There’s something you probably don’t know  about Jay. He has another job providing  

Há algo que você provavelmente não sabe sobre Jay. Ele tem outro trabalho fornecendo

technical support for online meetings.  So how many meetings have you worked on? 

suporte técnico para reuniões online. Em quantas reuniões você trabalhou?

Thousands. And what’s it like? 

Milhares. E como é?

Well, you know, I used to produce  television news programs and it’s  

Bem, você sabe, eu costumava produzir telejornais e é

similar. They’re live so lots of things can  go wrong. But that also makes them exciting. 

semelhante. Eles estão ao vivo, então muitas coisas podem dar errado. Mas isso também os torna emocionantes.

He likes the adrenaline rush. Adrenaline is that  substance our body’s produce when we’re excited. 

Ele gosta da adrenalina. A adrenalina é aquela substância que nosso corpo produz quando estamos excitados.

Have you ever seen anything go  wrong in an on-line meeting? 

Você já viu algo dar errado em uma reunião on-line?

Lots of times! But I can usually fix it.  And because of the pandemic, most people are  

Muitas vezes! Mas geralmente consigo consertar. E por causa da pandemia, a maioria das pessoas está

familiar with the technology these days. So we know which buttons to press, now. 

familiarizada com a tecnologia hoje em dia. Portanto, sabemos quais botões pressionar agora.

Well, I wouldn’t say that, but  I can explain if you need help. 

Bem, eu não diria isso, mas posso explicar se você precisar de ajuda.

OK, everyone’s here. Let’s start. Vicki, can  you turn your camera on so we can see you? 

OK, todos estão aqui. Vamos começar. Vicki, você pode ligar sua câmera para que possamos ver você?

Oh, sorry. Hi everyone. Great. I’d like to begin by  

Oh, desculpe. Oi pessoal. Ótimo. Gostaria de começar dando as boas-

welcoming a new member of the team. Tom,  would you like to introduce yourself? 

vindas a um novo membro da equipe. Tom, você gostaria de se apresentar?

We can’t hear you, Tom. Can you unmute yourself? Sorry about that. Hi everyone. I’m Tom,  

Não conseguimos ouvi-lo, Tom. Você pode se ativar? Desculpe por isso. Oi pessoal. Meu nome é Tom

and I’m based in Almeria in Spain and I’ll be  your Spanish point person in on this project. 

e moro em Almeria, na Espanha, e serei seu representante espanhol neste projeto.

Muting is when you turn off the sound  and unmuting is when you turn it on. 

Silenciar é quando você desliga o som e ativar o som é quando você o liga.

They’re both common problems. Hosts can  mute people, but they can’t unmute them. 

Ambos são problemas comuns. Os hosts podem silenciar as pessoas, mas não podem ativá-las.

So we have to do that ourselves. Yeah. And hosts are the people  

Então nós mesmos temos que fazer isso. Sim. E os organizadores são as pessoas

who run the meeting. Are they the chairperson? 

que conduzem a reunião. Eles são o presidente?

They could be, but in large meetings, it’s  often someone else. The host handles the  

Eles podem ser, mas em grandes reuniões, muitas vezes é outra pessoa. O anfitrião cuida do

technical side of things and the chairperson  handles the discussion and interaction. 

lado técnico das coisas e o presidente cuida da discussão e interação.

So it’s the host that can press  the button to turn off our mikes? 

Então é o host que pode pressionar o botão para desligar nossos microfones?

Yeah, but in large meetings muting can take  time so you need to know how to mute yourself. 

Sim, mas em reuniões grandes, silenciar pode levar muito tempo, então você precisa saber como silenciar a si mesmo.

In Spain we have another way of measuring  customer satisfaction where we use an  

Na Espanha, temos outra forma de medir a satisfação do cliente, usando uma

online tool to conduct polls. Is that a dog? 

ferramenta online para realizar pesquisas. Isso é um cachorro?

Sorry Tom, we’re having trouble hearing  you. Everyone, if you’re not speaking,  

Desculpe, Tom, não estamos conseguindo ouvir você. Pessoal, se vocês não estão falando,

can you put yourself on mute? Where’s the mute button? 

podem se colocar no mudo? Onde está o botão mudo?

It’s at the bottom left of your screen. I  think it’s stopped. Tom, please go ahead. 

Está no canto inferior esquerdo da tela. Acho que parou. Tom, por favor, vá em frente.

OK, I’m going to show you a tool we use  to measure customer satisfaction in Spain. 

OK, vou mostrar uma ferramenta que usamos para medir a satisfação do cliente na Espanha.

So Kathy told you what to do there. Yeah. Here’s another instruction  

Então Kathy disse a você o que fazer lá. Sim. Aqui está outra instrução   que

you might need to give. The project’s a little behind  

você pode precisar dar. O projeto está um pouco

schedule but we should be able to catch up. You’re very quiet. Can you adjust your mike? 

atrasado, mas devemos conseguir alcançá-lo. Você é muito quieto. Você pode ajustar seu microfone?

Adjust my mike? Yeah, move it closer to your mouth. 

Ajustar meu microfone? Sim, aproxime-o da boca.

Sorry about that! You should really check your mike  

Desculpe por isso! Você realmente deve verificar seu microfone

before you join a meeting. And another thing  of course - you can’t talk over other people. 

antes de entrar em uma reunião. E outra coisa, é claro - você não pode falar sobre outras pessoas.

So that’s how we do it. Tom, I have a question. 

Então é assim que fazemos. Tome, eu tenho uma pergunta.

Can you explain that again? Could you speak one at a time, please? 

Você pode explicar isso de novo? Você poderia falar um de cada vez, por favor?

I think that sounds... I don’t understand how that works… 

Acho que parece... Não entendo como isso funciona...

That’s great Tom but … Can you explain again? 

Isso é ótimo, Tom, mas... Você pode explicar de novo?

One at a time means first  one person and then another. 

Um de cada vez significa primeiro uma pessoa e depois outra.

You can’t overlap. Now that’s microphones, but what about cameras? 

Você não pode se sobrepor. Agora isso são microfones, mas e as câmeras?

Well, you’ve got to remember  to turn them on of course. 

Bem, você precisa se lembrar de ativá-los, é claro.

Vicki, your camera’s not on. Oh sorry. 

Vicki, sua câmera não está ligada. Oh, desculpe.

With most meetings you can check that your  camera is on and how you look before you join. 

Na maioria das reuniões, você pode verificar se sua câmera está ligada e sua aparência antes de entrar.

Jay, your camera’s off. Oh sorry. Can everyone see me now? 

Jay, sua câmera está desligada. Oh, desculpe. Todos podem me ver agora?

Now what else can go wrong with cameras? Well, lighting is a common issue.  

Agora, o que mais pode dar errado com as câmeras? Bem, a iluminação é um problema comum.

Sometimes people sit with a window or light  behind them and then they’re dark and we  

Às vezes, as pessoas sentam-se com uma janela ou luz atrás delas e então ficam escuras e

can’t see their face. How can we fix that? 

não podemos ver seu rosto. Como podemos consertar isso?

Put lights in front of you and close the  drapes or the shades on the windows behind you. 

Coloque luzes à sua frente e feche as cortinas ou persianas das janelas atrás de você.

Can you use any lights? Like desk lights? They could work. You want to light up your face. 

Você pode usar qualquer luz? Como luzes de mesa? Eles poderiam funcionar. Você quer iluminar seu rosto.

Now I like looking at people’s backgrounds. It’s  sometimes interesting to see inside their homes. 

Agora eu gosto de olhar para o passado das pessoas. Às vezes é interessante ver o interior de suas casas.

Which means you need to think about  what’s showing in the background. 

Isso significa que você precisa pensar no que está sendo exibido em segundo plano.

If you want to look professional,  don’t take the call in the toilet. 

Se quiser parecer profissional, não atenda a ligação no banheiro.

Hi everyone. Sorry I’m late 

Oi pessoal. Desculpe, estou atrasado

Some people use virtual  backgrounds or background effects. 

Algumas pessoas usam planos de fundo virtuais ou efeitos de plano de fundo.

I hate them! When you move half your head  disappears. I think they’re very distracting. 

Eu odeio eles! Quando você se move, metade da sua cabeça desaparece. Eu acho que eles são muito distrativos.

Yeah, but sometimes companies require them.  They have backgrounds with their logos on them  

Sim, mas às vezes as empresas exigem. Eles têm planos de fundo com seus logotipos

and I think a lot of people are used to that now. OK, what else should and shouldn’t we do  

e acho que muitas pessoas estão acostumadas com isso agora. OK, o que mais devemos e não devemos fazer

in on-line meetings? Hmm,  

nas reuniões on-line? Hmm,

well, it’s all about good communication really. OK, let’s have a poll now. Jay? ... Jay, can you  

bem, na verdade, trata-se de uma boa comunicação. OK, vamos fazer uma enquete agora. Jay? ... Jay, você pode

bring up the poll? … Jay, can you hear me? Yeah, I’m just searching for it.

abrir a enquete? … Jay, você pode me ouvir? Sim, só estou procurando.

You see that’s no good. Things can take  more time online and if there’s a delay,  

Você vê que isso não é bom. As coisas podem levar mais tempo online e, se houver um atraso,

you need to explain what’s  happening and what you’re doing. 

você precisa explicar o que está acontecendo e o que está fazendo.

I’m pulling up a poll now. It  might take a few seconds to load. 

Estou fazendo uma enquete agora. Pode levar alguns segundos para carregar.

The file’s uploading now but  it’s taking a little time. 

O upload do arquivo está sendo feito agora, mas está demorando um pouco.

The internet is slow today. I’m afraid my connection isn’t very good. 

A internet está lenta hoje. Receio que minha conexão não seja muito boa.

And of course, if you don’t know how to do  something, sometimes you’ll need to ask. 

E, claro, se você não sabe fazer algo, às vezes precisará perguntar.

Where’s the mute button? How can I share my screen? 

Onde está o botão mudo? Como posso compartilhar minha tela?

I don’t know how to stop sharing. How do I upload a file? 

Não sei como parar de compartilhar. Como faço upload de um arquivo?

How can I change my screen name? Bad connections are another problem.  

Como posso alterar meu nome de tela? Conexões ruins são outro problema.

Sometimes people freeze or disappear. 

Às vezes as pessoas congelam ou desaparecem.

So, Vicki, what do you think of that idea? Oh, I have a lot of thoughts. For one thing …. 

Então, Vicki, o que você acha dessa ideia? Oh, eu tenho um monte de pensamentos. Por uma coisa ….

Ah, I think Vicki is frozen…  And now she’s disappeared. 

Ah, acho que Vicki está congelada... E agora ela desapareceu.

We have some different words for  that. You can get disconnected. 

Temos algumas palavras diferentes para isso. Você pode se desconectar.

And more informally we say you get kicked  out of a meeting or you’re booted out. 

E, mais informalmente, dizemos que você foi expulso de uma reunião ou expulso.

And remember, people have different internet  speeds, so you need to keep checking that  

E lembre-se, as pessoas têm diferentes velocidades de Internet, então você precisa verificar se

everyone’s seeing and hearing the same things. OK, I’m sharing my screen. Can you see it? 

todos estão vendo e ouvindo as mesmas coisas. OK, estou compartilhando minha tela. Você pode ver isso?

Can everyone hear me, OK? I uploaded a file. Tell  

Todos podem me ouvir, OK? Eu carreguei um arquivo. Diga-

me in the chat if you can see it. And just generally, there needs to  

me no chat se você pode vê-lo. E geralmente, precisa

be a lot more checking in online meetings. Your communication has to be extra clear. 

haver muito mais checagem nas reuniões online. Sua comunicação tem que ser extremamente clara.

And that’s what we’ll look at in our next video –  how to be crystal clear in English zoom meetings. 

E é isso que veremos em nosso próximo vídeo – como ser claro em reuniões de zoom em inglês.

So, make sure you’ve subscribed to  our channel so you don’t miss it. 

Portanto, certifique-se de se inscrever em nosso canal para não perder nada.

And if you’ve enjoyed this video,  why not share it with a friend? 

E se você gostou deste vídeo, por que não compartilhá-lo com um amigo?

We’d like to say a big thank you to  Kathy and Tom for helping us make this. 

Gostaríamos de agradecer muito a Kathy e Tom por nos ajudar a fazer isso.

I’ll put their details below  so you can follow them as well. 

Vou colocar os detalhes deles abaixo para que você também possa acompanhá-los.

And see you next time everyone. 

E até a próxima pessoal.

Bye everyone. Bye-bye.

Tchau todo mundo. Bye Bye.