English for Online Meetings - Handling Technology

There’s something you probably don’t know  about Jay. He has another job providing  

Il y a quelque chose que vous ne savez probablement pas sur Jay. Il a un autre travail d'

technical support for online meetings.  So how many meetings have you worked on? 

assistance technique pour les réunions en ligne. Alors, sur combien de réunions avez-vous travaillé ?

Thousands. And what’s it like? 

Milliers. Et comment est-ce?

Well, you know, I used to produce  television news programs and it’s  

Eh bien, vous savez, je produisais des journaux télévisés et c'est

similar. They’re live so lots of things can  go wrong. But that also makes them exciting. 

similaire. Ils sont en direct, donc beaucoup de choses peuvent mal tourner. Mais cela les rend aussi passionnants.

He likes the adrenaline rush. Adrenaline is that  substance our body’s produce when we’re excited. 

Il aime la montée d'adrénaline. L'adrénaline est cette substance que notre corps produit lorsque nous sommes excités.

Have you ever seen anything go  wrong in an on-line meeting? 

Avez-vous déjà vu quelque chose mal tourner lors d'une réunion en ligne ?

Lots of times! But I can usually fix it.  And because of the pandemic, most people are  

Beaucoup de temps! Mais je peux généralement le réparer. Et à cause de la pandémie, la plupart des gens

familiar with the technology these days. So we know which buttons to press, now. 

connaissent la technologie de nos jours. Nous savons donc sur quels boutons appuyer, maintenant.

Well, I wouldn’t say that, but  I can explain if you need help. 

Eh bien, je ne dirais pas cela, mais je peux vous expliquer si vous avez besoin d'aide.

OK, everyone’s here. Let’s start. Vicki, can  you turn your camera on so we can see you? 

OK, tout le monde est là. Commençons. Vicki, pouvez- vous allumer votre caméra pour que nous puissions vous voir ?

Oh, sorry. Hi everyone. Great. I’d like to begin by  

Oh pardon. Salut tout le monde. Super. J'aimerais commencer par souhaiter la

welcoming a new member of the team. Tom,  would you like to introduce yourself? 

bienvenue à un nouveau membre de l'équipe. Tom, voulez-vous vous présenter ?

We can’t hear you, Tom. Can you unmute yourself? Sorry about that. Hi everyone. I’m Tom,  

On ne t'entend pas, Tom. Pouvez-vous vous réactiver ? Désolé pour ça. Salut tout le monde. Je m'appelle Tom

and I’m based in Almeria in Spain and I’ll be  your Spanish point person in on this project. 

et je suis basé à Almeria en Espagne. Je serai votre interlocuteur espagnol pour ce projet.

Muting is when you turn off the sound  and unmuting is when you turn it on. 

La désactivation correspond à la désactivation du son et la réactivation à la réactivation.

They’re both common problems. Hosts can  mute people, but they can’t unmute them. 

Ce sont deux problèmes courants. Les hôtes peuvent désactiver le son des personnes, mais ils ne peuvent pas les réactiver.

So we have to do that ourselves. Yeah. And hosts are the people  

Nous devons donc le faire nous-mêmes. Ouais. Et les hôtes sont les personnes

who run the meeting. Are they the chairperson? 

qui dirigent la réunion. Sont-ils le président?

They could be, but in large meetings, it’s  often someone else. The host handles the  

C'est possible, mais dans les grandes réunions, c'est souvent quelqu'un d'autre. L'hôte s'occupe de l'

technical side of things and the chairperson  handles the discussion and interaction. 

aspect technique des choses et le président s'occupe de la discussion et de l'interaction.

So it’s the host that can press  the button to turn off our mikes? 

C'est donc l'hôte qui peut appuyer sur le bouton pour éteindre nos micros ?

Yeah, but in large meetings muting can take  time so you need to know how to mute yourself. 

Oui, mais dans les grandes réunions, la mise en sourdine peut prendre du temps, vous devez donc savoir comment vous mettre en sourdine.

In Spain we have another way of measuring  customer satisfaction where we use an  

En Espagne, nous avons un autre moyen de mesurer la satisfaction client : nous utilisons un

online tool to conduct polls. Is that a dog? 

outil en ligne pour mener des sondages. C'est un chien ?

Sorry Tom, we’re having trouble hearing  you. Everyone, if you’re not speaking,  

Désolé Tom, nous avons du mal à vous entendre. Tout le monde, si vous ne parlez pas,

can you put yourself on mute? Where’s the mute button? 

pouvez-vous vous mettre en sourdine ? Où est le bouton muet ?

It’s at the bottom left of your screen. I  think it’s stopped. Tom, please go ahead. 

C'est en bas à gauche de votre écran. Je pense que c'est arrêté. Tom, s'il te plaît, vas-y.

OK, I’m going to show you a tool we use  to measure customer satisfaction in Spain. 

OK, je vais vous montrer un outil que nous utilisons pour mesurer la satisfaction des clients en Espagne.

So Kathy told you what to do there. Yeah. Here’s another instruction  

Alors Kathy t'a dit quoi faire là-bas. Ouais. Voici une autre instruction que

you might need to give. The project’s a little behind  

vous devrez peut-être donner. Le projet est un peu en retard sur le

schedule but we should be able to catch up. You’re very quiet. Can you adjust your mike? 

calendrier, mais nous devrions être en mesure de nous rattraper. Vous êtes très calme. Pouvez-vous régler votre micro ?

Adjust my mike? Yeah, move it closer to your mouth. 

Ajuster mon micro ? Ouais, rapproche-le de ta bouche.

Sorry about that! You should really check your mike  

Désolé pour ça! Vous devriez vraiment vérifier votre micro

before you join a meeting. And another thing  of course - you can’t talk over other people. 

avant de rejoindre une réunion. Et une autre chose bien sûr : vous ne pouvez pas parler par-dessus d'autres personnes.

So that’s how we do it. Tom, I have a question. 

C'est ainsi que nous procédons. Tom, j'ai une question.

Can you explain that again? Could you speak one at a time, please? 

Pouvez-vous expliquer cela à nouveau? Pourriez-vous parler un par un, s'il vous plaît?

I think that sounds... I don’t understand how that works… 

Je pense que ça sonne... Je ne comprends pas comment ça marche...

That’s great Tom but … Can you explain again? 

C'est super Tom mais... Pouvez-vous expliquer à nouveau ?

One at a time means first  one person and then another. 

Un à la fois signifie d'abord une personne, puis une autre.

You can’t overlap. Now that’s microphones, but what about cameras? 

Vous ne pouvez pas vous superposer. Voilà les microphones, mais qu'en est-il des caméras ?

Well, you’ve got to remember  to turn them on of course. 

Eh bien, vous devez bien sûr vous rappeler de les activer.

Vicki, your camera’s not on. Oh sorry. 

Vicki, ta caméra n'est pas allumée. Oh pardon.

With most meetings you can check that your  camera is on and how you look before you join. 

Dans la plupart des réunions, vous pouvez vérifier que votre caméra est allumée et à quoi vous ressemblez avant de participer.

Jay, your camera’s off. Oh sorry. Can everyone see me now? 

Jay, ta caméra est éteinte. Oh pardon. Est-ce que tout le monde peut me voir maintenant ?

Now what else can go wrong with cameras? Well, lighting is a common issue.  

Maintenant, quoi d'autre peut mal tourner avec les caméras ? Eh bien, l'éclairage est un problème commun.

Sometimes people sit with a window or light  behind them and then they’re dark and we  

Parfois, les gens sont assis avec une fenêtre ou une lumière derrière eux, puis ils sont dans le noir et nous

can’t see their face. How can we fix that? 

ne pouvons pas voir leur visage. Comment pouvons-nous résoudre ce problème ?

Put lights in front of you and close the  drapes or the shades on the windows behind you. 

Mettez des lumières devant vous et fermez les rideaux ou les stores des fenêtres derrière vous.

Can you use any lights? Like desk lights? They could work. You want to light up your face. 

Pouvez-vous utiliser des lumières? Vous aimez les lampes de bureau ? Ils pourraient fonctionner. Vous voulez illuminer votre visage.

Now I like looking at people’s backgrounds. It’s  sometimes interesting to see inside their homes. 

Maintenant, j'aime regarder les antécédents des gens. Il est parfois intéressant de voir l'intérieur de leurs maisons.

Which means you need to think about  what’s showing in the background. 

Cela signifie que vous devez réfléchir à ce qui s'affiche en arrière-plan.

If you want to look professional,  don’t take the call in the toilet. 

Si vous voulez avoir l'air professionnel, ne prenez pas l'appel dans les toilettes.

Hi everyone. Sorry I’m late 

Salut tout le monde. Désolé, je suis en retard

Some people use virtual  backgrounds or background effects. 

Certaines personnes utilisent des arrière-plans virtuels ou des effets d'arrière-plan.

I hate them! When you move half your head  disappears. I think they’re very distracting. 

Je les déteste! Lorsque vous bougez, la moitié de votre tête disparaît. Je pense qu'ils sont très distrayants.

Yeah, but sometimes companies require them.  They have backgrounds with their logos on them  

Oui, mais parfois les entreprises en ont besoin. Ils ont des arrière-plans avec leurs logos

and I think a lot of people are used to that now. OK, what else should and shouldn’t we do  

et je pense que beaucoup de gens y sont habitués maintenant. D'accord, que devrions-nous et ne devrions-nous pas faire d'autre

in on-line meetings? Hmm,  

dans les réunions en ligne ? Hmm, eh

well, it’s all about good communication really. OK, let’s have a poll now. Jay? ... Jay, can you  

bien, tout est question de bonne communication. OK, faisons un sondage maintenant. Geai? ... Jay, pouvez-vous

bring up the poll? … Jay, can you hear me? Yeah, I’m just searching for it.

afficher le sondage ? … Jay, tu m'entends ? Oui, je le cherche juste.

You see that’s no good. Things can take  more time online and if there’s a delay,  

Vous voyez que ce n'est pas bon. Les choses peuvent prendre plus de temps en ligne et s'il y a un retard,

you need to explain what’s  happening and what you’re doing. 

vous devez expliquer ce qui se passe et ce que vous faites.

I’m pulling up a poll now. It  might take a few seconds to load. 

Je lance un sondage maintenant. Le chargement peut prendre quelques secondes.

The file’s uploading now but  it’s taking a little time. 

Le fichier est en cours d'importation, mais cela prend un peu de temps.

The internet is slow today. I’m afraid my connection isn’t very good. 

Internet est lent aujourd'hui. J'ai peur que ma connexion ne soit pas très bonne.

And of course, if you don’t know how to do  something, sometimes you’ll need to ask. 

Et bien sûr, si vous ne savez pas comment faire quelque chose, vous devrez parfois demander.

Where’s the mute button? How can I share my screen? 

Où est le bouton muet ? Comment puis-je partager mon écran ?

I don’t know how to stop sharing. How do I upload a file? 

Je ne sais pas comment arrêter le partage. Comment télécharger un fichier ?

How can I change my screen name? Bad connections are another problem.  

Comment puis-je changer mon pseudo ? Les mauvaises connexions sont un autre problème.

Sometimes people freeze or disappear. 

Parfois, les gens se figent ou disparaissent.

So, Vicki, what do you think of that idea? Oh, I have a lot of thoughts. For one thing …. 

Alors, Vicki, que penses-tu de cette idée ? Oh, j'ai beaucoup de pensées. Pour une chose ….

Ah, I think Vicki is frozen…  And now she’s disappeared. 

Ah, je pense que Vicki est figée… Et maintenant, elle a disparu.

We have some different words for  that. You can get disconnected. 

Nous avons des mots différents pour cela. Vous pouvez vous déconnecter.

And more informally we say you get kicked  out of a meeting or you’re booted out. 

Et de manière plus informelle, nous disons que vous êtes expulsé d'une réunion ou que vous êtes expulsé.

And remember, people have different internet  speeds, so you need to keep checking that  

Et n'oubliez pas que les gens ont des vitesses Internet différentes, vous devez donc vérifier en permanence que

everyone’s seeing and hearing the same things. OK, I’m sharing my screen. Can you see it? 

tout le monde voit et entend les mêmes choses. OK, je partage mon écran. Peux-tu le voir? Est-ce que

Can everyone hear me, OK? I uploaded a file. Tell  

tout le monde peut m'entendre, d'accord ? J'ai téléchargé un fichier. Dites-

me in the chat if you can see it. And just generally, there needs to  

moi dans le chat si vous pouvez le voir. Et de manière générale, il doit y

be a lot more checking in online meetings. Your communication has to be extra clear. 

avoir beaucoup plus de contrôle dans les réunions en ligne. Votre communication doit être très claire.

And that’s what we’ll look at in our next video –  how to be crystal clear in English zoom meetings. 

Et c'est ce que nous verrons dans notre prochaine vidéo – comment être limpide dans les réunions zoom en anglais.

So, make sure you’ve subscribed to  our channel so you don’t miss it. 

Assurez-vous donc d'être abonné à notre chaîne pour ne pas la manquer.

And if you’ve enjoyed this video,  why not share it with a friend? 

Et si vous avez apprécié cette vidéo, pourquoi ne pas la partager avec un ami ?

We’d like to say a big thank you to  Kathy and Tom for helping us make this. 

Nous aimerions dire un grand merci à Kathy et Tom pour nous avoir aidés à faire cela.

I’ll put their details below  so you can follow them as well. 

Je vais mettre leurs détails ci-dessous afin que vous puissiez également les suivre.

And see you next time everyone. 

Et à la prochaine tout le monde.

Bye everyone. Bye-bye.

Au revoir tout le monde. Bye Bye.