Describe Trends in Business English - Describing Statistics, Sales and Market Trends

Hi, I’m Kasia.

Xin chào, tôi là Kasia.

In this lesson, you can learn how  to describe trends and statistics,  

Trong bài học này, bạn có thể học cách mô tả xu hướng và số liệu thống kê,

with a focus on business English use. That means  you’ll learn how to describe sales figures,  

tập trung vào việc sử dụng tiếng Anh thương mại. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ học cách mô tả số liệu bán hàng

market trends, and company successes or failures.

, xu hướng thị trường và thành công hay thất bại của công ty.

You’ll see useful language to talk  about statistics in different ways,  

Bạn sẽ thấy ngôn ngữ hữu ích để nói về số liệu thống kê theo nhiều cách khác nhau,

including how to describe line graphs, proportions  and pie charts, and comparing different trends.

bao gồm cách mô tả biểu đồ đường, tỷ lệ và biểu đồ hình tròn cũng như so sánh các xu hướng khác nhau.

Do you want English subtitles while watching  this video? Click the ‘CC’ button in the bottom  

Bạn có muốn có phụ đề tiếng Anh khi xem video này không? Nhấp vào nút 'CC' ở dưới cùng

right now to turn on English subtitles if you need  them. On a mobile device, tap the settings button.

ngay bây giờ để bật phụ đề tiếng Anh nếu bạn cần. Trên thiết bị di động, chạm vào nút cài đặt.

Now, let’s look at our first topic: how to  describe sales figures in different time periods. 

Bây giờ, hãy xem chủ đề đầu tiên của chúng ta: cách mô tả số liệu bán hàng trong các khoảng thời gian khác nhau.

Sales to the 18 to 35 age group increased  consistently over the year. Sales rose from  

Doanh số bán hàng cho nhóm tuổi từ 18 đến 35 tăng liên tục trong năm. Doanh số bán hàng đã tăng từ

just under two million in the first quarter  to a little over two million by the end of Q4.

chỉ dưới hai triệu trong quý đầu tiên lên hơn hai triệu một chút vào cuối quý 4.

Sales were strongest overall  to the 36 to 50 demographic,  

Nhìn chung, doanh số bán hàng cao nhất đối với nhóm nhân khẩu học từ 36 đến 50 tuổi,

with figures improving by five million between  Q1 and Q3. However, the most spectacular  

với số liệu cải thiện thêm 5 triệu từ quý 1 đến quý 3. Tuy nhiên, kết quả ấn tượng nhất

results were seen in Q4; sales doubled  from Q3, reaching a peak of 15 million.

được ghi nhận trong Q4; doanh số tăng gấp đôi so với quý 3, đạt mức cao nhất là 15 triệu.

For the 51 to 65 group, results were  solid but there was only a negligible  

Đối với nhóm từ 51 đến 65 tuổi, kết quả là vững chắc nhưng chỉ có mức tăng không đáng

increase for the full year. Sales  initially fell between Q1 and Q2,  

kể trong cả năm. Doanh số ban đầu giảm từ Q1 đến Q2,

but recovered from four million in  Q2 to 6.5 million by the end of Q4.

nhưng đã phục hồi từ 4 triệu trong Q2 lên 6,5 triệu vào cuối Q4.

Finally, sales to those aged 66 and up  decreased steadily throughout the year.  

Cuối cùng, doanh số bán hàng cho những người từ 66 tuổi trở lên giảm dần trong suốt cả năm.

Sales fell from eight million in the first  quarter to two million by the end of Q4. There  

Doanh số đã giảm từ 8 triệu trong quý đầu tiên xuống còn 2 triệu vào cuối quý 4. Có

was a particularly pronounced decline between  Q2 and Q3, when sales dropped by three million. 

sự sụt giảm đặc biệt rõ rệt giữa quý 2 và quý 3, khi doanh số bán hàng giảm 3 triệu.

Look at a sentence. 

Nhìn vào một câu.

What word could you use to complete the  sentence? There’s more than one possible  

Bạn có thể dùng từ nào để hoàn thành câu? Có thể có nhiều hơn một

answer! Pause the video and think about  it. Try to get as many answers as you can. 

câu trả lời! Hãy tạm dừng video và suy nghĩ về video đó. Cố gắng có được càng nhiều câu trả lời càng tốt.

You could say: ‘Sales *increased*  from 150 million to 200 million.’ 

Bạn có thể nói: 'Doanh số bán hàng *tăng* từ 150 triệu lên 200 triệu'.

Or, you could say: ‘Sales *rose*  from 150 million to 200 million.’

Hoặc bạn có thể nói: 'Doanh số bán hàng *tăng* từ 150 triệu lên 200 triệu'.

You could also say ‘grew’, ‘improved’,  

Bạn cũng có thể nói 'tăng trưởng', 'được cải thiện',

or ‘climbed’. Note that you can only use ‘improve’  if you’re talking about something positive. 

hoặc ' leo lên'. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng từ "cải thiện" nếu bạn đang nói về điều gì đó tích cực.

All these verbs follow the same pattern. However, you can use them in other ways.  

Tất cả những động từ này theo cùng một khuôn mẫu. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng chúng theo những cách khác.

Look at two sentences. Do you know the difference? Could you explain it? 

Nhìn vào hai câu. Bạn có biết sự khác biệt? Bạn có thể giải thích nó?

Let’s do this by example. 

Hãy làm điều này bằng ví dụ.

If these are the figures, which is correct?  Did sales increase *to* 1,000, or *by* 1,000?

Nếu đây là những con số, đó là chính xác? Doanh số đã tăng *lên* 1.000 hay *lên* 1.000?

The correct answer is: ‘Sales increased  

Câu trả lời đúng là: 'Doanh số bán hàng tăng

*to* 1,000’. What about ‘increased  by’? What would the numbers look like? 

*lên* 1.000'. Thế còn 'tăng bởi' thì sao? Những con số sẽ trông như thế nào?

If sales increased *by* 1,000,  the numbers might look like this. 

Nếu doanh số bán hàng tăng *thêm* 1.000, thì các con số có thể trông như thế này.

The same rule works with the other verbs you saw  before: ‘rise’, ‘grow’, ‘improve’ and ‘climb’.

Quy tắc tương tự áp dụng với các động từ khác mà bạn đã xem trước đó: 'tăng', 'phát triển', 'cải thiện' và 'leo lên'.

Look at one more sentence: 

Xem thêm một câu:

How many words could you use  to complete this sentence? 

Bạn có thể dùng bao nhiêu từ để hoàn thành câu này?

You could say ‘decrease’, but again  there are other possibilities;  

Bạn có thể nói "giảm", nhưng một lần nữa , có những khả năng khác;

‘fall’ and ‘drop’ are also common. You could also  use ‘decline’, although it’s rarer as a verb.

'rơi' và 'rơi' cũng rất phổ biến. Bạn cũng có thể sử dụng từ 'từ chối', mặc dù nó hiếm hơn ở dạng động từ.

You can use the same patterns you saw before.  For example, you can say that something  

Bạn có thể sử dụng các mẫu giống như bạn đã thấy trước đây. Ví dụ: bạn có thể nói rằng một thứ gì đó

decreased from something to something.  Or, you can use ‘by’ after these verbs.

giảm từ thứ gì đó thành thứ gì đó. Hoặc, bạn có thể sử dụng 'by' sau những động từ này.

Finally, many of these verbs can also be used  as nouns. For example: ‘There was a large  

Cuối cùng, nhiều động từ trong số này cũng có thể được sử dụng như danh từ. Ví dụ: '

increase in sales figures in  the first quarter of the year.’ 

Số liệu doanh số bán hàng đã tăng rất nhiều trong quý đầu tiên của năm.'

‘There was a steady fall in  advertising revenues throughout 2019.’ 

' Doanh thu quảng cáo giảm đều trong suốt năm 2019.'  '

‘We experienced a sudden drop  in web traffic in August.’ 

Chúng tôi đã trải qua sự sụt giảm đột ngột về lưu lượng truy cập web vào tháng 8.'

In some cases, the noun form is  different, as in ‘grow - growth’, 

Trong một số trường hợp , dạng danh từ sẽ khác, chẳng hạn như trong 'grow - tăng trưởng',

or ‘improve - improvement’. You can use these nouns in the way you just saw.  

hoặc 'improve - cải tiến'. Bạn có thể sử dụng những danh từ này theo cách bạn vừa thấy.

For example: ‘There was a steady growth  in advertising revenues throughout 2019.’

Ví dụ: ' Doanh thu quảng cáo tăng trưởng ổn định trong suốt năm 2019.'

Now, you should have many  different ways to describe trends.  

Bây giờ, bạn sẽ có nhiều cách khác nhau để mô tả xu hướng.

Let’s see how you can describe  percentages and proportions.

Hãy xem cách bạn có thể mô tả tỷ lệ phần trăm và tỷ lệ.

More than half (55%) of our sales were vehicle  insurance. The second highest performer was  

Hơn một nửa (55%) doanh số bán hàng của chúng tôi là bảo hiểm xe cộ. Hoạt động có hiệu suất cao thứ hai là

home insurance, making up one-fifth of policies  sold. Life and health insurance each comprised  

bảo hiểm nhà ở, chiếm 1/5 số hợp đồng đã bán. Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe chiếm

ten per cent of total sales, while travel  insurance accounted for the smallest  

10% tổng doanh thu, trong khi bảo hiểm du lịch chiếm

percentage of sales, at just five per cent. If you want to talk about percentages and  

tỷ lệ doanh thu nhỏ nhất, chỉ 5%. Nếu bạn muốn nói về tỷ lệ phần trăm và

proportions, you’ll need to use different language  compared to talking about trends and quantities.

tỷ lệ, bạn sẽ cần sử dụng ngôn ngữ khác so với khi nói về xu hướng và số lượng.

Look at some sentences you  heard in the presentation. 

Xem một số câu mà bạn đã nghe trong bài thuyết trình.

Can you remember the missing words? Pause the  video and try to find the answers. If you want,  

Bạn có thể nhớ những từ còn thiếu? Tạm dừng video và cố gắng tìm câu trả lời. Nếu muốn,

you can also go back and review the presentation.

bạn cũng có thể quay lại và xem lại bản trình bày.

Ready? Let's check.

Sẳn sàng? Hãy kiểm tra.

To talk about proportions, you might need to  talk about fractions, like in sentence one.

Để nói về tỷ lệ, bạn có thể cần nói về phân số, như trong câu một.

Do you know other words for fractions in English? 

Bạn có biết các từ khác cho phân số bằng tiếng Anh không?

You can say ‘a third’, ‘a quarter’, ‘a fifth’,  and so on. Then, you can add words like  

Bạn có thể nói 'một phần ba', 'một phần tư', 'một phần năm' , v.v. Sau đó, bạn có thể thêm các từ như

‘more than’ or ‘less than’ to  describe things more accurately.

'hơn' hoặc 'ít hơn' để mô tả sự vật chính xác hơn.

For example: ‘Less than a third of customers  said they would recommend us to a friend.’ 

Ví dụ: 'Dưới 1/3 khách hàng cho biết họ sẽ giới thiệu chúng tôi với bạn bè.'

‘More than three quarters of  purchases were through our website.’ 

'Hơn 3/4  lượt mua hàng là thông qua trang web của chúng tôi.'

You might also need verbs like  ‘comprise’ or ‘account for. 

Bạn cũng có thể cần các động từ như 'comprise' hoặc 'account for.

A similar verb is ‘make up’. You heard ‘The  second highest performer was home insurance,  

Một động từ tương tự là 'make up'. Bạn đã nghe nói 'Công ty có hiệu suất cao thứ hai là bảo hiểm nhà ở,

making up one-fifth of policies sold.’ You can use these verbs with percentages  

chiếm 1/5 số hợp đồng đã bán.' Bạn có thể sử dụng những động từ này với tỷ lệ phần trăm

or fractions. For example, you can say ‘Clothing  sales accounted for 80% of our revenue last year.’ 

hoặc phân số. Ví dụ: bạn có thể nói " Doanh số bán quần áo chiếm 80% doanh thu của chúng tôi năm ngoái".

Or, you could say ‘Clothing sales accounted  for four-fifths of our revenue last year.’

Hoặc bạn có thể nói "Doanh số bán quần áo chiếm 4/5 doanh thu của chúng tôi năm ngoái". Ngoài ra

Again, you can add a modifier, like ‘more than’  or ‘approximately’, if you need to. For example:  

, bạn có thể thêm một công cụ sửa đổi, chẳng hạn như " nhiều hơn' hoặc 'xấp xỉ', nếu bạn cần. Ví dụ:   '

‘Clothing sales accounted for approximately  four-fifths of our revenue last year.’ 

Doanh số bán quần áo chiếm khoảng bốn phần năm doanh thu của chúng tôi năm ngoái.'

Or: ‘Clothing sales accounted for just  under four-fifths of our revenue last year.’ 

Hoặc: 'Việc bán quần áo chỉ chiếm dưới bốn phần năm doanh thu của chúng tôi năm ngoái.'

In this way, you can describe a wide range  of figures as precisely as you need to.

Bằng cách này, bạn có thể mô tả nhiều loại số liệu chính xác như bạn cần.

Let’s move on to our next point:  describing rates of change.

Hãy chuyển sang điểm tiếp theo: mô tả tốc độ thay đổi.

In Europe, the number of new customers fluctuated  between 2017 and 2020, but overall numbers  

Ở Châu Âu, số lượng khách hàng mới dao động trong khoảng thời gian từ năm 2017 đến năm 2020, nhưng con số tổng thể

remained constant, with figures for 2020 very  close to those for the beginning of the period.

vẫn không đổi, với số liệu của năm 2020 rất gần với số liệu của đầu giai đoạn.

In Asia, numbers increased in every year, but  between 2019 and 2020 there was a dramatic rise,  

Ở Châu Á, số lượng khách hàng tăng lên hàng năm, nhưng từ năm 2019 đến năm 2020 đã có sự gia tăng đáng kể,

reaching a peak of 30 million  new customers gained in 2020.

đạt mức cao nhất là 30 triệu khách hàng mới có được vào năm 2020.

Customer acquisition in the  Americas saw steady growth,  

Việc thu hút khách hàng ở Châu Mỹ có mức tăng trưởng ổn định,

with numbers rising by around  five million each year.

với số lượng tăng khoảng năm triệu mỗi năm .

In the Middle East and North Africa, the number  of new customers collapsed between 2017 and 2018,  

Ở Trung Đông và Bắc Phi, số lượng khách hàng mới đã giảm trong khoảng thời gian từ năm 2017 đến năm 2018,

reaching a low point of just half a  million in 2018. Customer acquisition  

đạt mức thấp chỉ còn nửa triệu vào năm 2018. Số liệu thu nạp khách hàng

figures then levelled off, with only small  fluctuations over the remaining period. 

sau đó chững lại và chỉ có những biến động  nhỏ trong khoảng thời gian còn lại.

Let’s look at some language  you saw in the presentation. 

Hãy xem một số ngôn ngữ mà bạn đã thấy trong bản trình bày.

Look at the highlighted words. Imagine that you  want to explain what they mean to a colleague  

Nhìn vào những từ được đánh dấu. Hãy tưởng tượng rằng bạn muốn giải thích ý nghĩa của chúng với một đồng

who hasn’t seen them before. How would you  explain the words in English? Think about it! 

nghiệp   chưa từng thấy chúng trước đây. Bạn sẽ giải thích các từ bằng tiếng Anh như thế nào? Hãy suy nghĩ về nó!

If a figure fluctuates, it moves up and  down, but the overall change is small.  

Nếu một con số dao động, nó sẽ di chuyển lên và xuống, nhưng thay đổi tổng thể là nhỏ.

Here, it means that the  number increased and decreased  

Ở đây, điều đó có nghĩa là  con số tăng và giảm

in different years, but that the number  in 2020 was close to the number for 2017. 

trong các năm khác nhau, nhưng con số năm 2020 gần bằng con số của năm 2017.

A dramatic rise means a really large, sudden  increase. ‘Dramatic’ is a strong word,  

Mức tăng đột biến có nghĩa là mức tăng thực sự lớn, đột ngột. 'Kịch tính' là một từ mạnh mẽ,

so don’t overuse it – save it for exceptional  cases. If you want other words to describe  

vì vậy đừng lạm dụng từ này – hãy để dành từ này cho các trường hợp ngoại lệ. Nếu muốn dùng các từ khác để mô tả

a large increase, you could say ‘a significant  rise’, ‘a considerable rise’ or ‘a large rise’.

mức tăng lớn, bạn có thể nói 'sự gia tăng đáng kể', 'sự gia tăng đáng kể' hoặc 'sự gia tăng lớn'.

Remember that ‘increase’ can also be used as  a noun, so you can say ‘a dramatic rise’ or ‘a  

Hãy nhớ rằng 'increase' cũng có thể được sử dụng như một danh từ, vì vậy bạn có thể nói 'tăng đáng kể' hoặc '

dramatic increase’. You can say ‘a significant  rise’ or ‘a significant increase’, and so on. 

tăng đáng kể'. Bạn có thể nói "tăng đáng kể " hoặc "tăng đáng kể", v.v.

‘Steady growth’ means that something increases  at a constant rate over a period of time.  

"Tăng trưởng ổn định" có nghĩa là một thứ gì đó tăng lên với tốc độ không đổi trong một khoảng thời gian.

You can also say ‘gradual growth’ or  ‘continuous growth’, with a similar meaning. 

Bạn cũng có thể nói "tăng trưởng dần dần" hoặc "tăng trưởng liên tục" với nghĩa tương tự.

Finally, in sentence four,  ‘collapse’ means to decrease  

Cuối cùng, trong câu bốn, ‘sụp đổ’ có nghĩa là giảm

by a large amount in a short time. ‘Collapse’ has  the meaning of something negative or destructive.  

đi một lượng lớn trong thời gian ngắn. 'Collapse' có ý nghĩa của điều gì đó tiêu cực hoặc phá hoại.

Generally, if something collapses,  then it doesn’t exist any more.

Nói chung, nếu thứ gì đó sụp đổ, thì thứ đó không còn tồn tại nữa.

‘Collapse’ can be a verb or a noun.  You can use it as a noun like this:  

'Collapse' có thể là động từ hoặc danh từ. Bạn có thể sử dụng nó như một danh từ như sau:

‘After the collapse of the company,  thousands were made redundant.’

‘Sau khi công ty sụp đổ, hàng nghìn người đã bị sa thải.’

Now, let’s look at our final point.

Bây giờ, hãy xem điểm cuối cùng của chúng ta.

2020 was a strong year for our vehicle insurance  arm. In fact, in the second half of the year,  

Năm 2020 là một năm thành công đối với bộ phận bảo hiểm xe cộ của chúng tôi . Trên thực tế, trong nửa cuối năm,

sales hit their highest levels ever, which made  a significant contribution to our record profits  

doanh số bán hàng đạt mức cao nhất từ ​​trước đến nay, đóng góp đáng kể vào lợi nhuận kỷ lục của chúng tôi

for the year. The home insurance division  also did well, with a solid performance  

trong năm. Bộ phận bảo hiểm nhà ở cũng hoạt động tốt, với hiệu quả hoạt động ổn định

throughout 2020. Although life insurance  constituted a small proportion of our total,  

trong suốt năm 2020. Mặc dù bảo hiểm nhân thọ  chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng số của chúng tôi,

sales nonetheless outperformed expectations, and  we’re hoping to build on that growth in 2021.

nhưng doanh số bán hàng vẫn vượt xa kỳ vọng và chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục phát triển dựa trên sự tăng trưởng đó vào năm 2021.

On the other hand, our health insurance  division had a disappointing year,  

Mặt khác, bộ phận bảo hiểm gia đình của chúng tôi bộ phận bảo hiểm sức khỏe đã có một năm đáng thất vọng,

with sales falling well below expectations.  Challenging market conditions led to a significant  

với doanh số bán hàng thấp hơn nhiều so với kỳ vọng. Điều kiện thị trường đầy thách thức dẫn đến

increase in customer acquisition costs, meaning  that profitability was also negatively impacted.  

chi phí thu hút khách hàng tăng đáng kể, nghĩa là lợi nhuận cũng bị ảnh hưởng tiêu cực.

Sales of travel insurance were also poor,  although broadly in line with predictions. 

Doanh số bán bảo hiểm du lịch cũng kém mặc dù nhìn chung phù hợp với dự đoán.

Look at some sentences from the presentation  relating to a strong sales performance. 

Hãy xem một số câu trong bài thuyết trình liên quan đến hiệu quả bán hàng tốt.

Can you remember or guess the missing words?  Pause the video and try to find your answers. 

Bạn có thể nhớ hoặc đoán những từ còn thiếu? Tạm dừng video và cố gắng tìm câu trả lời của bạn.

Let’s take a look. 

Hãy cùng xem.

Sales figures can be strong if they’re  better than expected. You can also use  

Số liệu bán hàng có thể tốt nếu chúng tốt hơn dự kiến. Bạn cũng có thể sử dụng

general words like ‘good’ or ‘excellent’. In sentence two, you can also say ‘reached’.  

những từ chung chung như 'tốt' hoặc 'xuất sắc'. Trong câu hai, bạn cũng có thể nói 'đạt'.

If sales hit their highest levels ever, then  you could say that you set a new record.

Nếu doanh số bán hàng đạt mức cao nhất từ ​​trước đến nay, thì bạn có thể nói rằng mình đã lập một kỷ lục mới.

You set a new record when you reach a level  which is better than you ever have in the past. 

Bạn lập một kỷ lục mới khi đạt đến cấp độ cao hơn cấp độ mà bạn từng đạt được trong quá khứ.

In sentence three, ‘outperform’ means to  perform better than expected. The opposite verb  

Trong câu ba, 'vượt trội' có nghĩa là hoạt động tốt hơn mong đợi. Động từ đối lập

is ‘underperform’, so if figures are  

là 'hoạt động kém hiệu quả', vì vậy nếu các số liệu

worse than expected, you could say that  a department or a company underperformed. 

kém hơn mong đợi, bạn có thể nói rằng một bộ phận hoặc một công ty hoạt động kém hiệu quả.

What about if sales were poor?  Look at three more sentences. 

Nếu doanh số bán hàng kém thì sao? Nhìn vào ba câu nữa.

Can you remember the missing words? You know what  to do! Pause the video and get your answers now. 

Bạn có thể nhớ những từ còn thiếu? Bạn biết phải làm gì! Tạm dừng video và nhận câu trả lời của bạn ngay bây giờ.

Could you remember? Let’s look together. If sales are worse than you expected,  

Bạn có thể nhớ? Hãy cùng nhau tìm hiểu. Nếu doanh số bán hàng kém hơn bạn mong đợi,

you could also describe them as  ‘weak’, ‘poor’, or just ‘bad’. 

bạn cũng có thể mô tả chúng là 'yếu', 'kém' hoặc đơn giản là 'tệ'.

In sentence two, ‘challenging’ means  something like ‘difficult’. ‘Challenging  

Trong câu hai, 'thách thức' có nghĩa là gì đó giống như 'khó khăn'. ‘

market conditions’ means that doing business  and making sales is harder than it normally is. 

Điều kiện thị trường  đầy thách thức’ có nghĩa là việc kinh doanh và bán hàng trở nên khó khăn hơn bình thường.

Don’t forget: the presentations contain  many more examples of language you can use  

Đừng quên: các bài thuyết trình chứa nhiều ví dụ khác về ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng

to describe market trends and company performance.  

để mô tả xu hướng thị trường và hiệu quả hoạt động của công ty.

Review them several times and find words  and phrases which you can use in your work!

Xem lại chúng nhiều lần và tìm các từ và cụm từ mà bạn có thể sử dụng trong công việc của mình!

Thanks for watching!

Cảm ơn đã xem!

See you next time!

Hẹn gặp lại bạn lần sau!