Business English Phrases and Idioms Every Businessperson Should Know

Hi, I’m Savannah. Welcome to Oxford Online English! 

Olá, sou a Savana. Bem-vindo ao Oxford Online English!

In this lesson, you can learn some  common vocabulary, phrases and  

Nesta lição, você pode aprender alguns vocabulários, frases e

idioms for office life. This class will  help you understand English speakers at  

expressões idiomáticas comuns para a vida no escritório. Esta aula ajudará você a entender os falantes de inglês no

work and use a wider range of English  vocabulary in your office conversations. 

trabalho e a usar uma gama mais ampla de vocabulário em inglês em suas conversas no escritório.

Before we start, you should check out our website:  Oxford Online English dot com. You can find all  

Antes de começarmos, você deve conferir nosso site: Oxford Online English ponto com. Você pode encontrar todas as

our free English lessons. We also offer online  classes with professional teachers, where you  

nossas aulas de inglês gratuitas. Também oferecemos aulas online com professores profissionais, onde você

can study speaking, prepare for IELTS, improve  your pronunciation, or whatever else you want!

pode estudar conversação, se preparar para o IELTS, melhorar sua pronúncia ou o que mais quiser!

So, how are things looking?

Então, como estão as coisas?

Not good, to be honest… We’re way  behind our forecasts. We missed our  

Nada bom, para ser honesto... Estamos muito atrás de nossas previsões. Perdemos nossas

targets for Q1 and it’s not looking  positive for this quarter, either.

metas para o primeiro trimestre e também não parece positivo para este trimestre.

OK, so what’s going wrong?

OK, então o que está errado?

We’re not really sure…

Não temos muita certeza ...

Right now, I’m afraid that’s not good enough.  

No momento, receio que isso não seja bom o suficiente.

You’re the sales manager –  you need to have answers.

Você é o gerente de vendas - precisa ter respostas.

Well, one problem is that cold calling doesn’t  seem to be working as well as it did in the past.

Bem, um problema é que as ligações não solicitadas parecem não estar funcionando tão bem quanto no passado.

So? You’re in charge. If it’s not working,  

Então? Você está no comando. Se não estiver funcionando,

change it. We may be a big company, but  we still need to be quick on our feet.

altere-o. Podemos ser uma grande empresa, mas ainda precisamos ser rápidos.

I take your point, but I can’t turn  everything around overnight. A case  

Entendo seu ponto de vista, mas não posso mudar tudo da noite para o dia. Um

in point is our high staff turnover. Many of  our sales team are relatively inexperienced.

exemplo disso é nossa alta rotatividade de pessoal. Muitos de nossa equipe de vendas são relativamente inexperientes.

But we have a good product…

Mas temos um bom produto...

Of course, but inexperienced salespeople don’t  have that deep understanding of our USP that  

Claro, mas vendedores inexperientes não têm esse entendimento profundo de nosso USP que

comes from working here for a while. And, in  B2B sales, buyers can smell that inexperience.

vem de trabalhar aqui por um tempo. E, nas vendas B2B, os compradores podem sentir o cheiro dessa inexperiência.

Either way, this is your domain. You  need to come up with some answers.

De qualquer forma, este é o seu domínio. Você precisa encontrar algumas respostas.

Here, you heard some words and  phrases to talk about sales.  

Aqui você ouviu algumas palavras e frases para falar sobre vendas.

You’re going to see some  sentences from the dialogue, *but*  

Você verá algumas frases do diálogo, *mas*

the highlighted phrases all have a mistake.  Can you correct the mistakes? Let’s look. 

todas as frases destacadas têm um erro. Você pode corrigir os erros? Vamos olhar.

Think about your ideas. Can you  remember the correct phrases?  

Pense nas suas ideias. Você consegue se lembrar das frases corretas?

Pause the video and find your answers now. Could you do it? Let’s see the correct phrases. 

Pause o vídeo e encontre suas respostas agora. Você poderia fazer isso? Vejamos as frases corretas.

How did you do? Did you get all the right answers?  

Como você fez? Você obteve todas as respostas certas?

And, do you know what these  words and phrases mean? 

E você sabe o que essas palavras e frases significam?

‘Cold calling’ is a sales technique. It means  calling someone you’ve never spoken to before  

'Cold call' é uma técnica de vendas. Significa ligar para alguém com quem você nunca falou antes

and trying to convince them to  buy whatever you’re selling. 

e tentar convencê-lo a comprar o que você está vendendo.

‘Quick on your feet’ means flexible  – if you’re quick on your feet,  

'Rápido' significa flexível - se você for rápido,

you can adapt to new situations easily. 

poderá se adaptar facilmente a novas situações.

‘Turnover’ in this dialogue means how  often staff arrive and leave. If staff  

'Rotatividade' neste diálogo significa a frequência com que os funcionários chegam e saem. Se a equipe

often leave your company and need to be  replaced, then you have high turnover. If  

muitas vezes sai da sua empresa e precisa ser substituída, então você tem alta rotatividade. Se   os

employees tend to stay at your company for  a long time, then you have low turnover.

funcionários tendem a permanecer na sua empresa por muito tempo, então você tem baixa rotatividade.

‘Turnover’ also has other meanings. In particular,  

‘Turnover’ também tem outros significados. Em particular,

it can mean the total amount of money  that goes in and out of a business. 

pode significar a quantia total de dinheiro que entra e sai de uma empresa.

Finally, what about USP? What does this stand for? 

Finalmente, e a USP? O que isso significa?

USP stands for ‘unique selling proposition’,  or sometimes ‘unique selling point’.  

USP significa 'proposição de venda exclusiva' ou, às vezes, 'ponto de venda exclusivo'. Trata-se do

This is about what makes your product  or service different from competitors.  

que torna seu produto ou serviço diferente dos concorrentes.

Maybe your product is higher  quality, or maybe it’s cheaper,  

Talvez seu produto seja de maior qualidade, talvez seja mais barato

or maybe it has features that competing  products don’t. These could all be USPs.

ou talvez tenha recursos que os produtos concorrentes não têm. Todos podem ser USPs.

USP is an *abbreviation.* You heard two other  abbreviations in the dialogue. Do you remember? 

USP é uma *abreviação.* Você ouviu duas outras abreviações no diálogo. Você se lembra?

You heard ‘Q1’ and ‘B2B’. The ‘Q’ in ‘Q1’ stands  for ‘quarter’, meaning a three-month period.  

Você ouviu ‘Q1’ e ‘B2B’. O 'Q' em 'Q1' significa "trimestre", significando um período de três meses.

Generally, Q1 means January to March. B2B stands for ‘business to business’.  

Geralmente, Q1 significa janeiro a março. B2B significa ‘business to business’.

You can also talk about ‘B2C  sales’ – business to customer. 

Você também pode falar sobre ' vendas B2C' - empresa para cliente.

Everything clear? Remember that you can  always review a section if you need to.  

Tudo claro? Lembre-se de que você sempre pode revisar uma seção se precisar.

Turn on subtitles or adjust the playback speed to  make it slower if you find it difficult to follow.

Ative as legendas ou ajuste a velocidade de reprodução para torná-la mais lenta se achar difícil acompanhar.

For now, let’s look at our next topic.

Por enquanto, vamos olhar para o nosso próximo tópico.

I don’t seem to have a copy of the agenda for  next week’s meeting. Has it not been sent out yet?

Parece que não tenho uma cópia da agenda da reunião da próxima semana. Ainda não foi enviado?

What? We’re not doing the meeting.  We’re having a conference call instead,  

O que? Nós não estamos fazendo a reunião. Em vez disso, faremos uma teleconferência

so that the team in Singapore can be involved.

para que a equipe de Cingapura possa participar.

Really? No one told me.

Realmente? Ninguém me disse.

I can forward you the details. Actually, do  you have any free time later? I’d  

Posso lhe passar os detalhes. Na verdade, você tem algum tempo livre depois?

like to touch base with you about  some of the proposals we’ll be making.

Gostaria   de entrar em contato com você sobre algumas das propostas que faremos.

Er… What proposals? Seems like I’m really out  of the loop here. No one’s told me anything.

Er… Que propostas? Parece que estou realmente fora do circuito aqui. Ninguém me disse nada.

I mean the new product lines we’re  launching for the East Asian market.  

Refiro-me às novas linhas de produtos que estamos lançando para o mercado do Leste Asiático.

We talked about it at some  length in the last team meeting.  

Conversamos bastante sobre isso na última reunião da equipe.

You were there, right? Anyway, if you need to  refresh your memory, you can read the minutes.

Você estava lá, certo? De qualquer forma, se precisar refrescar a memória, você pode ler as atas.

I wasn’t there – I was in Paris for  the conference that week, remember?

Eu não estava lá – estava em Paris para a conferência daquela semana, lembra?

Ah… Right…

Ah... Certo...

In that case, let’s find a time later this  week. You can catch me up so that I’m ready.

Nesse caso, vamos encontrar um horário ainda esta semana. Você pode me alcançar para que eu esteja pronto.

Yes, agreed. I’d like your input  on a few things. I’ll send you  

Sim combinado. Gostaria da sua opinião sobre algumas coisas. Enviarei

the materials and we can fix a time by email.

os materiais e marcaremos um horário por e-mail.

In this dialogue, you heard some vocabulary  for talking about meetings and teamwork.

Neste diálogo, você ouviu algum vocabulário para falar sobre reuniões e trabalho em equipe.

Let’s see if you can remember what you  heard. Can you complete the missing words?

Vamos ver se você consegue se lembrar do que ouviu. Você pode completar as palavras que faltam?

If you’re stuck, you can always rewind  and listen to the dialogue again.  

Se estiver travado, você sempre pode retroceder e ouvir o diálogo novamente.

Either pause now, or review, and get your  answers. You’ll see the answers in a few seconds. 

Faça uma pausa agora ou revise e obtenha suas respostas. Você verá as respostas em alguns segundos.

Ready? Let’s check together. 

Preparar? Vamos verificar juntos.

How many did you get? Have you heard  these words and phrases before? 

Quantos você conseguiu? Você já ouviu essas palavras e frases antes?

‘Touch base’ means ‘talk’ or ‘have a discussion’.  It’s a conversational, idiomatic phrase. 

'Touch base' significa 'falar' ou 'ter uma discussão'. É uma frase coloquial e idiomática.

If you’re out of the loop, then you  don’t know what’s going on. For example,  

Se você está fora do circuito, não sabe o que está acontecendo. Por exemplo,

if go on vacation for two weeks and don’t check  your emails, when you get back to work, you  

se você sair de férias por duas semanas e não verificar seus e-mails, quando voltar ao trabalho,

might be a bit out of the loop – you won’t know  what’s happening and what people are working on.

pode estar um pouco fora do circuito – você não saberá o que está acontecendo e no que as pessoas estão trabalhando.

You can also use the opposite phrase – ‘in  the loop’ – meaning that you’re speaking  

Você também pode usar a frase oposta - 'in the loop' - o que significa que você está falando

to your colleagues regularly and you know  everything that’s happening in your office. 

regularmente com seus colegas e sabe tudo o que está acontecendo em seu escritório.

‘Catch up’ is a phrasal verb. If someone says  ‘You can catch me up’, this means that there  

'Catch up' é um phrasal verb. Se alguém disser 'Você pode me alcançar', isso significa que

are some things which I don’t know, and which  you can tell me about. It has the idea that I’ve  

há algumas coisas que eu não sei e sobre as quais  você pode me contar. Tem a ideia de que

missed something – there’s something I should  know, but I don’t, and you’re going to tell me.

perdi algo - há algo que eu deveria saber, mas não sei, e você vai me contar.

From experience, ‘catch up’ can be  difficult to translate into other languages.  

Por experiência própria, 'catch up' pode ser difícil de traduzir para outros idiomas.

If you’re confused about this, check  an online dictionary and look for more  

Se você está confuso sobre isso, verifique um dicionário on-line e procure mais

example sentences. Longman and Lexico  are good online dictionaries to use. 

frases de exemplo. Longman e Lexico são bons dicionários on-line para usar.

Finally, what about ‘input’? If someone says  ‘I’d like your input’, it means that they want  

Finalmente, o que dizer de 'entrada'? Se alguém disser 'Gostaria da sua opinião', significa que deseja

your ideas and opinions. Got it? Let’s move on.

suas ideias e opiniões. Entendi? Vamos continuar.

Let me tell you about my vision. Instead of having  bricks-and-mortar offices in just a few countries,  

Deixe-me contar-lhe sobre a minha visão. Em vez de ter escritórios físicos em apenas alguns países,

we move our sales infrastructure  100% online. This will not only…

movemos nossa infraestrutura de vendas 100% online. Isso não só…

Whoa, whoa, hold on a second. You’re talking  about your ‘vision’ and your ‘mission’,  

Ei, ei, espere um segundo. Você está falando sobre sua 'visão' e sua 'missão',

but your branch is still losing money every  month. Don’t you think you’re overreaching?

mas sua filial ainda está perdendo dinheiro todo mês. Você não acha que está exagerando?

Well, I have a comprehensive business plan.  

Bem, eu tenho um plano de negócios abrangente.

We put together a road map for digitising our  national operations, as a first step, and…

Montamos um roteiro para digitalizar nossas operações nacionais, como um primeiro passo, e...

How about you focus more on breaking even  on a month-to-month basis, and spend less  

Que tal você se concentrar mais em empatar mês a mês e gastar menos

time on these pie-in-the-sky ideas? Besides,  this is way beyond your pay grade. You need to  

tempo com essas ideias fantásticas ? Além disso, isso está muito além do seu nível salarial. Você precisa

deal with your own branch, your own team, and  your own KPIs. It’s not that you shouldn’t make  

lidar com sua própria filial, sua própria equipe e seus próprios KPIs. Não é que você não deva fazer

suggestions for improving things, but  you should get the basics right first.

sugestões para melhorar as coisas, mas deve acertar o básico primeiro.

Yes, but…

Sim, mas…

No buts! The number one priority for you right now  is making sure your branch at least breaks even.  

Sem mas! A prioridade número um para você agora é garantir que sua filial esteja pelo menos empatada.

You’re a young branch, so losing  money at the start is expected,  

Você é uma filial jovem, então é esperado perder  dinheiro no início,

but we need to see a path to profitability. Right  now, I’m not sure you’re on the right track.

mas precisamos ver um caminho para a lucratividade. Neste momento, não tenho certeza se você está no caminho certo.

But in the current business environment…

Mas no atual ambiente de negócios...

Look, I don’t want to hear it. You need to  get your house in order. Put your team first,  

Olha, eu não quero ouvir isso. Você precisa colocar sua casa em ordem. Coloque sua equipe em primeiro lugar

and build a successful regional branch office.

e construa uma filial regional de sucesso.

This dialogue was about  business planning and strategy.  

Este diálogo foi sobre planejamento e estratégia de negócios.

Let’s start with one question: did  you notice the title of this section?  

Vamos começar com uma pergunta: você notou o título desta seção?

It was ‘pie in the sky’? What could this mean?  You also heard it in the dialogue. Any idea? 

Foi 'torta no céu'? O que isso pode significar? Você também ouviu isso no diálogo. Qualquer ideia?

‘Pie in the sky’ means an impossible dream.  In the dialogue, you heard this sentence.

‘Pie in the sky’ significa um sonho impossível. No diálogo, você ouviu esta frase.

‘Pie-in-the-sky ideas’ are ideas which  sound nice, but which aren’t realistic.

'Ideias do tipo torta no céu' são ideias que parecem boas, mas que não são realistas.

Let’s look at some more language which you heard. 

Vejamos mais alguns idiomas que você ouviu.

Look at the highlighted words and phrases. Imagine  you want to explain them in English to someone who  

Observe as palavras e frases destacadas. Imagine  que você queira explicá-los em inglês para alguém que

doesn’t know the meaning. How would you do it?  Pause the video and think about your answers. 

não sabe o significado. Como você faria? Pause o vídeo e pense nas suas respostas.

‘Overreaching’ means to go too  far, or to try to do too much.  

'Exceder' significa ir longe demais ou tentar fazer demais.

For example, if you agree to do a project which  you don’t have the skills or experience for,  

Por exemplo, se você concorda em fazer um projeto para o qual não tem as habilidades ou experiência,

you could say that you overreached. 

pode dizer que exagerou.

A road map is a detailed plan, showing  exactly how you will achieve something.  

Um roteiro é um plano detalhado, mostrando exatamente como você alcançará algo.

It’s often used for large,  complex projects and plans. 

Geralmente é usado para projetos e planos grandes e complexos.

‘Beyond your pay grade’ refers to  something which is not your job.  

'Além do seu nível salarial' refere-se a algo que não é seu trabalho.

If someone asks you to do something, and you say  

Se alguém lhe pedir para fazer algo e você disser

‘that’s beyond my pay grade’, you mean  that you aren’t responsible for this  

'isso está além do meu nível salarial', você quer dizer que não é responsável por isso

and you won’t do it. In the dialogue, the phrase  was used as a criticism. Telling someone else  

e não o fará. No diálogo, a frase foi usada como crítica. Dizer a outra pessoa

‘that’s beyond your pay grade’ is a way to say  that they’re trying to do something which isn’t 

'isso está além do seu nível salarial' é uma maneira de dizer que ela está tentando fazer algo que não  faz

part of their job; it suggests that the person  you’re talking to should stick to their own job. 

parte do trabalho dela; sugere que a pessoa com quem você está falando deve se dedicar ao próprio trabalho.

‘On the right track’ means ‘going in the right  direction’. If you’re working on a project,  

'No caminho certo' significa 'indo na direção certa". Se você está trabalhando em um projeto

and you say ‘everything’s on the right track’,  you mean that things are going to plan. 

e diz ‘está tudo no caminho certo’, quer dizer que as coisas estão indo conforme o planejado.

‘Get your house in order’ means to  sort out your own responsibilities.  

'Coloque sua casa em ordem' significa resolver suas próprias responsabilidades.

An alternative – with the same meaning  – is ‘put your house in order’.  

Uma alternativa - com o mesmo significado - é 'coloque sua casa em ordem'.

It’s most often used as a criticism. For  example, if someone who is weeks behind on  

É mais frequentemente usado como uma crítica. Por exemplo, se alguém que está com semanas de atraso   no

their work criticises you for being slow or lazy,  you might tell them to get their house in order,  

trabalho criticar você por ser lento ou preguiçoso, você pode dizer a ele para colocar a casa em ordem,   o que

meaning that they should do their own work  on time before they start criticising others. 

significa que ele deve fazer seu próprio trabalho no prazo antes de começar a criticar os outros.

One more point: there is more language in  these dialogues that you might find useful.  

Mais um ponto: há mais linguagem nesses diálogos que você pode achar útil.

We suggest reviewing each dialogue at least once,  

Sugerimos revisar cada diálogo pelo menos uma vez

and make notes of any words or  phrases you want to remember.

e anotar todas as palavras ou frases que você deseja lembrar.

Now, let’s go to our last section.

Agora, vamos para a nossa última seção.

So, what do you think?

Então, o que você acha?

About what? Is that everything?

Sobre o que? Isso é tudo?

Well, yeah… I worked all week on it.

Bem, sim... trabalhei a semana toda nisso.

It’s just two pages, with hardly any detail.  

São apenas duas páginas, quase sem detalhes.

What about the technical infrastructure?  What about cost estimates? Look, I won’t  

E a infraestrutura técnica? E as estimativas de custos? Olha, não vou fazer

beat around the bush: I can’t do anything  with this. I’d get laughed out of the room.

rodeios: não posso fazer nada com isso. Eu teria rido da sala.

Perhaps I have bitten off more than  I can chew… I’m not so familiar with  

Talvez eu tenha mordido mais do que posso mastigar... Não estou tão familiarizado com

the technical side of things. I thought we  could fill some of those details in later.

o lado técnico das coisas. Achei que poderíamos preencher alguns desses detalhes mais tarde.

Doesn’t work like that, I’m afraid.  Either you bring me something I can use,  

Não funciona assim, receio. Ou você me traz algo que eu possa usar,

or you go back to the drawing  board, or you give up.

ou volta para a prancheta ou desiste.

I don’t suppose you could assign someone  to help me to work on the IT angle?

Suponho que você não possa designar alguém para me ajudar a trabalhar no ângulo de TI.

My hands are tied, I’m afraid. We’re under  a lot of pressure right now. You said that  

Minhas mãos estão atadas, receio. Estamos sob muita pressão no momento. Você disse que

you could make this work; now you need to put  your money where your mouth is, to be blunt.

poderia fazer isso funcionar; agora você precisa colocar seu dinheiro onde está sua boca, para ser franco.

OK, I’ll have a think about it.  Back to square one, I guess…

OK, vou pensar sobre isso. De volta à estaca zero, eu acho...

In this dialogue, you heard several idioms.

Nesse diálogo, você ouviu várias expressões idiomáticas.

Do you remember the idiom from the title of the  last section? It was ‘pie in the sky’. You heard  

Você se lembra da expressão do título da última seção? Foi 'torta no céu'. Você ouviu

more idioms like this here. Can you remember them? You heard idioms with these meanings. 

mais expressões como esta aqui. Você consegue se lembrar deles? Você ouviu expressões idiomáticas com esses significados.

Can you remember the idioms which match  these meanings? For the third meaning – start  

Você consegue se lembrar das expressões que correspondem a esses significados? Para o terceiro significado - começar

something again from the very beginning  – you heard two idioms in the dialogue.

algo de novo desde o início - você ouviu duas expressões idiomáticas no diálogo.

Pause the video, or review the dialogue and  try to find the idioms with these meanings!  

Pause o vídeo ou reveja o diálogo e tente encontrar as expressões com esses significados!

Try to find all six – remember  there are two answers for one point. 

Tente encontrar todas as seis – lembre-se de que há duas respostas para um ponto.

Did you get all six? Let’s check.

Você conseguiu todos os seis? Vamos checar.

‘Beat around the bush’ means  to speak in an indirect,  

'Beat around the bush' significa falar de

unclear way. If someone’s beating around the  bush, they’re not saying what they really think.  

maneira indireta e   pouco clara. Se alguém está fazendo rodeios, não está dizendo o que realmente pensa.

This is often used in the negative; for example,  if you tell someone ‘don’t beat around the bush’,  

Isso é frequentemente usado no negativo; por exemplo, se você disser a alguém 'não rodeios',

you want to say ‘get to the point  and tell me what I need to know.’ 

você quer dizer 'vá direto ao ponto e me diga o que eu preciso saber.'  '

‘Bite off more than you can chew’ means to  try to do something which is too difficult.  

Morda mais do que você pode mastigar' significa tentar fazer algo muito difícil.

The meaning here is more direct – imagine trying  to put too much food in your mouth at one time. 

O significado aqui é mais direto - imagine tentar colocar muita comida na boca de uma só vez.

For the third meaning, there were two phrases:  ‘go back to the drawing board’ and ‘back to  

Para o terceiro significado, havia duas frases: 'voltar à prancheta' e 'voltar à

square one’. You can use these phrases as  verbs, with ‘go’, or as a simple exclamation,  

estaca zero'. Você pode usar essas frases como verbos, com 'go', ou como uma simples exclamação,

without the verb ‘go’. So, you could say  ‘We need to go back to the drawing board,’  

sem o verbo 'go'. Então, você poderia dizer 'Precisamos voltar à prancheta'

or just ‘Back to the drawing board!’  The meaning is the same either way. 

ou apenas 'Voltar à prancheta!' O significado é o mesmo de qualquer maneira.

‘My hands are tied’ means that I can’t help  you. If you say this, it suggests that you  

'Minhas mãos estão atadas' significa que não posso ajudá- lo. Se você diz isso, sugere que   você

aren’t free to choose. You can use it to  mean ‘I want to help you, but I can’t.’

não tem liberdade de escolha. Você pode usá-lo para significar 'Quero ajudá-lo, mas não posso'.

Finally, ‘put your money where your mouth  is’ means to back up your words with actions.  

Finalmente, 'coloque seu dinheiro onde está sua boca ' significa apoiar suas palavras com ações.

If you tell someone ‘You need to  put your money where your mouth is’,  

Se você disser a alguém 'Você precisa colocar seu dinheiro onde está a boca',

you’re telling that person to stop  talking and do something instead.

você está dizendo a essa pessoa para parar  de falar e fazer algo em vez disso.

Have you heard any of these idioms before? You  

Você já ouviu alguma dessas expressões antes? Você

can use them and hear them in many  situations, not just in the office.

pode usá-los e ouvi-los em muitas situações, não apenas no escritório.

That’s all for this class. Thanks for watching!

Isso é tudo para esta aula. Obrigado por assistir!

See you next time!

Vejo você na próxima vez!