How to Write a Formal Email: 12 Rules

Hi. I'm Rebecca from engVid. In the next few

Oi. Sou Rebecca da engVid. Nos próximos

minutes, you'll learn how to write a formal

minutos, você aprenderá como escrever um

email and what principles you can follow of what you should do and what you should not

e-mail formal e quais princípios você pode seguir sobre o que deve e o que não deve

do. Okay? So, when do you need to write a

fazer. OK? Então, quando você precisa escrever um

formal email? Because today we do write lots

e-mail formal? Porque hoje escrevemos

of emails, there's no question about it, and

muitos e-mails, não há dúvidas sobre isso e,

definitely all of them should not be formal.

definitivamente, todos eles não deveriam ser formais.

Once we have a relationship with someone at

Uma vez que temos um relacionamento com alguém no

work or outside of work, we don't write formal

trabalho ou fora dele, não escrevemos

emails. Right? But sometimes you do need to

e-mails formais. Certo? Mas às vezes você precisa

write a formal email. For example, if you're

escrever um e-mail formal. Por exemplo, se você estiver se

applying for a job, or if you're trying to get a new client, or if you're writing to

candidatando a um emprego, ou se estiver tentando conseguir um novo cliente, ou se estiver escrevendo para

a university. Right? Then you do need to be more formal. And in general, we need to be

uma universidade. Certo? Então você precisa ser mais formal. E, em geral, precisamos ser

more formal whenever we're writing to someone

mais formais sempre que escrevemos para alguém

that we don't know already. Okay? So that's

que ainda não conhecemos . OK? Então é assim

kind of the way that you can decide if I should

que você pode decidir se devo

write a formal email or an informal email.

escrever um e-mail formal ou informal.

Okay? So now, what I'm going to do is I'm going to present the 12 principles that you

OK? Então agora, o que vou fazer é apresentar os 12 princípios que você

can follow, the 12 kind of rules, and then I'll

pode seguir, os 12 tipos de regras, e depois

also show you how to apply those principles

também mostrarei como aplicar esses princípios,

by working and checking an actual email which

trabalhando e verificando uma realidade real. e-mail que

has some of these mistakes, and then we'll

contém alguns desses erros, e então

go through it together, and you can help me to find and correct the mistakes. Okay? So,

analisaremos isso juntos e você poderá me ajudar a encontrar e corrigir os erros. OK?

here we go.

Aqui vamos nos.

All right, so the first thing, and some of

Tudo bem, então a primeira coisa, e algumas

these... Okay, before I start, some of these

dessas... Ok, antes de começar, algumas delas

might seem really obvious, and you're going to

podem parecer muito óbvias, e você

say, "Rebecca, I know that." But some people

dirá: "Rebecca, eu sei disso." Mas algumas pessoas

don't. I'm sure you do, but some other people

não. Tenho certeza que sim, mas algumas outras pessoas

don't somewhere. So, if you know it, great.

não o fazem em algum lugar. Então, se você sabe disso, ótimo.

If you don't, then just make sure you remember

Caso contrário, lembre-se

it from now on. Okay. So, the first thing

disso de agora em diante. OK. Então, a primeira coisa

is emoticons. What are emoticons? Okay, so emoticons, first of all, are these kind of

são os emoticons. O que são emoticons? Ok, então emoticons, em primeiro lugar, são

little cute symbols, smiley faces, and things

pequenos símbolos fofos, carinhas sorridentes e coisas

like that that we use a lot today. All right?

assim que usamos muito hoje. Tudo bem?

In texting and so on, but we should not use

Em mensagens de texto e assim por diante, mas não devemos usá-

them in formal emails. Okay? So, no emoticons.

los em e-mails formais. OK? Então, nada de emoticons.

Next, texting kind of short forms and texting

Em seguida, mensagens de texto em formulários curtos e linguagem de mensagens de texto

language, such as "How are you?" written as

, como "Como vai você?" escrito como

an "r" and a "u", or "why", the word "why" written just as a "y", or "I see", as in "I

um "r" e um "u", ou "por que", a palavra "por que" escrita apenas como um "y", ou "eu vejo", como em "eu

understand", just written as the letters

entendo", escrita apenas como as letras

"ic". Now, this is perfectly okay when you're

"ic ". Agora, isso é perfeitamente aceitável quando você está enviando

texting your friends or even other people that you know well, but it is certainly not

mensagens de texto para seus amigos ou até mesmo para outras pessoas que você conhece bem, mas certamente não é

okay to use in a formal email. It doesn't make you look good. You always want to use

correto usá-lo em um e-mail formal. Isso não faz você parecer bem. Você sempre deseja usar

your best English when you're approaching someone for the first time. Okay?

seu melhor inglês ao abordar alguém pela primeira vez. OK?

Next, slang. No slang and no jokes. Why? Well,

A seguir, gíria. Sem gírias e sem piadas. Por que? Bem,

slang is just not proper with... In a formal

gírias simplesmente não são adequadas para... Em uma

situation, so you want to stay away from that,

situação formal, então você quer ficar longe disso

and you want to avoid jokes because humor

e evitar piadas porque o humor

is a very culturally sensitive issue, and what you consider funny might not be what

é uma questão muito sensível culturalmente, e o que você considera engraçado pode não ser o que

somebody else considers funny, so it's best to

alguém outra coisa considera engraçada, então é melhor

avoid the jokes. And by slang, I mean things

evitar piadas. E por gíria, quero dizer coisas

like saying "I screwed up" or instead of saying

como dizer "eu estraguei tudo" ou em vez de dizer

"I made a mistake" or saying "I was zonked"

"cometi um erro" ou dizer "fui atordoado"

when you want to say "I was exhausted". Okay?

quando você quer dizer " estava exausto". OK?

Try to find the equivalent, proper English

Tente encontrar a palavra equivalente e adequada em inglês

word for whatever it is you're trying to express. Okay?

para o que quer que você esteja tentando expressar. OK?

Next, try to avoid idioms in a formal email.

Em seguida, tente evitar expressões idiomáticas em um e-mail formal.

Now, you'll see that on our website, we have

Agora, você verá isso em nosso site, temos

a lot of lessons about idioms and even business

muitas lições sobre expressões idiomáticas e até mesmo

idioms, and it's perfectly okay and good for

expressões idiomáticas de negócios, e é perfeitamente normal e bom para

you to learn them and even try to start using

você aprendê-las e até mesmo tentar começar a usá-

them when you're talking to your colleagues

las quando estiver conversando com seus colegas

at work or other people at work. Again, people

no trabalho ou outras pessoas no trabalho. Novamente, pessoas

and situations with which you're familiar.

e situações com as quais você está familiarizado.

Okay? But if you're reaching out for the first

OK? Mas se você está entrando em contato

time to someone, idioms are not considered

com alguém pela primeira vez, as expressões idiomáticas não são consideradas

formal ways of expressing yourself. For example,

formas formais de se expressar. Por exemplo,

if you want to say that something was extremely

se quiser dizer que algo foi extremamente

easy, use those words. Don't say "It was a piece of cake", which is an idiom. Okay?

fácil, use essas palavras. Não diga “Foi moleza”, que é uma expressão idiomática. OK?

If you want to say "This was the strategy that I followed", say that. Don't say "That

Se você quiser dizer “Essa foi a estratégia que segui”, diga isso. Não diga “Esse

was the game plan." Okay? So, avoid idioms in formal emails.

era o plano de jogo”. OK? Portanto, evite expressões idiomáticas em e-mails formais.

Next, contractions. Now, this is a little bit

Em seguida, contrações. Agora, isso é um pouco

tricky because sometimes we can use contractions,

complicado porque às vezes podemos usar contrações,

but overall, if you're trying to be really formal, then avoid contractions when it's

mas no geral, se você está tentando ser realmente formal, evite contrações quando for

a subject or a verb. So, instead of "I'll", "I will contact you tomorrow", say "I will

um sujeito ou verbo. Então, em vez de “entrarei em contato com você amanhã”, diga “entrarei em

contact you tomorrow". Instead of "we'll", say "we will". Okay? Instead of "don't",

contato com você amanhã”. Em vez de “nós”, diga “nós”. OK? Em vez de “não”,

say "do not". Instead of "can't", say "cannot",

diga “não”. Em vez de “não posso”, diga “não posso”

and so on. Okay? So, avoid the contractions.

e assim por diante. OK? Portanto, evite as contrações.

Don't make it sound unnaturally formal, but keep it formal. Okay?

Não faça com que pareça anormalmente formal, mas mantenha-o formal. OK?

All right. Next, avoid abbreviations. All right? What do I mean by abbreviations? For

Tudo bem. Em seguida, evite abreviações. Tudo bem? O que quero dizer com abreviações? Por

example, even in business correspondence, we often say "ASAP". Now, "ASAP" means "as

exemplo, mesmo em correspondência comercial, costumamos dizer “ASAP”. Agora, “ASAP” significa “o

soon as possible". Okay? But you don't want to use that the first time you're reaching

mais rápido possível”. OK? Mas você não quer usar isso na primeira vez que entrar em

out to someone, or you don't want to use that

contato com alguém, ou não quer usar isso

in a formal email. Write out all the words.

em um e-mail formal. Escreva todas as palavras.

"As soon as possible". Also, in case you're communicating in English with people from

"O mais breve possível". Além disso, caso você esteja se comunicando em inglês com pessoas de

around the world, they might not know those

todo o mundo, elas podem não conhecer esse

kind of short forms and abbreviations. Okay?

tipo de formas curtas e abreviações. OK?

And you don't want to make it that they feel

E você não quer fazer com que eles se sintam

bad or they just simply don't understand what

mal ou simplesmente não entendam o que

you've written. Okay? So, don't say "ASAP", say "as soon as possible".

você escreveu. OK? Portanto, não diga “o mais rápido possível”, diga “o mais rápido possível”.

And even things like "info" instead of "information".

E até coisas como “informações” em vez de “informações”.

All right? Again, when you know somebody well,

Tudo bem? Novamente, quando você conhece bem alguém,

you can use those short forms; when you don't,

pode usar esses formulários curtos; quando não o fizer,

avoid them. All right? Okay. So, that... Those

evite-os. Tudo bem? OK. Então, isso... Esses

were some basic first... The first six are

foram alguns básicos primeiro... Os seis primeiros são

pretty basic. Now we come to some little more

bem básicos. Agora chegamos a alguns

serious principles that you should follow. And in fact, these are so serious that we

princípios mais sérios que você deve seguir. E de fato, isso é tão sério que a gente

have lessons on engVid on each and every one

tem lições no engVid sobre cada uma

of these lessons, these principles. Okay?

dessas lições, desses princípios. OK?

So, if you're not sure when I explain them

Então, se você não tiver certeza de quando vou explicá-los

or you want more ideas of how to do it well,

ou quiser mais ideias de como fazê-lo bem,

then I'll also show you where you can watch lessons on these.

também mostrarei onde você pode assistir aulas sobre isso.

So, number seven, subject lines. What's the subject line? When we send an email at the

Então, número sete, linhas de assunto. Qual é o assunto? Quando enviamos um e-mail no

top-right, what do we see? Whatever somebody

canto superior direito, o que vemos? Tudo o que alguém

writes is the main subject. What is that email

escreve é ​​o assunto principal. Sobre o que é esse e-mail

about? Now, unfortunately, I do still receive

? Infelizmente, ainda recebo

a lot of emails where people are just not

muitos e-mails em que as pessoas simplesmente não

writing anything in the subject line. So,

escrevem nada no assunto. Então,

sometimes there's nothing written, or sometimes

às vezes não tem nada escrito, ou às vezes

they just write "re", which means "regarding";

só escrevem “re”, que significa “em relação”;

it's short for "regarding", but then they

é a abreviação de "em relação", mas eles

don't write anything after that. Or they write

não escrevem nada depois disso. Ou escrevem

"ref", which means "referring to" or "referenced

"ref", que significa "referindo-se a" ou "referenciado

to", but again, sometimes they write nothing

a", mas, novamente, às vezes não escrevem nada

after that. And that's all really bad because

depois disso. E isso é muito ruim porque

today people are getting so many emails, so if you want anyone to open your email, you

hoje as pessoas estão recebendo muitos e-mails, então se você quiser que alguém abra seu e-mail, você

really need to write a strong subject line. And there are some very good ways in which

realmente precisa escrever um assunto forte. E há algumas maneiras muito boas de

you can do that, which I show you in my other

fazer isso, que mostro em minha outra

lesson. Even if you write a word, like "meeting",

lição. Mesmo que você escreva uma palavra, como “reunião”,

okay? Suppose you're writing to somebody about

ok? Suponha que você esteja escrevendo para alguém sobre

the meeting. Is that a good subject line?

a reunião. Esse é um bom assunto?

No, that's a bad subject line because what are

Não, esse é um assunto ruim, porque o que

you saying about the meeting? Which meeting?

você está dizendo sobre a reunião? Qual reunião?

When? What? So, are you saying... Requesting

Quando? O que? Então, você está dizendo... Solicitando

a meeting? Canceling a meeting? Postponing

uma reunião? Cancelando uma reunião? Adiar

a meeting? Rescheduling a meeting? Those are

uma reunião? Reagendando uma reunião? Essas são

the words you need to write, okay? And again,

as palavras que você precisa escrever, ok? E, novamente,

if you want to learn how to write those, I'll

se você quiser aprender como escrevê-los,

show you where you can watch a lesson on that.

mostrarei onde você pode assistir a uma lição sobre isso.

Okay, next, "salutations". So, "salutations"

Ok, a seguir, "saudações". Então, “saudações”

are how we begin and end the letter. Like

é como começamos e terminamos a carta. Como

in an informal email, you just say "hi" or "hey" or "hey, John" or "hi, Mary" or even

em um e-mail informal, basta dizer “oi” ou “ oi” ou “oi, John” ou “oi, Maria” ou até mesmo

"hello", okay? And you might end an informal

“olá”, ok? E você pode encerrar um

email by just saying "take care", okay, or

e-mail informal apenas dizendo “se cuida”, ok, ou “

"bye" or something like that, or "see you

tchau” ou algo parecido, ou “até

later", but in a formal email, obviously you

logo”, mas em um e-mail formal, obviamente você

don't want to do that. So again, we have a

não quer fazer isso. Então, novamente, temos uma

lesson on that, I have a lesson on that, where

lição sobre isso, eu tenho uma lição sobre isso, onde

you can learn what's the proper formal way to

você pode aprender qual é a maneira formal adequada de

begin, and that's usually with "dear" something.

começar, e isso geralmente é com algo “querido”.

If you don't know the person's last name... First

Se você não sabe o sobrenome da pessoa... Primeiro

name, or if you... Sorry. Even if you know the

nome, ou se você... Desculpe. Mesmo que você saiba o

person's first name, you should use the person's

primeiro nome da pessoa, você deve usar o

last name. Always start more formally with all

sobrenome dela. Comece sempre de forma mais formal com tudo

of this, okay? The thing to keep in mind, the

isso, ok? O que você deve ter em mente

point to keep in mind is to start more formally,

é começar de forma mais formal

and then as you start to correspond with someone

e, à medida que você começa a se corresponder com alguém

and they become more informal, then you can also

e essa pessoa se torna mais informal, você também pode

adjust your letter-writing style accordingly.

ajustar seu estilo de escrever cartas de acordo.

Okay? So here, you could start with, like, "Dear

OK? Então aqui, você poderia começar com, tipo, "Caro

Mr. Johnson", okay? And you could end with "Yours

Sr. Johnson", ok? E você poderia terminar com "

sincerely", okay? Something like that. Again,

Atenciosamente", ok? Algo parecido. Novamente,

there is a system of how to start and how to end based on how formal it is,

existe um sistema de como começar e como terminar com base em quão formal ele é,

and you need to know that system so that you can use it in the right time.

e você precisa conhecer esse sistema para poder usá-lo no momento certo.

Now, intensifiers. Okay? I have recently released

Agora, intensificadores. OK? Recentemente lancei

a lesson on this, and a lot of people really like

uma lição sobre isso, e muitas pessoas realmente gostaram

that lesson because they were using this word

dessa lição porque estavam usando

"really" a lot. For example, "really" is an

muito a palavra “realmente”. Por exemplo, “realmente” é um

intensifier. What does it mean? If I want to say

intensificador. O que isso significa? Se eu quiser dizer

that I was very interested, I could say I was

que estava muito interessado, poderia dizer que estava

really interested, but you don't want to keep

realmente interessado, mas você não quer continuar

using "really" all the time because it's rather

usando “realmente” o tempo todo porque é bastante

informal. It's fine to use it when you're

informal. Não há problema em usá-lo quando você está

speaking. We tend to use it a lot when we're

falando. Tendemos a usá-lo muito quando

speaking; I just used it. But when you're writing,

falamos; Acabei de usar. Mas quando você está escrevendo,

and especially when you're writing more formally,

e especialmente quando está escrevendo de forma mais formal,

you want to use something more formal. For

você quer usar algo mais formal. Por

example, you could say, "I'm extremely interested."

exemplo, você poderia dizer: “Estou extremamente interessado”.

Instead of saying, "I so appreciate", again, "so"

Em vez de dizer “Eu aprecio muito”, novamente, “Então”

is informal, you can say, "I truly appreciate",

é informal, você pode dizer “Eu realmente aprecio”,

"I sincerely appreciate". Okay? And these wonderful expressions with intensifiers,

“Eu sinceramente aprecio”. OK? E essas expressões maravilhosas com intensificadores

you can learn, and you can start to use them

você pode aprender e começar a usá-las com

more naturally in your writing. Okay? It'll also

mais naturalidade em sua escrita. OK? Também

show that your English is much more advanced.

mostrará que seu inglês está muito mais avançado.

Okay. Of course, the verbs and the nouns that

OK. Claro, os verbos e os substantivos que

we use are very important, and sometimes people

usamos são muito importantes, e às vezes as pessoas

don't realize that they're using an informal

não percebem que estão usando um

vocab... Verb. For example, instead of saying,

vocabulário informal... Verbo. Por exemplo, em vez de dizer

"Fix the problem", what could you say? This is

“Resolva o problema”, o que você poderia dizer? Isso é

something we just say casually. Right? So, we

algo que dizemos casualmente. Certo? Então,

could say, "We need to resolve the issue." Or

poderíamos dizer: “Precisamos resolver o problema”. Ou

instead of saying, "We need to use the new ideas

em vez de dizer: “ Precisamos de usar as novas ideias

in our company", you need to say, "I need to

na nossa empresa”, você precisa dizer: “Preciso

implement these ideas", or "implement these

implementar estas ideias”, ou “implementar estas

recommendations", or "implement these policies".

recomendações”, ou “implementar estas políticas”.

Okay? And in fact, in my series on Speak Like

OK? E, de fato, na minha série sobre Fale como

a Manager, we talk about exactly how to raise

um gerente, falamos exatamente sobre como aumentar

your English level by using these kind of very

seu nível de inglês usando esses tipos de

powerful verbs. Okay? So you might want to check

verbos muito poderosos. OK? Então você pode querer verificar

that out. Also, certain nouns. People have gotten

isso. Além disso, certos substantivos. As pessoas se

used to using a lot of nouns when we're speaking

acostumaram a usar muitos substantivos quando falamos

casually, like "stuff", you know, "I need to

casualmente, como "coisas", você sabe, "Preciso

take... Get my stuff.", "Can you give me those

levar... Pegue minhas coisas.", "Você pode me dar essas

things?" or "Hey, you guys.", and that's fine

coisas?" ou "Ei, pessoal.", e isso é bom

in regular, casual conversation, even at work,

em conversas regulares e casuais , mesmo no trabalho,

with people you really know well. But when you're

com pessoas que você realmente conhece bem. Mas quando estiver

writing a formal email, don't use that language.

escrevendo um e-mail formal, não use essa linguagem.

Okay? It really doesn't look good. Say what you

OK? Realmente não parece bom. Diga o que você

want to say. Talk... Use the exact word. Instead

quer dizer. Fale... Use a palavra exata. Em vez

of saying "stuff", say "material", say "presentation",

de dizer “coisas”, diga “material”, diga “apresentação”,

whatever it is you're talking about. Say

seja lá o que for que você esteja falando. Diga

"project". Instead of "things", say "equipment"

"projeto". Em vez de “coisas”, diga “equipamento”

or whatever. Instead of saying "the guys in the

ou algo assim. Em vez de dizer “os caras do

office", you can say "my colleagues", "my

escritório”, você pode dizer “meus colegas”, “meus

employees", "my team". Okay? Use a more professional

funcionários”, “minha equipe”. OK? Use uma palavra mais profissional

word. All right. And last is something called

. Tudo bem. E por último há algo chamado

"redundancies". You might have seen my lesson

“redundâncias”. Você deve ter visto minha lição

on this. If not, you can check it out. And redundancies are basically when we repeat

sobre isso. Se não, você pode conferir. E as redundâncias ocorrem basicamente quando repetimos

words unnecessarily. And this is done a lot

palavras desnecessariamente. E isso é feito muito

without people even realizing it, which is why

sem que as pessoas percebam, e é por isso que

I also wrote some years ago a resource which you

também escrevi há alguns anos um recurso que você

can download which has a list of, like, more than

pode baixar e que contém uma lista de mais de

100 redundancies which people are using without

100 redundâncias que as pessoas estão usando sem

realizing. So let me give you an example of a

perceber. Então deixe-me dar um exemplo de

redundancy. So if you say, for example, "another

redundância. Então se você disser, por exemplo, “outra

alternative". "Another alternative" is we could

alternativa”. "Outra alternativa" é que poderíamos nos

meet on Sunday. Well, "alternative" means

encontrar no domingo. Bem, “alternativa” significa

another option, so you don't need to say "another

outra opção, então não é necessário dizer “outra

alternative". That's redundant or repetitive, and

alternativa”. Isso é redundante ou repetitivo e

you don't need to do it. If you say, "We need to

você não precisa fazer isso. Se você disser: “Precisamos

progress forward", well, that's also wrong, actually. That's a redundancy, because "to

progredir”, bem, isso também está errado, na verdade. Isso é uma redundância, porque “

progress" means to go forward, so you don't need

progredir” significa avançar, então você não precisa

this word, and you don't need this word. Okay?

desta palavra, e você não precisa desta palavra. OK?

"We need to progress", and you can drop that

“Precisamos progredir”, e você pode abandonar essa

other word. Okay? So I know there were a lot

outra palavra. OK? Então eu sei que houve

of different points here, but I hope that step by

muitos pontos diferentes aqui, mas espero que passo a

step you understood them. And what we're going to

passo você os tenha entendido. E o que vamos

do now is we're going to look at an email which

fazer agora é olhar um e-mail que

makes some of these mistakes, and you're going

comete alguns desses erros, e você vai

to help me to check it so that you can really

me ajudar a verificá-lo para que você possa se

remember these points very well. All right.

lembrar muito bem desses pontos. Tudo bem.

So now let's check this email together and see how

Então agora vamos verificar este e-mail juntos e ver como

we should correct it and improve on it. All right?

devemos corrigi-lo e melhorá-lo. Tudo bem?

Now, this is the situation. So this person,

Agora, esta é a situação. Então essa pessoa,

George, wrote an email to his boss, his new boss,

George, escreveu um e-mail para seu chefe, seu novo chefe,

his new manager. So he doesn't really have a very

seu novo gerente. Então ele ainda não tem um

informal relationship yet; they don't know each

relacionamento muito informal ; eles não se conhecem

other very well, so of course George should be

muito bem, então é claro que George deveria

writing in a semi-formal to formal way. But let's

escrever de uma forma semiformal a formal. Mas vamos ver o

what George wrote and how we can improve on

que George escreveu e como podemos melhorar

it. All right, so this was the subject line,

isso. Tudo bem, então esse era o assunto,

presentation. Is that enough? Well, it's better

apresentação. Isso é suficiente? Bem, é melhor do

than not writing anything, but it doesn't tell

que não escrever nada, mas não

us anything, doesn't tell his boss anything about

nos diz nada, não diz nada ao chefe sobre

that presentation. So we'll see later how we might

aquela apresentação. Veremos mais tarde como podemos

improve on that. Okay? So he started the email

melhorar isso. OK? Então ele começou o e-mail

by saying, "Hey, Jim." All right, so what's wrong

dizendo: “Ei, Jim”. Tudo bem, então o que há de errado

there? It's obviously it's too informal. We can't

aí? Obviamente é muito informal. Não podemos

say, "Hey, Jim" to your manager, not the new one.

dizer “Ei, Jim” ao seu gerente, não ao novo.

So how could he have started? Let's say his name

Então, como ele poderia ter começado? Digamos que seu nome

was Jim Walker, he could have said, "Dear Mr.

fosse Jim Walker, ele poderia ter dito, "Querido Sr.

Walker", or if he knows him by first name and if

Walker", ou se o conhece pelo primeiro nome e se o

he calls him by first name, then he could have

chama pelo primeiro nome, então ele poderia ter

written, "Dear Jim". All right? Because until Jim

escrito, "Querido Jim". Tudo bem? Porque até que Jim

is writing back in an informal way, he can't write

responda de maneira informal, ele não poderá

back in an informal way. Okay. Then he writes,

responder de maneira informal. OK. Então ele escreve:

"Hope you are good" with an emoticon. So, of course,

“Espero que você esteja bem” com um emoticon. Então, é claro,

we learned no emoticons. Right? So we're going

não aprendemos nenhum emoticon. Certo? Então, vamos nos

to get rid of that. This part was not very good.

livrar disso. Essa parte não foi muito boa.

"Hope you are", no, we want to write out the words in

"Espero que esteja", não, queremos escrever as palavras por

full. "You are", and also not, "Hope you are good".

extenso. “Você é”, e também não, “Espero que você esteja bem”.

This whole expression should really be cancelled,

Toda essa expressão deveria realmente ser cancelada,

and what you could say instead is, "Dear Jim",

e o que você poderia dizer em vez disso seria: "Querido Jim",

let's say, "I hope you have been well." Let's

digamos: "Espero que você esteja bem".

say you've been away. "I hope you've been well.

Digamos que você esteve ausente. "Espero que você esteja bem.

I hope all is well." Then he says, "My flight

Espero que esteja tudo bem." Então ele diz: “Meu voo

to London is all messed up, so I'll be returning

para Londres está todo bagunçado, então voltarei

back on Wednesday." So, what's wrong there?

na quarta-feira”. Então, o que há de errado aí?

Okay. "My flight to London is all messed up." So,

OK. "Meu vôo para Londres está todo bagunçado." Então,

that's slang, and you don't want to use slang.

isso é gíria, e você não quer usar gíria.

What you could say instead, "My flight to London

Em vez disso, você poderia dizer: "Meu voo para Londres

has been delayed." All right? If that's the

atrasou". Tudo bem? Se for essa a

situation. And so, "I will be returning", or

situação. E então, “eu voltarei”, ou

here you could say, because it's somebody

aqui você poderia dizer, porque é alguém que

you know, you could use the contraction here.

você conhece, você poderia usar a contração aqui.

"So, I'll be returning back on Wednesday."

"Então, voltarei na quarta-feira."

All right. So, again, here we have an issue,

Tudo bem. Então, novamente, aqui temos um problema,

because "returning back" is what? A redundancy,

porque “voltar” é o quê? Uma redundância,

because "to return" means to go back or come back,

porque “voltar” significa voltar ou voltar,

right? So, we don't need to use the word "back".

certo? Portanto, não precisamos usar a palavra “voltar”.

"So, I'll be returning on Wednesday." Again,

"Então, voltarei na quarta-feira." Novamente,

"wed" is an abbreviation, and you don't want to use an abbreviation, so you should

“casar” é uma abreviatura, e você não quer usar uma abreviatura, então você deve

write out the word, okay, completely. Also, when

escrever a palavra, ok, completamente. Além disso, quando

an abbreviation is used like that at the end of a

uma abreviatura é usada assim no final de uma

word, on "wed", what does that mean? I don't know.

palavra, em “qua”, o que isso significa? Não sei.

I don't understand. Okay? So, make sure it's very

Eu não entendo. OK? Portanto, certifique-se de que esteja bem

clear. Okay? "Can you send my presentation to the guys in engineering ASAP?" Okay. So,

claro. OK? "Você pode enviar minha apresentação para o pessoal da engenharia o mais rápido possível?" OK. Então,

a few problems there, right? Can you see them?

alguns problemas aí, certo? Você pode vê-los?

So, here, even though I didn't mention it

Então, aqui, mesmo que eu não tenha mencionado isso

specifically, of course, when you're writing

especificamente, é claro, quando você estiver escrevendo

a more formal email, you should be polite,

um e-mail mais formal, você deve ser educado,

as polite as possible. So, what's missing here? We could really say, "Could you...

o mais educado possível. Então, o que está faltando aqui? Poderíamos realmente dizer: "Você poderia...

Could you please send my presentation not to

Você poderia, por favor, enviar minha apresentação não para

the guys?" Because "guys" is too informal and

os rapazes?" Porque “caras” é muito informal e

very casual. So, we could say to the... Let's

muito casual. Então, poderíamos dizer para o... Digamos para

say to the... Okay, here, he said the guys in

o... Ok, aqui, ele disse para o pessoal da

engineering, so we could say to the engineering

engenharia, então poderíamos dizer para o

department, to the engineering team, or whatever

departamento de engenharia, para a equipe de engenharia, ou o que quer que

it means, whatever the situation is. And instead

isso signifique, seja qual for a situação é. E em vez

of saying "ASAP", you should write out the words

de dizer “ASAP”, você deve escrever as palavras

as soon as possible. Okay? So, that's also an

o mais rápido possível. OK? Então, isso também é um

error there. Then he says, "Thanks". Now, "thanks"

erro aí. Então ele diz: "Obrigado". Agora, “obrigado”

is more informal, so actually, if you want to be

é mais informal, então, na verdade, se quiser ser

a little bit more formal, say, "Thank you." Okay?

um pouco mais formal, diga “Obrigado”. OK?

Sorry. Thank you. And "take care", again, very

Desculpe. Obrigado. E “se cuida”, de novo, bem

informal, because you don't want to say that.

informal, porque você não quer falar isso.

You could say, "Best regards". And don't just

Você poderia dizer: " Atenciosamente". E não

write "G". If his name is George, you should

escreva apenas "G". Se o nome dele for George, você deve

write out his name. Okay? So, here you see that

escrever o nome dele. OK? Então, aqui você vê que

even in a short email, there could actually be

mesmo em um e-mail curto, pode haver

lots of mistakes when you're trying to write in

muitos erros quando você tenta escrever de

a more formal way, so pay attention to those 12

uma forma mais formal, então preste atenção nesses 12

principles that we talked about, and that way,

princípios que falamos, e dessa forma,

you will know that your email is written in the

você saiba que seu e-mail foi escrito da

right way for the right audience. Okay? So, if

maneira certa para o público certo. OK? Então, se

you'd like to do a quiz on this, please go to

você quiser fazer um teste sobre isso, acesse

our website at www.engvid.com. There, you can do

nosso site em www.engvid.com. Lá, você pode fazer

a quiz to review these 12 concepts and really know

um quiz para revisar esses 12 conceitos e realmente conhecê-

them well, so the next time you need to write a

los bem, para que da próxima vez que precisar escrever um

formal email, you'll know exactly how. And then,

e-mail formal você saiba exatamente como. E então

you can also... Don't forget to subscribe to

você também pode... Não esqueça de se inscrever no

my YouTube channel. Okay? Because that way,

meu canal no YouTube. OK? Porque assim

you can keep on getting lots of lessons that I hope will help you to learn English

você poderá continuar recebendo muitas lições que espero que o ajudem a aprender inglês com

much more efficiently and with a lot more fun

muito mais eficiência e com muito mais diversão

and relaxation. All right? And remember those

e relaxamento. Tudo bem? E lembra

about six or seven lessons that I told you that

daquelas seis ou sete lições que eu falei que

there are links? So, in the lesson description,

tem links? Então, na descrição da aula,

there are links to my lessons which have detailed explanations of some of those

há links para minhas aulas que trazem explicações detalhadas de alguns desses

points that we spoke about, so don't forget to

pontos que falamos, então não esqueça de

check those out because that will help you to go

conferir porque isso vai te ajudar a ir

even further with your English. Bye for now. All the best with your English.

ainda mais longe com seu inglês. Adeus por agora. Tudo de bom com seu inglês.