How to Write a Formal Email: 12 Rules

Hi. I'm Rebecca from engVid. In the next few

CIAO. Sono Rebecca di engVid. Nei prossimi

minutes, you'll learn how to write a formal

minuti imparerai come scrivere un'e

email and what principles you can follow of what you should do and what you should not

-mail formale e quali principi puoi seguire su cosa dovresti fare e cosa non dovresti

do. Okay? So, when do you need to write a

fare. Va bene? Quindi, quando è necessario scrivere

formal email? Because today we do write lots

un’e-mail formale? Perché oggi scriviamo

of emails, there's no question about it, and

moltissime email, non c'è dubbio, e

definitely all of them should not be formal.

sicuramente non dovrebbero essere tutte formali.

Once we have a relationship with someone at

Una volta che abbiamo una relazione con qualcuno al

work or outside of work, we don't write formal

lavoro o al di fuori del lavoro, non scriviamo

emails. Right? But sometimes you do need to

email formali. Giusto? Ma a volte è necessario

write a formal email. For example, if you're

scrivere un'e-mail formale. Ad esempio, se stai facendo

applying for a job, or if you're trying to get a new client, or if you're writing to

domanda per un lavoro, o se stai cercando di acquisire un nuovo cliente, o se stai scrivendo a

a university. Right? Then you do need to be more formal. And in general, we need to be

un'università. Giusto? Allora devi essere più formale. E in generale, dobbiamo essere

more formal whenever we're writing to someone

più formali ogni volta che scriviamo a qualcuno

that we don't know already. Okay? So that's

che non conosciamo già. Va bene? Quindi questo è

kind of the way that you can decide if I should

il modo in cui puoi decidere se dovrei

write a formal email or an informal email.

scrivere un'e-mail formale o un'e-mail informale.

Okay? So now, what I'm going to do is I'm going to present the 12 principles that you

Va bene? Quindi ora, quello che farò è presentare i 12 principi che

can follow, the 12 kind of rules, and then I'll

potete seguire, i 12 tipi di regole, e poi

also show you how to apply those principles

vi mostrerò anche come applicare questi principi

by working and checking an actual email which

lavorando e verificando un metodo reale email che

has some of these mistakes, and then we'll

contiene alcuni di questi errori, quindi lo

go through it together, and you can help me to find and correct the mistakes. Okay? So,

esamineremo insieme e tu potrai aiutarmi a trovare e correggere gli errori. Va bene? Quindi,

here we go.

eccoci qui.

All right, so the first thing, and some of

Va bene, quindi la prima cosa, e alcune di

these... Okay, before I start, some of these

queste... Ok, prima di iniziare, alcune di queste

might seem really obvious, and you're going to

potrebbero sembrare davvero ovvie, e tu

say, "Rebecca, I know that." But some people

dirai: "Rebecca, lo so ". Ma alcune persone

don't. I'm sure you do, but some other people

no. Sono sicuro che lo fai, ma alcune altre persone

don't somewhere. So, if you know it, great.

non lo fanno da qualche parte. Quindi, se lo sai, bene.

If you don't, then just make sure you remember

Se non lo fai, assicurati di

it from now on. Okay. So, the first thing

ricordartelo da ora in poi. Va bene. Quindi, la prima cosa

is emoticons. What are emoticons? Okay, so emoticons, first of all, are these kind of

sono le emoticon. Cosa sono le emoticon? Ok, quindi le emoticon, prima di tutto, sono questi

little cute symbols, smiley faces, and things

piccoli simboli carini, faccine sorridenti e cose del

like that that we use a lot today. All right?

genere che usiamo molto oggi. Va bene?

In texting and so on, but we should not use

Negli SMS e così via, ma non dovremmo usarli

them in formal emails. Okay? So, no emoticons.

nelle e-mail formali. Va bene? Niente emoticon, quindi.

Next, texting kind of short forms and texting

Successivamente, SMS di tipo breve e

language, such as "How are you?" written as

linguaggio di testo, come "Come stai?" scritta come

an "r" and a "u", or "why", the word "why" written just as a "y", or "I see", as in "I

una "r" e una "u", o "perché", la parola "perché" scritta proprio come una "y", o "vedo", come in "

understand", just written as the letters

capisco", scritta semplicemente come le lettere

"ic". Now, this is perfectly okay when you're

"ic ". Ora, questo va benissimo quando invii

texting your friends or even other people that you know well, but it is certainly not

messaggi ai tuoi amici o anche ad altre persone che conosci bene, ma certamente non va

okay to use in a formal email. It doesn't make you look good. You always want to use

bene usarlo in un'e-mail formale. Non ti fa fare bella figura. Vuoi sempre usare il

your best English when you're approaching someone for the first time. Okay?

tuo inglese migliore quando ti avvicini a qualcuno per la prima volta. Va bene?

Next, slang. No slang and no jokes. Why? Well,

Poi, gergo. Niente slang e niente battute. Perché? Beh, lo

slang is just not proper with... In a formal

slang semplicemente non è appropriato con... In una

situation, so you want to stay away from that,

situazione formale, quindi vuoi starne lontano,

and you want to avoid jokes because humor

ed vuoi evitare le battute perché l'umorismo

is a very culturally sensitive issue, and what you consider funny might not be what

è una questione molto delicata dal punto di vista culturale, e ciò che consideri divertente potrebbe non essere ciò che

somebody else considers funny, so it's best to

qualcuno altrimenti lo considera divertente, quindi è meglio

avoid the jokes. And by slang, I mean things

evitare gli scherzi. E per slang intendo cose

like saying "I screwed up" or instead of saying

come dire "ho fatto un casino" o invece di dire

"I made a mistake" or saying "I was zonked"

"ho fatto un errore" o dire "ero distrutto"

when you want to say "I was exhausted". Okay?

quando vuoi dire " ero esausto". Va bene?

Try to find the equivalent, proper English

Prova a trovare la parola inglese equivalente e corretta

word for whatever it is you're trying to express. Okay?

per qualunque cosa tu stia cercando di esprimere. Va bene?

Next, try to avoid idioms in a formal email.

Successivamente, cerca di evitare gli idiomi in un'e-mail formale.

Now, you'll see that on our website, we have

Ora, vedrai che sul nostro sito web abbiamo

a lot of lessons about idioms and even business

molte lezioni sugli idiomi e anche sugli

idioms, and it's perfectly okay and good for

idiomi aziendali, ed è perfettamente ok e positivo per

you to learn them and even try to start using

te impararli e persino provare a iniziare a

them when you're talking to your colleagues

usarli quando parli con i tuoi colleghi

at work or other people at work. Again, people

al lavoro o altre persone al lavoro. Ancora una volta, persone

and situations with which you're familiar.

e situazioni con cui hai familiarità.

Okay? But if you're reaching out for the first

Va bene? Ma se ti rivolgi a qualcuno per la prima

time to someone, idioms are not considered

volta, gli idiomi non sono considerati

formal ways of expressing yourself. For example,

modi formali di esprimerti. Ad esempio,

if you want to say that something was extremely

se vuoi dire che qualcosa è stato estremamente

easy, use those words. Don't say "It was a piece of cake", which is an idiom. Okay?

facile, usa queste parole. Non dire "È stato un gioco da ragazzi", che è un modo di dire. Va bene?

If you want to say "This was the strategy that I followed", say that. Don't say "That

Se vuoi dire "Questa è stata la strategia che ho seguito", dillo. Non dire "Questo

was the game plan." Okay? So, avoid idioms in formal emails.

era il piano d'azione". Va bene? Quindi, evita gli idiomi nelle e-mail formali.

Next, contractions. Now, this is a little bit

Successivamente, le contrazioni. Ora, questo è un po'

tricky because sometimes we can use contractions,

complicato perché a volte possiamo usare le contrazioni,

but overall, if you're trying to be really formal, then avoid contractions when it's

ma nel complesso, se vuoi essere davvero formale, evita le contrazioni quando si tratta di

a subject or a verb. So, instead of "I'll", "I will contact you tomorrow", say "I will

un soggetto o di un verbo. Quindi, invece di "lo farò", "ti contatterò domani", dì "

contact you tomorrow". Instead of "we'll", say "we will". Okay? Instead of "don't",

ti contatterò domani". Invece di "lo faremo", dì "lo faremo". Va bene? Invece di "non fare",

say "do not". Instead of "can't", say "cannot",

dì "non fare". Invece di "non posso", dì "non posso"

and so on. Okay? So, avoid the contractions.

e così via. Va bene? Quindi, evita le contrazioni.

Don't make it sound unnaturally formal, but keep it formal. Okay?

Non farlo sembrare innaturalmente formale, ma mantienilo formale. Va bene?

All right. Next, avoid abbreviations. All right? What do I mean by abbreviations? For

Va bene. Quindi, evita le abbreviazioni. Va bene? Cosa intendo per abbreviazioni? Ad

example, even in business correspondence, we often say "ASAP". Now, "ASAP" means "as

esempio, anche nella corrispondenza commerciale, spesso diciamo "al più presto". Ora, "ASAP" significa "il

soon as possible". Okay? But you don't want to use that the first time you're reaching

più presto possibile". Va bene? Ma non vuoi usarlo la prima volta che

out to someone, or you don't want to use that

contatti qualcuno, o non vuoi usarlo

in a formal email. Write out all the words.

in un'e-mail formale. Scrivi tutte le parole.

"As soon as possible". Also, in case you're communicating in English with people from

"Appena possibile". Inoltre, se comunichi in inglese con persone provenienti da

around the world, they might not know those

tutto il mondo, queste potrebbero non conoscere questo

kind of short forms and abbreviations. Okay?

tipo di forme brevi e abbreviazioni. Va bene?

And you don't want to make it that they feel

E non vuoi che si sentano

bad or they just simply don't understand what

male o semplicemente non capiscano quello che

you've written. Okay? So, don't say "ASAP", say "as soon as possible".

hai scritto. Va bene? Quindi, non dire "appena possibile", di' "il più presto possibile".

And even things like "info" instead of "information".

E anche cose come "info" invece di "informazioni".

All right? Again, when you know somebody well,

Va bene? Ancora una volta, quando conosci bene qualcuno,

you can use those short forms; when you don't,

puoi usare quelle forme brevi; quando non lo fai,

avoid them. All right? Okay. So, that... Those

evitali. Va bene? Va bene. Quindi, quello... Quelli

were some basic first... The first six are

erano alcuni principi basilari ... I primi sei sono

pretty basic. Now we come to some little more

piuttosto basilari. Ora arriviamo ad alcuni principi un po’ più

serious principles that you should follow. And in fact, these are so serious that we

seri che dovresti seguire. E in effetti, questi sono così seri che

have lessons on engVid on each and every one

su engVid abbiamo lezioni su ognuna

of these lessons, these principles. Okay?

di queste lezioni, su questi principi. Va bene?

So, if you're not sure when I explain them

Quindi, se non sei sicuro di quando li spiegherò

or you want more ideas of how to do it well,

o vuoi più idee su come farlo bene,

then I'll also show you where you can watch lessons on these.

allora ti mostrerò anche dove puoi guardare le lezioni su questi.

So, number seven, subject lines. What's the subject line? When we send an email at the

Allora, numero sette, oggetto. Qual è l' oggetto? Quando inviamo una email in

top-right, what do we see? Whatever somebody

alto a destra cosa vediamo? Qualunque cosa qualcuno

writes is the main subject. What is that email

scriva è l' argomento principale. Di cosa parla quell'e-mail

about? Now, unfortunately, I do still receive

? Ora, sfortunatamente, ricevo ancora

a lot of emails where people are just not

molte email in cui le persone semplicemente non

writing anything in the subject line. So,

scrivono nulla nella riga dell'oggetto. Quindi

sometimes there's nothing written, or sometimes

a volte non c'è scritto nulla, oppure a volte

they just write "re", which means "regarding";

scrivono semplicemente "re", che significa "riguardo";

it's short for "regarding", but then they

è l'abbreviazione di "regarding", ma dopo

don't write anything after that. Or they write

non scrivono più nulla . Oppure scrivono

"ref", which means "referring to" or "referenced

"ref", che significa "riferito a" o "riferito

to", but again, sometimes they write nothing

a", ma ancora una volta, a volte non scrivono nulla

after that. And that's all really bad because

dopo. E questo è davvero un peccato perché

today people are getting so many emails, so if you want anyone to open your email, you

oggi le persone ricevono così tante email, quindi se vuoi che qualcuno apra la tua email,

really need to write a strong subject line. And there are some very good ways in which

devi davvero scrivere un oggetto forte. E ci sono alcuni ottimi modi in cui

you can do that, which I show you in my other

puoi farlo, che ti mostro nell'altra mia

lesson. Even if you write a word, like "meeting",

lezione. Anche se scrivi una parola, come "incontro",

okay? Suppose you're writing to somebody about

ok? Supponiamo che tu stia scrivendo a qualcuno riguardo

the meeting. Is that a good subject line?

all'incontro. È un buon oggetto?

No, that's a bad subject line because what are

No, è un brutto oggetto perché cosa

you saying about the meeting? Which meeting?

stai dicendo sull'incontro? Quale incontro?

When? What? So, are you saying... Requesting

Quando? Che cosa? Allora, stai dicendo... Richiedi

a meeting? Canceling a meeting? Postponing

un incontro? Annullare una riunione? Rinviare

a meeting? Rescheduling a meeting? Those are

una riunione? Riprogrammare una riunione? Queste sono

the words you need to write, okay? And again,

le parole che devi scrivere, ok? E ancora,

if you want to learn how to write those, I'll

se vuoi imparare a scriverli,

show you where you can watch a lesson on that.

ti mostrerò dove puoi guardare una lezione sull'argomento.

Okay, next, "salutations". So, "salutations"

Ok, poi "saluti". Quindi, i "saluti"

are how we begin and end the letter. Like

sono il modo in cui iniziamo e concludiamo la lettera. Come

in an informal email, you just say "hi" or "hey" or "hey, John" or "hi, Mary" or even

in un'e-mail informale, dici semplicemente "ciao" o "ehi" o "ehi, John" o "ciao, Mary" o anche

"hello", okay? And you might end an informal

"ciao", ok? E potresti terminare un'e

email by just saying "take care", okay, or

-mail informale semplicemente dicendo "abbi cura di te", okay, o "

"bye" or something like that, or "see you

ciao" o qualcosa del genere, o "ci vediamo

later", but in a formal email, obviously you

più tardi", ma in un'e- mail formale, ovviamente

don't want to do that. So again, we have a

non vuoi farlo. Quindi, ancora una volta, abbiamo una

lesson on that, I have a lesson on that, where

lezione su questo, ho una lezione su questo, dove

you can learn what's the proper formal way to

puoi imparare qual è il modo formale corretto per

begin, and that's usually with "dear" something.

iniziare, e di solito è con qualcosa di "caro".

If you don't know the person's last name... First

Se non conosci il cognome della persona...

name, or if you... Sorry. Even if you know the

Nome, o se... Scusa. Anche se conosci il

person's first name, you should use the person's

nome della persona, dovresti usare il suo

last name. Always start more formally with all

cognome. Inizia sempre in modo più formale con tutto

of this, okay? The thing to keep in mind, the

questo, ok? La cosa da tenere a mente, il

point to keep in mind is to start more formally,

punto da tenere a mente è iniziare in modo più formale,

and then as you start to correspond with someone

e poi quando inizi a corrispondere con qualcuno

and they become more informal, then you can also

e loro diventano più informali, puoi anche

adjust your letter-writing style accordingly.

adattare di conseguenza il tuo stile di scrittura delle lettere.

Okay? So here, you could start with, like, "Dear

Va bene? Quindi qui potresti iniziare con "Caro

Mr. Johnson", okay? And you could end with "Yours

signor Johnson", ok? E potresti finire con "Distinti

sincerely", okay? Something like that. Again,

saluti", ok? Qualcosa del genere. Ancora una volta,

there is a system of how to start and how to end based on how formal it is,

esiste un sistema su come iniziare e come finire in base a quanto è formale,

and you need to know that system so that you can use it in the right time.

ed è necessario conoscere quel sistema in modo da poterlo utilizzare al momento giusto.

Now, intensifiers. Okay? I have recently released

Ora, gli intensificatori. Va bene? Recentemente ho pubblicato

a lesson on this, and a lot of people really like

una lezione su questo argomento, e a molte persone è piaciuta molto

that lesson because they were using this word

quella lezione perché usavano questa parola

"really" a lot. For example, "really" is an

"davvero" molto spesso. Ad esempio, "davvero" è un

intensifier. What does it mean? If I want to say

intensificatore. Cosa significa? Se volessi dire

that I was very interested, I could say I was

che ero molto interessato, potrei dire che ero

really interested, but you don't want to keep

davvero interessato, ma non vorrai continuare a

using "really" all the time because it's rather

usare sempre "davvero" perché è piuttosto

informal. It's fine to use it when you're

informale. Va bene usarlo mentre

speaking. We tend to use it a lot when we're

parli. Tendiamo a usarlo molto quando

speaking; I just used it. But when you're writing,

parliamo; L'ho appena usato. Ma quando scrivi,

and especially when you're writing more formally,

e soprattutto quando scrivi in ​​modo più formale,

you want to use something more formal. For

vuoi usare qualcosa di più formale. Ad

example, you could say, "I'm extremely interested."

esempio, potresti dire: "Sono estremamente interessato".

Instead of saying, "I so appreciate", again, "so"

Invece di dire "lo apprezzo tanto", ancora una volta, "quindi"

is informal, you can say, "I truly appreciate",

è informale, puoi dire "apprezzo davvero",

"I sincerely appreciate". Okay? And these wonderful expressions with intensifiers,

"apprezzo sinceramente". Va bene? E puoi imparare queste meravigliose espressioni con gli intensificatori

you can learn, and you can start to use them

e iniziare a usarle in modo

more naturally in your writing. Okay? It'll also

più naturale nella tua scrittura. Va bene? Dimostrerà anche

show that your English is much more advanced.

che il tuo inglese è molto più avanzato.

Okay. Of course, the verbs and the nouns that

Va bene. Naturalmente i verbi e i sostantivi che

we use are very important, and sometimes people

usiamo sono molto importanti e a volte le persone

don't realize that they're using an informal

non si rendono conto che stanno usando un

vocab... Verb. For example, instead of saying,

vocabolario informale... Verbo. Ad esempio, invece di dire

"Fix the problem", what could you say? This is

"Risolvi il problema", cosa potresti dire? Questo è

something we just say casually. Right? So, we

qualcosa che diciamo casualmente. Giusto? Quindi

could say, "We need to resolve the issue." Or

potremmo dire: "Dobbiamo risolvere il problema". Oppure

instead of saying, "We need to use the new ideas

invece di dire: " Dobbiamo utilizzare le nuove idee

in our company", you need to say, "I need to

nella nostra azienda", è necessario dire: "Devo

implement these ideas", or "implement these

implementare queste idee", o "implementare queste

recommendations", or "implement these policies".

raccomandazioni", o "implementare queste politiche".

Okay? And in fact, in my series on Speak Like

Va bene? E infatti, nella mia serie su Speak Like

a Manager, we talk about exactly how to raise

a Manager, parliamo proprio di come aumentare il

your English level by using these kind of very

tuo livello di inglese utilizzando questo tipo di

powerful verbs. Okay? So you might want to check

verbi molto potenti. Va bene? Quindi potresti voler

that out. Also, certain nouns. People have gotten

verificarlo. Inoltre, alcuni nomi. Le persone si sono

used to using a lot of nouns when we're speaking

abituate a usare molti sostantivi quando parliamo in

casually, like "stuff", you know, "I need to

modo casuale, come "roba", sai, "devo

take... Get my stuff.", "Can you give me those

prendere... prendi la mia roba", "puoi darmi quelle

things?" or "Hey, you guys.", and that's fine

cose?" oppure "Ciao ragazzi.", e va bene

in regular, casual conversation, even at work,

in una conversazione regolare e informale , anche al lavoro,

with people you really know well. But when you're

con persone che conosci davvero bene. Ma quando

writing a formal email, don't use that language.

scrivi un'e-mail formale, non usare quel linguaggio.

Okay? It really doesn't look good. Say what you

Va bene? Non sembra davvero bello. Di' quello che

want to say. Talk... Use the exact word. Instead

vuoi dire. Parla... Usa la parola esatta. Invece

of saying "stuff", say "material", say "presentation",

di dire "roba", dì "materiale", dì "presentazione",

whatever it is you're talking about. Say

qualunque cosa tu stia parlando. Di'

"project". Instead of "things", say "equipment"

"progetto". Invece di "cose", dì "attrezzatura"

or whatever. Instead of saying "the guys in the

o altro. Invece di dire "i ragazzi

office", you can say "my colleagues", "my

dell'ufficio", puoi dire "i miei colleghi", "i miei

employees", "my team". Okay? Use a more professional

dipendenti", "la mia squadra". Va bene? Usa una parola più professionale

word. All right. And last is something called

. Va bene. E l'ultimo è qualcosa chiamato

"redundancies". You might have seen my lesson

"ridondanze". Potresti aver visto la mia lezione

on this. If not, you can check it out. And redundancies are basically when we repeat

su questo. In caso contrario, puoi verificarlo. E le ridondanze avvengono fondamentalmente quando ripetiamo

words unnecessarily. And this is done a lot

parole inutilmente. E questo avviene spesso

without people even realizing it, which is why

senza che le persone se ne accorgano, motivo per cui

I also wrote some years ago a resource which you

alcuni anni fa ho scritto anche una risorsa che

can download which has a list of, like, more than

puoi scaricare che contiene un elenco di più di

100 redundancies which people are using without

100 ridondanze che le persone utilizzano senza rendersene

realizing. So let me give you an example of a

conto. Lasciatemi quindi darvi un esempio di

redundancy. So if you say, for example, "another

ridondanza. Quindi se dici, ad esempio, "un'altra

alternative". "Another alternative" is we could

alternativa". "Un'altra alternativa" è che potremmo

meet on Sunday. Well, "alternative" means

incontrarci domenica. Ebbene, "alternativa" significa

another option, so you don't need to say "another

un'altra opzione, quindi non è necessario dire "un'altra

alternative". That's redundant or repetitive, and

alternativa". È ridondante o ripetitivo e

you don't need to do it. If you say, "We need to

non è necessario farlo. Se dici: "Dobbiamo

progress forward", well, that's also wrong, actually. That's a redundancy, because "to

andare avanti", beh, in realtà anche questo è sbagliato . Questa è una ridondanza, perché "

progress" means to go forward, so you don't need

progredire" significa andare avanti, quindi non hai bisogno di

this word, and you don't need this word. Okay?

questa parola, e non hai bisogno di questa parola. Va bene?

"We need to progress", and you can drop that

"Dobbiamo progredire", e puoi lasciar perdere quell'altra

other word. Okay? So I know there were a lot

parola. Va bene? Quindi so che c'erano

of different points here, but I hope that step by

molti punti diversi qui, ma spero che

step you understood them. And what we're going to

tu li abbia capiti passo dopo passo. E quello che faremo

do now is we're going to look at an email which

ora è guardare un'e-mail che

makes some of these mistakes, and you're going

contiene alcuni di questi errori e tu mi

to help me to check it so that you can really

aiuterai a controllarla in modo che tu possa

remember these points very well. All right.

ricordare molto bene questi punti. Va bene.

So now let's check this email together and see how

Quindi ora controlliamo insieme questa email e vediamo come

we should correct it and improve on it. All right?

correggerla e migliorarla. Va bene?

Now, this is the situation. So this person,

Ora, questa è la situazione. Quindi questa persona,

George, wrote an email to his boss, his new boss,

George, ha scritto un'e-mail al suo capo, al suo nuovo capo, al

his new manager. So he doesn't really have a very

suo nuovo manager. Quindi non ha ancora una

informal relationship yet; they don't know each

relazione molto informale ; non si conoscono

other very well, so of course George should be

molto bene, quindi ovviamente George dovrebbe

writing in a semi-formal to formal way. But let's

scrivere in un modo da semi-formale a formale. Ma vediamo

what George wrote and how we can improve on

cosa ha scritto George e come possiamo migliorarlo

it. All right, so this was the subject line,

. Va bene, quindi questo era l'oggetto,

presentation. Is that enough? Well, it's better

presentazione. È abbastanza? Beh, è ​​meglio

than not writing anything, but it doesn't tell

che non scrivere niente, ma non

us anything, doesn't tell his boss anything about

ci dice niente, non dice niente al suo capo di

that presentation. So we'll see later how we might

quella presentazione. Quindi vedremo più tardi come potremmo

improve on that. Okay? So he started the email

migliorare questo aspetto. Va bene? Quindi ha iniziato l'e-mail

by saying, "Hey, Jim." All right, so what's wrong

dicendo: "Ehi, Jim". Va bene, quindi cosa c'è che non va

there? It's obviously it's too informal. We can't

? Evidentemente è troppo informale. Non possiamo

say, "Hey, Jim" to your manager, not the new one.

dire "Ehi, Jim" al tuo manager, non a quello nuovo.

So how could he have started? Let's say his name

Allora come avrebbe potuto iniziare? Diciamo che il suo nome

was Jim Walker, he could have said, "Dear Mr.

era Jim Walker, avrebbe potuto dire "Caro signor

Walker", or if he knows him by first name and if

Walker", o se lo conosce per nome e se

he calls him by first name, then he could have

lo chiama per nome, allora avrebbe potuto

written, "Dear Jim". All right? Because until Jim

scrivere "Caro Jim". Va bene? Perché finché Jim non

is writing back in an informal way, he can't write

risponde in modo informale, non può

back in an informal way. Okay. Then he writes,

rispondere in modo informale. Va bene. Poi scrive

"Hope you are good" with an emoticon. So, of course,

"Spero che tu stia bene" con un'emoticon. Quindi, ovviamente,

we learned no emoticons. Right? So we're going

non abbiamo imparato le emoticon. Giusto? Quindi ce ne

to get rid of that. This part was not very good.

libereremo. Questa parte non è stata molto buona.

"Hope you are", no, we want to write out the words in

"Spero che tu lo sia", no, vogliamo scrivere le parole per

full. "You are", and also not, "Hope you are good".

intero. "Tu sei", e anche no, "Spero che tu stia bene".

This whole expression should really be cancelled,

Tutta questa espressione dovrebbe davvero essere cancellata

and what you could say instead is, "Dear Jim",

e quello che potresti dire invece è "Caro Jim",

let's say, "I hope you have been well." Let's

diciamo "Spero che tu sia stato bene".

say you've been away. "I hope you've been well.

Diciamo che sei stato via. "Spero che tu stia bene.

I hope all is well." Then he says, "My flight

Spero che vada tutto bene." Poi dice: "Il mio volo

to London is all messed up, so I'll be returning

per Londra è tutto in disordine, quindi tornerò

back on Wednesday." So, what's wrong there?

mercoledì". Allora, cosa c'è che non va?

Okay. "My flight to London is all messed up." So,

Va bene. "Il mio volo per Londra è tutto incasinato." Quindi

that's slang, and you don't want to use slang.

quello è slang e tu non vuoi usare lo slang.

What you could say instead, "My flight to London

Quello che potresti dire invece: "Il mio volo per Londra

has been delayed." All right? If that's the

è stato ritardato". Va bene? Se questa è la

situation. And so, "I will be returning", or

situazione. E quindi " Tornerò", o

here you could say, because it's somebody

qui potresti dire, perché è qualcuno che

you know, you could use the contraction here.

conosci, potresti usare la contrazione qui.

"So, I'll be returning back on Wednesday."

"Quindi tornerò mercoledì."

All right. So, again, here we have an issue,

Va bene. Quindi, ancora una volta, qui abbiamo un problema,

because "returning back" is what? A redundancy,

perché "tornare indietro" cosa è? Una ridondanza,

because "to return" means to go back or come back,

perché “tornare” vuol dire tornare indietro o ritornare,

right? So, we don't need to use the word "back".

no? Quindi non abbiamo bisogno di usare la parola "indietro".

"So, I'll be returning on Wednesday." Again,

"Quindi tornerò mercoledì." Ancora una volta,

"wed" is an abbreviation, and you don't want to use an abbreviation, so you should

"mer" è un'abbreviazione e non vuoi usare un'abbreviazione, quindi dovresti

write out the word, okay, completely. Also, when

scrivere la parola, okay, completamente. Inoltre, quando

an abbreviation is used like that at the end of a

viene usata un'abbreviazione in questo modo alla fine di una

word, on "wed", what does that mean? I don't know.

parola, su "mer", cosa significa? Non lo so.

I don't understand. Okay? So, make sure it's very

Non capisco. Va bene? Quindi assicurati che sia molto

clear. Okay? "Can you send my presentation to the guys in engineering ASAP?" Okay. So,

chiaro. Va bene? "Puoi inviare la mia presentazione ai ragazzi dell'ingegneria il prima possibile?" Va bene. Quindi,

a few problems there, right? Can you see them?

qualche problema lì, giusto? Puoi vederli?

So, here, even though I didn't mention it

Quindi, anche se non ne ho parlato

specifically, of course, when you're writing

specificatamente, ovviamente, quando scrivi

a more formal email, you should be polite,

un'e-mail più formale, dovresti essere educato,

as polite as possible. So, what's missing here? We could really say, "Could you...

il più educato possibile. Allora, cosa manca qui? Potremmo davvero dire: "Potresti...

Could you please send my presentation not to

potresti per favore inviare la mia presentazione non ai

the guys?" Because "guys" is too informal and

ragazzi?" Perché "ragazzi" è troppo informale e

very casual. So, we could say to the... Let's

molto casual. Quindi, potremmo dire al...

say to the... Okay, here, he said the guys in

Diciamo al... Okay, ecco, ha detto i ragazzi

engineering, so we could say to the engineering

dell'ingegneria, quindi potremmo dire al

department, to the engineering team, or whatever

dipartimento di ingegneria, al team di ingegneri, o qualunque cosa

it means, whatever the situation is. And instead

significhi, qualunque sia la situazione È. E invece

of saying "ASAP", you should write out the words

di dire "al più presto", dovresti scrivere le parole

as soon as possible. Okay? So, that's also an

il prima possibile. Va bene? Quindi anche questo è un

error there. Then he says, "Thanks". Now, "thanks"

errore. Poi dice: "Grazie". Ora, "grazie"

is more informal, so actually, if you want to be

è più informale, quindi in realtà, se vuoi essere

a little bit more formal, say, "Thank you." Okay?

un po' più formale, dì "Grazie". Va bene?

Sorry. Thank you. And "take care", again, very

Scusa. Grazie. E "fai attenzione", ancora una volta, in modo molto

informal, because you don't want to say that.

informale, perché non vuoi dirlo.

You could say, "Best regards". And don't just

Si potrebbe dire: "Cordiali saluti". E non

write "G". If his name is George, you should

scrivere solo "G". Se si chiama George, dovresti

write out his name. Okay? So, here you see that

scrivere il suo nome. Va bene? Quindi, qui vedi che

even in a short email, there could actually be

anche in una breve email potrebbero esserci

lots of mistakes when you're trying to write in

molti errori quando cerchi di scrivere in

a more formal way, so pay attention to those 12

modo più formale, quindi presta attenzione a quei 12

principles that we talked about, and that way,

principi di cui abbiamo parlato e in questo modo lo

you will know that your email is written in the

farai sappi che la tua email è scritta nel

right way for the right audience. Okay? So, if

modo giusto per il pubblico giusto. Va bene? Quindi, se

you'd like to do a quiz on this, please go to

desideri fare un quiz su questo argomento, visita il

our website at www.engvid.com. There, you can do

nostro sito Web all'indirizzo www.engvid.com. Lì puoi fare

a quiz to review these 12 concepts and really know

un quiz per rivedere questi 12 concetti e conoscerli davvero

them well, so the next time you need to write a

bene, così la prossima volta che dovrai scrivere un'e

formal email, you'll know exactly how. And then,

-mail formale, saprai esattamente come. E poi

you can also... Don't forget to subscribe to

puoi anche... Non dimenticare di iscriverti al

my YouTube channel. Okay? Because that way,

mio canale YouTube. Va bene? Perché in questo modo

you can keep on getting lots of lessons that I hope will help you to learn English

potrai continuare a ricevere tantissime lezioni che spero ti aiuteranno a imparare l'inglese in modo

much more efficiently and with a lot more fun

molto più efficiente e con molto più divertimento

and relaxation. All right? And remember those

e relax. Va bene? E ricordi quelle

about six or seven lessons that I told you that

sei o sette lezioni di cui ti ho detto che

there are links? So, in the lesson description,

ci sono dei collegamenti? Quindi, nella descrizione della lezione, ci

there are links to my lessons which have detailed explanations of some of those

sono collegamenti alle mie lezioni che contengono spiegazioni dettagliate di alcuni dei

points that we spoke about, so don't forget to

punti di cui abbiamo parlato, quindi non dimenticare di

check those out because that will help you to go

controllarli perché questo ti aiuterà ad andare

even further with your English. Bye for now. All the best with your English.

ancora oltre con il tuo inglese. Arrivederci. Ti auguro il meglio con il tuo inglese.