How to Write a Formal Email: 12 Rules

Hi. I'm Rebecca from engVid. In the next few

Salut. Je m'appelle Rebecca de engVid. Dans les prochaines

minutes, you'll learn how to write a formal

minutes, vous apprendrez comment rédiger un

email and what principles you can follow of what you should do and what you should not

e-mail formel et quels principes vous pouvez suivre sur ce que vous devez faire et ce que vous ne devez pas

do. Okay? So, when do you need to write a

faire. D'accord? Alors, quand devez-vous écrire un

formal email? Because today we do write lots

e-mail formel ? Parce qu'aujourd'hui, nous écrivons beaucoup d'

of emails, there's no question about it, and

e-mails, cela ne fait aucun doute, et

definitely all of them should not be formal.

ils ne devraient certainement pas tous être formels.

Once we have a relationship with someone at

Une fois que nous entretenons une relation avec quelqu'un au

work or outside of work, we don't write formal

travail ou en dehors du travail, nous n'écrivons pas d'

emails. Right? But sometimes you do need to

e-mails formels. Droite? Mais parfois, vous devez

write a formal email. For example, if you're

écrire un e-mail formel. Par exemple, si vous

applying for a job, or if you're trying to get a new client, or if you're writing to

postulez pour un emploi, si vous essayez d' avoir un nouveau client ou si vous écrivez à

a university. Right? Then you do need to be more formal. And in general, we need to be

une université. Droite? Ensuite, vous devez être plus formel. Et en général, nous devons être

more formal whenever we're writing to someone

plus formels chaque fois que nous écrivons à quelqu'un

that we don't know already. Okay? So that's

que nous ne connaissons pas déjà. D'accord? C'est donc un

kind of the way that you can decide if I should

peu comme ça que vous pouvez décider si je dois

write a formal email or an informal email.

écrire un e-mail formel ou un e-mail informel.

Okay? So now, what I'm going to do is I'm going to present the 12 principles that you

D'accord? Alors maintenant, ce que je vais faire, c'est vous présenter les 12 principes que vous

can follow, the 12 kind of rules, and then I'll

pouvez suivre, les 12 types de règles, puis je vais

also show you how to apply those principles

également vous montrer comment appliquer ces principes

by working and checking an actual email which

en travaillant et en vérifiant un test réel. e-mail qui

has some of these mistakes, and then we'll

contient certaines de ces erreurs, puis nous

go through it together, and you can help me to find and correct the mistakes. Okay? So,

les examinerons ensemble et vous pourrez m'aider à trouver et à corriger les erreurs. D'accord? Alors,

here we go.

c'est parti.

All right, so the first thing, and some of

Très bien, donc la première chose, et certains d'entre

these... Okay, before I start, some of these

eux... D'accord, avant de commencer, certains d'entre eux

might seem really obvious, and you're going to

peuvent sembler vraiment évidents, et vous allez

say, "Rebecca, I know that." But some people

dire : "Rebecca, je le sais." Mais certaines personnes

don't. I'm sure you do, but some other people

ne le font pas. Je suis sûr que oui, mais d'autres personnes

don't somewhere. So, if you know it, great.

ne le font pas quelque part. Donc, si vous le savez, tant mieux.

If you don't, then just make sure you remember

Si ce n’est pas le cas, assurez-vous simplement de vous en souvenir

it from now on. Okay. So, the first thing

à partir de maintenant. D'accord. Donc, la première chose, ce

is emoticons. What are emoticons? Okay, so emoticons, first of all, are these kind of

sont les émoticônes. Que sont les émoticônes ? D'accord, donc les émoticônes, tout d'abord, sont ce genre de

little cute symbols, smiley faces, and things

petits symboles mignons, de visages souriants et des choses

like that that we use a lot today. All right?

comme ça que nous utilisons beaucoup aujourd'hui. D'accord?

In texting and so on, but we should not use

Dans les SMS, etc., mais nous ne devrions pas

them in formal emails. Okay? So, no emoticons.

les utiliser dans les e-mails formels. D'accord? Donc pas d'émoticônes.

Next, texting kind of short forms and texting

Ensuite, envoyez des SMS sous forme de formes courtes et de langage d'envoi de SMS

language, such as "How are you?" written as

, tels que « Comment vas-tu ? » écrit comme

an "r" and a "u", or "why", the word "why" written just as a "y", or "I see", as in "I

un "r" et un "u", ou "pourquoi", le mot "pourquoi" écrit comme un "y", ou "je vois", comme dans "je

understand", just written as the letters

comprends", juste écrit comme les lettres

"ic". Now, this is perfectly okay when you're

"ic" ". Maintenant, c'est tout à fait acceptable lorsque vous envoyez

texting your friends or even other people that you know well, but it is certainly not

des SMS à vos amis ou même à d'autres personnes que vous connaissez bien, mais ce n'est certainement pas

okay to use in a formal email. It doesn't make you look good. You always want to use

acceptable de l'utiliser dans un e-mail formel. Cela ne vous donne pas une belle apparence. Vous voulez toujours utiliser

your best English when you're approaching someone for the first time. Okay?

votre meilleur anglais lorsque vous approchez quelqu'un pour la première fois. D'accord?

Next, slang. No slang and no jokes. Why? Well,

Ensuite, l'argot. Pas d'argot et pas de blagues. Pourquoi? Eh bien,

slang is just not proper with... In a formal

l'argot n'est tout simplement pas approprié avec... Dans une

situation, so you want to stay away from that,

situation formelle, vous voulez donc rester à l'écart de cela,

and you want to avoid jokes because humor

et vous voulez éviter les blagues parce que l'humour

is a very culturally sensitive issue, and what you consider funny might not be what

est une question très sensible sur le plan culturel, et ce que vous considérez comme drôle n'est peut-être pas ce que

somebody else considers funny, so it's best to

quelqu'un les autres le trouvent drôle, il est donc préférable d'

avoid the jokes. And by slang, I mean things

éviter les blagues. Et par argot, j'entends des choses

like saying "I screwed up" or instead of saying

comme dire "j'ai merdé" ou au lieu de dire

"I made a mistake" or saying "I was zonked"

"j'ai fait une erreur" ou dire "j'étais zonked"

when you want to say "I was exhausted". Okay?

quand on a envie de dire " j'étais épuisé". D'accord?

Try to find the equivalent, proper English

Essayez de trouver le mot anglais équivalent et approprié

word for whatever it is you're trying to express. Okay?

pour tout ce que vous essayez d'exprimer. D'accord?

Next, try to avoid idioms in a formal email.

Ensuite, essayez d’éviter les expressions idiomatiques dans un e-mail formel.

Now, you'll see that on our website, we have

Maintenant, vous verrez que sur notre site Web, nous avons

a lot of lessons about idioms and even business

beaucoup de leçons sur les expressions idiomatiques et même sur les

idioms, and it's perfectly okay and good for

expressions idiomatiques des affaires, et c'est tout à fait normal et bon pour

you to learn them and even try to start using

vous de les apprendre et même d'essayer de commencer à

them when you're talking to your colleagues

les utiliser lorsque vous parlez à vos collègues.

at work or other people at work. Again, people

au travail ou d’autres personnes au travail. Encore une fois, des personnes

and situations with which you're familiar.

et des situations que vous connaissez.

Okay? But if you're reaching out for the first

D'accord? Mais si vous contactez quelqu'un pour la première

time to someone, idioms are not considered

fois, les expressions idiomatiques ne sont pas considérées comme des

formal ways of expressing yourself. For example,

moyens formels de vous exprimer. Par exemple,

if you want to say that something was extremely

si vous voulez dire que quelque chose a été extrêmement

easy, use those words. Don't say "It was a piece of cake", which is an idiom. Okay?

facile, utilisez ces mots. Ne dites pas « C’était du gâteau », qui est un idiome. D'accord?

If you want to say "This was the strategy that I followed", say that. Don't say "That

Si vous voulez dire : « C'est la stratégie que j'ai suivie », dites-le. Ne dites pas «

was the game plan." Okay? So, avoid idioms in formal emails.

C'était le plan de match ». D'accord? Alors, évitez les expressions idiomatiques dans les e-mails formels.

Next, contractions. Now, this is a little bit

Ensuite, les contractions. Maintenant, c'est un peu

tricky because sometimes we can use contractions,

délicat car parfois nous pouvons utiliser des contractions,

but overall, if you're trying to be really formal, then avoid contractions when it's

mais dans l'ensemble, si vous essayez d'être vraiment formel, évitez les contractions lorsqu'il s'agit d'

a subject or a verb. So, instead of "I'll", "I will contact you tomorrow", say "I will

un sujet ou d'un verbe. Ainsi, au lieu de « je vous contacterai », « je vous contacterai demain », dites « je

contact you tomorrow". Instead of "we'll", say "we will". Okay? Instead of "don't",

vous contacterai demain ». Au lieu de « nous le ferons », dites « nous le ferons ». D'accord? Au lieu de « ne pas faire »,

say "do not". Instead of "can't", say "cannot",

dites « ne pas faire ». Au lieu de « je ne peux pas », dites « je ne peux pas »,

and so on. Okay? So, avoid the contractions.

et ainsi de suite. D'accord? Alors évitez les contractions.

Don't make it sound unnaturally formal, but keep it formal. Okay?

Ne donnez pas à cela un aspect anormalement formel, mais gardez-le formel. D'accord?

All right. Next, avoid abbreviations. All right? What do I mean by abbreviations? For

D'accord. Ensuite, évitez les abréviations. D' accord? Qu'est-ce que j'entends par abréviations ? Par

example, even in business correspondence, we often say "ASAP". Now, "ASAP" means "as

exemple, même dans la correspondance commerciale, on dit souvent « dès que possible ». Désormais, « ASAP » signifie «

soon as possible". Okay? But you don't want to use that the first time you're reaching

dès que possible ». D'accord? Mais vous ne voulez pas l' utiliser la première fois que vous

out to someone, or you don't want to use that

contactez quelqu'un, ou vous ne voulez pas l'utiliser

in a formal email. Write out all the words.

dans un e-mail formel. Écrivez tous les mots.

"As soon as possible". Also, in case you're communicating in English with people from

"Dès que possible". De plus, si vous communiquez en anglais avec des personnes du

around the world, they might not know those

monde entier, il se peut qu'elles ne connaissent pas ce

kind of short forms and abbreviations. Okay?

genre de formes courtes et d'abréviations. D'accord?

And you don't want to make it that they feel

Et vous ne voulez pas qu'ils se sentent

bad or they just simply don't understand what

mal ou qu'ils ne comprennent tout simplement pas ce que

you've written. Okay? So, don't say "ASAP", say "as soon as possible".

vous avez écrit. D'accord? Alors ne dites pas « dès que possible », dites plutôt « dès que possible ».

And even things like "info" instead of "information".

Et même des choses comme « info » au lieu de « information ».

All right? Again, when you know somebody well,

D'accord? Encore une fois, lorsque vous connaissez bien quelqu'un,

you can use those short forms; when you don't,

vous pouvez utiliser ces formulaires courts ; quand vous ne le faites pas,

avoid them. All right? Okay. So, that... Those

évitez-les. D'accord? D'accord. Donc, ça... C'étaient d'abord

were some basic first... The first six are

quelques éléments de base ... Les six premiers sont

pretty basic. Now we come to some little more

assez basiques. Venons-en maintenant à quelques principes un peu plus

serious principles that you should follow. And in fact, these are so serious that we

sérieux que vous devez suivre. Et en fait, celles-ci sont tellement sérieuses que nous

have lessons on engVid on each and every one

avons des leçons sur engVid sur chacune

of these lessons, these principles. Okay?

de ces leçons, ces principes. D'accord?

So, if you're not sure when I explain them

Donc, si vous ne savez pas quand je les expliquerai

or you want more ideas of how to do it well,

ou si vous voulez plus d' idées sur la façon de bien le faire,

then I'll also show you where you can watch lessons on these.

je vais également vous montrer où vous pouvez regarder des leçons sur ces sujets.

So, number seven, subject lines. What's the subject line? When we send an email at the

Donc, numéro sept, lignes d'objet. Quelle est la ligne d'objet ? Lorsque nous envoyons un e-mail en

top-right, what do we see? Whatever somebody

haut à droite, que voyons-nous ? Tout ce que quelqu’un

writes is the main subject. What is that email

écrit est le sujet principal. De quoi parle cet e-mail

about? Now, unfortunately, I do still receive

? Malheureusement, je reçois encore

a lot of emails where people are just not

beaucoup d’e-mails dans lesquels les gens

writing anything in the subject line. So,

n’écrivent rien dans la ligne d’objet. Alors,

sometimes there's nothing written, or sometimes

parfois il n'y a rien d'écrit, ou parfois

they just write "re", which means "regarding";

ils écrivent juste « re », ce qui signifie « concernant » ;

it's short for "regarding", but then they

c'est l'abréviation de "concernant", mais ils

don't write anything after that. Or they write

n'écrivent plus rien après ça. Ou bien ils écrivent

"ref", which means "referring to" or "referenced

« ref », ce qui signifie « faisant référence à » ou « référencé

to", but again, sometimes they write nothing

à », mais encore une fois, parfois ils n'écrivent rien

after that. And that's all really bad because

après cela. Et tout cela est vraiment mauvais parce

today people are getting so many emails, so if you want anyone to open your email, you

qu'aujourd'hui, les gens reçoivent tellement d'e-mails, donc si vous voulez que quelqu'un ouvre votre e-mail, vous

really need to write a strong subject line. And there are some very good ways in which

devez vraiment écrire une ligne d'objet forte. Et il existe de très bonnes façons d’

you can do that, which I show you in my other

y parvenir, que je vous montre dans mon autre

lesson. Even if you write a word, like "meeting",

leçon. Même si vous écrivez un mot comme « réunion »,

okay? Suppose you're writing to somebody about

d’accord ? Supposons que vous écriviez à quelqu'un au sujet de

the meeting. Is that a good subject line?

la réunion. Est-ce une bonne ligne d'objet ?

No, that's a bad subject line because what are

Non, c'est un mauvais sujet, car que

you saying about the meeting? Which meeting?

dites-vous à propos de la réunion ? Quelle réunion ?

When? What? So, are you saying... Requesting

Quand? Quoi? Alors, êtes- vous en train de dire... Demander

a meeting? Canceling a meeting? Postponing

un rendez-vous ? Annuler une réunion ? Reporter

a meeting? Rescheduling a meeting? Those are

une réunion ? Vous reprogrammez une réunion ? Ce sont

the words you need to write, okay? And again,

les mots que tu dois écrire, d'accord ? Et encore une fois,

if you want to learn how to write those, I'll

si vous voulez apprendre à les écrire, je vais

show you where you can watch a lesson on that.

vous montrer où vous pouvez regarder une leçon à ce sujet.

Okay, next, "salutations". So, "salutations"

Bon, ensuite, "salutations". Ainsi, les « salutations »

are how we begin and end the letter. Like

sont la façon dont nous commençons et terminons la lettre. Comme

in an informal email, you just say "hi" or "hey" or "hey, John" or "hi, Mary" or even

dans un e-mail informel, vous dites simplement « salut » ou « hé » ou « hé, John » ou « salut, Mary » ou même

"hello", okay? And you might end an informal

« bonjour », d'accord ? Et vous pouvez terminer un

email by just saying "take care", okay, or

e-mail informel en disant simplement « prends soin de toi », d'accord, ou «

"bye" or something like that, or "see you

au revoir » ou quelque chose comme ça, ou « à

later", but in a formal email, obviously you

plus tard », mais dans un e-mail formel, vous

don't want to do that. So again, we have a

ne voulez évidemment pas faire cela. Encore une fois, nous avons une

lesson on that, I have a lesson on that, where

leçon à ce sujet, j'ai une leçon à ce sujet, où

you can learn what's the proper formal way to

vous pouvez apprendre quelle est la bonne manière formelle de

begin, and that's usually with "dear" something.

commencer, et c'est généralement par quelque chose de « cher ».

If you don't know the person's last name... First

Si vous ne connaissez pas le nom de famille de la personne...

name, or if you... Sorry. Even if you know the

Prénom, ou si vous... Désolé. Même si vous connaissez le

person's first name, you should use the person's

prénom de la personne, vous devez utiliser son

last name. Always start more formally with all

nom de famille. Commencez toujours de manière plus formelle avec tout

of this, okay? The thing to keep in mind, the

ça, d'accord ? La chose à garder à l'esprit, le

point to keep in mind is to start more formally,

point à garder à l'esprit est de commencer de manière plus formelle,

and then as you start to correspond with someone

puis à mesure que vous commencez à correspondre avec quelqu'un

and they become more informal, then you can also

et qu'il devient plus informel, vous pouvez également

adjust your letter-writing style accordingly.

ajuster votre style d'écriture de lettres en conséquence.

Okay? So here, you could start with, like, "Dear

D'accord? Donc ici, vous pourriez commencer par "Cher

Mr. Johnson", okay? And you could end with "Yours

M. Johnson", d'accord ? Et vous pourriez terminer par «

sincerely", okay? Something like that. Again,

Cordialement », d'accord ? Quelque chose comme ca. Encore une fois, il

there is a system of how to start and how to end based on how formal it is,

existe un système indiquant comment commencer et comment terminer, en fonction de son degré de formalité,

and you need to know that system so that you can use it in the right time.

et vous devez connaître ce système pour pouvoir l'utiliser au bon moment.

Now, intensifiers. Okay? I have recently released

Maintenant, les intensificateurs. D'accord? J'ai récemment publié

a lesson on this, and a lot of people really like

une leçon à ce sujet, et beaucoup de gens aiment vraiment

that lesson because they were using this word

cette leçon parce qu'ils utilisaient beaucoup ce mot

"really" a lot. For example, "really" is an

« vraiment ». Par exemple, « vraiment » est un

intensifier. What does it mean? If I want to say

intensificateur. Qu'est-ce que ça veut dire? Si je veux dire

that I was very interested, I could say I was

que j'étais très intéressé, je pourrais dire que j'étais

really interested, but you don't want to keep

vraiment intéressé, mais il ne faut pas continuer à

using "really" all the time because it's rather

utiliser « vraiment » tout le temps parce que c'est plutôt

informal. It's fine to use it when you're

informel. C'est bien de l'utiliser lorsque vous

speaking. We tend to use it a lot when we're

parlez. Nous avons tendance à l'utiliser beaucoup lorsque nous

speaking; I just used it. But when you're writing,

parlons ; Je viens de l'utiliser. Mais lorsque vous écrivez,

and especially when you're writing more formally,

et surtout lorsque vous écrivez de manière plus formelle,

you want to use something more formal. For

vous souhaitez utiliser quelque chose de plus formel. Par

example, you could say, "I'm extremely interested."

exemple, vous pourriez dire : « Je suis extrêmement intéressé ».

Instead of saying, "I so appreciate", again, "so"

Au lieu de dire « j'apprécie tellement », encore une fois, « donc »

is informal, you can say, "I truly appreciate",

est informel, vous pouvez dire « j'apprécie vraiment »,

"I sincerely appreciate". Okay? And these wonderful expressions with intensifiers,

« j'apprécie sincèrement ». D'accord? Et ces merveilleuses expressions avec des intensificateurs,

you can learn, and you can start to use them

vous pouvez les apprendre et vous pouvez commencer à les utiliser

more naturally in your writing. Okay? It'll also

plus naturellement dans votre écriture. D'accord? Cela montrera également

show that your English is much more advanced.

que votre anglais est beaucoup plus avancé.

Okay. Of course, the verbs and the nouns that

D'accord. Bien sûr, les verbes et les noms que

we use are very important, and sometimes people

nous utilisons sont très importants, et parfois les gens

don't realize that they're using an informal

ne se rendent pas compte qu'ils utilisent un

vocab... Verb. For example, instead of saying,

vocabulaire informel... Verbe. Par exemple, au lieu de dire :

"Fix the problem", what could you say? This is

« Résolvez le problème », que pourriez-vous dire ? C’est

something we just say casually. Right? So, we

quelque chose que nous disons simplement avec désinvolture. Droite? Nous

could say, "We need to resolve the issue." Or

pourrions donc dire : « Nous devons résoudre le problème ». Ou

instead of saying, "We need to use the new ideas

au lieu de dire : « Nous devons utiliser les nouvelles idées

in our company", you need to say, "I need to

dans notre entreprise », vous devez dire : « Je dois

implement these ideas", or "implement these

mettre en œuvre ces idées », ou « mettre en œuvre ces

recommendations", or "implement these policies".

recommandations », ou « mettre en œuvre ces politiques ».

Okay? And in fact, in my series on Speak Like

D'accord? Et d’ailleurs, dans ma série sur Speak Like

a Manager, we talk about exactly how to raise

a Manager, nous expliquons exactement comment élever

your English level by using these kind of very

votre niveau d’anglais en utilisant ce genre de

powerful verbs. Okay? So you might want to check

verbes très puissants. D'accord? Vous voudrez peut-être vérifier

that out. Also, certain nouns. People have gotten

cela. Aussi, certains noms. Les gens se sont

used to using a lot of nouns when we're speaking

habitués à utiliser beaucoup de noms lorsque nous parlons avec

casually, like "stuff", you know, "I need to

désinvolture, comme "trucs", vous savez, "Je dois

take... Get my stuff.", "Can you give me those

prendre... récupérer mes affaires.", "Pouvez-vous me donner ces

things?" or "Hey, you guys.", and that's fine

choses ?" ou "Hé, les gars.", et c'est très bien

in regular, casual conversation, even at work,

dans une conversation régulière et informelle , même au travail,

with people you really know well. But when you're

avec des gens que vous connaissez vraiment bien. Mais lorsque vous

writing a formal email, don't use that language.

écrivez un e-mail formel, n'utilisez pas ce langage.

Okay? It really doesn't look good. Say what you

D'accord? Ça n'a vraiment pas l'air bien. Dis ce que tu

want to say. Talk... Use the exact word. Instead

veux dire. Parlez... Utilisez le mot exact. Au lieu

of saying "stuff", say "material", say "presentation",

de dire « trucs », dites « matériel », dites « présentation »,

whatever it is you're talking about. Say

peu importe de quoi vous parlez. Dites

"project". Instead of "things", say "equipment"

« projet ». Au lieu de « choses », dites « équipement »

or whatever. Instead of saying "the guys in the

ou autre. Au lieu de dire « les gars du

office", you can say "my colleagues", "my

bureau », vous pouvez dire « mes collègues », « mes

employees", "my team". Okay? Use a more professional

employés », « mon équipe ». D'accord? Utilisez un mot plus professionnel

word. All right. And last is something called

. D'accord. Et enfin, il y a ce qu'on appelle les

"redundancies". You might have seen my lesson

« licenciements ». Vous avez peut-être vu ma leçon

on this. If not, you can check it out. And redundancies are basically when we repeat

à ce sujet. Sinon, vous pouvez le vérifier. Et les redondances surviennent essentiellement lorsque nous répétons

words unnecessarily. And this is done a lot

des mots inutilement. Et cela se fait souvent

without people even realizing it, which is why

sans que les gens s'en rendent compte, c'est pourquoi

I also wrote some years ago a resource which you

j'ai également écrit il y a quelques années une ressource que vous

can download which has a list of, like, more than

pouvez télécharger et qui contient une liste de plus de

100 redundancies which people are using without

100 licenciements que les gens utilisent sans s'en

realizing. So let me give you an example of a

rendre compte. Alors laissez-moi vous donner un exemple de

redundancy. So if you say, for example, "another

licenciement. Alors si vous dites, par exemple, « une autre

alternative". "Another alternative" is we could

alternative ». "Une autre alternative" est que nous puissions nous

meet on Sunday. Well, "alternative" means

réunir dimanche. Eh bien, « alternative » signifie une

another option, so you don't need to say "another

autre option, vous n'avez donc pas besoin de dire « une autre

alternative". That's redundant or repetitive, and

alternative ». C'est redondant ou répétitif, et

you don't need to do it. If you say, "We need to

vous n'avez pas besoin de le faire. Si vous dites : « Nous devons

progress forward", well, that's also wrong, actually. That's a redundancy, because "to

progresser », eh bien, c’est également faux, en fait. C'est une redondance, car «

progress" means to go forward, so you don't need

progresser » signifie aller de l'avant, donc vous n'avez pas besoin de

this word, and you don't need this word. Okay?

ce mot, et vous n'avez pas besoin de ce mot. D'accord?

"We need to progress", and you can drop that

"Nous devons progresser", et vous pouvez laisser tomber cet

other word. Okay? So I know there were a lot

autre mot. D'accord? Je sais donc qu'il y a eu beaucoup

of different points here, but I hope that step by

de points différents ici, mais j'espère que, étape par

step you understood them. And what we're going to

étape, vous les avez compris. Et ce que nous allons

do now is we're going to look at an email which

faire maintenant, c'est examiner un e-mail qui

makes some of these mistakes, and you're going

fait certaines de ces erreurs, et vous allez

to help me to check it so that you can really

m'aider à le vérifier afin que vous puissiez vraiment

remember these points very well. All right.

très bien vous souvenir de ces points. D'accord.

So now let's check this email together and see how

Alors maintenant, vérifions cet e-mail ensemble et voyons comment

we should correct it and improve on it. All right?

nous devrions le corriger et l' améliorer. D'accord?

Now, this is the situation. So this person,

Voilà la situation. Alors cette personne,

George, wrote an email to his boss, his new boss,

George, a écrit un email à son patron, son nouveau patron,

his new manager. So he doesn't really have a very

son nouveau manager. Il n’a donc pas encore vraiment de

informal relationship yet; they don't know each

relation très informelle ; ils ne se connaissent pas

other very well, so of course George should be

très bien, alors bien sûr, George devrait

writing in a semi-formal to formal way. But let's

écrire de manière semi-formelle ou formelle. Mais voyons

what George wrote and how we can improve on

ce que George a écrit et comment nous pouvons

it. All right, so this was the subject line,

l'améliorer. Très bien, c'était donc la ligne d'objet, la

presentation. Is that enough? Well, it's better

présentation. Est-ce suffisant? Eh bien, c'est mieux

than not writing anything, but it doesn't tell

que de ne rien écrire, mais cela ne

us anything, doesn't tell his boss anything about

nous dit rien, ne dit rien à son patron sur

that presentation. So we'll see later how we might

cette présentation. Nous verrons donc plus tard comment nous pourrions

improve on that. Okay? So he started the email

améliorer cela. D'accord? Il a donc commencé l'e-mail

by saying, "Hey, Jim." All right, so what's wrong

en disant : « Hé, Jim ». Très bien, alors qu'est-ce qui ne va pas

there? It's obviously it's too informal. We can't

? C'est évidemment trop informel. Nous ne pouvons pas

say, "Hey, Jim" to your manager, not the new one.

dire « Hé, Jim » à votre manager, pas au nouveau.

So how could he have started? Let's say his name

Alors, comment aurait-il pu commencer ? Disons qu'il

was Jim Walker, he could have said, "Dear Mr.

s'appelait Jim Walker, il aurait pu dire « Cher M.

Walker", or if he knows him by first name and if

Walker », ou s'il le connaît par son prénom et s'il l'

he calls him by first name, then he could have

appelle par son prénom, alors il aurait pu

written, "Dear Jim". All right? Because until Jim

écrire « Cher Jim ». D' accord? Parce que tant que Jim ne

is writing back in an informal way, he can't write

répond pas de manière informelle, il ne peut pas

back in an informal way. Okay. Then he writes,

répondre de manière informelle. D'accord. Puis il écrit :

"Hope you are good" with an emoticon. So, of course,

« J'espère que tu vas bien » avec une émoticône. Alors, bien sûr,

we learned no emoticons. Right? So we're going

nous n’avons appris aucune émoticône. Droite? Nous allons donc nous en

to get rid of that. This part was not very good.

débarrasser. Cette partie n'était pas très bonne.

"Hope you are", no, we want to write out the words in

"J'espère que c'est le cas", non, nous voulons écrire les mots dans leur

full. "You are", and also not, "Hope you are good".

intégralité. "Vous l'êtes", et pas non plus , "J'espère que vous allez bien".

This whole expression should really be cancelled,

Toute cette expression devrait vraiment être annulée,

and what you could say instead is, "Dear Jim",

et ce que vous pourriez dire à la place, c'est « Cher Jim »,

let's say, "I hope you have been well." Let's

disons : « J'espère que vous allez bien ».

say you've been away. "I hope you've been well.

Disons que vous êtes absent. "J'espère que tu vas bien.

I hope all is well." Then he says, "My flight

J'espère que tout va bien." Puis il dit : "Mon vol

to London is all messed up, so I'll be returning

pour Londres est complètement foiré, donc je reviendrai

back on Wednesday." So, what's wrong there?

mercredi." Alors, qu'est-ce qui ne va pas ?

Okay. "My flight to London is all messed up." So,

D'accord. "Mon vol pour Londres est complètement foiré." Donc,

that's slang, and you don't want to use slang.

c'est de l'argot, et vous ne voulez pas utiliser d'argot.

What you could say instead, "My flight to London

Ce que vous pourriez dire à la place : « Mon vol pour Londres

has been delayed." All right? If that's the

a été retardé ». D'accord? Si telle est la

situation. And so, "I will be returning", or

situation. Et donc, "Je reviendrai", ou

here you could say, because it's somebody

ici vous pourriez dire, parce que c'est quelqu'un que

you know, you could use the contraction here.

vous connaissez, vous pourriez utiliser la contraction ici.

"So, I'll be returning back on Wednesday."

"Donc, je reviendrai mercredi."

All right. So, again, here we have an issue,

D'accord. Donc, encore une fois, nous avons ici un problème,

because "returning back" is what? A redundancy,

car « revenir en arrière », c'est quoi ? Une redondance,

because "to return" means to go back or come back,

car « revenir » signifie retourner ou revenir,

right? So, we don't need to use the word "back".

non ? Nous n’avons donc pas besoin d’utiliser le mot « retour ».

"So, I'll be returning on Wednesday." Again,

"Donc, je reviendrai mercredi." Encore une fois,

"wed" is an abbreviation, and you don't want to use an abbreviation, so you should

"merci" est une abréviation, et vous ne voulez pas utiliser d'abréviation, vous devriez donc

write out the word, okay, completely. Also, when

écrire le mot, d'accord, complètement. Aussi, quand

an abbreviation is used like that at the end of a

une abréviation est utilisée comme ça à la fin d'un

word, on "wed", what does that mean? I don't know.

mot, sur "mer", qu'est-ce que cela signifie ? Je ne sais pas.

I don't understand. Okay? So, make sure it's very

Je ne comprends pas. D'accord? Alors, assurez-vous que c'est très

clear. Okay? "Can you send my presentation to the guys in engineering ASAP?" Okay. So,

clair. D'accord? « Pouvez-vous envoyer ma présentation aux ingénieurs dès que possible ? » D'accord. Donc,

a few problems there, right? Can you see them?

quelques problèmes, non ? Peux-tu les voir?

So, here, even though I didn't mention it

Donc, ici, même si je ne l'ai pas mentionné

specifically, of course, when you're writing

spécifiquement, bien sûr, lorsque vous écrivez

a more formal email, you should be polite,

un e-mail plus formel, vous devez être poli,

as polite as possible. So, what's missing here? We could really say, "Could you...

aussi poli que possible. Alors, qu'est-ce qui manque ici ? Nous pourrions vraiment dire : « Pourriez-vous...

Could you please send my presentation not to

Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer ma présentation pas

the guys?" Because "guys" is too informal and

aux gars ? Parce que « les gars » est trop informel et

very casual. So, we could say to the... Let's

très décontracté. Donc, nous pourrions dire au... Disons au

say to the... Okay, here, he said the guys in

... D'accord, ici, il a dit les gars en

engineering, so we could say to the engineering

ingénierie, donc nous pourrions dire au

department, to the engineering team, or whatever

département d'ingénierie, à l' équipe d'ingénierie, ou quoi que

it means, whatever the situation is. And instead

cela signifie, quelle que soit la situation est. Et au lieu

of saying "ASAP", you should write out the words

de dire « DÈS QUE POSSIBLE », vous devriez écrire les mots

as soon as possible. Okay? So, that's also an

dès que possible. D'accord? Donc, c'est aussi une

error there. Then he says, "Thanks". Now, "thanks"

erreur. Puis il dit : « Merci ». Maintenant, « merci »

is more informal, so actually, if you want to be

est plus informel, donc en fait, si vous voulez être

a little bit more formal, say, "Thank you." Okay?

un peu plus formel, dites « Merci ». D'accord?

Sorry. Thank you. And "take care", again, very

Désolé. Merci. Et "prends soin de toi", encore une fois, de manière très

informal, because you don't want to say that.

informelle, parce que tu ne veux pas dire ça.

You could say, "Best regards". And don't just

Vous pourriez dire « Meilleures salutations ». Et n'écrivez pas simplement

write "G". If his name is George, you should

« G ». S'il s'appelle George, vous devez

write out his name. Okay? So, here you see that

écrire son nom. D'accord? Donc, ici vous voyez que

even in a short email, there could actually be

même dans un court e-mail, il peut y avoir

lots of mistakes when you're trying to write in

beaucoup d'erreurs lorsque vous essayez d'écrire

a more formal way, so pay attention to those 12

de manière plus formelle, alors faites attention à ces 12

principles that we talked about, and that way,

principes dont nous avons parlé, et de cette façon,

you will know that your email is written in the

vous le ferez. sachez que votre e-mail est rédigé de la

right way for the right audience. Okay? So, if

bonne manière pour le bon public. D'accord? Donc, si

you'd like to do a quiz on this, please go to

vous souhaitez faire un quiz à ce sujet, veuillez vous rendre sur

our website at www.engvid.com. There, you can do

notre site Web à l'adresse www.engvid.com. Là, vous pouvez faire

a quiz to review these 12 concepts and really know

un quiz pour revoir ces 12 concepts et

them well, so the next time you need to write a

bien les connaître, ainsi la prochaine fois que vous aurez besoin d'écrire un

formal email, you'll know exactly how. And then,

e-mail formel, vous saurez exactement comment. Et puis,

you can also... Don't forget to subscribe to

vous pouvez aussi... N'oubliez pas de vous abonner à

my YouTube channel. Okay? Because that way,

ma chaîne YouTube. D'accord? Parce que de cette façon,

you can keep on getting lots of lessons that I hope will help you to learn English

vous pourrez continuer à suivre de nombreux cours qui, je l'espère, vous aideront à apprendre l'anglais

much more efficiently and with a lot more fun

beaucoup plus efficacement, avec beaucoup plus de plaisir

and relaxation. All right? And remember those

et de détente. D'accord? Et vous vous souvenez de

about six or seven lessons that I told you that

ces six ou sept leçons dont je vous ai dit qu'il

there are links? So, in the lesson description,

y avait des liens ? Ainsi, dans la description des cours, il y a

there are links to my lessons which have detailed explanations of some of those

des liens vers mes cours qui contiennent des explications détaillées de certains des

points that we spoke about, so don't forget to

points dont nous avons parlé , alors n'oubliez pas de

check those out because that will help you to go

les consulter car cela vous aidera à aller

even further with your English. Bye for now. All the best with your English.

encore plus loin dans votre anglais. Au revoir pour l'instant. Bonne chance avec votre anglais.