How to Write a Formal Email: 12 Rules

Hi. I'm Rebecca from engVid. In the next few

Hola. Soy Rebecca de engVid. En los próximos

minutes, you'll learn how to write a formal

minutos, aprenderá cómo escribir un

email and what principles you can follow of what you should do and what you should not

correo electrónico formal y qué principios puede seguir sobre lo que debe hacer y lo que no debe

do. Okay? So, when do you need to write a

hacer. ¿Bueno? Entonces, ¿cuándo necesitas escribir un

formal email? Because today we do write lots

correo electrónico formal? Porque hoy en día escribimos

of emails, there's no question about it, and

muchos correos electrónicos, no hay duda al respecto, y

definitely all of them should not be formal.

definitivamente todos ellos no deberían ser formales.

Once we have a relationship with someone at

Una vez que tenemos una relación con alguien en el

work or outside of work, we don't write formal

trabajo o fuera del trabajo, no escribimos

emails. Right? But sometimes you do need to

correos electrónicos formales. ¿Bien? Pero a veces sí es necesario

write a formal email. For example, if you're

escribir un correo electrónico formal. Por ejemplo, si estás

applying for a job, or if you're trying to get a new client, or if you're writing to

solicitando un trabajo, si estás intentando conseguir un nuevo cliente o si estás escribiendo a

a university. Right? Then you do need to be more formal. And in general, we need to be

una universidad. ¿Bien? Entonces necesitas ser más formal. Y, en general, debemos ser

more formal whenever we're writing to someone

más formales cuando le escribimos a alguien

that we don't know already. Okay? So that's

que aún no conocemos . ¿Bueno? Así es como

kind of the way that you can decide if I should

pueden decidir si debo

write a formal email or an informal email.

escribir un correo electrónico formal o informal. ¿

Okay? So now, what I'm going to do is I'm going to present the 12 principles that you

Bueno? Ahora, lo que voy a hacer es presentar los 12 principios que

can follow, the 12 kind of rules, and then I'll

puedes seguir, los 12 tipos de reglas, y luego

also show you how to apply those principles

también te mostraré cómo aplicar esos principios

by working and checking an actual email which

trabajando y verificando una situación real. correo electrónico que

has some of these mistakes, and then we'll

tiene algunos de estos errores, y luego

go through it together, and you can help me to find and correct the mistakes. Okay? So,

lo revisaremos juntos y usted podrá ayudarme a encontrar y corregir los errores. ¿Bueno? Así que,

here we go.

aquí vamos.

All right, so the first thing, and some of

Muy bien, lo primero, y algunos de

these... Okay, before I start, some of these

estos... Bueno, antes de comenzar, algunos de estos

might seem really obvious, and you're going to

pueden parecer muy obvios y

say, "Rebecca, I know that." But some people

dirás: "Rebecca, lo sé". Pero algunas personas

don't. I'm sure you do, but some other people

no lo hacen. Estoy seguro de que sí, pero hay otras personas que

don't somewhere. So, if you know it, great.

no. Entonces, si lo sabes, genial.

If you don't, then just make sure you remember

Si no es así, asegúrese de

it from now on. Okay. So, the first thing

recordarlo de ahora en adelante. Bueno. Entonces, lo primero

is emoticons. What are emoticons? Okay, so emoticons, first of all, are these kind of

son los emoticonos. ¿Qué son los emoticonos? Bien, entonces los emoticonos, en primer lugar, son este tipo de

little cute symbols, smiley faces, and things

pequeños símbolos lindos, caritas sonrientes y cosas así que

like that that we use a lot today. All right?

usamos mucho hoy en día. ¿Está bien?

In texting and so on, but we should not use

En mensajes de texto y demás, pero no debemos utilizarlos

them in formal emails. Okay? So, no emoticons.

en correos electrónicos formales. ¿ Bueno? Entonces, nada de emoticonos.

Next, texting kind of short forms and texting

A continuación, enviar mensajes de texto en formas breves y en lenguaje de mensajes de texto

language, such as "How are you?" written as

, como "¿Cómo estás?" escrita como

an "r" and a "u", or "why", the word "why" written just as a "y", or "I see", as in "I

una "r" y una "u", o "por qué", la palabra "por qué" escrita solo como una "y", o "ya veo", como en "

understand", just written as the letters

entiendo", simplemente escrita como las letras

"ic". Now, this is perfectly okay when you're

"ic ". Ahora bien, esto está perfectamente bien cuando envías

texting your friends or even other people that you know well, but it is certainly not

mensajes de texto a tus amigos o incluso a otras personas que conoces bien, pero ciertamente no está

okay to use in a formal email. It doesn't make you look good. You always want to use

bien usarlo en un correo electrónico formal. No te hace lucir bien. Siempre quieres usar

your best English when you're approaching someone for the first time. Okay?

tu mejor inglés cuando te acercas a alguien por primera vez. ¿Bueno? A

Next, slang. No slang and no jokes. Why? Well,

continuación, jerga. Sin jerga ni bromas. ¿Por qué? Bueno,

slang is just not proper with... In a formal

la jerga simplemente no es apropiada con... En una

situation, so you want to stay away from that,

situación formal, entonces debes mantenerte alejado de eso

and you want to avoid jokes because humor

y evitar las bromas porque el humor

is a very culturally sensitive issue, and what you consider funny might not be what

es un tema muy sensible desde el punto de vista cultural, y lo que consideras divertido puede no ser lo que

somebody else considers funny, so it's best to

alguien dice. demás lo considera gracioso, por lo que es mejor

avoid the jokes. And by slang, I mean things

evitar los chistes. Y por jerga me refiero a cosas

like saying "I screwed up" or instead of saying

como decir "me equivoqué" o en lugar de decir

"I made a mistake" or saying "I was zonked"

"cometí un error" o decir "estaba [ __ ]"

when you want to say "I was exhausted". Okay?

cuando quieres decir " estaba agotado". ¿Bueno?

Try to find the equivalent, proper English

Intente encontrar la palabra en inglés equivalente y adecuada

word for whatever it is you're trying to express. Okay?

para lo que sea que esté tratando de expresar. ¿Bueno? A

Next, try to avoid idioms in a formal email.

continuación, intente evitar los modismos en un correo electrónico formal.

Now, you'll see that on our website, we have

Ahora, verá que en nuestro sitio web tenemos

a lot of lessons about idioms and even business

muchas lecciones sobre modismos e incluso

idioms, and it's perfectly okay and good for

modismos comerciales, y está perfectamente bien y es bueno que

you to learn them and even try to start using

los aprenda e incluso intente comenzar a

them when you're talking to your colleagues

usarlos cuando hable con sus colegas.

at work or other people at work. Again, people

en el trabajo o con otras personas en el trabajo. Nuevamente, personas

and situations with which you're familiar.

y situaciones que le resultan familiares. ¿

Okay? But if you're reaching out for the first

Bueno? Pero si te acercas

time to someone, idioms are not considered

a alguien por primera vez, los modismos no se consideran

formal ways of expressing yourself. For example,

formas formales de expresarte. Por ejemplo,

if you want to say that something was extremely

si quieres decir que algo fue extremadamente

easy, use those words. Don't say "It was a piece of cake", which is an idiom. Okay?

fácil, usa esas palabras. No digas "Fue pan comido", que es un modismo. ¿Bueno?

If you want to say "This was the strategy that I followed", say that. Don't say "That

Si quieres decir "Esta fue la estrategia que seguí", dilo. No digas "Ese

was the game plan." Okay? So, avoid idioms in formal emails.

era el plan de juego". ¿Bueno? Por lo tanto, evite los modismos en los correos electrónicos formales.

Next, contractions. Now, this is a little bit

A continuación, las contracciones. Ahora, esto es un poco

tricky because sometimes we can use contractions,

complicado porque a veces podemos usar contracciones,

but overall, if you're trying to be really formal, then avoid contractions when it's

pero en general, si estás tratando de ser muy formal, entonces evita las contracciones cuando sea

a subject or a verb. So, instead of "I'll", "I will contact you tomorrow", say "I will

un sujeto o un verbo. Entonces, en lugar de " Me comunicaré contigo mañana", di "Me

contact you tomorrow". Instead of "we'll", say "we will". Okay? Instead of "don't",

comunicaré contigo mañana". En lugar de "lo haremos", diga "lo haremos". ¿Bueno? En lugar de "no",

say "do not". Instead of "can't", say "cannot",

diga "no". En lugar de "no puedo", diga "no puedo",

and so on. Okay? So, avoid the contractions.

etc. ¿Bueno? Entonces, evita las contracciones.

Don't make it sound unnaturally formal, but keep it formal. Okay?

No hagas que suene anormalmente formal, pero mantenlo formal. ¿Bueno?

All right. Next, avoid abbreviations. All right? What do I mean by abbreviations? For

Está bien. A continuación, evite las abreviaturas. ¿Está bien? ¿Qué quiero decir con abreviaturas? Por

example, even in business correspondence, we often say "ASAP". Now, "ASAP" means "as

ejemplo, incluso en la correspondencia comercial, solemos decir "lo antes posible". Ahora, "Lo antes posible" significa "lo

soon as possible". Okay? But you don't want to use that the first time you're reaching

antes posible". ¿Bueno? Pero no querrás usarlo la primera vez que te

out to someone, or you don't want to use that

comuniques con alguien, o no querrás usarlo

in a formal email. Write out all the words.

en un correo electrónico formal. Escribe todas las palabras.

"As soon as possible". Also, in case you're communicating in English with people from

"Lo antes posible". Además, en caso de que te comuniques en inglés con personas de

around the world, they might not know those

todo el mundo, es posible que no conozcan ese

kind of short forms and abbreviations. Okay?

tipo de formas cortas y abreviaturas. ¿Bueno?

And you don't want to make it that they feel

Y no querrás que se sientan

bad or they just simply don't understand what

mal o que simplemente no entiendan lo que

you've written. Okay? So, don't say "ASAP", say "as soon as possible".

has escrito. ¿Bueno? Así que no digas "lo antes posible", di "lo antes posible".

And even things like "info" instead of "information".

E incluso cosas como "info" en lugar de "información". ¿Está

All right? Again, when you know somebody well,

bien? Nuevamente, cuando conoces bien a alguien,

you can use those short forms; when you don't,

puedes utilizar esas formas breves; cuando no lo hagas,

avoid them. All right? Okay. So, that... Those

evítalos. ¿Está bien? Bueno. Entonces, eso... Esos

were some basic first... The first six are

fueron algunos primeros básicos... Los primeros seis son

pretty basic. Now we come to some little more

bastante básicos. Ahora llegamos a algunos principios un poco más

serious principles that you should follow. And in fact, these are so serious that we

serios que debes seguir. Y de hecho, son tan serios que

have lessons on engVid on each and every one

tenemos lecciones en engVid sobre todas y cada una

of these lessons, these principles. Okay?

de estas lecciones, estos principios. ¿Bueno?

So, if you're not sure when I explain them

Entonces, si no estás seguro de cuándo los explico

or you want more ideas of how to do it well,

o quieres más ideas sobre cómo hacerlo bien,

then I'll also show you where you can watch lessons on these.

también te mostraré dónde puedes ver lecciones sobre estos.

So, number seven, subject lines. What's the subject line? When we send an email at the

Entonces, número siete, líneas de asunto. ¿Cuál es la línea de asunto? Cuando enviamos un correo electrónico en la

top-right, what do we see? Whatever somebody

parte superior derecha, ¿qué vemos? Lo que alguien

writes is the main subject. What is that email

escribe es el tema principal. ¿De qué se trata ese correo electrónico

about? Now, unfortunately, I do still receive

? Ahora, desafortunadamente, todavía recibo

a lot of emails where people are just not

muchos correos electrónicos en los que la gente simplemente no

writing anything in the subject line. So,

escribe nada en la línea de asunto. Entonces,

sometimes there's nothing written, or sometimes

a veces no hay nada escrito, o a veces

they just write "re", which means "regarding";

simplemente escriben "re", que significa "respecto";

it's short for "regarding", but then they

es la abreviatura de "con respecto a", pero luego

don't write anything after that. Or they write

no escriben nada después de eso. O escriben

"ref", which means "referring to" or "referenced

"ref", que significa "refiriéndose a" o "referenciado

to", but again, sometimes they write nothing

a", pero, de nuevo, a veces no escriben nada

after that. And that's all really bad because

después de eso. Y eso es realmente malo porque

today people are getting so many emails, so if you want anyone to open your email, you

hoy en día la gente recibe muchos correos electrónicos, por lo que si quieres que alguien abra tu correo electrónico,

really need to write a strong subject line. And there are some very good ways in which

realmente necesitas escribir una línea de asunto sólida. Y hay algunas formas muy buenas de

you can do that, which I show you in my other

hacerlo, que te muestro en mi otra

lesson. Even if you write a word, like "meeting",

lección. Incluso si escribes una palabra como "reunión", ¿

okay? Suppose you're writing to somebody about

vale? Supongamos que le está escribiendo a alguien sobre

the meeting. Is that a good subject line?

la reunión. ¿Es esa una buena línea de asunto?

No, that's a bad subject line because what are

No, ese es un mal asunto porque ¿qué

you saying about the meeting? Which meeting?

estás diciendo sobre la reunión? ¿Qué reunión? ¿

When? What? So, are you saying... Requesting

Cuando? ¿Qué? Entonces, ¿ estás diciendo... que estás solicitando

a meeting? Canceling a meeting? Postponing

una reunión? ¿Cancelar una reunión? ¿Posponer

a meeting? Rescheduling a meeting? Those are

una reunión? ¿Reprogramar una reunión? Esas son

the words you need to write, okay? And again,

las palabras que necesitas escribir, ¿vale? Y nuevamente,

if you want to learn how to write those, I'll

si quieres aprender a escribirlos,

show you where you can watch a lesson on that.

te mostraré dónde puedes ver una lección sobre eso.

Okay, next, "salutations". So, "salutations"

Bien, a continuación, "saludos". Entonces, los "saludos"

are how we begin and end the letter. Like

son la forma en que comenzamos y terminamos la carta. Como

in an informal email, you just say "hi" or "hey" or "hey, John" or "hi, Mary" or even

en un correo electrónico informal, simplemente dices "hola" o " hola" o "hola, John" o "hola, Mary" o incluso

"hello", okay? And you might end an informal

"hola", ¿de acuerdo? Y puedes terminar un

email by just saying "take care", okay, or

correo electrónico informal simplemente diciendo "cuídate", está bien, o "

"bye" or something like that, or "see you

adiós" o algo así, o "hasta

later", but in a formal email, obviously you

luego", pero en un correo electrónico formal, obviamente

don't want to do that. So again, we have a

no quieres hacer eso. Nuevamente tenemos una

lesson on that, I have a lesson on that, where

lección sobre eso, yo tengo una lección sobre eso, donde

you can learn what's the proper formal way to

puedes aprender cuál es la forma formal adecuada de

begin, and that's usually with "dear" something.

comenzar, y eso generalmente es con algo "querido".

If you don't know the person's last name... First

Si no sabes el apellido de la persona...

name, or if you... Sorry. Even if you know the

Nombre, o si... Lo siento. Incluso si conoce el

person's first name, you should use the person's

nombre de la persona, debe utilizar su

last name. Always start more formally with all

apellido. Empieza siempre de forma más formal con todo

of this, okay? The thing to keep in mind, the

esto, ¿vale? Lo que hay que tener en cuenta, el

point to keep in mind is to start more formally,

punto a tener en cuenta es empezar de forma más formal,

and then as you start to correspond with someone

y luego, a medida que empiezas a mantener correspondencia con alguien

and they become more informal, then you can also

y se vuelve más informal, también puedes

adjust your letter-writing style accordingly.

ajustar tu estilo de escritura de cartas en consecuencia. ¿

Okay? So here, you could start with, like, "Dear

Bueno? Así que aquí podría empezar con algo como "Estimado

Mr. Johnson", okay? And you could end with "Yours

Sr. Johnson", ¿vale? Y podrías terminar con "

sincerely", okay? Something like that. Again,

Atentamente", ¿vale? Algo como eso. Una vez más,

there is a system of how to start and how to end based on how formal it is,

existe un sistema de cómo empezar y cómo terminar según lo formal que sea,

and you need to know that system so that you can use it in the right time.

y es necesario conocer ese sistema para poder utilizarlo en el momento adecuado.

Now, intensifiers. Okay? I have recently released

Ahora, intensificadores. ¿Bueno? Recientemente publiqué

a lesson on this, and a lot of people really like

una lección sobre esto y a mucha gente realmente le gustó

that lesson because they were using this word

esa lección porque usaban mucho esta palabra

"really" a lot. For example, "really" is an

"realmente". Por ejemplo, "realmente" es un

intensifier. What does it mean? If I want to say

intensificador. ¿Qué significa? Si quiero decir

that I was very interested, I could say I was

que estaba muy interesado, podría decir que estaba

really interested, but you don't want to keep

realmente interesado, pero no conviene seguir

using "really" all the time because it's rather

usando "realmente" todo el tiempo porque es bastante

informal. It's fine to use it when you're

informal. Está bien usarlo cuando estás

speaking. We tend to use it a lot when we're

hablando. Solemos usarlo mucho cuando

speaking; I just used it. But when you're writing,

hablamos; Lo acabo de usar. Pero cuando escribes,

and especially when you're writing more formally,

y especialmente cuando escribes de manera más formal,

you want to use something more formal. For

quieres usar algo más formal. Por

example, you could say, "I'm extremely interested."

ejemplo, podrías decir "Estoy muy interesado".

Instead of saying, "I so appreciate", again, "so"

En lugar de decir "te aprecio mucho", nuevamente "así que"

is informal, you can say, "I truly appreciate",

es informal, puedes decir "te aprecio de verdad",

"I sincerely appreciate". Okay? And these wonderful expressions with intensifiers,

"te aprecio sinceramente". ¿Bueno? Y puedes aprender estas maravillosas expresiones con intensificadores

you can learn, and you can start to use them

y comenzar a usarlas de manera

more naturally in your writing. Okay? It'll also

más natural en tu escritura. ¿Bueno? También

show that your English is much more advanced.

demostrará que tu inglés es mucho más avanzado.

Okay. Of course, the verbs and the nouns that

Bueno. Por supuesto, los verbos y los sustantivos que

we use are very important, and sometimes people

usamos son muy importantes y, a veces, la gente

don't realize that they're using an informal

no se da cuenta de que está usando un

vocab... Verb. For example, instead of saying,

vocabulario informal... Verbo. Por ejemplo, en lugar de decir

"Fix the problem", what could you say? This is

"Solucionar el problema", ¿qué podría decir? Esto es

something we just say casually. Right? So, we

algo que decimos casualmente. ¿Bien? Entonces

could say, "We need to resolve the issue." Or

podríamos decir: "Necesitamos resolver el problema". O

instead of saying, "We need to use the new ideas

en lugar de decir " Necesitamos utilizar las nuevas ideas

in our company", you need to say, "I need to

en nuestra empresa", debe decir "Necesito

implement these ideas", or "implement these

implementar estas ideas", " implementar estas

recommendations", or "implement these policies".

recomendaciones" o "implementar estas políticas". ¿

Okay? And in fact, in my series on Speak Like

Bueno? Y de hecho, en mi serie sobre Speak Like

a Manager, we talk about exactly how to raise

a Manager, hablamos exactamente de cómo elevar

your English level by using these kind of very

tu nivel de inglés usando este tipo de

powerful verbs. Okay? So you might want to check

verbos tan poderosos. ¿Bueno? Quizás quieras

that out. Also, certain nouns. People have gotten

comprobarlo. Además, ciertos sustantivos. La gente se ha

used to using a lot of nouns when we're speaking

acostumbrado a usar muchos sustantivos cuando hablamos de

casually, like "stuff", you know, "I need to

manera informal, como "cosas", ya sabes, "Necesito

take... Get my stuff.", "Can you give me those

tomar... Toma mis cosas", "¿Puedes darme esas

things?" or "Hey, you guys.", and that's fine

cosas?" o "Hola chicos", y eso está bien

in regular, casual conversation, even at work,

en una conversación normal e informal , incluso en el trabajo,

with people you really know well. But when you're

con personas que realmente conoces bien. Pero cuando

writing a formal email, don't use that language.

escribas un correo electrónico formal, no utilices ese lenguaje. ¿

Okay? It really doesn't look good. Say what you

Bueno? Realmente no se ve bien. Di lo que

want to say. Talk... Use the exact word. Instead

quieras decir. Habla... Usa la palabra exacta. En lugar

of saying "stuff", say "material", say "presentation",

de decir "cosas", diga "material", diga "presentación",

whatever it is you're talking about. Say

sea lo que sea de lo que esté hablando. Di

"project". Instead of "things", say "equipment"

"proyecto". En lugar de "cosas", diga "equipo"

or whatever. Instead of saying "the guys in the

o lo que sea. En lugar de decir "los chicos de la

office", you can say "my colleagues", "my

oficina", puedes decir "mis compañeros", "mis

employees", "my team". Okay? Use a more professional

empleados", "mi equipo". ¿ Bueno? Utilice una palabra más profesional

word. All right. And last is something called

. Está bien. Y por último está algo que se llama

"redundancies". You might have seen my lesson

"despidos". Es posible que hayas visto mi lección

on this. If not, you can check it out. And redundancies are basically when we repeat

sobre esto. Si no, puedes comprobarlo. Y las redundancias son básicamente cuando repetimos

words unnecessarily. And this is done a lot

palabras innecesariamente. Y esto se hace muchas veces

without people even realizing it, which is why

sin que la gente se dé cuenta, por eso

I also wrote some years ago a resource which you

también escribí hace algunos años un recurso que

can download which has a list of, like, more than

puedes descargar y que tiene una lista de más de

100 redundancies which people are using without

100 redundancias que la gente está usando sin darse

realizing. So let me give you an example of a

cuenta. Permítanme darles un ejemplo de

redundancy. So if you say, for example, "another

redundancia. Entonces si dices, por ejemplo, "otra

alternative". "Another alternative" is we could

alternativa". "Otra alternativa" es que podamos

meet on Sunday. Well, "alternative" means

reunirnos el domingo. Bueno, "alternativa" significa

another option, so you don't need to say "another

otra opción, por lo que no es necesario que diga "otra

alternative". That's redundant or repetitive, and

alternativa". Eso es redundante o repetitivo y

you don't need to do it. If you say, "We need to

no es necesario que lo hagas. Si dices: "Necesitamos

progress forward", well, that's also wrong, actually. That's a redundancy, because "to

avanzar", bueno, en realidad eso también está mal . Eso es una redundancia, porque "

progress" means to go forward, so you don't need

progresar" significa avanzar, así que no necesitas

this word, and you don't need this word. Okay?

esta palabra, y no necesitas esta palabra. ¿Bueno?

"We need to progress", and you can drop that

"Necesitamos progresar", y puedes dejar esa

other word. Okay? So I know there were a lot

otra palabra. ¿Bueno? Sé que hubo

of different points here, but I hope that step by

muchos puntos diferentes aquí, pero espero que paso a

step you understood them. And what we're going to

paso los hayas entendido. Y lo que vamos a

do now is we're going to look at an email which

hacer ahora es mirar un correo electrónico que

makes some of these mistakes, and you're going

comete algunos de estos errores y ustedes

to help me to check it so that you can really

me ayudarán a verificarlo para que realmente puedan

remember these points very well. All right.

recordar muy bien estos puntos. Está bien.

So now let's check this email together and see how

Así que ahora revisemos juntos este correo electrónico y veamos cómo

we should correct it and improve on it. All right?

debemos corregirlo y mejorarlo. ¿Está bien?

Now, this is the situation. So this person,

Ahora bien, ésta es la situación. Entonces esta persona,

George, wrote an email to his boss, his new boss,

George, le escribió un correo electrónico a su jefe, su nuevo jefe,

his new manager. So he doesn't really have a very

su nuevo gerente. Así que todavía no tiene una

informal relationship yet; they don't know each

relación muy informal ; no se conocen

other very well, so of course George should be

muy bien, así que, por supuesto, George debería

writing in a semi-formal to formal way. But let's

escribir de forma semiformal a formal. Pero veamos

what George wrote and how we can improve on

lo que escribió George y cómo podemos mejorarlo

it. All right, so this was the subject line,

. Muy bien, esta era la línea de asunto,

presentation. Is that enough? Well, it's better

presentación. ¿Es suficiente? Bueno, es mejor

than not writing anything, but it doesn't tell

que no escribir nada, pero no

us anything, doesn't tell his boss anything about

nos dice nada, no le dice nada a su jefe sobre

that presentation. So we'll see later how we might

esa presentación. Entonces veremos más adelante cómo podemos

improve on that. Okay? So he started the email

mejorar eso. ¿Bueno? Entonces comenzó el correo electrónico

by saying, "Hey, Jim." All right, so what's wrong

diciendo: "Hola, Jim". Muy bien, ¿qué pasa

there? It's obviously it's too informal. We can't

ahí? Obviamente es demasiado informal. No podemos

say, "Hey, Jim" to your manager, not the new one.

decirle "Hola, Jim" a tu gerente, no al nuevo.

So how could he have started? Let's say his name

Entonces, ¿cómo pudo haber empezado? Digamos que su nombre

was Jim Walker, he could have said, "Dear Mr.

era Jim Walker, podría haber dicho "Estimado Sr.

Walker", or if he knows him by first name and if

Walker", o si lo conoce por su nombre y si

he calls him by first name, then he could have

lo llama por su nombre, entonces podría haber

written, "Dear Jim". All right? Because until Jim

escrito "Estimado Jim". ¿Está bien? Porque hasta que Jim no

is writing back in an informal way, he can't write

responda de manera informal, no podrá

back in an informal way. Okay. Then he writes,

responder de manera informal. Bueno. Luego escribe

"Hope you are good" with an emoticon. So, of course,

"Espero que estés bien" con un emoticón. Entonces, por supuesto,

we learned no emoticons. Right? So we're going

no aprendimos emoticones. ¿ Bien? Entonces vamos

to get rid of that. This part was not very good.

a deshacernos de eso. Esta parte no fue muy buena.

"Hope you are", no, we want to write out the words in

"Espero que así sea", no, queremos escribir las palabras

full. "You are", and also not, "Hope you are good".

completas. "Lo eres", y tampoco "Espero que seas bueno".

This whole expression should really be cancelled,

Toda esta expresión realmente debería cancelarse,

and what you could say instead is, "Dear Jim",

y lo que podrías decir en su lugar es: "Querido Jim",

let's say, "I hope you have been well." Let's

digamos: "Espero que hayas estado bien".

say you've been away. "I hope you've been well.

Digamos que has estado ausente. "Espero que hayas estado bien.

I hope all is well." Then he says, "My flight

Espero que todo esté bien". Luego dice: "Mi vuelo

to London is all messed up, so I'll be returning

a Londres está arruinado, así que regresaré

back on Wednesday." So, what's wrong there?

el miércoles". Entonces, ¿qué pasa ahí?

Okay. "My flight to London is all messed up." So,

Bueno. "Mi vuelo a Londres está arruinado". Entonces,

that's slang, and you don't want to use slang.

eso es jerga y no conviene usar jerga.

What you could say instead, "My flight to London

En su lugar, podría decir: "Mi vuelo a Londres se

has been delayed." All right? If that's the

ha [ __ ]". ¿Está bien? Si esa es la

situation. And so, "I will be returning", or

situación. Y entonces, " volveré", o

here you could say, because it's somebody

aquí podrías decir, porque es alguien que

you know, you could use the contraction here.

conoces, podrías usar la contracción aquí.

"So, I'll be returning back on Wednesday."

"Entonces, regresaré el miércoles".

All right. So, again, here we have an issue,

Está bien. Entonces, nuevamente, aquí tenemos un problema,

because "returning back" is what? A redundancy,

porque "regresar" ¿ qué es? Una redundancia,

because "to return" means to go back or come back,

porque “volver” significa volver atrás o volver, ¿

right? So, we don't need to use the word "back".

no? Por lo tanto, no necesitamos usar la palabra "atrás".

"So, I'll be returning on Wednesday." Again,

"Entonces, regresaré el miércoles". Nuevamente,

"wed" is an abbreviation, and you don't want to use an abbreviation, so you should

"casar" es una abreviatura y no deseas utilizar una abreviatura, por lo que debes

write out the word, okay, completely. Also, when

escribir la palabra, está bien, completamente. Además, cuando

an abbreviation is used like that at the end of a

se usa una abreviatura así al final de una

word, on "wed", what does that mean? I don't know.

palabra, en "wed", ¿qué significa? No sé.

I don't understand. Okay? So, make sure it's very

No entiendo. ¿Bueno? Entonces, asegúrese de que quede muy

clear. Okay? "Can you send my presentation to the guys in engineering ASAP?" Okay. So,

claro. ¿Bueno? "¿Puedes enviar mi presentación a los chicos de ingeniería lo antes posible?" Bueno. Entonces, hay

a few problems there, right? Can you see them?

algunos problemas ahí, ¿ verdad? ¿Puedes verlos?

So, here, even though I didn't mention it

Entonces, aquí, aunque no lo mencioné

specifically, of course, when you're writing

específicamente, por supuesto, cuando escribes

a more formal email, you should be polite,

un correo electrónico más formal, debes ser educado,

as polite as possible. So, what's missing here? We could really say, "Could you...

lo más educado posible. Entonces, ¿qué falta aquí? Realmente podríamos decir: "¿Podrías...

Could you please send my presentation not to

podrías por favor enviar mi presentación no a

the guys?" Because "guys" is too informal and

los chicos?" Porque "chicos" es demasiado informal y

very casual. So, we could say to the... Let's

muy casual. Entonces, podríamos decirle a...

say to the... Okay, here, he said the guys in

digamos a... Bueno, aquí, dijo a los muchachos de

engineering, so we could say to the engineering

ingeniería, entonces podríamos decirle al

department, to the engineering team, or whatever

departamento de ingeniería, al equipo de ingeniería, o lo que sea que

it means, whatever the situation is. And instead

signifique, cualquiera que sea la situación. es. Y en lugar

of saying "ASAP", you should write out the words

de decir "lo antes posible", deberías escribir las palabras

as soon as possible. Okay? So, that's also an

lo antes posible. ¿ Bueno? Entonces, eso también es un

error there. Then he says, "Thanks". Now, "thanks"

error. Luego dice: "Gracias". Ahora, "gracias"

is more informal, so actually, if you want to be

es más informal, así que, en realidad, si quieres ser

a little bit more formal, say, "Thank you." Okay?

un poco más formal, di "Gracias". ¿Bueno?

Sorry. Thank you. And "take care", again, very

Lo siento. Gracias. Y "cuídate", de nuevo, muy

informal, because you don't want to say that.

informal, porque no quieres decir eso.

You could say, "Best regards". And don't just

Se podría decir " Saludos cordiales". Y no

write "G". If his name is George, you should

escribas simplemente "G". Si su nombre es George, debes

write out his name. Okay? So, here you see that

escribir su nombre. ¿Bueno? Entonces, aquí puedes ver que

even in a short email, there could actually be

incluso en un correo electrónico corto, en realidad podría haber

lots of mistakes when you're trying to write in

muchos errores cuando intentas escribir de

a more formal way, so pay attention to those 12

una manera más formal, así que presta atención a esos 12

principles that we talked about, and that way,

principios de los que hablamos y de esa manera,

you will know that your email is written in the

podrás sepa que su correo electrónico está escrito de la

right way for the right audience. Okay? So, if

manera correcta para la audiencia adecuada. ¿Bueno? Entonces, si

you'd like to do a quiz on this, please go to

desea realizar una prueba sobre esto, visite

our website at www.engvid.com. There, you can do

nuestro sitio web en www.engvid.com. Allí podrás hacer

a quiz to review these 12 concepts and really know

un cuestionario para repasar estos 12 conceptos y conocerlos realmente

them well, so the next time you need to write a

bien, de modo que la próxima vez que necesites escribir un

formal email, you'll know exactly how. And then,

correo electrónico formal, sepas exactamente cómo. Y luego,

you can also... Don't forget to subscribe to

también puedes... No olvides suscribirte a

my YouTube channel. Okay? Because that way,

mi canal de YouTube. ¿ Bueno? Porque así

you can keep on getting lots of lessons that I hope will help you to learn English

podrás seguir recibiendo muchas lecciones que espero te ayuden a aprender inglés de forma

much more efficiently and with a lot more fun

mucho más eficiente y con mucha más diversión

and relaxation. All right? And remember those

y relajación. ¿Está bien? ¿ Y recuerdas esas

about six or seven lessons that I told you that

como seis o siete lecciones que te dije que

there are links? So, in the lesson description,

hay vínculos? Entonces, en la descripción de la lección,

there are links to my lessons which have detailed explanations of some of those

hay enlaces a mis lecciones que tienen explicaciones detalladas de algunos de los

points that we spoke about, so don't forget to

puntos de los que hablamos, así que no olvides

check those out because that will help you to go

revisarlos porque eso te ayudará a llegar

even further with your English. Bye for now. All the best with your English.

aún más lejos con tu inglés. Adiós por ahora. Todo lo mejor con tu inglés.