Polite English - Softening Your Message

Hi, my name is Rebecca and in today's video we're going to talk about how to communicate

Ciao, mi chiamo Rebecca e nel video di oggi parleremo di come comunicare in modo

more effectively in English.

più efficace in inglese.

Specifically, we're going to talk about how to warn your listener when you're about to

Nello specifico, parleremo di come avvisare il tuo interlocutore quando stai per

give them some bad news after they have asked you something or said something to you.

dargli una brutta notizia dopo che ti ha chiesto qualcosa o ti ha detto qualcosa.

Now this situation may arise in a personal situation or in a professional context.

Ora questa situazione può sorgere in una situazione personale o in un contesto professionale.

So we're going to give you some examples in both cases, alright?

Quindi ti daremo alcuni esempi in entrambi i casi, va bene?

Let's look at the first one.

Diamo un'occhiata al primo.

Let's say somebody asks you, "Do you like this dress on me?"

Diciamo che qualcuno ti chiede: "Ti piace questo vestito?"

And actually you don't, right?

E in realtà non lo fai, vero?

So we use certain key words before we start expressing our opinion to kind of warn the

Quindi usiamo alcune parole chiave prima di iniziare a esprimere la nostra opinione per avvertire l'

listener that we're about to say something that they might not like to hear very much.

ascoltatore che stiamo per dire qualcosa che potrebbe non gradire molto sentire.

And we use these words just to soften the tone of our message because our message is

E usiamo queste parole solo per addolcire il tono del nostro messaggio perché il nostro messaggio viene

communicated not only with the words we use and also with the tone that we express.

comunicato non solo con le parole che usiamo e anche con il tono che esprimiamo.

So if somebody asks you, "Do you like this dress on me?"

Quindi, se qualcuno ti chiede: "Ti piace questo vestito?"

You could say, "Actually, I like the other one better." or you could say, "Well, I think

Potresti dire: "In realtà, mi piace di più l'altro". oppure potresti dire: "Beh, penso che

the other one makes you look taller." or "To be honest, I love that other one on you."

l'altro ti faccia sembrare più alto". o "Ad essere onesti, adoro quell'altro su di te".

Now in each of these cases, I didn't say even once that I don't like that on you.

Ora, in ognuno di questi casi, non ho detto nemmeno una volta che non mi piace questo su di te.

But I communicated the same idea by expressing it in a different way and by warning the listener

Ma ho comunicato la stessa idea esprimendola in modo diverso e avvertendo l'ascoltatore

that I was going to give an opinion which perhaps is not the most positive one that

che stavo per esprimere un'opinione che forse non è la più positiva che

they were hoping to hear, okay?

speravano di sentire, ok?

Let's look at how this might occur in a professional context.

Diamo un'occhiata a come ciò potrebbe verificarsi in un contesto professionale.

Let's suppose you're asked, "What do you think of my proposal?"

Supponiamo che ti venga chiesto: "Cosa ne pensi della mia proposta?"

And you really don't like the proposal.

E davvero non ti piace la proposta.

You don't agree with it.

Non sei d'accordo.

So you could say, again, "With respect, I think this proposal would not be effective

Quindi potresti dire, ancora una volta: "Con rispetto, penso che questa proposta non sarebbe efficace

in helping us achieve our goals."

nell'aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi".

Okay?

Va bene?

You see how it's being used in a professional context?

Vedi come viene utilizzato in un contesto professionale?

The language is a little bit more formal.

Il linguaggio è un po' più formale.

So some of these will work more effectively in the professional context.

Quindi alcuni di questi funzioneranno in modo più efficace nel contesto professionale.

You could say, "Actually" or "Well" or "To be honest, also."

Potresti dire "In realtà" o "Bene" o "Ad essere onesti, anche".

These are just a little more formal, okay?

Questi sono solo un po' più formali, ok?

You could also say, "Do you think this proposal is very effective?"

Potresti anche dire: "Pensi che questa proposta sia molto efficace?"

"Well, as a matter of fact, I think it will not achieve our objectives."

"Beh, in effetti, penso che non raggiungerà i nostri obiettivi."

Or you could say, "Frankly, I don't think this proposal would help us to achieve our

Oppure potresti dire: "Francamente, non credo che questa proposta ci aiuterebbe a raggiungere i nostri

objectives."

obiettivi".

Okay?

Va bene?

So, by using a few words like this in the beginning of your sentence, you're warning

Quindi, usando alcune parole come questa all'inizio della tua frase, stai avvertendo il

your listener and preparing them to hear something which they may not be very comfortable hearing.

tuo ascoltatore e preparandolo a sentire qualcosa che potrebbe non sentirsi molto a suo agio nell'ascoltare.

And that's our way of being kind, okay?

E questo è il nostro modo di essere gentili, ok?

I hope this lesson has helped you, and I wish you all the best in communicating your messages

Spero che questa lezione ti abbia aiutato e ti auguro il meglio per comunicare i tuoi messaggi

to whatever audience you have, in a personal or in a professional context.

a qualunque pubblico tu abbia, in un contesto personale o professionale.

If you'd like to do a little quiz on this, please visit our website, www.engvid.com.

Se desideri fare un piccolo quiz su questo argomento, visita il nostro sito web, www.engvid.com.

Okay?

Va bene?

Thanks very much.

Grazie mille.

Bye for now.

Arrivederci.

[pause]

[pausa]

[end of transcript]

[fine della trascrizione]