Want to Sound More Professional? 10 Key Phrases for Formal English Conversations

Hi there. This is Harry. And welcome back  to Advanced English Lessons with Harry,  

Olá. Este é o Harry. E bem-vindos de volta às Aulas de Inglês Avançado com Harry,

where I try to help you to get a better  understanding of the English language.

onde tento ajudar você a entender melhor a língua inglesa.

In this particular lesson,  this advanced English lesson,  

Nesta lição em particular, esta lição de inglês avançado,

we're looking at useful phrases that you can  use in discussion but in formal discussions.

estamos analisando frases úteis que você pode usar em discussões formais.

So these phrases are going to be more formal, but

Então essas frases serão mais formais, mas

you can use them. I'll explain them and  give you a situation when you might use  

você pode usá-las. Vou explicá-los e dar a você uma situação em que você pode usá-

them, so we'll go through them  together. There are ten in total.

los, então vamos analisá-los juntos. Há dez no total.

Number one. If you don't mind me  saying so. So this is us, as I say,  

Número um. Se você não se importa que eu diga. Então, somos nós, como eu disse,

quite formal and it's polite and it's if you  want to be a little bit more tactful. So all  

bastante formal e educado, e se você quiser ser um pouco mais diplomático. Então, todas

of these particular phrases are going to allow  you to be a little bit more tactful. And what  

essas frases específicas permitirão que você seja um pouco mais diplomático. E o que

that really means is that you won't  insult anybody by accident or design.

isso realmente significa é que você não vai insultar ninguém por acidente ou propositalmente. As

People will like the sort of English you're using,  and they will see that you've got a good command  

pessoas gostarão do tipo de inglês que você usa e verão que você tem um bom domínio

of English. So the first one, if you don't mind  me saying so. So when might you use that? Well,  

do inglês. Então, o primeiro, se você não se importa que eu diga. Então, quando você pode usar isso? Bem,

you could use it in any situation, if you don't  mind me saying so. I think the presentation is a  

você pode usá-lo em qualquer situação, se não se importa que eu diga. Acho que a apresentação é um

little too long, so it could be in a, a business  meeting in house with your team and somebody doing  

pouco longa demais, então poderia ser em uma reunião de negócios interna com sua equipe e alguém fazendo

a dry run or a practice of a presentation,  and you're just giving some feedback.

um ensaio ou prática de uma apresentação, e você está apenas dando um feedback.

So you might say politely or tactfully,  yeah, if you don't mind me saying so.  

Então você pode dizer educadamente ou com tato: Sim, se você não se importa que eu diga.

I think the presentation is a little too  long. I think our customers or our clients  

Acho que a apresentação está um pouco longa demais. Acho que nossos clientes ou clientes

really get a little bit irritated  of a presentation goes on too long,  

ficam realmente um pouco irritados quando uma apresentação fica muito longa,

so try and reduce it to 15 or 20 minutes.  So if you don't mind me saying so.

então tente reduzi-la para 15 ou 20 minutos. Então, se você não se importa que eu diga.

Or you could say, if you don't, if you don't  mind me saying so, I think you need to focus  

Ou você poderia dizer, se não, se não se importa que eu diga, acho que você precisa se concentrar

more on what the product can do for them, rather  than what it can do for us. So you might be just  

mais no que o produto pode fazer por eles, em vez do que ele pode fazer por nós. Então, você pode estar apenas

highlighting your views, your comments  about something you've heard listen to,  

destacando suas opiniões, seus comentários sobre algo que ouviu,

and you're trying to understand how your  customers or your clients might react to it.

e está tentando entender como seus clientes podem reagir a isso.

So you would use this sort of expression,  if you don't mind me saying so.

Então você usaria esse tipo de expressão, se não se importa que eu diga.

I see where you're coming  from. And again, great tactic.

Entendo de onde você vem . E mais uma vez, ótima tática.

I can see where you're coming from. Usually we  would use this expression when we're about to say,  

Eu entendo o que você quer dizer. Normalmente usaríamos essa expressão quando estamos prestes a dizer,

but....Okay. Yeah I can see where you're  coming from. Means I understand your point,  

mas... Tudo bem. Sim, entendo de onde você vem. Significa que entendo seu ponto,

but I still don't fully accept it. Yeah. So  I can see where you're coming from. Yeah,  

mas ainda não o aceito totalmente. Sim. Então, entendo de onde você vem. Sim,

I can see what you're trying to say. I  can see what you're trying to achieve.

entendo o que você está tentando dizer. Posso ver o que você está tentando alcançar.

So the expression I can see or I see where  you're coming from. I understand exactly  

Então a expressão "eu posso ver" ou "eu vejo de onde você está vindo". Eu entendo exatamente de

where you're coming from, but I might do it a  little bit differently. So being quite tactful.

onde você vem, mas posso fazer isso de uma maneira um pouco diferente. Então, sendo bastante diplomático.

Look, don't take this personally. But again,  here, another tactful way in which you're going to  

Olha, não leve isso para o lado pessoal. Mas, novamente , aqui está outra maneira diplomática de

disagree with somebody. You're going to challenge  perhaps what they are saying, but you don't want  

discordar de alguém. Você vai desafiar talvez o que eles estão dizendo, mas não quer que

them to feel as if this is a personal attack  on them. It's not. It's an observation. It's  

eles sintam que isso é um ataque pessoal . Não é. É uma observação. É

a comment, a criticism, but it's not personal. So  look, don't take this personally, but I think what  

um comentário, uma crítica, mas não é pessoal. Então , olhe, não leve isso para o lado pessoal, mas acho que o que

we need to do is this, this and this or look,  don't take this personally, but you need to  

precisamos fazer é isso, isso e isso ou, olhe, não leve isso para o lado pessoal, mas você precisa

be a little bit more aggressive or you need to be  less aggressive, or you need to be more pragmatic.

ser um pouco mais agressivo ou menos agressivo, ou mais pragmático.

So you're going to introduce some criticism of  the way somebody has said something or presented  

Então você vai introduzir alguma crítica sobre a maneira como alguém disse, apresentou

or written something, and you're trying to be  tactful. And how you get that across. So look,  

ou escreveu algo, e você está tentando ser diplomático. E como você transmite isso. Então, olhe,

don't take this personally or please  don't take this personally. My comments  

não leve isso para o lado pessoal ou, por favor, não leve isso para o lado pessoal. Meus comentários

are only about the content. Nothing to  do with you as an individual. Yeah, okay.

são apenas sobre o conteúdo. Nada a ver com você como indivíduo. Sim, tudo bem.

I do take your point but and again here we've  got the board. So all of these expressions are  

Entendo seu ponto de vista, mas aqui temos novamente o tabuleiro. Então, todas essas expressões são

really being tactful because we are going to  introduce some disagreement. We are going to  

realmente diplomáticas, porque vamos introduzir alguma discordância. Vamos

raise an issue about how it's presented  what is in the presentation. So we're  

levantar uma questão sobre como é apresentado o que está na apresentação. Então

not going to be in full agreement  with whoever is making the comments.

não vamos concordar totalmente com quem está fazendo os comentários.

So things like I do take your point, but  so you understand exactly what they're  

Então coisas como eu entendo seu ponto de vista, mas para que você entenda exatamente o que eles estão

trying to say. I do take your point,  but will our clients understand it?  

tentando dizer. Entendo seu ponto de vista, mas nossos clientes entenderão?

Oh, I do take your point.  But will our clients really,  

Ah, entendo seu ponto de vista. Mas será que nossos clientes realmente

really be on side with that? Or do we need to  go into it in a little bit more detail? Yeah.

apoiarão isso? Ou precisamos entrar em mais detalhes? Sim.

So I do take your point. Meaning. Yeah, I know  I know what you're saying. I understand that  

Então eu entendo seu ponto de vista. Significado. Sim, eu sei, eu sei o que você está dizendo. Entendo que

this is really important to you or to us, but  it may not be so important to the customer.

isso é muito importante para você ou para nós, mas pode não ser tão importante para o cliente.

Number five. Now this is an expression we  will use when we really want to tell the  

Número cinco. Agora, esta é uma expressão que usaremos quando realmente quisermos dizer à

person that we don't agree in any shape  or form, with what they say. But again,  

pessoa que não concordamos de forma alguma com o que ela diz. Mas, novamente,

we don't want we don't want to say  it just like I don't agree with that  

não queremos dizer isso, como se dissessem: "Não concordo com isso"

or that's rubbish. We can use an  expression like, I beg to differ.

ou "Isso é bobagem". Podemos usar uma expressão como, eu discordo.

I beg to differ. Now it's very formal. I  beg to differ. What it means is. I'm sorry,  

Eu peço desculpa mas não concordo. Agora é muito formal. Eu peço desculpa mas não concordo. O que isso significa é. Sinto muito,

but I don't agree. I beg to differ.  I'm sorry, but I don't agree. Okay,  

mas não concordo. Eu peço desculpa mas não concordo. Desculpe, mas não concordo. Certo,

so when you say I beg to differ,  it means okay. Yeah. Point taken.  

então quando você diz "eu discordo", significa "ok". Sim. Ponto aceito.

That's your view and you're quite entitled  to it. But I'm also entitled to my view.

Essa é a sua opinião e você tem todo o direito de tê- la. Mas também tenho direito à minha opinião.

And I beg to differ with you. I beg to differ.

E eu discordo de você. Eu peço desculpa mas não concordo.

And if you do like this particular  lesson, then please like the video.

E se você gostar desta lição em particular, curta o vídeo.

And if you could subscribe to the  channel because it really, really helps.

E se você pudesse se inscrever no canal porque isso realmente ajuda muito.

No offence intended, but so again, hear  criticism coming up at disagreement coming  

Sem querer ofender, mas, mais uma vez, ouça críticas surgindo e discordâncias surgindo

up. You're not going to accept everything the  person has said. So you make it very clear at  

. Você não vai aceitar tudo o que a pessoa disse. Então você deixa bem claro desde

the beginning that you're in no way trying to  offend them by saying, I don't like what you  

o começo que não está de forma alguma tentando ofendê-los dizendo: Não gosto do que você

say or I don't agree with what you say, and  you're trying to sugarcoat it a little bit.

diz ou Não concordo com o que você diz, e está tentando amenizar um pouco a situação.

As I said, to be tactful. No offence intended,  but okay, you could quite simply say, I'm sorry,  

Como eu disse, para ser diplomático. Sem querer ofender, mas tudo bem, você poderia simplesmente dizer: Sinto muito,

I don't agree. I'm sorry. That's complete  and utter rubbish. Yeah. I don't care what  

não concordo. Desculpe. Isso é uma completa e absoluta bobagem. Sim. Não me importa o que

you think. This is what we should do. But as I  said, this is all about being tactful and these,  

você pensa. É isso que devemos fazer. Mas como eu disse, tudo isso tem a ver com tato e esses

comments and expressions that will help you  to be tactful in those formal discussions.

comentários e expressões ajudarão você a ser diplomático nessas discussões formais.

And what you don't want to do is upset people  

E o que você não quer fazer é chatear as pessoas

on unnecessarily. So here  what we're trying to say is,

desnecessariamente. Então, o que estamos tentando dizer é que,

no offence intended, but I have to tell you  that I don't agree. Yeah. I'm not. Again,  

sem querer ofender, tenho que dizer que não concordo. Sim. Eu não sou. Mais uma vez,

criticising you as an individual. What  I am doing is criticising what you are  

criticando você como indivíduo. O que estou fazendo é criticar o que você está

saying or how you're saying it or  how you're putting this across.

dizendo ou como você está dizendo ou como você está expressando isso.

So no offence is intended. So I  don't want you to get unduly upset.

Portanto, não há intenção de ofender. Então não quero que você fique indevidamente chateado.

Number seven similar expression. With all due  respect. Now this is really, really polite.  

Expressão semelhante ao número sete. Com todo o respeito. Agora, isso é muito, muito educado.

Very very tactful. Yeah. So what it means is,  with all due respect to you as a person who I,

Muito, muito diplomático. Sim. Então o que isso significa é que, com todo o respeito a você como uma pessoa que eu

admire and respect, I have to say that I'm not  really on the same page as you are on this.

admiro e respeito, devo dizer que não estou realmente na mesma página que você sobre isso.

I don't really see the point you're trying  to make. Or even if I do see the point,  

Eu realmente não entendo o que você está tentando dizer . Ou mesmo que eu entenda o ponto,

I don't agree that it should be presented in  such a way. So with all due respect to you,  

não concordo que isso deva ser apresentado dessa maneira. Então, com todo o respeito a você,

I would like to put forward an alternative.  And that's exactly how you will say it. With  

gostaria de apresentar uma alternativa. E é exatamente assim que você vai dizer. Com

all due respect to you, I think we  are going about this the wrong way.

todo o respeito a você, acho que estamos fazendo isso da maneira errada. Acho que

I think we need to look at this from  the customer's point of view. And if  

precisamos olhar para isso do ponto de vista do cliente. E se

you look at the problem from  the customer's point of view,  

você olhar para o problema do ponto de vista do cliente,

you can understand very clearly why they  have a problem. And so, with all due respect.

você pode entender muito claramente por que ele tem um problema. E assim, com todo o respeito.

Number eight. Now, again, going back to  being tactful. I mean this in the nicest  

Número oito. Agora, voltando a ser diplomático. Digo isso da

possible way. So whatever I say, don't  take it up wrongly, don't get insulted,  

maneira mais gentil possível. Então, não importa o que eu diga, não leve a mal, não se sinta insultado,

don't feel that this is a personal attack on  you because it actually isn't. Yeah, yeah,  

não sinta que isso é um ataque pessoal a você, porque na verdade não é. Sim, sim,

I understand exactly what you're  trying to do. You have a really,  

entendo exatamente o que você está tentando fazer. Você tem um trabalho muito, muito

really difficult job, whether it's in  marketing and finance or human resources.

difícil, seja em marketing e finanças ou recursos humanos.

But I mean, this or that in the  nicest possible way means, yeah, okay,  

Mas quero dizer, isso ou aquilo, da maneira mais gentil possível, significa, sim, ok,

whatever I say. You might have a problem with it.  You might take exception with it, but it wasn't  

o que quer que eu diga. Você pode ter um problema com isso. Você pode discordar, mas não foi

intended that way. So I mean this in the nicest  possible way, but I really, really believe that  

essa a intenção. Então, digo isso da maneira mais gentil possível, mas eu realmente acredito que

we've got to take a very, very different approach.  We've tried it before and it never worked.

precisamos adotar uma abordagem muito, muito diferente.  Já tentamos isso antes e nunca funcionou.

I want you to look at this. But I mean this in the  nicest possible way. Okay, so been very tactful.

Quero que você olhe para isso. Mas digo isso da maneira mais gentil possível. Certo, então fui muito diplomático.

Honest, but also tactful and polite.

Honesto, mas também diplomático e educado.

Now, here, we're getting a little bit,

Agora, aqui, estamos ficando um pouco

more,

mais

or a little bit stronger in our,

ou um pouco mais fortes em nossa

opposition to something that somebody  has said. But we're still trying to be  

oposição a algo que alguém disse. Mas ainda estamos tentando ser

tactful. I'm afraid I have to say. So this is  really saying, when you introduce the words,  

diplomáticos. Receio ter que dizer. Então, isso realmente quer dizer que, quando você introduz as palavras,

I'm afraid there's definitely a  negative going to follow this.

temo que definitivamente haja algo negativo por vir.

I'm afraid I have to say that I disagree.  I'm afraid I have to say that this just  

Infelizmente, tenho que dizer que discordo. Infelizmente, devo dizer que isso simplesmente

isn't acceptable. You know, we need  to do better. We need to improve our  

não é aceitável. Sabe, precisamos fazer melhor. Precisamos melhorar nossa

communication with our customers. We  need to improve our level of sales.  

comunicação com nossos clientes. Precisamos melhorar nosso nível de vendas.

I'm afraid I have to say that this just  isn't going to cut ice with the board.

Infelizmente, devo dizer que isso não vai funcionar com o conselho.

So perhaps your team is preparing or  has prepared a paper for the board,  

Então, talvez sua equipe esteja preparando ou tenha preparado um documento para o conselho,

and you're getting the chance to look  at it before it goes to the board. And  

e você está tendo a chance de analisá- lo antes que ele seja enviado ao conselho. E

you're trying to be as kind as possible  with your criticism because you know,  

você está tentando ser o mais gentil possível com suas críticas, porque você sabe que,

when it's presented to the board, they will  just cut it in pieces if they don't like it.

quando elas forem apresentadas ao conselho, eles simplesmente as cortarão em pedaços se não gostarem.

Yes. So I'm afraid I have to say that this  is not going to do it for the board. We're  

Sim. Então, infelizmente, devo dizer que isso não vai funcionar para o conselho.

going to have to be a little bit more thorough.  We're going to have to be a little bit more,

Teremos que ser um pouco mais minuciosos. Teremos que ser um pouco mais

detailed, and we're going to  have to be a little bit more  

detalhistas e

aggressive with the statements that we make. Okay.

agressivos com as declarações que fazemos. OK.

Now number ten. That's not the way I see  it. Okay, so again, here's a very strong,  

Agora o número dez. Não é assim que eu vejo . Certo, então, novamente, aqui está uma maneira muito forte,

but tactful way of telling somebody that you  don't agree with whatever they've put forward,  

mas diplomática, de dizer a alguém que você não concorda com o que ele apresentou, com o que

whatever they've suggested, whatever  solution they've, come up with,  

ele sugeriu, com qualquer solução que ele apresentou,

it's just not going to work. That's not  the way I see it. This is the way I see.

isso simplesmente não vai funcionar. Não é assim que eu vejo. É assim que eu vejo.

So if there's a problem that's landed on your  desk and somebody comes to you and says, okay,  

Então, se um problema chega à sua mesa e alguém chega até você e diz, ok,

this is what's happened, this is how I see this  situation. And then you sit there, you listen,  

foi isso que aconteceu, é assim que eu vejo essa situação. E então você se senta lá, escuta,

but you have an idea in your own mind that's this  is not really hitting the nail on the head. So  

mas tem uma ideia em sua mente de que isso não está realmente acertando em cheio. Então

you have to say, well, that's not the way I see  it, the way I see it is blah, blah, blah, blah.

você tem que dizer, bem, não é assim que eu vejo , o jeito que eu vejo é blá, blá, blá, blá.

So you're disagreeing, but in a very tactful way.

Então você está discordando, mas de uma forma muito diplomática.

Okay, so there are ten.

Certo, então são dez.

Expressions or phrases already to use. All.

Expressões ou frases já utilizadas. Todos.

phrases for you to use in formal discussion  where you can be as tactful as possible.

frases para você usar em discussões formais, onde você pode ser o mais diplomático possível.

So let me give them to you one more  time with that sentence at the end,  

Então, deixe-me dá-las a você mais uma vez, com essa frase no final,

just so you can hear them, in  full flow. Okay. Number one,  

só para que você possa ouvi-las, no fluxo total. OK. Número um,

if you don't mind me saying so, I think  we need to start at the very beginning.

se você não se importa que eu diga, acho que precisamos começar do começo.

I see where you're coming from, but I  don't think that the customer will agree.

Entendo o que você quer dizer, mas não acho que o cliente concordará.

Look, don't take this personally, but  really, do you think we are going to

Olha, não leve isso para o lado pessoal, mas, falando sério, você acha que vamos

achieve a sales using that strategy?

conseguir vender usando essa estratégia?

I do take your point, but I think we  have to really be a little bit more  

Entendo seu ponto de vista, mas acho que precisamos ser um pouco mais

aggressive with the way we approach  a marketing in the next year because,

agressivos com a maneira como abordamos o marketing no próximo ano, porque

we've really got tight

realmente temos

targets to achieve.

metas rígidas a atingir.

Number five, I beg to differ with you. I really  

Número cinco, peço licença para discordar de você. Eu realmente

don't agree with your view on this  particular problem. I beg to differ.

não concordo com sua visão sobre esse problema específico. Eu peço desculpa mas não concordo.

Number six. No offence intended,  

Número seis. Sem querer ofender,

but I really think we need to  take a fresh look at this problem.

mas realmente acho que precisamos dar uma nova olhada nesse problema.

number seven, with all due respect to you

número sete, com todo o respeito a você,

this is a slightly different problem. I

esse é um problema um pouco diferente.

With all due respect,

Com todo o respeito,

I mean this or that in the nicest possible  

digo isto ou aquilo da

way I can. This is not a reflection. You  personally situation is very difficult.

maneira mais gentil possível. Isto não é um reflexo. Sua situação pessoal é muito difícil.

Number nine. I'm afraid I have to say  that the board are unlikely to accept  

Número nove. Infelizmente, devo dizer que é improvável que o conselho aceite

this recommendation. We really need  to go into this in much more detail.

essa recomendação. Precisamos realmente entrar em detalhes sobre isso.

I'm afraid I have to say.

Receio ter que dizer.

And then finally, number ten. That's not the way  I see it. I understand where you're coming from.

E então, finalmente, o número dez. Não é assim que eu vejo. Eu entendo de onde você vem.

but that's not the way I see it at all.

mas não é bem assim que eu vejo as coisas.

should look at this again.  That's not the way that I see it

deveria olhar isso de novo. Não é assim que eu vejo.

Okay, so ten

Ok, então dez

useful phrases form of discussions. But all of  them, when you use them and put them into English,  

frases úteis para discussões. Mas todos eles, quando você os usa e os coloca em inglês,

that'd be quite tactful. They certainly  won't be seen as insulting. And it's a  

seriam muito diplomáticos. Elas certamente não serão vistas como um insulto. E é uma

good way to lead into any comments or  points of views that you might have.

boa maneira de apresentar comentários ou pontos de vista que você possa ter.

pick a couple of them. Try to work them into  your written English. Try to work them into your  

escolha alguns deles. Tente incorporá-los ao seu inglês escrito. Tente incorporá-los ao seu

spoken English. When you get more comfortable  with them, come back and use a few others.

inglês falado. Quando você se sentir mais confortável com eles, volte e use alguns outros.

And if I can help you any further. Well,  

E se eu puder ajudar você em mais alguma coisa. Bem,

you know the drill by now. Just write to  me at englishlessonviaskype.com. Very happy  

você já sabe o que fazer. Basta escrever para mim em englishlessonviaskype.com. Muito feliz

to hear from you. Very happy to help  you with some additional information.

em ouvir de você. Ficarei muito feliz em ajudar você com algumas informações adicionais.

Okay, this is Harry saying  goodbye and thanks for watching.

Ok, aqui é o Harry se despedindo e obrigado por assistir.

Thanks for listening and  join me for the next lesson.

Obrigado por ouvir e junte-se a mim na próxima lição.