Want to Sound More Professional? 10 Key Phrases for Formal English Conversations

Hi there. This is Harry. And welcome back  to Advanced English Lessons with Harry,  

Hola. Este es Harry. Y bienvenido de nuevo a Lecciones de inglés avanzado con Harry,

where I try to help you to get a better  understanding of the English language.

donde intento ayudarte a comprender mejor el idioma inglés.

In this particular lesson,  this advanced English lesson,  

En esta lección en particular, esta lección de inglés avanzado,

we're looking at useful phrases that you can  use in discussion but in formal discussions.

veremos frases útiles que puedes usar en discusiones, pero en discusiones formales.

So these phrases are going to be more formal, but

Así que estas frases serán más formales, pero

you can use them. I'll explain them and  give you a situation when you might use  

puedes usarlas. Te los explicaré y te daré una situación en la que podrías usarlos

them, so we'll go through them  together. There are ten in total.

, así que los revisaremos juntos. Hay diez en total.

Number one. If you don't mind me  saying so. So this is us, as I say,  

Número uno. Si no le molesta que lo diga. Así que estos somos nosotros, como digo,

quite formal and it's polite and it's if you  want to be a little bit more tactful. So all  

bastante formales y educados y es si quieres ser un poco más diplomático. Así que todas

of these particular phrases are going to allow  you to be a little bit more tactful. And what  

estas frases particulares te van a permitir ser un poco más diplomático. Y lo que

that really means is that you won't  insult anybody by accident or design.

eso realmente significa es que no insultarás a nadie por accidente o intencionalmente. A la

People will like the sort of English you're using,  and they will see that you've got a good command  

gente le gustará el tipo de inglés que utilizas y verán que tienes un buen dominio

of English. So the first one, if you don't mind  me saying so. So when might you use that? Well,  

del inglés. Así que el primero, si no te importa que lo diga. Entonces, ¿cuándo podrías utilizarlo? Bueno,

you could use it in any situation, if you don't  mind me saying so. I think the presentation is a  

podrías usarlo en cualquier situación, si no te importa que lo diga. Creo que la presentación es

little too long, so it could be in a, a business  meeting in house with your team and somebody doing  

demasiado larga, por lo que podría ser en una reunión de negocios en casa con su equipo y alguien haciendo

a dry run or a practice of a presentation,  and you're just giving some feedback.

un ensayo o una práctica de una presentación, y usted simplemente está dando algunos comentarios.

So you might say politely or tactfully,  yeah, if you don't mind me saying so.  

Así que podrías decirlo educadamente o con tacto, sí, si no te molesta que lo diga.

I think the presentation is a little too  long. I think our customers or our clients  

Creo que la presentación es un poco larga. Creo que nuestros clientes

really get a little bit irritated  of a presentation goes on too long,  

realmente se irritan un poco si una presentación se extiende demasiado,

so try and reduce it to 15 or 20 minutes.  So if you don't mind me saying so.

así que intenta reducirla a 15 o 20 minutos. Así que si no te importa que lo diga.

Or you could say, if you don't, if you don't  mind me saying so, I think you need to focus  

O podría decir, si no le importa que lo diga, creo que necesita centrarse

more on what the product can do for them, rather  than what it can do for us. So you might be just  

más en lo que el producto puede hacer por ellos, en lugar de en lo que puede hacer por nosotros. Entonces, es posible que simplemente esté

highlighting your views, your comments  about something you've heard listen to,  

resaltando sus puntos de vista, sus comentarios sobre algo que ha escuchado

and you're trying to understand how your  customers or your clients might react to it.

y está tratando de comprender cómo sus clientes podrían reaccionar ante ello.

So you would use this sort of expression,  if you don't mind me saying so.

Entonces usarías este tipo de expresión, si no te molesta que lo diga. Ya

I see where you're coming  from. And again, great tactic.

veo de dónde vienes . Y de nuevo, gran táctica.

I can see where you're coming from. Usually we  would use this expression when we're about to say,  

Puedo ver de dónde vienes. Generalmente usaríamos esta expresión cuando estamos a punto de decir,

but....Okay. Yeah I can see where you're  coming from. Means I understand your point,  

pero... vale. Sí, puedo ver de dónde vienes. Significa que entiendo tu punto,

but I still don't fully accept it. Yeah. So  I can see where you're coming from. Yeah,  

pero todavía no lo acepto completamente. Sí. Así que puedo ver de dónde vienes. Sí,

I can see what you're trying to say. I  can see what you're trying to achieve.

puedo ver lo que estás tratando de decir. Puedo ver lo que estás intentando lograr.

So the expression I can see or I see where  you're coming from. I understand exactly  

Así que la expresión puedo ver o veo de dónde vienes. Entiendo exactamente de

where you're coming from, but I might do it a  little bit differently. So being quite tactful.

dónde vienes, pero podría hacerlo un poco diferente. Así que siendo bastante diplomático.

Look, don't take this personally. But again,  here, another tactful way in which you're going to  

Mira, no te lo tomes como algo personal. Pero de nuevo , aquí hay otra forma diplomática de mostrar tu

disagree with somebody. You're going to challenge  perhaps what they are saying, but you don't want  

desacuerdo con alguien. Quizás vas a cuestionar lo que están diciendo, pero no quieres que

them to feel as if this is a personal attack  on them. It's not. It's an observation. It's  

sientan que esto es un ataque personal contra ellos. Que no es. Es una observación. Es

a comment, a criticism, but it's not personal. So  look, don't take this personally, but I think what  

un comentario, una crítica, pero no es personal. Así que mira, no te lo tomes como algo personal, pero creo que lo que tenemos que

we need to do is this, this and this or look,  don't take this personally, but you need to  

hacer es esto, esto y esto o mira, no te lo tomes como algo personal, pero tienes que

be a little bit more aggressive or you need to be  less aggressive, or you need to be more pragmatic.

ser un poco más agresivo o tienes que ser menos agresivo, o tienes que ser más pragmático.

So you're going to introduce some criticism of  the way somebody has said something or presented  

Entonces, vas a introducir alguna crítica sobre la forma en que alguien ha dicho o presentado

or written something, and you're trying to be  tactful. And how you get that across. So look,  

o escrito algo, y estás tratando de ser diplomático. ¿Y cómo transmitirlo? Así que mira,

don't take this personally or please  don't take this personally. My comments  

no te lo tomes como algo personal o por favor, no te lo tomes como algo personal. Mis comentarios

are only about the content. Nothing to  do with you as an individual. Yeah, okay.

son solo sobre el contenido. No tiene nada que ver contigo como individuo. Sí, está bien.

I do take your point but and again here we've  got the board. So all of these expressions are  

Entiendo tu punto, pero nuevamente aquí tenemos el tablero. Así que todas estas expresiones son

really being tactful because we are going to  introduce some disagreement. We are going to  

realmente diplomáticas porque vamos a introducir algún desacuerdo. Vamos a

raise an issue about how it's presented  what is in the presentation. So we're  

plantear una cuestión sobre cómo se presenta lo que hay en la presentación. Así que

not going to be in full agreement  with whoever is making the comments.

no vamos a estar totalmente de acuerdo con quienquiera que esté haciendo los comentarios.

So things like I do take your point, but  so you understand exactly what they're  

Entonces, cosas como "Entiendo tu punto", pero para que entiendas exactamente lo que están

trying to say. I do take your point,  but will our clients understand it?  

tratando de decir. Entiendo tu punto, pero ¿lo entenderán nuestros clientes?

Oh, I do take your point.  But will our clients really,  

Oh, entiendo tu punto. Pero ¿realmente nuestros clientes

really be on side with that? Or do we need to  go into it in a little bit more detail? Yeah.

estarán de acuerdo con eso? ¿O necesitamos profundizar un poco más en ello? Sí.

So I do take your point. Meaning. Yeah, I know  I know what you're saying. I understand that  

Así que entiendo tu punto. Significado. Sí, lo sé. Sé lo que estás diciendo. Entiendo que

this is really important to you or to us, but  it may not be so important to the customer.

esto es muy importante para usted o para nosotros, pero puede que no sea tan importante para el cliente.

Number five. Now this is an expression we  will use when we really want to tell the  

Número cinco. Ahora bien, esta es una expresión que utilizaremos cuando realmente queremos decirle a la

person that we don't agree in any shape  or form, with what they say. But again,  

persona que no estamos de acuerdo, de ninguna manera, con lo que dice. Pero de nuevo,

we don't want we don't want to say  it just like I don't agree with that  

no queremos, no queremos decirlo, simplemente no estoy de acuerdo con eso

or that's rubbish. We can use an  expression like, I beg to differ.

o eso es una tontería. Podemos utilizar una expresión como: No estoy de acuerdo.

I beg to differ. Now it's very formal. I  beg to differ. What it means is. I'm sorry,  

Siento disentir. Ahora es muy formal. No estoy de acuerdo. Lo que significa es. Lo siento,

but I don't agree. I beg to differ.  I'm sorry, but I don't agree. Okay,  

pero no estoy de acuerdo. Siento disentir.  Lo siento, pero no estoy de acuerdo. Bueno,

so when you say I beg to differ,  it means okay. Yeah. Point taken.  

entonces cuando dices "no estoy de acuerdo", significa "está bien". Sí. Punto tomado.

That's your view and you're quite entitled  to it. But I'm also entitled to my view.

Ésa es tu opinión y tienes todo el derecho a ella. Pero también tengo derecho a mi opinión.

And I beg to differ with you. I beg to differ.

Y no estoy de acuerdo contigo. Siento disentir.

And if you do like this particular  lesson, then please like the video.

Y si te gusta esta lección en particular, entonces dale me gusta al video.

And if you could subscribe to the  channel because it really, really helps.

Y si pudieras suscribirte al canal porque realmente ayuda mucho.

No offence intended, but so again, hear  criticism coming up at disagreement coming  

Sin ánimo de ofender, pero una vez más, escucho críticas que surgen cuando surgen desacuerdos

up. You're not going to accept everything the  person has said. So you make it very clear at  

. No vas a aceptar todo lo que la persona ha dicho. Así que dejas muy claro desde

the beginning that you're in no way trying to  offend them by saying, I don't like what you  

el principio que no estás tratando de ofenderlos de ninguna manera al decir: no me gusta lo que

say or I don't agree with what you say, and  you're trying to sugarcoat it a little bit.

dices o no estoy de acuerdo con lo que dices, y estás tratando de endulzarlo un poco.

As I said, to be tactful. No offence intended,  but okay, you could quite simply say, I'm sorry,  

Como dije, hay que tener tacto. Sin ánimo de ofender, pero bueno, podrías decir simplemente: Lo siento,

I don't agree. I'm sorry. That's complete  and utter rubbish. Yeah. I don't care what  

no estoy de acuerdo. Lo lamento. Eso es una completa y absoluta tontería. Sí. No me importa lo que

you think. This is what we should do. But as I  said, this is all about being tactful and these,  

pienses. Esto es lo que debemos hacer. Pero como dije, todo esto es cuestión de tener tacto y estos

comments and expressions that will help you  to be tactful in those formal discussions.

comentarios y expresiones te ayudarán a tener tacto en esas discusiones formales.

And what you don't want to do is upset people  

Y lo que no quieres hacer es molestar a la gente

on unnecessarily. So here  what we're trying to say is,

innecesariamente. Así que lo que estamos tratando de decir es,

no offence intended, but I have to tell you  that I don't agree. Yeah. I'm not. Again,  

sin ánimo de ofender, pero tengo que decirte que no estoy de acuerdo. Sí. No lo soy. Una vez más,

criticising you as an individual. What  I am doing is criticising what you are  

te critico como individuo. Lo que estoy haciendo es criticar lo que estás

saying or how you're saying it or  how you're putting this across.

diciendo o cómo lo estás diciendo o cómo lo estás transmitiendo.

So no offence is intended. So I  don't want you to get unduly upset.

Así que no hay ninguna intención de ofender. Así que no quiero que te enojes demasiado.

Number seven similar expression. With all due  respect. Now this is really, really polite.  

Número siete expresión similar. Con el debido respeto. Ahora bien, esto es realmente muy educado.

Very very tactful. Yeah. So what it means is,  with all due respect to you as a person who I,

Muy muy diplomático. Sí. Así que lo que quiero decir es que, con el debido respeto hacia ti como persona a quien

admire and respect, I have to say that I'm not  really on the same page as you are on this.

admiro y respeto, tengo que decir que realmente no estoy en la misma página que tú en esto.

I don't really see the point you're trying  to make. Or even if I do see the point,  

Realmente no veo el punto que estás intentando plantear. O incluso si veo el punto,

I don't agree that it should be presented in  such a way. So with all due respect to you,  

no estoy de acuerdo en que se presente de esa manera. Así que, con el debido respeto hacia usted,

I would like to put forward an alternative.  And that's exactly how you will say it. With  

me gustaría proponer una alternativa. Y así es exactamente como lo dirás. Con el

all due respect to you, I think we  are going about this the wrong way.

debido respeto hacia usted, creo que estamos abordando esto de manera equivocada.

I think we need to look at this from  the customer's point of view. And if  

Creo que debemos mirar esto desde el punto de vista del cliente. Y si

you look at the problem from  the customer's point of view,  

miras el problema desde el punto de vista del cliente,

you can understand very clearly why they  have a problem. And so, with all due respect.

puedes entender muy claramente por qué tiene un problema. Y así, con el debido respeto.

Number eight. Now, again, going back to  being tactful. I mean this in the nicest  

Número ocho. Ahora, volvamos a ser diplomáticos. Lo digo en el

possible way. So whatever I say, don't  take it up wrongly, don't get insulted,  

sentido más agradable posible. Así que, sea lo que sea que diga, no lo tomen a mal, no se sientan insultados,

don't feel that this is a personal attack on  you because it actually isn't. Yeah, yeah,  

no sientan que esto es un ataque personal hacia ustedes porque en realidad no lo es. Sí, sí,

I understand exactly what you're  trying to do. You have a really,  

entiendo exactamente lo que estás tratando de hacer. Tienes un trabajo muy, muy

really difficult job, whether it's in  marketing and finance or human resources.

difícil, ya sea en marketing y finanzas o en recursos humanos.

But I mean, this or that in the  nicest possible way means, yeah, okay,  

Pero quiero decir, esto o aquello en el sentido más agradable posible significa, sí, vale,

whatever I say. You might have a problem with it.  You might take exception with it, but it wasn't  

lo que yo diga. Podrías tener un problema con ello. Puede que no te guste, pero no fue

intended that way. So I mean this in the nicest  possible way, but I really, really believe that  

esa la intención. Así que lo digo de la manera más amable posible, pero realmente creo que

we've got to take a very, very different approach.  We've tried it before and it never worked.

tenemos que adoptar un enfoque muy, muy diferente.  Lo hemos probado antes y nunca funcionó.

I want you to look at this. But I mean this in the  nicest possible way. Okay, so been very tactful.

Quiero que mires esto Pero lo digo en el sentido más agradable posible. Está bien, he sido muy diplomático.

Honest, but also tactful and polite.

Honesto, pero también diplomático y educado.

Now, here, we're getting a little bit,

Ahora, aquí nos estamos volviendo un poco

more,

más

or a little bit stronger in our,

fuertes en nuestra

opposition to something that somebody  has said. But we're still trying to be  

oposición a algo que alguien ha dicho. Pero todavía estamos intentando ser

tactful. I'm afraid I have to say. So this is  really saying, when you introduce the words,  

diplomáticos. Me temo que tengo que decirlo. Así que esto realmente está diciendo, cuando introduces las palabras, que

I'm afraid there's definitely a  negative going to follow this.

me temo que definitivamente va a haber algo negativo después de esto. Me

I'm afraid I have to say that I disagree.  I'm afraid I have to say that this just  

temo que tengo que decir que no estoy de acuerdo. Me temo que tengo que decir que esto simplemente

isn't acceptable. You know, we need  to do better. We need to improve our  

no es aceptable. Ya sabes, tenemos que hacerlo mejor. Necesitamos mejorar nuestra

communication with our customers. We  need to improve our level of sales.  

comunicación con nuestros clientes. Necesitamos mejorar nuestro nivel de ventas.

I'm afraid I have to say that this just  isn't going to cut ice with the board.

Me temo que tengo que decir que esto no va a convencer a la junta.

So perhaps your team is preparing or  has prepared a paper for the board,  

Entonces, tal vez su equipo esté preparando o haya preparado un documento para la junta,

and you're getting the chance to look  at it before it goes to the board. And  

y usted tenga la oportunidad de revisarlo antes de enviarlo a la junta. Y

you're trying to be as kind as possible  with your criticism because you know,  

estás tratando de ser lo más amable posible con tus críticas porque sabes,

when it's presented to the board, they will  just cut it in pieces if they don't like it.

cuando se presentan a la junta, simplemente las cortarán en pedazos si no les gusta.

Yes. So I'm afraid I have to say that this  is not going to do it for the board. We're  

Sí. Así que me temo que tengo que decir que esto no va a ser suficiente para la junta.

going to have to be a little bit more thorough.  We're going to have to be a little bit more,

Vamos a tener que ser un poco más minuciosos. Vamos a tener que ser un poco más

detailed, and we're going to  have to be a little bit more  

detallados y un poco más

aggressive with the statements that we make. Okay.

agresivos con las declaraciones que hagamos. Bueno.

Now number ten. That's not the way I see  it. Okay, so again, here's a very strong,  

Ahora el número diez. No es así como lo veo. Bien, de nuevo, aquí hay una manera muy fuerte,

but tactful way of telling somebody that you  don't agree with whatever they've put forward,  

pero diplomática, de decirle a alguien que no estás de acuerdo con lo que haya propuesto,

whatever they've suggested, whatever  solution they've, come up with,  

lo que haya sugerido, cualquier solución que haya encontrado,

it's just not going to work. That's not  the way I see it. This is the way I see.

simplemente no va a funcionar. No es así como lo veo. Así es como lo veo.

So if there's a problem that's landed on your  desk and somebody comes to you and says, okay,  

Entonces, si hay un problema que llega a tu escritorio y alguien viene y te dice: bien,

this is what's happened, this is how I see this  situation. And then you sit there, you listen,  

esto es lo que pasó, así es como veo la situación. Y luego te sientas allí, escuchas,

but you have an idea in your own mind that's this  is not really hitting the nail on the head. So  

pero tienes una idea en tu mente de que esto realmente no está dando en el clavo. Así que

you have to say, well, that's not the way I see  it, the way I see it is blah, blah, blah, blah.

tienes que decir, bueno, esa no es la manera en que yo lo veo, la manera en que yo lo veo es bla, bla, bla, bla.

So you're disagreeing, but in a very tactful way.

Así que usted no está de acuerdo, pero de una manera muy diplomática.

Okay, so there are ten.

Bueno, entonces hay diez.

Expressions or phrases already to use. All.

Expresiones o frases ya utilizadas. Todo.

phrases for you to use in formal discussion  where you can be as tactful as possible.

Frases para que uses en una discusión formal donde puedas ser lo más diplomático posible.

So let me give them to you one more  time with that sentence at the end,  

Así que déjenme dárselos una vez más con esa oración al final,

just so you can hear them, in  full flow. Okay. Number one,  

solo para que puedan escucharlos en pleno fluir. Bueno. Número uno,

if you don't mind me saying so, I think  we need to start at the very beginning.

si no le molesta que lo diga, creo que tenemos que empezar desde el principio.

I see where you're coming from, but I  don't think that the customer will agree.

Entiendo lo que quieres decir, pero no creo que el cliente esté de acuerdo.

Look, don't take this personally, but  really, do you think we are going to

Mira, no te lo tomes como algo personal, pero realmente, ¿crees que vamos a

achieve a sales using that strategy?

lograr ventas usando esa estrategia? Entiendo

I do take your point, but I think we  have to really be a little bit more  

tu punto, pero creo que tenemos que ser realmente un poco más

aggressive with the way we approach  a marketing in the next year because,

agresivos con la forma en que abordamos el marketing el próximo año porque

we've really got tight

tenemos objetivos muy ajustados

targets to achieve.

que alcanzar.

Number five, I beg to differ with you. I really  

Número cinco, no estoy de acuerdo contigo. Realmente

don't agree with your view on this  particular problem. I beg to differ.

no estoy de acuerdo con tu punto de vista sobre este problema en particular. Siento disentir.

Number six. No offence intended,  

Número seis. Sin ánimo de ofender,

but I really think we need to  take a fresh look at this problem.

pero creo realmente que debemos echar una nueva mirada a este problema.

number seven, with all due respect to you

Número siete, con el debido respeto hacia ti,

this is a slightly different problem. I

este es un problema ligeramente diferente. I

With all due respect,

Con el debido respeto,

I mean this or that in the nicest possible  

quiero decir esto o aquello de la

way I can. This is not a reflection. You  personally situation is very difficult.

manera más agradable que puedo. Esto no es un reflejo. Su situación personal es muy difícil.

Number nine. I'm afraid I have to say  that the board are unlikely to accept  

Número nueve. Me temo que debo decir que es poco probable que la junta acepte

this recommendation. We really need  to go into this in much more detail.

esta recomendación. Realmente necesitamos entrar en esto con mucho más detalle. Me

I'm afraid I have to say.

temo que tengo que decirlo.

And then finally, number ten. That's not the way  I see it. I understand where you're coming from.

Y finalmente, el número diez. No es así como yo lo veo. Entiendo de dónde vienes.

but that's not the way I see it at all.

Pero yo no lo veo así en absoluto.

should look at this again.  That's not the way that I see it

Debería mirar esto otra vez. Esa no es mi manera de verlo.

Okay, so ten

Bien, entonces, diez

useful phrases form of discussions. But all of  them, when you use them and put them into English,  

frases útiles para formar discusiones. Pero todos ellos, cuando los usas y los traduces al inglés, son

that'd be quite tactful. They certainly  won't be seen as insulting. And it's a  

muy diplomáticos. Ciertamente no serán vistos como un insulto. Y es una

good way to lead into any comments or  points of views that you might have.

buena manera de plantear cualquier comentario o punto de vista que puedas tener.

pick a couple of them. Try to work them into  your written English. Try to work them into your  

Elige un par de ellos. Intente incorporarlos en su inglés escrito. Intente incorporarlos a su

spoken English. When you get more comfortable  with them, come back and use a few others.

inglés hablado. Cuando te sientas más cómodo con ellos, vuelve y utiliza algunos otros.

And if I can help you any further. Well,  

Y si puedo ayudarte en algo más. Bueno,

you know the drill by now. Just write to  me at englishlessonviaskype.com. Very happy  

ya sabes cómo funciona esto. Simplemente escríbeme a englishlessonviaskype.com. Estoy muy feliz

to hear from you. Very happy to help  you with some additional information.

de saber de ti. Estaré encantado de poder ayudarle con información adicional.

Okay, this is Harry saying  goodbye and thanks for watching.

Bien, este es Harry diciendo adiós y gracias por mirar.

Thanks for listening and  join me for the next lesson.

Gracias por escuchar y únete a mí para la próxima lección.