CRUCIAL communication verbs in English | Important verbs in English for business conversation

Hi there, this is Harry and welcome back to advanced English lessons with Harry, where

Hola, soy Harry y bienvenido de nuevo a las lecciones de inglés avanzado con Harry, donde

we try to help you to get a better understanding of the English language.

tratamos de ayudarte a comprender mejor el idioma inglés.

And in this particular lesson, we've got some crucial verbs to share with you.

Y en esta lección en particular, tenemos algunos verbos cruciales para compartir con usted.

They are communication verbs or advanced English lesson.

Son verbos de comunicación o lecciones de inglés avanzado . Los

Communication verbs are verbs used in communication, okay?

verbos de comunicación son verbos que se usan en la comunicación, ¿ de acuerdo? Por

So they are really important because this is going to tell you different ways in which

lo tanto, son realmente importantes porque le dirán diferentes formas en las que

you can communicate, get your point across to other people.

puede comunicarse, transmitir su punto de vista a otras personas.

So I'll give you those that there are 10 of them.

Así que te daré los que hay 10 de ellos.

And then I'll go through them and give you examples of when you can use them in those

Y luego los revisaré y le daré ejemplos de cuándo puede usarlos en ese

sort of situations.

tipo de situaciones.

Okay, and as always, if you find that you like this particular lesson, then please like

De acuerdo, y como siempre, si encuentra que le gusta esta lección en particular, entonces por favor dele me gusta

the video, and if you can subscribe to the channel, because it really, really helps us.

al video, y si puede suscribirse al canal, porque realmente nos ayuda.

Okay, let's get back to our lesson, as I said, advanced English lesson with verbs, communication

Bien, volvamos a nuestra lección, como dije, lección de inglés avanzado con verbos,

verbs.

verbos de comunicación.

So these are probably verbs that you haven't heard before.

Así que estos son probablemente verbos que no has escuchado antes.

Or some of them may not, so be careful, make sure you understand them, try and practice

O algunos de ellos pueden no serlo, así que tenga cuidado, asegúrese de entenderlos, intente practicarlos

them and write them and look them up in the dictionary if you don't understand them, or

y escríbalos y búsquelos en el diccionario si no los entiende, o

come back to me.

vuelva a consultarme.

And as always, you know the drill.

Y como siempre, conoces el ejercicio.

I'll give you some extra examples.

Te daré algunos ejemplos adicionales.

Okay, so let's go on with these number one, address.

Bien, sigamos con esta dirección número uno .

To present.

Presentar.

And important here to notice the verb.

E importante aquí notar el verbo.

So we're pronounced it present, not present, present.

Así que lo pronunciamos presente, no presente, presente.

Demonstrate.

Demostrar.

Illustrate.

Ilustrar.

Assert.

Afirmar.

Back up.

Respaldo.

to back up your arguments.

para respaldar sus argumentos.

Convey.

Transmitir.

Persuade.

Persuadir.

Summarise.

Resumir.

And then finally, number 10 - conclude.

Y finalmente, el número 10: concluir.

Okay, so good, important verbs connected with communication.

Vale, muy bien, verbos importantes relacionados con la comunicación.

Let's go back through them give you an example.

Repasémoslos para darle un ejemplo.

So you'll hopefully understand exactly how to use it and what they mean.

Entonces, con suerte, comprenderá exactamente cómo usarlo y lo que significan.

So the first one is address.

Así que el primero es la dirección.

Well, when we are communicating with people, particularly in groups, we address the audience.

Bueno, cuando nos comunicamos con personas, particularmente en grupos, nos dirigimos a la audiencia.

You have to make a presentation.

Tienes que hacer una presentación.

So you stand up on the podium, you stand in front of the desk, you stand up on the stage,

Así que te paras en el podio, te paras frente al escritorio, te paras en el escenario

and you address the audience, you talk to them, you tell them what you're going to present,

y te diriges a la audiencia, les hablas , les dices lo que vas a presentar,

you tell them what they're going to hear.

les dices lo que vas a escuchar.

And then you tell them again, it's always a good way to make an address.

Y luego les vuelves a decir, siempre es una buena manera de hacer una dirección.

Or if somebody's just making a speech.

O si alguien está dando un discurso.

Going away speech or retirement speech, they will address those people that have gathered

Discurso de despedida o de jubilación, se dirigirán a aquellas personas que se han reunido

in the room to wish Joe happy retirement.

en la sala para desear a Joe una feliz jubilación.

Address the people, his friends that have gathered.

Dirígete a la gente, a sus amigos que se han reunido.

To address.

Dirigirse.

Present.

Presente.

When we present, we present some facts and figures, we present some information.

Cuando presentamos, presentamos algunos hechos y cifras, presentamos alguna información.

So we want to present it in a clear way that it is understood.

Entonces queremos presentarlo de una manera clara para que se entienda.

So perhaps we use a PowerPoint presentation, we perhaps we use something, the whiteboard

Entonces, quizás usemos una presentación de PowerPoint, quizás usemos algo, la pizarra

on Zoom or whatever it might be.

en Zoom o lo que sea.

We present the facts as they are.

Presentamos los hechos tal como son.

We present the numbers, we present the sales figures from the previous quarter.

Presentamos los números, presentamos las cifras de ventas del trimestre anterior.

We present the information that the people will understand what the people are demanding

Presentamos la información de que la gente entenderá lo que la gente está exigiendo

to hear.

escuchar.

So to present, so to give, to offer, to show people the information.

Para presentar, para dar, para ofrecer, para mostrarle a la gente la información.

To present.

Presentar.

So when we are presenting, we want to do it in a clear, understandable way.

Entonces, cuando estamos presentando, queremos hacerlo de una manera clara y comprensible.

We don't use too many words, perhaps we use graphs or pictures that will get the message

No usamos demasiadas palabras, tal vez usamos gráficos o imágenes que transmitirán el mensaje

across to present.

al presente.

Demonstrate.

Demostrar.

Well, when we are communicating to demonstrate.

Bueno, cuando nos estamos comunicando para demostrar.

To demonstrate, we might show how to use something, or we might use demonstrate as a way to explain.

Para demostrar, podemos mostrar cómo usar algo, o podemos usar demostrar como una forma de explicar.

Let me demonstrate what I mean.

Permítanme demostrar lo que quiero decir.

So that's a really good way to use it.

Así que esa es una muy buena manera de usarlo.

Let me demonstrate what I mean.

Permítanme demostrar lo que quiero decir.

Okay, so if somebody is trying to explain why sales have improved, or why sales have

Bien, entonces si alguien está tratando de explicar por qué las ventas han mejorado o por qué las ventas han

disimproved, let me demonstrate.

disminuido, permítanme demostrarlo.

So they give you some facts that... give you some figures, or they give you some anecdotal

Así que te dan algunos hechos que... te dan algunas cifras, o te dan alguna

evidence or information that will back up that particular story.

evidencia anecdótica o información que respaldará esa historia en particular.

So they demonstrate.

Así lo demuestran.

Or they can demonstrate how something works or physically.

O pueden demostrar cómo funciona algo o físicamente.

To demonstrate that's a way of communicating.

Para demostrar que es una forma de comunicarse.

To demonstrate to show people how it works.

Demostrar para mostrar a la gente cómo funciona.

Or if you're putting together a new computer system or upgrading the computer or moving

O si está armando un nuevo sistema informático o actualizando la computadora o cambiando

to a different type of system.

a un tipo diferente de sistema.

Somebody will come in from the software company to demonstrate exactly how it works.

Alguien vendrá de la compañía de software para demostrar exactamente cómo funciona.

Okay, so they communicate how it's going to work.

Bien, ellos comunican cómo va a funcionar.

Illustrate.

Ilustrar.

Well, illustration is usually to do with drawings.

Bueno, la ilustración generalmente tiene que ver con dibujos.

So if you buy a nice book, a beautiful children's book, there are always beautiful illustrations.

Entonces, si compras un buen libro, un hermoso libro para niños, siempre hay hermosas ilustraciones.

To illustrate.

Para ilustrar.

So a picture can illustrate, it can get the point across much better than words.

Entonces, una imagen puede ilustrar, puede transmitir el mensaje mucho mejor que las palabras.

Okay, so you can show a picture of what is happening that will illustrate.

Bien, entonces puedes mostrar una imagen de lo que está sucediendo que ilustrará.

But if we want to communicate to people, in the same way, as we said, let me demonstrate

Pero si queremos comunicarnos con la gente, de la misma manera, como dijimos, déjame

to you, I'd say let me illustrate that point.

demostrarte, diría déjame ilustrar ese punto.

So if I'm standing up in front of an audience, and I'm explaining to them about the sales

Entonces, si me paro frente a una audiencia y les explico sobre el

performance for the previous quarter, I might be telling them that sales were down 20%,

desempeño de las ventas del trimestre anterior, podría estar diciéndoles que las ventas disminuyeron un 20 % y los

revenues are down 25%.

ingresos un 25 %.

So people might not really grasp exactly what I mean.

Entonces, es posible que la gente no entienda exactamente lo que quiero decir.

So I might say, Well, look, let me illustrate this quite clearly.

Así que podría decir, bueno, mira, déjame ilustrar esto muy claramente.

So I take a particular region, and I show them exactly what happened in the previous

Así que tomo una región en particular y les muestro exactamente lo que sucedió en el

quarter.

trimestre anterior.

And what happened in the same quarter in the previous year.

Y lo ocurrido en el mismo trimestre del año anterior.

So I compare them and I illustrate exactly what has happened.

Así que los comparo e ilustro exactamente lo que ha sucedido.

So people very quickly then understand why it's a difficult situation.

Así que la gente entiende rápidamente por qué es una situación difícil.

So to illustrate as a way of communicating, to get your message across to tell people

Entonces, para ilustrar como una forma de comunicarse, para transmitir su mensaje para contarle a la gente

what has happened.

lo que sucedió.

So you can do it in the in the way of figures, you can do it in the way of pictures or graphs,

Así que puedes hacerlo en forma de figuras, puedes hacerlo en forma de imágenes o gráficos,

you illustrate the situation.

ilustras la situación.

To assert.

Acertar.

To assert yourself when you're communicating means to make sure that your point is understood,

Afirmarse cuando se está comunicando significa asegurarse de que su punto se entienda,

very clearly, you assert yourself.

muy claramente, usted se reafirma.

You want to stick to your opinion, even though people may disagree with you, you continue

Quiere apegarse a su opinión, aunque la gente no esté de acuerdo con usted, continúa

to assert the facts that you believe you're right.

afirmando los hechos que cree que tiene razón.

Somebody says, No, I don't believe it, I don't think that's the way to do it.

Alguien dice, No, no lo creo, no creo que esa sea la manera de hacerlo.

You say, Believe me, this is the only way it's going to work.

Dices, créeme, esta es la única forma en que va a funcionar. Lo

I know this, I know this market really well.

sé, conozco muy bien este mercado.

So you're very assertive, you communicate that you try to let people know that you believe

Entonces eres muy asertivo, comunicas que intentas que la gente sepa que crees a

your way, your methodology is the only one that's going to work, you are assertive, you

tu manera, tu metodología es la única que va a funcionar, eres asertivo, te

assert yourself.

afirmas a ti mismo.

Now, something a little less formal to back up your argument.

Ahora, algo un poco menos formal para respaldar su argumento.

So if you're communicating facts, or you're giving people some reasons why something is

Entonces, si está comunicando hechos, o le está dando a la gente algunas razones por las que algo está

happening, it's always a good idea to support your view your argument with information,

sucediendo, siempre es una buena idea respaldar su punto de vista con información,

so your backup to support you backup your views.

para que su respaldo lo respalde y respalde sus puntos de vista.

So if you again, you're talking about why you believe the market can grow by 10 or 15%

Entonces, si usted nuevamente, está hablando de por qué cree que el mercado puede crecer un 10 o 15% el

next year.

próximo año.

You back it up with views, you can tell them that there's a demand for the product, you've

Lo respaldas con vistas, puedes decirles que hay una demanda para el producto, les has

spoken to the retailers that people are looking for this particular product, in fact, they've

dicho a los minoristas que la gente está buscando este producto en particular, de hecho,

been looking for it for a long time.

lo han estado buscando durante mucho tiempo.

And if we're the only ones are the second people to bring out this particular product,

Y si somos los únicos en sacar este producto en particular,

well, then yet, our sales figures will increase.

bueno, entonces nuestras cifras de ventas aumentarán.

So you can back up your argument with facts, back up your arguments with anecdotal information

Así que puede respaldar su argumento con hechos, respaldar sus argumentos con información anecdótica

that will support what you want to say.

que respalde lo que quiere decir.

And that's a good way to communicate.

Y esa es una buena manera de comunicarse.

To convey.

Para transmitir.

Well, convey is a very formal way to get your message across.

Bueno, transmitir es una forma muy formal de transmitir su mensaje.

Let me convey what I mean.

Déjame transmitir lo que quiero decir.

Let me get it across.

Déjame transmitirlo.

And let me try and explain to you what I mean.

Y déjame tratar de explicarte lo que quiero decir.

When we're communicating to people, if we want to thank them, we convey our thanks,

Cuando nos comunicamos con las personas, si queremos agradecerles, transmitimos nuestro agradecimiento,

please convey my thanks to your boss, please convey my thanks to the staff for the hard

transmita mi agradecimiento a su jefe, transmita mi agradecimiento al personal por el arduo

work that they did to get this promotion up and running.

trabajo que hicieron para poner en marcha esta promoción .

So we communicate our appreciation, we convey we tell them now we might convey it in the

Entonces comunicamos nuestro aprecio, les transmitimos, les decimos que ahora podemos transmitirlo en

form of words.

forma de palabras.

We might convey it in the form of a letter.

Podríamos transmitirlo en forma de carta.

We might even better...

Podríamos incluso mejor...

Convey it in the form of a bonus or some other gift that the staff will like.

Transmitirlo en forma de una bonificación o algún otro obsequio que le guste al personal.

To convey.

Para transmitir.

Persuade.

Persuadir.

When we want to persuade somebody, we are trying to get them to change their opinion

Cuando queremos persuadir a alguien, estamos tratando de que cambie de opinión

or change their view or to agree to our way of thinking.

o cambie su punto de vista o esté de acuerdo con nuestra forma de pensar.

So this is a really important part of communication, persuasion.

Esta es una parte realmente importante de la comunicación, la persuasión.

So if you want to get somebody or you want somebody to come around to your way of thinking,

Así que si quieres conseguir a alguien o quieres que alguien se acerque a tu forma de pensar,

then you have to be persuasive.

entonces tienes que ser persuasivo.

You have to put forward the arguments, you have to be rational so that they will understand

Tienes que presentar los argumentos, tienes que ser racional para que entiendan

that yeah, perhaps he's right.

que sí, tal vez tenga razón.

And perhaps they will support you in this particular position or the view that you have.

Y tal vez te apoyen en esta posición en particular o en la vista que tienes.

So you persuade people.

Entonces persuades a la gente.

A person or people to come around to your way of thinking and you... you do that by

Una persona o personas para aceptar su forma de pensar y usted... lo hace con

facts by arguments by general discussion by supporting your arguments with information,

hechos, argumentos, debates generales, respalda sus argumentos con información,

hard information, and not bullshit, okay?

información sólida y no tonterías, ¿de acuerdo?

So to be persuasive.

Así que para ser persuasivo.

To persuade people.

Para persuadir a la gente.

And then when you finish a presentation or just before you finish a presentation, you

Y luego, cuando termina una presentación o justo antes de terminar una presentación,

want to tell the people exactly what you want, you want to tell them exactly what you've

quiere decirle a la gente exactamente lo que quiere, quiere decirles exactamente lo que

already told them.

ya les ha dicho.

So you summarise.

Así que resumes.

And summarising is a really good way to bring all the points together, and to present them

Y resumir es una muy buena manera de juntar todos los puntos y

to them in a very concise way.

presentárselos de una manera muy concisa.

And that's how we summarise it's a summary.

Y así resumimos es un resumen. ¿

Okay?

Bueno?

So it's a great way of communicating.

Así que es una gran manera de comunicarse.

So you've introduced yourself at the beginning, you've gone through your presentation, you've

Así que te presentaste al principio, repasaste tu presentación,

gone through it in a lot of detail.

la repasaste con mucho detalle.

And at the end, you give them the key points.

Y al final, les das los puntos clave.

So you say something like, in summary, I would like to ask you for your support, bla bla

Entonces dices algo como, en resumen, me gustaría pedirte tu apoyo, bla bla bla

bla bla bla.

bla.

So you summarise it in a few short sentences, okay to summarise.

Así que resúmelo en unas pocas oraciones cortas, está bien resumir.

And then finally, you conclude.

Y finalmente, concluyes.

You conclude with a thank you.

Concluye con un agradecimiento.

You conclude with your appreciation for listening to you.

Concluyes con tu agradecimiento por haberte escuchado .

You conclude with a promise that you will be back to present the figures or the findings

Concluye con la promesa de que volverá para presentar las cifras o los hallazgos

in six months or nine months or next year.

en seis meses o nueve meses o el próximo año.

So you use that conclusion.

Entonces usas esa conclusión.

To communicate your thanks for your appreciation.

Para comunicar su agradecimiento por su aprecio.

Okay.

Bueno.

And usually, when you're making presentations, when somebody says, And in summary, or in

Y por lo general, cuando estás haciendo presentaciones, cuando alguien dice, Y en resumen, o en

conclusion, people go, Ah, that's over.

conclusión, la gente dice, Ah, eso se acabó.

Okay, so I can say, Well, in conclusion, that's the end of this particular lesson, all relating

Bien, entonces puedo decir, Bueno, en conclusión, ese es el final de esta lección en particular, todos relacionados

to verbs connected with communication, there are 10 of them.

con los verbos relacionados con la comunicación, hay 10 de ellos.

So just before we end, I'll summarise and give you the 10 particular verbs and as I

Entonces, justo antes de terminar, resumiré y les daré los 10 verbos particulares y, como

said, they're really really

dije, son muy

important crucial ones that you can use: address, present, demonstrate, illustrate, assert,

importantes y cruciales que puede usar: abordar, presentar, demostrar, ilustrar, afirmar,

back up with facts, convey, persuade, and then finally summarise and conclude.

respaldar con hechos, transmitir, persuadir y finalmente resumir y concluir.

So that's all of those communication verbs.

Esos son todos esos verbos de comunicación.

As I said they're really really crucial, really important for you particularly in business

Como dije, son realmente cruciales, realmente importantes para ti, particularmente en el

English because a lot of them are connected with business English.

inglés de negocios porque muchos de ellos están relacionados con el inglés de negocios.

So try to practice them.

Así que trata de practicarlos.

You know the drill, as I said before, you try to use them.

Conoces el ejercicio, como dije antes, tratas de usarlos.

Introduce some of them to your English, and if you have still have difficulties, well,

Presente a algunos de ellos a su inglés, y si todavía tiene dificultades, bueno,

come back to me.

vuelva a mí.

You'll find me on www.englishlessonviaskype.com.

Me encontrará en www.englishlessonviaskype.com.

I'll give you some extra examples, some new examples.

Te daré algunos ejemplos adicionales, algunos ejemplos nuevos.

We'll try to help you to introduce them but don't be afraid to go back and listen to this

Intentaremos ayudarlo a presentarlos, pero no tenga miedo de regresar y escuchar esto

a couple of times because some of them may well be new to you, but they really are good

un par de veces porque algunos de ellos pueden ser nuevos para usted, pero realmente son buenos

firm advanced English verbs and that's what we're trying to do to improve your overall

verbos firmes en inglés avanzado y eso es lo que estamos tratando de hacer para mejorar su

English, Business English, whatever it might be.

inglés general, inglés de negocios, lo que sea.

Okay, well as always, I appreciate you listening and watching.

Bueno, como siempre, agradezco que escuches y veas.

This is Harry saying goodbye until the next time.

Este es Harry diciendo adiós hasta la próxima vez.

Join me again soon.

Únase a mí de nuevo pronto.