Real English: Speaking on the phone

Well... Oo, actually I've got to go now because you know I'm at work. Yeah.

うーん... ええと、 私は仕事中なので、今すぐ行かなければなりません。 うん。

I've just got to teach a lesson. Okay. Yeah, I'm teaching a lesson right now. Uh-huh.

私はただレッスンを教えなければなりません。 わかった。 ええ、 私は今レッスンを教えています。 うん。

Okay, so I'll see ya later. Yeah? All right. See ya later, then. Bye. Bye.

わかりました、それでは後でお会いしましょう。 うん？ わかった。 それではまたね。 さよなら。 さよなら。

Sorry about that.

申し訳ありません。

Hi. Oo. Pen. Hi. I'm Gill from engVid, and today-sorry-we have a lesson on the phone.

やあ。 うーん。 ペン。 やあ。 engVid の Gill です。 今日は、申し訳ありませんが、電話でのレッスンがあります。

Not on the phone. I was just on the phone. I apologize about that. Unexpected phone call.

電話ではありません。 ちょうど電話中だった。 申し訳ありません。 突然の電話。

We're looking today at: "Phone Vocabulary". Okay? So words and phrases to use to do with

今日は「Phone Vocabulary」を見ています。 わかった？ つまり、

making phone calls, being on the phone, calling people. Okay. Maybe just with your friends,

電話をかけたり、電話に出たり、人に電話したりするときに使う単語やフレーズ です。 わかった。 友達と電話するだけかもしれませ

phoning your friends, but also in your job if you have to use the phone at work - this

んが、職場で電話を使用する必要がある場合は、仕事でも-これ

is all useful stuff for that. Okay. Right. So, phone vocabulary.

はすべてそのための便利なものです。 わかった。 右。 だから、電話語彙。

First of all, if the phone rings you "answer the phone". Okay? Answer the phone. You say:

まず、電話が鳴ったら「 電話に出る」。 わかった？ 電話に出る。 あなたは

"Oh, the phone is ringing. I'll have to answer the phone."

、「ああ、電話が鳴っています。電話に出なければなりません」と言います 。

Okay. Now, if you're making the

わかった。 今、

call, you're phoning, you're making... Making a phone call. Okay? And somebody answers at

あなたが電話をかけているなら、あなたは電話をかけています、あなたは作っています... 電話をかけています。 わかった？ そして、誰かが

the other end, you have to say something. So you might say:

反対側で答えます。あなたは何か言わなければなりません。 だからあなたはこう言うかもしれません：

"Hello, is that Anne? Is that Anne?"

「こんにちは、それはアンですか ？それはアンですか？」

So: "Hello, is that", and the name of the person that you want to speak

だから：「こんにちは、それは」、そして あなたが話したい人の名前

to. That's more maybe informal if you're phoning somebody's home. If you're phoning an office,

。 誰かの家に電話している場合、それはおそらく非公式です 。 オフィスや企業に電話をかけている場合は、

a business, you might say: "Hello. Could I speak to...?" This is a little bit more...

「こんにちは。... と話せますか?」と言うかもしれません。 これはもう少し...

More formal. "Could I speak to Mr. Jones?" Something like that. Okay.

よりフォーマルです。 「ジョーンズさんと話せ ますか？」 そんな感じ。 わかった。

Sometimes when you make a phone call and somebody answers, and you're not quite sure if it's

電話をかけ、誰かが 応答したとき、それがあなたが

the person you want or not, you don't quite recognize the voice, so you sometimes want

望んでいる人かどうかよくわからない場合 、声をよく認識できないので

to ask them their name to see if that is the person you were phoning to speak to. So you

、名前を尋ねて、それが正しいかどうかを確認したい場合があります。 あなたが話すために電話していた人。 つまり、

can say: "Who am I speaking to, please?" It's always a good idea to use "please" when you're

「私は誰と話しているのですか?」と言うことができます。 電話で質問する ときは、常に「please」を使用することをお勧めします

asking a question on the phone. "Who am I speaking to, please?" And then they will say

。 「誰と 話しているのですか？」

who they are and if they are the person you want to speak to, you can continue with your

そして、彼らは彼らが誰であるかを言い、彼らが あなたが話したい人なら、あなたはあなたの電話を続けることができます

call; if they are not the person you want to speak to, you would use this:

; 彼らがあなたが話したい相手でない場合は、

"Could I speak to Mr. Jones, please?"

「Could I speak to Mr. Jones, please?」を使用します。

Okay, right.

わかりました。

Now, sometimes if you phone and the person at the other end, they want you to wait probably

さて、あなたが電話をかけ た相手に、おそらくあなたが話したい

because they need to find the person you want to speak to, so they say:

人を見つける必要があるため、

"Could you hang on?" or "Could you hold on?" That's the same thing. It just means to wait. "Hang on" or

あなたを待ってほしいと言うことがあります。 または「お待ちいただけますか？」 それ は同じことです。 ただ待つという意味です。 「ちょっと待って」とか「ちょっと待って」とか

"Hold on". Or if they're being very polite or if this is you in an office taking a phone

。 または、彼らが非常に礼儀正しい 場合、またはこれがオフィスで電話を

call, and it might be a customer, an important person, so you might say very politely:

受けている場合、それは重要な顧客である可能性がある ため、非常に丁寧に言うことができ

"Would you mind holding?" Instead of just saying: "Hang on", which is a little bit casual and

ます。 ちょっとカジュアルでインフォーマルな「Hang on」や、ちょっとし

informal, or even: "Hold on" which is a little... Not very... It's okay, but it's not very polite.

た「Hold on」と言う代わり に... あまり... 大丈夫ですが、あまり丁寧ではありません.

This is much more polite: "Would you mind holding?" It's a much nicer way.

これはもっと丁寧な 言い方です。 それははるかに良い方法です。

"Would you mind holding, please?" is even better. Okay, so that's a good one to use.

「お預かりしてもよろしいでしょうか？」 はさらに 優れています。 よし、これはよく使うものだ。

And then say this is you going to try to find somebody in the office to take this phone

そして、この電話に出るためにオフィスで誰かを見つけようとしていると言って

call, you come back. If you have to go back to the same person after they've been holding

、あなたは戻ってきます。 同じ人が

on or hanging on, or holding, you come and say: "Sorry to keep you waiting. Sorry to

抱きしめたり、抱きしめたり、抱きしめたりした後、同じ人に戻らなければならない場合は、 「お待たせして申し訳ありません。お待たせして申し訳ありません」と言い

keep you waiting." Especially if they're a customer. And, again: "Sorry", if there is

ます。 特に彼らが 顧客である場合。 また、「ごめんなさい」、話し

other bad news like the person they want to speak to is not there: "Sorry, she's not here."

たい相手がいないなどの悪いニュースがある 場合は、「ごめんなさい、彼女はここにいません」と伝えます。

You might say: "She's not here at the moment." At the moment. Or if that person is already

「彼女は今ここにいません」と言うかもしれません。 この時点で。 または、その人が

on the phone talking to somebody else, you can say: "Sorry, he's on the other line",

すでに他の誰かと電話で話している場合 は、「申し訳ありませんが、彼は別の回線にいます」と言うことができます

meaning the telephone line. "Sorry, he's on the other line."

。これは、電話回線を意味します。 「すみません、彼は別の電話に出ています。」

So, when that situation happens and say it's you in an office taking the call, you don't

そのため、そのような状況が発生 し、オフィスにいる自分が電話を受けていると言った場合、

want to just say: "Oh, sorry, he's on the other line" and then wait for the person to

「ああ、すみません、彼は 別の電話に出ています」と言ってから、その人が次の

say something, like: "Oh well, okay then, good bye." You have to be helpful. You've

ように言うのを待ちたくはありません。 ま、それじゃあ、 さようなら」 あなたは役に立たなければなりません。

got to then continue being helpful because this could be a customer or it could be the

これは顧客かもしれないし、上司かもしれないし、

boss, it could be anybody. So you need to be helpful and say: "Sorry, he's on the other

誰にでもあるかもしれないからです。 ですから 、「すみません、彼は別の

line. Can I take a message?" Okay? Take a message, to write down a message to say this

電話に出ています。メッセージをもらえますか?」と言う必要があります。 わかった？ メッセージを受け取って、この人から電話がかかってきたことを伝えるメッセージを書き留めてください。もう一度

person called, and either they will call again or can you call them back. So:

電話をかけるか、かけ 直すことができますか。 だから：

"Can I take a message?" or "Can I give her a message?" Okay? And if it's you that's calling, you

「メッセージをいただけますか？」 または「彼女に メッセージを送ってもいいですか？」 わかった？ もしあなた

have phoned somewhere and the person is not available-okay?-you can say, politely:

が電話をかけてきたのなら、あなたはどこかに電話をかけたのに、その人が 不在だっ

"Could I leave a message?" Okay? So that the person who has answered the phone will write a message

たということです。 わかった？ 電話に出た人がメッセージを

down and give it to the person that you want to speak to. "Could I", that's the polite

書き留めて、あなたが話したい人に渡すようにします 。 「できますか」は丁寧な

way of asking. Not: "Can I", but: "Could I", it's much more polite. "Could I leave a message, please?"

言い方です。 ではありません: "Can I" ではなく: "Could I" の方が ずっと丁寧です。 「メッセージを残していただけますか？」

You could put "please" again. "Could I leave a message for him, please? Could I

「お願いします」をもう一度入れることができます。 「 彼にメッセージを残して

leave a message for her, please?" Okay.

もらえますか?彼女にメッセージを残していただけますか?」 わかった。

Now, this one, this is if the person who has answered is the person you want to speak to,

さて、これ は、答えた人があなたが話したい人であるが、

but they are busy doing something else at that moment. It's not convenient for them

その人はその瞬間に何か他のことをするのに忙しい場合です .

to speak to you, but they are being helpful and they say: "Can I call you back?" Maybe:

彼らがあなたと話すのは都合が悪いですが、彼らは親切 で、「折り返し電話してもいいですか?」と言ってくれます。 たぶん:

"Can I call you back in 10 minutes? Can you...? Can I call you back this afternoon?",

「10 分後に電話をかけ直しても よろしいですか? 今日の午後に電話をかけ直せますか?」、

"Can I call you back before 4 o'clock?" So this is all being helpful and ensuring that you

「4 時前に電話をかけ直せますか?」 したがって、これ はすべて役に立ち、

do eventually speak to that person and have time to talk about something.

最終的にその人 と話し、何かについて話す時間を確保するのに役立ちます.

"Can I call you back?"

「折り返し電話してもいいですか？」

Now, this one, this is if someone has phoned you and you weren't there, so somebody else

さて、これは、誰かがあなたに電話をかけてき て、あなたがそこに

had to take a message for you, and apologize, and be polite and helpful, and you come home

いなかったため、他の誰かがあなたに代わってメッセージを受け取り、謝罪し 、礼儀正しく助けて

and you get this message: "Mr. Jones called. Can you call him?" So you phone the number

くれなければならなかった場合です。 ジョーンズさんから 電話がありました。彼に電話できますか?」 その番号に電話して、

and you tell the person who answers: "I'm returning..." "Could I speak to Mr. Jones?

応答した相手に次のように伝え

I'm returning his call." That means he called me, he wants to speak to me.

ます。 それは彼 が私に電話したことを意味します、彼は私と話したいと思っています。 会話

"I'm returning his call" so that we can have the conversation. He wants to speak to me. I'm returning his

ができるように、「彼の電話に折り返します」 。 彼は私と話したがっている。 私は彼の

call. I'm calling him back. Okay.

電話を返します。 私は彼に電話をかけ直しています。 わかった。

And then finally in this section, sometimes people's names are difficult to spell or place

そして最後に、このセクションでは、 人の名前のつづりや地名などが難しい

names, and so on, so if you need to get a name clear, if you want to make sure you've

場合があるため、 名前を明確にする必要がある場合、正しいつづりを確認したい場合は

got the right spelling, you can say: "Could I", the polite form: "Could I ask you to spell that, please?"

、次のように言うことができます。 "Could I" ( 丁寧な形): "Could I ask you to spell that, please?"

Okay? If it's a difficult name: "Could I ask you to spell that, please?" Okay?

わかった？ 難しい名前の場合: 「 そのスペルをお願いできますか?」 わかった？

So that's most of the main ways of speaking on the phone, and we just have a few more

これが電話で話す主な方法のほとんどであり、

items which are to do... We've had a few problems here with not being able to speak to people,

やらなければならないことがいくつかあります... ここでは、人と話すことができないという問題がいくつかありました

but we have a few more problem situations and a few more words and phrases connected

が、いくつかあります より多くの問題状況 とそれに関連するいくつかの単語や

to that, so we'll do that next.

フレーズがあるので、次にそれを行います.

Okay, so a few more telephone problems and the words to use. So, if you try to ring a

では、あといくつか電話の問題と 使用する言葉について説明します。 つまり、番号を鳴らそうとしても

number and you just can't... Well, this is it: "I can't get through. I can't get through"

、できない場合は... 「I can't get through. I can't get through」は、

meaning there's something wrong. You're tapping out the number, but nothing is happening for

何か問題があることを意味します。 番号をタップしていますが、何らかの理由で何も起こらず

some reason, nobody is answering. You can't even hear the line ringing. You know the ringing,

、誰も応答していません。 回線の呼び出し音も聞こえません。 リンギング、

ringing tone isn't... It's not even ringing. Okay. "I can't get through" meaning I can't

リンギング トーンではないことを知っています... リンギングすらしていません。 わかった。 「I can't get through」

make the connection. Okay.

は、接続できないことを意味します。 わかった。

And some of the reasons why you can't get through: "The line is busy".

そして、あなたがつながらない理由のいくつ か: 「回線が混雑している」.

If the person is already on the phone the line is busy. Or in the UK we say: "It's engaged". "Engaged"

その人がすでに電話に出ている場合は、通話 中です。 または英国では、「それは従事している」と言います。 「婚約中」

means, you know, somebody is already speaking on the phone to somebody else, which is why

とは、誰かがすでに 他の誰かと電話で話し

you can't get through. Okay. It's busy or engaged, so those... Those are the same thing.

ていることを意味します。 わかった。 忙しいとか、 婚約しているとか、そういうのは… 同じことです。

Sometimes "unobtainable". In the UK we get a sort of continuous "[makes beep noise]"

場合によっては「入手不可」。 英国では 、基本的に存在しない番号をダイヤルすると、一種の連続した「[ビープ音を鳴らす]」という

sound when you dial a number that doesn't exist basically. Maybe it's an old number,

音がします 。 古い番号

you're trying to contact a friend, maybe that friend has moved away and they didn't take

かもしれませんし、友達に連絡しようとしているのかもしれません。その 友達は引っ越してしまい

their phone number with them. So that line, that number doesn't exist anymore. So we call

、電話番号を持っていなかったのかもしれません。 その行、 その番号はもう存在しません。 だから私たちは

it this fancy word: "unobtainable", meaning you can't obtain it, you can't get through

それをこの派手な言葉と呼んでいます:「 手に入れられない」とは、それを手に入れることができない、存在しないので通り抜けることができないことを意味します

because it doesn't exist. Okay. So...

。 わかった。

Okay, so say you do get through, you can get through and you can hear a voice at the other

よし、では、通り抜けたと言ってください。通り抜けることが でき、相手の声が聞こえますが、

end, but you can't hear them very well, they're very quiet, so you can say:

よく聞こえません 。とても静かなので、次のように言うことができます。

"Could you speak up, please?" Again, "please" is good. "Could you" is good, a polite way of asking.

" 声をかけていただけますか？」 やはり「どうぞ」が いいですね。 "Could you" は良い、丁寧な尋ね方です。

"Could you speak up? Could you speak up, please? I can't hear you." Okay. "It's a bad line."

「声を上げていただけますか？声を上げてください。 聞こえません。」 わかった。 「それは悪い線です。」

Rather than blame that person for having a quiet voice:

その人の声が小さいと責めるのではなく、

"Oh, your voice is really quiet. I can't hear you." That's not very nice to say that,

「ああ、あなたの声は本当に小さい 。聞こえないよ」。 それを言うのはあまりいい

and it may not be their fault anyway.

ことではありませんし、とにかく彼らのせいではないかもしれませ ん.

It may be the technology that is... Has something wrong and you can't hear them very well, so

それはテクノロジーかもしれません... 何か 問題があり、相手の声がよく聞こえないので、

you can ask them: "Could you speak up, please? It's a bad line." Always blame the technology.

「声を上げてもらえますか? 悪いセリフです」と尋ねることができます 。 常にテクノロジーのせいにする。

Don't blame the person for having a quiet voice because they won't be your friend for

声が小さいからと言ってその人を責めないでください。そうすれば、その人はあなたの友達ではなくなるから

much longer if you do that. Okay. So: "Could you speak up, please? It's a bad line." Okay?

です。 わかった。 だから：「率直に 言ってもらえますか？それは悪いセリフです。」 わかった？

The line is the connection, the technology the cable, whatever.

回線は接続であり、 テクノロジーはケーブルです。

Or if you're on a mobile phone: "Sorry, you're breaking up." It doesn't mean they're falling

または、携帯電話を使用している場合: 「申し訳ありませんが、別れる予定です 。」 物理的に崩壊しているわけではありません

apart physically. It's their voice, the voice is breaking up. Oops, sorry, wrong way around.

。 それは彼らの声です、声 が壊れています。 おっと、すみません、道が間違っています。

Meaning your voice is breaking up. The sound is... Has got little broken pieces in it.

声が途切れるという意味です。 音 は… 小さな破片が入っています。

Instead of continuous sound it's: "Unh-unh-unh-unh-unh-unh", and you're losing part of what they're saying.

継続的な音の代わりに、「うんうんうんうんうんうんうん」で 、彼らが言っていることの一部が失われています。

"You're breaking up", that's usually with a mobile phone. So, again, blame the technology,

「あなたは別れる」、それは通常 携帯電話でです。 繰り返しになりますが、「Unh-unh-unh-unh-unh」

not the person for having a funny voice that goes: "Unh-unh-unh-unh-unh" because it's probably

というおかしな声を出した人ではなく、テクノロジーの

not their fault. Okay. "Sorry, you're breaking up. Bad signal." Right. That can happen. Sometimes

せいにしてください。おそらく彼らのせいではないからです。 わかった。 「すみません、別れます。 信号が悪いです。」 右。 それが起こる可能性があります。

if you're on a train and you go under a bridge, you lose the signal and you even get cut off sometimes.

電車に乗っているときに橋の下に 入ると、信号が失われ、遮断されることもあります。

That's the next one, yeah. "I think we got cut off." Okay. You don't say:

その次です、はい。 「私 たちは断ち切られたと思います。」 わかった。

"You hung up on me!" meaning the other person just put the phone down because they didn't want to

「あなたは私に電話を切った！」とは言いません。 つまり、相手はもうあなた と話したくなかったので、電話を置いた

talk to you anymore. Don't blame them for hanging up on you. Hanging up on someone isn't

ということです。 あなたに電話を切ったことで彼らを責めない でください。 誰かと電話を切るのは

a very nice thing to do, but sometimes if two people are having an argument over the

あまり良いことではありませんが、 2 人が電話で口論していて

phone and one person has just had enough, they just put the phone down. They don't want

、1 人がもう十分 だとしたら、電話を切ることがあります。 彼らは

to talk anymore. They're too fed up with it. So just if the connection is lost, don't blame

もう話したくありません。 彼らはそれにうんざりしています。 したがって、接続が失われた場合でも、それらを責めないで

them. Phone again if you want to and say: "I think we got cut off." Yeah, right. So,

ください。 必要に応じてもう一度電話して、 「私たちは切断されたと思います」と言います。 そうだね。 だから、

don't blame them for... Don't suggest that they hung up on you because it won't... It

彼らを責めないでください ...彼らがあなたに電話を切ったと示唆し

won't help your relationship probably. So: "I think we got cut off." Right.

ないでください。 だから：「私たちは断ち切られたと思います。」 右。

The last two examples are when you just phone and... Or somebody phones you and you don't

最後の 2 つの例は、あなたが電話をかけ て... または誰かがあなたに電話をかけてきて、あなたが

know them, they're total strangers. So if they say: "Hello, is Gladys there?" and your

知らない場合です。 彼らが「こんにちは、グラディスはいますか？」と言うと、 あなたの

name isn't Gladys and nobody called Gladys lives in the same building as you, you say...

名前は Gladys ではなく、Gladys と呼ばれる 人は誰もあなたと同じ建物に住んでいない、とあなたは言います...

You don't sort of... Don't be rude. Even if it's a stranger, you don't say:

見知らぬ人であっても、

"Don't be stupid. There's no one here called Gladys." No. Not a good idea.

「バカなこと言うなよ。ここにはグラディスなんて誰もいないよ」とは言わない 。 いいえ、いい考えではありません。

Try to be polite again

もう一度礼儀正しく

and say: "Sorry, I think you've got the wrong number." Okay? They've tapped the numbers

、「申し訳ありませんが、番号が間違っていると思います」と言いましょう 。 わかった？ 彼らは番号を間違ってタップした

wrong, in the wrong order or something's gone wrong with the technology again.

か、間違った順序でタップ したか、テクノロジーに何か問題が発生しました.

"Sorry, I think you've got the wrong number."

「すみません、 番号をお間違えのようです。」

And if they have asked for somebody by name and there is no one with that name where you

そして、彼らが誰かの名前を尋ねたときに 、あなたが住んでいる場所や働いている場所にその名前の人がいない場合は、

live or where you work, you say... You could say: "Sorry, there's no one of that name here."

「申し訳ありませんが、ここにはその名前の人はいません」と言うことができます。

Okay? "Sorry, there's no one of that name here. Are you sure you dialed the right number?"

わかった？ 「申し訳ありませんが、ここにはその名前の人はいません。 正しい番号をダイヤルしましたか?」

You can ask them: "What number? What number did you dial?" You can ask them to read the

「何の番号ですか? 何の番号にダイヤルしましたか?」と尋ねることができます 。 相手に電話番号を読み上げてもらうと、電話番号が読み上げられることがありますが、それはあなたの電話

number back to you, and sometimes they read you a number and it's not your number, and

番号では

you can say: "Oh, sorry, that's not this number. Something has gone wrong."

ありません。

So these are all some of the lovely scenarios that can happen with the telephone or the

これらはすべて 、電話または電話で発生する可能性のある素敵なシナリオの一部です

phone. We don't use the word "telephone" so much now. It's a very formal word, "telephone".

. 私たちは今、「電話」という言葉をあまり使いませ ん。 「電話」という非常にフォーマルな言葉です。

You might use it in an essay, but in speaking you say "phone". So, okay. So I hope that's

エッセイでは使うかもしれませんが、話す ときは「電話」と言います。 それで、わかりました。

been helpful, something you can use in your daily life and in your job.

日常生活や仕事で使えるもので、お役に立てば幸いです。

If you'd like to answer a quiz on this, which I highly recommend, please go to the website, www.engvid.com,

これに関するクイズに答えたい場合は、強く お勧めします。ウェブサイト www.engvid.com にアクセスして、そこで

and answer the questions there. And come back and see us again soon.

質問に答えてください。 そして 、すぐに戻ってきて、また会いましょう。

Okay. Bye.

わかった。 さよなら。