🤫 BUSINESS ENGLISH SECRETS! | 22 Great Phrases for NEGOTIATING

Hello my wonderful students.

سلام دانش آموزان خوبم

Today, you're going to learn  all the vocabulary that you  

امروز، همه واژگانی را که برای

need to negotiate confidently and successfully.

مذاکره با اطمینان و موفقیت نیاز دارید، یاد خواهید گرفت.

Let's begin negotiations.

مذاکرات را آغاز کنیم.

Welcome back to JForrest English.

به JForrest English خوش آمدید.

Of course, I'm Jennifer.

البته من جنیفر هستم.

Now let's get started to negotiate.

حالا بیایید شروع به مذاکره کنیم.

This is when you have a discussion with  someone in order to reach an agreement.

این زمانی است که برای رسیدن به توافق با فردی بحث می‌کنید.

For example, I negotiated with the  seller for a 10% discount notice.

برای مثال، من با فروشنده برای اخطار تخفیف 10 درصدی مذاکره کردم.

Grammatically, you negotiate with someone  and you negotiate for something, a discount.

از نظر دستوری، شما با کسی مذاکره می‌کنید و برای چیزی مذاکره می‌کنید، تخفیف.

You could also say we negotiated  over the price or on the price.

همچنین می‌توانید بگویید که بر سر قیمت یا قیمت مذاکره کردیم.

So here you negotiate on or over something,  the price, the terms of the agreement.

بنابراین در اینجا شما درباره یا درباره چیزی مذاکره می‌کنید، قیمت، شرایط توافق.

So how about we negotiate right now?

پس چطور در حال حاضر مذاکره کنیم؟

You could say, Jennifer, I'll subscribe  to your channel if you upload more videos.

می توانید بگویید، جنیفر، اگر ویدیوهای بیشتری آپلود کنید، در کانال شما مشترک می شوم.

Good job negotiating with me.

خوبه که با من مذاکره کردی

So put, let's negotiate, let's  negotiate, let's negotiate.

پس بگذارید، بیایید مذاکره کنیم، بیایید مذاکره کنیم، بیایید مذاکره کنیم.

Put that in the comments.

آن را در نظرات قرار دهید.

Now let's talk about negotiating  the prices of goods and services.

اکنون بیایید در مورد مذاکره درباره قیمت کالاها و خدمات صحبت کنیم.

What you most commonly negotiate.

آنچه که شما بیشتر مذاکره می کنید.

First of all, these items are  usually usually non negotiable.

اول از همه، این موارد معمولاً غیرقابل مذاکره هستند.

Items at brand name physical stores like Walmart,  

اقلام موجود در فروشگاه‌های فیزیکی با نام تجاری مانند Walmart،

IKEA, or shopping malls in North  America are usually non negotiable.

IKEA، یا مراکز خرید در آمریکای شمالی معمولاً غیرقابل مذاکره هستند.

Sure, you can try to negotiate,  but don't be surprised if they  

مطمئناً، می‌توانید سعی کنید مذاکره کنید، اما اگر آنها

say no or are confused because  you're negotiating at Walmart.

نه بگویند یا گیج شوند تعجب نکنید زیرا  در حال مذاکره در والمارت هستید.

But don't worry because there are many items  that are usually negotiable in North America.

اما نگران نباشید زیرا موارد زیادی وجود دارد که معمولاً در آمریکای شمالی قابل مذاکره هستند.

More expensive items like  real estate, cars, furniture,  

اقلام گران‌تر مانند املاک، اتومبیل، مبلمان،

jewelry, artwork are almost always negotiable.

جواهرات، آثار هنری تقریباً همیشه قابل مذاکره هستند.

Services like home renovations, landscaping  or consulting are usually negotiable.

خدماتی مانند بازسازی خانه، محوطه سازی یا مشاوره معمولاً قابل مذاکره هستند.

Or goods and services at independent stores  or non physical stores, for example St.

یا کالاها و خدمات در فروشگاه‌های مستقل یا فروشگاه‌های غیر فیزیکی، به‌عنوان مثال،

vendors, booze kiosks or souvenir shops.

فروشندگان خیابان، کیوسک‌های نوشیدنی یا سوغات‌فروشی‌ها. از آن

Have fun and try to negotiate.

لذت ببرید و سعی کنید مذاکره کنید.

First let's talk about asking  if a price is negotiable.

ابتدا اجازه دهید درباره اینکه آیا قیمت قابل مذاکره است یا خیر صحبت کنیم.

This is a great place to start.

این یک محل عالی برای شروع است.

You can ask is there any room  for negotiation on the price?

می‌توانید بپرسید آیا جایی برای مذاکره در مورد قیمت وجود دارد؟

Any room for negotiation?

آیا جایی برای مذاکره وجود دارد؟

Is the price flexible?

آیا قیمت منعطف است؟

Now for this one, you'll get a yes or no,  but you can ask how flexible is the price?

اکنون برای این مورد، یک بله یا خیر دریافت خواهید کرد، اما می‌توانید بپرسید که قیمت چقدر انعطاف‌پذیر است؟

So you're assuming the answer is yes and  you just want to know to what degree.

بنابراین شما فرض می کنید که پاسخ مثبت است و فقط می خواهید بدانید تا چه حد.

How flexible is the price?

قیمت چقدر منعطف است؟

This is a good one.

این یکی خوبه.

If you want to be less aggressive,  

اگر می‌خواهید کمتر تهاجمی باشید،

you could say, do you have any sales  or promotions that I should know about?

می‌توانید بگویید، آیا فروش یا تبلیغاتی دارید که در مورد آن بدانم؟

So you're letting the person know you're  trying to get a discount or a lower price.

بنابراین به آن شخص اطلاع می‌دهید که می‌خواهید تخفیف یا قیمت کمتری دریافت کنید.

Similarly, you can ask, are  there any discounts available?

به طور مشابه، می‌توانید بپرسید، آیا تخفیف‌هایی وجود دارد؟

One of my favorites is what's  the best price you can give me?

یکی از موارد مورد علاقه من این است که بهترین قیمتی که می توانید به من بدهید چیست؟

You could also say, what's the  lowest price you could give me?

همچنین می‌توانید بگویید، کمترین قیمتی که می‌توانید به من بدهید چیست؟

Then the person knows, oh, you came to negotiate.

سپس آن شخص می داند، اوه، شما برای مذاکره آمده اید.

Let's say you know a item is negotiable, so  let's review some phrases for negotiating prices.

فرض کنید می‌دانید کالایی قابل مذاکره است، بنابراین بیایید برخی عبارات را برای قیمت‌های مذاکره مرور کنیم.

Whatever phrase you use, my best advice is  always try to provide a reason why you should  

از هر عبارتی که استفاده می‌کنید، بهترین توصیه من این است که همیشه سعی کنید دلیلی ارائه کنید که چرا باید

get a discount, why the person should negotiate  with you and make it a win win for both parties.

تخفیف بگیرید، چرا آن شخص باید با شما مذاکره کند و آن را به یک برد برای هر دو طرف تبدیل کنید.

Then you're more likely to get a yes.

در این صورت احتمال اینکه یک بله را بگیرید بیشتر است.

If I buy 2, can you give me 30% off?

اگه 2 تا بخرم میشه 30% تخفیف بدی؟

Another tip, always ask for more  of a discount than you expect.

نکته دیگر، همیشه بیشتر از آنچه انتظار دارید تخفیف بخواهید.

So if you would be happy with a 10%  discount, we'll ask for a 30% discount.

بنابراین اگر از 10% تخفیف خوشحال می‌شوید، 30% تخفیف می‌خواهیم. به

Notice the grammar.

گرامر توجه کنید. در

Here we have if plus subject plus present simple  

اینجا اگر بعلاوه فاعل به اضافه حال ساده   و

followed by can plus subject plus  base verb to form the question.

به دنبال آن can به اضافه موضوع به اضافه فعل پایه برای تشکیل سؤال داریم.

Let's say you're buying a car.

فرض کنید در حال خرید یک ماشین هستید.

You could say if I buy this at full price,  can you give me free maintenance for one year?

می‌توانید بگویید اگر این را به قیمت کامل بخرم، آیا می‌توانید یک سال تعمیر و نگهداری رایگان به من بدهید؟

Now free maintenance could be worth  more than a 5 or 10% discount.

اکنون تعمیر و نگهداری رایگان می‌تواند بیش از 5 یا 10 درصد تخفیف ارزش داشته باشد.

So that's a great way to make it a win win.

بنابراین این یک راه عالی برای برنده شدن آن است.

If I pay cash, can you give me 15% off?

اگر نقدی پرداخت کنم، می توانید 15 درصد به من تخفیف بدهید؟

In North America, 10 to 15% tax  is added to the sticker price.

در آمریکای شمالی، 10 تا 15 درصد مالیات به قیمت برچسب اضافه می‌شود.

The price you see tax is not included.

قیمتی که مشاهده می کنید مالیات شامل نمی شود.

So negotiating 10 to 15% the amount of  the taxes is a great place to start.

بنابراین، مذاکره 10 تا 15 درصد روی میزان مالیات، مکان خوبی برای شروع است.

Here's a nice win win if I give  you a great review on TripAdvisor.

اگر نظر خوبی در تریپ ادوایزر به شما ارائه کنم، یک برد خوب است. آیا

Can I get this for $100?

می توانم این را با 100 دلار دریافت کنم؟

So you let the seller know  what price you want to pay?

بنابراین به فروشنده اطلاع می‌دهید که می‌خواهید چه قیمتی بپردازید؟

Another way to make it a win win  is just compliment the seller.

یکی دیگر از راه‌هایی که می‌توانید آن را برنده شوید، فقط تعریف کردن از فروشنده است.

This is beautiful, but it's out of my budget.

این زیباست، اما از بودجه من خارج است.

Would you accept $250?

آیا 250 دلار قبول می کنید؟

You could also use.

شما همچنین می توانید استفاده کنید.

Will you accept Oh?

آیا اوه را می پذیری؟

Pamela, it's beautiful, but it's  it's a little out of my price.

پاملا، زیباست، اما کمی از قیمت من خارج است.

Wood is for possibility and will is for certainty.

چوب برای امکان و اراده برای یقین است.

With negotiating it is more common to use wood.

با مذاکره، استفاده از چوب رایج تر است.

Would you accept?

قبول میکنی؟ به

Would you give me?

من میدی؟

You can also use would you be willing to, which I  know is a longer structure but it's very common.

همچنین می‌توانید از آن استفاده کنید، که می‌دانم ساختار طولانی‌تری است اما بسیار رایج است.

Would you be willing to accept $300  if I recommend your store to others?

اگر فروشگاه شما را به دیگران توصیه کنم حاضرید 300 دلار بپذیرید؟

Pay attention to this sentence structure.

به این ساختار جمله توجه کنید.

Would subject be willing infinitive.

موضوع مصدر خواهد بود.

And then next we have our if  clause if subject present.

و سپس در صورت وجود موضوع، بند if را داریم.

Simple.

ساده.

Now let's review some phrases to say  that something is non negotiable.

اکنون بیایید عباراتی را مرور کنیم تا بگوییم چیزی غیرقابل مذاکره است.

Maybe you're the seller and you can  use these phrases or you're the buyer,  

شاید شما فروشنده باشید و بتوانید از این عبارات استفاده کنید یا خریدار باشید،

but you need to be prepared when you  hear these phrases from the seller.

اما باید وقتی این عبارات را از فروشنده می شنوید آماده باشید.

Generally, sellers will not be offended  if you try to negotiate unless you try  

به طور کلی، اگر بخواهید مذاکره کنید، فروشنده‌ها آزرده نمی‌شوند، مگر اینکه سعی کنید قیمت

to offer them an extremely low  price that is just offensive.

بسیار پایینی را که فقط توهین‌آمیز است به آنها پیشنهاد دهید.

But they'll be friendly and  probably say something like,  

اما آنها دوستانه خواهند بود و احتمالاً چیزی مانند،

sorry, I'd love to help you, but  our prices are non negotiable.

متأسفم، مایلم به شما کمک کنم، اما قیمت‌های ما قابل مذاکره نیست.

Our prices aren't negotiable.

قیمت های ما قابل مذاکره نیست

Notice there are two different phrases to  be not negotiable or to be non negotiable.

توجه داشته باشید که دو عبارت مختلف برای غیر قابل مذاکره بودن یا غیرقابل مذاکره بودن وجود دارد.

They mean the exact same thing  and both are very common.

معنی آنها دقیقاً یکسان است و هر دو بسیار رایج هستند. در

Here's a very natural one.

اینجا یک مورد بسیار طبیعی است.

I wish I could help you, but my hands are tied.

کاش می توانستم کمکت کنم اما دستانم بسته است.

This is an idiom.

این یک اصطلاح است.

Sorry buddy, I wish I could help you.

ببخشید رفیق کاش میتونستم کمکت کنم

My hands are tied.

دستهایم بسته است.

My hands are tied.

دستهایم بسته است.

This means I'm unable to act or  decide because of external forces.

این بدان معناست که من به دلیل نیروهای خارجی نمی‌توانم اقدام یا تصمیم بگیرم.

So if the seller says this  to you, my hands are tied,  

بنابراین اگر فروشنده این را به شما بگوید، دستان من بسته است،

then most likely the seller doesn't have  the authority to give you a lower price.

پس به احتمال زیاد فروشنده این اختیار را ندارد که به شما قیمت کمتری بدهد.

They just work at the shop.

آنها فقط در مغازه کار می کنند.

They don't set the prices,  they just sell you the item.

آنها قیمت ها را تعیین نمی کنند، آنها فقط کالا را به شما می فروشند.

Someone else controls the prices.

شخص دیگری قیمت ها را کنترل می کند.

My hands are tied.

دستهایم بسته است.

This is a very useful one.

این یک مورد بسیار مفید است.

How about this one?

این یکی چی؟

Sorry, I don't have any wiggle room.

متاسفم، من اتاق تکان دادن ندارم.

Wiggle room on the price.

اتاق تکان دادن در قیمت.

That's fun to say wiggle room.

این جالب است که بگوییم اتاق تکان دادن.

I don't have any wiggle room on the price.

من هیچ اتاق تکان دادن در قیمت ندارم.

Wiggle room represents the  ability to change or flexibility.

اتاق تکان دادن توانایی تغییر یا انعطاف پذیری را نشان می دهد.

So if you don't have any wiggle room,  it means you don't have any flexibility.

بنابراین اگر اتاق تکان دادن ندارید، به این معنی است که هیچ انعطافی ندارید.

So it's another way of saying my hands are tied.

بنابراین این یک راه دیگر برای گفتن اینکه دستانم بسته است است.

I'm unable to do anything about the prices.

در مورد قیمت ها نمی توانم کاری انجام دهم.

The seller might say our prices  are already the lowest they can go.

ممکن است فروشنده بگوید که قیمت‌های ما در پایین‌ترین حد ممکن است.

This is the seller's way of trying to  reassure you that you're getting a good  

این راهی است که فروشنده سعی می‌کند به شما اطمینان دهد که قیمت خوبی دریافت می‌کنید

price and at the same time saying  they're not willing to negotiate.

و در عین حال می‌گوید که آن‌ها حاضر به مذاکره نیستند.

So it's a powerful phrase.

بنابراین یک عبارت قدرتمند است.

The seller might say if I could, I would.

ممکن است فروشنده بگوید اگر می توانستم، این کار را می کردم.

If I could give you a discount,  I would give you a discount.

اگر می توانستم به شما تخفیف بدهم، به شما تخفیف می دادم.

If I could, I would.

اگر می توانستم، انجام می دادم. در

Now implied in this is but I can't.

حال حاضر ضمنی در این است اما من نمی توانم.

But most likely they won't say that.

اما به احتمال زیاد آنها این را نخواهند گفت.

If I could give you a  discount, I would, but I can't.

اگر می توانستم به شما تخفیف بدهم، می دادم، اما نمی توانم. به طور

That's implied.

ضمنی.

It doesn't have to be said,  but that's what this means.

لازم نیست گفته شود، اما این به این معنی است.

So you tried to negotiate.

بنابراین سعی کردید مذاکره کنید.

The seller said no.

فروشنده گفت نه

So let's talk about some phrases for you.

پس بیایید در مورد چند عبارت برای شما صحبت کنیم.

When you want to stand your ground, to stand one's  ground, this is when you maintain your position,  

وقتی می‌خواهید روی موضع خود بایستید، روی موضع خود بایستید ، این زمانی است که موضع،

your beliefs or your opinion,  especially when you're opposed.

اعتقادات یا عقاید خود را حفظ می‌کنید، مخصوصاً زمانی که با شما مخالف هستند.

So if you stand your ground, it  means I said I want a 10% discount.

بنابراین اگر موضع خود را حفظ کنید، به این معنی است که گفتم ۱۰ درصد تخفیف می‌خواهم.

I'm not willing to buy this  without a 10% discount.

من حاضر نیستم این را بدون 10٪ تخفیف بخرم.

That is you standing your ground.

این است که شما ایستاده است.

And often this is required to  be a successful negotiator.

و اغلب برای اینکه یک مذاکره کننده موفق باشید، این مورد لازم است.

Although it can be quite uncomfortable,  you can say to the seller, I understand,  

اگرچه ممکن است بسیار ناراحت کننده باشد، می توانید به فروشنده بگویید، می فهمم،

I understand your hands are tied.

می فهمم که دستان شما بسته است.

I understand you don't have any wiggle room.

من می فهمم که شما اتاق تکان دادن ندارید.

Whatever the seller just said I understand,  but that price isn't in my budget.

هرچه فروشنده همین الان گفت من متوجه هستم، اما این قیمت در بودجه من نیست.

That price is out of my budget.

این قیمت خارج از بودجه من است.

So you can use to be within one's budget and then  

بنابراین می‌توانید از بودجه خود استفاده کنید و سپس آن را

just make it negative or you can  use to be out of one's budget.

منفی کنید یا می‌توانید از بودجه خود استفاده کنید.

They have the same meaning and if you stand  

آنها به همین معنا هستند و اگر روی

your ground it is possible that the  seller will offer you the discount.

موضع خود ایستادگی کنید، ممکن است فروشنده به شما تخفیف بدهد.

They just wanted to know how serious you were.

آنها فقط می خواستند بدانند شما چقدر جدی هستید.

You could also say in that case  I'll have to pass in that case.

شما همچنین می توانید بگویید در آن صورت من باید در آن صورت قبول شوم. در

The case being that you don't  have any wiggle room or your  

مورد این است که شما اتاق تکان دادن ندارید یا

hands are tied again, whatever the seller said.

دستان شما دوباره بسته شده است، هر چه فروشنده گفته باشد.

In that case, I'll have to  pass when you use have to.

در این صورت، وقتی شما باید از آن استفاده کنید، باید پاس کنم. به نظر

It sounds like a forced obligation and pass  means you're not going to buy the item.

یک تعهد اجباری است و مجوز به این معنی است که شما آن مورد را نمی‌خرید. من

I'll pass.

عبور. من

I'll pass.

عبور.

I'll have to pass.

من باید بگذرم

I'll have to pass.

من باید بگذرم

Unfortunately, I can't move  forward at the current price.

متأسفانه، نمی‌توانم با قیمت فعلی به جلو حرکت کنم.

So move forward is to complete the next  step which would be to purchase the item.

بنابراین حرکت رو به جلو تکمیل مرحله بعدی است که خرید کالا است.

But you can't.

اما شما نمی توانید.

Unfortunately I can't move  forward at the current price.

متأسفانه نمی‌توانم با قیمت فعلی به جلو حرکت کنم.

Please contact me if the price changes.

لطفا در صورت تغییر قیمت با من تماس بگیرید.

This is another way you can open it U and try to  encourage the seller to keep negotiating with you.

این روش دیگری است که می‌توانید آن را باز کنید و سعی کنید فروشنده را تشویق کنید به مذاکره با شما ادامه دهد.

It's too bad.

این خیلی بد است.

It's too bad we couldn't come to an agreement.

خیلی بد است که نتوانستیم به توافق برسیم.

However, I appreciate your time.

با این حال، من قدردان وقت شما هستم.

So it's too bad this is something negative.

پس خیلی بد است که این یک چیز منفی است.

I appreciate your time.

قدردان وقت شما هستم.

That's positive.

این مثبت است.

So we use however to connect the two opposing  ideas, the negative and the positive.

بنابراین، ما برای ارتباط بین دو ایده مخالف، منفی و مثبت، استفاده می‌کنیم.

However, I appreciate your time.

با این حال، من قدردان وقت شما هستم.

Have a great day.

روز خوبی داشته باشی.

As a note, make sure you end your negotiations  on a positive note by saying something nice.

به عنوان یک یادداشت، مطمئن شوید که مذاکرات خود را با یک نکته مثبت با گفتن یک چیز خوب به پایان می‌رسانید.

I appreciate your time.

قدردان وقت شما هستم.

Have a great day, because you never  know know when the seller's opinion  

روز خوبی داشته باشید، زیرا هرگز نمی‌دانید چه زمانی

or position may change and if you're polite,  they'll be more likely to negotiate with you.

ممکن است نظر یا موضع فروشنده تغییر کند و اگر مؤدب باشید، احتمال بیشتری وجود دارد که با شما مذاکره کند.

You could say I'm sorry we couldn't work this  out, Sorry we couldn't work something out.

می توانید بگویید متاسفم که نتوانستیم این را حل کنیم، متاسفم که نتوانستیم کاری را حل کنیم.

When you work something out, it means  you find a solution to a problem.

وقتی کاری را انجام می دهید، به این معنی است که راه حلی برای یک مشکل پیدا می کنید.

The problem being what I want to pay  is less than what you want to receive.

مشکل این است که من می‌خواهم پرداخت کنم، کمتر از چیزی است که شما می‌خواهید دریافت کنید.

I'm sorry we couldn't work this  out and then add thanks anyway  

متاسفم که نتوانستیم این را حل کنیم و به هر حال سپاسگزاری را اضافه کنیم

to be more polite and end on a positive note.

تا مودب تر رفتار کنیم و با یک نکته مثبت پایان دهیم.

So Are you ready to get out  there and start negotiating?

بنابراین آیا آماده هستید که از آنجا خارج شوید و مذاکره را شروع کنید؟

Put let's negotiate, let's  negotiate in the comments.

بگذارید مذاکره کنیم، بیایید در نظرات مذاکره کنیم.

And of course, make sure you like this video,  

و البته، مطمئن شوید که این ویدیو را دوست دارید،

share it with your friends and subscribe so  you're notified every time I post a lesson.

آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید و مشترک شوید تا هر بار که درسی را پست می‌کنم به شما اطلاع داده شود.

And you can get this free speaking  guide where I share 6 tips on how  

و می‌توانید این راهنمای مکالمه رایگان را دریافت کنید، جایی که من ۶ نکته را در مورد نحوه

to speak English fluently and confidently.

صحبت کردن روان و مطمئن انگلیسی به اشتراک می‌گذارم.

You can click here to download it or  look for the link in the description.

می‌توانید برای دانلود آن اینجا را کلیک کنید یا به دنبال پیوند در توضیحات بگردید.

And I have another lesson where you'll learn  professional phrases that you need to know.

و من درسی دیگر دارم که در آن عبارات حرفه ای را که باید بدانید را یاد خواهید گرفت. پس همین

So watch it right now.

الان تماشاش کن