🤫 BUSINESS ENGLISH SECRETS! | 22 Great Phrases for NEGOTIATING

Hello my wonderful students.

Ciao miei meravigliosi studenti.

Today, you're going to learn  all the vocabulary that you  

Oggi imparerai tutto il vocabolario di cui hai

need to negotiate confidently and successfully.

bisogno per negoziare con sicurezza e successo.

Let's begin negotiations.

Cominciamo i negoziati.

Welcome back to JForrest English.

Bentornati a JForrest English.

Of course, I'm Jennifer.

Certo, sono Jennifer.

Now let's get started to negotiate.

Ora cominciamo a negoziare.

This is when you have a discussion with  someone in order to reach an agreement.

Questo è il momento in cui discuti con qualcuno per raggiungere un accordo.

For example, I negotiated with the  seller for a 10% discount notice.

Ad esempio, ho negoziato con il venditore un avviso di sconto del 10%.

Grammatically, you negotiate with someone  and you negotiate for something, a discount.

Grammaticamente, negozi con qualcuno e negozi per qualcosa, uno sconto.

You could also say we negotiated  over the price or on the price.

Potresti anche dire che abbiamo negoziato sul prezzo o sul prezzo.

So here you negotiate on or over something,  the price, the terms of the agreement.

Quindi qui negozi su qualcosa, il prezzo, i termini dell'accordo.

So how about we negotiate right now?

Allora, che ne dici di negoziare adesso?

You could say, Jennifer, I'll subscribe  to your channel if you upload more videos.

Potresti dire, Jennifer, mi iscriverò al tuo canale se carichi più video.

Good job negotiating with me.

Ottimo lavoro nel negoziare con me.

So put, let's negotiate, let's  negotiate, let's negotiate.

Quindi, diciamo: negoziamo, negoziamo, negoziamo.

Put that in the comments.

Mettilo nei commenti.

Now let's talk about negotiating  the prices of goods and services.

Parliamo ora della negoziazione dei prezzi di beni e servizi.

What you most commonly negotiate.

Ciò che negozi più comunemente.

First of all, these items are  usually usually non negotiable.

Innanzitutto, questi elementi sono generalmente non negoziabili.

Items at brand name physical stores like Walmart,  

Gli articoli nei negozi fisici di marca come Walmart,

IKEA, or shopping malls in North  America are usually non negotiable.

IKEA o nei centri commerciali in Nord America sono generalmente non negoziabili.

Sure, you can try to negotiate,  but don't be surprised if they  

Certo, puoi provare a negoziare, ma non sorprenderti se

say no or are confused because  you're negotiating at Walmart.

dicono di no o sono confusi perché stai negoziando presso Walmart.

But don't worry because there are many items  that are usually negotiable in North America.

Ma non preoccuparti perché ci sono molti elementi che solitamente sono negoziabili in Nord America. Gli

More expensive items like  real estate, cars, furniture,  

articoli più costosi come immobili, automobili, mobili,

jewelry, artwork are almost always negotiable.

gioielli e opere d'arte sono quasi sempre negoziabili.

Services like home renovations, landscaping  or consulting are usually negotiable.

Servizi come ristrutturazioni domestiche, paesaggistica o consulenza sono generalmente negoziabili.

Or goods and services at independent stores  or non physical stores, for example St.

Oppure beni e servizi presso negozi indipendenti o negozi non fisici, ad esempio

vendors, booze kiosks or souvenir shops.

venditori ambulanti, chioschi di alcolici o negozi di souvenir.

Have fun and try to negotiate.

Divertiti e prova a negoziare.

First let's talk about asking  if a price is negotiable.

Per prima cosa parliamo di chiedere se un prezzo è negoziabile.

This is a great place to start.

Questo è un ottimo punto di partenza.

You can ask is there any room  for negotiation on the price?

Puoi chiedere se c'è spazio per la negoziazione sul prezzo?

Any room for negotiation?

C'è spazio per la negoziazione?

Is the price flexible?

Il prezzo è flessibile?

Now for this one, you'll get a yes or no,  but you can ask how flexible is the price?

Ora, per questo riceverai un sì o un no, ma puoi chiedere quanto è flessibile il prezzo?

So you're assuming the answer is yes and  you just want to know to what degree.

Quindi presumi che la risposta sia sì e vuoi solo sapere fino a che punto.

How flexible is the price?

Quanto è flessibile il prezzo?

This is a good one.

Questa è buona.

If you want to be less aggressive,  

Se vuoi essere meno aggressivo,

you could say, do you have any sales  or promotions that I should know about?

potresti dire, hai qualche svendita o promozione di cui dovrei essere informato?

So you're letting the person know you're  trying to get a discount or a lower price.

Quindi stai facendo sapere alla persona che stai cercando di ottenere uno sconto o un prezzo più basso. Allo

Similarly, you can ask, are  there any discounts available?

stesso modo, puoi chiedere: sono disponibili sconti?

One of my favorites is what's  the best price you can give me?

Uno dei miei preferiti è: qual è il miglior prezzo che puoi offrirmi?

You could also say, what's the  lowest price you could give me?

Potresti anche chiedere: qual è il prezzo più basso che potresti offrirmi?

Then the person knows, oh, you came to negotiate.

Allora la persona sa, oh, sei venuto per negoziare.

Let's say you know a item is negotiable, so  let's review some phrases for negotiating prices.

Supponiamo che tu sappia che un articolo è negoziabile, quindi rivediamo alcune frasi per negoziare i prezzi.

Whatever phrase you use, my best advice is  always try to provide a reason why you should  

Qualunque sia la frase che usi, il mio miglior consiglio è cercare sempre di fornire un motivo per cui dovresti

get a discount, why the person should negotiate  with you and make it a win win for both parties.

ottenere uno sconto, perché la persona dovrebbe negoziare con te e renderlo vantaggioso per entrambe le parti.

Then you're more likely to get a yes.

Allora avrai maggiori probabilità di ottenere un sì.

If I buy 2, can you give me 30% off?

Se ne compro 2 potete farmi uno sconto del 30%?

Another tip, always ask for more  of a discount than you expect.

Un altro consiglio: chiedi sempre uno sconto maggiore di quanto ti aspetti.

So if you would be happy with a 10%  discount, we'll ask for a 30% discount.

Pertanto, se sei soddisfatto di uno sconto del 10% , ti chiederemo uno sconto del 30%.

Notice the grammar.

Nota la grammatica.

Here we have if plus subject plus present simple  

Qui abbiamo if più soggetto più presente semplice

followed by can plus subject plus  base verb to form the question.

seguito da can più soggetto più verbo base per formare la domanda.

Let's say you're buying a car.

Diciamo che stai comprando un'auto.

You could say if I buy this at full price,  can you give me free maintenance for one year?

Potresti dire che se lo compro a prezzo pieno, puoi concedermi la manutenzione gratuita per un anno?

Now free maintenance could be worth  more than a 5 or 10% discount.

Ora la manutenzione gratuita potrebbe valere più di uno sconto del 5 o 10%.

So that's a great way to make it a win win.

Quindi questo è un ottimo modo per renderlo una vittoria.

If I pay cash, can you give me 15% off?

Se pago in contanti potete farmi uno sconto del 15%?

In North America, 10 to 15% tax  is added to the sticker price.

In Nord America, al prezzo dell'adesivo viene aggiunta un'imposta dal 10 al 15%.

The price you see tax is not included.

Il prezzo che vedi non è incluso.

So negotiating 10 to 15% the amount of  the taxes is a great place to start.

Pertanto, negoziare tra il 10 e il 15% dell'importo delle tasse è un ottimo punto di partenza.

Here's a nice win win if I give  you a great review on TripAdvisor.

È una bella vittoria se ti do un'ottima recensione su TripAdvisor.

Can I get this for $100?

Posso averlo per $ 100?

So you let the seller know  what price you want to pay?

Quindi fai sapere al venditore quale prezzo vuoi pagare?

Another way to make it a win win  is just compliment the seller.

Un altro modo per ottenere risultati vantaggiosi per tutti è semplicemente fare un complimento al venditore.

This is beautiful, but it's out of my budget.

È bellissimo, ma è fuori dal mio budget.

Would you accept $250?

Accetteresti $ 250?

You could also use.

Potresti anche usare.

Will you accept Oh?

Accetterai Oh?

Pamela, it's beautiful, but it's  it's a little out of my price.

Pamela, è bellissimo, ma è un po' fuori dal mio prezzo. Il

Wood is for possibility and will is for certainty.

legno rappresenta la possibilità e la volontà la certezza.

With negotiating it is more common to use wood.

Con la negoziazione è più comune utilizzare il legno.

Would you accept?

Accetteresti? Me lo

Would you give me?

daresti?

You can also use would you be willing to, which I  know is a longer structure but it's very common.

Puoi anche usare "Se lo desideri", che so che è una struttura più lunga ma è molto comune.

Would you be willing to accept $300  if I recommend your store to others?

Saresti disposto ad accettare $ 300 se consigliassi il tuo negozio ad altri?

Pay attention to this sentence structure.

Presta attenzione a questa struttura della frase. Il

Would subject be willing infinitive.

soggetto sarebbe disposto all'infinito.

And then next we have our if  clause if subject present.

E poi abbiamo la nostra clausola if se il soggetto è presente.

Simple.

Semplice.

Now let's review some phrases to say  that something is non negotiable.

Ora rivediamo alcune frasi per dire che qualcosa non è negoziabile.

Maybe you're the seller and you can  use these phrases or you're the buyer,  

Forse sei il venditore e puoi utilizzare queste frasi oppure sei l'acquirente,

but you need to be prepared when you  hear these phrases from the seller.

ma devi essere preparato quando senti queste frasi dal venditore.

Generally, sellers will not be offended  if you try to negotiate unless you try  

In genere, i venditori non si offenderanno se provi a negoziare, a meno che tu non provi

to offer them an extremely low  price that is just offensive.

a offrire loro un prezzo estremamente basso che sia semplicemente offensivo.

But they'll be friendly and  probably say something like,  

Ma saranno amichevoli e probabilmente diranno qualcosa del tipo,

sorry, I'd love to help you, but  our prices are non negotiable.

scusa, mi piacerebbe aiutarti, ma i nostri prezzi non sono negoziabili.

Our prices aren't negotiable.

I nostri prezzi non sono negoziabili.

Notice there are two different phrases to  be not negotiable or to be non negotiable.

Tieni presente che esistono due frasi diverse per essere non negoziabile o non negoziabile.

They mean the exact same thing  and both are very common.

Significano esattamente la stessa cosa ed entrambi sono molto comuni.

Here's a very natural one.

Eccone uno molto naturale.

I wish I could help you, but my hands are tied.

Vorrei poterti aiutare, ma ho le mani legate.

This is an idiom.

Questo è un idioma.

Sorry buddy, I wish I could help you.

Scusa amico, vorrei poterti aiutare. Le

My hands are tied.

mie mani sono legate. Le

My hands are tied.

mie mani sono legate.

This means I'm unable to act or  decide because of external forces.

Ciò significa che non sono in grado di agire o decidere a causa di forze esterne.

So if the seller says this  to you, my hands are tied,  

Quindi, se il venditore ti dice questo , ho le mani legate,

then most likely the seller doesn't have  the authority to give you a lower price.

molto probabilmente il venditore non ha l'autorità per offrirti un prezzo inferiore.

They just work at the shop.

Lavorano e basta in negozio.

They don't set the prices,  they just sell you the item.

Non fissano i prezzi, ti vendono semplicemente l'articolo.

Someone else controls the prices.

Qualcun altro controlla i prezzi. Le

My hands are tied.

mie mani sono legate.

This is a very useful one.

Questo è molto utile.

How about this one?

Che ne dici di questo? Mi

Sorry, I don't have any wiggle room.

spiace, non ho margine di manovra.

Wiggle room on the price.

Spazio di manovra sul prezzo.

That's fun to say wiggle room.

È divertente dire spazio di manovra.

I don't have any wiggle room on the price.

Non ho margine di manovra sul prezzo.

Wiggle room represents the  ability to change or flexibility.

Lo spazio di manovra rappresenta la capacità di cambiamento o flessibilità.

So if you don't have any wiggle room,  it means you don't have any flexibility.

Quindi, se non hai margine di manovra, significa che non hai alcuna flessibilità.

So it's another way of saying my hands are tied.

Quindi è un altro modo per dire che ho le mani legate.

I'm unable to do anything about the prices.

Non posso fare nulla per i prezzi.

The seller might say our prices  are already the lowest they can go.

Il venditore potrebbe dire che i nostri prezzi sono già i più bassi possibili.

This is the seller's way of trying to  reassure you that you're getting a good  

Questo è il modo in cui il venditore cerca di rassicurarti che stai ottenendo un buon

price and at the same time saying  they're not willing to negotiate.

prezzo e allo stesso tempo dice che non è disposto a negoziare.

So it's a powerful phrase.

Quindi è una frase potente.

The seller might say if I could, I would.

Il venditore potrebbe dire che se potessi, lo farei.

If I could give you a discount,  I would give you a discount.

Se potessi darti uno sconto, te lo farei.

If I could, I would.

Se potessi lo farei.

Now implied in this is but I can't.

Ora è implicito in questo ma non posso.

But most likely they won't say that.

Ma molto probabilmente non lo diranno.

If I could give you a  discount, I would, but I can't.

Se potessi concederti uno sconto, lo farei, ma non posso.

That's implied.

Questo è implicito.

It doesn't have to be said,  but that's what this means.

Non è necessario dirlo, ma questo è ciò che significa.

So you tried to negotiate.

Quindi hai provato a negoziare.

The seller said no.

Il venditore ha detto di no.

So let's talk about some phrases for you.

Quindi parliamo di alcune frasi per te.

When you want to stand your ground, to stand one's  ground, this is when you maintain your position,  

Quando vuoi mantenere la tua posizione, mantenere la tua posizione, è quando mantieni la tua posizione, le

your beliefs or your opinion,  especially when you're opposed.

tue convinzioni o la tua opinione, specialmente quando sei contrario.

So if you stand your ground, it  means I said I want a 10% discount.

Quindi, se mantieni la tua posizione, significa che ho detto che voglio uno sconto del 10%.

I'm not willing to buy this  without a 10% discount.

Non sono disposto ad acquistarlo senza uno sconto del 10%.

That is you standing your ground.

Quello sei tu che mantieni la tua posizione.

And often this is required to  be a successful negotiator.

E spesso questo è necessario per essere un negoziatore di successo.

Although it can be quite uncomfortable,  you can say to the seller, I understand,  

Anche se può essere piuttosto scomodo, puoi dire al venditore, capisco,

I understand your hands are tied.

capisco che hai le mani legate.

I understand you don't have any wiggle room.

Capisco che non hai margine di manovra.

Whatever the seller just said I understand,  but that price isn't in my budget.

Qualunque cosa abbia appena detto il venditore, lo capisco, ma quel prezzo non rientra nel mio budget.

That price is out of my budget.

Quel prezzo è fuori dal mio budget.

So you can use to be within one's budget and then  

Quindi puoi utilizzare per rientrare nel budget e poi

just make it negative or you can  use to be out of one's budget.

renderlo semplicemente negativo oppure puoi utilizzare per uscire dal budget.

They have the same meaning and if you stand  

Hanno lo stesso significato e se mantieni

your ground it is possible that the  seller will offer you the discount.

la tua posizione è possibile che il venditore ti offra lo sconto.

They just wanted to know how serious you were.

Volevano solo sapere quanto fossi serio.

You could also say in that case  I'll have to pass in that case.

Potresti anche dire che in quel caso dovrò passare.

The case being that you don't  have any wiggle room or your  

Il caso è che non hai alcun margine di manovra o che hai

hands are tied again, whatever the seller said.

di nuovo le mani legate, qualunque cosa abbia detto il venditore.

In that case, I'll have to  pass when you use have to.

In tal caso, dovrò passare quando necessario.

It sounds like a forced obligation and pass  means you're not going to buy the item.

Sembra un obbligo forzato e il passaggio significa che non acquisterai l'oggetto.

I'll pass.

Io passo.

I'll pass.

Io passo.

I'll have to pass.

dovrò passare.

I'll have to pass.

dovrò passare.

Unfortunately, I can't move  forward at the current price.

Purtroppo non posso andare avanti al prezzo attuale.

So move forward is to complete the next  step which would be to purchase the item.

Quindi andare avanti è completare il passaggio successivo, ovvero acquistare l'articolo.

But you can't.

Ma non puoi.

Unfortunately I can't move  forward at the current price.

Purtroppo non posso andare avanti al prezzo attuale.

Please contact me if the price changes.

Vi prego di contattarmi se il prezzo cambia.

This is another way you can open it U and try to  encourage the seller to keep negotiating with you.

Questo è un altro modo per aprirlo e provare a incoraggiare il venditore a continuare a negoziare con te.

It's too bad.

È un peccato.

It's too bad we couldn't come to an agreement.

È un peccato che non siamo riusciti a raggiungere un accordo.

However, I appreciate your time.

Tuttavia, apprezzo il tuo tempo.

So it's too bad this is something negative.

Quindi è un peccato che sia qualcosa di negativo.

I appreciate your time.

Apprezzo il tuo tempo.

That's positive.

Questo è positivo.

So we use however to connect the two opposing  ideas, the negative and the positive.

Quindi usiamo comunque per collegare le due idee opposte, quella negativa e quella positiva.

However, I appreciate your time.

Tuttavia, apprezzo il tuo tempo.

Have a great day.

Vi auguro una buona giornata. Tieni

As a note, make sure you end your negotiations  on a positive note by saying something nice.

presente che assicurati di terminare le trattative con una nota positiva dicendo qualcosa di carino.

I appreciate your time.

Apprezzo il tuo tempo.

Have a great day, because you never  know know when the seller's opinion  

Buona giornata, perché non sai mai quando l'opinione

or position may change and if you're polite,  they'll be more likely to negotiate with you.

o la posizione del venditore potrebbe cambiare e, se sei educato, sarà più propenso a negoziare con te.

You could say I'm sorry we couldn't work this  out, Sorry we couldn't work something out.

Potresti dire Mi dispiace, non siamo riusciti a risolvere la cosa , Mi dispiace, non siamo riusciti a trovare una soluzione.

When you work something out, it means  you find a solution to a problem.

Quando risolvi qualcosa, significa che trovi una soluzione a un problema.

The problem being what I want to pay  is less than what you want to receive.

Il problema è che quello che voglio pagare è inferiore a quello che vuoi ricevere.

I'm sorry we couldn't work this  out and then add thanks anyway  

Mi dispiace che non siamo riusciti a risolvere il problema e poi aggiungiamo comunque i ringraziamenti

to be more polite and end on a positive note.

per essere più educati e concludere con una nota positiva.

So Are you ready to get out  there and start negotiating?

Allora, sei pronto per uscire e iniziare a negoziare?

Put let's negotiate, let's  negotiate in the comments.

Metti negoziamo, negoziamo nei commenti.

And of course, make sure you like this video,  

E, naturalmente, assicurati che questo video ti piaccia,

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E puoi ottenere questa guida parlante gratuita in cui condivido 6 suggerimenti su come

to speak English fluently and confidently.

parlare inglese in modo fluido e sicuro.

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And I have another lesson where you'll learn  professional phrases that you need to know.

E ho un'altra lezione in cui imparerai frasi professionali che devi conoscere.

So watch it right now.

Quindi guardalo adesso.