🤫 BUSINESS ENGLISH SECRETS! | 22 Great Phrases for NEGOTIATING

Hello my wonderful students.

Bonjour mes merveilleux étudiants.

Today, you're going to learn  all the vocabulary that you  

Aujourd'hui, vous allez apprendre tout le vocabulaire dont vous avez

need to negotiate confidently and successfully.

besoin pour négocier avec confiance et succès.

Let's begin negotiations.

Commençons les négociations.

Welcome back to JForrest English.

Bienvenue à nouveau chez JForrest English.

Of course, I'm Jennifer.

Bien sûr, je m'appelle Jennifer.

Now let's get started to negotiate.

Commençons maintenant à négocier.

This is when you have a discussion with  someone in order to reach an agreement.

C'est à ce moment-là que vous discutez avec quelqu'un afin de parvenir à un accord.

For example, I negotiated with the  seller for a 10% discount notice.

Par exemple, j'ai négocié avec le vendeur un avis de remise de 10 %.

Grammatically, you negotiate with someone  and you negotiate for something, a discount.

Grammaticalement, vous négociez avec quelqu'un et vous négociez quelque chose, une remise.

You could also say we negotiated  over the price or on the price.

On pourrait également dire que nous avons négocié sur le prix ou sur le prix.

So here you negotiate on or over something,  the price, the terms of the agreement.

Ici, vous négociez quelque chose, le prix, les termes de l'accord.

So how about we negotiate right now?

Et si on négociait maintenant ?

You could say, Jennifer, I'll subscribe  to your channel if you upload more videos.

Vous pourriez dire : Jennifer, je m'abonnerai à votre chaîne si vous mettez en ligne d'autres vidéos.

Good job negotiating with me.

Bon travail de négociation avec moi.

So put, let's negotiate, let's  negotiate, let's negotiate.

Alors, négocions, négocions , négocions.

Put that in the comments.

Mettez cela dans les commentaires.

Now let's talk about negotiating  the prices of goods and services.

Parlons maintenant de la négociation des prix des biens et services.

What you most commonly negotiate.

Ce que vous négociez le plus souvent.

First of all, these items are  usually usually non negotiable.

Tout d'abord, ces éléments ne sont généralement pas négociables.

Items at brand name physical stores like Walmart,  

Les articles vendus dans des magasins physiques de marque comme Walmart,

IKEA, or shopping malls in North  America are usually non negotiable.

IKEA ou dans des centres commerciaux en Amérique du Nord ne sont généralement pas négociables.

Sure, you can try to negotiate,  but don't be surprised if they  

Bien sûr, vous pouvez essayer de négocier, mais ne soyez pas surpris s'ils

say no or are confused because  you're negotiating at Walmart.

disent non ou sont confus parce que vous négociez chez Walmart.

But don't worry because there are many items  that are usually negotiable in North America.

Mais ne vous inquiétez pas, car de nombreux articles sont généralement négociables en Amérique du Nord. Les

More expensive items like  real estate, cars, furniture,  

articles plus chers comme l' immobilier, les voitures, les meubles, les

jewelry, artwork are almost always negotiable.

bijoux et les œuvres d'art sont presque toujours négociables.

Services like home renovations, landscaping  or consulting are usually negotiable.

Les services tels que la rénovation domiciliaire, l'aménagement paysager ou les conseils sont généralement négociables.

Or goods and services at independent stores  or non physical stores, for example St.

Ou des biens et services dans des magasins indépendants ou des magasins non physiques, par exemple des vendeurs de rue

vendors, booze kiosks or souvenir shops.

, des kiosques à boissons ou des boutiques de souvenirs.

Have fun and try to negotiate.

Amusez-vous et essayez de négocier.

First let's talk about asking  if a price is negotiable.

Parlons d'abord de la question de savoir si un prix est négociable.

This is a great place to start.

C'est un excellent endroit pour commencer.

You can ask is there any room  for negotiation on the price?

Vous pouvez demander s'il y a une marge de négociation sur le prix ?

Any room for negotiation?

Une marge de négociation ?

Is the price flexible?

Le prix est-il flexible ?

Now for this one, you'll get a yes or no,  but you can ask how flexible is the price?

Pour celui-ci, vous obtiendrez un oui ou un non, mais vous pouvez demander dans quelle mesure le prix est-il flexible ?

So you're assuming the answer is yes and  you just want to know to what degree.

Vous supposez donc que la réponse est oui et vous voulez simplement savoir dans quelle mesure.

How flexible is the price?

Dans quelle mesure le prix est-il flexible ?

This is a good one.

C'est une bonne.

If you want to be less aggressive,  

Si vous souhaitez être moins agressif,

you could say, do you have any sales  or promotions that I should know about?

pourriez-vous dire : avez-vous des soldes ou des promotions dont je devrais être informé ?

So you're letting the person know you're  trying to get a discount or a lower price.

Vous faites ainsi savoir à la personne que vous essayez d'obtenir une remise ou un prix inférieur.

Similarly, you can ask, are  there any discounts available?

De même, vous pouvez demander : existe-t- il des réductions disponibles ?

One of my favorites is what's  the best price you can give me?

L'une de mes préférées est : quel est le meilleur prix que vous puissiez m'offrir ?

You could also say, what's the  lowest price you could give me?

Vous pourriez également demander : quel est le prix le plus bas que vous pourriez me proposer ?

Then the person knows, oh, you came to negotiate.

Alors la personne sait, oh, vous êtes venu pour négocier.

Let's say you know a item is negotiable, so  let's review some phrases for negotiating prices.

Supposons que vous sachiez qu'un article est négociable. Passons donc en revue quelques expressions permettant de négocier les prix.

Whatever phrase you use, my best advice is  always try to provide a reason why you should  

Quelle que soit l'expression que vous utilisez, mon meilleur conseil est  d' essayer toujours de fournir une raison pour laquelle vous devriez

get a discount, why the person should negotiate  with you and make it a win win for both parties.

bénéficier d'une réduction, pourquoi la personne devrait négocier avec vous et en faire une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.

Then you're more likely to get a yes.

Vous aurez alors plus de chances d’obtenir un oui.

If I buy 2, can you give me 30% off?

Si j'en achète 2, pouvez-vous me faire 30 % de réduction ?

Another tip, always ask for more  of a discount than you expect.

Un autre conseil : demandez toujours une remise plus importante que ce à quoi vous vous attendiez.

So if you would be happy with a 10%  discount, we'll ask for a 30% discount.

Donc, si vous souhaitez bénéficier d'une réduction de 10 % , nous vous demanderons une réduction de 30 %.

Notice the grammar.

Notez la grammaire.

Here we have if plus subject plus present simple  

Ici, nous avons if plus sujet plus présent simple

followed by can plus subject plus  base verb to form the question.

suivi de can plus sujet plus verbe de base pour former la question.

Let's say you're buying a car.

Disons que vous achetez une voiture.

You could say if I buy this at full price,  can you give me free maintenance for one year?

Vous pourriez me dire que si j'achète ce produit au prix fort, pouvez-vous m'offrir une maintenance gratuite pendant un an ?

Now free maintenance could be worth  more than a 5 or 10% discount.

Désormais, la maintenance gratuite pourrait valoir plus qu'une remise de 5 ou 10 %.

So that's a great way to make it a win win.

C’est donc une excellente façon d’en faire un gagnant-gagnant.

If I pay cash, can you give me 15% off?

Si je paie en espèces, pouvez-vous m'accorder 15 % de réduction ?

In North America, 10 to 15% tax  is added to the sticker price.

En Amérique du Nord, une taxe de 10 à 15 % est ajoutée au prix de la vignette.

The price you see tax is not included.

Le prix que vous voyez, la taxe n'est pas inclus.

So negotiating 10 to 15% the amount of  the taxes is a great place to start.

Négocier 10 à 15 % du montant des taxes est donc un excellent point de départ.

Here's a nice win win if I give  you a great review on TripAdvisor.

C'est une belle victoire si je vous donne une bonne critique sur TripAdvisor.

Can I get this for $100?

Puis-je l'avoir pour 100 $ ?

So you let the seller know  what price you want to pay?

Vous faites donc savoir au vendeur quel prix vous souhaitez payer ?

Another way to make it a win win  is just compliment the seller.

Une autre façon d'en faire un gagnant-gagnant est simplement de féliciter le vendeur.

This is beautiful, but it's out of my budget.

C'est beau, mais c'est hors de mon budget.

Would you accept $250?

Accepteriez-vous 250 $ ?

You could also use.

Vous pouvez également utiliser.

Will you accept Oh?

Accepterez-vous Oh ?

Pamela, it's beautiful, but it's  it's a little out of my price.

Pamela, c'est magnifique, mais c'est un peu hors de mon prix.

Wood is for possibility and will is for certainty.

Le bois est synonyme de possibilité et la volonté est synonyme de certitude.

With negotiating it is more common to use wood.

Lors des négociations, il est plus courant d'utiliser du bois.

Would you accept?

Voulez vous acceptez?

Would you give me?

Veux-tu me donner ?

You can also use would you be willing to, which I  know is a longer structure but it's very common.

Vous pouvez également utiliser si vous le souhaitez, ce qui, je le sais, est une structure plus longue, mais c'est très courant.

Would you be willing to accept $300  if I recommend your store to others?

Seriez-vous prêt à accepter 300 $ si je recommande votre boutique à d'autres ?

Pay attention to this sentence structure.

Faites attention à cette structure de phrase. Le

Would subject be willing infinitive.

sujet serait un infinitif volontaire.

And then next we have our if  clause if subject present.

Et puis nous avons ensuite notre clause if si le sujet est présent.

Simple.

Simple. Passons

Now let's review some phrases to say  that something is non negotiable.

maintenant à quelques expressions pour dire que quelque chose n'est pas négociable.

Maybe you're the seller and you can  use these phrases or you're the buyer,  

Peut-être que vous êtes le vendeur et que vous pouvez utiliser ces expressions ou que vous êtes l'acheteur,

but you need to be prepared when you  hear these phrases from the seller.

mais vous devez être préparé lorsque vous entendez ces expressions de la part du vendeur.

Generally, sellers will not be offended  if you try to negotiate unless you try  

En règle générale, les vendeurs ne seront pas offensés si vous essayez de négocier, à moins que vous n'essayiez de

to offer them an extremely low  price that is just offensive.

leur proposer un prix extrêmement bas qui soit tout simplement offensant.

But they'll be friendly and  probably say something like,  

Mais ils seront amicaux et diront probablement quelque chose comme

sorry, I'd love to help you, but  our prices are non negotiable.

désolé, j'aimerais vous aider, mais nos prix ne sont pas négociables.

Our prices aren't negotiable.

Nos prix ne sont pas négociables.

Notice there are two different phrases to  be not negotiable or to be non negotiable.

Notez qu'il existe deux expressions différentes qui ne sont pas négociables ou qui ne sont pas négociables.

They mean the exact same thing  and both are very common.

Ils signifient exactement la même chose et les deux sont très courants.

Here's a very natural one.

En voici une très naturelle.

I wish I could help you, but my hands are tied.

J'aimerais pouvoir t'aider, mais j'ai les mains liées.

This is an idiom.

C'est un idiome.

Sorry buddy, I wish I could help you.

Désolé mon pote, j'aimerais pouvoir t'aider.

My hands are tied.

Mes mains sont attachées.

My hands are tied.

Mes mains sont attachées.

This means I'm unable to act or  decide because of external forces.

Cela signifie que je suis incapable d'agir ou de décider à cause de forces extérieures.

So if the seller says this  to you, my hands are tied,  

Donc, si le vendeur vous dit cela , j'ai les mains liées,

then most likely the seller doesn't have  the authority to give you a lower price.

alors il est fort probable que le vendeur n'ait pas le pouvoir de vous proposer un prix inférieur.

They just work at the shop.

Ils travaillent juste au magasin.

They don't set the prices,  they just sell you the item.

Ils ne fixent pas les prix, ils vous vendent simplement l'article.

Someone else controls the prices.

Quelqu'un d'autre contrôle les prix.

My hands are tied.

Mes mains sont attachées.

This is a very useful one.

C'est une question très utile.

How about this one?

Celui-ci, ça va?

Sorry, I don't have any wiggle room.

Désolé, je n'ai pas de marge de manœuvre.

Wiggle room on the price.

Une marge de manœuvre sur le prix.

That's fun to say wiggle room.

C'est amusant de dire qu'il y a une marge de manœuvre.

I don't have any wiggle room on the price.

Je n'ai pas de marge de manœuvre sur le prix. La

Wiggle room represents the  ability to change or flexibility.

marge de manœuvre représente la capacité de changement ou de flexibilité.

So if you don't have any wiggle room,  it means you don't have any flexibility.

Donc, si vous n'avez aucune marge de manœuvre, cela signifie que vous n'avez aucune flexibilité.

So it's another way of saying my hands are tied.

C'est donc une autre façon de dire que j'ai les mains liées.

I'm unable to do anything about the prices.

Je ne peux rien faire concernant les prix.

The seller might say our prices  are already the lowest they can go.

Le vendeur peut dire que nos prix sont déjà les plus bas possibles.

This is the seller's way of trying to  reassure you that you're getting a good  

C'est une façon pour le vendeur d'essayer de vous rassurer sur le fait que vous obtenez un bon

price and at the same time saying  they're not willing to negotiate.

prix tout en vous disant qu'il n'est pas disposé à négocier.

So it's a powerful phrase.

C'est donc une phrase puissante.

The seller might say if I could, I would.

Le vendeur pourrait dire que si je le pouvais, je le ferais.

If I could give you a discount,  I would give you a discount.

Si je pouvais vous offrir une réduction, je vous en accorderais une.

If I could, I would.

Si je pouvais je le ferais.

Now implied in this is but I can't.

Maintenant, cela est sous-entendu, mais je ne peux pas.

But most likely they won't say that.

Mais ils ne diront probablement pas cela.

If I could give you a  discount, I would, but I can't.

Si je pouvais vous offrir une réduction, je le ferais, mais je ne peux pas.

That's implied.

C'est implicite.

It doesn't have to be said,  but that's what this means.

Il n'est pas nécessaire de le dire, mais c'est ce que cela signifie.

So you tried to negotiate.

Alors vous avez essayé de négocier.

The seller said no.

Le vendeur a dit non.

So let's talk about some phrases for you.

Parlons donc de quelques phrases pour vous.

When you want to stand your ground, to stand one's  ground, this is when you maintain your position,  

Lorsque vous voulez tenir bon, tenir bon, c'est lorsque vous maintenez votre position,

your beliefs or your opinion,  especially when you're opposed.

vos convictions ou votre opinion, surtout lorsque vous êtes contre.

So if you stand your ground, it  means I said I want a 10% discount.

Donc, si vous restez ferme, cela signifie que j'ai dit que je voulais une réduction de 10 %.

I'm not willing to buy this  without a 10% discount.

Je ne suis pas disposé à l'acheter sans une remise de 10 %.

That is you standing your ground.

C’est vous qui restez sur vos positions.

And often this is required to  be a successful negotiator.

Et cela est souvent nécessaire pour réussir en négociateur.

Although it can be quite uncomfortable,  you can say to the seller, I understand,  

Même si cela peut être assez inconfortable, vous pouvez dire au vendeur : je comprends :

I understand your hands are tied.

je comprends que vous avez les mains liées.

I understand you don't have any wiggle room.

Je comprends que tu n'as pas de marge de manœuvre.

Whatever the seller just said I understand,  but that price isn't in my budget.

Je comprends ce que le vendeur vient de dire, mais ce prix ne fait pas partie de mon budget.

That price is out of my budget.

Ce prix est hors de mon budget.

So you can use to be within one's budget and then  

Vous pouvez donc utiliser pour respecter votre budget, puis

just make it negative or you can  use to be out of one's budget.

simplement le rendre négatif, ou vous pouvez utiliser pour être hors de votre budget.

They have the same meaning and if you stand  

Ils ont la même signification et si vous

your ground it is possible that the  seller will offer you the discount.

tenez bon, il est possible que le vendeur vous offre la remise.

They just wanted to know how serious you were.

Ils voulaient juste savoir à quel point tu étais sérieux.

You could also say in that case  I'll have to pass in that case.

Vous pourriez également dire que dans ce cas, je devrai passer mon examen.

The case being that you don't  have any wiggle room or your  

Le cas étant que vous n'avez aucune marge de manœuvre ou que vos

hands are tied again, whatever the seller said.

mains sont à nouveau liées, quoi qu'en dise le vendeur.

In that case, I'll have to  pass when you use have to.

Dans ce cas, je devrai réussir lorsque vous en aurez besoin.

It sounds like a forced obligation and pass  means you're not going to buy the item.

Cela ressemble à une obligation forcée et un laissez-passer signifie que vous n'achèterez pas l'article.

I'll pass.

Je vais passer.

I'll pass.

Je vais passer.

I'll have to pass.

Je vais devoir passer.

I'll have to pass.

Je vais devoir passer.

Unfortunately, I can't move  forward at the current price.

Malheureusement, je ne peux pas avancer au prix actuel. Il faut

So move forward is to complete the next  step which would be to purchase the item.

donc passer à l' étape suivante : acheter l'article.

But you can't.

Mais tu ne peux pas.

Unfortunately I can't move  forward at the current price.

Malheureusement, je ne peux pas avancer au prix actuel.

Please contact me if the price changes.

S'il vous plaît contactez-moi si le prix change.

This is another way you can open it U and try to  encourage the seller to keep negotiating with you.

C'est une autre façon de l'ouvrir et d'essayer d' encourager le vendeur à continuer de négocier avec vous.

It's too bad.

C'est dommage.

It's too bad we couldn't come to an agreement.

C'est dommage que nous n'ayons pas pu parvenir à un accord.

However, I appreciate your time.

Cependant, j'apprécie votre temps.

So it's too bad this is something negative.

C'est donc dommage que ce soit quelque chose de négatif.

I appreciate your time.

J'apprécie votre temps.

That's positive.

C'est positif.

So we use however to connect the two opposing  ideas, the negative and the positive.

Nous utilisons donc cependant pour relier les deux idées opposées, la négative et la positive.

However, I appreciate your time.

Cependant, j'apprécie votre temps.

Have a great day.

Passe une bonne journée.

As a note, make sure you end your negotiations  on a positive note by saying something nice.

En guise de remarque, assurez-vous de terminer vos négociations sur une note positive en disant quelque chose de gentil.

I appreciate your time.

J'apprécie votre temps.

Have a great day, because you never  know know when the seller's opinion  

Passez une bonne journée, car vous ne savez jamais quand l'opinion

or position may change and if you're polite,  they'll be more likely to negotiate with you.

ou la position du vendeur peut changer et si vous êtes poli, il sera plus susceptible de négocier avec vous.

You could say I'm sorry we couldn't work this  out, Sorry we couldn't work something out.

Vous pourriez dire : Je suis désolé que nous n'ayons pas pu trouver une solution , Désolé, nous n'avons pas pu trouver une solution.

When you work something out, it means  you find a solution to a problem.

Lorsque vous résolvez quelque chose, cela signifie que vous trouvez une solution à un problème.

The problem being what I want to pay  is less than what you want to receive.

Le problème est que ce que je veux payer est inférieur à ce que vous voulez recevoir.

I'm sorry we couldn't work this  out and then add thanks anyway  

Je suis désolé que nous n'ayons pas pu résoudre ce problème, puis ajouter des remerciements quand même

to be more polite and end on a positive note.

pour être plus poli et terminer sur une note positive.

So Are you ready to get out  there and start negotiating?

Alors, êtes-vous prêt à vous lancer et à commencer à négocier ?

Put let's negotiate, let's  negotiate in the comments.

Mettez "Négocions, négocions" dans les commentaires.

And of course, make sure you like this video,  

Et bien sûr, assurez-vous d'aimer cette vidéo,

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de parler anglais couramment et avec assurance.

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And I have another lesson where you'll learn  professional phrases that you need to know.

Et j'ai une autre leçon dans laquelle vous apprendrez des expressions professionnelles que vous devez connaître.

So watch it right now.

Alors regardez-le maintenant.