🤫 BUSINESS ENGLISH SECRETS! | 22 Great Phrases for NEGOTIATING

Hello my wonderful students.

Olá meus alunos maravilhosos.

Today, you're going to learn  all the vocabulary that you  

Hoje, você aprenderá todo o vocabulário

need to negotiate confidently and successfully.

necessário para negociar com confiança e sucesso.

Let's begin negotiations.

Vamos começar as negociações.

Welcome back to JForrest English.

Bem-vindo de volta ao JForrest English.

Of course, I'm Jennifer.

Claro, sou Jennifer.

Now let's get started to negotiate.

Agora vamos começar a negociar.

This is when you have a discussion with  someone in order to reach an agreement.

É quando você discute com alguém para chegar a um acordo.

For example, I negotiated with the  seller for a 10% discount notice.

Por exemplo, negociei com o vendedor um aviso de desconto de 10%.

Grammatically, you negotiate with someone  and you negotiate for something, a discount.

Gramaticalmente, você negocia com alguém e negocia algo, um desconto.

You could also say we negotiated  over the price or on the price.

Você também pode dizer que negociamos o preço ou o preço.

So here you negotiate on or over something,  the price, the terms of the agreement.

Então aqui você negocia algo, o preço, os termos do acordo.

So how about we negotiate right now?

Então, que tal negociarmos agora?

You could say, Jennifer, I'll subscribe  to your channel if you upload more videos.

Você poderia dizer: Jennifer, me inscreverei no seu canal se você enviar mais vídeos.

Good job negotiating with me.

Bom trabalho negociando comigo.

So put, let's negotiate, let's  negotiate, let's negotiate.

Então coloque, vamos negociar, vamos negociar, vamos negociar.

Put that in the comments.

Coloque isso nos comentários.

Now let's talk about negotiating  the prices of goods and services.

Agora vamos falar sobre a negociação dos preços de bens e serviços.

What you most commonly negotiate.

O que você mais comumente negocia. Em

First of all, these items are  usually usually non negotiable.

primeiro lugar, esses itens geralmente não são negociáveis.

Items at brand name physical stores like Walmart,  

Itens em lojas físicas de marcas como Walmart,

IKEA, or shopping malls in North  America are usually non negotiable.

IKEA ou shopping centers na América do Norte geralmente não são negociáveis.

Sure, you can try to negotiate,  but don't be surprised if they  

Claro, você pode tentar negociar, mas não se surpreenda se eles

say no or are confused because  you're negotiating at Walmart.

disserem não ou ficarem confusos porque você está negociando no Walmart.

But don't worry because there are many items  that are usually negotiable in North America.

Mas não se preocupe porque há muitos itens que normalmente são negociáveis ​​na América do Norte.

More expensive items like  real estate, cars, furniture,  

Itens mais caros, como imóveis, carros, móveis,

jewelry, artwork are almost always negotiable.

joias e obras de arte, quase sempre são negociáveis.

Services like home renovations, landscaping  or consulting are usually negotiable.

Serviços como reformas residenciais, paisagismo ou consultoria geralmente são negociáveis.

Or goods and services at independent stores  or non physical stores, for example St.

Ou bens e serviços em lojas independentes ou não físicas, por exemplo,

vendors, booze kiosks or souvenir shops.

vendedores ambulantes, quiosques de bebidas ou lojas de souvenirs.

Have fun and try to negotiate.

Divirta-se e tente negociar.

First let's talk about asking  if a price is negotiable.

Primeiro, vamos perguntar se um preço é negociável.

This is a great place to start.

Esse é um bom lugar para começar.

You can ask is there any room  for negotiation on the price?

Você pode perguntar: há espaço para negociação sobre o preço?

Any room for negotiation?

Algum espaço para negociação?

Is the price flexible?

O preço é flexível?

Now for this one, you'll get a yes or no,  but you can ask how flexible is the price?

Agora, para este, você receberá sim ou não, mas pode perguntar: quão flexível é o preço?

So you're assuming the answer is yes and  you just want to know to what degree.

Então você está presumindo que a resposta é sim e só quer saber até que ponto.

How flexible is the price?

Quão flexível é o preço?

This is a good one.

Essa é boa.

If you want to be less aggressive,  

Se quiser ser menos agressivo,

you could say, do you have any sales  or promotions that I should know about?

você poderia dizer: há alguma venda ou promoção que eu deva saber?

So you're letting the person know you're  trying to get a discount or a lower price.

Assim, você informa à pessoa que está tentando conseguir um desconto ou um preço menor.

Similarly, you can ask, are  there any discounts available?

Além disso, há algum desconto disponível?

One of my favorites is what's  the best price you can give me?

Uma das minhas favoritas é: qual é o melhor preço que você pode me oferecer?

You could also say, what's the  lowest price you could give me?

Você também pode perguntar: qual é o preço mais baixo que você poderia me oferecer?

Then the person knows, oh, you came to negotiate.

Aí a pessoa sabe, ah, você veio negociar.

Let's say you know a item is negotiable, so  let's review some phrases for negotiating prices.

Digamos que você saiba que um item é negociável, então vamos revisar algumas frases para negociação de preços.

Whatever phrase you use, my best advice is  always try to provide a reason why you should  

Seja qual for a frase que você usar, meu melhor conselho é sempre tentar fornecer um motivo pelo qual você deve

get a discount, why the person should negotiate  with you and make it a win win for both parties.

obter um desconto, por que a pessoa deve negociar com você e fazer com que ambas as partes ganhem.

Then you're more likely to get a yes.

Então é mais provável que você receba um sim.

If I buy 2, can you give me 30% off?

Se eu comprar 2, você pode me dar 30% de desconto?

Another tip, always ask for more  of a discount than you expect.

Outra dica: sempre peça um desconto maior do que o esperado.

So if you would be happy with a 10%  discount, we'll ask for a 30% discount.

Portanto, se você quiser um desconto de 10% , solicitaremos um desconto de 30%.

Notice the grammar.

Observe a gramática.

Here we have if plus subject plus present simple  

Aqui temos if mais sujeito mais presente simples

followed by can plus subject plus  base verb to form the question.

seguido por can mais sujeito mais verbo base para formar a pergunta.

Let's say you're buying a car.

Digamos que você esteja comprando um carro.

You could say if I buy this at full price,  can you give me free maintenance for one year?

Você poderia dizer que se eu comprar pelo preço integral, você pode me oferecer manutenção gratuita por um ano?

Now free maintenance could be worth  more than a 5 or 10% discount.

Agora, a manutenção gratuita pode valer mais do que um desconto de 5 ou 10%.

So that's a great way to make it a win win.

Portanto, essa é uma ótima maneira de torná-lo uma vitória.

If I pay cash, can you give me 15% off?

Se eu pagar em dinheiro, você pode me dar 15% de desconto?

In North America, 10 to 15% tax  is added to the sticker price.

Na América do Norte, um imposto de 10 a 15% é adicionado ao preço de tabela.

The price you see tax is not included.

O preço que você vê imposto não está incluído.

So negotiating 10 to 15% the amount of  the taxes is a great place to start.

Portanto, negociar de 10 a 15% do valor dos impostos é um ótimo ponto de partida.

Here's a nice win win if I give  you a great review on TripAdvisor.

Será uma boa vitória se eu fizer uma ótima avaliação no TripAdvisor.

Can I get this for $100?

Posso conseguir isso por $ 100?

So you let the seller know  what price you want to pay?

Então você informa ao vendedor qual preço deseja pagar?

Another way to make it a win win  is just compliment the seller.

Outra maneira de fazer com que todos ganhem é simplesmente elogiar o vendedor.

This is beautiful, but it's out of my budget.

É lindo, mas está fora do meu orçamento.

Would you accept $250?

Você aceitaria $ 250?

You could also use.

Você também pode usar.

Will you accept Oh?

Você aceitará Oh?

Pamela, it's beautiful, but it's  it's a little out of my price.

Pamela, é lindo, mas está um pouco fora do meu preço. A

Wood is for possibility and will is for certainty.

madeira é para possibilidade e a vontade é para certeza.

With negotiating it is more common to use wood.

Na negociação é mais comum o uso de madeira.

Would you accept?

Você aceitaria?

Would you give me?

Você me daria?

You can also use would you be willing to, which I  know is a longer structure but it's very common.

Você também pode usar o que quiser, que sei que é uma estrutura mais longa, mas é muito comum.

Would you be willing to accept $300  if I recommend your store to others?

Você aceitaria US$ 300 se eu recomendasse sua loja para outras pessoas?

Pay attention to this sentence structure.

Preste atenção a esta estrutura de frase. O

Would subject be willing infinitive.

sujeito seria um infinitivo disposto.

And then next we have our if  clause if subject present.

E a seguir temos nossa cláusula if if sujeito presente.

Simple.

Simples.

Now let's review some phrases to say  that something is non negotiable.

Agora vamos revisar algumas frases para dizer que algo não é negociável.

Maybe you're the seller and you can  use these phrases or you're the buyer,  

Talvez você seja o vendedor e possa usar essas frases ou seja o comprador,

but you need to be prepared when you  hear these phrases from the seller.

mas precisa estar preparado quando ouvir essas frases do vendedor.

Generally, sellers will not be offended  if you try to negotiate unless you try  

Geralmente, os vendedores não ficarão ofendidos se você tentar negociar, a menos que tente

to offer them an extremely low  price that is just offensive.

oferecer a eles um preço extremamente baixo que seja simplesmente ofensivo.

But they'll be friendly and  probably say something like,  

Mas eles serão amigáveis ​​e provavelmente dirão algo como

sorry, I'd love to help you, but  our prices are non negotiable.

desculpe, adoraria ajudar você, mas nossos preços não são negociáveis.

Our prices aren't negotiable.

Nossos preços não são negociáveis.

Notice there are two different phrases to  be not negotiable or to be non negotiable.

Observe que há duas frases diferentes para não negociável ou não negociável.

They mean the exact same thing  and both are very common.

Eles significam exatamente a mesma coisa e ambos são muito comuns.

Here's a very natural one.

Aqui está um muito natural.

I wish I could help you, but my hands are tied.

Eu gostaria de poder ajudá-lo, mas estou de mãos atadas.

This is an idiom.

Isto é uma expressão idiomática.

Sorry buddy, I wish I could help you.

Desculpe amigo, gostaria de poder ajudá-lo.

My hands are tied.

Minhas mãos estão atadas.

My hands are tied.

Minhas mãos estão atadas.

This means I'm unable to act or  decide because of external forces.

Isso significa que não consigo agir ou decidir devido a forças externas.

So if the seller says this  to you, my hands are tied,  

Portanto, se o vendedor disser isso para você, estou de mãos atadas,

then most likely the seller doesn't have  the authority to give you a lower price.

provavelmente o vendedor não terá autoridade para oferecer um preço mais baixo.

They just work at the shop.

Eles apenas trabalham na loja.

They don't set the prices,  they just sell you the item.

Eles não definem os preços, apenas vendem o item.

Someone else controls the prices.

Alguém controla os preços.

My hands are tied.

Minhas mãos estão atadas.

This is a very useful one.

Este é muito útil.

How about this one?

Que tal este?

Sorry, I don't have any wiggle room.

Desculpe, não tenho espaço de manobra.

Wiggle room on the price.

Espaço de manobra no preço.

That's fun to say wiggle room.

É divertido dizer espaço de manobra. Não

I don't have any wiggle room on the price.

tenho margem de manobra no preço.

Wiggle room represents the  ability to change or flexibility.

Espaço de manobra representa a capacidade de mudança ou flexibilidade.

So if you don't have any wiggle room,  it means you don't have any flexibility.

Portanto, se você não tem espaço de manobra, significa que não tem flexibilidade.

So it's another way of saying my hands are tied.

Então é outra maneira de dizer que estou de mãos atadas.

I'm unable to do anything about the prices.

Não consigo fazer nada em relação aos preços.

The seller might say our prices  are already the lowest they can go.

O vendedor pode dizer que nossos preços já são os mais baixos possíveis.

This is the seller's way of trying to  reassure you that you're getting a good  

Essa é a maneira do vendedor tentar garantir que você está conseguindo um bom

price and at the same time saying  they're not willing to negotiate.

preço e, ao mesmo tempo, dizer que não está disposto a negociar.

So it's a powerful phrase.

Portanto, é uma frase poderosa.

The seller might say if I could, I would.

O vendedor poderia dizer que se eu pudesse, eu o faria.

If I could give you a discount,  I would give you a discount.

Se eu pudesse lhe dar um desconto, eu lhe daria um desconto.

If I could, I would.

Se eu pudesse eu faria.

Now implied in this is but I can't.

Agora está implícito nisso, mas não posso.

But most likely they won't say that.

Mas provavelmente eles não dirão isso.

If I could give you a  discount, I would, but I can't.

Se eu pudesse lhe dar um desconto, eu daria, mas não posso.

That's implied.

Isso está implícito.

It doesn't have to be said,  but that's what this means.

Não precisa ser dito, mas é isso que significa.

So you tried to negotiate.

Então você tentou negociar.

The seller said no.

O vendedor disse que não.

So let's talk about some phrases for you.

Então vamos falar sobre algumas frases para você.

When you want to stand your ground, to stand one's  ground, this is when you maintain your position,  

Quando você quer defender sua posição, defender sua posição, é quando você mantém sua posição,

your beliefs or your opinion,  especially when you're opposed.

suas crenças ou sua opinião, especialmente quando você se opõe.

So if you stand your ground, it  means I said I want a 10% discount.

Então, se você se mantiver firme, significa que eu disse que quero um desconto de 10%.

I'm not willing to buy this  without a 10% discount.

Não estou disposto a comprar isso sem um desconto de 10%.

That is you standing your ground.

Isso é você mantendo sua posição.

And often this is required to  be a successful negotiator.

E muitas vezes isso é necessário para ser um negociador de sucesso.

Although it can be quite uncomfortable,  you can say to the seller, I understand,  

Embora possa ser bastante desconfortável, você pode dizer ao vendedor: Eu entendo,

I understand your hands are tied.

Entendo que suas mãos estão atadas.

I understand you don't have any wiggle room.

Eu entendo que você não tem espaço de manobra.

Whatever the seller just said I understand,  but that price isn't in my budget.

O que quer que o vendedor tenha dito, eu entendo, mas esse preço não está no meu orçamento.

That price is out of my budget.

Esse preço está fora do meu orçamento.

So you can use to be within one's budget and then  

Portanto, você pode estar dentro do orçamento e depois

just make it negative or you can  use to be out of one's budget.

torná-lo negativo ou pode estar fora do orçamento.

They have the same meaning and if you stand  

Eles têm o mesmo significado e se você se mantiver

your ground it is possible that the  seller will offer you the discount.

firme, é possível que o vendedor lhe ofereça o desconto.

They just wanted to know how serious you were.

Eles só queriam saber o quão sério você estava falando.

You could also say in that case  I'll have to pass in that case.

Você também pode dizer que nesse caso terei que passar nesse caso.

The case being that you don't  have any wiggle room or your  

O caso é que você não tem margem de manobra ou suas

hands are tied again, whatever the seller said.

mãos estão atadas novamente, independentemente do que o vendedor disse.

In that case, I'll have to  pass when you use have to.

Nesse caso, terei que passar quando você precisar.

It sounds like a forced obligation and pass  means you're not going to buy the item.

Parece uma obrigação forçada e a aprovação significa que você não comprará o item.

I'll pass.

Eu vou passar.

I'll pass.

Eu vou passar.

I'll have to pass.

Eu vou ter que passar.

I'll have to pass.

Eu vou ter que passar.

Unfortunately, I can't move  forward at the current price.

Infelizmente, não posso avançar com o preço atual.

So move forward is to complete the next  step which would be to purchase the item.

Portanto, seguir em frente é concluir a próxima etapa, que seria comprar o item.

But you can't.

Mas você não pode.

Unfortunately I can't move  forward at the current price.

Infelizmente, não posso avançar com o preço atual.

Please contact me if the price changes.

Entre em contato comigo se o preço mudar.

This is another way you can open it U and try to  encourage the seller to keep negotiating with you.

Essa é outra maneira de abri-lo e tentar incentivar o vendedor a continuar negociando com você.

It's too bad.

É muito ruim.

It's too bad we couldn't come to an agreement.

É uma pena que não tenhamos conseguido chegar a um acordo. No

However, I appreciate your time.

entanto, agradeço seu tempo.

So it's too bad this is something negative.

Então é uma pena que isso seja algo negativo.

I appreciate your time.

Eu aprecio seu tempo.

That's positive.

Isso é positivo. No

So we use however to connect the two opposing  ideas, the negative and the positive.

entanto, usamos para conectar as duas ideias opostas, a negativa e a positiva. No

However, I appreciate your time.

entanto, agradeço seu tempo.

Have a great day.

Tenha um ótimo dia.

As a note, make sure you end your negotiations  on a positive note by saying something nice.

Como observação, certifique-se de encerrar suas negociações com uma nota positiva, dizendo algo bom.

I appreciate your time.

Eu aprecio seu tempo.

Have a great day, because you never  know know when the seller's opinion  

Tenha um ótimo dia, porque você nunca sabe quando a opinião

or position may change and if you're polite,  they'll be more likely to negotiate with you.

ou a posição do vendedor pode mudar e, se você for educado, será mais provável que ele negocie com você.

You could say I'm sorry we couldn't work this  out, Sorry we couldn't work something out.

Você poderia dizer que sinto muito por não termos conseguido resolver isso , desculpe por não termos conseguido resolver alguma coisa.

When you work something out, it means  you find a solution to a problem.

Quando você resolve algo, significa que você encontrou uma solução para um problema.

The problem being what I want to pay  is less than what you want to receive.

O problema é que o que eu quero pagar é menos do que você deseja receber.

I'm sorry we couldn't work this  out and then add thanks anyway  

Lamento não termos conseguido resolver isso e, em seguida, agradeço mesmo assim

to be more polite and end on a positive note.

para ser mais educado e terminar com uma nota positiva.

So Are you ready to get out  there and start negotiating?

Então, você está pronto para sair e começar a negociar?

Put let's negotiate, let's  negotiate in the comments.

Coloque vamos negociar, vamos negociar nos comentários.

And of course, make sure you like this video,  

E, claro, não deixe de curtir este vídeo,

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And you can get this free speaking  guide where I share 6 tips on how  

E você pode obter este guia de conversação gratuito, onde compartilho seis dicas sobre como

to speak English fluently and confidently.

falar inglês com fluência e confiança.

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Você pode clicar aqui para fazer o download ou procurar o link na descrição.

And I have another lesson where you'll learn  professional phrases that you need to know.

E tenho outra lição onde você aprenderá frases profissionais que precisa conhecer.

So watch it right now.

Então assista agora mesmo.