10 Business English EMAIL Writing Common Mistakes

Email is a great way to

O e-mail é uma ótima maneira de se

professionally connect with people

conectar profissionalmente com as pessoas

It's a great way to communicate for work and we often

É uma ótima maneira de se comunicar no trabalho e muitas vezes

experience first impressions via email even as much or more than first impressions in

experimentamos as primeiras impressões por e-mail tanto ou mais do que as primeiras impressões pessoalmente

person

Welcome to go natural English. It's me, Gabby Wallace

Bem-vindo ao inglês natural. Sou eu, Gabby Wallace

And today we are talking about how to not make one of these common mistakes

E hoje estamos falando sobre como não cometer um desses erros comuns

that might be annoying people or

que podem irritar as pessoas ou

Ruining your professional relationships at work by email

arruinar suas relações profissionais no trabalho por e-mail

So let's take a look because last week we talked about how to connect when you're networking

Então vamos dar uma olhada porque na semana passada falamos sobre como se conectar quando você está fazendo networking

Professionally for your business for your career for your work and how to stay in touch with new

Profissionalmente para sua empresa para sua carreira para seu trabalho e como manter contato com novos

Contacts or new friends and now that you have their contact information

contatos ou novos amigos e agora que você tem suas informações de contato

Well, you want to write an email, but you want to make sure that it looks good

Bem, você quer escrever um e-mail, mas quer ter certeza de que parece bom,

so let's make sure that

então vamos ter certeza de que

You're not doing one of these mistakes and as you're watching

você não está cometendo nenhum desses erros e, enquanto assiste,

I would love to know which one of these you find to be the most

adoraria saber qual deles você acha mais

annoying the most irritating

irritante o mais irritante

for me, it's probably number one and

para mim, provavelmente é o número um e o

number ten the first and the last now if you watch this and you can think of more annoying

número dez, o primeiro e o último agora, se você assistir a isso e puder pensar em

Unprofessional email mistakes that you've experienced share them in the comments. Help us out

erros de e-mail não profissionais mais irritantes que você experimentou, compartilhe-os nos comentários. Ajude-nos

Nobody wants to be annoying by email. So these are points that I've personally

Ninguém quer ser irritante por e-mail. Então, esses são pontos que eu experimentei pessoalmente

experienced and also that my

e também que meus

Colleagues have told me annoy them very much. So let's jump into it

colegas me disseram que os incomodam muito. Então, vamos pular para ele.

Number one. I'm inappropriate

Número um. Eu sou inadequado

Greeting now this has to do with culture in North America in work culture

Saudação agora isso tem a ver com a cultura na América do Norte na cultura do trabalho.

We do not say dear sir, dear

Não dizemos caro senhor, cara

Madam, I know maybe in other parts of the world this seems really normal. But when I get an email that says

senhora, sei que talvez em outras partes do mundo isso pareça realmente normal. Mas quando recebo um e-mail que diz Cara

Dear madam, or especially dear sir, because I am NOT a sir

senhora, ou especialmente caro senhor, porque NÃO sou um senhor, na

I am actually a madam but madam songs. Are we need to?

verdade sou uma senhora, mas canções de senhora. Precisamos?

Formal, so I get an email that says dear sir or madam. I almost automatically delete it

Formal, então recebo um e-mail que diz prezado senhor ou senhora. Eu quase excluo automaticamente

why because I know that that person doesn't know me and they're probably

porque sei que essa pessoa não me conhece e provavelmente está

Trying to sell me something because it sounds totally

tentando me vender algo porque soa totalmente

disconnected way too formal and

desconectado, muito formal e

Honestly kind of weird so a more appropriate greeting that works in pretty much any situation

honestamente meio estranho, então uma saudação mais apropriada que funciona em praticamente qualquer situação

It's high plus the person's name. You definitely want to

é alta mais o nome da pessoa. Você definitivamente deseja

Address the person by name. Alright guys. So now, you know when you're writing me an email you can say hi, Gabby

abordar a pessoa pelo nome. Tudo bem pessoal. Então, agora, você sabe que quando estiver me escrevendo um e-mail, você pode dizer oi, Gabby.

Also quick side note. We don't use titles like teacher teacher Gabby

Também uma nota lateral rápida. Não usamos títulos como professor professor Gabby

Sounds really weird. I know you mean all the best by it

Soa muito estranho. Eu sei que você quer dizer tudo de bom com isso

But if you want to sound more natural if you want to write your work emails more like a native

Mas se você quiser soar mais natural se quiser escrever seus e-mails de trabalho mais como um nativo

Don't use titles like this. So it depends on the situation, but make sure you're addressing people as they want to be addressed

Não use títulos como este. Portanto, depende da situação, mas certifique-se de abordar as pessoas como elas desejam ser abordadas

Number too often I get emails with the longest subject lines because people are writing the actual email

Número com muita frequência Recebo e-mails com as linhas de assunto mais longas porque as pessoas estão escrevendo o conteúdo real do e-mail

Content in the subject line. So I think it's really funny because it's confusing

na linha de assunto. Então eu acho que é muito engraçado porque é confuso.

That's not what a subject line is for a subject line is to give a general idea

Isso não é o que uma linha de assunto é, pois uma linha de assunto é dar uma ideia geral

Of why you're writing. So what do you want?

De por que você está escrevendo. Então o que você quer?

What is the purpose of this email and be specific?

Qual é o objetivo deste e-mail e ser específico?

But not so detailed that you're writing more than like ten words because that should go in the body of the email

Mas não tão detalhado que você esteja escrevendo mais do que dez palavras, porque isso deveria estar no corpo do e-mail

So on the other hand, don't be super generic like hi Gabby, you know you want to be more specific like hi

Então, por outro lado, não seja super genérico como oi Gabby, você sabe que quer ser mais específico como oi

Gabby I met you at the

Gabby, eu te conheci na

Conference last week or I met you at conference named last week or nice to meet you

conferência na semana passada ou eu te conheci na conferência nomeada na semana passada ou prazer em conhecê-la

But even that sounds kind of generic and you know what happens when people see generic subject lines

Mas mesmo isso soa meio genérico e você sabe o que acontece quando as pessoas veem linhas de assunto genéricas

They think it's spam and nowadays

Elas acham que é spam e hoje em dia

There's so much spam so you don't want to go to the spam folder avoid that by making your subjects

Há tanto spam para que você não queira ir para a pasta de spam, evite isso tornando seus assuntos

Clear so why are you writing? What is the purpose of the email what you want?

claros, então por que você está escrevendo? Qual é o objetivo do e-mail que você deseja?

See if you can write that concisely in just a few words number three not

Veja se você pode escrever isso de forma concisa em apenas algumas palavras número três, sem se

introducing yourself

apresentar

So who are you if it's the first time you're writing an email?

Então, quem é você se é a primeira vez que está escrevendo um e-mail?

make sure the person receiving your email knows who you are and why you are writing so introduce yourself and your

certifique-se de que a pessoa que receberá seu e-mail saiba quem você é e por que está escrevendo, portanto, apresente-se e sua

Relation to the person you're writing to or what you hope to achieve by

relação com a pessoa para quem está escrevendo ou o que você espera alcançar

Writing to them a little bit of background like one or two sentences

escrevendo para ela um pouco do histórico, como uma ou duas frases

not your complete life story, please but a couple

não sua história de vida completa, por favor, mas algumas

Background sentences is super helpful for that person to put you and your email in

frases de fundo são super úteis para essa pessoa colocar você e seu e-mail no

context

contexto

number four

número quatro

Speaking of telling your entire life story number four is not getting to the point of the email quickly guys

Don't make a coffee sit down put on your favorite album and craft an hour-long

Não faça um café, sente-se, coloque seu álbum favorito e crie um e-

Email because this is not novel writing

mail de uma hora, porque isso não é um romance.

This should be direct simple clear information in emails

Isso deve ser informações diretas, simples e claras em e-mails.

The purpose of an email is not to be poetic. It's not literature

O objetivo de um e-mail não é ser poético. Não é literatura

Please writing more words does not mean that it's a better email

Por favor, escrever mais palavras não significa que é um e-mail melhor Os

The best emails are straight to the point and make it really clear why you're writing

melhores e-mails são direto ao ponto e deixam bem claro por que você está escrevendo o

number five kind of related one big long paragraph

número cinco tipo de parágrafo grande e longo relacionado

This is really hard to read. So I prefer really short paragraphs of two to three sentences

Isso é realmente difícil de ler. Então, eu prefiro parágrafos realmente curtos de duas a três frases no

maximum again

máximo novamente

This is not a novel you are not writing Jane Eyre you are writing a business

Isso não é um romance, você não está escrevendo Jane Eyre, você está escrevendo um

Memo in your email keep it short because you know, a lot of people are getting a hundred emails every day

memorando comercial em seu e-mail, mantenha-o curto porque, você sabe, muitas pessoas estão recebendo centenas de e-mails a cada day

Plus their Facebook messages plus their Instagram direct messages plus whatever else. I don't know

Além de suas mensagens no Facebook, mais suas mensagens diretas no Instagram e tudo mais. Não sei O

What's app messages plus phone calls? So make sure that you write in an organized way. That's easy

que são mensagens de aplicativos e chamadas telefônicas? Portanto, certifique-se de escrever de maneira organizada. Isso é fácil

The eyeballs if you have a list

Os globos oculares, se você tiver uma lista, os

bullet points numbers are

pontos, os números, são

appreciated make it

apreciados, tornam-na

Aesthetically pleasing so people don't have to do this when they're reading like what is this? I just got lost

esteticamente agradável, para que as pessoas não precisem fazer isso quando estão lendo, como o que é isso? Acabei de me perder,

I don't know what I'm reading. This happens to me all the time

não sei o que estou lendo. Isso acontece comigo o tempo todo

You guys break it up brick brick break it up into paragraphs, please move it along

Vocês dividem tijolo tijolo dividem em parágrafos, por favor, mova-o ao longo do

number six being overly emotional

número seis sendo excessivamente emocional

With exclamation points lots of exclamation points everywhere after every single sentence three exclamation points

Com pontos de exclamação muitos pontos de exclamação em todos os lugares depois de cada frase três pontos de exclamação

Five exclamation points ten and something come on guys anything you have to write in an email, you know

Cinco pontos de exclamação dez e algo assim vamos lá, pessoal, qualquer coisa que você tenha que escrever em um e-mail, você sabe.

You can express your emotion with one exclamation point but when you use exclamation points after every single sentence

Você pode expressar sua emoção com um ponto de exclamação, mas quando você usa pontos de exclamação após cada frase,

It doesn't make you look excited. It makes you look nutty overly emotional

isso não faz você parecer animado. Isso faz você parecer maluco excessivamente emocional.

It could be taken the wrong way and when everything is exciting, how do you know when something is?

Pode ser interpretado da maneira errada e quando tudo é emocionante, como você sabe quando algo é?

especially

especialmente

exciting you just don't know so keep the escalation points to a minimum and

emocionante, você simplesmente não sabe, então mantenha os pontos de escalação no mínimo e,

on that note

nessa nota

Emojis emojis smiley faces, they are not professional

Emojis emojis carinhas sorridentes, eles não são profissionais

Avoid them this is good for texts

Evite-os isso é bom para mensagens de texto

It's good for instant messages, but not in a business email. It makes you look a little bit

É bom para mensagens instantâneas, mas não em um e-mail comercial. Isso faz você parecer um pouco

not so professional

não tão profissional

now disclaimer if you write me an email, I will probably

agora isenção de responsabilidade se você me escrever um e-mail, provavelmente

respond with some emojis because I think they're fun and

responderei com alguns emojis porque acho que são divertidos e

I like to treat my students in a friendly way

gosto de tratar meus alunos de maneira amigável

So this is also a matter of opinion if you want to be

Então, isso também é uma questão de opinião se você quer ser

More professional more formal don't use the emojis if you're trying to be taken more seriously

Mais profissional mais formal não use os emojis se você está tentando ser levado mais a sério

Don't use smiley faces

Não use rostos sorridentes

If you want to be more friendly and fun and casual

Se você quer ser mais amigável e divertido e casual

Go ahead. Let them loose and to round out number six about being overly emotional when you write in all capital letters

Vá em frente. Deixe-os soltos e para completar o número seis sobre ser excessivamente emocional quando você escreve em letras maiúsculas

It looks like you are guys so

Parece que vocês são rapazes, então

Let's keep the punctuation

vamos manter a pontuação

Normal cap with a letter to start the sentence and the rest of the letters unless it's an acronym

Tampa normal com uma letra para iniciar a frase e o restante das letras, a menos que seja um acrônimo

should be lower case unless it's a pronoun like I

deve ser minúscula, a menos que seja um pronome como eu,

unless it's a proper noun like

a menos que seja um nome próprio, como

Boston University it can be a lowercase letter

Boston University, pode ser uma letra minúscula.

We do not use abbreviations like lol or laughing noises like haha in

Email that is supposed to be

Professional so don't use these unless you're texting or sending an instant message and on that note

a menos que você esteja enviando uma mensagem de texto ou uma mensagem instantânea e nessa nota

Unfortunately humor, especially

Infelizmente o humor, especialmente o

Sarcasm does not translate well in text so I would avoid that completely if you don't want

sarcasmo não se traduz bem no texto, então eu evitaria isso completamente se você não quiser

misunderstandings because

mal-entendidos porque o

Sarcasm humor can be really hard to read literally in emails

humor do sarcasmo pode ser muito difícil de ler literalmente em e-mails

so again, just keep it short simple straight to the point be a straight shooter when you write your emails and you won't have

então, novamente, seja breve, simples, direto ao ponto, seja direto ao escrever seus e-mails e não terá

Misunderstandings this can be really embarrassing when you meant something to be funny and then the other person takes it as straightforward

mal-entendidos, isso pode ser muito embaraçoso quando você quis dizer algo ng para ser engraçado e então a outra pessoa considera isso direto

Oh my gosh. This has definitely happened to me before so I'm telling you from experience

Oh meu Deus. Isso definitivamente já aconteceu comigo antes, então estou lhe dizendo por experiência própria,

not

não

double checking

verifique duas vezes a

Your email spelling grammar and who you're sending it to?

gramática ortográfica do seu e-mail e para quem você está enviando?

So you want to make sure that you give yourself at least a minute to just review everything reread your email?

Então você quer ter certeza de dar a si mesmo pelo menos um minuto para revisar tudo, reler seu e-mail?

Double-check that email address that you're sending it to I have received a lot of emails for Gabriel

Verifique novamente o endereço de e-mail para o qual você está enviando Recebi muitos e-mails de Gabriel

Gabriela and other Gabby's out there in the world and I'm telling you it's pretty funny when it happens

Gabriela e outras Gabbys por aí no mundo e estou lhe dizendo que é muito engraçado quando isso acontece

But you don't want that to happen to you. So check that email address check that name. I have received so many emails

Mas você não quer isso acontecer com você. Portanto, verifique esse endereço de e-mail, verifique esse nome. Recebi tantos e-mails

For other English learning websites out there and I think that's pretty funny, too. But again,

de outros sites de aprendizado de inglês por aí e acho isso muito engraçado também. Mas, novamente,

Check the name make sure that you're not just copying and pasting

verifique o nome, certifique-se de que você não está apenas copiando e colando.

Make sure that you have the name spelled correctly you guys GA BB. Why not?

Verifique se o nome está escrito corretamente, pessoal GA BB. Por que não?

1b but - I'm a good buddy

1b mas - eu sou um bom amigo

But you don't say like that, please those there like that. And what else do you want to double check your spelling double?

Mas você não fala assim, por favor aqueles aí assim. E o que mais você deseja verificar novamente a ortografia?

Check your grammar

Verifique sua

Grammar check if there is a red squiggly line

gramática Verifique a gramática se há uma linha ondulada vermelha

There is a high probability that you may have spelled something wrong or it may be grammatically incorrect

Há uma grande probabilidade de que você tenha escrito algo errado ou gramaticalmente incorreto

So take a minute because oftentimes, you know what the correct spelling and grammar is but we all make careless mistakes

Portanto, reserve um minuto porque, muitas vezes, você sabe qual é a ortografia e a gramática corretas, mas todos nós fazemos erros descuidados

So take a minute. Check that over

Então, espere um minuto. Verifique se as

boom-boom-boom address lines

linhas de endereço boom-boom-boom

greeting spelling and grammar and

cumprimentam a ortografia e a gramática e

Did you end with an appropriate? Goodbye?

você terminou com um apropriado? Adeus?

respectfully best regards my best

respeitosamente, meus melhores cumprimentos,

thank you all great choices and my favorite or maybe my unfavorite is

obrigado a todas as ótimas escolhas e meu favorito ou talvez meu desfavorito é

Expecting a response right away. I am guilty

Esperando uma resposta imediatamente. Eu sou culpado,

I get excited when I send emails and I want that response like yesterday, especially if it's something

fico animado quando envio e-mails e quero aquela resposta como ontem, especialmente se for algo

important where if I'm

importante onde estou

Nervous or worried about something. Of course. I want to know the response right away. Of course

nervoso ou preocupado com alguma coisa. Claro. Quero saber a resposta imediatamente. É claro que

I want someone to respond within three seconds, but email is not like that and generally

quero que alguém responda em três segundos, mas e-mail não é assim e geralmente e-

Business emails are responded to within a two to three day period Monday through Friday working day is 9:00 a.m. To 5:00 p.m

mails comerciais são respondidos em um período de dois a três dias, de segunda a sexta-feira, o dia útil é das 9h às 17h.

Don't get bent out of shape if they don't respond right away

fora de forma se eles não responderem imediatamente

don't send multiple emails if they haven't responded yet if

não envie vários e-mails se eles ainda não responderam se

Five days go by

Cinco dias se passam De um modo

Generally speaking and you haven't gotten a response. Then you might want to follow up on it

geral e você não obteve uma resposta. Então você pode querer acompanhar

Okay, if it's super urgent if three to four days have gone by and you still haven't heard about it

Ok, se for super urgente se três a quatro dias se passaram e você ainda não ouviu falar sobre isso

And you are just dying a slow does inside then maybe follow up on it, but always be kind

E você está morrendo lentamente por dentro, então talvez dê seguimento, mas sempre seja gentil Tudo

Alright always be kind because you don't know what the other person

bem, sempre seja gentil porque você não sabe o que a outra pessoa

on the other side of that email on the other side of that computer screen is going through they could have a rough day and

do outro lado daquele e-mail do outro lado da tela do computador está passando, ela pode ter um dia difícil e

Your kindness via email your beautifully spaced

Sua gentileza por e-mail seus parágrafos lindamente espaçados

paragraphs your nice

boa

salutation

saudação

Greeting your goodbye your beautiful three four email could really make their day

Cumprimentando seu adeus seu lindo três quatro e-mail poderia realmente fazer o dia deles

It could really make my day if you'd like to send me more email. I would love that

Poderia realmente fazer o meu dia se você gostaria de me enviar mais e-mail. Eu adoraria que

You can actually sign up for my email list at gonaturalenglish.com

você pudesse se inscrever na minha lista de e-mail em gonaturalenglish.com

and I will send you my

e enviarei minhas

best tips by email my best free tips by email now if you're curious about

melhores dicas por e-mail minhas melhores dicas gratuitas por e-mail agora, se você estiver curioso sobre

what to write in those beautiful paragraphs if you would like to know what phrases are common and

o que escrever nesses belos parágrafos, se quiser gostaria de saber quais frases são comuns e

professional and also

profissionais e também

Idiomatic to make you sound really natural when you're writing your business email in English then

idiomáticas para fazer você soar realmente natural quando estiver escrevendo seu e-mail comercial em inglês.

Stay around make sure that you subscribe for next week's video. We're gonna talk about top 10 phrases

Fique por perto e certifique-se de se inscrever para o vídeo da próxima semana. Vamos falar sobre as 10 principais frases

We're gonna talk about the top 10 phrases that you should use in your work email

Vamos falar sobre as 10 principais frases que você deve usar em seu e-mail de trabalho. Mal

So I can't wait to talk to you next week Oh Wednesday 10:00 a.m. Eastern Standard Time

posso esperar para falar com você na próxima semana.

and while you're waiting

você está esperando,

I highly recommend that you meet me right over here to watch last week's video about how to connect and network

eu recomendo que você me encontre aqui para assistir ao vídeo da semana passada sobre como se conectar e fazer networking

With new friends and colleagues and if you've already seen that one well then let's meet over here to see

com novos amigos e colegas e se você já viu esse bem, então vamos nos encontrar aqui para ver as

Conversation control phrases that you can use to have better

frases de controle de conversa que você pode usar para ter

Conversation. This is a really awesome lesson. So I'll see you here, and then I'll see you over here. Alright. Thanks. Bye

uma conversa melhor. Esta é uma lição realmente impressionante. Então, vejo você aqui e depois vejo você aqui. Tudo bem. Obrigado. Tchau