10 Business English EMAIL Writing Common Mistakes

Email is a great way to

L'e-mail è un ottimo modo per

professionally connect with people

connettersi professionalmente con le persone

It's a great way to communicate for work and we often

È un ottimo modo per comunicare per lavoro e spesso

experience first impressions via email even as much or more than first impressions in

sperimentiamo le prime impressioni via e-mail anche tanto o più delle prime impressioni di

person

persona

Welcome to go natural English. It's me, Gabby Wallace

Benvenuti a passare all'inglese naturale. Sono io, Gabby Wallace

And today we are talking about how to not make one of these common mistakes

E oggi parliamo di come non commettere uno di questi errori comuni

that might be annoying people or

che potrebbero infastidire le persone o

Ruining your professional relationships at work by email

rovinare le tue relazioni professionali al lavoro tramite e-mail

So let's take a look because last week we talked about how to connect when you're networking

Quindi diamo un'occhiata perché la scorsa settimana abbiamo parlato di come connetterti quando tu stai facendo rete

Professionally for your business for your career for your work and how to stay in touch with new

Professionalmente per la tua attività per la tua carriera per il tuo lavoro e come rimanere in contatto con nuovi

Contacts or new friends and now that you have their contact information

contatti o nuovi amici e ora che hai le loro informazioni di contatto

Well, you want to write an email, but you want to make sure that it looks good

Bene, vuoi scrivere un'e-mail, ma vuoi assicurarti che sia sembra buono

so let's make sure that

quindi assicuriamoci che

You're not doing one of these mistakes and as you're watching

tu non stia commettendo uno di questi errori e mentre guardi

I would love to know which one of these you find to be the most

mi piacerebbe sapere quale di questi ritieni sia il più

annoying the most irritating

fastidioso il più irritante

for me, it's probably number one and

per me, probabilmente è il numero uno e il

number ten the first and the last now if you watch this and you can think of more annoying

numero dieci il primo e l'ultimo ora se guardi questo e puoi pensare agli

Unprofessional email mistakes that you've experienced share them in the comments. Help us out

errori di posta elettronica non professionali più fastidiosi che hai riscontrato condividili nei commenti. Aiutaci

Nobody wants to be annoying by email. So these are points that I've personally

Nessuno vuole essere fastidioso tramite e-mail. Quindi questi sono punti che ho

experienced and also that my

vissuto personalmente e che anche i miei

Colleagues have told me annoy them very much. So let's jump into it

Colleghi mi hanno detto li infastidiscono molto. Quindi entriamoci dentro

Number one. I'm inappropriate

Numero uno. Sono inappropriato

Greeting now this has to do with culture in North America in work culture

Saluto ora questo ha a che fare con la cultura in Nord America nella cultura del lavoro

We do not say dear sir, dear

Non diciamo caro signore, cara

Madam, I know maybe in other parts of the world this seems really normal. But when I get an email that says

signora, so che forse in altre parti del mondo questo sembra davvero normale. Ma quando ricevo un'e-mail che dice Cara

Dear madam, or especially dear sir, because I am NOT a sir

signora, o soprattutto caro signore, perché NON sono un signore, in

I am actually a madam but madam songs. Are we need to?

realtà sono una signora ma canzoni da signora. Ne abbiamo bisogno?

Formal, so I get an email that says dear sir or madam. I almost automatically delete it

Formale, quindi ricevo un'e-mail che dice caro signore o signora. Lo cancello quasi automaticamente

why because I know that that person doesn't know me and they're probably

perché so che quella persona non mi conosce e probabilmente sta

Trying to sell me something because it sounds totally

cercando di vendermi qualcosa perché suona totalmente

disconnected way too formal and

disconnesso, troppo formale e

Honestly kind of weird so a more appropriate greeting that works in pretty much any situation

onestamente un po' strano, quindi un saluto più appropriato che funziona più o meno qualsiasi situazione

It's high plus the person's name. You definitely want to

È alto più il nome della persona. Sicuramente vuoi

Address the person by name. Alright guys. So now, you know when you're writing me an email you can say hi, Gabby

rivolgerti alla persona per nome. Va bene ragazzi. Quindi ora sai che quando mi scrivi un'e-mail puoi salutarmi, Gabby

Also quick side note. We don't use titles like teacher teacher Gabby

Anche una breve nota a margine. Non usiamo titoli come insegnante maestra Gabby

Sounds really weird. I know you mean all the best by it

Suona davvero strano. So che intendi il meglio con questo

But if you want to sound more natural if you want to write your work emails more like a native

Ma se vuoi sembrare più naturale se vuoi scrivere le tue e-mail di lavoro più come un nativo

Don't use titles like this. So it depends on the situation, but make sure you're addressing people as they want to be addressed

Non usare titoli come questo. Quindi dipende dalla situazione, ma assicurati di rivolgerti alle persone nel modo in cui vogliono essere indirizzate

Number too often I get emails with the longest subject lines because people are writing the actual email

Numero Troppo spesso ricevo e-mail con l'oggetto più lungo perché le persone scrivono il contenuto dell'e-mail

Content in the subject line. So I think it's really funny because it's confusing

nella riga dell'oggetto. Quindi penso che sia davvero divertente perché crea confusione

That's not what a subject line is for a subject line is to give a general idea

Non è quello che è una riga dell'oggetto perché una riga dell'oggetto serve a dare un'idea generale

Of why you're writing. So what do you want?

del motivo per cui stai scrivendo. Quindi, che cosa vuoi?

What is the purpose of this email and be specific?

Qual è lo scopo di questa e-mail ed essere specifico?

But not so detailed that you're writing more than like ten words because that should go in the body of the email

Ma non così dettagliato da scrivere più di dieci parole perché dovrebbe andare nel corpo dell'e-mail

So on the other hand, don't be super generic like hi Gabby, you know you want to be more specific like hi

Quindi, d'altra parte, non essere super generico come ciao Gabby, sai che vuoi essere più specifico come ciao

Gabby I met you at the

Gabby ti ho incontrato alla

Conference last week or I met you at conference named last week or nice to meet you

conferenza la scorsa settimana o ti ho incontrato alla conferenza chiamata la scorsa settimana o piacere di conoscerti

But even that sounds kind of generic and you know what happens when people see generic subject lines

They think it's spam and nowadays

There's so much spam so you don't want to go to the spam folder avoid that by making your subjects

spam quindi non vuoi andare nella cartella spam evitalo rendendo i tuoi argomenti

Clear so why are you writing? What is the purpose of the email what you want?

Clear quindi perché stai scrivendo? Qual è lo scopo dell'e-mail che cosa vuoi?

See if you can write that concisely in just a few words number three not

Vedi se riesci a scriverlo in modo conciso in poche parole numero tre non

introducing yourself

presentarti

So who are you if it's the first time you're writing an email?

Allora chi sei se è la prima volta che scrivi un'email?

make sure the person receiving your email knows who you are and why you are writing so introduce yourself and your

assicurati che la persona che riceve la tua e-mail sappia chi sei e perché stai scrivendo, quindi presenta te stesso e il tuo

Relation to the person you're writing to or what you hope to achieve by

rapporto con la persona a cui stai scrivendo o cosa speri di ottenere

Writing to them a little bit of background like one or two sentences

scrivendo loro un po' di background come una o due frasi

not your complete life story, please but a couple

non la storia completa della tua vita, per favore, ma un paio di

Background sentences is super helpful for that person to put you and your email in

frasi di sottofondo sono molto utili per quella persona per inserire te e la tua e-mail nel

context

contesto

number four

numero quattro

Speaking of telling your entire life story number four is not getting to the point of the email quickly guys

Parlare di raccontare l'intera storia della tua vita numero quattro non è arrivare rapidamente al punto dell'e-mail ragazzi

Don't make a coffee sit down put on your favorite album and craft an hour-long

Don' Per prendere un caffè, siediti, metti il ​​tuo album preferito e crea un'e-

Email because this is not novel writing

mail di un'ora perché questa non è una scrittura di romanzi

This should be direct simple clear information in emails

Dovrebbe essere diretta, semplice, chiara informazione nelle e-mail

The purpose of an email is not to be poetic. It's not literature

Lo scopo di un'e-mail non deve essere poetico. Non è letteratura

Please writing more words does not mean that it's a better email

Per favore, scrivere più parole non significa che sia un'e-mail migliore

The best emails are straight to the point and make it really clear why you're writing

Le migliori e-mail vanno dritte al punto e rendono davvero chiaro perché stai scrivendo il

number five kind of related one big long paragraph

numero cinque tipo di un grande paragrafo lungo correlato

This is really hard to read. So I prefer really short paragraphs of two to three sentences

Questo è davvero difficile da leggere. Quindi preferisco di nuovo paragrafi molto brevi di due o tre frasi

maximum again

al massimo

This is not a novel you are not writing Jane Eyre you are writing a business

Questo non è un romanzo non stai scrivendo Jane Eyre stai scrivendo un

Memo in your email keep it short because you know, a lot of people are getting a hundred emails every day

promemoria aziendale nella tua e-mail sii breve perché sai, molte persone ricevono un centinaio di e-mail ogni giorno

Plus their Facebook messages plus their Instagram direct messages plus whatever else. I don't know

Più i loro messaggi di Facebook più i loro messaggi diretti di Instagram più qualsiasi altra cosa. Non so

What's app messages plus phone calls? So make sure that you write in an organized way. That's easy

Cosa sono i messaggi dell'app più le telefonate? Quindi assicurati di scrivere in modo organizzato. È facile

The eyeballs if you have a list

I bulbi oculari se hai un elenco

bullet points numbers are

puntato i numeri sono

appreciated make it

apprezzati rendilo

Aesthetically pleasing so people don't have to do this when they're reading like what is this? I just got lost

Esteticamente gradevole in modo che le persone non debbano farlo quando leggono cos'è questo? Mi sono appena perso,

I don't know what I'm reading. This happens to me all the time

non so cosa sto leggendo. Questo mi succede sempre

You guys break it up brick brick break it up into paragraphs, please move it along

Ragazzi, dividetelo in mattoni, dividetelo in paragrafi, per favore spostatelo lungo il

number six being overly emotional

numero sei essendo eccessivamente emotivo

With exclamation points lots of exclamation points everywhere after every single sentence three exclamation points

Con punti esclamativi molti punti esclamativi ovunque dopo ogni singola frase tre punti esclamativi

Five exclamation points ten and something come on guys anything you have to write in an email, you know

Cinque punti esclamativi dieci e qualcosa andiamo ragazzi qualsiasi cosa dobbiate scrivere in un'e-mail, sapete

You can express your emotion with one exclamation point but when you use exclamation points after every single sentence

Potete esprimere la vostra emozione con un punto esclamativo ma quando usate punti esclamativi dopo ogni singola frase

It doesn't make you look excited. It makes you look nutty overly emotional

non vi fa sembrare eccitati. Ti fa sembrare pazzo eccessivamente emotivo

It could be taken the wrong way and when everything is exciting, how do you know when something is?

Potrebbe essere preso nel modo sbagliato e quando tutto è eccitante, come fai a sapere quando qualcosa lo è?

especially

particolarmente

exciting you just don't know so keep the escalation points to a minimum and

eccitante, semplicemente non lo sai, quindi mantieni i punti di escalation al minimo e

on that note

su quella nota

Emojis emojis smiley faces, they are not professional

Emoji faccine emoji, non sono professionali Evitali

Avoid them this is good for texts

questo è buono per i testi

It's good for instant messages, but not in a business email. It makes you look a little bit

È buono per i messaggi istantanei, ma non in un'e-mail aziendale. Ti fa sembrare un po'

not so professional

poco professionale

now disclaimer if you write me an email, I will probably

ora disclaimer se mi scrivi un'e-mail, probabilmente

respond with some emojis because I think they're fun and

risponderò con degli emoji perché penso che siano divertenti e

I like to treat my students in a friendly way

mi piace trattare i miei studenti in modo amichevole

So this is also a matter of opinion if you want to be

Quindi anche questa è una questione di opinione se vuoi essere

More professional more formal don't use the emojis if you're trying to be taken more seriously

più professionale più formale non usare gli emoji se stai cercando di essere preso più sul serio

Don't use smiley faces

non usare faccine sorridenti

If you want to be more friendly and fun and casual

se vuoi essere più amichevole, divertente e disinvolto

Go ahead. Let them loose and to round out number six about being overly emotional when you write in all capital letters

vai avanti. Lasciali liberi e per arrotondare il numero sei sull'essere eccessivamente emotivi quando scrivi in ​​maiuscolo

It looks like you are guys so

Sembra che siate ragazzi quindi

Let's keep the punctuation

Manteniamo la

Normal cap with a letter to start the sentence and the rest of the letters unless it's an acronym

punteggiatura Normale maiuscolo con una lettera per iniziare la frase e il resto delle lettere a meno che non sia un acronimo

should be lower case unless it's a pronoun like I

dovrebbe essere minuscolo a meno che non sia un pronome come I

unless it's a proper noun like

a meno che non sia un nome proprio come

Boston University it can be a lowercase letter

Boston University può essere una lettera minuscola

We do not use abbreviations like lol or laughing noises like haha in

Non usiamo abbreviazioni come lol o rumori di risate come haha ​​nelle

Email that is supposed to be

e-mail che dovrebbero essere

Professional so don't use these unless you're texting or sending an instant message and on that note

professionali quindi non usarle a meno che tu non stia scrivendo o inviando un messaggio istantaneo e su quella nota

Unfortunately humor, especially

Sfortunatamente l'umorismo, specialmente il

Sarcasm does not translate well in text so I would avoid that completely if you don't want

sarcasmo non si traduce bene nel testo, quindi lo eviterei completamente se non vuoi

misunderstandings because

fraintendimenti perché l'

Sarcasm humor can be really hard to read literally in emails

umorismo del sarcasmo può essere davvero difficile da leggere letteralmente nelle e-mail

so again, just keep it short simple straight to the point be a straight shooter when you write your emails and you won't have

quindi di nuovo, mantienilo breve, semplice, dritto al punto sii uno sparatutto diretto quando scrivi le tue e-mail e non avrai

Misunderstandings this can be really embarrassing when you meant something to be funny and then the other person takes it as straightforward

malintesi questo può essere davvero imbarazzante quando intendevi qualcosa per essere divertente e poi l'altra persona lo prende come semplice

Oh my gosh. This has definitely happened to me before so I'm telling you from experience

Oh Mio dio. Questo mi è sicuramente successo prima, quindi te lo dico per esperienza,

not

non

double checking

controllando due volte la

Your email spelling grammar and who you're sending it to?

grammatica ortografica della tua e-mail ea chi la stai inviando?

So you want to make sure that you give yourself at least a minute to just review everything reread your email?

Quindi vuoi assicurarti di concederti almeno un minuto per rivedere tutto e rileggere la tua email?

Double-check that email address that you're sending it to I have received a lot of emails for Gabriel

Ricontrolla l'indirizzo e-mail a cui lo stai inviando Ho ricevuto molte e-mail per Gabriel

Gabriela and other Gabby's out there in the world and I'm telling you it's pretty funny when it happens

Gabriela e altri Gabby là fuori nel mondo e ti sto dicendo che è piuttosto divertente quando succede

But you don't want that to happen to you. So check that email address check that name. I have received so many emails

Ma tu non vuoi che succedere a te. Quindi controlla quell'indirizzo email controlla quel nome. Ho ricevuto così tante e-mail

For other English learning websites out there and I think that's pretty funny, too. But again,

per altri siti web di apprendimento dell'inglese là fuori e penso che anche questo sia piuttosto divertente. Ma ancora una volta,

Check the name make sure that you're not just copying and pasting

controlla il nome, assicurati di non copiare e incollare.

Make sure that you have the name spelled correctly you guys GA BB. Why not?

Assicurati di avere il nome scritto correttamente, ragazzi GA BB. Perché no?

1b but - I'm a good buddy

1b ma - sono un buon amico

But you don't say like that, please those there like that. And what else do you want to double check your spelling double?

Ma non dici così, per favore quelli lì così. E cos'altro vuoi controllare due volte l'ortografia?

Check your grammar

Controlla la tua grammatica

Grammar check if there is a red squiggly line

Controlla la grammatica se c'è una linea ondulata rossa

There is a high probability that you may have spelled something wrong or it may be grammatically incorrect

C'è un'alta probabilità che tu possa aver scritto qualcosa di sbagliato o potrebbe essere grammaticalmente scorretto

So take a minute because oftentimes, you know what the correct spelling and grammar is but we all make careless mistakes

Quindi prenditi un minuto perché spesso sai qual è l'ortografia e la grammatica corrette ma tutti facciamo errori imprudenti

So take a minute. Check that over

Quindi prenditi un minuto. Controlla che oltre le

boom-boom-boom address lines

righe dell'indirizzo boom-boom-boom

greeting spelling and grammar and

saluto l'ortografia e la grammatica e

Did you end with an appropriate? Goodbye?

hai terminato con un appropriato? Arrivederci?

respectfully best regards my best

rispettosamente i migliori saluti i miei migliori

thank you all great choices and my favorite or maybe my unfavorite is

grazie a tutti ottime scelte e il mio preferito o forse il mio non preferito è in

Expecting a response right away. I am guilty

attesa di una risposta immediata. Sono colpevole,

I get excited when I send emails and I want that response like yesterday, especially if it's something

mi emoziono quando invio e-mail e voglio quella risposta come ieri, soprattutto se è qualcosa

important where if I'm

di importante dove se sono

Nervous or worried about something. Of course. I want to know the response right away. Of course

nervoso o preoccupato per qualcosa. Ovviamente. Voglio sapere subito la risposta. Ovviamente

I want someone to respond within three seconds, but email is not like that and generally

voglio che qualcuno risponda entro tre secondi, ma l'e-mail non è così e generalmente le

Business emails are responded to within a two to three day period Monday through Friday working day is 9:00 a.m. To 5:00 p.m

e-mail aziendali ricevono risposta entro un periodo di due o tre giorni dal lunedì al venerdì il giorno lavorativo è dalle 9:00 alle 17:00

Don't get bent out of shape if they don't respond right away

Non ricevere piegato fuori forma se non rispondono subito

don't send multiple emails if they haven't responded yet if

non inviare più e-mail se non hanno ancora risposto se

Five days go by

passano cinque giorni in

Generally speaking and you haven't gotten a response. Then you might want to follow up on it

generale e non hai ricevuto risposta. Allora potresti voler approfondire

Okay, if it's super urgent if three to four days have gone by and you still haven't heard about it

Ok, se è super urgente se sono passati tre o quattro giorni e non ne hai ancora sentito parlare

And you are just dying a slow does inside then maybe follow up on it, but always be kind

E stai solo morendo lentamente dentro allora forse seguilo, ma sempre sii gentile Va bene sii

Alright always be kind because you don't know what the other person

sempre gentile perché non sai cosa sta passando l'altra persona

on the other side of that email on the other side of that computer screen is going through they could have a rough day and

dall'altra parte di quell'e-mail dall'altra parte dello schermo del computer potrebbe avere una giornata dura e la

Your kindness via email your beautifully spaced

tua gentilezza via e-mail i tuoi paragrafi meravigliosamente distanziati

paragraphs your nice

il ​​tuo bel

salutation

saluto

Greeting your goodbye your beautiful three four email could really make their day

Salutando il tuo arrivederci, la tua bellissima e-mail tre quattro potrebbe davvero rallegrare la loro giornata

It could really make my day if you'd like to send me more email. I would love that

Potrebbe davvero rallegrare la mia giornata se volessi inviarmi altre e-mail. Mi piacerebbe che

You can actually sign up for my email list at gonaturalenglish.com

tu possa effettivamente iscriverti alla mia mailing list su gonaturalenglish.com

and I will send you my

e ti invierò i miei

best tips by email my best free tips by email now if you're curious about

migliori consigli via e-mail i miei migliori consigli gratuiti via e-mail ora se sei curioso di sapere

what to write in those beautiful paragraphs if you would like to know what phrases are common and

cosa scrivere in quei bellissimi paragrafi se lo volessi mi piacerebbe sapere quali frasi sono comuni e

professional and also

professionali e anche

Idiomatic to make you sound really natural when you're writing your business email in English then

idiomatiche per farti sembrare davvero naturale quando scrivi la tua e-mail aziendale in inglese, quindi

Stay around make sure that you subscribe for next week's video. We're gonna talk about top 10 phrases

resta in giro assicurati di iscriverti al video della prossima settimana. Parleremo delle 10 migliori frasi

We're gonna talk about the top 10 phrases that you should use in your work email

Parleremo delle 10 migliori frasi che dovresti usare nella tua email di lavoro

So I can't wait to talk to you next week Oh Wednesday 10:00 a.m. Eastern Standard Time

Quindi non vedo l'ora di parlarti la prossima settimana Oh mercoledì 10:00 Eastern Standard Time

and while you're waiting

e mentre stai aspettando, ti

I highly recommend that you meet me right over here to watch last week's video about how to connect and network

consiglio vivamente di incontrarmi qui per guardare il video della scorsa settimana su come connettersi e fare rete

With new friends and colleagues and if you've already seen that one well then let's meet over here to see

con nuovi amici e colleghi e se l'hai già visto bene, allora incontriamoci qui per vedere le

Conversation control phrases that you can use to have better

frasi di controllo della conversazione che puoi usare per avere una

Conversation. This is a really awesome lesson. So I'll see you here, and then I'll see you over here. Alright. Thanks. Bye

conversazione migliore. Questa è una lezione davvero fantastica. Quindi ci vediamo qui, e poi ci vediamo qui. Bene. Grazie. Ciao