Telephone English: Emma's top tips

Hi there. My name is Emma, and in today's video, I am going to teach you about the telephone

やあ。 私の名前はエマです。今日のビデオで は、電話

and cell phones. Telephone English. I'm going to teach you some of my top tips on how to

と携帯電話について教えます。 電話英語。 電話でうまく話す 方法について、いくつかの重要なヒントをお教えします

speak well when you're on the telephone. A lot of students get very, very scared when

。 多くの学生

they talk on the telephone. Why is this? Well, you can't see the person's lips moving when

は、電話で話すと非常に怖がります。 どうしてこれなの？ そうですね、電話をしていると 相手の唇が動いているのが見えません

you're on the telephone, and the English -- it's sometimes difficult to understand what someone

し、英語だと、 相手の言っていることを理解するのが難しい場合

is saying. So it's okay. You can get better at talking on the telephone. And I'm going

があります。 それで大丈夫です。 あなたは電話で話すのが上手になることができます 。 そして、

to tell you how. So let's get started. I have eight tips for you.

その方法をお伝えします。 それでは始めましょう。 8つのヒントがあります。

No. 1, one of the main problems students have when they're on the telephone, is they're

その 1 は、学生が電話をしているときに直面する主な問題の 1 つは、

very direct. What does "direct" mean? Maybe they'll say something like, "I want to talk

非常に率直なことです。 「直接」とはどういう意味ですか? 「ボブさん と話したい」みたいなことを言うかもしれません

to Mr. Bob." Okay? "I want to talk to Mr. Smith." This is very direct English. Why is

。 わかった？ 「スミスさんと話したいです 。」 とても直接的な英語です。

it direct? "Want." It's not the most polite way to speak. When you say "I want. I want."

なんでダイレクトなの？ "欲しい。" それは最も丁寧な話し方ではありません。 「欲しい。欲しい」と言うとき。

It's better, when you're on the phone -- especially to someone you don't know that well -- to

電話をするときは、 特によく知らない人とは

use polite English, such as "could, would, may." "May I speak to Mr. Bob? May I speak

、「could、would、may」などの丁寧な英語を使う方 がよいでしょう。 「ボブさんと話

to Mr. Smith?" "Could you hold on a minute, please?" Okay? It sounds a lot nicer. So remember

してもいいですか？スミスさんと話してもいいですか？」 「ちょっと待っていただけますか？」 わかった？ それはずっといいですね。 だから

your "could, would, may". Try not to use "want".

あなたの「できた、したい、かもしれない」を覚えておいてください。 「したい」は使わないようにしましょう。

Tip No. 2, practice. Practice, practice, practice. Practice makes perfect. But how do you practice?

ヒントその2、練習。 練習、練習、練習。 練習は完璧を作る。 しかし、どのように練習しますか？

Who will you practice with? Well, one idea is if you know that there's a business, and

誰と練習しますか？ 1 つの考え として、用事があり、その日が閉まっていることがわかっている

the business is closed for the day, you can call their telephone number. Maybe they have

場合は 、電話番号に電話することができます。 多分彼らは

an answering machine you can listen to. What I would recommend is call a business you know

あなたが聞くことができる留守番電話を持っています. 私 がお勧めするのは、閉鎖されることがわかっているビジネスに電話することです

will be closed; listen to their answering machine message; and try to take notes on

。 留守番電話の メッセージを聞いてください。 そして、彼らの言うことをメモしてみてください

what they say. And then call back, and see. Did what you hear -- is it the same? Is it

。 そして、電話をかけ直して見てください。 あなたが聞いたことはありましたか - それは同じですか？

the same from the first time you called to the second time? Are your notes correct? So

1回 目から2回目まで同じですか？ あなたのメモは正しいですか？ したがって、

very key is practice. You can also practice with a friend. You can practice in front of

非常に重要なのは練習です。 友達と一緒に練習することもできます。 鏡 の前で練習でき

the mirror. "Hello!" Okay? So practice, practice, practice.

ます。 "こんにちは！" わかった？ だから、 練習、練習、練習。

No. 3, spelling. A lot of the time, we have to spell on the phone. Sometimes you have

3号、つづり。 多くの場合、私たちは電話で綴らなければなりません 。 時々

to spell your name, your last name, your address. So it's very important to be able to pronounce

、自分の名前、苗字、住所を綴らなければならないことがあります。 そのため

alphabet letters, a-b-c-d-e. So it's very important that you can say these letters correctly.

、アルファベット文字 a-b-c-d-e を発音できることが非常に重要です。 ですから、 これらの文字を正しく言えることが非常に重要です。

And also that you know how to spell things out on the phone. So what do I mean by this?

また、電話で物事を綴る方法を知っていること 。 では、これはどういう意味ですか？

Well, for example, if you have to call someone, and they need to write down your last name,

たとえば、誰かに電話 する必要があり、その人があなたの苗字を書き留める必要がある場合

and your last name is -- we'll say your last name is White, so White. So you're on the

、あなたの苗字は -- 私たちはあなたの苗字がホワイトだと言います 。 あなたが

phone, and they say, "What's your last name?" "My last name is White." And then you start

電話に出ると、彼らは「あなたの名字は？」と尋ねます。 「私の姓はホワイトです。」 そして、あなたはそれを

spelling it. "W as in 'Wilson'; H as in 'Hilgar' -- it's a weird name, but -- I as in 'Iceland'."

綴り始めます。 「Wは『ウィルソン』のように、Hは『ヒルガー 』のように、奇妙な名前ですが、私は『アイスランド』のようです。」

So what you do is you spell out your name using examples. So for example, if I'm spelling

つまり、例を使用して自分の名前を綴ります。 たとえば、

"Emma", I'd say, "My name is Emma. That's E as in 'Erin'; M as in 'Mary'; M as in 'Mary';

「Emma」のつづりを書いている場合、「私の名前は Emma です 。E は「Erin」のように、M は「Mary」のように、M は「Mary」のように、

A as in 'Anne'." Why do we do this? It's because some English letters sound the same. If you're

A は「' アン」。 なぜこれを行うのですか？ それは、 いくつかの英語の文字が同じように聞こえるからです。

on the phone, and you say "p-d-t-v", they all sound so similar. By spelling out in this

電話で「p-d-t-v」と言うと、どれ も同じように聞こえます。 このようにスペルアウトすること

way, the person will know which letter you're talking about.

で、その人は あなたが話している文字を知ることができます.

Tip No. 4, numbers. A lot of the time, when you talk on the phone, you have to use numbers

ヒントその4、数字。 多くの場合 、電話で話すときは数字を使用する

or someone will tell you a number, and you may have to write it down. It's very important

必要があります。そうしないと、誰かが番号を教えてくれるので、 それを書き留めておく必要があるかもしれません。

to practice your numbers. Practice listening for numbers. So for example, a lot of students

数を練習することは非常に重要です。 数字を聞く練習をしましょう。 たとえば、多くの学生

have trouble with 30 vs. 13, okay? What's the difference? 30, the first part is long,

は 30 対 13 で問題を抱えています。 違いは何ですか？ 30、最初の部分は長く、

"thir"; the second part is short, "ty". "Thirty". Versus 13, where the first part of the number is short,

「thir」です。 2番目の部分は短い「ty」です。 「三十」。 数字の最初の部分が短く

and the second part is long. So it's very important to get used to numbers like 14 vs.

、2 番目の部分が長い対 13。 したがって、 14 対 40、15 対 50 などの数字に慣れることが非常に重要

40, 15 vs. 50. And you should also practice listening to long numbers. Okay? Maybe if

です。また 、長い数字を聞く練習も必要です。 わかった？ たぶん、

I say the number one, you understand that. It's easy. But try to listen to this number.

私がナンバーワンと言えば、あなたはそれを理解しています。 それは簡単です。 しかし、この番号を聞いてみてください。

If I say "4-45-1-7-8-10-100", maybe it would be more challenging. So practice your numbers.

「4-45-1-7-8-10-100」と言ったら、もっと難しいかもしれません 。 だからあなたの数字を練習してください。

No. 5, very important tip, ask if you don't understand. A lot of students get nervous

No. 5、非常に重要なヒントです。わからない場合は質問してください。 多くの学生

on the phone, and they're too embarrassed to tell the person they're talking to, "I

は電話で緊張し、 恥ずかしくて相手に「わからない」と

don't understand." It's very important you tell the person that, okay? So when you're

言えません。 その人にそれを伝えることは非常に重要ですよね？ そのため、電話をしているときに

on the phone, you can say, "I'm sorry. Can you repeat that, please?" Or "I'm sorry. Could

、「申し訳ありません。もう一度お願いします」と言うことができます。 または「すみません。もう一度

you repeat that?" Or "I'm sorry. Can you please slow down? My English is not strong." This

お願いできますか？」 または「ごめんなさい。ゆっくりしてもらえますか？ 私の英語力は強くありません。」 これ

will help for the other person on the line to slow down their English, and then, hopefully

は、電話の相手が英語を遅くするのに役立ちます。 そして、うまくいけば、

you can hear what they're saying, okay? So always ask for them to slow down if you don't

相手の言っていることを聞くことができます。 ですから、理解 できない場合は、常に速度を落とすように

understand, and you can ask them to repeat.

依頼してください。また、繰り返してもらうように依頼することもできます。

No. 6, it's very good to memorize -- so remember -- key phone expressions, okay? What are some

No. 6、覚えるのはとても良いことです - だから覚えておいてください - キーフォンの表現、いいですか？

examples of these? Ring! Ring! Imagine someone's calling me. "Hello?" Okay, they say, "Is Josh

これらの例にはどのようなものがありますか? 指輪！ 指輪！ 誰かが私を呼んでいると想像してください。 "こんにちは？" さて、彼らは「ジョシュは

there?" I say, "Oh, I'm sorry. He's not in. May I ask who's calling please?" A lot of

いますか？」と言います。 私は言いました。「すみません。彼はいません。 誰から電話がかかってきたのか聞いてもよろしいですか?」 多く

the phone English, it's the same. You hear the same expressions again and again and again.

の電話英語、それは同じです。 何 度も何度も同じ言葉を聞く。

Just remember these expressions. "May I ask who's calling, please?" Okay? "Is so-and-so

これらの表現を覚えておいてください。 「 誰が呼んでいるか聞いてもいいですか？」 わかった？ 「あれこれ

there?" If you remember these expressions, it will make talking on the phone a lot easier

ありますか？」 これらの表現を覚えておけば 、電話での会話がずっと楽になり

for you.

ます。

No. 7, when you're on the phone, it's important to know if you should use formal or informal

No. 7、電話をする ときは、フォーマルな英語を使うべきかインフォーマルな英語を使うべきかを知ることが重要です

English. What's the difference? Formal English, you would use, maybe if you're talking to

。 違いは何ですか？ フォーマルな英語 です

someone you don't know. Maybe if you work at a business, you might use this with a customer.

。知らない人と話している場合などに使用します。 ビジネスで働いている なら、顧客に対してこれを使うかもしれません。

So it's very polite English. Informal English is the English you would use with your friends.

とても丁寧な英語です。 インフォーマルな英語 は、友達と使う英語です。

So it's important to know which phone expressions are formal, and which ones are informal. An

したがって、どの電話表現 が正式で、どれが非公式であるかを知ることが重要です。

example of this, when I made a mistake was, one time, in a job interview, somebody called

この例として、私がミスを犯したとき、 ある時、就職の面接で誰かが

me, and they asked to speak to me, and I said, "Oh, hey! How's it going?" This is very informal

私に電話してきて、彼らは私に話をするように頼んだ のです。 これは非常にカジュアルな

English. What I should've said was, "How are you?" Okay? So it's important to know the difference.

英語です。 私が言うべきだったのは、「お元気ですか？」 わかった？ そのため、違いを知ることが重要です。

Finally, the last tip -- and a very important one -- smile. When you smile when you're on

最後に、最後のヒント (そして非常に重要なヒント) は笑顔です。 電話 をしているときに微笑む

the phone, it makes your brain think you're very happy, and it will calm you down. Okay?

と、脳は とても幸せだと思い込み、落ち着くことができます。 わかった？

So you'll feel less nervous if you smile. And also, people can usually hear if someone

だから、笑うと緊張が和らぎます。 また、誰かが笑っている場合、通常は聞こえます

is smiling. It sounds weird, but it's true. When you're smiling, people can usually tell

。 奇妙に聞こえますが、本当です。 あなたが笑っているとき、人々は通常

that you sound happier. So it's very good to smile when you answer the phone, when you

、あなたがより幸せそうに見えると言うことができます. ですから 、電話に出るとき、誰かに電話するとき、笑顔でいるのはとても良いことです

call someone. Have a smile on, and you will feel calmer.

。 笑顔を浮かべると 、気分が落ち着きます。

So I hope you've enjoyed this video. I invite you to come to our website, www.engvid.com.

このビデオを楽しんでいただけたでしょうか。 当社のウェブサイト www.engvid.com にお越しください。

There, we have some quizzes where you can practice my phone tips. So until next time,

そこには 、電話のヒントを練習できるクイズがあります。 それでは次回まで

take care.

、お気をつけて。