How to succeed in your JOB INTERVIEW: Behavioral Questions

2,315,383 views ・ 2018-02-27

English with Emma


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

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Hello.
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Bonjour.
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My name is Emma, and in today's video I am going to teach you how to do really well on
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Je m'appelle Emma, ​​et dans la vidéo d'aujourd'hui, je vais vous apprendre à réussir
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your interview.
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votre entretien.
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So, if you're looking for a job and you have an interview coming up, I'm going to talk
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Donc, si vous êtes à la recherche d'un emploi et que vous avez un entretien à venir, je vais
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to you about a type of question you might hear during your interview.
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vous parler d'un type de question que vous pourriez entendre lors de votre entretien.
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I'm going to tell you how to recognize this type of question, and how to answer this type
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Je vais vous dire comment reconnaître ce type de question, et comment y répondre
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of question, along with many tips that can help you.
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, ainsi que de nombreux conseils qui pourront vous aider.
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Okay?
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D'accord?
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So if you're about to do an interview, don't stress out - we can do it.
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Donc, si vous êtes sur le point de faire une entrevue, ne vous inquiétez pas - nous pouvons le faire.
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All right, so let's look at the types of questions we're going to talk about today.
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Très bien, alors regardons les types de questions dont nous allons parler aujourd'hui.
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Today we're talking about behavioural interview questions. Okay?
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Aujourd'hui, nous parlons de questions d'entrevue comportementales. D'accord?
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So let's look at some examples to understand what I mean by "behavioural interview questions".
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Examinons donc quelques exemples pour comprendre ce que j'entends par "questions d'entretien comportementales".
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Okay, so we have this question: "Tell me about a time when you worked effectively under pressure."
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D'accord, nous avons donc cette question : "Parlez-moi d'une fois où vous avez travaillé efficacement sous pression."
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So take a moment to think about that question.
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Prenez donc un moment pour réfléchir à cette question.
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"Give an example of how you worked on a team.", "Describe a time when you had to deal with
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"Donnez un exemple de la façon dont vous avez travaillé en équipe.", "Décrivez un moment où vous avez dû faire face à
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a very upset customer.", "Have you ever made a mistake?
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un client très contrarié.", "Avez- vous déjà fait une erreur ?
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How did you handle it?"
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Comment l'avez-vous gérée ?"
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Okay, so when we're talking about behavioural questions, it's important to think about:
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D'accord, alors quand on parle de questions comportementales , il est important de penser à :
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What is being asked of you?
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qu'est-ce qu'on vous demande ?
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Okay?
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D'accord?
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So, the main thing with these types of questions is this word here: "Give an example".
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Donc, la chose principale avec ce type de questions est ce mot ici : "Donnez un exemple".
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Behavioural questions... behavioural interview questions require that you give an example
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Questions comportementales... les questions d'entrevue comportementales exigent que vous donniez un exemple
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of how you have dealt with or handled a situation.
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de la façon dont vous avez traité ou géré une situation.
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So, my next question to you is: Do you think we're talking about an example of the past,
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Donc, ma prochaine question pour vous est : pensez-vous que nous parlons d'un exemple du passé,
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something that's happened; the present; or the future, something that could happen?
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quelque chose qui s'est passé ; le présent; ou l'avenir, quelque chose qui pourrait arriver?
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So look at these questions.
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Alors regardez ces questions.
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Are we talking about a past example, a present example, or a future example?
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Parlons-nous d'un exemple passé, d'un exemple présent ou d'un exemple futur ?
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If you said: "Past example", you are correct.
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Si vous avez dit : " Exemple passé", vous avez raison.
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When we talk about behavioural interview questions, what the interviewer is asking is they want
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Lorsque nous parlons de questions d'entrevue comportementales, ce que l'intervieweur demande, c'est qu'il veut que
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you to give a past example. Okay?
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vous donniez un exemple passé. D'accord?
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Something you have done in the past.
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Quelque chose que vous avez fait dans le passé.
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How can you recognize these types of questions?
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Comment pouvez-vous reconnaître ces types de questions ?
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Because there are many different interview types of questions, these are just one type,
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Parce qu'il existe de nombreux types de questions d'entrevue, il n'y a qu'un seul type,
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so how do you know if it's behavioural interview question?
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alors comment savoir s'il s'agit d' une question d'entrevue comportementale ?
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That's a very good question.
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C'est une très bonne question.
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One way to know is by looking for key words. Okay?
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Une façon de savoir est de rechercher des mots clés. D'accord?
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So, a lot of the times behavioural questions start off with some sort of hint or clue.
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Ainsi, la plupart du temps, les questions comportementales commencent par une sorte d'indice ou d'indice.
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"Tell me about a time" is an example. Okay?
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"Parlez-moi d'une fois" en est un exemple. D'accord?
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"Tell me about a time when you worked effectively under pressure.", "Tell me about a time when
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"Parlez-moi d'une fois où vous avez travaillé efficacement sous pression.", "Parlez-moi d'une fois où
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you disagreed with your boss.", "Tell me about a time when you had problems with your co-workers." Okay?
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vous n'étiez pas d'accord avec votre patron.", "Parlez-moi d'une fois où vous avez eu des problèmes avec vos collègues." D'accord? Très
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So lot of the times you will hear: "Tell me about" or "Tell me about a time", and that's
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souvent, vous entendrez : "Parlez-moi de" ou "Parlez-moi d'une fois", et c'est
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a signal: Okay, this is probably a behavioural interview question.
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un signal : d'accord, il s'agit probablement d'une question d'entretien comportementale.
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You might have this as a starter to the question, they might ask you: "Give me an example of
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Vous pourriez avoir ceci comme point de départ à la question, ils pourraient vous demander : "Donnez-moi un exemple de la
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how you worked on a team."
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façon dont vous avez travaillé en équipe."
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or "Give me an example of a time when you showed leadership." Okay?
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ou "Donnez-moi un exemple d'un moment où vous avez fait preuve de leadership." D'accord?
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So those would both be behavioural questions.
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Donc, ce seraient toutes deux des questions de comportement.
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Again: "Describe a time".
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Encore une fois : "Décrivez un moment".
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A lot of the times you'll hear the word: "a time" or "an example".
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La plupart du temps, vous entendrez le mot : "une fois" ou "un exemple".
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So this is another common phrase you will hear with behavioural interview questions.
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C'est donc une autre phrase courante que vous entendrez avec les questions d'entrevue comportementales.
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You might also have a question like this: "Have you ever made a mistake?", "Have you
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Vous pourriez aussi avoir une question comme celle-ci : "Avez-vous déjà fait une erreur ?", "Avez-vous
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ever had difficulties working with somebody?", "Have you ever had a conflict with a customer?",
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déjà eu des difficultés à travailler avec quelqu'un ?", "Avez-vous déjà eu un conflit avec un client ?",
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"How did you handle it?
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"Comment l'avez-vous géré ?
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What did you do?"
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Qu'est-ce que tu as fait?"
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So these types of questions, they don't have the same key words as the ones above, but
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Donc, ces types de questions n'ont pas les mêmes mots clés que ceux ci-dessus, mais
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usually they're written or they're said with the present perfect tense, and usually you'll
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généralement elles sont écrites ou dites au présent parfait, et généralement vous
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hear a second follow-up question: "How did you handle it?" Okay?
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entendrez une deuxième question de suivi : "Comment as-tu géré cela?" D'accord?
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So, key word here: "did".
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Donc, mot clé ici : "a fait".
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If you hear the past tense in the question, then they probably want you to answer the
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Si vous entendez le passé dans la question, alors ils veulent probablement que vous répondiez à la
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question using a past example.
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question en utilisant un exemple du passé.
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Okay?
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D'accord?
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So, this might be a little bit confusing, you might be a bit worried, you know: "Oh,
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Donc, cela pourrait être un peu déroutant, vous pourriez être un peu inquiet, vous savez : "Oh,
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these questions seem really hard."
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ces questions semblent vraiment difficiles."
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Well, the very first step is recognizing these questions, so that's what we're going to do
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Eh bien, la toute première étape consiste à reconnaître ces questions, c'est donc ce que nous allons
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right now.
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faire maintenant.
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We are going to practice recognizing behavioural interview questions.
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Nous allons nous entraîner à reconnaître les questions d'entrevue comportementales.
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Okay, so now we are going to practice identifying behavioural interview questions. Okay?
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Bon, maintenant nous allons nous entraîner à identifier les questions d'entrevue comportementales. D'accord?
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So what I want you to do is I want you to pause the video, but before you do that I
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Donc, ce que je veux que vous fassiez, c'est que je veux que vous mettiez la vidéo en pause, mais avant cela, je
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want you to get a piece of paper and a pen, and on a piece of paper I want you to make
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veux que vous preniez un morceau de papier et un stylo, et sur un morceau de papier, je veux que vous fassiez
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something that looks like this. Okay?
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quelque chose qui ressemble à ceci . D'accord?
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And once you've done that, then we can get started.
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Et une fois que vous avez fait cela, alors nous pouvons commencer.
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So, pause the video and draw this.
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Alors, mettez la vidéo en pause et dessinez ceci.
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Okay, so welcome back.
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D'accord, alors bienvenue à nouveau.
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What we are going to do now is I am going to say some typical or some common interview questions. Okay?
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Ce que nous allons faire maintenant, c'est que je vais dire quelques questions d'entrevue typiques ou courantes. D'accord?
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And you need to decide if they are behavioural questions or not behavioural questions.
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Et vous devez décider s'il s'agit de questions comportementales ou non.
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Okay?
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D'accord?
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So what you can do is when I ask you a question, you can just put a checkmark in either of
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Donc, ce que vous pouvez faire, c'est que lorsque je vous pose une question, vous pouvez simplement cocher l'une ou l'autre de
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these categories.
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ces catégories.
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And so we'll do the first one together so you can see what I mean.
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Et donc nous allons faire le premier ensemble pour que vous puissiez voir ce que je veux dire.
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Before we begin, just remember: When we're trying to figure out if it's a behavioural
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Avant de commencer, rappelez-vous simplement : lorsque nous essayons de déterminer s'il s'agit d'une
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question, we can listen for the key words.
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question de comportement, nous pouvons écouter les mots clés.
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Oftentimes you'll hear something about an example or "Describe a time", or the key words
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Souvent, vous entendrez quelque chose à propos d'un exemple ou "Décrivez une heure", ou les mots clés que
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I mentioned before, or the question might be in the past tense.
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j'ai mentionnés auparavant, ou la question pourrait être au passé.
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So those are two clues that this is a behavioural interview question. Okay?
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Ce sont donc deux indices qu'il s'agit d'une question d'entrevue comportementale. D'accord?
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So let's get started.
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Alors, commençons.
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So, the first question is: "Give an example of a goal you reached and tell me how you
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Donc, la première question est : "Donnez un exemple d'un objectif que vous avez atteint et dites-moi comment vous l'avez
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achieved it.
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atteint.
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So: Give an example of a goal you reached and tell me how you achieved it."
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Donc : Donnez un exemple d'un objectif que vous avez atteint et dites-moi comment vous l'avez atteint."
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Is this a behavioural question?
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Est-ce une question de comportement ?
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The answer is: Yes it is.
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La réponse est : oui.
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Okay?
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D'accord?
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So, again, this is asking you to talk about a past experience of a goal you had and how
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Donc, encore une fois, cela vous demande de parler d' une expérience passée d'un objectif que vous aviez et de la façon dont
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you reached that goal.
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vous avez atteint cet objectif.
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Okay, so let's ask another question.
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Bon, alors posons une autre question.
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Number two: "Where do you see yourself in five years?
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Numéro deux : "Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
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Where do you see yourself in five years?"
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3120
Où vous voyez- vous dans cinq ans ?"
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So, is this a behavioural question?
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Alors, est-ce une question de comportement ?
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Okay, so again you need to ask yourself: "Did you hear any key words?
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Bon, encore une fois, vous devez vous demander : "Avez-vous entendu des mots clés ?
07:00
And are we talking about the past, the present, or the future?"
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420700
4230
Et parlons-nous du passé, du présent ou du futur ?"
07:04
This question is not a behavioural question.
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424930
3790
Cette question n'est pas une question comportementale.
07:08
Okay?
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428720
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D'accord?
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"Where do you see yourself in five years?" we're actually talking about the future; we're
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429720
4241
"Ou vous voyez-vous dans cinq ans?" nous parlons en fait de l'avenir; nous
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not talking about an example that happened to you in the past.
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433961
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ne parlons pas d'un exemple qui vous est arrivé dans le passé.
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Question number three.
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439530
1020
Question numéro trois.
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Okay, so are you ready? Yes? Okay.
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440550
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D'accord, alors êtes-vous prêt ? Oui? D'accord.
07:25
"Can you describe three strengths and one weakness?
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445280
5310
« Pouvez-vous décrire trois forces et une faiblesse ?
07:30
Can you describe three strengths and one weakness you have?"
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450590
3730
Pouvez-vous décrire trois forces et une faiblesse que vous avez ?
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So is this a behavioural question? No.
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454320
4910
Alors est-ce une question de comportement ? Non.
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This is not a behavioural question.
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459230
2680
Ce n'est pas une question de comportement.
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When we're talking about strengths and weaknesses, we're talking about the present, we're talking
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461910
3460
Quand nous parlons de forces et de faiblesses, nous parlons du présent, nous parlons
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about, you know, our...
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465370
2720
de, vous savez, notre...
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The things that we're good at and the things we're not so good at, but we're not talking
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468090
3560
Les choses pour lesquelles nous sommes bons et les choses pour lesquelles nous ne sommes pas si bons, mais nous ne parlons pas
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about a past example.
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471650
1810
d'un exemple passé.
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Okay?
112
473460
1000
D'accord?
07:54
So this is not a behavioural question.
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474460
2320
Ce n'est donc pas une question de comportement.
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Okay, number four: "Tell me about a time when you had a challenge or conflict you faced
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476780
8790
D'accord, numéro quatre : "Parlez-moi d'une fois où vous avez eu un défi ou un conflit auquel vous avez été confronté
08:05
at work, and how you dealt with it."
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485570
2870
au travail, et comment vous l'avez géré."
08:08
So, again, the question is: "Tell me about a time where you had a challenge or conflict
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488440
8199
Donc, encore une fois, la question est : "Parlez-moi d'un moment où vous avez eu un défi ou un conflit
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you faced at work, and how you dealt with it."
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496639
3121
auquel vous avez été confronté au travail, et comment vous l'avez géré."
08:19
Okay, so this one is a behavioural question.
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499760
5320
D'accord, donc celui-ci est une question de comportement.
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We heard the key word there: "Tell me about a time", so we know right off the bat: "Okay,
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505080
5380
Nous avons entendu le mot clé là-bas : "Parlez-moi d'une heure", donc nous savons d'emblée : "D'accord,
08:30
'tell me about a time', that's going to be a behavioural question."
120
510460
4479
'parlez-moi d'une heure', ça va être une question de comportement."
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And the question was asked in the past tense, so we know we have to give an experience to
121
514939
7600
Et la question a été posée au passé, donc nous savons que nous devons donner une expérience pour
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answer the question, something that happened to us in the past.
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522539
2841
répondre à la question, quelque chose qui nous est arrivé dans le passé.
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All right, let's do number five.
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525380
4090
Très bien, faisons le numéro cinq.
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What's a time...?
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529470
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Quelle heure est-il... ?
08:50
Or: "Describe a time you disagreed with a decision that was made at work.
125
530709
6380
Ou : "Décrivez une fois où vous n'êtes pas d'accord avec une décision prise au travail.
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Describe a time you disagreed with a decision made at work."
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537089
3970
Décrivez une fois où vous n'êtes pas d'accord avec une décision prise au travail."
09:01
Okay, if you said this is also a behavioural interview question, you are correct: "Describe
127
541059
5900
D'accord, si vous avez dit que c'est aussi une question d'entrevue comportementale, vous avez raison : "Décrivez
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a time", so that's, again, a key word, and we're talking about something that happened
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546959
5221
un moment", donc c'est, encore une fois, un mot clé, et nous parlons de quelque chose qui s'est passé
09:12
in the past. Okay.
129
552180
3810
dans le passé. D'accord.
09:15
Question number six: "If you were an animal, which animal would you be and why?
130
555990
7789
Question numéro six : "Si tu étais un animal, quel animal serais-tu et pourquoi ?
09:23
If you were an animal, which animal would you be and why?"
131
563779
5391
Si tu étais un animal, quel animal serais-tu et pourquoi ?"
09:29
So this question is not a behavioural question.
132
569170
4039
Cette question n'est donc pas une question de comportement.
09:33
Okay?
133
573209
1120
D'accord?
09:34
This is talking about an imaginary situation.
134
574329
3841
Il s'agit d' une situation imaginaire.
09:38
We're not talking about the past, we're talking about something imaginary that hasn't happened.
135
578170
6029
Nous ne parlons pas du passé, nous parlons de quelque chose d'imaginaire qui ne s'est pas produit.
09:44
Okay, and the final question: "Tell us about a time when you were a leader.
136
584199
9031
D'accord, et la dernière question : "Parlez-nous d'une époque où vous étiez un leader.
09:53
Tell us about a time when you were a leader."
137
593230
2560
Racontez-nous une époque où vous étiez un leader."
09:55
Okay, so is this a behavioural question or a different type of question?
138
595790
7419
D'accord, est-ce une question comportementale ou un autre type de question ?
10:03
If you said this is a behavioural question, you are correct.
139
603209
2690
Si vous avez dit que c'est une question de comportement, vous avez raison.
10:05
Okay?
140
605899
1000
D'accord?
10:06
And, again, we have the key word: "Tell me about", "Tell me about a time when you were a leader". Okay?
141
606899
6431
Et, encore une fois, nous avons le mot clé : "Raconte-moi", "Raconte-moi une époque où tu étais un leader". D'accord?
10:13
So what we want in the answer is we want you to talk about a time in the past where you
142
613330
5120
Donc, ce que nous voulons dans la réponse, c'est que nous voulons que vous parliez d'un moment dans le passé où vous
10:18
have an example of this.
143
618450
2129
avez un exemple de cela.
10:20
So now what we're going to do is we're going to learn what makes a really good answer to
144
620579
5110
Alors maintenant, ce que nous allons faire, c'est que nous allons apprendre ce qui constitue une très bonne réponse à
10:25
a behavioural interview question.
145
625689
2840
une question d'entrevue comportementale.
10:28
Okay, so we've seen some examples of behavioural interview questions, and there's a lot of
146
628529
5720
D'accord, nous avons donc vu quelques exemples de questions d'entrevue comportementales, et il y a beaucoup d'
10:34
other types of questions they can ask, a lot of other examples of behavioural interview
147
634249
4661
autres types de questions qu'ils peuvent poser, beaucoup d'autres exemples de
10:38
questions.
148
638910
1000
questions d'entrevue comportementales.
10:39
Now what we're going to talk about is: How do you answer these questions?
149
639910
3910
Maintenant, ce dont nous allons parler est : comment répondez-vous à ces questions ?
10:43
So, an answer to a behavioural interview question has four parts.
150
643820
5759
Ainsi, une réponse à une question d'entrevue comportementale comporte quatre parties.
10:49
First of all, you need to talk about a past experience or a past example, and so you need
151
649579
5540
Tout d'abord, vous devez parler d'une expérience passée ou d'un exemple passé, et donc vous
10:55
to talk about when and where did your...
152
655119
3511
devez parler de quand et où votre...
10:58
You know, when and where did something happened, what happened, what your actions were, and:
153
658630
8110
Vous savez, quand et où quelque chose s'est passé, ce qui s'est passé, quelles ont été vos actions, et :
11:06
What were the results of your action? Okay?
154
666740
2530
Quels ont été les résultats de votre action ? D'accord?
11:09
So, for example, if the question was: "How do you handle stress?" or "Tell me about a
155
669270
6780
Ainsi, par exemple, si la question était : "Comment gérez-vous le stress ?" » ou « Parlez-moi d'une situation
11:16
time when you had a stressful situation at work.
156
676050
3709
où vous avez vécu une situation stressante au travail.
11:19
What did you do?"
157
679759
1781
Qu'avez-vous fait ?
11:21
That's an example of a behavioural interview question, so your answer needs to talk about
158
681540
5370
C'est un exemple de question d'entrevue comportementale, donc votre réponse doit parler d'
11:26
a specific example, so you need to be very specific and you will have to talk about all
159
686910
5539
un exemple spécifique, vous devez donc être très précis et vous devrez parler
11:32
four of these parts to have a complete answer.
160
692449
4140
de ces quatre parties pour avoir une réponse complète.
11:36
So, I have here two examples.
161
696589
3581
Donc, j'ai ici deux exemples.
11:40
One of these examples is good, and one of these examples is not so good.
162
700170
4500
Un de ces exemples est bon, et un de ces exemples n'est pas si bon.
11:44
I want you to guess: Which is the best example and which is the worst example for an answer?
163
704670
6099
Je veux que vous deviniez : quel est le meilleur exemple et quel est le pire exemple pour une réponse ?
11:50
So the question was, you know: -"Tell me about a time where you had a stressful situation
164
710769
5170
Alors la question était, vous savez : -"Parlez-moi d' une fois où vous avez eu une situation stressante
11:55
at work."
165
715939
1261
au travail."
11:57
-"I work really well under pressure."
166
717200
3600
- "Je travaille très bien sous pression."
12:00
Is this a good answer or a bad answer to a behavioural interview question?
167
720800
4810
Est-ce une bonne ou une mauvaise réponse à une question d'entrevue comportementale ?
12:05
Well, this is actually not a great answer and the reason is because: First, it's not
168
725610
5360
Eh bien, ce n'est en fait pas une bonne réponse et la raison en est que : premièrement, ce n'est pas
12:10
specific; secondly, we don't know when you had this stressful situation, we don't know
169
730970
8080
spécifique ; deuxièmement, nous ne savons pas quand vous avez eu cette situation stressante, nous ne savons pas
12:19
where you had a stressful situation, you didn't tell us anything about what happened, you
170
739050
5779
où vous avez eu une situation stressante, vous ne nous avez rien dit de ce qui s'est passé, vous
12:24
didn't tell us about your actions, what you did to help yourself in this situation, and
171
744829
6760
ne nous avez pas parlé de vos actions, de ce que vous avez fait pour vous aider dans cette situation, et
12:31
you didn't tell us the results.
172
751589
2720
vous ne nous avez pas dit les résultats.
12:34
So this answer would not do well in a behavioural interview...
173
754309
4921
Donc, cette réponse ne ferait pas bien dans une entrevue comportementale...
12:39
This would not be a good response for a behavioural interview question.
174
759230
3419
Ce ne serait pas une bonne réponse pour une question d'entrevue comportementale.
12:42
Let's look at a different answer.
175
762649
2221
Regardons une réponse différente.
12:44
"When I was a student at XYZ College I had 4 projects due in the same week.
176
764870
6839
"Quand j'étais étudiant au XYZ College, j'avais 4 projets à remettre dans la même semaine.
12:51
I created a schedule in advance to best manage my time.
177
771709
4610
J'ai créé un calendrier à l'avance pour gérer au mieux mon temps.
12:56
I broke each project up into smaller manageable steps.
178
776319
4221
J'ai divisé chaque projet en étapes plus petites et gérables.
13:00
I finished all the projects.
179
780540
1909
J'ai terminé tous les projets.
13:02
And my professor was happy with the quality of the work."
180
782449
3851
Et mon professeur satisfait de la qualité du travail."
13:06
So, is this a good answer?
181
786300
2659
Alors, est-ce une bonne réponse ?
13:08
Well, let's check.
182
788959
1781
Eh bien, vérifions.
13:10
Did we talk about when and where this happened?
183
790740
3069
Avons-nous parlé du moment et de l'endroit où cela s'est produit ?
13:13
Yes, we talked about where, it was at XYZ College; and when, when I was a student. Okay?
184
793809
7491
Oui, nous avons parlé d'où, c'était au XYZ College; et quand, quand j'étais étudiant. D'accord?
13:21
So we've talked about the background to the story or the setting.
185
801300
5959
Nous avons donc parlé de l'arrière-plan de l'histoire ou du cadre.
13:27
Did we talk about what happened?
186
807259
1520
Avons-nous parlé de ce qui s'est passé ?
13:28
"I had four projects due in the same week."
187
808779
2740
"J'avais quatre projets à remettre dans la même semaine."
13:31
Okay, so this is the stressful situation, so we...
188
811519
4342
OK, donc c'est la situation stressante, donc nous...
13:35
We did talk about what happened.
189
815861
2718
Nous avons parlé de ce qui s'est passé.
13:38
Did we talk about your actions, how did you manage?
190
818579
2980
Avons-nous parlé de vos actions, comment avez-vous fait ?
13:41
What did you do? Yes.
191
821559
2340
Qu'est-ce que tu as fait? Oui.
13:43
"I created a schedule.
192
823899
2791
"J'ai créé un calendrier.
13:46
I broke each project up into smaller manageable steps."
193
826690
3759
J'ai divisé chaque projet en petites étapes gérables."
13:50
So, yes, we talked about our action, what we did to solve this problem.
194
830449
5200
Alors, oui, on a parlé de notre action, de ce qu'on a fait pour résoudre ce problème.
13:55
And finally, the results.
195
835649
2310
Et enfin, les résultats.
13:57
Did we talk about the results?
196
837959
2021
Avons-nous parlé des résultats?
13:59
"I finished all the projects.
197
839980
3339
"J'ai terminé tous les projets.
14:03
And the professor was very happy with the quality of my work."
198
843319
2791
Et le professeur était très content de la qualité de mon travail."
14:06
Yes, we talked about what happened in the end; we talked about the results.
199
846110
4490
Oui, nous avons parlé de ce qui s'est passé à la fin; nous avons parlé des résultats.
14:10
"The professor was very happy and, you know, I was able to manage."
200
850600
5169
"Le professeur était très content et, vous savez, j'ai pu me débrouiller."
14:15
So, this is an example of how to answer a behavioural interview question.
201
855769
6351
Donc, ceci est un exemple de la façon de répondre à une question d'entrevue comportementale.
14:22
So now I'm going to give you some tips that can also help you with these types of questions.
202
862120
6500
Alors maintenant, je vais vous donner quelques conseils qui peuvent également vous aider avec ce type de questions.
14:28
Okay, so now we've covered how to identify a behavioural interview question, as well
203
868620
6980
Bon, maintenant nous avons couvert comment identifier une question d'entrevue comportementale, ainsi
14:35
as how to answer a behavioural interview question.
204
875600
3370
que comment répondre à une question d'entrevue comportementale.
14:38
Now what I'm going to talk about is some important tips to keep in mind when you're dealing with
205
878970
5089
Maintenant, je vais parler de quelques conseils importants à garder à l'esprit lorsque vous traitez avec
14:44
these types of questions.
206
884059
1121
ce type de questions.
14:45
Okay?
207
885180
1000
D'accord?
14:46
So, the very first tip is probably one of the most important on this list, and that
208
886180
5060
Ainsi, le tout premier conseil est probablement l'un des plus importants de cette liste, à
14:51
is: You must listen very carefully to the question.
209
891240
4319
savoir : vous devez écouter très attentivement la question.
14:55
A lot of students, and not just students, a lot of people, even native speakers of English
210
895559
5000
Beaucoup d'étudiants, et pas seulement des étudiants, beaucoup de gens, même des locuteurs natifs de l'anglais
15:00
have the most difficult time at this part.
211
900559
3780
ont les moments les plus difficiles dans cette partie.
15:04
They don't realize a behavioural interview question is a behavioural interview question,
212
904339
5381
Ils ne réalisent pas qu'une question d'entrevue comportementale est une question d'entrevue comportementale,
15:09
so they give an answer to something else.
213
909720
3049
alors ils donnent une réponse à autre chose.
15:12
They don't answer the question correctly, they don't realize what the employer or the
214
912769
4951
Ils ne répondent pas correctement à la question, ils ne se rendent pas compte de ce que l'employeur ou l'
15:17
interviewer is looking for in a response, so they give the wrong information. Okay?
215
917720
6420
intervieweur recherchent dans une réponse, alors ils donnent des informations erronées. D'accord?
15:24
So it's very important to listen carefully to the question and make sure it's a behavioural
216
924140
6499
Il est donc très important d'écouter attentivement la question et de s'assurer qu'il s'agit d'une
15:30
question, and then answer it accordingly.
217
930639
6211
question comportementale, puis d'y répondre en conséquence.
15:36
Another tip is, you know, if English isn't your first language, it can be very stressful
218
936850
5260
Un autre conseil est, vous savez, si l'anglais n'est pas votre langue maternelle, cela peut être très stressant
15:42
during a job interview when the interviewer asks you a question and you don't understand
219
942110
5610
lors d'un entretien d'embauche lorsque l'intervieweur vous pose une question et que vous ne la comprenez
15:47
it.
220
947720
1000
pas.
15:48
Okay?
221
948720
1000
D'accord?
15:49
If you don't understand it, you can ask them to repeat it.
222
949720
2799
Si vous ne le comprenez pas, vous pouvez leur demander de le répéter.
15:52
I'm not saying it's good to do this for every single question, but it's better to actually
223
952519
5180
Je ne dis pas qu'il est bon de le faire pour chaque question, mais il vaut mieux
15:57
ask, you know: "I'm sorry, I didn't catch that.
224
957699
3711
demander, vous savez : "Je suis désolé, je n'ai pas compris.
16:01
Can you please repeat the question?"
225
961410
2030
Pouvez-vous s'il vous plaît répéter la question ?"
16:03
This is better than to just guess what the interviewer was asking you and to answer something else. Okay?
226
963440
6730
C'est mieux que de simplement deviner ce que l' intervieweur vous demandait et de répondre à autre chose. D'accord?
16:10
So if you're not sure what the question was, ask the interviewer to repeat it.
227
970170
5409
Donc, si vous n'êtes pas sûr de la question, demandez à l'intervieweur de la répéter.
16:15
Okay, my next tip is also very important, this is another mistake a lot of people make:
228
975579
8901
Bon, mon prochain conseil est aussi très important , c'est une autre erreur que beaucoup de gens commettent :
16:24
They don't prepare before an interview.
229
984480
3409
ils ne se préparent pas avant un entretien.
16:27
An interview is almost like a test.
230
987889
2211
Un entretien est presque comme un test.
16:30
You have to prepare.
231
990100
2179
Vous devez vous préparer.
16:32
You need to take some time to think about the questions and think about your answers. Okay?
232
992279
5451
Vous devez prendre le temps de réfléchir aux questions et de réfléchir à vos réponses. D'accord?
16:37
The reason why people do...
233
997730
2519
La raison pour laquelle les gens font...
16:40
The reason why people have bad interviews is because they're not prepared for the questions.
234
1000249
5030
La raison pour laquelle les gens ont de mauvaises entrevues, c'est parce qu'ils ne sont pas préparés pour les questions.
16:45
They don't know what to expect, and then they hear a question, and they've never thought
235
1005279
5601
Ils ne savent pas à quoi s'attendre, puis ils entendent une question, et ils n'y ont jamais
16:50
about it before so they don't know how to answer it.
236
1010880
3399
pensé auparavant, alors ils ne savent pas comment y répondre.
16:54
So if you actually look at common interview questions, especially common behavioural interview
237
1014279
6381
Donc, si vous regardez réellement les questions d'entrevue courantes , en particulier les questions d'entrevue comportementales courantes
17:00
questions, you can think about the question in advance and you can think about your own
238
1020660
3870
, vous pouvez réfléchir à la question à l'avance et vous pouvez réfléchir à votre propre
17:04
experience and how you can answer it. Okay?
239
1024530
4559
expérience et à la façon dont vous pouvez y répondre. D'accord?
17:09
So very, very important to prepare before the interview.
240
1029089
6471
Donc très, très important de se préparer avant l'entretien.
17:15
So, again, it's great to find common questions, you know, there are many.
241
1035560
5640
Donc, encore une fois, c'est formidable de trouver des questions courantes, vous savez, il y en a beaucoup.
17:21
And the questions might differ depending on what job you're applying for.
242
1041200
4591
Et les questions peuvent différer selon l'emploi pour lequel vous postulez.
17:25
So, for example, if you're going to apply for a store clerk job, you know, they might
243
1045791
6979
Ainsi, par exemple, si vous allez postuler pour un emploi de commis de magasin, vous savez, ils pourraient
17:32
have a behavioural question on customer service.
244
1052770
2600
avoir une question comportementale sur le service client.
17:35
You know: "Tell me about a time when you dealt with an angry customer."
245
1055370
5060
Vous savez : "Parlez-moi d'une fois où vous avez eu affaire à un client en colère."
17:40
Versus if, you know, maybe you're applying to be a project manager, then a behavioural
246
1060430
8660
Par rapport à si, vous savez, peut-être que vous postulez pour être chef de projet, alors une
17:49
interview question might be something like: "Tell me about a time when you made an unpopular decision." Okay?
247
1069090
7560
question d'entretien comportementale pourrait être quelque chose comme : "Parlez-moi d'un moment où vous avez pris une décision impopulaire." D'accord?
17:56
So based on the job you're applying for, you can often kind of predict or you can guess
248
1076650
5260
Donc, en fonction de l'emploi pour lequel vous postulez, vous pouvez souvent prédire ou deviner le
18:01
what kind of questions they're going to ask you.
249
1081910
2470
type de questions qu'ils vont vous poser.
18:04
Okay?
250
1084380
1000
D'accord?
18:05
So, think about: What's important for this position?
251
1085380
2300
Alors, pensez à : Qu'est-ce qui est important pour ce poste ?
18:07
And, you know: What in my own past experience can I talk about to answer these types of questions? Okay.
252
1087680
9860
Et, vous savez : de quoi puis-je parler dans ma propre expérience passée pour répondre à ce type de questions ? D'accord.
18:17
A lot of people, especially students or people who have a new career, they don't have a lot
253
1097540
6940
Beaucoup de gens, surtout des étudiants ou des gens qui ont une nouvelle carrière, n'ont pas beaucoup
18:24
of experience, so they hear a question and they think: "Well, I've never...
254
1104480
4870
d'expérience, alors ils entendent une question et ils pensent : "Eh bien, je n'ai jamais...
18:29
You know, I've never dealt with an angry customer.
255
1109350
2970
Vous savez, j'ai Je n'ai jamais eu affaire à un client en colère.
18:32
I've never had co-workers I didn't get along with.
256
1112320
3480
Je n'ai jamais eu de collègues avec qui je ne m'entendais pas.
18:35
I don't know how to answer this question because I don't have this experience."
257
1115800
3700
Je ne sais pas comment répondre à cette question parce que je n'ai pas cette expérience.
18:39
Well, if that's true, it's okay.
258
1119500
3260
Eh bien, si c'est vrai, ça va.
18:42
You can be creative.
259
1122760
1340
Vous pouvez être créatif.
18:44
Okay?
260
1124100
1080
D'accord?
18:45
Your experience isn't only work experience.
261
1125180
3440
Votre expérience n'est pas seulement une expérience de travail.
18:48
You can talk about education.
262
1128620
2780
Vous pouvez parler d'éducation.
18:51
Maybe there was a class, maybe you had a classmate you didn't get along with.
263
1131400
4380
Peut-être qu'il y avait un cours, peut-être que tu avais un camarade de classe avec qui tu ne t'entendais pas.
18:55
Okay?
264
1135780
1000
D'accord?
18:56
Maybe you had a professor or a teacher you had problems with.
265
1136780
4660
Peut-être que vous aviez un professeur ou un enseignant avec qui vous aviez des problèmes.
19:01
Maybe you volunteered somewhere, so maybe you could talk about volunteer experience,
266
1141440
4520
Peut-être avez-vous fait du bénévolat quelque part, alors peut-être pourriez-vous parler d'expérience de bénévolat,
19:05
or maybe you were a part of a club or some sort of activity, maybe you were on a baseball
267
1145960
5290
ou peut-être avez-vous fait partie d'un club ou d'une sorte d'activité, peut-être avez-vous fait partie d'une
19:11
team.
268
1151250
1050
équipe de baseball.
19:12
There's a lot of things you can talk about.
269
1152300
1740
Il y a beaucoup de choses dont vous pouvez parler.
19:14
The most important thing, though, is that you answer the question. Okay?
270
1154040
6000
La chose la plus importante, cependant, est que vous répondiez à la question. D'accord?
19:20
Okay, a lot of people, you know, they hear the question and they don't know what to say,
271
1160040
7540
D'accord, beaucoup de gens, vous savez, ils entendent la question et ils ne savent pas quoi dire,
19:27
so they'll say: "I've never been in that situation before.
272
1167580
2980
alors ils diront : "Je n'ai jamais été dans cette situation auparavant.
19:30
I can't answer that."
273
1170560
1800
Je ne peux pas répondre à ça."
19:32
It's important that you always answer the question, so ideally, first thing is try to
274
1172360
5240
Il est important que vous répondiez toujours à la question, donc idéalement, la première chose est d'essayer de
19:37
think of other experience, and if you still...
275
1177600
3570
penser à une autre expérience, et si vous...
19:41
You know, as hard as you try thinking, you still can't think of anything, then the next
276
1181170
5490
Vous savez, même si vous essayez de penser, vous ne pouvez toujours pas penser à quoi que ce soit, alors le la
19:46
best step is to say something like this: "I've never been in that situation before, but if
277
1186660
7950
meilleure étape suivante consiste à dire quelque chose comme ceci : "Je n'ai jamais été dans cette situation auparavant, mais si
19:54
I were", and so in this case you imagine what you would do.
278
1194610
4280
j'étais", et donc dans ce cas, vous imaginez ce que vous feriez.
19:58
Okay?
279
1198890
1000
D'accord?
19:59
This is better than not answering, but again, the best thing you can do is talk about a
280
1199890
5260
C'est mieux que de ne pas répondre, mais encore une fois, la meilleure chose que vous puissiez faire est de parler d'une
20:05
real experience in the workplace, or you know, an educational experience; and if you don't
281
1205150
6590
expérience réelle en milieu de travail, ou vous savez, d' une expérience éducative ; et si vous n'en
20:11
have any, then talk about what you would do in that situation. Okay.
282
1211740
9380
avez pas, parlez de ce que vous feriez dans cette situation. D'accord.
20:21
Tip number six.
283
1221120
1280
Astuce numéro six.
20:22
A lot of students are very worried about their English.
284
1222400
3640
Beaucoup d'étudiants sont très inquiets pour leur anglais.
20:26
"Oh, my English isn't great.
285
1226040
2060
"Oh, mon anglais n'est pas très bon.
20:28
I'm worried.
286
1228100
1000
Je suis inquiet.
20:29
I, you know...
287
1229100
1040
Je, tu sais...
20:30
I'm not good with the present perfect.
288
1230140
2880
je ne suis pas bon avec le présent parfait.
20:33
Sometimes I make English mistakes."
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1233020
2340
Parfois je fais des fautes d'anglais."
20:35
It's okay.
290
1235360
1620
C'est bon.
20:36
You know, a lot of the times in an interview what's the most important thing is actually
291
1236980
5280
Vous savez, la plupart du temps, dans une interview, ce qui compte le plus, ce sont
20:42
your ideas.
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1242260
1310
vos idées.
20:43
Okay?
293
1243570
1050
D'accord?
20:44
The content, what you have to say.
294
1244620
2830
Le contenu, ce que vous avez à dire.
20:47
So, English is important, yes, but often the most important thing is your answers and the
295
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8170
Donc, l'anglais est important, oui, mais souvent le plus important, ce sont vos réponses et le
20:55
content.
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1255620
1000
contenu.
20:56
Okay?
297
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1000
D'accord?
20:57
The ideas you have and what you're talking about.
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Les idées que vous avez et ce dont vous parlez.
20:59
So it's important to take some time to really think about your experience.
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5590
Il est donc important de prendre le temps de bien réfléchir à votre expérience.
21:05
And finally, number seven is also very important: Practice, practice, practice.
300
1265000
5310
Et enfin, le numéro sept est également très important : Pratiquez, pratiquez, pratiquez.
21:10
I can't say that enough.
301
1270310
3670
Je ne peux pas le dire assez.
21:13
Practice with your family, practice with your friends, practice with the mirror, practice
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5031
Pratiquez avec votre famille, pratiquez avec vos amis, pratiquez avec le miroir, pratiquez
21:19
with your dog. Okay?
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2049
avec votre chien. D'accord?
21:21
It doesn't matter who you practice with.
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1281060
1110
Peu importe avec qui vous pratiquez.
21:22
The point is: Practice these questions as much as you can so then when you actually
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4620
Le point est le suivant : pratiquez ces questions autant que vous le pouvez afin que, lorsqu'on vous
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are asked, you don't have to be really nervous and unprepared.
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6330
les pose réellement, vous n'ayez pas à être vraiment nerveux et sans préparation.
21:33
You'll have practice so you can speak confidently and smoothly. Okay?
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5610
Vous aurez la pratique afin que vous puissiez parler en toute confiance et en douceur. D'accord?
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So practice is very important.
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2670
La pratique est donc très importante.
21:41
So I want to thank you for watching this video.
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Je tiens donc à vous remercier d'avoir regardé cette vidéo.
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I'd like to invite you to come check out our website at www.engvid.com; there, you can
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Je voudrais vous inviter à venir consulter notre site Web à www.engvid.com; là, vous pouvez
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find a quiz on everything you've just learned on behavioural interview questions, as well
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trouver un quiz sur tout ce que vous venez d'apprendre sur les questions d'entretien comportemental, ainsi
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as a lot of other great resources that can help you with English or, you know, preparing
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que de nombreuses autres ressources intéressantes qui peuvent vous aider avec l'anglais ou, vous savez, la préparation
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for jobs or, you know, resumes, all sorts of different types of things that you might
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à des emplois ou, vous savez, des CV, tous toutes sortes de choses qui pourraient
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be interested in.
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vous intéresser.
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I also invite you to subscribe to my channel; I have a lot of other resources there on vocabulary,
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Je vous invite également à vous abonner à ma chaîne ; J'ai beaucoup d'autres ressources là-bas sur le vocabulaire, la
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grammar, IELTS, idioms, all sorts of different types of topics that you might be interested in.
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1332610
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grammaire, l'IELTS, les idiomes, toutes sortes de types de sujets différents qui pourraient vous intéresser.
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So thanks again for watching; and until next time, take care.
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Alors merci encore d'avoir regardé ; et jusqu'à la prochaine fois, prenez soin de vous.
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