Speak like a Pro! 25 Business English Phrases

410,357 views ・ 2024-03-02

English with Alex


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

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Hey, everyone. I'm Alex. Thanks for clicking, and
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Salut tout le monde. Je suis Alex. Merci d'avoir cliqué et
00:03
welcome to this lesson on 25 Essential Business
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3481
3339
bienvenue dans cette leçon sur 25 phrases essentielles en anglais des affaires
00:06
English Phrases. So, in this lesson, we are going
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6820
4153
. Ainsi, dans cette leçon, nous allons
00:10
to learn 25 phrases that you can use in emails,
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10985
3995
apprendre 25 phrases que vous pouvez utiliser dans les e-mails,
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in everyday communications, whether you are talking to your boss, a client, a customer,
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6760
dans les communications quotidiennes, que vous parliez à votre patron, à un client, à
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your colleagues. You will hear this in offices
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vos collègues. Vous entendrez cela dans les bureaux
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all around the world. So, let's begin with
6
26281
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du monde entier. Alors, commençons par
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reach out. So, if you reach out to someone, you
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29880
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tendre la main. Donc, si vous contactez quelqu'un, vous lui
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send them a communication, you send them an email
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envoyez une communication, vous lui envoyez un email
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or a message in an attempt to contact them, to make contact with them. So, for example,
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38360
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ou un message pour tenter de le contacter, de prendre contact avec lui. Ainsi, par exemple,
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your boss might ask you, "Did you reach out to
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votre patron pourrait vous demander : « Avez-vous contacté
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the client?" Right? "Did you make an attempt
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le client ? Droite? « Avez- vous tenté
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to contact the client? Did you send them an
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de contacter le client ? Lui avez-vous envoyé un
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email?" Now, this is slightly different from the
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e-mail ? Maintenant, ceci est légèrement différent des
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next two, which are get in touch with someone or
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deux suivants, qui sont entrer en contact avec quelqu'un ou
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get in contact with someone. If you get in touch,
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entrer en contact avec quelqu'un. Si vous entrez en contact,
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you get in contact. This means you actually contact the person. Reach out has more of a
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vous entrez en contact. Cela signifie que vous contactez réellement la personne. Tendre la main a plus de
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meaning of you attempted. You reach. So, I'm
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sens pour votre tentative. Tu atteins. Alors,
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reaching my arm. You reach out. You attempt
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j'atteins mon bras. Vous tendez la main. Vous essayez
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to contact them and say, "Hi, I need to talk
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de les contacter et leur dites : « Bonjour, j'ai besoin de
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to you about something." So, to get in touch,
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vous parler de quelque chose ». Donc, entrer en contact,
01:31
to get in contact means to contact someone.
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entrer en contact, c'est contacter quelqu'un.
01:36
So, "I will get in touch with you by Friday."
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4981
Donc "Je vous contacterai d'ici vendredi".
01:41
So, maybe you send someone, you leave a message
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Alors, peut-être que vous envoyez quelqu'un, que vous laissez un message
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on their machine or you send them a message over
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sur son ordinateur ou que vous lui envoyez un message via
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a chat program, a messenger service, or an email
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un programme de chat, un service de messagerie ou un e-mail
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and say, "I will get in touch with you by Friday."
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3561
et que vous dites : « Je vous contacterai d'ici vendredi ».
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Or, "I will get in contact with you by Friday." So, you can reach out to clients,
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Ou : "Je vous contacterai d'ici vendredi." Ainsi, vous pouvez contacter les clients,
02:03
reach out to customers. You can get in touch
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contacter les clients. Vous pouvez les contacter
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or you can get in contact with them as well.
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ou vous pouvez également les contacter.
02:10
Next, to check in with someone. Now, when you
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Ensuite, pour vous enregistrer avec quelqu'un. Désormais, lorsque vous vous
02:14
check in with someone, it means that you contact
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enregistrez avec quelqu'un, cela signifie que vous
02:19
them for an update on something because you just
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le contactez pour une mise à jour sur quelque chose parce que vous
02:23
want to see the status of the project, the status
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voulez simplement voir l'état du projet, l'état
02:28
of the relationship that you are trying to develop
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de la relation que vous essayez de développer
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with a particular client or customer. So, when you
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avec un client ou un client en particulier. Ainsi, lorsque vous
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check in with someone, you are just tapping them
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contactez quelqu'un, vous lui tapotez simplement
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on the shoulder and saying, "Hey, how is it going?"
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l'épaule et lui dites : « Hé, comment ça va ?
02:43
Okay? So, for example, maybe you have checked
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163960
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D'accord? Ainsi, par exemple, vous vous êtes peut-être enregistré
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in with Rob and Rob contacts you in return. He
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auprès de Rob et Rob vous contacte en retour. Il
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returns your email and, or sorry, you are Rob,
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renvoie votre e-mail et, ou désolé, vous êtes Rob,
02:55
and someone contacts you and they contact you in
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et quelqu'un vous contacte et vous contacte en
02:59
return and they say, "Hi, Rob. Thanks for checking
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retour et vous dit : "Bonjour, Rob. Merci de vous être
03:02
in." Right? Like, "Thanks for sending me a message.
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enregistré." Droite? Du genre : "Merci de m'avoir envoyé un message.
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Thanks for tapping me on the shoulder." Okay?
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Merci de m'avoir tapé sur l'épaule." D'accord?
03:10
It's possible if you work in an office that you
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Il est possible, si vous travaillez dans un bureau, de vous
03:14
check in with your boss once a week, maybe, or
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connecter avec votre patron une fois par semaine, peut-être, ou de
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you check in with your team on a daily basis.
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vous connecter quotidiennement avec votre équipe.
03:22
This means every day or maybe once a week. So, if you do, if you do work right now,
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8300
Cela signifie tous les jours ou peut-être une fois par semaine. Donc, si c’est le cas, si vous travaillez en ce moment,
03:31
how often do you check in with your department?
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211360
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à quelle fréquence vous enregistrez-vous auprès de votre service ?
03:35
How often do you check in with your boss to just
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215199
3921
À quelle fréquence contactez-vous votre patron pour
03:39
get the newest information, to get the latest
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obtenir les informations les plus récentes et les dernières
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updates? Next, to follow up with someone.
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mises à jour ? Ensuite, faire un suivi auprès de quelqu'un.
03:47
So, this is similar to check in, but the
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Donc, c'est similaire à l'enregistrement, mais la
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difference is when you follow up with someone,
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230921
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différence est que lorsque vous effectuez un suivi avec quelqu'un,
03:54
it doesn't mean that they have caught, that the
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234740
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cela ne signifie pas qu'il a attrapé, que la
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communication has been two ways necessarily.
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communication s'est nécessairement faite dans les deux sens.
04:03
So, for example, if you are someone who is selling
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Ainsi, par exemple, si vous vendez
04:08
your services to clients or potential clients,
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vos services à des clients ou à des clients potentiels, des
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potential customers, and you contact them and
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clients potentiels, et que vous les contactez et que
04:16
you get no response. Okay? You get zero response.
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vous n’obtenez aucune réponse. D'accord? Vous n'obtenez aucune réponse.
04:19
Probably they saw your email. Maybe they deleted it. Maybe they haven't opened it.
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5620
Ils ont probablement vu votre e-mail. Peut-être qu'ils l'ont supprimé. Peut-être qu'ils ne l'ont pas ouvert.
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Maybe they opened it and said, "I'm not interested." Or, "Oh, maybe later." Your
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Peut-être qu'ils l'ont ouvert et ont dit : « Cela ne m'intéresse pas ». Ou : "Oh, peut-être plus tard." Votre
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boss might ask you to, hey, follow up with them. This means contact them again. So,
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272000
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patron pourrait vous demander de faire un suivi avec eux. Cela signifie les recontacter. Ainsi,
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when you follow up with someone, you send a subsequent communication, another message,
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279240
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lorsque vous effectuez un suivi auprès de quelqu'un, vous envoyez une communication ultérieure, un autre message,
04:45
another email, because did you receive my
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285720
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un autre e-mail, car avez-vous reçu mon
04:49
email? Did you receive my message? Do you have
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e-mail ? As tu reçu mon message? Avez-vous
04:53
any questions? These are the types of questions
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293620
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des questions? Ce sont les types de questions que
04:57
you ask when you follow up with someone to get
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297279
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vous posez lorsque vous effectuez un suivi auprès de quelqu'un pour obtenir
05:00
more information, ask if they got your information
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300860
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plus d'informations, demandez-lui s'il a obtenu vos informations
05:04
in the first place. So, for example, make sure you
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304730
3870
en premier lieu. Ainsi, par exemple, assurez-vous de faire
05:08
follow up with them tomorrow. Now, I mentioned
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308600
3365
un suivi avec eux demain. Maintenant, j'ai mentionné
05:11
that, you know, with follow up, sometimes the
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311977
3303
que, vous savez, avec le suivi, parfois l'
05:15
other person hasn't even contacted you about
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315280
2865
autre personne ne vous a même pas contacté pour
05:18
anything. It's possible that you already have
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318157
2943
quoi que ce soit. Il est possible que vous communiquiez déjà
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been communicating with this person for a while
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321100
2950
avec cette personne depuis un certain temps
05:24
as well. And maybe you're working on something
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2898
également. Et peut-être que vous travaillez sur quelque chose
05:26
and the person hasn't responded to you in five
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326960
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et que la personne ne vous a pas répondu depuis cinq
05:30
days about something. And your boss says, "Five
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330393
3507
jours à propos de quelque chose. Et votre patron dit : « Cinq
05:33
days? That's a long time." You should follow up
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333900
2583
jours ? C'est long. » Vous devriez faire un suivi
05:36
with them. Make sure you follow up with them.
80
336495
2485
avec eux. Assurez- vous de faire un suivi avec eux.
05:39
In that case, they could also say, make sure
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339540
2744
Dans ce cas, ils pourraient également dire : assurez-
05:42
you check in with them. Ask them for an update.
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342296
2944
vous de vous enregistrer auprès d’eux. Demandez-leur une mise à jour.
05:45
What's the newest information? All right, next.
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345400
3463
Quelles sont les dernières informations ? Très bien, ensuite.
05:48
Now, these are some everyday common words,
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348875
3105
Maintenant, ce sont quelques mots courants de tous les jours,
05:52
but I want to show you which prepositions they
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352440
3258
mais je veux vous montrer avec quelles prépositions ils
05:55
often work with and which of them don't need a
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355710
3270
travaillent souvent et lesquels d'entre eux n'ont pas besoin de
05:58
preposition. So, some people don't use these
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358980
2984
préposition. Ainsi, certaines personnes ne les utilisent pas
06:01
correctly. And that's why I want to make sure
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361976
3064
correctement. Et c'est pourquoi je veux m'assurer que
06:05
you have the basics so that you master them and
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365040
2939
vous possédez les bases pour que vous les maîtrisiez et que
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you use them effectively and correctly in your
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367991
2889
vous les utilisiez efficacement et correctement dans vos
06:10
English communications. So, ask about and inquire
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370880
4633
communications en anglais. Alors, renseignez-vous et renseignez-
06:15
about. So, you can ask about something. You can
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375525
4455
vous. Ainsi, vous pouvez poser des questions sur quelque chose. Vous pouvez
06:19
ask someone about something. Inquire is a more
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379980
4588
demander quelque chose à quelqu'un. Se renseigner est une
06:24
formal way to say ask. You can inquire with someone
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384580
5100
façon plus formelle de dire demander. Vous pouvez vous renseigner auprès de quelqu'un
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about something or just inquire about something.
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389680
4414
sur quelque chose ou simplement vous renseigner sur quelque chose.
06:34
So, for example, "Hello, I'm writing to inquire
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394106
4334
Ainsi, par exemple : « Bonjour, je vous écris pour connaître
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about your prices." Or, "Hello, I'm writing to ask
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398440
4948
vos prix ». Ou : "Bonjour, je vous écris pour vous demander
06:43
about your prices." So, both of these are possible.
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403400
5060
quels sont vos prix". Donc, les deux sont possibles.
06:48
Inquire is a nice formal word that you can use if you want to sound more professional.
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408960
5340
Renseigner est un joli mot formel que vous pouvez utiliser si vous voulez avoir l'air plus professionnel.
06:54
Let's go. Next, we have reply, respond, answer,
100
414960
4084
Allons-y. Ensuite, nous avons répondre, répondre, répondre,
06:59
get back to. All of these are in the same family
101
419056
4184
revenir. Tous ces mots appartiennent à la même famille
07:03
of words. You can use all of them in an email or
102
423240
3043
. Vous pouvez tous les utiliser dans un e-mail ou
07:06
when talking with a customer, client, or colleague.
103
426295
3245
lorsque vous parlez avec un client ou un collègue.
07:10
So, you reply to someone. Okay? You reply to a
104
430040
5405
Alors, vous répondez à quelqu'un. D'accord? Vous répondez à un
07:15
message. So, don't say, "Thank you for replying me."
105
435457
6123
message. Alors, ne dites pas : « Merci de m'avoir répondu ».
07:22
Say, "Thank you for replying to me." Don't say, "Thank you for replying my message."
106
442560
6880
Dites : « Merci de m'avoir répondu. » Ne dites pas : « Merci d'avoir répondu à mon message ».
07:30
"Thank you for replying to my message." So, you always reply to someone. You respond
107
450660
8920
"Merci d'avoir répondu à mon message." Donc, vous répondez toujours à quelqu'un. Vous répondez
07:39
to someone. Answer is different. You answer someone or you answer a message. If you use
108
459580
10320
à quelqu'un. La réponse est différente. Vous répondez à quelqu'un ou vous répondez à un message. Si vous utilisez
07:49
answer to, this means, like, you are in a
109
469900
3110
la réponse à, cela signifie que vous êtes dans une
07:53
subordinate position to someone. So, if someone
110
473022
3578
position subordonnée à quelqu'un. Donc, si quelqu'un
07:56
asks you, "Whom do you answer to?" This means,
111
476600
2976
vous demande : « À qui répondez-vous ? Cela signifie,
07:59
like, "Who is your boss? Who is your superior?"
112
479588
3052
par exemple : « Qui est votre patron ? Qui est votre supérieur ? »
08:02
"Oh, I answer to David. David is my boss. I
113
482640
3360
"Oh, je réponds à David. David est mon patron. Je
08:06
answer to him." But you can answer a question,
114
486012
3608
réponds à lui." Mais on peut répondre à une question,
08:09
answer a message, answer a person. So, to get
115
489940
4073
répondre à un message, répondre à une personne. Donc, pour
08:14
back to someone, this is a more informal way
116
494025
3995
répondre à quelqu'un, c'est une manière plus informelle
08:18
to say, reply to, respond to, answer someone.
117
498020
4835
de dire, répondre, répondre , répondre à quelqu'un.
08:22
So, for example, very common sentence,
118
502867
4093
Ainsi, par exemple, une phrase très courante :
08:27
"I'll get back to you as soon as I can." Or, "As soon as possible." Or, "ASAP." So,
119
507460
10540
« Je vous répondrai dès que possible ». Ou « Dès que possible ». Ou « DÈS QUE POSSIBLE ». Donc,
08:38
"I will respond to you. I will reply to you. I will answer you as soon as I can."
120
518120
5820
"Je vous répondrai. Je vous répondrai. Je vous répondrai dès que possible." Lui
08:44
Did you respond to her? Did you reply to her?
121
524800
4427
as-tu répondu ? Lui as-tu répondu ?
08:49
Did you answer her? Did you get back to her?
122
529239
4341
Lui as-tu répondu ? Êtes-vous revenu vers elle ?
08:53
So, all of these, as you can see, they talk about returning a message to someone. Okay,
123
533940
6480
Donc, comme vous pouvez le voir, tout cela parle de renvoyer un message à quelqu'un. D'accord,
09:00
how is it going so far? Are you listening to this
124
540760
2855
comment ça se passe jusqu'à présent ? Est-ce que vous écoutez ça
09:03
and saying, "Yeah, this is great stuff. Okay,
125
543627
2633
et dites : "Ouais, c'est du bon matériel. D'accord,
09:06
I got more great stuff. So, let's keep going."
126
546540
3461
j'ai d'autres trucs géniaux. Alors, continuons."
09:10
Okay, next, we are talking about updates or
127
550013
3247
D'accord, nous parlons ensuite de mises à jour ou
09:13
receiving the latest, the newest information
128
553260
4134
de réception des dernières informations les plus récentes
09:17
about something. So, you can provide an update
129
557406
4334
sur quelque chose. Ainsi, vous pouvez fournir une mise à jour
09:21
on something to someone. You can give an update.
130
561740
4871
sur quelque chose à quelqu'un. Vous pouvez donner une mise à jour.
09:26
Provide is a more formal word. Give is a more
131
566623
4577
Fournir est un mot plus formel . Donner est un
09:31
neutral word. Give an update on something, and
132
571200
4478
mot plus neutre. Faites le point sur quelque chose, et encore
09:35
again, to someone. You can get an update. This
133
575690
4490
une fois, à quelqu'un. Vous pouvez obtenir une mise à jour. Ceci
09:40
to receive. Receive an update on something from
134
580180
4846
pour recevoir. Recevez une mise à jour sur quelque chose de
09:45
someone, and you can update someone. You can use
135
585038
4962
quelqu'un et vous pouvez mettre à jour quelqu'un. Vous pouvez
09:50
update as a verb as well. So, you can update
136
590000
3791
également utiliser update comme verbe . Ainsi, vous pouvez informer
09:53
someone on something. So, let's look at the
137
593803
3717
quelqu'un de quelque chose. Alors, regardons les
09:57
example sentences. "Feel free to use these in
138
597520
3529
exemples de phrases. "N'hésitez pas à les utiliser dans
10:01
your emails. Could you please send me an update
139
601061
3699
vos e-mails. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer une mise à jour
10:04
on your availability?" So, your availability
140
604760
3672
de votre disponibilité ?" Ainsi, votre disponibilité
10:08
means when you are free, when you are available
141
608444
3936
signifie quand vous êtes libre, quand vous êtes disponible
10:12
in your calendar. What's your schedule like?
142
612980
2335
dans votre calendrier. Quelles sont tes horaires?
10:15
Maybe I'm scheduling a meeting with you.
143
615327
2133
Peut-être que je planifie un rendez-vous avec vous.
10:18
"I'll update you tomorrow." Right? You can also
144
618320
3995
"Je vous tiendrai au courant demain." Droite? Vous pouvez également
10:22
say, "I will send you an update tomorrow. I will
145
622327
4093
dire : « Je vous enverrai une mise à jour demain. Je
10:26
provide you with an update tomorrow." And next,
146
626420
4396
vous fournirai une mise à jour demain. » Et ensuite :
10:30
"Did you get an update on the status of the
147
630828
4032
"Avez-vous reçu une mise à jour sur l'état du
10:34
payment?" So, maybe your accounting department is
148
634860
3722
paiement ?" Alors, peut-être que votre service comptable
10:38
asking you this, or you are asking your department,
149
638594
3886
vous demande ceci, ou que vous demandez ceci à votre service, à
10:42
your accounting department this. "Did you get an update from the customer
150
642860
4660
votre service comptable. « Avez- vous reçu une mise à jour du client
10:48
on the status of the payment? Have they paid us
151
648340
3364
sur l'état du paiement ? Nous a-t-il
10:51
yet?" So, again, you can provide or give an update.
152
651716
3664
déjà payé ? » Donc, encore une fois, vous pouvez fournir ou donner une mise à jour.
10:55
You can get an update to receive one, and you
153
655380
3648
Vous pouvez obtenir une mise à jour pour en recevoir une, et vous
10:59
can just update someone, give them the latest
154
659040
3660
pouvez simplement mettre à jour quelqu'un, lui donner les dernières
11:02
information. Next, another common word, "send".
155
662700
5001
informations. Ensuite, un autre mot courant, « envoyer ».
11:07
So, you can send something to someone, or you can
156
667713
5227
Ainsi, vous pouvez envoyer quelque chose à quelqu’un, ou
11:12
just send something. I put parentheses, which
157
672940
3399
simplement envoyer quelque chose. Je mets des parenthèses, ce qui
11:16
means it's optional. This is absolutely necessary.
158
676351
3789
veut dire que c'est facultatif. C'est absolument nécessaire.
11:20
So, you send something. You can't just send,
159
680140
2365
Alors, vous envoyez quelque chose. Vous ne pouvez pas simplement envoyer,
11:22
you have to send something. Send something,
160
682517
2323
vous devez envoyer quelque chose. Envoyez quelque chose
11:25
or send something to someone. Or you can send
161
685220
3822
ou envoyez quelque chose à quelqu'un. Ou vous pouvez envoyer
11:29
someone something. So, you can send me the details,
162
689054
4346
quelque chose à quelqu'un. Vous pouvez donc m'envoyer les détails,
11:33
send me your availability. Here we go. "Thanks
163
693680
4375
m'envoyer vos disponibilités. On y va. "Merci
11:38
for sending me the file. I'll send the attachment
164
698067
4673
de m'avoir envoyé le fichier. J'enverrai la pièce jointe
11:42
this afternoon." And here you could say, like,
165
702740
3486
cet après-midi." Et ici, vous pourriez dire, par exemple :
11:46
"I'll send you the attachment this afternoon.
166
706238
3422
« Je vous enverrai la pièce jointe cet après-midi.
11:49
I'll send the attachment to you this afternoon."
167
709660
3870
Je vous enverrai la pièce jointe cet après-midi.
11:53
It's also possible. And finally, "to forward
168
713542
3558
C'est également possible. Et enfin, « transmettre
11:57
something to someone" or "to forward someone
169
717100
3245
quelque chose à quelqu'un » ou « transmettre
12:00
something". So, when you forward something,
170
720357
3183
quelque chose à quelqu'un ». Ainsi, lorsque vous transférez quelque chose,
12:03
it can be a synonym for the word "send", but
171
723780
3605
cela peut être un synonyme du mot « envoyer », mais
12:07
typically, if you have an email, you know there
172
727397
3863
généralement, si vous avez un e-mail, vous savez qu'il y
12:11
is a forward button, which means someone sent
173
731260
3178
a un bouton Transférer, ce qui signifie que quelqu'un vous a envoyé
12:14
you an email, and you want to send that email
174
734450
3190
un e-mail et que vous souhaitez l'envoyer. envoyer un e-mail
12:17
to someone else. So, you just want to forward
175
737640
3318
à quelqu'un d'autre. Donc, vous souhaitez simplement transférer
12:20
that email to a different person. But you can
176
740970
3330
cet e-mail à une autre personne. Mais vous pouvez
12:24
also just forward someone, meaning send someone
177
744300
3856
aussi simplement transférer quelqu'un, c'est-à-dire envoyer
12:28
something. So, for example, "Could you forward me
178
748168
4032
quelque chose à quelqu'un. Ainsi, par exemple : « Pourriez-vous me transmettre
12:32
the details?" Like, send the details to me. I
179
752200
3315
les détails ? Genre, envoie-moi les détails. Je
12:35
know you have them. Send them forward to me.
180
755527
3253
sais que tu les as. Envoyez-les moi.
12:39
Okay, so we have "send", "forward", "update", a
181
759220
3518
D'accord, nous avons donc "envoyer", "transférer", "mettre à jour",
12:42
lot of useful language. And it's funny how we have,
182
762750
3830
beaucoup de langage utile. Et c'est drôle comme nous avons
12:46
like, the word "update", but you can give an
183
766580
2657
le mot « mise à jour », mais vous pouvez donner une
12:49
update. You can get an update. You can provide
184
769249
2791
mise à jour. Vous pouvez obtenir une mise à jour. Vous pouvez fournir
12:52
an update. You can just update someone. So, as
185
772040
3492
une mise à jour. Vous pouvez simplement mettre à jour quelqu'un. Comme
12:55
you can see, they're simple words, but they have
186
775544
3656
vous pouvez le constater, ce sont des mots simples, mais ils ont
12:59
so many different uses. And I hope by watching
187
779200
2889
de nombreuses utilisations différentes. Et j'espère qu'en regardant
13:02
this video, you are getting that sense,
188
782101
2459
cette vidéo, vous ressentez ce sentiment
13:04
and you're feeling more informed and more
189
784720
2448
et que vous vous sentez plus informé et plus
13:07
empowered with your language. So, we're almost
190
787180
2760
autonome dans votre langue. Nous avons donc presque
13:09
done. We have a few more phrases. These are great.
191
789940
2388
terminé. Nous avons encore quelques phrases. Ce sont super.
13:12
They're very essential. Let's take a look at them.
192
792340
2400
Ils sont très essentiels. Jetons un coup d'oeil à eux.
13:14
So, next we have "according to". So, this means
193
794740
4727
Nous avons donc ensuite "selon". Donc, cela signifie
13:19
based on the information we have, or as stated in,
194
799479
5041
sur la base des informations dont nous disposons, ou comme indiqué dans,
13:24
or as stated by someone, or in some documents.
195
804740
4882
ou tel que déclaré par quelqu'un, ou dans certains documents.
13:29
So, "According to our records, the delivery date
196
809634
5106
Donc : « D'après nos dossiers, la date de livraison
13:34
is September 7th." So, based on our records,
197
814740
4591
est le 7 septembre ». Donc, sur la base de nos dossiers,
13:39
our records say this, as stated in our records,
198
819343
4917
nos dossiers disent ceci, comme indiqué dans nos dossiers,
13:44
according to our records. According to your
199
824420
4193
selon nos dossiers. D'après votre
13:48
previous email, you are not available to do this
200
828625
4695
précédent email, vous n'êtes pas disponible pour le faire
13:53
until September 7th, for example. Why are you saying that you can do it earlier now,
201
833320
7060
avant le 7 septembre par exemple. Pourquoi dites-vous que vous pouvez le faire plus tôt maintenant,
14:00
like we weren't ready for you until September
202
840380
3646
comme si nous n'étions prêts à vous recevoir que le
14:04
7th? So, next, "in regard to". This is like with
203
844038
3902
7 septembre ? Donc, ensuite, "en ce qui concerne". C'est comme avec l'
14:07
attention to, when you are trying to focus the
204
847940
4261
attention, lorsque vous essayez de concentrer le
14:12
topic of conversation. So, with attention to
205
852213
4087
sujet de la conversation. Donc, avec attention à
14:16
something. So, I am writing in regard to your
206
856300
4526
quelque chose. Je vous écris donc au sujet de vos
14:20
late payments. I am writing to you about your late
207
860838
5042
retards de paiement. Je vous écris au sujet de vos retards de
14:25
payments with attention to, with focus on this
208
865880
3867
paiement en accordant une attention particulière à ce
14:29
conversation piece, this topic that we are
209
869759
3541
sujet de conversation, à ce sujet dont nous
14:33
discussing. So, I'm writing in regard to your late
210
873300
4321
discutons. Donc, je vous écris au sujet de vos retards
14:37
payments. Some people write with "in regards to".
211
877633
4247
de paiement. Certaines personnes écrivent avec "en ce qui concerne".
14:42
The correct form is "in regard to", but "in regards
212
882500
3548
La forme correcte est "en ce qui concerne", mais "en ce qui concerne
14:46
to" is being used so much that it's probably just
213
886060
3420
" est tellement utilisé qu'il va probablement
14:49
going to become an accepted part of English
214
889480
3250
devenir une partie acceptée du
14:52
speech. My old boss used to write "in regards to"
215
892742
3718
discours anglais. Mon ancien patron écrivait tout le temps « à propos de »
14:56
all the time, but they say that some bosses don't
216
896520
3114
, mais ils disent que certains patrons n'ont pas
14:59
have actually really good grammar because they
217
899646
2934
vraiment une très bonne grammaire parce qu'ils
15:02
don't need to. They're the boss. Bosses. Okay.
218
902580
5228
n'en ont pas besoin. C'est eux le patron. Patrons. D'accord.
15:07
"Apologize for" and "my apologies for". So, if
219
907820
5240
"Je m'excuse pour" et "mes excuses pour". Donc, si
15:13
you'd like to be a little more formal, you can
220
913060
3300
vous souhaitez être un peu plus formel, vous pouvez
15:16
send your apologies for something. So, here,
221
916372
3168
envoyer vos excuses pour quelque chose. Donc, ici,
15:19
"apologies" is being used as a noun. Here, it's a
222
919680
4096
« excuses » est utilisé comme nom. Ici, c'est un
15:23
verb. I apologize. Now, I'm in Canada, so we spell
223
923788
4192
verbe. Je m'excuse. Maintenant, je suis au Canada, donc nous
15:27
it with a Z, and the U.S. also spells it with a Z.
224
927980
3798
l'écrivons avec un Z, et les États-Unis l'écrivent également avec un Z.
15:31
If you are in England, and depending on, actually,
225
931790
3810
Si vous êtes en Angleterre, et selon, en fait,
15:35
Z or Zed, however you want to say it. In England, you will see this with an S,
226
935600
6960
Z ou Zed, comme vous voulez le dire. En Angleterre, vous verrez cela avec un S,
15:43
"apologize". So, we apologize for the delay.
227
943400
4688
« excusez-vous ». Nous nous excusons donc pour le retard.
15:48
My apologies for the delay. Our apologies
228
948100
4380
Mes excuses pour le retard. Nos excuses
15:52
for the inconvenience, for example. So, this one
229
952480
4085
pour la gêne occasionnée, par exemple. Donc, celui-ci
15:56
sounds a little more formal, a little more polite
230
956577
4183
semble un peu plus formel, un peu plus poli
16:00
if your company made an error, if you made a
231
960760
3470
si votre entreprise a fait une erreur, si vous avez fait une
16:04
mistake and you upset your clients. You can say,
232
964242
3798
erreur et que vous contrariez vos clients. Vous pouvez dire
16:08
"my apologies for the confusion", "my apologies for the delay", "my apologies for
233
968100
6680
« mes excuses pour la confusion », « mes excuses pour le retard », « mes excuses pour
16:15
my previous email". Maybe you send incorrect information or something.
234
975480
4360
mon e-mail précédent ». Peut-être que vous envoyez des informations incorrectes ou quelque chose du genre.
16:20
Okay, next, "let me". This is a cheat. "Let me"
235
980680
3546
D'accord, ensuite, "laisse-moi". C'est une triche. « Laissez-moi »
16:24
is not technically a phrase. It is a sentence,
236
984238
3482
n'est pas techniquement une expression. C'est une phrase du
16:27
like, "let me", "let me do something". So, "let me know if you have any questions",
237
987720
7540
genre "laisse-moi", "laisse-moi faire quelque chose". Alors, "faites-moi savoir si vous avez des questions",
16:35
"let me know if you require more details", "let
238
995800
4557
"faites-moi savoir si vous avez besoin de plus de détails", "faites-
16:40
me know the best time to call", "let me know",
239
1000369
4471
moi savoir le meilleur moment pour appeler", "faites-moi savoir",
16:45
whatever it is, right? So, "let me see what I can do", "let me see if I can help",
240
1005780
7680
quoi que ce soit, n'est-ce pas ? Alors, « laissez-moi voir ce que je peux faire », « laissez-moi voir si je peux vous aider »,
16:53
"let me check my records". So, this is like
241
1013460
3428
« laissez-moi vérifier mes dossiers ». Donc, c'est comme
16:56
saying, "allow me", "give me a chance to do this".
242
1016900
4000
dire « permettez-moi », « donnez- moi une chance de faire ça ».
17:01
And finally, "look forward to", which means to anticipate something in the future,
243
1021480
6380
Et enfin, « attendre avec impatience », ce qui signifie anticiper quelque chose dans le futur,
17:08
to be excited about something that is to come.
244
1028140
4048
être enthousiasmé par quelque chose qui est à venir.
17:12
So, "I'm looking forward to hearing from you".
245
1032200
4060
Alors, "J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles".
17:16
Very common ending for an email. Or simply, "looking forward to your response".
246
1036560
6560
Fin très courante pour un e-mail. Ou simplement « dans l’attente de votre réponse ».
17:23
In writing, this is totally fine. In English,
247
1043920
2815
Par écrit, c'est tout à fait bien. En anglais,
17:26
technically, you need a subject. We don't have,
248
1046747
2953
techniquement, il faut un sujet. Nous n'avons pas de
17:29
like, implied subjects in most constructions.
249
1049720
3851
sujets implicites dans la plupart des constructions.
17:33
However, in certain phrases, certain writing
250
1053583
3777
Cependant, dans certaines phrases, certaines
17:37
constructions, you can just leave out the subject
251
1057360
3368
constructions écrites, vous pouvez simplement laisser de côté le sujet
17:40
and just say, "looking forward to your response".
252
1060740
3380
et simplement dire « dans l' attente de votre réponse ».
17:44
"I'm looking forward to your comments", "to your
253
1064120
2957
"J'attends avec impatience vos commentaires", "vos
17:47
likes", "to your shares". "I'm looking forward to
254
1067089
3031
likes", "vos partages". "J'ai hâte d'
17:50
hearing from you", and to see if you enjoyed this
255
1070120
3051
avoir de vos nouvelles", et de voir si vous avez apprécié cette
17:53
video. If you did, let me know in the comments.
256
1073183
2937
vidéo. Si vous l'avez fait, faites-le-moi savoir dans les commentaires.
17:56
What could I have done better? Could I have done
257
1076960
2966
Qu’aurais-je pu faire de mieux ? Aurais-je pu faire
17:59
something better? What am I missing? What are some
258
1079938
3102
quelque chose de mieux ? Qu'est-ce que je rate? Quelles sont les
18:03
other useful phrases? Tell me. Or, if you just
259
1083040
2966
autres expressions utiles ? Dites-moi. Ou, si vous
18:06
want to review everything we have learned here,
260
1086018
3042
souhaitez simplement revoir tout ce que nous avons appris ici,
18:09
go to www.engvid.com. Check out the link in the
261
1089060
3268
rendez-vous sur www.engvid.com. Consultez le lien dans la
18:12
description of the video. Maybe here, maybe here,
262
1092340
3420
description de la vidéo. Peut-être ici, peut-être ici,
18:15
here, here. Who knows how YouTube or mmmTube -
263
1095880
4050
ici, ici. Qui sait comment YouTube ou mmmTube - qui
18:19
could be a different name when you see this - is
264
1099942
4238
pourrait être un nom différent quand vous voyez ceci -
18:24
going to make videos in the future. So, yeah,
265
1104180
3598
va créer des vidéos à l'avenir. Alors oui,
18:27
check out the quiz on www.engvid.com to test
266
1107790
3530
consultez le quiz sur www.engvid.com pour tester
18:31
your understanding of this material. I hope you
267
1111320
2736
votre compréhension de ce matériel. J'espère que tu as
18:34
found it useful. Until next time, thanks for
268
1114068
2572
trouvé ça utile. Jusqu'à la prochaine fois, merci d'
18:36
clicking, and good luck with your work, with
269
1116640
3170
avoir cliqué et bonne chance dans votre travail, à
18:39
school, with everything. Use this stuff because
270
1119822
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l'école, pour tout. Utilisez ce truc parce que
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it's good, and I hope you're good. So, this is too long.
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c'est bon, et j'espère que vous allez bien. Donc c'est trop long.
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Take care. Bye. Looking forward to your comments. Bye.
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Prends soin de toi. Au revoir. Attendant vos commentaires avec hâte. Au revoir.
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