The 5 Business English Mistakes to AVOID! (Seriously!)

Hello and welcome to another lesson.

Bonjour et bienvenue dans une autre leçon.

Today, we're talking about something

Aujourd'hui, nous parlons de quelque chose de

really important: common  business English mistakes.

vraiment important : les erreurs courantes en anglais des affaires.

Now, you might be thinking—'Lucy, I've

Maintenant, vous pensez peut-être : « Lucy,

been learning English for a while now, how hard can business English be?'

j'apprends l'anglais depuis un moment maintenant, à quel point l'anglais des affaires peut-il être difficile ?

Well, let me tell you, it can be tricky!

Eh bien, laissez-moi vous dire que cela peut être délicat ! L'

Business English isn't just about using

anglais des affaires ne consiste pas seulement à utiliser

fancy words or formal phrases, you need to be able to communicate clearly and

des mots fantaisistes ou des expressions formelles. Vous devez être capable de communiquer de manière claire et

professionally in the workplace.

professionnelle sur le lieu de travail.

In this video, we'll look at the top 5

Dans cette vidéo, nous examinerons les 5 principales

business English mistakes that so many people make.

erreurs commises par tant de gens en anglais des affaires .

These mistakes can cause problems at work and could even hurt your career, but

Ces erreurs peuvent causer des problèmes au travail et même nuire à votre carrière, mais

don't worry—I'm here to help you avoid these errors and improve your business

ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider à éviter ces erreurs et à améliorer vos

English skills.

compétences en anglais des affaires.

I also have some really exciting news.

J'ai aussi des nouvelles vraiment excitantes.

We are launching our Professional English Programme Level 2 on the 1st of October.

Nous lançons notre programme d'anglais professionnel niveau 2 le 1er octobre.

This is our 12-week B2-level Business English course.

Il s'agit de notre cours d'anglais des affaires de niveau B2 de 12 semaines .

If you are learning English because you want to advance in your career, you want

Si vous apprenez l'anglais parce que vous souhaitez progresser dans votre carrière, que vous voulez

to earn more money, you want to work in an English-speaking environment, this

gagner plus d'argent, que vous souhaitez travailler dans un environnement anglophone, ce

course could be for you.

cours pourrait être fait pour vous.

Join our waiting list to be the first to

Rejoignez notre liste d'attente pour être le premier

know about our Professional English Programme Level 2 course.

informé de notre programme d'anglais professionnel niveau 2.

The link to sign up to the waiting list is in the description box.

Le lien pour s'inscrire sur la liste d'attente se trouve dans la zone de description.

As always, I have created a free PDF guide full of all of the information from

Comme toujours, j'ai créé un guide PDF gratuit contenant toutes les informations de la

today's lesson, plus  additional tips and exercises.

leçon d'aujourd'hui, ainsi que des conseils et exercices supplémentaires.

If you would like to download that, just

Si vous souhaitez le télécharger,

click on the link in the description box. You enter your name and your email

cliquez simplement sur le lien dans la zone de description. Vous entrez votre nom et votre

address, you choose your level, then the PDF will arrive directly in your inbox.

adresse email, vous choisissez votre niveau, puis le PDF arrivera directement dans votre boîte de réception.

And after that, you've joined my free PDF club.

Et après cela, vous avez rejoint mon club PDF gratuit.

Every week you will receive my free

Chaque semaine, vous recevrez mes

weekly PDFs alongside all of my news, course updates and offers.

PDF hebdomadaires gratuits ainsi que toutes mes actualités, mises à jour de cours et offres.

It's a free service, and you can unsubscribe at any time, so don't miss

C'est un service gratuit et vous pouvez vous désinscrire à tout moment, alors ne manquez pas

those two links.

ces deux liens.

You've got the link to the free PDF, and

Vous avez le lien vers le PDF gratuit et

the link to join the waiting list for my new Business English course.

le lien pour rejoindre la liste d'attente pour mon nouveau cours d'anglais des affaires.

Okay, let's dive into these 5 mistakes.

Bon, passons à ces 5 erreurs.

I'm going to count down from 5 to 1.

Je vais compter à rebours de 5 à 1.

You will have to wait to see what I think is the number 1 mistake.

Il faudra attendre pour voir ce que je pense être l'erreur numéro 1. Le

Number 5 is being unable to handle difficult conversations.

numéro 5 est incapable de gérer des conversations difficiles.

So, I'm sorry to start with a negative one, but, as most of us know, difficult

Je suis donc désolé de commencer par une réponse négative, mais comme la plupart d'entre nous le savent,

conversations are part of our professional lives.

les conversations difficiles font partie de notre vie professionnelle.

However, many of us don't feel comfortable having awkward conversations

Cependant, beaucoup d’entre nous ne se sentent pas à l’aise avec des conversations gênantes

because we don't know the best way to approach them.

parce que nous ne connaissons pas la meilleure façon de les aborder.

It's hard enough if you're proficient in a language, but if you're still learning,

C'est déjà assez difficile si vous maîtrisez une langue, mais si vous êtes encore en train d'apprendre,

it can be even more challenging.

cela peut être encore plus difficile.

A Business English programme should teach

Un programme d'anglais des affaires devrait

you how to deal with awkward conversations professionally.

vous apprendre à gérer professionnellement des conversations difficiles.

Whether you're firing someone, or maybe you are the one being fired, entering a

Que vous licenciiez quelqu'un, ou que ce soit vous qui soyez licencié, que vous entamiez une

tough negotiation with a client, or talking to a colleague about areas for

négociation difficile avec un client ou que vous parliez à un collègue des points à

improvement, you should feel confident that your English can handle it.

améliorer, vous devez être sûr que votre anglais peut le gérer.

You can go from—'I'm firing you' to 'We're letting you go'.

Vous pouvez passer de « Je vous vire » à « Nous vous laissons partir ».

The second is a much more professional and gentle way to deliver this really bad news.

La seconde est une manière beaucoup plus professionnelle et douce d’annoncer cette très mauvaise nouvelle.

You could also go from—'That's a terrible idea' to 'I have some reservations about that'.

Vous pouvez également passer de « C'est une très mauvaise idée » à « J'ai quelques réserves à ce sujet ». Encore

Again, this is a more polite way to say that you have concerns about something.

une fois, c’est une façon plus polie de dire que vous avez des inquiétudes à propos de quelque chose.

Alright, what else should you avoid when learning Business English?

Très bien, que devriez-vous éviter d’autre lorsque vous apprenez l’anglais des affaires ?

Number 4—only learning formal language.

Numéro 4 : apprendre uniquement le langage formel.

Big mistake!

Grosse erreur !

Now, you might not know this, but my team here at 'English with Lucy' is really

Maintenant, vous ne le savez peut-être pas, mais mon équipe ici chez « English with Lucy » est vraiment

international and spread all over the world.

internationale et répartie dans le monde entier.

We aren't all native speakers, but we all speak English really well.

Nous ne sommes pas tous des locuteurs natifs, mais nous parlons tous très bien anglais.

English allows us to form strong relationships with each other.

L'anglais nous permet de nouer des relations solides les uns avec les autres.

We tell and understand jokes, we share our news, we support each other.

On se raconte et on comprend les blagues, on partage nos actualités, on se soutient.

And I want you to experience this in your international company.

Et je veux que vous fassiez l’expérience de cela dans votre entreprise internationale.

If you have a good rapport with your colleagues, clients, students, patients,

Si vous entretenez de bonnes relations avec vos collègues, clients, étudiants, patients,

and so on, you'll be able to work together more effectively, and your

etc., vous pourrez travailler ensemble plus efficacement et votre

working environment will be much more pleasant.

environnement de travail sera beaucoup plus agréable.

To create strong connections, you need to

Pour créer des liens solides, vous devez

be relaxed; you need to be yourself, which means dropping the formal register.

être détendu ; vous devez être vous-même, ce qui signifie abandonner le registre formel.

And that's why an effective Professional English course should teach formal and

Et c'est pourquoi un cours d'anglais professionnel efficace doit enseigner un langage formel et

less formal language.

moins formel.

So, you tell me, which of these sentences

Alors, dites-moi, laquelle de ces phrases

is more appropriate when speaking to a client you're friendly with?

est la plus appropriée pour parler à un client avec qui vous êtes ami ?

We've got—'I wish you the best of luck,' or, 'I'll cross my fingers for you'.

Nous avons : « Je vous souhaite bonne chance » ou « Je croise les doigts pour vous ».

I think the second one is more appropriate.

Je pense que le second est plus approprié.

It's more casual.

C'est plus décontracté.

And which of these would you say to a close colleague?

Et lequel de ces propos diriez-vous à un collègue proche ?

'My move up the career ladder was fairly slow', or 'I slowly worked my way up from

« Ma progression dans l'échelle de carrière a été assez lente », ou « J'ai gravi lentement les échelons à partir

the bottom'.

du bas ».

The second one is more conversational and

Le second est plus conversationnel et

less formal.

moins formel.

You can use those lovely formal phrases

Vous pouvez utiliser ces jolies phrases formelles

with people you have a less close relationship with.

avec des personnes avec lesquelles vous entretenez une relation moins étroite .

Learning formal and informal business English is so important, and that's why

L'apprentissage de l'anglais des affaires formel et informel est si important, et c'est pourquoi

we've made it such a key part of our Professional English programmes.

nous en avons fait un élément si clé de nos programmes d'anglais professionnel.

More information and waiting lists are in the description box.

Plus d’informations et les listes d’attente se trouvent dans la zone de description.

Okay, number 3—not being able to talk about your successes.

D'accord, numéro 3 : ne pas pouvoir parler de vos réussites.

A lot of people are uncomfortable discussing their accomplishments.

Beaucoup de gens se sentent mal à l’aise de parler de leurs réalisations.

We often feel like we're bragging.

On a souvent l'impression de se vanter.

It's a big limit of British culture as well.

C'est aussi une grande limite de la culture britannique.

But being able to talk about your achievements at work can have a direct,

Mais pouvoir parler de vos réalisations professionnelles peut avoir un

positive effect on your career.

effet direct et positif sur votre carrière.

It's so much harder to get promoted or

Il est bien plus difficile d'obtenir une promotion ou

get a new job if people don't know how to talk about their successes.

d'obtenir un nouvel emploi si les gens ne savent pas comment parler de leurs réussites.

You need to know how to share your wins.

Vous devez savoir partager vos gains.

You need to know how to say things like—'I'm really proud

Vous devez savoir comment dire des choses comme : « Je suis vraiment fier

that I got the project off the ground,' or ,'I took the initiative

d'avoir lancé le projet » ou « J'ai pris l'initiative

to manage the budget and was able to cut costs significantly'.

de gérer le budget et j'ai pu réduire les coûts de manière significative ».

Okay, let's move on to another mistake to avoid when learning business English.

Bon, passons à une autre erreur à éviter lors de l’apprentissage de l’anglais des affaires.

Number 2—learning what to say but not how to say it.

Numéro 2 : apprendre quoi dire mais pas comment le dire.

So maybe your experience of English is relatively passive and you spend most of

Alors peut-être que votre expérience de l'anglais est relativement passive et que vous passez la plupart de

your time reading reports  or listening to colleagues.

votre temps à lire des rapports ou à écouter des collègues.

Or maybe your previous teachers never

Ou peut-être que vos anciens professeurs n’ont jamais

really paid much attention to pronunciation, so you recognise loads of

vraiment prêté attention à la prononciation, vous reconnaissez donc beaucoup de

vocabulary, but you don't feel confident using it out loud.

vocabulaire, mais vous ne vous sentez pas à l’aise pour l’utiliser à voix haute.

Learning what to say but not how to say it can prevent you from effectively

Apprendre quoi dire mais pas comment le dire peut vous empêcher de

memorising the phrase.

mémoriser efficacement la phrase.

It can leave you feeling shy or even

Cela peut vous rendre timide ou même

cause a complete breakdown in communication if your pronunciation is

provoquer une rupture complète de la communication si votre prononciation n'est

totally unclear.

absolument pas claire.

This is why I focus so heavily on

C'est pourquoi je me concentre autant sur

pronunciation in my  Professional English programmes.

la prononciation dans mes programmes d'anglais professionnel.

Let's take a few words and phrases that

Prenons quelques mots et expressions qui

have come up in this video so far.

sont apparus jusqu'à présent dans cette vidéo.

How confident do you feel saying these

Dans quelle mesure vous sentez-vous en confiance en disant cela à

out loud?

voix haute ?

They're not so straightforward.

Ils ne sont pas si simples.

In 'colleague', did you stress the first syllable, COLLeague, and use the long 'e'

Dans « collègue », avez-vous accentué la première syllabe, COLLeague, et utilisé la voyelle longue « e »

vowel sound, /ˈkɒliːg/?

, /ˈkɒliːg/?

Or did the word sound a bit more like 'college'?

Ou le mot ressemblait-il un peu plus à « université » ?

It's not just individual sounds and word stress that matter when it comes to

Ce ne sont pas seulement les sons individuels et l’accentuation des mots qui comptent lorsqu’il s’agit d’une

accurate pronunciation.

prononciation précise.

I'll also teach you how to confidently

Je vais également vous apprendre à lire en toute confiance

read longer phrases, like many of us shy away from with accurate sentence stress

des phrases plus longues, comme beaucoup d'entre nous hésitent à le faire avec une accentuation précise des phrases

and linking sounds.

et des sons de liaison.

And what about the last statement?

Et qu'en est-il de la dernière déclaration ?

I hope you said—'We're letting you go'—with falling intonation.

J'espère que vous avez dit : « Nous vous laissons partir » – avec une intonation descendante.

If you said—'We're letting you go'—with rising intonation, this can convey

Si vous dites « Nous vous laissons partir » – avec une intonation montante, cela peut véhiculer

uncertainty or even change a statement into a question.

une incertitude ou même transformer une déclaration en question.

That's how important intonation is.

C'est dire à quel point l'intonation est importante.

And it's all part of the pronunciation

Et tout cela fait partie des

lessons that are woven throughout my programmes.

cours de prononciation qui sont tissés tout au long de mes programmes.

You will also see how learning about

Vous verrez également comment l’apprentissage de

these pronunciation features can massively improve your listening skills.

ces fonctionnalités de prononciation peut améliorer considérablement vos capacités d’écoute.

It really is a win-win.

C'est vraiment gagnant-gagnant.

Okay, we're ready for number 1.

D'accord, nous sommes prêts pour le numéro 1.

What's the number 1 mistake I think people make when learning business English?

Selon moi, quelle est l'erreur numéro 1 que les gens commettent lorsqu'ils apprennent l'anglais des affaires ?

Thinking that business English has to be boring!

Penser que l’anglais des affaires doit être ennuyeux !

Now, I have to say something.

Maintenant, je dois dire quelque chose. Se

Come closer.

rapprocher.

A lot of business English programmes are

De nombreux programmes d’anglais des affaires sont

really dull, and this does nothing for your motivation.

vraiment ennuyeux, et cela n’apporte rien à votre motivation.

You're way less likely to complete it.

Vous avez beaucoup moins de chances de le terminer.

Okay, we can talk normally again.

D'accord, nous pouvons à nouveau parler normalement.

A Professional or Business English programme shouldn't just teach you how to

Un programme d'anglais professionnel ou des affaires ne devrait pas seulement vous apprendre à

discuss facts and figures, and don't get me wrong.

discuter de faits et de chiffres, et ne vous méprenez pas.

I love giving my students the language to talk about statistics and trends, but

J'aime donner à mes étudiants le langage nécessaire pour parler de statistiques et de tendances, mais

that's not all you need to learn.

ce n'est pas tout ce que vous devez apprendre.

A well-rounded programme will focus on

Un programme complet se concentrera sur des

up-to-date, relevant subjects like mental health at work, coaching, training

sujets actuels et pertinents tels que la santé mentale au travail, le coaching, les programmes de formation

programmes, how to use inclusive language.

, l'utilisation d'un langage inclusif.

Whatever your profession, you will

Quelle que soit votre profession, vous aurez

probably need to learn the language to mediate conflicts, to share your work on

probablement besoin d'apprendre la langue pour arbitrer les conflits, partager votre travail sur les

social media, and to give constructive feedback.

réseaux sociaux et donner des commentaires constructifs.

The way material is delivered matters too.

La manière dont le matériel est livré compte également. L'

Business English is much more interesting when it's taught through engaging videos,

anglais des affaires est beaucoup plus intéressant lorsqu'il est enseigné à travers des vidéos engageantes,

relatable stories following people's professional challenges and successes,

des histoires pertinentes sur les défis et les réussites professionnelles des gens,

lots of interactive exercises, and a really vibrant community of other

de nombreux exercices interactifs et une communauté vraiment dynamique d'autres

professional learners and business English teachers.

apprenants professionnels et professeurs d'anglais des affaires.

That's what we offer you in our Professional English programme, and we

C'est ce que nous vous proposons dans notre programme d'anglais professionnel, et nous

are launching Level 2 on the 1st of October.

lançons le niveau 2 le 1er octobre.

Don't miss out, join the waiting list.

Ne manquez rien, inscrivez-vous sur la liste d'attente.

The link is in the description box.

Le lien est dans la zone de description.

I would love to know about any other

J'aimerais connaître toute autre

mistakes that you think people make with business English.

erreur que, selon vous, les gens commettent avec l' anglais des affaires.

Let me know in the comments section, and I will see you soon for the next lesson.

Faites-le moi savoir dans la section commentaires, et je vous reverrai bientôt pour la prochaine leçon.

Bye!

Au revoir!